風(fēng)險(xiǎn)副行長(zhǎng)述職報(bào)告
風(fēng)險(xiǎn)副行長(zhǎng)述職報(bào)告【一】
20**年我在工作上通過(guò)不斷地創(chuàng)新改革，在思想上有了新的認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較之取得一定的成績(jī)。但面對(duì)新的復(fù)雜形勢(shì)，還需要更加的努力，確保更好的服務(wù)社會(huì)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)清形勢(shì)
通過(guò)一如既往地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，通過(guò)學(xué)習(xí)黨的十七大精神，全面深入地領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。認(rèn)清了美國(guó)次貸經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成的后續(xù)影響，學(xué)習(xí)了關(guān)于《******X》文件，提高了思想認(rèn)識(shí)。在工作中時(shí)時(shí)提醒自己做一個(gè)對(duì)得起黨、對(duì)得起銀行、對(duì)得起客戶的人，把我行的利益放在首位，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶、服務(wù)單位做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提高業(yè)績(jī)
(一)公司業(yè)務(wù)
1、共代發(fā)工資****元，較去年增長(zhǎng)****%，人均增長(zhǎng)****元。
2、在儲(chǔ)蓄存款方面較年初新增****萬(wàn)元，完成全年任務(wù)****%;個(gè)人貸款基本脫離負(fù)增長(zhǎng)，較年初任務(wù)指標(biāo)差距****萬(wàn)元;資金量余額****萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)****%;中間業(yè)務(wù)收入****萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)****%;VIP客戶凈增****戶，完成全年任務(wù)指標(biāo)****%;信用卡新增****戶，完成全年任務(wù)指標(biāo)****%;個(gè)人專業(yè)版網(wǎng)銀新增****個(gè)，完成全年任務(wù)指標(biāo)****%。
3、第三方存管方面，進(jìn)一步加大了營(yíng)銷力度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)了我行第三方存管業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)了第三方存管開戶數(shù)量****戶，證券公司增長(zhǎng)了存款****萬(wàn)元。
4、開發(fā)出了****理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)零售信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，推出了****，新增個(gè)人貸款****萬(wàn)元，貸款余額較去年末增長(zhǎng)**%。
(二)主要做法
1、客戶經(jīng)理營(yíng)銷督導(dǎo)
采取將部客戶經(jīng)理完成任務(wù)情況列表，按照升降順序，由低到高進(jìn)行督導(dǎo);按照小組整體完成情況進(jìn)行督導(dǎo);對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)連續(xù)幾天變化較小的客戶經(jīng)理進(jìn)行專門督導(dǎo)。每日班后和公司部?jī)?nèi)勤一起與員工交流，詢問(wèn)一天的營(yíng)銷目標(biāo)、實(shí)質(zhì)進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題等等。督導(dǎo)不僅僅是簡(jiǎn)單詢問(wèn)當(dāng)日工作情況、除了激勵(lì)員工營(yíng)銷熱情，注意收集信息，還要多角度為他們營(yíng)銷創(chuàng)造條件。制定了管轄行員工學(xué)習(xí)交流辦法，采取每周學(xué)習(xí)內(nèi)容提前預(yù)告，參加學(xué)習(xí)員工名單墻報(bào)公示，定期進(jìn)行活動(dòng)小結(jié)等。
2、簽訂對(duì)賬及對(duì)賬協(xié)議
按時(shí)與客戶對(duì)賬是防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有效手段之一，按照要求逐戶與客戶簽訂對(duì)帳協(xié)議，面對(duì)一些客戶的抱怨和客戶變更經(jīng)營(yíng)地址查找不到的困境，營(yíng)業(yè)室協(xié)同公司部客戶經(jīng)理齊心合力，較好地完成了對(duì)帳及對(duì)賬協(xié)議簽訂工作。
3、強(qiáng)合規(guī)強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查
按照風(fēng)險(xiǎn)排查要求，成立風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)層面除了按照排查表的要求認(rèn)真逐一檢查外，在行規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)所有存量對(duì)公賬戶的開戶資料、人行帳戶管理系統(tǒng)的錄入情況進(jìn)行全面自查，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改。組織員工進(jìn)行互查，以便達(dá)到檢查橫向無(wú)遺漏、縱向標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求，力求把檢查落實(shí)到實(shí)處。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及日常發(fā)生的差錯(cuò)，管轄行定期進(jìn)行差錯(cuò)點(diǎn)評(píng)會(huì)，通過(guò)大家共同討論，汲取教訓(xùn)，牢牢樹立合規(guī)操作觀念，杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。
4、加強(qiáng)員工業(yè)績(jī)管理
按照員工自己處理業(yè)務(wù)能力實(shí)行等級(jí)劃分，由營(yíng)業(yè)室主任及員工組成評(píng)定小組，定期進(jìn)行評(píng)定，對(duì)具備獨(dú)自完成綜合業(yè)務(wù)的員工給予最高級(jí)，每月員工可以向評(píng)定小組提出晉級(jí)要求，評(píng)定小組據(jù)實(shí)核定，符合標(biāo)準(zhǔn)的`晉級(jí)，同時(shí)對(duì)發(fā)生定型差錯(cuò)的員工順序降級(jí)。增強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺(jué)主動(dòng)性，不斷提升綜合能力，讓那些高意愿、高技能的員工有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和進(jìn)步空間，設(shè)置專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理(AB角色)，以點(diǎn)帶面，學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng)，不搞一刀切，做到重點(diǎn)業(yè)務(wù)和一般業(yè)務(wù)區(qū)分管理，準(zhǔn)確高效地為客戶進(jìn)行服務(wù)。
