2022年終個(gè)人工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的2022年終個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
2022年終個(gè)人工作總結(jié)1
在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
首先作為保安隊(duì)長的我，在日常的工作中嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長始終堅(jiān)持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動潛移默化的影響和帶動全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，通過不懈努力， 我們捷成木業(yè)保安隊(duì)可以說是成績多多，受益多多。由于捷成木業(yè)是重點(diǎn)防法火單位，進(jìn)入的運(yùn)輸車輛多，業(yè)務(wù)多，進(jìn)出人員復(fù)雜，所以責(zé)任重大，為了保質(zhì)保量完成，履行好我們肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了以下三項(xiàng)工作：
一、抓隊(duì)伍建設(shè)
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的保證，所以我認(rèn)為要做好隊(duì)伍建設(shè)就要首先加強(qiáng)班長自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊(duì)長作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識，專研業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了我管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，并每月對全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞張總提倡的 “客戶是上帝，服務(wù)是靈魂，用心服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)和教育到位，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得了良好的效果， 圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為客戶創(chuàng)建了一個(gè)文明，和諧，安全的生產(chǎn)，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的.安全防范
善始善終地嚴(yán)抓車輛和人員的進(jìn)出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員 進(jìn)行檢查，確保公司的財(cái)物不受到損失，，在 7月17號的晚上12點(diǎn)25分，從外來了兩個(gè)可疑人員，原來是白天運(yùn)木材沒有能夠及時(shí)結(jié)帳的人員，捷成木業(yè)的承諾是24小時(shí)都可以結(jié)帳，由于當(dāng)天是星期天晚上，財(cái)務(wù)沒有及時(shí)在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來公司，語言和行為都不理智，當(dāng)時(shí)我們采取了耐心勸說和嚴(yán)重聲明了法律法規(guī)， 由于我們堅(jiān)持原則，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進(jìn)入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn)，把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中，同時(shí)我們保安隊(duì)也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗(yàn)!!處理問題的能力日漸成熟。
三、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則
每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅生產(chǎn)車間12。25火災(zāi)， 事情經(jīng)過是這樣的，x月xx日，我們巡邏到生產(chǎn)車間，發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火，在及時(shí)撥打救火電話的同時(shí)，迅速進(jìn)行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時(shí)，沒有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，避免了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶單位的表揚(yáng)，事后作為保安隊(duì)長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護(hù)了客戶的合法利益!
四、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，加強(qiáng)隊(duì)員的品德教育，堅(jiān)決落實(shí)保安公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度
如隊(duì)員xx到附近的xx。我采取堅(jiān)決果斷的措施，堅(jiān)決開除和調(diào)離我捷成木業(yè)保安隊(duì)，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律;
2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想;
3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠(yuǎn)，我們上班不能夠及時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗交接班，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度，我將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期望。
