殘聯(lián)年度殘疾人工作總結(jié)范文
一年來，我們?cè)谔廃h委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市殘聯(lián)親臨指導(dǎo)下．深入貫徹黨的十八大精神，以三個(gè)代表思想為指導(dǎo)，立足改善殘疾人生活狀況，提高殘疾人服務(wù)水平的新要求，進(jìn)一步完善殘疾人工作體系，以加強(qiáng)殘疾人社會(huì)保障和殘疾人服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持深入實(shí)際，以人為本的工作方針，實(shí)施殘疾人幸福工程，著力推進(jìn)殘疾人事業(yè)現(xiàn)代化。全面完成了處黨委，行政及上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、做好殘疾人就業(yè)服務(wù)，提高殘疾人生活水平
為了加強(qiáng)殘疾人就業(yè)，根據(jù)上級(jí)指示精神，四月七日我處成立了玉陽辦事處殘疾人就業(yè)指導(dǎo)站。緊接著我們?cè)诤推酱鍨檗r(nóng)村殘疾人進(jìn)行了實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，會(huì)上我們邀請(qǐng)專家為參會(huì)的260多名殘疾人授課，市殘聯(lián)免費(fèi)為他們每人發(fā)放了價(jià)值達(dá)75元良種。同時(shí)積極鼓勵(lì)多名殘疾人參加省、宜昌、市殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)。提高了殘疾人的就業(yè)生存能力，僅今年5月在市殘聯(lián)服務(wù)大廳招聘會(huì)上我處就有6名殘疾人達(dá)成就業(yè)意向。殘疾人自主創(chuàng)業(yè)取得新的突破，盧芳等8人每人補(bǔ)助了800元，總合計(jì)6400元。
二、搞好殘疾人康復(fù)服務(wù)，做殘疾人的貼心人
四月二十四日，處殘聯(lián)認(rèn)真組織了我處的316名眼疾患者參加XX市眼科醫(yī)院的白內(nèi)障免費(fèi)篩查,對(duì)符合免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù)的56名患者準(zhǔn)備到XX市眼科醫(yī)院施行免費(fèi)手術(shù)。同時(shí)對(duì)0－6歲殘疾兒童免費(fèi)檢查12人,現(xiàn)有曾祥安、高俊偉等六名殘疾兒童在宜昌進(jìn)行腦癱康復(fù)治療。積極協(xié)助對(duì)我處過去已辦的精神病患者免費(fèi)吃藥的62人換了卡，為新增4名精神病患者辦好了免費(fèi)吃藥卡。陽光家園居家托養(yǎng)今年新報(bào)40名參加每人每年補(bǔ)助600元的居家補(bǔ)助。為馮玉蘭等人進(jìn)行了假肢安裝。0—6歲‘七彩夢(mèng)行動(dòng)計(jì)劃’康復(fù)救助輔助器具為劉子語等2人進(jìn)行配帶。今年度玉陽殘疾人無障礙設(shè)施也得到加強(qiáng)，目前就為張愛年登3戶進(jìn)行了改造。處民政、殘聯(lián)聯(lián)合為11名嚴(yán)重的精神病患者、武瘋子辦理免費(fèi)住院治療。
三、以‘助殘日’為契機(jī)，促進(jìn)殘疾人事業(yè)蓬勃發(fā)展
在第二十三個(gè)‘助殘日’到來之際，我們?cè)诜e極配合市殘聯(lián)于五月十七日在玉陽福利院舉行了殘疾人輔助器具捐贈(zèng)暨助學(xué)金發(fā)放儀式，市殘聯(lián)理事長(zhǎng)袁紅星等領(lǐng)導(dǎo)同志在儀式上作了重要講話，當(dāng)場(chǎng)為玉陽辦事處殘疾人捐贈(zèng)輔助器具50件套,為進(jìn)一步完善三峽之春和金色陽光的計(jì)劃，會(huì)上對(duì)11名急需扶持的殘疾學(xué)生和殘疾人子女發(fā)放了助學(xué)金。之后我們又為在玉陽城區(qū)讀書的殘疾人學(xué)生和殘疾人子女（共14名初、高中生）在2014年畢業(yè)的進(jìn)行了申報(bào)。同時(shí)，我們還為兩名高位截癱的殘疾人報(bào)裝了假肢配型。
四、做好殘疾人綜合配套服務(wù)，開展殘疾人助學(xué)活動(dòng)
三月初，我們認(rèn)真做好了殘疾人在農(nóng)信社辦理殘疾人“楚天溫馨卡”的工作，為388名殘疾人辦理了溫馨卡，后備的384名材料全部歸檔待辦； 今年度我們?nèi)稳焕^續(xù)為玉陽的289名特困殘疾人進(jìn)行了每人每年300元的特困補(bǔ)貼。今年為殘疾人行動(dòng)方便，為有使用殘疾人摩托車的27名殘疾人進(jìn)行了每人每年260元的燃油補(bǔ)貼。安居才能樂業(yè)，殘疾人的住房也是大事，早在二月我們認(rèn)真調(diào)查了我處特困殘疾人居住的情況，對(duì)需改造的危房戶進(jìn)行了登記造冊(cè)和申報(bào)。截止目前5戶殘疾人危房改造已經(jīng)落實(shí)。同時(shí)我們還積極組織殘疾人參與省殘聯(lián)《關(guān)于做好城鄉(xiāng)特困殘疾人生活補(bǔ)助項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)工作》，為做好我處城鄉(xiāng)特困殘疾人生活補(bǔ)助發(fā)放奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。強(qiáng)身健體，自食其力為搞好殘疾人體育運(yùn)動(dòng)，積極配合市殘聯(lián)在市體育館遴選殘疾人運(yùn)動(dòng)員3名。今后我們將持續(xù)重視殘疾人事業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)殘疾人辦證工作，力爭(zhēng)做到我處殘疾人人人有證。
