（優(yōu)選）經(jīng)理述職報(bào)告15篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的經(jīng)理述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)理述職報(bào)告1
回首20__年，有太多的美好的回憶，20__年本人來到__工作，但是唯有20__年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的__經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是__月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)�；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
20__年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的`工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20__年度的工作。
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因__限購令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
經(jīng)理述職報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們
你們好:
時(shí)光冉然，歲月如梭，已經(jīng)成為過去。在網(wǎng)編部在總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門同事的配合下，以及網(wǎng)編部全體同事的努力下，網(wǎng)編部整體業(yè)務(wù)工作在井然有序的平穩(wěn)狀態(tài)下發(fā)展和加強(qiáng)�；仡欁砸岩荒陙淼墓ぷ�，有收獲也有不足之處，下面我就本人在的工作向各領(lǐng)導(dǎo)作以下總結(jié)匯報(bào)。
工作中的收獲：
第一，網(wǎng)編部做為服務(wù)部門，如何處理好與業(yè)務(wù)部門和其它部門的關(guān)系成為工作重點(diǎn)之一，所以如何協(xié)調(diào)報(bào)紙版面工作，需要好的工作方式和方法。針對(duì)在工作當(dāng)中出現(xiàn)提出版面位置要求以及出現(xiàn)廣告刊登錯(cuò)誤、稿簽書寫不標(biāo)準(zhǔn)等問題，以規(guī)范刊登要求制度為基礎(chǔ)協(xié)調(diào)極個(gè)別人提出的版面位置要求、同時(shí)也加強(qiáng)版式制作及校對(duì)的業(yè)務(wù)能力盡最大努力減少廣告刊登錯(cuò)誤，對(duì)于稿簽書寫不標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)人員采取張貼公式的方法對(duì)其規(guī)范處理。
同時(shí)對(duì)于一些在廣告內(nèi)容上有違反社會(huì)道德底線的堅(jiān)決不予刊登，對(duì)于一些涉及到醫(yī)療、金融等內(nèi)容的要求提供營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，以此確保報(bào)紙內(nèi)容的有章可依，出現(xiàn)工商追查時(shí)有證據(jù)可以提供。
第二，樹立服務(wù)意識(shí)，積極配合好業(yè)務(wù)人員和客戶對(duì)所刊登廣告設(shè)計(jì)的要求，盡最大努力做好版式設(shè)計(jì)，滿足客戶需要。
第三，嚴(yán)格遵受報(bào)紙出版流程，在具體實(shí)際工作操作中網(wǎng)編部員工都能按照上稿、改稿、核刪報(bào)等相應(yīng)制度規(guī)范進(jìn)行。
報(bào)紙報(bào)樣基本都在9點(diǎn)左右傳送到印刷廠。并且為了更好的節(jié)約時(shí)間成本，適合業(yè)務(wù)發(fā)展需要下，廣告下稿時(shí)間在12月3日做出了調(diào)整，時(shí)間截止到晚6：00整。
第四，為了適應(yīng)公司不斷的發(fā)展需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)方面下功夫。在業(yè)務(wù)方面每周四進(jìn)行，依報(bào)紙實(shí)際出版的廣告為例、查閱好的版式式樣針對(duì)性的提高業(yè)務(wù)，并針對(duì)個(gè)別網(wǎng)編部人員的對(duì)圖片色彩如何處理，進(jìn)行調(diào)色的講解培訓(xùn)。一年來網(wǎng)編部整體員工業(yè)務(wù)能力都在提升，現(xiàn)在除1人以外，其他人員都熟悉報(bào)紙的制作、校對(duì)的流程和一般設(shè)計(jì)制作能力。
在職業(yè)素職方面的培養(yǎng)，主要在工作當(dāng)中以及部門例會(huì)上進(jìn)行，在工作當(dāng)中凡是發(fā)現(xiàn)溝通及責(zé)任心不到位的情況下，及時(shí)提醒和糾正并在例會(huì)上加以道理講解，讓每一位員工都能遵守一個(gè)職業(yè)人最基本的職業(yè)素質(zhì)。使之在以后的工作當(dāng)中盡可能的不再發(fā)生類似和相似的問題。
第五，認(rèn)真、及時(shí)的完成《財(cái)富車世界》及《財(cái)富手遞手品牌匯》的.文字內(nèi)容的摘選、編輯，以及做好版面的制作等工作。認(rèn)真、細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，使所選稿件更貼進(jìn)本地實(shí)際需要。在編輯文字內(nèi)容的過程當(dāng)中，我對(duì)自己也提高出更高的要求，有許多過往的知識(shí)需要補(bǔ)充，還要許多新的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，為此，一方面多讀書來充實(shí)自己，同時(shí)也經(jīng)常閱讀相應(yīng)報(bào)刊雜志，使自己信息不足的地方及時(shí)補(bǔ)充。
工作中的不足之處：
第一，網(wǎng)編部做為后勤服務(wù)部門，工作性質(zhì)決定了不能像業(yè)務(wù)部門那樣活動(dòng)性強(qiáng)，但整體來說有一些沉悶，主要指在娛樂活動(dòng)方面還是比較欠缺，雖然組織幾次娛樂活動(dòng)，但感覺力度不夠。這需要從深入根本來抓起這方面的工作，樹立起網(wǎng)編部所有人員在的穩(wěn)中求“活”的工作共識(shí)。
第二，網(wǎng)編部人員的內(nèi)部溝通力度還是不夠，在廣告因不是負(fù)責(zé)版塊的人員設(shè)計(jì)調(diào)整到所負(fù)責(zé)版塊設(shè)計(jì)那里而出現(xiàn)錯(cuò)誤有所體現(xiàn)出來。溝通和提醒是在工作中非常重要，這需要全體人員誠懇、耐心并以包容的心理處理工作當(dāng)中的問題。
另外，根據(jù)網(wǎng)編部的實(shí)際工作需要，公司在8月調(diào)配了一名采編人員，但因?yàn)閭�(gè)人原因在10月份離職，同時(shí)也有一名責(zé)任校對(duì)因個(gè)人發(fā)展原因辭職�，F(xiàn)在已有1名新的同事?lián)呢?zé)任校對(duì)這個(gè)崗位，但采編這個(gè)崗位還是空缺。
在11月份網(wǎng)編部加強(qiáng)和增加報(bào)紙生活信息的需求，要求每一位網(wǎng)編部成員每人每期5條生活服務(wù)信息。同時(shí)，針對(duì)公司建成需要大量信息的情況下，要求每人每個(gè)項(xiàng)目20條的網(wǎng)絡(luò)上傳任務(wù)，時(shí)間安排在每周的二、四進(jìn)行。
而且在11月份針對(duì)網(wǎng)編部工作的特殊性，提出了三心的工作理念“耐心，細(xì)心，提醒心”�！叭摹惫ぷ骼砟钍菫榱烁玫膮f(xié)調(diào)、處理好每位網(wǎng)編部成員與業(yè)務(wù)人員之間的關(guān)系，高質(zhì)量、高效率的作好每期報(bào)紙版面廣告設(shè)計(jì)工作。
總之，在中，我在實(shí)際工作當(dāng)中以公司的規(guī)章制度為工作原則，以嚴(yán)已律已，寬以待人作為做事準(zhǔn)則。時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，多謀事，不謀人，做好在工作當(dāng)中的帶頭示范作用。
