辦公室員工述職報告

辦公室員工述職報告范文

　　本人能對職工進行XXXX形勢、服務意識、職業(yè)道德等教育，以樹立“靠服務發(fā)展業(yè)務，靠服務樹立形象”的新觀念，為實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強有力的思想保證和精神動力，辦公室員工述職報告。在管理工作中，首先使廣大員工實現(xiàn)觀念的更新，樹立XXXX商業(yè)化的觀念，在外部市場中，用商業(yè)經(jīng)營的思維和手段，以優(yōu)質(zhì)服務贏取客戶，積極發(fā)展業(yè)務，開拓市常在內(nèi)部管理上，堅持既要搞活經(jīng)營，又要規(guī)范經(jīng)營，探索創(chuàng)新管理的路子，促進企業(yè)效益的提高。

　　本人現(xiàn)將上年圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心開展的主要工作匯報如下：

　　一、工作方面

　　（一）以創(chuàng)新改革為主題，圍繞“三項制度”改革，積極穩(wěn)妥地開展各項工作，建立健全各項制度、維護企業(yè)員工雙方權(quán)益。

　　1、為響應市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人員能進能出”的原則，根據(jù)市局精神設立“一部一室”的人事架構(gòu)制度，辦公室向局領導遞交了XXXX局內(nèi)部的機構(gòu)設置方案，經(jīng)過局辦公會議討論后，決定設置六個專項小組，每位領導主抓一個項目，定計劃，抓落實。同時，為了把好任用干部關，做到管理人員占企業(yè)總?cè)藬?shù)的比例不超過9%。通過局辦公會議，討論并上報管理人員名單。使管理人員具有危機感，從而進一步提高基層管理人員的工作效率。通過半年的工作，收到了預期效果。

　　2、從去年底開始，本人能按市局新經(jīng)濟政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計算辦法，即員工基本底薪加上業(yè)務收入與收支差額完成實績乘以掛鉤系數(shù)進行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵員工開拓經(jīng)營�！耙粤坑嫵�，以崗定酬”是體現(xiàn)多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意愿，如何才制定得好？在實施此項工作過程中，我多次組織領導班子、各部門領導、勞資員、職工代表召開會議進行反復討論，然后派出專人到各崗位去測算“量”、“崗”的標準，制定了新的薪酬分配辦法。同時，每月對崗位還進行平衡對比、反復驗證是否做到準確、公平、合理。在這過程中，本人本著實事求是的態(tài)度，定期深入到各部門，了解員工對XXXX改革的看法，征求他們對新的薪酬分配辦法的意見，然后不斷修改，使其趨于合理，并及時做好員工的思想引導工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認可和支持，從而調(diào)動了員工積極性。

　　3、針對我局人員流動性大，招聘員工條件沒有統(tǒng)一標準等問題，制定《XXXX市XXXXXXXX局崗位招聘面試評價表》，從學歷、形象、個人修養(yǎng)等幾方面的評價要素對員工進行招聘，嚴格把好進門第一關。

　　4、為加強我局經(jīng)營管理，統(tǒng)一整體形象，使員工嚴格遵守組織紀律，制定《XXXX市XXXXXXXX局考勤制度》、規(guī)范我局的內(nèi)部管理。

　　5、堅持旬分析制度。辦公室定于每月的7號、17號、27號為局經(jīng)營分析會，通過會議使各部門主管對本部門的經(jīng)營情況每旬做到心中有數(shù)，對下旬的工作有計劃、有措施，保證各部門各旬任務的完成，也保證了我局的任務能按市局要求的進度完成。

　�。ǘ�）規(guī)范管理，嚴格要求

　　1、隨著XXXX商業(yè)化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)已是由過去計劃管理型向市場經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，打破傳統(tǒng)業(yè)務不斷開拓新業(yè)務。為了維護企業(yè)的利益，本人能堅持原則，嚴格控制成本，制定嚴格的審核制度，一是嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，根據(jù)我局與市局搞策劃活動較多，經(jīng)常有借款辦理業(yè)務、購買材料情況，規(guī)定了凡需借款都要經(jīng)財務主管審核，局長批準方可借款的制度，述職報告《辦公室員工述職報告》。二是嚴格審核制度。凡在發(fā)生每筆的費用前，先提出申請，經(jīng)同意報付憑證后，都要經(jīng)辦人簽名、審核員進行證明，再經(jīng)局長審核簽名制度。

　　2、XXXX局綜合辦公室工作自全面啟動以來，內(nèi)部管理工作受到市局好評，市局還在我XXXX局召開現(xiàn)場會推廣我們的管理經(jīng)驗。我們還嚴格機關各項制度，使辦公室工作井然有序，為XXXX局發(fā)展作出了一定貢獻。

　　（三）加強“三支隊伍”建設，提高隊伍整體素質(zhì)

　　為響應市局提出“專業(yè)化”及“全員營銷”觀念的要求，與經(jīng)營服務部共同舉辦了關于營銷方面的講座，并制定一系列營銷培訓計劃，內(nèi)容有與客戶交往的藝術(shù)、營銷員的自身形象素質(zhì)的提高等，使業(yè)務員掌握技巧去從事XXXX業(yè)務的開發(fā)和推銷。