最后我代表我們捷成木業(yè)保安隊(duì)：愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長，祝張總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂!
2022年終個(gè)人工作總結(jié)2
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我作業(yè)區(qū)20xx年在場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及有關(guān)部門的大力支持下，現(xiàn)在以圓滿的完成農(nóng)場下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
今年我作業(yè)區(qū)春季遇到特大洪澇災(zāi)害，種植400xxxx畝的大豆等經(jīng)濟(jì)作物，因洪澇災(zāi)害的影響，造成毀種，主要?dú)ХN原因，大豆出苗部分地號因澇災(zāi)的影響，地號內(nèi)澇的影響地號內(nèi)出現(xiàn)明水，作物被水淹死造成成片沒苗，點(diǎn)片毀種。也有一部分地號因澇災(zāi)的影響造成大豆根部病害嚴(yán)重，6月中旬開始死苗，地號作物保苗不足4成，由此造成全面積的毀種。
生產(chǎn)形勢分析：
今年的氣象形勢，不容樂觀。春季的降雨量較為集中，作物的生長發(fā)育受到嚴(yán)重的影響，造成部分地號毀種，6月份又干旱作物生長緩慢。大平小不平的地號，低洼易澇的地方，作物全部淹死，沒有淹死的作物生長受到抑制，根部病害非常嚴(yán)重，大部分停止生長，導(dǎo)致大豆的植株高度10—20厘米，嚴(yán)重的影響作物的產(chǎn)量，也是今年我作業(yè)區(qū)部分地號經(jīng)濟(jì)效益低的主要原因。地號中出現(xiàn)大量的明水，作物受到嚴(yán)重的澇災(zāi)，具統(tǒng)計(jì)因水大淹死的地號達(dá)到100xxxx畝，直接損失2xxxx余元，總的來說，今年的作物，經(jīng)過了大風(fēng)大雨，從不良的環(huán)境中成長起來，經(jīng)調(diào)查大多數(shù)的地號，作物長勢良好。所以，在特殊的年份中需要總結(jié)很多�？偨Y(jié)如下：
困難中摸索出的經(jīng)驗(yàn)
1、思想上早動員、早準(zhǔn)備，
2、只要思想不滑坡，辦法總比困難多
春季雨水連綿不斷，以過播種季節(jié)，可是，人們卻在家里待著，心如焚燒，多年來辛苦創(chuàng)下的一點(diǎn)兒基業(yè)，全部轉(zhuǎn)變成上打租和生產(chǎn)資料。春季剛到，天氣就變的這樣，人心怎能不急，好不容宜將種子全部播上，又趕上連續(xù)的降雨，旱田變成了水田，廣大種植戶心如焚。做為一作業(yè)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子，看到這種情況，及時(shí)溝通思想，不能以包待管，及時(shí)想辦法，為廣大種植戶出謀劃策。首先積極的組織人力機(jī)車，進(jìn)行排水排澇，將地號里的明水排除地外，盡量減少災(zāi)害帶來的損失，將損失降到最小程度。
對于毀種的地號，作業(yè)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)的與種植戶進(jìn)行溝通，及時(shí)的勘察地號，能不毀種的盡量保留，減少毀種帶來的增加成本。能部分毀種的地號，部分保留部分毀種，積極的做種植戶的思想工作，并及時(shí)的與陽光風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系，作到有記錄，為今年的陽光風(fēng)險(xiǎn)理賠打下了基礎(chǔ)。對于毀種的地號種植什么作物，及時(shí)的與種植戶進(jìn)行溝通，因勢利導(dǎo)種植適宜的作物，玉米的種植面積50xxxx，大豆的毀種面積300xxxx畝，種植全部采用60—80天還家的品種，我作業(yè)區(qū)引進(jìn)北711（北安的品種生育期80天）作業(yè)區(qū)積極的為種植戶聯(lián)系新品種，確保種植戶的經(jīng)濟(jì)效益，也為明年的備荒品種打下了基礎(chǔ)。為今年的增產(chǎn)增收，提供了有利保障。
其次，及時(shí)對檢修農(nóng)機(jī)具，進(jìn)行檢查驗(yàn)收，做到精益求精，機(jī)具標(biāo)準(zhǔn)率到位達(dá)到10xxxx。如果一但作業(yè)條件允許，機(jī)車可以全方位的投入春播的戰(zhàn)役中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我作業(yè)區(qū)1000xxxx余畝地，在條件允許的情況下，每天出動播種機(jī)具4xxxx臺，在4天的時(shí)間里全部搶播結(jié)束。最后，作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，統(tǒng)籌安排，合理的調(diào)配機(jī)具及人力，保障了在短時(shí)間內(nèi)完成春播戰(zhàn)役。
1、強(qiáng)化服
2、務(wù)意識，
3、為廣大種植
4、戶節(jié)本降耗，
5、創(chuàng)造最大利潤。
我作業(yè)區(qū)的土地大部分由本單位的職工承租，種植戶對面外市場的生資信息了解少，而且今天你家拉3噸化肥，雇一趟車，明天他家拉4噸也雇一趟車，無形中增加了成本的投入，看到這些我作業(yè)區(qū)將種植戶有機(jī)的組織起來，由作業(yè)區(qū)牽頭，統(tǒng)一購入生資，分配到各戶的手中。由于采購量大，是周邊的最低價(jià)格，而且節(jié)省了許多的費(fèi)用，深受種植戶的'好評，增加了領(lǐng)導(dǎo)班子在種植戶中的威信。
在種植管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)成員能夠身先士卒，各個(gè)農(nóng)忙季節(jié)，所有成員能夠吃住在作業(yè)區(qū)，服務(wù)于田間地頭，哪里出現(xiàn)問題，哪里就會出現(xiàn)干部的身影，真正的做到想為種植戶所想，忙為種植戶之所忙。一切圍繞如何提高種植戶的經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)，完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作。如：今年春季因天氣的影響，種植的大豆.玉米的毀種，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，通過各方的聯(lián)系，及時(shí)購回1xxxx噸的大豆種子，解決農(nóng)戶的后顧之憂，全身心的投入到各項(xiàng)的生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)工作中。
1、要高產(chǎn)，
2、強(qiáng)管理，
3、高投入