三、認(rèn)識(shí)工作不足，以謀發(fā)展
一年來(lái)，盡管我們做了一些工作，進(jìn)行了一些探索，也取得了初步成效，但是離我行黨委的要求和群眾的期望還有很大差距，尤其是在工作中還存在不少的缺點(diǎn)和不足。一是在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面想了不少辦法，但是有的落實(shí)不夠，有的工作成果轉(zhuǎn)化不夠;二是思想政治工作不深、不細(xì)，批評(píng)人有時(shí)不注意方法、方式，無(wú)意中可能傷害同志之間的感情;三是組織能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力不夠，尤其是開展主動(dòng)服務(wù)工作比較少，對(duì)工作的協(xié)調(diào)、管理、組織形式陳舊且應(yīng)變能力較差;四是創(chuàng)新爭(zhēng)先的工作力度不大，強(qiáng)調(diào)得多，督促落實(shí)得少。對(duì)此，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)，在今后的工作中，要將進(jìn)一步落實(shí)、執(zhí)行好上級(jí)的有關(guān)部署和要求，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)履行好“一把手”職責(zé)，為地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展和我行建設(shè)作出更大的努力。
四、明年工作思路
20**年馬上就要過(guò)去，針對(duì)在工作中的不足對(duì)明年如何進(jìn)行工作有些設(shè)想:
(一)公司業(yè)務(wù)方面
進(jìn)行深度營(yíng)銷，同時(shí)對(duì)VIP客戶進(jìn)行名單營(yíng)銷，做好營(yíng)銷計(jì)劃和客戶檔案管理，快速提升公司業(yè)績(jī)。
(二)個(gè)人業(yè)務(wù)方面
要求反思今年個(gè)人業(yè)務(wù)較差的原因，缺少團(tuán)隊(duì)建設(shè)和部門之間的配合、激勵(lì)措施穩(wěn)定性較差、缺少系統(tǒng)開發(fā)。
1、針對(duì)銷售指標(biāo)及市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行認(rèn)真分析，制定營(yíng)銷方向和目標(biāo)，積極開拓市場(chǎng)資源，搭建營(yíng)銷渠道。
2、充分做好銀行業(yè)務(wù)與個(gè)人業(yè)務(wù)交叉營(yíng)銷，首先要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，部門之間、干部員工之間要有全行一盤棋思想，要打破“畫地為牢”局面，齊心合力方能打開局面。
3、落實(shí)考核獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)懲辦法要多樣化，關(guān)注青年員工的進(jìn)步，為他們提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，使其更快成長(zhǎng)并成為我們的中堅(jiān)力量。
4、做好部門人員配備，同時(shí)做好人員分工，落實(shí)責(zé)任。
5、做好營(yíng)業(yè)室與個(gè)人部的內(nèi)外配合工作，把網(wǎng)點(diǎn)作為營(yíng)銷第一戰(zhàn)場(chǎng)，守住客戶，開發(fā)客戶，服務(wù)客戶。
(三)營(yíng)業(yè)室管理方面
1、以防范風(fēng)險(xiǎn)為主題開展各項(xiàng)工作，就現(xiàn)有人員的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，減少操作流程中的重復(fù)環(huán)節(jié)，節(jié)省勞動(dòng)時(shí)間，提高工作效率。
2、做好員工培訓(xùn)計(jì)劃和后評(píng)價(jià)考核，通過(guò)學(xué)習(xí)和考核，整體提升員工專業(yè)性和規(guī)范性，提升員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保證結(jié)算安全。
3、重新修訂業(yè)績(jī)考核管理辦法，讓更多的員工和業(yè)務(wù)員承擔(dān)重要崗位工作，獲得更高的收入。
4、做好團(tuán)隊(duì)管理，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，擬定主題活動(dòng)計(jì)劃，爭(zhēng)取每季度組織一次，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
過(guò)去都說(shuō)一年之計(jì)在于春，現(xiàn)在更是一年之計(jì)在于冬，市場(chǎng)的快速變化沒(méi)有時(shí)間讓我們懈怠，同業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)機(jī)會(huì)讓我們舉足不前，大浪淘沙中只能闊步向前，來(lái)年我愿意和大家一起面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，在行長(zhǎng)統(tǒng)一率領(lǐng)下，支持幫助下，同甘苦共奮斗，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力營(yíng)銷，力爭(zhēng)全面完成任務(wù)。
風(fēng)險(xiǎn)副行長(zhǎng)述職報(bào)告【二】
20**年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)�，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、個(gè)人學(xué)習(xí)情況
首先，注重了政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。平時(shí)我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20**年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班學(xué)習(xí)，在兩個(gè)半月的時(shí)間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，同時(shí)廣泛了解了當(dāng)代國(guó)際國(guó)內(nèi)多個(gè)方面的發(fā)展現(xiàn)狀�？梢哉f(shuō)，這是我參加工作以來(lái)，受政治理論教育時(shí)間最長(zhǎng)，內(nèi)容最多，收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員，分別來(lái)自17個(gè)省分行，學(xué)員均為一級(jí)分行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和二級(jí)分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中，在進(jìn)修班結(jié)束時(shí)，被評(píng)選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了×××長(zhǎng)簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書，圓滿地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù)。