然而，在的工作當(dāng)中有收獲的喜悅，也有不盡人意的地方，希望自己在克服困難，實(shí)實(shí)在在的做好每期報(bào)紙的出刊工作，完善自己在工作當(dāng)中的不足之處，團(tuán)結(jié)、提升好每一位網(wǎng)編部成員，做好自己的份內(nèi)工作。
對(duì)于在的工作，我提出以下工作方法和工作建議。
第一，豐富報(bào)紙內(nèi)容，建立和發(fā)展采編隊(duì)伍，有針對(duì)性和需求性的進(jìn)行報(bào)紙內(nèi)容的創(chuàng)意。比如：以百姓需求和實(shí)事熱點(diǎn)、節(jié)日需求等方式入手。版式方面做到穩(wěn)中大氣，在這一方面還面要繼續(xù)提高現(xiàn)有網(wǎng)編部人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
第二，考慮到截稿時(shí)間提前和在簽付印過程中的突發(fā)的意外情況，同時(shí)也有印刷廠出版中心老師配合工作方面，在每周的值班人員方面做出調(diào)整，依每次最少2人為一組值班，時(shí)間在出報(bào)的第二天。
第三，建議在公司制度方面加強(qiáng)執(zhí)行力度，在獎(jiǎng)與罰之間做好制度依據(jù)。建議公司在品牌建設(shè)方面作一二次營銷策劃活動(dòng)，提升品牌知名度和影響力。
以上有妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
述職人：xxx
xx月xx日
經(jīng)理述職報(bào)告3
xx餐廳自試營業(yè)以來，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。一年來的經(jīng)營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性較大。特別是餐廳最忙也是廚師流動(dòng)最大的時(shí)候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。以下是我的述職報(bào)告。
一、強(qiáng)化食品安全意識(shí)
在經(jīng)營中逐步摸索x餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合x餐廳的消費(fèi)群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，針對(duì)市場(chǎng)原料價(jià)格上漲的情況，在菜品的`銷售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品。
根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價(jià)位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)菜的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，并且很快運(yùn)用到x菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評(píng)。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們?cè)诨馃岬脑钆_(tái)邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。
二、加大培訓(xùn)、打造x餐廳品牌
我們將x廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種.種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。今年廚房共培訓(xùn)x次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責(zé)無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來的x菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
三、創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績
一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營養(yǎng)知識(shí)，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介;如遇客人有反饋意見時(shí)，我們及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補(bǔ)臺(tái)，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。
經(jīng)理述職報(bào)告4
時(shí)光如梭，歲月如流。XX年已成過去，本人現(xiàn)將在xx項(xiàng)目一年來的工作情況做以簡要匯報(bào)。
首先，XX年初我就被調(diào)到xx項(xiàng)目做技術(shù)主管，作為技術(shù)主管的我一開始就意識(shí)到責(zé)任的重大，因?yàn)楫吘刮乙郧皼]有單獨(dú)干過一個(gè)完整的高層項(xiàng)目，而且我項(xiàng)目部的其他技術(shù)人員也是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。但是我沒有畏懼，心想既然公司領(lǐng)導(dǎo)信任我，我就要把擔(dān)子挑起來，而且要做好。工程剛開始時(shí)，因?yàn)槿藛T少，白天我和其他幾個(gè)技術(shù)員幾乎都在現(xiàn)場(chǎng)，一起抄平、放線。放置樓位定位線和基礎(chǔ)軸線時(shí)，我親自參與，對(duì)每條控制軸線都進(jìn)行了復(fù)核，反復(fù)多次進(jìn)行校驗(yàn)，確定無誤后才離開現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)榘滋鞗]有時(shí)間，內(nèi)業(yè)只能晚上加班進(jìn)行完成，在工程前期利用夜間加班時(shí)間基本上將工程數(shù)量計(jì)算完畢，把圖紙吃透。
在工程資料方面，做到了工程資料和工程進(jìn)度同步;施工技術(shù)方案優(yōu)化方面，堅(jiān)持選用2臺(tái)qtz40塔，分別設(shè)在兩棟樓北側(cè)，既滿足了施工需要，又比較經(jīng)濟(jì)合理;外挑架設(shè)計(jì)從2層開始懸挑，一次挑4層，既滿足了基礎(chǔ)回填土的條件，又不影響主體施工，而且挑架材料每棟樓只配2套(共8層)，周轉(zhuǎn)利用，比用落地架搭14層和16層能省一半的周轉(zhuǎn)料，大大降低了項(xiàng)目的成本;大模板配置，根據(jù)主體結(jié)構(gòu)對(duì)稱的特點(diǎn)，每棟樓只配一半大板，把每樓層分成東西兩個(gè)流水段，既加快了施工速度，又增大了模板的周轉(zhuǎn)利用率，降低了租賃費(fèi)用，節(jié)約了項(xiàng)目成本，述職報(bào)告《xx項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告》。
其次，在項(xiàng)目工作中，本人能夠吃苦耐勞，不怕苦不怕臟，在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常親自動(dòng)手干一些雜活。10月29日，為迎接閻良區(qū)質(zhì)檢站基礎(chǔ)驗(yàn)收，本人看見通往地下室的通道太臟，親自拿起掃把將通往地下室的通道打掃的干干凈凈。在8月份，月初我已感覺身體不適，胃部特別難受，但是為了不影響工作，自己只去診所隨便買了點(diǎn)藥吃著，每天堅(jiān)持工作，當(dāng)時(shí)正值主體施工搶工階段，工作任務(wù)特別緊，勞動(dòng)強(qiáng)度也特別大，經(jīng)常晚上一熬就是通宵，第二天繼續(xù)按時(shí)上班。由于過度勞累，導(dǎo)致身體實(shí)在是無法支撐下去，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)劉部長看著我天天用手壓著肚子，就催促我去醫(yī)院檢查治療。于是8月28日才請(qǐng)假去局醫(yī)院檢查，結(jié)果是胃潰瘍，醫(yī)院要求住院治療，住院6天以后病情好轉(zhuǎn)，醫(yī)院要求再住幾天，我堅(jiān)決要求出院。出院后，醫(yī)生給我開了一個(gè)月的藥，要求繼續(xù)服用�；氐巾�(xiàng)目后，我又進(jìn)入了繁忙的工作之中，就是在住院的幾天里我都天天打電話詢問項(xiàng)目部的情況。在大干120天搶工期間，我連續(xù)兩個(gè)月都沒有休息一天，就連事假也沒請(qǐng)過，不是我沒有事，而是我時(shí)時(shí)處處把工作放在了首位，把其他事情給推開了。