今年，我處認(rèn)真抓好處、村（居）兩級(jí)便民服務(wù)建設(shè)，以依法行政、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效為主線，扎實(shí)抓好便民服務(wù)工作，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺(tái)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。處黨委高度重視便民服務(wù)工作，將各村(居)便民服務(wù)工作納入年度目標(biāo)考核，妥善處理處便民服務(wù)中心與村便民服務(wù)室的'關(guān)系，正確指導(dǎo)村便民服務(wù)室的工作，在業(yè)務(wù)上、工作方法上認(rèn)真做好村便民服務(wù)室提交上來的各項(xiàng)待辦事項(xiàng)。
二是明確指導(dǎo)思想。服務(wù)中心以“上為政府解憂，下為百姓排難，以人為本，關(guān)注民生”為主題，以方便群眾辦事為目標(biāo)，以政務(wù)公開為宗旨，減少群眾支出成本，切實(shí)解決群眾辦事難、事難辦的難點(diǎn)問題，擔(dān)負(fù)起了為民服務(wù)，方便群眾的職能，樹立了良好的窗口形象。
三是健全崗位職責(zé)。按照各項(xiàng)職能不同，處便民服務(wù)中心設(shè)立民政、計(jì)生、財(cái)政、工會(huì)、綜治信訪維穩(wěn)等五大塊窗口，村(居)便民服務(wù)室實(shí)行集中辦公，及時(shí)為群眾辦理各項(xiàng)事務(wù)，真正方便群眾辦事。
四是提高服務(wù)質(zhì)量。便民服務(wù)中心面向群眾，直接和群眾接觸，工作人員嚴(yán)格工作紀(jì)律，做到熱情服務(wù)，有問必答，誠(chéng)懇做事，笑臉待人，對(duì)群眾提的意見及問題，做好耐心細(xì)致的說服、解釋工作。嚴(yán)格杜絕了和群眾爭(zhēng)吵，事難辦，話難聽、臉難看等現(xiàn)象，真正做到群眾高興而來，帶著滿意和笑容而回。同時(shí)結(jié)合政務(wù)公開，對(duì)一些政策性強(qiáng)的工作，利用咨詢查詢之便，廣泛向群眾宣傳，避免了群眾對(duì)政策不理解等現(xiàn)象。在服務(wù)中，對(duì)咨詢政策、技術(shù)等問題的認(rèn)真解答，列出反映訴求和矛盾糾紛及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究進(jìn)行處理，讓群眾滿意。
五是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。作為窗口單位，我們十分重視窗口工作人員的形象，要求工作人員上班儀表整潔大方，工作環(huán)境雖然簡(jiǎn)陋，但打掃得整整有條，各項(xiàng)制度上墻，辦公桌內(nèi)無與工作無關(guān)的雜物。
目前，我處便民服務(wù)中心內(nèi)，大廳內(nèi)安裝了電子顯示屏、電話、電腦、檔案柜等硬件設(shè)施。現(xiàn)共設(shè)置人口計(jì)生、財(cái)政、民政、工會(huì)、綜治信訪維穩(wěn)五大類服務(wù)窗口。窗口工作人員共8人，分別由各單位按照ab角工作制要求安排專人集中辦公，實(shí)行“一站式”服務(wù)。服務(wù)中心現(xiàn)配置電腦5臺(tái)，電子顯示屏公開欄一個(gè)，室外公開欄2個(gè)，辦公桌椅6套，空調(diào)2臺(tái)，配備便民飲水機(jī)、休息座椅等硬件設(shè)施。
全處12個(gè)村、5個(gè)社區(qū)“便民服務(wù)室”，做到有電話、有電腦、有制度、有人值班、有記錄，實(shí)行村干部、黨員輪流直班制、便民服務(wù)代辦、接待群眾來訪首問負(fù)責(zé)制。城區(qū)5個(gè)村實(shí)行村干部坐班制，其他7個(gè)村實(shí)行干部黨員輪流值班制。為了方便群眾辦事，統(tǒng)一將相關(guān)制度、辦事流程統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一模式上墻公開，做到有章可循，讓前來辦事的群眾一看就懂，對(duì)前來辦證蓋章的及時(shí)辦理，不能現(xiàn)場(chǎng)辦的，約定辦理時(shí)間限期辦理。
今年以來，我處堅(jiān)持“為民、便民、親民、利民、惠民”理念，深入推進(jìn)便民服務(wù)制度建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)窗口管理規(guī)范化建設(shè)，努力提高便民的質(zhì)量和水平。全處村（居)兩級(jí)便民服務(wù)中心(室)共接待辦事人員16037人次，其中咨詢政策、信息技術(shù)的9191人次，辦理有關(guān)證件的4757件，其中即時(shí)辦結(jié)的4523件，反映訴求的593件，解決問題的1496件，所反映的問題能解決的都得到了解決，不能解決的給予解釋說明。經(jīng)抽查600戶群眾，滿意率達(dá)98.8%。
