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大學商務談判計劃書
時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編整理的大學商務談判計劃書，希望對大家有所幫助。
大學商務談判計劃書 篇1
一、談判主題
處理完成某學院欲購置兩間機房相關事宜
二、準備階段
首先了解談判對手，盡可能的搜集信息，包括其性格、職務、任職時間等等。
與對方協(xié)商確定通則，包括談判時間、地點等安排
�。ㄒ唬┱勁袌F隊人員組成
職位首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫
�。ǘ┱勁械攸c
（1）談判地點：廣西時代商貿學院/里建科技大學
�。�2）談判時間：20××年12月15號
（3）談判方式：面對面正式小組談判
�。ㄈ╇p方優(yōu)劣勢分析
我方核心利益：
1、盡量以高價賣出電腦，以價格差異收益
2、維護企業(yè)聲譽
3、保持雙方長期合作關系
4、降低本次疫情中企業(yè)停產的損失
對方利益：
1、買到質量好，價格便宜的電腦
2、維護雙方長期合作關系；
3、要求我方盡早交貨；
4、要求我方賠償，彌補其損失。
我方優(yōu)勢：
可以選擇主場、中立場。優(yōu)秀的技能人員，公司是五十強企業(yè)，質量好，服務殷勤，具有品牌效應
我方劣勢：
競爭者敵手多失去這個合作伙伴對我方不利
有選擇的權利，選擇的余地較多，這次談判他們處于主場方
對方劣勢：
他們對電子產品的了解不夠我們專業(yè)
�。ㄋ模〧ABE模式的分析
FABE模式
分析情況
F：以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質，以及創(chuàng)新的技術服務能力。
A：公司規(guī)模大，實力雄厚，品牌產品，信譽度高，質量有保證，服務周到，技術人才多，實行分期付款方式，免費安裝，送貨上門。
B：大批量訂購給予適當打折優(yōu)惠，配送物品（保護膜，網線，排插，耳麥，鼠標墊等）。
E：與奧組委合作、神州數(shù)碼（中國）有限公司、湖南科技大學、廣西南寧職業(yè)技術學院、廣西交通職業(yè)技術學院、廣西師范大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。
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戰(zhàn)略目標：專業(yè)電腦：5000元/臺，普通電腦：4000元/臺
以最小的的損失并維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關系
原因分析：
1、我方重視企業(yè)聲譽，在該市場上有長期發(fā)展。
2、對方為電子行業(yè)強者，我方重視與對方的強強合作。
底線價格：
普通電腦：3300元/臺，專業(yè)電腦：4500元/臺
1、維護企業(yè)聲譽
2、給予一定優(yōu)惠政策，例如：價格，供給量，交貨時限
3、維護長期合作
三、具體談判程序及策略：
�。ㄒ唬╅_局陳述
我方決定將談判維持在和諧友好的氣氛中
1、最為理想的開局方式是以輕松、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如，"咱們先確定一下今天的議題，怎樣？"先商量一下今天的大致安排，怎么樣？"這些話從外貌上看好象無足輕重，但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復，是以比較容易創(chuàng)造一種"一致"的感覺，如果能夠在此根蒂根基上，悉心培養(yǎng)這種感覺，就可以創(chuàng)造出一種"談判就是要達成一致定見"的氣氛，有了這種"一致"的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協(xié)議。
2、在語言上，應該表現(xiàn)患上禮貌友好，但又不失身份；內容上，多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余愛好等比較輕松的話題為主，也可以就個人在公司的擔任職務環(huán)境、負責的范圍、專業(yè)經歷等進行一般性的詢問和交談；姿態(tài)上，應該是分寸的當，沉穩(wěn)中不失熱情，自傲但不驕傲。在適當?shù)臅r候，可以巧妙地將話題引入實質性談判。
3、為了不使對方在氣氛上占上風，從而影響后面的實質性談判，開局階段，在語言和姿態(tài)上，一方面要暗示出友好，積極合作；另一方面也要充滿自傲，舉止沉穩(wěn)、談吐大方，使對方不至于輕視我們。
感情交流式開局策略：
通過談及雙方合作環(huán)境形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中。（具體做法有：稱贊法，感情攻擊法，幽默法）