最后，作為青年人的我，一直有一種危機(jī)感，時(shí)刻都不忘記提高自己的知識(shí)技能水平和政治思想覺悟。在項(xiàng)目白天特別忙，幾乎沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我經(jīng)常是利用晚上的.時(shí)間，查規(guī)范、翻圖籍、看圖紙、記筆記、寫總結(jié)，時(shí)刻反省自己，找出自己的不足，及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)。我現(xiàn)在已經(jīng)開始復(fù)習(xí)一級(jí)建造師資料，準(zhǔn)備參加今年的考試，爭取取得一級(jí)建造師證書。在提高技術(shù)水平的同時(shí)，我也沒有忽視個(gè)人政治思想認(rèn)識(shí)水平的提高，經(jīng)常觀看新聞，閱覽報(bào)刊雜志，關(guān)心國家大事;在公司組織的數(shù)次捐款獻(xiàn)愛心活動(dòng)中，雖然我的家境情況也特別不好，但是我每次都積極參與，盡最大努力獻(xiàn)上了我的一片愛心。
總而言之，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下，在項(xiàng)目部同志們的積極配合下，我的工作取得了比較理想的效果，在我所負(fù)責(zé)的工程技術(shù)和質(zhì)量方面沒有發(fā)生任何事故，同時(shí)在施工過程中也沒有出現(xiàn)過因?yàn)榧夹g(shù)失誤造成返工或不必要的材料浪費(fèi)。然而，由于參加工作時(shí)間不長，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面有些欠缺，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將不斷地積累和總結(jié)，爭取要通過我自身的努力，成長為一名行業(yè)內(nèi)技術(shù)和管理的能手，為企業(yè)和社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
經(jīng)理述職報(bào)告5
xx月份對(duì)于x汽車銷售行業(yè)來說，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售xx月份工作總結(jié)如下:
1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定x森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì)，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕
2、經(jīng)過:個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們x建材市場(chǎng)個(gè)體戶，日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的x汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的'“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，-底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的x展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結(jié):雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模寈在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來買車!綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解x，喜歡x，購買擁有x!
已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
經(jīng)理述職報(bào)告6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
我20xx年度的主要工作：認(rèn)真做好公積金的計(jì)算上繳及管理工作;按時(shí)完成人行、同業(yè)對(duì)外報(bào)表、文件的送達(dá)及回單的取送工作;做好帳簿、報(bào)表、登記簿的收集、審核、整理、裝訂及時(shí)移交坐班主任歸檔管理;掌管柜員錢箱，隨時(shí)替代履行其他崗位職責(zé);辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
我有責(zé)任心、上進(jìn)心，對(duì)工作熱情高，學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng)。我對(duì)待工作的態(tài)度一貫是：把一切平凡的事做好即不平凡，把一切簡單的事做好即不簡單;復(fù)雜的事情簡單做，簡單得事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)造性地做;我的工作主動(dòng)性幾十年如一日。因?yàn)�，忙碌是一種幸福，讓我們沒時(shí)間體會(huì)痛苦;奔波是一種快樂，讓我們真實(shí)地感受生活;疲憊是一種享受，讓我們無暇空虛;勤奮工作的人，收獲永遠(yuǎn)大于付出，不想做事的人活得最累。
我的身體雖然不好，對(duì)待生活和工作樂觀無比。因?yàn)椋?dāng)有的人沒有了腳我還能穿鞋，當(dāng)有的人失去了腿，我還能蹣跚著走路，良好樂觀的心態(tài)使我全身心的.投入工作。我最崇拜銳意進(jìn)取、勤奮工作的人。因?yàn)�，一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，要看他有誰同行;一個(gè)人有多優(yōu)秀，要看有誰指點(diǎn);一個(gè)人有多成功，要看他有誰相伴。李嘉誠的司機(jī)給李嘉誠開了30多年車。準(zhǔn)備離職離去，李嘉誠看他兢兢業(yè)業(yè)干了這么多年，為了能讓他安度晚年，拿了200萬元支票給他。司機(jī)說不用了，一兩千萬我還是拿得出來的。李嘉誠很驚訝，問：你每個(gè)月只有5-6千收入，怎么能存下這么多錢司機(jī)答復(fù)：我在開車時(shí)您在后面打電話的時(shí)候說買那個(gè)地方的地皮，我也會(huì)去買一點(diǎn)，您說要買哪支股票的時(shí)候，我也去買一點(diǎn)股票，到現(xiàn)在就有一兩千萬的資產(chǎn)了。這就說明你是誰不重要，你和什么樣的人在一起才是最重要的!跟著百萬賺十萬，跟著億萬賺千萬。一根稻草不值錢，綁在白菜上，就是白菜的價(jià)錢，綁在大閘蟹上就是大閘蟹的價(jià)格。跟著蒼蠅近廁所，跟著蜂蜜找花朵，跟積極的人在一起，你就是積極的，跟著消極的在一起，你就出口成臟�，F(xiàn)在我行有這樣堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，和諧、奮進(jìn)的大好環(huán)境，需要我們好好的改變自己。我雖然年齡偏大，記憶力比擬差，就把每筆業(yè)務(wù)的操作流程記了備忘錄，以保證每筆業(yè)務(wù)都準(zhǔn)確無誤。