在辦事處黨委、行政和市移民局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“政治上不歧視，經(jīng)濟(jì)上不盤剝，生產(chǎn)上給扶持，生活上給照顧”的移民安置工作的總體要求，一年來，我處移民辦以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，改善民生，推動(dòng)跨越”為工作指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，切實(shí)做好移民安置工作，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目目標(biāo)和年初工作目標(biāo)抓落實(shí)，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一、基本情況
我處安置大中型移民326戶，1046人，原遷移民794人，其中有7個(gè)村接收安置三峽移民127戶，535人，其中，省內(nèi)三峽移民205人，重慶三峽移民330人。
二、今年所做的工作
�。ㄒ唬┘哟笠泼裾咝麄骱娃r(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)力度，提高移民生產(chǎn)技能培訓(xùn)質(zhì)量，提升移民自我發(fā)展能力。在移民的生產(chǎn)過程中加大技術(shù)扶持力度，提高移民的生產(chǎn)技能，今年年初辦事處聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)技術(shù)專家講課，指導(dǎo)移民調(diào)整結(jié)構(gòu)，并有針對(duì)性地講授經(jīng)濟(jì)林園的管理生產(chǎn)技術(shù)和養(yǎng)殖技術(shù)。舉辦技術(shù)培訓(xùn)12場(chǎng)次，移民接受培訓(xùn)達(dá)630余人次，在生產(chǎn)過程中針對(duì)移民反映的情況和問題，特地請(qǐng)農(nóng)技服務(wù)中心技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，使每戶移民有一人掌握一至二門農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)。
（二）加大了移民的幫扶力度。突出幫扶主題，以幫項(xiàng)目、幫技術(shù)、幫資金、幫服務(wù)為重點(diǎn)大力扶持移民發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，支持移民經(jīng)商辦企業(yè)，鼓勵(lì)移民勞務(wù)輸出。重點(diǎn)扶持移民發(fā)展種養(yǎng)業(yè)，切實(shí)幫助移民拓寬致富渠道，出現(xiàn)了一批好的典型，在移民中起到了很好的帶頭作用。和平村移民張榮發(fā)等今年養(yǎng)殖牲豬達(dá)200多頭。慶豐崗村移民胡華英形成酒廠釀酒、酒槽喂豬、豬糞養(yǎng)魚的立體養(yǎng)殖模式，年出欄牲豬200多頭，產(chǎn)成魚10000多斤，年純收入30多萬元。引導(dǎo)移民勞務(wù)輸出，全處共有120多個(gè)移民或外出務(wù)工或就近在附近企業(yè)打工，年創(chuàng)收近200多萬元。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)移民后扶項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)改善移民的生活條件和環(huán)境，今年向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金100余萬元，共完成移民后扶項(xiàng)目10個(gè)。硬化道路5公里，硬化渠道6千米，整修水利設(shè)施1處，加強(qiáng)了部分村級(jí)活動(dòng)室的陣地建設(shè)。
�。ㄋ模┙㈤L(zhǎng)效幫扶機(jī)制。辦事處在常年建立一名國(guó)家干部聯(lián)系一戶移民戶不變的基礎(chǔ)上，每一個(gè)移民戶有一名村組干部或黨員和一名經(jīng)濟(jì)能人幫扶，切實(shí)開展“進(jìn)移民門，知移民情，結(jié)移民友，解移民難”的活動(dòng)，以幫扶促致富，幫助移民發(fā)展生產(chǎn)奔致富路。
�。ㄎ澹┣袑�(shí)做好大中型水庫移民后扶資金的發(fā)放。今年，按照市委、市政府和移民局工作安排及要求，認(rèn)真做好大中型水庫移民的后期扶持工作，把國(guó)家的后期扶持政策宣傳到每個(gè)移民戶。一是對(duì)我處登記安置大中型水庫移民326戶，1046人。認(rèn)真做好移民后扶直補(bǔ)資金的發(fā)放工作，今年已分兩次發(fā)放了781人的后扶資金468600元。二是結(jié)合各村在安置過程中，生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施中存在的薄弱環(huán)節(jié)和實(shí)際情況，五年的后期扶持規(guī)劃基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好后扶項(xiàng)目的實(shí)施，今年共完成移民后扶項(xiàng)目10個(gè)，硬化道路5公里，硬化渠道6千米，整修水利設(shè)施1處，加強(qiáng)了部分村級(jí)活動(dòng)室的陣地建設(shè)。為提高移民的生活水平，改善生產(chǎn)生活環(huán)境，促進(jìn)移民增收打下了良好的基礎(chǔ)。
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