具體步調：
1、對方迎接進來（所有談判的人進行）
2、成員的介紹（先由對方介紹成員職位，然后我方對成員的介紹）
3、目的（由主談人提問對方的目的與計劃進度）
4、計劃：積極主動地調節(jié)對方的所作所為，使其與本方的所作所為相吻合，即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響，創(chuàng)造良好的談判氣氛。
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�、偶t臉白臉策略：由兩名談判成員其中一位充任紅臉，一位充任白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程項，從而占據(jù)主動。
⑵層層推進，穩(wěn)扎穩(wěn)打車策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，穩(wěn)扎穩(wěn)打地爭取利益。
�。�3）把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益
�。�4）突出優(yōu)勢：以資料作支撐，以理服人，強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施。
雙方進行報價：
由我方首先進行報價，獲取主動權。
我方報價：
1愿意提供優(yōu)惠政策以示誠意，對對方提出的大金額予以考慮
2對于交貨期限等其他政策適當考慮優(yōu)惠
報價理由：
對于雙方合作關系的重視，根據(jù)對方報價提出問題。
如：1、質疑對方所報的價格的合理性
2、對對方對我方指責進行回應
�。ㄈ┬菥蛛A段
如有必要，按照實際環(huán)境對原有方案進行調整
1、最后談判階段：
�。�1）把握底線：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出終極報價，使用哀的美敦書策略。
�。�2）埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立持久合作關系。
�。�3）達成協(xié)議：明確終極談判結果，出示會議記錄和合同范本，請對方明確承認，并確定正式簽訂合同時間。
（四）磋商階段
投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：利用競爭、紅白臉，虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、向水流方向推舟等。
我方對產品價格的基本原則：
1、不做無謂的讓步，應該體現(xiàn)對己放讓步的絕對值的大小，還取決于對彼此的讓步策略，即怎樣做出讓步，以及對方怎樣爭取到讓步。
2、讓步讓在刀口上，讓得恰到好處，使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足。
3、在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步，而在較為次要的問題上，根據(jù)情況的需要，我方可以考慮先做讓步。
4、對每次讓步都要進行反復磋商，使對方決定我方讓步也不是輕而易舉的事情，珍惜已經得到的讓步。
我方遵循的談判方式
互惠式讓步：
我方初堅持底線利益外，不固執(zhí)與某一問題的讓步，統(tǒng)觀全局，分清厲害關系，避重就輕，靈活地使對方在其他方面得到補償。
1、當我方談判人員提出讓步時，向對方表明，我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意個別讓步，即對方在必須在某個問題上有所回報，我們回去也好有個交代
2、把我方的讓步和對方的讓步直接聯(lián)系起來。表明我方可以做出這次讓步，只要在我方要求對方讓步的問題上能達成一致，一切就好解決
一、針對對方提出的產品價格進行磋商
方案一：當對方讓價為漸進式
基本態(tài)度：友好，耐心
具體應對：初期金額徘徊在高位時，我方反復強調我們公司的`產品質量服務一流。
方案二：對方讓價幅度開始時很小之后變大
基本態(tài)度：冷靜，沉著
具體應對：與之據(jù)理力爭，但切不可浮躁上火，必要時采用中場休息等技巧進行一定程度緩和，以期局面有所改變。
基本態(tài)度：堅決
具體應對：對方降低產品金額的幅度大，則難度也大，故我方應當適當堅決，利用我放為供貨方這個優(yōu)勢來要求對方降低要求
二、針對對方提出的提前交貨要求進行磋商
我方認為：
1、我方在于對方合作的同時，也與市場中其他單位進行合作，因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中，我方并沒有義務為對方優(yōu)先合作。
2、依照我方談判原則，可以適當采取應急措施，即在生產過程中提前分批供貨，減少對方損失。