我負(fù)責(zé)的帳簿裝訂業(yè)務(wù)，看似簡單，我卻竭盡全力的用心去做。雖然裝訂的科技含量不高，技術(shù)含量不低。需要采用多行道的技巧：木匠的功底，泥瓦匠的根底，搟氈子的手藝，理發(fā)師的技術(shù)，藝術(shù)設(shè)計(jì)的整體效果。自備、自制的裝訂工具有：手術(shù)刀片、止血鉗、自制排筆漿糊刷、穿針器、帳簿裝訂標(biāo)尺。標(biāo)尺標(biāo)注打眼位置，保證了眼距相等、不跑偏、裝訂線筆直，裝訂出的帳簿更加完美無缺。保證了帳簿方方正正、平平展展、整整齊齊、利利索索。頁碼也保證打在一個(gè)位置上，絕對(duì)是一流的裝訂水平。
住房公積金繳存對(duì)賬單，每到半年和年終給各位領(lǐng)導(dǎo)和各部室發(fā)放一份，讓全行人心知肚明。
發(fā)揮自己的寫作特長，發(fā)表包括上級(jí)行征文《對(duì)農(nóng)業(yè)開展銀行財(cái)務(wù)管理問題的分析及對(duì)策》的各種文章15篇。
我每天第一個(gè)到營業(yè)室開啟、設(shè)置電子顯示屏、翻開水有時(shí)上下三、四次，常年如一日。
我也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面開展的人。最后我要說的是：不管在任何崗位上我都會(huì)做得更加精彩!因?yàn)椋沂俏覀儑业牡?7個(gè)民族——不滿足!
經(jīng)理述職報(bào)告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
xx年是我擔(dān)任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年，面對(duì)這個(gè)陌生的崗位，雖然最初有些信心不足，但很快調(diào)整了心態(tài)，迅速投入到工作中，并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐，工作取得了一定成效，現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：
工作方面：按照“以責(zé)任制為主線，以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過不斷深入挖潛，實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)�！钡墓ぷ魉悸�，重點(diǎn)開展了以下幾方面工作：
1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率。
對(duì)部門職能及人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，重點(diǎn)加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作，以更好地為經(jīng)營工作服務(wù)。在對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，通過對(duì)各項(xiàng)計(jì)量、收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的分析，發(fā)現(xiàn)問題，迅速采取應(yīng)對(duì)措施；制訂了《報(bào)表管理辦法》，規(guī)范公司統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表的編制、處理、上報(bào)工作，保證計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、核算工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性，使公司統(tǒng)計(jì)及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動(dòng)；重視當(dāng)期成本支出與費(fèi)用回收間的關(guān)系，力求真實(shí)反映當(dāng)期實(shí)際情況；制訂并頒布了《計(jì)量及統(tǒng)計(jì)工作規(guī)程》，將公司各項(xiàng)計(jì)量及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作納入規(guī)范化的軌道，為提高統(tǒng)計(jì)分析的效率奠定的基礎(chǔ)；經(jīng)營分析活動(dòng)向班組延伸，在全公司范圍內(nèi)營造人人關(guān)注經(jīng)營狀況的氛圍。本年度責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)全面完成。
2、以“依法治企年”活動(dòng)為契機(jī)，修訂完善內(nèi)控制度，規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。
按照集團(tuán)公司“依法治企年”的要求，對(duì)現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理，對(duì)存在問題進(jìn)行了排查。嚴(yán)查不合規(guī)住房，規(guī)范外租房管理，全年共收回不合規(guī)用房220平米，解決了原糧站長達(dá)16年占有25樓的問題；結(jié)合集團(tuán)公司對(duì)公司審計(jì)提出的各項(xiàng)問題，逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改；協(xié)調(diào)關(guān)系，使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決；“五.七”勞動(dòng)隊(duì)申辦基本生活養(yǎng)老補(bǔ)貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。
3、以集團(tuán)公司利益為重，堅(jiān)持原則，加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的回收工作，確保責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
把進(jìn)一步提高費(fèi)用回收率和解決歷史欠費(fèi)問題作為一項(xiàng)重要工作來抓。針對(duì)歷史欠費(fèi)多，賬齡長，當(dāng)期費(fèi)用回收周期長等問題，一方面完善內(nèi)部臺(tái)帳，改進(jìn)工作流程，運(yùn)用科學(xué)的管理手段縮短費(fèi)用回收周期。另一方面對(duì)收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行歸類劃分，以平房及未出售樓房為重點(diǎn)，針對(duì)長期欠費(fèi)戶，加大催繳力度，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新明確，堅(jiān)持原則，不徇私情，對(duì)所有欠費(fèi)戶一視同仁，對(duì)住戶進(jìn)行耐心的解釋，充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對(duì)住戶繳費(fèi)的制約，加大歷史欠費(fèi)回收力度，當(dāng)期費(fèi)用回收情況況良好，為實(shí)現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
4、科學(xué)管理，深入挖潛，強(qiáng)化成本意識(shí)，嚴(yán)格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。
進(jìn)一步加強(qiáng)水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)征求住戶意見，以便及時(shí)地消除管理盲區(qū)；進(jìn)一步加大查竊電力度，提高電費(fèi)回收率；實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元；優(yōu)化崗位設(shè)置，合理核定工作量，壓縮臨時(shí)用工，改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)崗位間、部門間的`協(xié)調(diào)配合，降低了人力成本和工作銜接成本；提高全員節(jié)支意識(shí)，對(duì)公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點(diǎn)均實(shí)行單獨(dú)計(jì)量，限額使用；嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用使用審批制，努力降低管理費(fèi)支出；對(duì)電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進(jìn)行了改造，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約水費(fèi)1.5萬元。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。