其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。對(duì)上級(jí)行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，在分管個(gè)貸中心工作后，親自制定了個(gè)貸中心年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，與員工一道認(rèn)真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個(gè)人貸款方面規(guī)章制度20多個(gè)。
二、工作方面情況
根據(jù)組織安排，20**年我具體分管風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批、個(gè)貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，全力配合×××行長(zhǎng)和其他行領(lǐng)導(dǎo)開展工作，積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上、行動(dòng)上與支行黨總支保持高度一致。對(duì)自己分管的工作，努力當(dāng)好主角。一年來(lái)，在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，我分管的各項(xiàng)工作健康發(fā)展。
(一)以防范風(fēng)險(xiǎn)和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo)，我行風(fēng)險(xiǎn)管理和貸款審批工作順利進(jìn)行。
首先，風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級(jí)分類工作，防止了低估、高估風(fēng)險(xiǎn)的情況發(fā)生，五級(jí)分類的真實(shí)性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測(cè)工作以及各種報(bào)表的上報(bào)工作。
其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、審批能力這三個(gè)目標(biāo)，貸款審批工作加強(qiáng)了對(duì)申報(bào)材料的合規(guī)性審查工作，正確處理好了信貸營(yíng)銷與信貸審批工作的關(guān)系，貸款審批質(zhì)量進(jìn)一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級(jí)已連續(xù)兩年被區(qū)分行認(rèn)定為a級(jí)。
(二)狠抓了個(gè)人類貸款管理工作。
個(gè)人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補(bǔ)管理漏洞”的工作，加大了對(duì)個(gè)人類到逾期貸款的清收力度。個(gè)貸中心成立后，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責(zé)，強(qiáng)化對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用規(guī)章制度來(lái)規(guī)范、約束各個(gè)崗位的操作行為，使我行個(gè)貸工作逐步步入正規(guī)。20**年，共發(fā)放個(gè)人類貸款344筆，金額1786萬(wàn)元;共回收536戶，金額3325萬(wàn)元;個(gè)人類貸款，按五級(jí)分類口徑劃分，不良額為4萬(wàn)元，不良率為0、18%;按逾期及非應(yīng)計(jì)口徑劃分，不良額為30萬(wàn)元，不良率為1、42%，比個(gè)貸中心組建之前最高時(shí)下降了25%。20**年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量”營(yíng)銷活動(dòng)，我行在區(qū)分行“三比營(yíng)銷活動(dòng)”中位列前三名。
(三)加強(qiáng)了宣傳信息工作。
20**年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動(dòng)手寫了16篇;在《×××銀行報(bào)》、《×××日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上發(fā)表稿件3篇。同時(shí)對(duì)支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化，已經(jīng)累計(jì)登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強(qiáng)，累計(jì)訪問(wèn)量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無(wú)專職文書人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬(wàn)字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報(bào)材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。
(四)廉政從業(yè)，時(shí)刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來(lái)，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊(duì)伍。努力要求自己做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問(wèn)題和不足，我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來(lái)，有實(shí)用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對(duì)全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識(shí)、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。
當(dāng)然，缺點(diǎn)和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高:
一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強(qiáng)主動(dòng)性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識(shí)，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當(dāng)好參謀。
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