三、輔助性條款商榷階段
經過激烈的主體條款磋商之后，我們盡量將氣氛緩和下來，經過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。
如果說主題條款的商榷是"就事論事"的話，那么關于輔助性條款的商榷就是"細水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關系一種改進以及確立。
在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款，其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性，談判應在一個較為和緩寬松的氣氛下進行。
�。ㄎ澹┏山浑A段
按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費者權益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨責任規(guī)定》等有關規(guī)定，經雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
大學商務談判計劃書 篇2
談判時間：20xx年12月28日
談判地點:福州外語外貿學院
主方：福州外語外貿學院客方：海明電腦有限公司
一、談判目的：
以合理的價格從海明公司購買電腦，實現(xiàn)共贏，并建立起長期的合作關系。
二、談判背景
福州外語外貿學院建校之初，準備建立兩個學生計算機機房，需要購置清華同方臺式電腦100臺，欲向海明電腦有限公司購買。海明電腦有限公司派5名代表抵達福州外語外貿學院。由于第一次談判并未對細節(jié)達成一致，校方決定在福一大酒店展開第二次談判。
三、談判主題及內容
1、就我方公司需要的電腦采購數(shù)量、規(guī)格、質量等方面進行協(xié)商洽談,實現(xiàn)利益最大化或合理化;
2、維護公司的良好形象，取得對方公司的信賴并建立長期買賣關系。
四、雙方優(yōu)勢和劣勢分析
對方優(yōu)勢:
1、電腦質量好，配置高；
2、在世界是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網絡集團對方劣勢：可供我們選擇的電腦品牌較多，競爭較大。我方優(yōu)勢：可供選擇的電腦品牌較多。
我方劣勢：急需這批電腦，迫切與我方合作，否則將可能對公司造成更大損失
五、談判人員分析
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1、首席談判代表莊婷婷：我方主談，是本次談判我方的最終拍板人。
2、輔助談判肖凌惠：我方輔助談判，能根據(jù)公司的需要進行交涉，并為我校爭取最大的利益，創(chuàng)新思維強，是一名出色的公關交人員。
3財務顧問葉莉莉：本校優(yōu)秀財務計算員，熟悉市場行情，熟悉業(yè)務辦理過程是一名出色的助手。
4、技術顧問林寧：分析雙方分歧與差距，與對方進行專業(yè)方面的磋商，向對方提出相關專業(yè)問題的建議，為最后決策提供佐證，闡明己方參加談判的意愿。
5、記錄員陳細玉：本校采購經理秘書，負債準確。完整、及時地記錄談判內容，草擬文件及相關條款。
6、法律顧問林�。罕竟緝�(yōu)秀的法律顧問，同樣熟悉熟相關法律法規(guī)，同時談判經歷豐富，較了解談判者的心理。
（二）客方人員分析
談判負責人A：是本次談判客方的最終拍板人、
顧問B：海明公司采購辦主任，多次為公司與采購方交涉。3、銷售部女士C：性格友好，善于與人交流，但在價格上斤斤
計較，善于談價。
4、公關部經理D：邏輯思維強，善于公關與交際。
5、財務部經理E:熟悉市場行情、價格形勢，善于和顧客談價。
六、談判的方法及策略：
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把橫向談判和原則型談判相結合。在談判中將價格、套餐選擇、布場規(guī)模等議題橫向展開，多項議題交叉討論，在談判中對人要溫和、對事較強硬。在價格底線上可以軟硬兼施。
�。ǘ└麟A段談判策略的準備
1、角色策略
首席談判代表莊婷婷，公關部代表扮演紅臉，技術代表扮演強硬派，銷售代表扮演清道夫，記錄員扮演白臉。
2、開局階段：
方案一:感情交流式開局策略
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中。如稱贊女士漂亮，有氣質，使得客方心理上得到滿足，感覺自己受到談判方的重視，以期待其因此減弱對服務要求和價格的挑剔。
方案二：一致式開局
我方與乙方本著利益雙贏的原則，在談判開局階段，以互利互惠的談判意識，相互協(xié)調雙方之間的利益關系，向對方傳遞合作的信息，促成談判順利進行。
3、報價階段：
(1)報價內容：購買清華同方100臺，期望價格在1500元-2600元，和平談判，按我方的.采購條件達成采購協(xié)議以我方理想的價格購買。參考參數(shù)范圍及參考型號信息表