農(nóng)業(yè)如何增收，產(chǎn)量如何提高，只有加大科技投入，才能有一個(gè)好的收成。
我作業(yè)區(qū)為農(nóng)戶能夠有一個(gè)好的收成，充分的利用冬訓(xùn)，除農(nóng)場安排必要的科技培訓(xùn)外，我作業(yè)區(qū)還積極的與高等院校（東農(nóng)）及農(nóng)藥的經(jīng)銷商（先正達(dá)集團(tuán)）聯(lián)系，并結(jié)成對子。將教授請到我作業(yè)區(qū)，為廣大種植戶進(jìn)行補(bǔ)腦充電，使廣大種植戶能充分了解現(xiàn)在的世界農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢。
2022年終個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)光如梭，不知不覺中來xx服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶；
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少：
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對于我這個(gè)剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。
記得xx房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。
交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重xx遠(yuǎn)道而來的xx在面對客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的`同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。
經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功；
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。
當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
5、加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；
6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
2022年終個(gè)人工作總結(jié)4
作為年初剛進(jìn)化工車間的新員工，在這一年，我首先對氣化裝置有了全面的了解和認(rèn)識，通過長期的培訓(xùn)和現(xiàn)場學(xué)習(xí)，能夠把理論知識運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中，能夠熟悉現(xiàn)場設(shè)備的用途、性能、原理以及簡單的維護(hù)保養(yǎng)，基本掌握了氣化裝置的工藝流程和操作，能夠獨(dú)立完成本崗位部分工作和處理一些簡單的事故。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作目標(biāo)完成情況
每個(gè)人在不同場合都有自己的責(zé)任和義務(wù)，而我們作為xx的一名員工，我們的責(zé)任就是做好自己的本職工作，保證生產(chǎn)能夠又好又快發(fā)展，使設(shè)備能夠發(fā)揮最大效率，爭取為公司創(chuàng)造最大的利益，那樣公司就有更大的能力滿足我們的需求，滿足我們對生活水平及各個(gè)方面的要求。因此，只要每個(gè)人都能承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù)，那么公司就能夠持續(xù)生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，才能夠使公司獲得最大效益，也才能夠保證每個(gè)員工的利益，這樣不管對社會、公司和員工都有很大的.好處，xx公司才能有更好的發(fā)展。
二、在問題及改進(jìn)方向
部分設(shè)備詳細(xì)結(jié)構(gòu)不清楚；電器儀表知識欠缺；生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)不足；部分事故判斷不清；以后需要在設(shè)備方面認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高對設(shè)備的認(rèn)識；利用空閑時(shí)間多向電器儀表人員學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)和鞏固工藝生產(chǎn)知識；善于總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)。
三、工作心得
在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代，只有自己多掌握科技知識，才可能有自己的立足之地。我們要上進(jìn)，要爭取自己的既得利益，不能隨波逐流，渾水摸魚。在平時(shí)工作中，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下功夫在現(xiàn)場學(xué)習(xí)，經(jīng)常向老師傅發(fā)請教，完善工藝生產(chǎn)技能，善于總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)，不斷提高生產(chǎn)操作技術(shù)，總之，在這一年中，各項(xiàng)能力都有很大的提高。
還有許多不足之處，化工企業(yè)生產(chǎn)比較復(fù)雜，不可能面面俱到，因此，在今后工作中，依然有許多問題等待解決，這就要求我們不能放松，保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提高自己的綜合能力。
2022年終個(gè)人工作總結(jié)5
作為一名xx酒店的前臺員工，在20xx一直都保持著積極向上的工作態(tài)度，不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺而已，但是我相信只要我努力，前路就會不斷的為我打開，現(xiàn)在的職位，就是我們工作高塔中的一個(gè)個(gè)樓層，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時(shí)候，我的職位自然也會提升。所以在工作中我一直都是非常嚴(yán)格的要求自己，過去是，以后也是。最近回想過去一段時(shí)間的工作，覺得有些混亂，特寫下一份工作總結(jié)，讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗(yàn)。我的酒店前臺工作總結(jié)如下：