加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物權(quán)法》等相關(guān)法規(guī)，向每名員工發(fā)放了學(xué)習(xí)資料，并以考試的形式，及時(shí)檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)效果。參加過省公司培訓(xùn)班后，及時(shí)開展了分享交流活動(dòng)，就學(xué)習(xí)體會(huì)、科學(xué)管理、工作溝通等問題結(jié)合公司實(shí)際與職工進(jìn)行交流。通過學(xué)習(xí)提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準(zhǔn)備。進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，在全公司范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)管理檢查評(píng)比”工作，針對(duì)各部門的工作職責(zé)和工作范圍，結(jié)合當(dāng)前工作存在的問題，制定考評(píng)細(xì)則，并逐一對(duì)照檢查及時(shí)整改，以達(dá)到提高管理水平的目的。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理述職報(bào)告8
作為一名商業(yè)經(jīng)理，我們?nèi)匀粦?yīng)該小心。這種謹(jǐn)慎在《論語》中被概括為“面對(duì)深淵，如履薄冰”。當(dāng)我們的商業(yè)經(jīng)理做事時(shí)，我們應(yīng)該像站在深淵旁邊一樣小心，像走在薄冰上一樣小心。
多思考，多思考，多聽，多看，謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎行事，這樣做的好處是“少后悔”，讓商務(wù)經(jīng)理少后悔。
少點(diǎn)錯(cuò)誤
世界上沒有后悔藥。一旦人們知道自己做錯(cuò)了什么，一切都會(huì)成定局，無法挽回。如果商務(wù)經(jīng)理在工作中缺乏批評(píng)和抱怨，在行為中缺乏后悔的經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)成功。
商務(wù)經(jīng)理的言行將在員工的'認(rèn)同中發(fā)揮一定的作用。這種認(rèn)同感會(huì)影響他們?cè)诠ぷ髦械膭?chuàng)造力，激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動(dòng)他們更深入、更積極地工作。調(diào)動(dòng)員工的激情。
經(jīng)理述職報(bào)告9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!首先，我很感謝xx在全球金融危機(jī)嚴(yán)重影響的情況下，卻給予了我們這些人工作的機(jī)會(huì)，讓我們有自己施展才華的平臺(tái)，有提高素質(zhì)和發(fā)展的舞臺(tái)。我想我們所有的人更應(yīng)該以感恩的心來對(duì)待這份來之不易的工作。
本人有幸擔(dān)任湖南分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理，深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，財(cái)務(wù)部門是企業(yè)的核心部門，它的工作貫穿了企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。資金則相當(dāng)于企業(yè)的血液，它的循環(huán)是否暢通，構(gòu)成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以，本人自入職以來也一直嚴(yán)格要求自己，按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財(cái)務(wù)制度來執(zhí)行，以高度的責(zé)任心和進(jìn)取心對(duì)待本職工作，現(xiàn)就本人今年1-3月份以來的學(xué)習(xí)和工作等情況向各位經(jīng)理、總經(jīng)理做出如下匯報(bào)：
一、主要工作業(yè)績
1、根據(jù)總公司財(cái)務(wù)部發(fā)放的《財(cái)務(wù)管理》與《財(cái)務(wù)規(guī)范事項(xiàng)》，歸納和總結(jié)了貨幣資金收支業(yè)務(wù)審批程序的相關(guān)規(guī)定，制定了《財(cái)務(wù)審批與支付程序》，進(jìn)一步規(guī)范和完善了分公司內(nèi)部的審批制度與報(bào)銷流程，使分公司的收支業(yè)務(wù)嚴(yán)格的、有序按照事前與事后五級(jí)審批制度來執(zhí)行;
2、制定了公司非財(cái)務(wù)人員和公司新進(jìn)員工基本財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容，包括：費(fèi)用的預(yù)算、資金的申請(qǐng)、費(fèi)用的審批、審核與報(bào)銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序;
3、將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計(jì)相結(jié)合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、合理性和合法性，保障和促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，進(jìn)一步完善分公司的財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督體系;
4、盤點(diǎn)和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產(chǎn)和物品，并將固定資產(chǎn)的.使用責(zé)任落實(shí)到了部門和使用人;
二、今后需要加以改進(jìn)的方面
1、通過總公司檢查小組指出我們現(xiàn)存的一些問題后，意視到在我們的工作中還存在著嚴(yán)重的管理漏洞，需要去完善和落實(shí)，“開源節(jié)源”不是建立在一句口號(hào)上的，是要我們把它落實(shí)到、具體到日常的管理工作中去，所以我們財(cái)務(wù)部門將會(huì)配合和監(jiān)督各個(gè)部門一起來落實(shí)和完善這個(gè)工作，以資金管理和成本費(fèi)用控制為重點(diǎn)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行預(yù)算制，將費(fèi)用預(yù)算與考核制度相結(jié)合，控制點(diǎn)滴的成本與費(fèi)用，合理、高效的運(yùn)用和調(diào)配每一分錢財(cái)，節(jié)約和保障公司經(jīng)營所需的資金;
2、不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時(shí)了解和掌握國家頒布的相關(guān)法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺(tái)的真正意義，提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。
以上就是我今年工作的總結(jié)，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位批評(píng)指正!謝謝大家!