運輸方式:海明公司派送貨車運輸，一次到貨。
付款方式：合同簽訂后第一個月全額的40%，第二個月付30%,第三個月付30%、
（2）優(yōu)勢情境下的談判策略:
策略一：先苦后甜策略：先用苛刻的條件（可在價格、質量、包裝、運輸條件交貨期限支付方式等提出苛刻條件）讓對方產生疑慮、壓抑的心情，以價低對手的期望值，然后在實際談判中逐步給予優(yōu)惠或讓步，使對方的心理得到滿足從而達到我們的目的。
策略二：聲東擊西策略：當對方提出的價格讓我們滿意時并且在底價之下，且看對方有反悔之勢時，有意識的將切磋的議題引導到無關緊要的話題上（例如公司的運營情況、市場擴張的愿景）故作聲勢，轉移對方注意力，以實現(xiàn)自覺地談判目標。
（3）劣勢情景下談判策略
策略一：吹毛求疵策略：當對方提出的價格或者其他要求過高時，我方講針對對方的產品和相關問題，再三故意的挑毛病使對方的信心降低，從而做出讓步。
（4）均勢情境下談判策略策略一：車輪戰(zhàn)。
首席談判代表、輔助談判、財務顧問、技術代表輪番上陣，如在談判負責人價格談不妥時，轉而談于我方比較有利的購買方案；在對方提價時，技術顧問提出相關電腦技術難點。
策略二：連環(huán)馬。
堅持賣方加價的同時我方也要降價價，條件互換、價格折中。
�。�5）談判僵局策略:
策略一：以退為進策略：當談判陷入僵局時，如果對電腦同業(yè)競爭企業(yè)有了全面了解，對雙方的利益所在又把握得恰當準確，那么就以靈活的方式在某些方面采取退讓的策略，去換取另外一些方面的利益。策略二：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適當時，也可利用回頭客的方式給予一定的回報。4、成交階段策略：
策略一：代繪藍圖策略：講出與我方合作后獲得的利益，從而讓對方放棄最后議題的強硬要價。
策略二：不遺余“利”策略：在雙方交易內容大致確定時及快簽約的
商務談判計劃書模板
一、談判雙方公司背景(我方：鼎盛建材公司對方：新型綠茶公司)
我方：
1、經營建材生意多年，積累了一定的資金。
2、準備用閑置資金進行投資，由于近幾年來保健品市場行情不錯，投資的初步意向為保健品市場。
3、投資預算在150-400萬人民幣以內。
4、希望在一年內能夠見到回報，并且年收益率在20%以上。
對方：
1、品牌綠茶產自美麗而神秘的云南省，位于中國的西南部，海拔超過2200米。在那里生長出優(yōu)質且純正的綠茶，茶多酚含量超過35%，高于其它(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產品。茶多酚能降脂，降壓，減少心臟病和癌癥的發(fā)病機率;同時，它能提高人體免疫力，并對消化、防御系統(tǒng)有益。
2、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。
3、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。
4、已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。
6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：
1)擴大生產規(guī)模。2)擴大宣傳力度。
7、現(xiàn)有的品牌，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值300萬元人民幣。
二、談判主題
解決雙方合資(合作)前的疑難問題，達到合資(合作)目的，并建立長期良好穩(wěn)定的關系。
三、談判團隊人員組成
主談：汪碧君，制定策略，維護我方利益，主持談判進程;
副主談：鄭媛媛，輔助主談，做好各項準備，解決專業(yè)問題，做好決策論證;
決策人：沈海霞，輔助主談，做好各項準備，解決專業(yè)問題，做好決策論證;
文秘：吳飛萍，收集處理談判信息，談判時記錄，審核修改談判協(xié)議;
法律顧問：滕媛，解決相關法律爭議及資料處理。
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益：
1、爭取到最大利潤額;
2、爭取到最大份額股東利益;
3、建立長期友好關系。
對方利益：
爭取到最大限額的投資。
我方優(yōu)勢：
1、擁有閑置資金;
2、有多方投資可供選擇。
我方劣勢：
1、對保健品市場的行情缺乏了解，沒有專業(yè)知識作為支撐，對綠茶的情況也知之甚少
2、投資前景未明
對方優(yōu)勢：
1、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。
2、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略;
3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。