一、在接待工作方面
身為前臺的我們，最為重要的工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事，在工作中禮儀不能丟！在之前的這段時(shí)間中，我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀，看著同事怎么做，看著她的一舉一動中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思，但是在不斷的對比中，我也確實(shí)找到了不少自己不足的地方，就算是效顰也好過止步不前。在之后的工作中，我也會不斷的在禮儀上進(jìn)步。
在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了，從為顧客推薦房間、服務(wù)，到把房卡交給顧客，這段時(shí)間的工作都是非常的重要。我的方法是，先根據(jù)客人來的.人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間，什么樣的房間。再根據(jù)他們行李多少，和他們的談話，了解他們要住多久。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時(shí)候必須要一心二用，非常的容易出問題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時(shí)情況后才敢做出這樣的判斷。
二、在收銀工作上
身為前臺的我們，不僅是顧客的接待，也算是酒店財(cái)務(wù)的一員。面對顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進(jìn)出都需要我們一個(gè)個(gè)仔細(xì)的記錄。我每次都在這方面非常的細(xì)心，每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時(shí)候會造成工作速度的下降，這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時(shí)候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速寫能力，但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確。
三、總結(jié)
總的來說，提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這一年的時(shí)間里我的進(jìn)步不是很大，但是貴在堅(jiān)持！我每天都能有一點(diǎn)點(diǎn)提升，累積起來就是一個(gè)大跨越！
2022年終個(gè)人工作總結(jié)6
20xx年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下。
一、思想上，嚴(yán)于律己
一直以來，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，堅(jiān)定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的`學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。
二、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識
工作日變?nèi)招拢瑫r(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上，勤奮努力
辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好窗口的形象；在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當(dāng)中，要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。
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20xx一晃而過，轉(zhuǎn)眼就到年終了，回憶一下，這一年里實(shí)在是做了不少，得到了不少，也遇到了不少。一年的時(shí)光對我們的生活來說實(shí)在是太長，對我們個(gè)人來說也實(shí)在是太長。一年的時(shí)間讓我在工作和生活中學(xué)會了太多，也見識了太多。但是現(xiàn)在在年末的時(shí)候看看，在工作中其實(shí)還沒有前進(jìn)多少，作為一個(gè)前臺員工，我還有很多需要學(xué)。
現(xiàn)在既然到了年末，就在這里講自己一年的工作做一個(gè)總結(jié)，好好的鞏固一下這一年的工作，為自己下一年的努力做好準(zhǔn)備。以下是我對一年工作的總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)
在這一年里，我主要的提升是在接待的方面，作為前臺的員工，我一直都在想盡辦法的去提升自己的接待能力。作為酒店的'前臺，我們前臺最重要的工作就是去接待好顧客，盡力的提高酒店的入住率。
為了達(dá)到這一點(diǎn)，我們都在不斷的提高自己的服務(wù)能力。為了讓顧客更滿意，留下顧客在酒店入住。作為酒店的活招牌的前臺，我們的招待能力就是代表著酒店的服務(wù)水平，這一年的時(shí)間里，我多在空余的時(shí)間去網(wǎng)上或是書籍中學(xué)習(xí)前臺的技巧，以及作為前臺的心理學(xué)，努力的提升自己的知識儲備，并經(jīng)常和同事討論學(xué)習(xí)。在熟練之后，慢慢的將技巧運(yùn)用到實(shí)踐中來。這一年，我的改變大的連我自己都不敢相信，但是我還有很多的上升空間，我還可以變的更加出色!
二、工作的不足
在工作中既然有提升，那也自然有在工作中的失誤和不足。一年的工作下來，我也出現(xiàn)了一些讓顧客不滿意的情況，雖然沒有遭到投訴，但依然讓顧客不悅。在接受了領(lǐng)導(dǎo)的批評之后，我認(rèn)真的反省和檢討了自己，認(rèn)為是自己的服務(wù)意識不強(qiáng)，以及對工作的操作不到位導(dǎo)致的。
為此，我加強(qiáng)了自己的訓(xùn)練，按時(shí)的自我反省，努力的提高自己的服務(wù)意識，向同事們請教工作中容易出現(xiàn)的問題，在將自己的錯(cuò)誤改正之后，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞!但是我知道，錯(cuò)誤不僅僅這幾種，我還會按時(shí)的聽取他人的意見努力的提升自己。
三、總結(jié)
一年的工作在工作的歷程中真的很短，盡管看到了自己的進(jìn)步，但是工作卻沒有太多的進(jìn)步。但是一步一個(gè)腳印的穩(wěn)步前進(jìn)才是踏實(shí)的前進(jìn)，我會努力繼續(xù)提升自己，讓自己為酒店發(fā)光發(fā)熱!
