行風評議工作年度總結優(yōu)秀范文
行風評議是貫徹落實科學發(fā)展觀的客觀要求，是促進各部門工作改革發(fā)展的重要保證，也是樹立各部門或行業(yè)良好形象的重要舉措。
行風評議工作年度總結優(yōu)秀范文一：
今年以來，我處認真按照上級的部署和要求,緊緊圍繞評議工作的指導思想和工作目標，深入地開展了民主評議政風行風、促進政風行風建設的工作，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點，以評優(yōu)評差為手段，以人民群眾滿意為標準，以社會各界的廣泛參與為基礎，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量。通過抓規(guī)范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評單位整體呈現(xiàn)出領導高度重視，組織細致周密，部門主動參評，群眾積極參與，社會廣泛監(jiān)督，整改見真見實，服從服務大局的良好局面。通過這次評議活動，使我處廣大干部職工的服務意識得以加強，服務質(zhì)量進一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展的作用，為我處的建設發(fā)展打下來良好的基礎。
現(xiàn)將此次行風民主評議情況匯報如下：
一、基本情況
20xx年我處的政風行風評議工作在鞏固去年評議成效的基礎上，勁不松、力不減，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。今年我處的政風行風評議工作在處機關、處屬各基層單位全面展開，參評范圍涉及到我處的方方面面。此次行評工作歷時數(shù)月月，歷經(jīng)“全面部署，深入動員”、“征求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評比，集中統(tǒng)分”、“通報結果，總結表彰”五個階段，處行評領導小組堅持“突出重點、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務的全面落實�？偟膩砜�，我處各參評部門的行評工作保持了良好的態(tài)勢，各參評單位都設立了政風行風評議領導機構，制定了實施方案，設立了評議意見箱，公布了舉報電話，向社會進行了公開承諾。一年來，各參評單位共發(fā)放政風行風宣傳材料1163份，出宣傳板報20期，向民心網(wǎng)、《錦州日報》、《錦州晚報》等報刊投稿30余篇;召開行評專題會議15次;發(fā)放調(diào)查問卷200份，征求意見和建議97條，受理群眾咨詢問題73個，群眾咨詢問題解答率達到99%。各參評部門共聘請評議代表32名，制定行評整改措施13條，制定便民服務措施10條，為群眾辦實事、辦好事17件。在評議過程中，我們始終堅持以人民群眾滿意為標準，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責任，圍繞責任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了各被評單位政風行業(yè)建設，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強，服務質(zhì)量明顯提高，工作作風明顯轉變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。
二、主要特點
(一)領導高度重視，主動積極開展工作。各級領導都把民主評議政風行風工作作為政風行風建設的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風廉政建設責任制模式“一崗雙責”，既管業(yè)務，又管政風行風，實行了強有力的領導，部署、指導政風行風建設工作，分管領導具體負責，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風行風評議工作與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風行風建設責任制落到實處。
(二)民主評議政風行風工作促進了各部門各單位工作的整體推進。由于采取兩級聯(lián)動的評議機制，有力地促進了我處行業(yè)作風的改進。一是促進了各部門各單位抓自身建設的積極性;二是促進了我處的行業(yè)作風建設，無論是執(zhí)法水平，還是窗口部門的服務質(zhì)量都有了明顯提高，樹立了良好的職業(yè)形象。
(三)民主評議政風行風促進了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。政風行風評議活動，不僅把行業(yè)風氣置于有效的社會監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務中是否正確履行了職責，也是群眾監(jiān)督的重要內(nèi)容。因此，行風評議活動促使各部門和單位真抓實干，以治理整頓的實際成果取信于民，切實解決了一些群眾關注的“熱點”、“難點”問題，密切了與群眾的關系。
(四)民主評議政風行風活動，推動了社會服務承諾的開展，使老百姓的知情權、監(jiān)督權和評議權真正得以體現(xiàn)。一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責，并公開服務承諾內(nèi)容，主動接受群眾監(jiān)督。今年以來，我處共接聽群眾舉報電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風評議過程中，各參評單位聘請的行風評議員、監(jiān)督員范圍廣，評議員、監(jiān)督員對各部門的關注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位政風行風建設的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對我們開展政風行風評議工作的信心。
三、工作成效
今年以來，我處政風行風評議工作，以其形式靈活、內(nèi)容豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實到位、運作規(guī)范、答復滿意等特點，贏得了社會各界的好評。