對方劣勢：
1、品牌的知名度還不夠;
2、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：
1)擴大生產規(guī)模。2)擴大宣傳力度。
五、談判目標
1、戰(zhàn)略目標：和平談判，按我方的條件達成合資協(xié)議，取得我方希望的相應利潤以及股份;
原因分析：對方是一家省級企業(yè)，雖然品牌和創(chuàng)意不錯，但還未形成一定的品牌效益;
合作方式：我方以資金形式投資，分季度注入資金，先期投資為100萬，具體情況談判決定，保險費用計入成本。
我方要求：
a、對資產評估的300萬元人民幣進行合理的解釋(包含：品牌，現(xiàn)有的茶葉及制成品，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等);
b、要求年收益達到20%以上，并且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實現(xiàn);
c、要求對方對獲得資金后的使用情況進行解釋;
d、要求占有60%的股份;
e、要求安排一定的監(jiān)督人員對其整個環(huán)節(jié)進行參與監(jiān)督尤其是參與財務方面的管理;
f、三年之內要求對方實現(xiàn)資金回籠，開始盈利。
我方底線：
a、先期投資120萬;
b、股份占有率為48%以上;
c、對方財務部門必須要有我方成員;
2、感情目標：通過此次合作，希望不僅能夠達成合資目的，更能夠建立長期友好關系;
六、程序及具體策略
1、開局：
方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共贏的模式。
方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家投資選擇，開出高份額股份，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位。
2、中期階段：
a、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據(jù)主動。
b、層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益。
c、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
d、突出優(yōu)勢：以資料作支撐，以理服人，強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗，我方將立即與其它的投資商談判。
e、打破僵局：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。
3、休局階段：如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進行調整。
4、最后談判階段：
a、把握底線，：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的'幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略。
b、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系
c、達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本，請對方確認，并確定正式簽訂合同時間。
七、準備談判資料
相關法律資料：
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》
備注：
《合同法》違約責任
合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料
八、制定緊急預案
雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。
1、對方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保險費計入成本。
應對方案：“白臉”據(jù)理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償?shù)募记桑瑏硗黄祈\局;或用聲東擊西策略，就對方所報股份進行談判，運用妥協(xié)策略，可以適時放棄保險計入成本，并在適當時候甚至可以許諾對方我方可以提供廠房(以市場價的60%的價格)，在48%的底線上談判，或者要求對方給予20%以上的利潤額。
2、對方以我方不懂生產銷售的理由拒絕我方人員參與到各個流程。
應對方案：在要求參與對方財務管理的底線上要求，適當給予讓步，并趁機要求增加2%～3%的股份占有率或者5%～10%的利潤額。
3、對方要求增加先期投資額。