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為了20xx年的工作能更好的完成自己的目標(biāo)，為了在這全新的一年，自己能好的成長！我要在這里總結(jié)自己在過去一年里的工作。
一、思想上的進(jìn)步，加強(qiáng)思想管理
在過去這一年的時(shí)間里，我通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司會議內(nèi)容，根據(jù)公司的發(fā)展理念，我在思想上努力努力的去貼近公司的要求。并通過在工作外的.學(xué)習(xí)加強(qiáng)自我的管理，提升自己的思想理念。進(jìn)一步完善了自己的價(jià)值觀、世界觀、并提升了自己的對工作的責(zé)任感。
通過對思想的進(jìn)步，我在工作對自我的要求也有了很多提升，并且在工作中我團(tuán)結(jié)同事，有積極的團(tuán)隊(duì)意識。為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
二、提升自我能力，努力做出貢獻(xiàn)
在工作中，我通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多工作的知識和技巧，并且通過在工作中的實(shí)踐，我積極的將這些經(jīng)驗(yàn)知識化作了自己的能力。并且在崗位上我還經(jīng)常學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的同事的經(jīng)驗(yàn)，從大家的身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，聽過自己的反省去發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷的查漏補(bǔ)缺，盡管提升的很慢，但是我在一點(diǎn)點(diǎn)的改正自己，提升自己。
當(dāng)然，在工作外我也在抓緊時(shí)間提升自己。我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍學(xué)習(xí)專業(yè)的知識，并在仔細(xì)的結(jié)合實(shí)際后，作出改變，并吸收為自己的力量。
三、個(gè)人的不足
在一年里，我一直在努力的提升自己，但這也意味著我有很多的缺點(diǎn)和不足。在目前來看，自己最大的不足就是在學(xué)習(xí)上過于的雜亂。每次總是發(fā)展了問題就去改正，沒有計(jì)劃，沒有規(guī)律，這也擾亂了我許多在工作中的安排，在今后的工作前，我要做好準(zhǔn)備，定下計(jì)劃，在工作中，更有規(guī)律的去提升自己，加強(qiáng)自己的工作能力，為公司做出更多貢獻(xiàn)！
四、結(jié)束語
在總結(jié)了自己的工作之后，我更清楚的看到了自己的不足。在今后我要更加努力的改正自己，但是我也要多去學(xué)習(xí)新的知識，讓自己的能力更加的全面！
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一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總?cè)缦拢?/strong>
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“x爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂20xx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作
學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在x月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在x萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的'情況下，對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
三、x險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是_險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好x險(xiǎn)市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)x萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。
四、建議
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
五、明年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。4、開拓x險(xiǎn)市場，嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
2022年終個(gè)人工作總結(jié)10
放眼望去，過去一年的工作中，自己已經(jīng)不知道在這條走廊上大步走過了多少次，在病床間有來回了多少次。盡管忙碌，但是看著病人們一一在我們的照顧下漸漸的回復(fù)了健康，看著他們一個(gè)個(gè)健康的走出了醫(yī)院，我感到非常的欣慰。我明白，病人的康復(fù)，自己只是做出了小小的貢獻(xiàn)，但是能看著他們在我們的照料下痊愈，無論如何都讓人感到感動。
隨著時(shí)間匆匆而過，這一年的時(shí)間也結(jié)束了。結(jié)合自己的感受和工作情況，我對這一年的工作做了總結(jié)。希望自己能吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，保持積極向上的良好心態(tài)，繼續(xù)在今后努力的做好自己的護(hù)理工作。以下是我的工作總結(jié)：
一、自我總結(jié)
自己是在20xx年x月來到的xxx醫(yī)院，經(jīng)過了一段時(shí)間的工作，但是還算不上優(yōu)秀。今年在眼科科室護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我在空閑的時(shí)間努力的提升自己的`護(hù)理能力，并通過服務(wù)和溝通方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化了自己的服務(wù)意識。在工作中更好的與患者架起溝通的橋梁，讓患者以及患者家屬能更好的理解以及配合我們的治療工作。