一是進一步形成了強勁的評議合力。處黨委把政風行風評議列入全處黨風廉政建設和反腐倡廉的重點工作，主要領導親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領導親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開承諾，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾面對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲;各分管領導具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標責任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實”的評議機制。全處上下形成了部門積極響應、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。
二是有效解決了一批群眾關注的熱點難點問題。在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關系群眾切身利益的問題，以實際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關人員對全市所有街路的照明情況進行了一次全面實地調(diào)查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進行量化改造。為此，我們制定了詳細、周密的施工計劃，編制了詳細施工時間表，組織精干的隊伍進行施工，并派有專人負責。在我們干部職工起早貪黑的奮戰(zhàn)下，只用了45天的時間就完成了657基路燈的新建安裝任務。5月28日晚，在西寧一街送電現(xiàn)場，走在這條街上的行人欣喜地發(fā)現(xiàn)路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說：“路燈亮了，我們再也不走摸黑路了”
三是深入開展社會服務承諾活動。市政建設與人民群眾的生活息息相關，服務態(tài)度的好與壞直接影響城市的.形象，影響人民的生活和社會的安定。為此，錦州市市政管理處向社會公開了排水、路燈、道路維修三個方面的承諾活動，即：①道路維修養(yǎng)護，路面發(fā)現(xiàn)嚴重塌陷和坑洞，原則上修復不過夜;②路燈維修養(yǎng)護，運行路燈小故障24小時內(nèi)排除，大故障5日內(nèi)修復;③排水維修養(yǎng)護，檢查井蓋丟失或損壞三日內(nèi)更換補齊，清掏下水的污泥清運不超過24小時。堅持一個標準，即以群眾滿意、社會認可為標準。從而使承諾活動卓有成效地開展起來。
我們設立了“市政110”投訴電話，并在報紙上對社會公開，24小時為市民服務，并設專人接待，做到有訴必答，解決問題不過夜。
四是創(chuàng)建便民措施。市政工程的施工過程中，我們采取人性化施工，在保證工程質(zhì)量和進度的情況下，盡量為市民提供安全方便的通行環(huán)境。如：在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質(zhì)圍擋，把施工的主干路與人行步道進行隔離，既方便了施工，也為行人的通行提供了安全保障;對于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法;對于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工;為了盡快還市民一個良好的交通環(huán)境，我們加班加點，對于具備夜間施工條件的進行夜間施工。夜間施工時，能不動用大型機械的就不動用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民提供了便利。
五是進一步促進了我處各項工作的健康快速發(fā)展。政風行風評議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會的穩(wěn)定器，也激發(fā)了全處干部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標的順利實現(xiàn)提供了堅實的基礎。
四、存在問題
今年的政風行風評議活動得到了各參評單位的普遍重視。總體來看，通過評議，我處的工作作風已有較大改善，社會對我們的信任度、滿意度有了一定的提高，但是，我們?nèi)匀粦摽吹�，我處的政風行風建設還存在許多問題，主要表現(xiàn)在四個方面：一是有少數(shù)單位領導不重視，政風行風工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應付;二是有的單位仍然存在重建設，輕管理、輕服務的現(xiàn)象;三是有的單位制度形同虛設，有制度不執(zhí)行、不落實、不監(jiān)督。四是有些服務行業(yè)、窗口單位存在服務態(tài)度不好、服務質(zhì)量不高、作風粗暴、方法簡單等問題。這些問題，嚴重影響了我處的政風行風建設，必須引起我們的高度重視，以便在今后的工作加以解決。
五、今后的工作思路
一是加強領導，健全機制。今后的評議工作，要繼續(xù)在處屬各單位中普遍推行。參評的有關部門要進一步建立健全民主評議政風行風工作領導機制，制定切實可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查，切實做到主要領導帶頭抓、主管領導直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實的評議工作領導責任體系。要努力做到業(yè)務工作延伸到哪里，評議工作就開展到哪里。處政風行風工作領導組辦公室要加大指導、督查力度，深入調(diào)查研究，及時掌握和解決政風行風評議中出現(xiàn)的新情況、新問題。
二是改進方法，不斷創(chuàng)新。今后，我處的政風行風工作總體思路要突出“四個轉變”即：轉變被動接受評議為登門服務上;轉變制定書面規(guī)劃制度為具體辦實事落實上;轉變年終算總賬為平時糾察監(jiān)督糾正上;轉變應付上級檢查考評為加強政風行風建設上。
今后要積極探索評議工作的科學評價體系，創(chuàng)新評議方法，充實評議內(nèi)容，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強化評議紀律，注重評議結果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風評議典型示范工作，搞好行風建設成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風問題。