此致
敬禮！
述職人：xxx
xx月xx日
經(jīng)理述職報(bào)告10
以結(jié)果為導(dǎo)向，持續(xù)深入推進(jìn)目標(biāo)責(zé)任制。目標(biāo)責(zé)任制推行一年來，有成績、有改進(jìn)，但也存在一些不足之處�？己私Y(jié)果與主任的升降獎(jiǎng)懲的相關(guān)性不強(qiáng)，缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎(jiǎng)懲制度等與績效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來，是我們新的一年需要共同面對(duì)和解決的問題。
20xx年全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，一年來我們的各項(xiàng)工作可說是倍感壓力。陽光總在風(fēng)雨后，新的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的'精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，xx物業(yè)在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)，也將實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
經(jīng)理述職報(bào)告11
帶著回味的20__年已悄悄遠(yuǎn)去，新一年的腳步已開始起步�；仡�20__一年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對(duì)20__年工作總結(jié)如下：
一、熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。
工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過的路，因?yàn)楣ぷ�，我們可以接處到很多的事物�?/p>
也可以結(jié)交很多的朋友；
工作更可以使我們活的更精彩！要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的'掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。
二、敢于管理，善于管理。
營業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對(duì)營業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，做到面對(duì)營業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表揚(yáng)，不以物小而不為。
三、知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。
隨著集團(tuán)公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營業(yè)廳深感肩負(fù)的'任務(wù)，在過去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營業(yè)員分享討論。
四、嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。
經(jīng)理述職報(bào)告12
這幾天我梳理了1年以來的工作內(nèi)容，并將產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)整理出來。按照產(chǎn)品階段劃分，可分為5個(gè)方面：
一、市場(chǎng)及用戶研究
1.1、市場(chǎng)分析：
發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場(chǎng)和用戶需求的變化趨勢(shì)，對(duì)未來幾年市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測(cè)；
1.2、競(jìng)品分析：
收集競(jìng)爭對(duì)手的資料、試用競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品，從而了解競(jìng)爭對(duì)手產(chǎn)品；
1.3、用戶研究：
通過定性（用戶訪談）、定量（調(diào)查問卷）等分析方法對(duì)用戶需求進(jìn)行挖掘和分析；
二、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)
2.1、產(chǎn)品規(guī)劃：
確定目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖；
2.2、需求管理：
對(duì)來自市場(chǎng)、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤；
2.3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：
編寫產(chǎn)品需求文檔，包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容；
2.4、版本管理：
維護(hù)產(chǎn)品的每個(gè)版本的功能列表；
三、開發(fā)及項(xiàng)目管理
3.1、需求確認(rèn)：
組織協(xié)調(diào)市場(chǎng)、研發(fā)等部門，對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估及確認(rèn)開發(fā)周期；
3.2、項(xiàng)目跟蹤：
跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，確保完成項(xiàng)目按計(jì)劃完成； 向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項(xiàng)目進(jìn)度；
3.3、產(chǎn)品測(cè)試：
配合測(cè)試部門完成產(chǎn)品的測(cè)試工作；
BUG管理；
四、產(chǎn)品運(yùn)營
4.1、流程制定：
組織客服、運(yùn)維部門，建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時(shí)間要求；
4.2、協(xié)調(diào)溝通：
與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題；
4.3、對(duì)外合作：
與合作方商討合作可行性、方案，參與商業(yè)合同的.編寫，跟蹤項(xiàng)合作項(xiàng)目的進(jìn)度、完成；
4.4、問題處理：
跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營過程中出現(xiàn)的故障、問題，并進(jìn)行總結(jié)、分析，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃；
協(xié)助市場(chǎng)、客服、運(yùn)維部門，解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題；
4.5、數(shù)據(jù)分析：
組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，確定數(shù)據(jù)報(bào)表樣式，建立日/周/月報(bào)制度，整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)；
對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運(yùn)營效果、用戶使用行為及需求，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn)；
4.6、文檔編寫：
建立產(chǎn)品文檔庫；
編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔，如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊(cè)、客服手冊(cè)及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔；
4.7、培訓(xùn)演示：
編寫培訓(xùn)教程，并為公司相關(guān)部門、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示；
五、市場(chǎng)推廣
5.1、營銷支持：
協(xié)助營銷部門，提煉產(chǎn)品核心價(jià)值、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品資料，參與制定營銷、運(yùn)營推廣方案并提供產(chǎn)品支持；
5.2、市場(chǎng)支持：
協(xié)助市場(chǎng)部門，參與各類產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類市場(chǎng)活動(dòng)。
確定工作職責(zé)后，同時(shí)也就確定了日常工作文檔的保持結(jié)構(gòu)，這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存，以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。
由此可見要做好產(chǎn)品經(jīng)理真不容易，需要思考的東西多，負(fù)責(zé)的事情多，溝通的次數(shù)多。當(dāng)然，如此磨練幾年，收獲也會(huì)很多。
經(jīng)理述職報(bào)告13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好！根據(jù)會(huì)議的安排，下面我就過去一年自己擔(dān)任XX項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理所做的一些工作向大會(huì)述職，請(qǐng)大家評(píng)議！
去年年初，我所在的XX項(xiàng)目根據(jù)責(zé)任分解與分公司簽訂了《20xx年度項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書》，它在項(xiàng)目合同這一長期目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確了我們20xx年度的工作方向。作為完成責(zé)任目標(biāo)的主負(fù)責(zé)人，我去年的主要工作就是實(shí)行目標(biāo)管理，把項(xiàng)目各方統(tǒng)一到項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)和合同條款上來，全力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)、如期履行合同條款。下面我結(jié)合《20xx年度項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書》的各項(xiàng)指標(biāo)和與業(yè)主的合同約定向大家作簡要匯報(bào)。