但同時(shí)，自己也因?yàn)橐恍┮粫r(shí)的疏忽而被護(hù)士長嚴(yán)厲的批評過。盡管不是什么大錯(cuò)誤，但仍然給了我很深的感觸，并讓我在之后的工作中不斷的改進(jìn)自己。
二、工作總結(jié)
在這一年的工作中，自己首要的目標(biāo)是做好自己負(fù)責(zé)的護(hù)理工作，其次就是努力的提升自己！在工作方面，我嚴(yán)格的遵守護(hù)士長的要求在工作中嚴(yán)查細(xì)作。遇上困難，和自己不了解的情況，第一時(shí)間請求前輩的幫助。面對患者從來小心應(yīng)對，嚴(yán)守自己的責(zé)任感，絕不放松自己的工作態(tài)度。
盡管對自己的工作要求很嚴(yán)格，但是在實(shí)際的工作中，我非常的偏向人性化，我善于交流，所以下工作中也常常和患者聊一些簡單的話題，或者僅僅只是傾聽患者的想法。盡管因?yàn)槊β档墓ぷ鞑荒芨玫慕涣�，但是通過努力，我也給患者們都留下了不錯(cuò)的印象。
在學(xué)習(xí)方面，我抓緊機(jī)會去向護(hù)士長和優(yōu)秀的前輩們請教，學(xué)會了很多在護(hù)理中的小技巧，在扎針方面的基礎(chǔ)工作也在鍛煉中更加的熟練了。通過大家的幫助，我在這一年里有很大的進(jìn)步。
三、結(jié)束語
一年的工作其實(shí)不長，但是卻很累。但即使在勞累，我也不能在工作中漏出疲態(tài)，我要努力的成長，成為一名出色的xxx醫(yī)院的護(hù)士！
2022年終個(gè)人工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼時(shí)光匆匆流過，一年的光陰已經(jīng)刻在了歷史的年輪上。作為一名前臺人員，在過去一年的工作中，我盡管沒能直接的給公司帶來收益，但是我也在不斷的提升著自我，在自己工作的領(lǐng)域中，發(fā)揮著自己的光和熱，讓公司的運(yùn)轉(zhuǎn)更加的快速！流暢！
忙碌的工作偷走了時(shí)間，如今新年的工作已經(jīng)到來了。作為xxx公司的前臺，在迎接新年的工作之前，我必須做好個(gè)人的總結(jié)，讓自己在下一年的工作中能有更好的提升！以下是我在過去一年的工作總結(jié)：
一、工作的情況
在過去的一年的工作中，我負(fù)責(zé)的工作是在前臺做好接待、文員以及客服的工作。當(dāng)有人員來訪的時(shí)候，我會負(fù)責(zé)接待并做好后續(xù)安排。而作為文員，我負(fù)責(zé)整理和匯總公司的各項(xiàng)資料，如考勤表。在每月的xx號，我會負(fù)責(zé)對一個(gè)月的考勤情況進(jìn)行核對確認(rèn)，并且在核對結(jié)束之后將考勤情況整理上傳，方便這個(gè)月工資的核算。在客服的工作中，我負(fù)責(zé)接聽和聯(lián)系，拒絕無意義的推銷廣告，練習(xí)好客戶，并不斷的更行客戶的號碼記錄。
此外，我還有許多細(xì)小的責(zé)任。如：工作區(qū)域衛(wèi)生的管理，公司器材、物資的管理，從會議記錄到公司通知的公布，在這一年來，我努力的完成自己的工作，盡管期間也曾有出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤，但是在努力中，我都順利的改正了自己的問題，并在之后的工作中改正自己的問題。
二、個(gè)人的成長
一年來，在前臺的工作中，我也有了不少的'進(jìn)步。經(jīng)過一年的工作，我更加熟悉了公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，對于公司的同事們也個(gè)更加的熟悉，并且通過自己的鍛煉，在協(xié)助各部門工作的時(shí)候，自己也能更加熟練，更加細(xì)心。過去常常犯下的錯(cuò)誤也被我一一改正，并且通過同事們的幫助，了解到了很多自己還可以做的更好的事情。
在這一年的工作中，自己大大的提升了自己作為文員的工作能力，并且在工作外，也通過聽取員工的意見，為員工們帶來了更好更舒適的工作環(huán)境。但在很多的方面，自己的能力并沒有完全的做好，在今后還需要嚴(yán)格加強(qiáng)自己。
三、結(jié)束語
一年來，盡管在工作中不怎么覺得，但是在現(xiàn)在仔細(xì)的回顧一下，自己已經(jīng)有了很大的成長。在今后的工作中，我也會繼續(xù)努力，更好的完成自己的任務(wù)，為公司以及各位同事們，帶來更好的工作。
2022年終個(gè)人工作總結(jié)12
今年元月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié)：
一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境
到新的公司對于我來說是一次難得的機(jī)會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
到x后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動，仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴(kuò)大了知識面，對先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的'發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了x任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為x的一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好x工作的基礎(chǔ)上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決。
回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1.夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。
2.努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。
2022年終個(gè)人工作總結(jié)13
時(shí)光荏苒，我到xx物業(yè)管理有限公司客服部上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。
我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結(jié)如下：