20xx年，我處的政風行風評議工作在各部門、各單位的共同努力下，緊扣“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這一主題，取得了一定成績。但這些成績的取得還是初步的、階段性的，不鞏固的因素還很多，我們必須要正視存在的問題，堅持求真務實的態(tài)度，認真總結經(jīng)驗，密切貼近群眾，扎扎實實工作，不斷加強政風行風建設，為建設和諧錦州做出應有的貢獻。
行風評議工作年度總結優(yōu)秀范文二：
自開展行風評議工作以來，我*嚴格按照市局和分局統(tǒng)一部署和安排，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以轉變工作作風、密切干群關系、服務轉型升級、保障科學發(fā)展為重點，針對人民群眾關注的問題，切實加強隊伍建設和監(jiān)督管理，認真落實一系列整改措施，推進了行風建設的穩(wěn)步推進，促進了我*各項工作的順利開展�，F(xiàn)就我*開展行風評議工作情況總結如下：
一、加強領導，制定方案抓行風
行風評議是加強與人民群眾聯(lián)系的一個有效方式，也是工商部門轉變工作作風，提高辦事效率，推行政務公開的重要措施。鑒于此，我*從一開始就以高度的責任心、足夠的領導精力、端正的思想態(tài)度、良好的精神狀態(tài)，全力以赴抓好這項工作。一是成立領導小組。為了確保行風評議工作深入有序開展，我*成立了由*長任組長，三名副*長任副組長，全體干部職工為成員的行風評議小組，對每個階段的工作進行具體指導和落實，為圓滿完成行風評議工作提供了強有力的組織保障。二是制定工作方案。根據(jù)市局和分局關于開展行風評議的有關部署和要求，結合工作實際，我*先后制定了《**工商*開展行風評議工作方案》和《**工商*民主評議政風行風接受評議階段工作方案》，明確了方法步驟，落實了工作責任，量化了考核指標。
二、強化教育，筑牢行風廉政建設基礎
加強學習，提高認識，是搞好行評工作的重要前提。在行風建設活動中，我*始終把學習提高作為一項重要工作來抓。我*以“三個代表”重要思想、十七大報告、工商行政管理法律法規(guī)、《行政許可法》、《中國共產(chǎn)黨章程》、《實施綱要》、“六項禁令”等為學習內(nèi)容，組織全體干部職工集中學習，切實提高工作人員的理論水平和業(yè)務素養(yǎng)。與此同時，我*結合“兩年”活動，積極督促干部職工撰寫廉政文章、學習心得，使執(zhí)法人員真正把政治理論及業(yè)務技能學深學透、入腦入心。
三、廣泛征求意見，虛心接受社會監(jiān)督
為了切實找準存在的突出行風問題，我*采取走出去，請進來的辦法，多渠道聽取群眾呼聲和要求，廣泛征求意見，虛心接受社會的監(jiān)督。一是發(fā)放行風評議調(diào)查問卷;二是走訪問企業(yè)和召開座談會，了解現(xiàn)行市場經(jīng)濟情況及經(jīng)營中存在的困難，虛心聽取其對工商部門的意見和建議;三是暢通信訪渠道。在我*辦證大廳設置了行風建設意見箱，并向外公布監(jiān)督電話，及時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報。行評期間，我*共發(fā)放調(diào)查問卷170份，回收170份;走訪企業(yè)45戶，有關部門及單位4個16人次;召開座談會1次。通過對收回的意見建議分類梳理，我*排查梳理出在三個方面意見及建議：一是要進一步加強政務公開制度建設，自覺接受社會監(jiān)督;二是要進一步抓好“窗口”單位的形象工程，提高辦事效率、簡化辦證手續(xù)、縮短辦證時間等;三是關注民生，解決無照經(jīng)營及消費者投訴問題。
四、強化整改，著力推進行風建設
行風評議重在整改。針對查找出來的問題，我*采取措施，認真整改。一是加強政務公開制度建設，做好機構組成和工作職能的公開，相關業(yè)務知識的公開，意見建議反饋公開，自覺接受社會監(jiān)督。與此同時，我*邀請4位社會義務監(jiān)督員，聽取和收集企業(yè)、群眾對我*服務態(tài)度、工作作風和辦事效率的意見和建議，對我*行風建設工作進行監(jiān)督。二是以服務為本職，全面提升服務技能。我*規(guī)范工作程序，建立健全基層工作制度，積極推行行政執(zhí)法責任制。三是關注民生，加大對無照經(jīng)營的查處整治力度，積極做好消費者投訴舉報工作，重點解決群眾反映的熱點問題。
五、改進作風，優(yōu)質(zhì)服務樹新風
為了鞏固整改成果，進一步深化行風建設工作，我*創(chuàng)新服務舉措，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務，進一步密切了與群眾的關系。一是在窗口積極推行六聲人性化服務。即來有迎聲，主動熱情服務;問有答聲，杜絕推諉扯皮;談有笑聲，熱忱靈活周到;去有送聲，讓辦事者滿意而歸;閑時無聲，認真處理當天辦理業(yè);訪有回聲，推行跟蹤服務。二是充分發(fā)揮綜合管理工作站作用。 **工商*是綜合管理工作站的試點單位，我*充分發(fā)揮工作站的橋梁作用，在工作站擺放各種注冊登記表格和辦事指南，讓業(yè)戶在辦理登記注冊時，提前做到心中有數(shù)，少跑冤枉路。與此同時，我*利用段管員每周三定期到工作站駐點辦公的機會，就近開展業(yè)務咨詢，為經(jīng)營者解答疑難，受理登記注冊申請。經(jīng)營業(yè)戶申請登記后，還可以就近在工作站領取營業(yè)執(zhí)照，免除了往來奔波之苦。
在行風評議工作中，雖然我*做了大量工作，取得了一些成效，但還應十分清醒地認識到，我們的行風建設工作還存在不足之處，與上級領導的要求和人民群眾的希望還有一定差距。我們決心在今后的工作中進一步尋找差距，改進作風，嚴格執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務，不斷推進我*行風建設工作，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，努力建設一支思想過硬、業(yè)務精通、精神面貌煥然一新的工商干部隊伍。
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