一.產(chǎn)值指標(biāo)
XX項(xiàng)目是由總部與XX公司簽訂的項(xiàng)目，目前的產(chǎn)值主要來源于一期工程的場(chǎng)地平整、市政道路和市政管網(wǎng)施工。20xx年我們完成了項(xiàng)目片區(qū)內(nèi)XX路、XX路、XX路上段等道路的路基、路面、交安、綠化、排水和電力施工，完成施工產(chǎn)值約XXX億。產(chǎn)值指標(biāo)與責(zé)任目標(biāo)書下達(dá)的XXX億持平。
更可喜的是，在公司總部和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我項(xiàng)目部又在XX承接了XX旗下XX地產(chǎn)投資的XX項(xiàng)目，新簽合同額XX萬元，回收工程款XX萬元，工程竣工決算也正在辦理之中。
二.成本控制
XX項(xiàng)目的成本控制緊依公司的各項(xiàng)規(guī)定和流程，材料、機(jī)械設(shè)備和人員隊(duì)伍的采用都以XX部門的預(yù)算為考量，施工過程中通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，合理控制成本。在全體員工的努力下，“四大主材”用量未突破定額，預(yù)控成本約XX億元，符合分公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)書中關(guān)于成本的規(guī)定——“四大主材”用量未突破定額及預(yù)控成本值。
三.進(jìn)度管理
XX項(xiàng)目自20xx年X月份項(xiàng)目部成立以來，前期主要抓XX路的建設(shè)，項(xiàng)目部按照業(yè)主的要求保證了20xx年X月XX日通車目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；新建的XX路、XX路、XX路在有限的三個(gè)月工期內(nèi)也于XXXX年X月X日通車；XX路、XX路、XX路由于受雨季和征地拆遷的影響于2XXX1年XX月底完成；最后的XX路因?yàn)榈刭|(zhì)情況特殊，原施工圖中未考慮軟弱地基的存在及處理，我項(xiàng)目部在實(shí)地勘察及論證后向設(shè)計(jì)及業(yè)主方提出了旋噴樁施工處理軟弱地基的方案，并得到了業(yè)主方的肯定，經(jīng)過緊張施工，XX路全線XX米已于昨天（X月XX日）完成瀝青面層施工，我項(xiàng)目部順利完成了各條承接道路的施工任務(wù)，工期滿足責(zé)任目標(biāo)書及業(yè)主的要求（責(zé)任目標(biāo)書的進(jìn)度要求:確保建筑面積XXXm2的XX項(xiàng)目，主體為地上二層框架結(jié)構(gòu)的仿古式建筑，該項(xiàng)目在XX年X月X日開始施工，在業(yè)主方施工圖紙不完善、頻繁變更的外部環(huán)境下，我項(xiàng)目部積極與業(yè)主工程部及設(shè)計(jì)部溝通，優(yōu)化施工方案，分秒必爭地抓工期，主體工程于XX年XX月底完成，二次結(jié)構(gòu)和收尾于XX年XX月份完成，也滿足業(yè)主的工期要求。
四.質(zhì)量管理
我項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作緊緊圍繞每一項(xiàng)成品的工藝流程展開，在施工前項(xiàng)目部都組織相應(yīng)人員對(duì)設(shè)計(jì)文件及資料進(jìn)行核對(duì)，編制周密可行的施工組織設(shè)計(jì)，并開展施工技術(shù)研討，做好施工技術(shù)交底，通過從技術(shù)負(fù)責(zé)人到班組的層層交底讓相關(guān)人員都明白相應(yīng)的.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，清楚各道工序的技術(shù)要求，了解施工過程中的問題，熟練掌握，自覺執(zhí)行。施工過程中現(xiàn)場(chǎng)人員，積極推廣采用新技術(shù)、新材料、新工藝，運(yùn)用現(xiàn)代化的高精度設(shè)備，以先進(jìn)的檢測(cè)手段，指導(dǎo)施工的每個(gè)環(huán)節(jié)，做好過程控制。
在每道工序完成即將轉(zhuǎn)入下一道工序之前，做到項(xiàng)目部試驗(yàn)室自檢合格后才報(bào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)，并對(duì)業(yè)主質(zhì)檢站及有關(guān)部門的質(zhì)量檢查認(rèn)真對(duì)待，利用每一次可能的機(jī)會(huì)，聽取他們?cè)谫|(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)和意見，樹立了很好的合作形象。
目前我項(xiàng)目部完工的X條道路在監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站、XX市交通局的歷次質(zhì)量檢查中均順利通過，符合合同質(zhì)量要求，正積極準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收。XX項(xiàng)目的質(zhì)量也符合業(yè)主要求。
五.安全生產(chǎn)、文明施工工作
以公司完善的安全管理體系做支撐，我項(xiàng)目部配有2名專職安全員嚴(yán)格按照公司和行業(yè)要求在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下落實(shí)、完善安全管理工作，自開工以來XX項(xiàng)目和XX項(xiàng)目中責(zé)任目標(biāo)書規(guī)定的死亡、重傷、輕傷等6類事故均無發(fā)生。
依托GS強(qiáng)大的品牌形象和全方位的XX展示，我項(xiàng)目部在XX地區(qū)的文明施工獨(dú)樹一幟，吸引了不少同行參觀學(xué)習(xí)，更引來了像XX地產(chǎn)這樣的合作伙伴的青睞，在XX有了以現(xiàn)場(chǎng)促市場(chǎng)的先例。
六.項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)工作
積極響應(yīng)XX項(xiàng)目管理工作的安排部署，我項(xiàng)目部根據(jù)公司總部下發(fā)的《項(xiàng)目管理責(zé)任分解表》抽調(diào)專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)的落實(shí)和資料歸檔工作，資料完整規(guī)范基本符合公司的要求。同時(shí)還積極配合公司總部和分公司的項(xiàng)目管理檢查，歷次檢查均無黃牌、紅牌警告，且對(duì)每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)進(jìn)行整改并反饋，整改率、反饋率100%。
以上就是2XXX年我在XX文產(chǎn)項(xiàng)目及XX項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理崗位履職以來開展的幾項(xiàng)主要工作和所取得的一些成效。這里邊離不開公司與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和大力支持，也里不離開項(xiàng)目全體員工的共同努力，在此我一并致謝。
我也深知項(xiàng)目經(jīng)理位置關(guān)鍵，責(zé)任重大，其總攬全局的能力關(guān)系項(xiàng)目的執(zhí)行力，在過去的XXXX年里，盡管自己一直努力，但也有很多執(zhí)行不到位的地方。下面讓我談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔? 1.重視生產(chǎn)和責(zé)任落實(shí)，忽視了過程的反思與總結(jié)，切合項(xiàng)目實(shí)際的、可復(fù)制的項(xiàng)目制度性建設(shè)沒有抓起來，對(duì)未來公司提升管理水平的建言和貢獻(xiàn)不足。
2.在XX地區(qū)的行業(yè)水平條件下，對(duì)公司規(guī)劃的創(chuàng)品牌工作重視不夠，沒能拿下XX市安全文明工地獎(jiǎng)。
3.由于我項(xiàng)目采用大包模式，項(xiàng)目管理中材料和機(jī)械設(shè)備管理方面做的不盡人意。針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的項(xiàng)目管理檢查內(nèi)容也局部未完善。
作為項(xiàng)目經(jīng)理，我的工作肯定還有其他的不足，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志批評(píng)指正，我將虛心接受并在接下來的項(xiàng)目管理工作中改進(jìn)提升。
2XXX年是我項(xiàng)目部入XXX的第三個(gè)年頭，也正處于工程完工的節(jié)點(diǎn)，除了做好現(xiàn)有兩個(gè)項(xiàng)目的收尾、驗(yàn)收和決算工作，我項(xiàng)目部將按照公司的部署積極準(zhǔn)備承接新的項(xiàng)目。
述職完畢，謝謝大家！
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告9
1.熟悉小區(qū)電梯分布及使用情況。
2.組織有關(guān)專業(yè)人員參加小區(qū)電梯驗(yàn)收和接管工作，嚴(yán)禁未經(jīng)驗(yàn)收和嚴(yán)重不合格電梯交付使用，及時(shí)將電梯技術(shù)資料交檔案室存檔。
3.制定審核電梯安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度。
4.負(fù)責(zé)電梯日常保養(yǎng)、維修及大中修時(shí)期的技術(shù)指導(dǎo)工作。
5.負(fù)責(zé)對(duì)電梯維修人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，編寫培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容。
6.負(fù)責(zé)電梯故障排除技術(shù)指導(dǎo)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕故障隱患，保證業(yè)主安全視為重中之重。