一、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因?yàn)槿绱�，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則�？头芾韱T的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪；處理業(yè)主投訴；處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的`各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對這音多工作的總結(jié)，著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。
對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi)，每年我們對物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點(diǎn)之一。
因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案；我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時(shí)處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。
加強(qiáng)對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù)；更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價(jià)值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
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時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能發(fā)展
過去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。對會計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計(jì)報(bào)表管理辦法。使會計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。修改完善了會計(jì)結(jié)算單，推出了會計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)合同管理月活動
公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識“財(cái)務(wù)、合同管理月活動”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)xx親自給財(cái)務(wù)部員工作動員，會上針對財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對“財(cái)務(wù)、合同管理月活動”進(jìn)行了工作布置。
三、對財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整
要符x財(cái)務(wù)管理的要求;滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的`要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為一定時(shí)期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。針對外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。與xx公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流，將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。
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在沒有進(jìn)入工廠之前，我是一個(gè)游蕩在社會里的無業(yè)游民，對未來沒有什么規(guī)劃，身上也沒有掌握什么技能，所以每天過的都挺迷茫的，眼看著朋友們都努力地工作賺錢，只有我還在為工作發(fā)愁。本以為還會過很長一段這樣的日子，但轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了，一位朋友給我推薦了到咱們xx工廠工作的機(jī)會，我沒有猶豫的就來廠里報(bào)名了，經(jīng)過一番篩選后，我順利成為了工廠的一名普通員工。在這里，我開始了流水線上的工作并學(xué)習(xí)起了一些有用的技能，在這個(gè)社會里，要是身上不掌握點(diǎn)什么技能的話，那真的連找工作都是舉步維艱，所以趁著在工廠的工作的機(jī)會，我下定決心向工廠里面的老師傅學(xué)習(xí)。
我的工作是負(fù)責(zé)組裝流水線上的產(chǎn)品，按照工廠的規(guī)定，每天得完成最底任務(wù)量才能拿到基本工資，當(dāng)然了，只要做的多績效也會提上去。這種工作考驗(yàn)的是我們的眼力和手里，心靈手巧在這里被體現(xiàn)的淋漓盡致，工廠里面的老員工一下子就能組裝完一件產(chǎn)品，看著他們嫻熟的手法，我不得不感嘆自己還需要磨練啊，因?yàn)樗麄兊男首钌偈俏业膬杀�，而且我�?jīng)常還會出錯(cuò)，好在經(jīng)過一段時(shí)間的`磨練后，我的效率也提高了不少。在此期間，我認(rèn)識了不少的同事，大家都是為了更好的未來才選擇來到廠里打工，這里不乏上了年紀(jì)的工人，也不缺少年紀(jì)尚小的年輕人，奮斗是這里的主題，雖然工作一天會感覺到疲累，但是我覺得這種充實(shí)的生活才是我想要的，靠自己的雙手掙錢永遠(yuǎn)都是光榮且令人自豪的。
20xx年馬上就要結(jié)束了，等待我們的是全新的一年，我在此也為自己許下一個(gè)小愿望，那就是希望在來年的工作中能取得更大的進(jìn)步，爭取讓自己的技能得到進(jìn)一步的提升，同時(shí)我也會和同事們建立更好的關(guān)系，遇到問題時(shí)虛心向他們請教解決方法。
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