　　為提高員工參加學習的自覺性，鼓勵更多的員工利用業(yè)余時間參加文化知識、業(yè)務知識的學習，逐步完善《XXXX市XXXXXXXX局教育培訓管理規(guī)定》，并對員工進行考核，使員工從“要我學”向“我要學”過渡。

　　二、思想建設方面

　　1、廉潔奉公。自覺提高政治思想素質(zhì)

　　作為一名年青黨員，我能堅持“三個代表”重要思想學習，自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，時刻以共產(chǎn)黨員的標準為準則，嚴格要求自己，堅定共產(chǎn)主義信仰，在員工中發(fā)揮表率作用。

　　2、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。

　　我所在的'綜合辦公室屬于行政部門，這種行政管理部門有軟任務沒有硬指標。在目前XXXX企業(yè)向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，各種因素對本部門也帶來不少沖擊：個別同志不求創(chuàng)先進，只求過得去，思想消極。針對這種現(xiàn)象，我們要求部室人員認真學習市局下發(fā)的有關文件精神和要求，通過學習培養(yǎng)他們的愛企業(yè)、愛XXXX的觀念，同時讓他們了解現(xiàn)在的市場競爭的殘酷性，知道“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的道理，提高部室人員的危機感和緊迫感，使他們更好地投入到工作中去。目前，本部門干部職工工作作風扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進。

　　3、做好思想引導工作，保持員工隊伍穩(wěn)定

　　在做好職工思想政治工作上，我們能定期深入到各部門，與職工談心交心，了解員工對XXXX改革的看法，及時做好思想引導工作，使員工消除疑慮，更熱情飽滿地投入工作，在全局中形成一種良好的氣氛。如在薪酬分配辦法的制定時，有些員工不理解改革的目的和實行薪酬改革的意義，思想存有疑慮。對此我們耐心解釋，并結(jié)合實際及時對員工進行XXXX形勢教育，使員工正確認識改革的重要性和意義，改變了不正確的認識。在落實市局人員素質(zhì)提高率時，要求員工努力學習各式各方面的管理知識和文化知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)。通過深入各部門思想引導和解疑釋惑工作，使員工支持和理解改革的內(nèi)涵，確保了我局員工隊伍的穩(wěn)定。

　　4、深入基層，為新世紀XXXX業(yè)務騰飛獻計獻策。

　　在這個世紀之交，人們都意識到我們將面臨著一個歷史機遇，也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，各級領導強調(diào)今后XXXX企業(yè)工作的中心任務就是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的整體運行質(zhì)量和效益。我作為綜合辦公室主任，責任迫使我考慮XXXX局應該怎么辦，XXXX局應該如何搞。半年來，我先后到設計中心、XXXX制作中心等基層部門進行了解和學習，收集了相關資料，為領導決策提供了有用的依據(jù)。

　　我為什么要搞調(diào)研，一是我從掌握的信息認識到XXXX業(yè)務是新世紀最具有發(fā)展?jié)摿Φ腦XXX業(yè)務之一，因為今后XXXX業(yè)務市場需求量非常之大，發(fā)達國家現(xiàn)在人均年函件量達662封，主要是XXXX郵件，而我國僅為4.2封，目前市場上60％以上的市場還有待我們開發(fā)和研究，可以預測發(fā)展XXXX業(yè)務市場前景十分光明。二是因為XXXX局任務重，如果能夠把XXXX業(yè)務這塊蛋糕做大，對今后XXXXXXXX業(yè)務發(fā)展意義重大。試想，如果XXXX局能盡快形成年收入超億元的一個XXXX分支企業(yè)，那將對XXXX帶來多大的利潤，提供多少個就業(yè)機會，帶動多少個XXXX相關業(yè)務發(fā)展。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有自己分管行政、人事、財務、后勤等工作中沒有充分發(fā)揮應有作用。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負組織對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

　　１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的基層領導。

　　綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協(xié)助局領導處理日常事務，協(xié)助局領導宏觀把握全局，微觀處理本局內(nèi)各種熱點難點問題，充分發(fā)揮行政職能，促進XXXX業(yè)務的發(fā)展。自己一定要顧全大局，把人民利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了XXXX發(fā)展，為了維護XXXX的形象，與領導班子成員搞好團結(jié)，放下包袱，積極主動協(xié)助局領導抓工作，力爭當一名合格的基層領導。

　�。�、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，為XXXX事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。

　　今后我要積極參加各種理論學習，提高理論水平。要經(jīng)常深入實際搞調(diào)研，為領導宏觀決策當好參謀。要充分發(fā)揮綜合辦公室職能作用。

　　通過工作、學習、實踐，在領導和同事的指導和幫助下，在這短短的半年時間里，自己的工作能力、管理水平、思想覺悟、人格修養(yǎng)都有了一定的提高，這與領導與同事的關心和支持是分不開的。

　　成績只能代表過去，今后我還要在實踐中通過不斷學習不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發(fā)揮后臺支撐作用。

　　以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領導批評指正。

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