7.負(fù)責(zé)與電梯廠家及有關(guān)職能機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。
8.負(fù)責(zé)提供相關(guān)部門之間的技術(shù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)資源共享。
9.負(fù)責(zé)小區(qū)電梯日常維修費(fèi)用的測(cè)算和費(fèi)用審核控制，降低維修成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，人力資源共享。
10.完成公司交付的其它工作。
11.抽查項(xiàng)目的情況(有特殊情況除外)。
經(jīng)理述職報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是XX部門的經(jīng)理。今天，我非常榮幸地向大家代表部門作述職報(bào)告，向大家匯報(bào)我們部門在過去一年的工作情況和取得的成績，同時(shí)也對(duì)接下來的工作提出一些建議和計(jì)劃。
一、工作回顧
在過去的一年里，XX部門按照公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，積極開展工作，取得了一系列較為顯著的成績。
1.業(yè)務(wù)發(fā)展方面：我們不斷加強(qiáng)市場(chǎng)營銷力度，通過市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品創(chuàng)新，成功開拓了新的客戶群體，實(shí)現(xiàn)了銷售額的大幅增長。同時(shí)，我們也與供應(yīng)商保持密切合作，提高了產(chǎn)品品質(zhì)和供貨穩(wěn)定性。公司在行業(yè)內(nèi)的影響力得到了進(jìn)一步提升。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：我們注重隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，提高員工整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過定期的團(tuán)建活動(dòng)和培訓(xùn)課程，提高了員工的凝聚力和工作熱情，營造了積極向上的工作氛圍。
3.管理模式改革方面：我們意識(shí)到傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需要，因此，我們積極推動(dòng)了內(nèi)部管理模式的改革。建立了科學(xué)合理的績效考核體系，通過設(shè)立KPI和目標(biāo)考核，在激發(fā)員工工作積極性的同時(shí)提高了工作效率。
二、存在的問題
在工作中我們也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步改進(jìn)和解決。
1.業(yè)務(wù)拓展還需加大力度：雖然我們?cè)跇I(yè)務(wù)拓展方面取得了一定的成績，但市場(chǎng)競(jìng)爭依然激烈，客戶需求不斷變化。因此，我們需要進(jìn)一步加大研發(fā)力度，提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力，以滿足客戶的個(gè)性化需求。
2.員工培訓(xùn)需細(xì)化和優(yōu)化：雖然我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容和方式還需進(jìn)一步優(yōu)化。我們將注重細(xì)化培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工專業(yè)知識(shí)和技能的`培養(yǎng)。同時(shí)，也要注重激勵(lì)機(jī)制的建立，提高員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。
三、未來計(jì)劃和建議
在新的一年里，我將帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)克服問題和挑戰(zhàn)，按照公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，進(jìn)一步推進(jìn)工作。主要包括：
1.深化內(nèi)部管理改革，優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。
2.加大業(yè)務(wù)拓展力度，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，研發(fā)出更多滿足市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。
3.注重員工培訓(xùn)和激勵(lì)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作積極性。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化溝通機(jī)制，提高部門整體協(xié)同效能。
作為部門的負(fù)責(zé)人，我將不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)水平，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷提高工作能力和創(chuàng)新能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
感謝大家對(duì)我們部門工作的支持和配合，也衷心地感謝各位同事的辛勤付出。讓我們共同努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
經(jīng)理述職報(bào)告15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
您們好！
20xx年上半年安全保潔部在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他兄弟部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)、pa保潔工作以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績�？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將上半年來的工作做以，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為下半年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作。
1治安安全
酒店安全是集團(tuán)公司經(jīng)營最基本的保證，與集團(tuán)公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照公司制度抓好檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。為了確保酒店安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡查力度對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理，逐步改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經(jīng)營。
2消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著董事長提出的“預(yù)防為主”的思想，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每周組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年4月份對(duì)東來順店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，組織員工進(jìn)行消防滅火演練。積極開開隱患排查，危險(xiǎn)源找到，隱患及時(shí)排除了，使災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了細(xì)致防控工作，上半年酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部做好對(duì)客服務(wù)。通過對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使集團(tuán)企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何對(duì)客服務(wù)；再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，使員工融入酒店，員工的.素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是酒店的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。半年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對(duì)賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
日常工作
作為集團(tuán)公司的一個(gè)職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。
區(qū)域衛(wèi)生保持
保安部承擔(dān)著酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因?yàn)槲覀兙褪前押唵蔚氖虑殚L期的在做。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在上半年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正�？偨Y(jié)上半年來工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)集團(tuán)公司之發(fā)展趨勢(shì)。
2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢(shì)。
4、部門工作離集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立馬氏形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在20xx年會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
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