應對方案：說明我方先期投資的理由，并將投資形式再闡述一遍，使得對方了解我方，我方可適當增加投資，但必須要求對方增加1%～2%的股份占有率或者要求對方增加5%～8%的利潤額。
商務談判的計劃書
一談判主題
與方正科技股份有限公司取得合作，取得雙贏。以合理的價格購買180臺方正文祥E320臺式液晶電腦和主機服務器。合理定制技術升級和售后服務時間，并能保證長期合作關系。
二談判團隊組成
主談：
決策人：
技術顧問：
法律顧問：
談判前期調查
我方院校背景：
xx是一所全日制公辦普通本科院校，由兩所具有50多年辦學歷史、在社會各界享有良好辦學聲譽的原中央部委屬學�！�2004年5月經國家教育部正式批準設立。學校以工為主，以石油、冶金、機電為特色，涵蓋理、工、經、管、文，是一所多學科多層次協(xié)調發(fā)展，行業(yè)優(yōu)勢突出，辦學特色鮮明，蘊藏著勃勃生機與較大發(fā)展?jié)摿Φ母叩葘W校。學校占地2000余畝，建筑總面積50余萬平方米，教學儀器設備總值1.24億元。位于重慶大學城占地1500畝的新校區(qū)東鄰歌樂山國家級森林公園，西有縉云山國家級森林公園，地理優(yōu)勢得天獨厚，學習、生活和文化體育運動設施齊全配套，是重慶市“文明單位”和“園林式單位”。學校圖書館建筑面積42000多平方米，藏書90.3萬冊，并擁有大批數(shù)字化信息資源。
三對方企業(yè)的背景：
方正科技集團股份有限公司（簡稱“方正科技”），是北大方正集團旗下的內地上市企業(yè)，也是國內最有影響力的高科技上市企業(yè)之一。
1998年5月11日，以北大方正為代表的北京大學所屬企業(yè)公告通過二級市場購買股票，入主延中實業(yè)董事會，成功實現(xiàn)了由“延中實業(yè)”向“方正科技”的轉變。方正科技以誠信經營和優(yōu)良業(yè)績贏得了廣大投資者的信賴和支持，于2002年入選“上證180指數(shù)”，并在2004年成為“上證50指數(shù)”樣本股之一。
方正科技擁有專業(yè)化加工生產基地、高效的企業(yè)管理平臺和實力雄厚的研發(fā)機構，始終保持著經營穩(wěn)健、適度擴張、持續(xù)增長的良性發(fā)展態(tài)勢。作為方正科技的主導產品，方正電腦榮獲政府頒發(fā)的“中國名牌”和“國家免檢產品”稱號。2007年，方正科技繼續(xù)蟬聯(lián)上證樣板股，在國內IT市場一路遙遙領先。
在堅持PC為主營業(yè)務的基礎之上，方正科技積極拓展相關業(yè)務領域：擁有多項自主知識產權技術的打印機產品排名國內市場占有率前五位，與掃描儀等計算機外設業(yè)務共同成為方正科技逐鹿中國信息技術市場的生力軍；服務咨詢和解決方案業(yè)務也為方正科技的長遠發(fā)展提供了新的活力。此外，方正科技于2003年收購珠海多層電路板有限公司，正式進入快速發(fā)展的PCB（印刷電路板）行業(yè)，并以此作為重要的利潤增長點。
在北京大學和北大方正集團的支持下，方正科技秉承“以客戶為中心”的企業(yè)理念，以高科技、高質量定位為根本，以創(chuàng)新發(fā)展為原則，積極實施管理創(chuàng)新，整合優(yōu)勢元素，開展產業(yè)聯(lián)盟，積極開展國際合作，適時涉及新興領域，致力于成為國內綜合實力第一的IT廠商。
方正科技堅持“誠信、創(chuàng)新、客戶導向、全局觀念、主動高效、追求目標和賞罰分明”的核心價值觀，以客戶為中心，通過持續(xù)創(chuàng)新、卓越運作和精細管理，在每個工作環(huán)節(jié)中都鍛造出卓越的執(zhí)行力，不斷為客戶提供先進的技術、一流的產品、完善的應用、周到的服務，追求客戶、員工、合作伙伴和公司的共同發(fā)展。
四辯題理解
1、雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析
我方利益：我校在校學生人數(shù)較多。通過與方正科技股份有限公司的合作，能以盡可能優(yōu)惠于市場價格購進臺式電腦，用于提高學生的教學硬件環(huán)境。
對方利益：通過與我校的合作，能與他保持長期的合作關系，并為方正科技股份有限公司作為開拓高校市場的一次很好的機會。
我方優(yōu)勢：全日制在校生18000余人，并招有不同層次的成人學歷教育學生和外國留學生，是重慶為地方培養(yǎng)大批應用型人才的高等學校，對人才的培養(yǎng)有較大影響。在重慶市影響范圍深遠。
對方優(yōu)勢：方正科技擁有專業(yè)化加工生產基地、高效的企業(yè)管理平臺和實力雄厚的研發(fā)機構，作為方正科技的主導產品，方正電腦榮獲政府頒發(fā)的“中國名牌”和“國家免檢產品”稱號。2007年，方正科技繼續(xù)蟬聯(lián)上證樣板股，在國內IT市場一路遙遙領先。
2、談判議題的確定（即談判可能涉及重點問題分析）：
問題1、以每臺多少元的價格購買180臺計算機設備
分析：我們的目標為2423~2800每臺購入。根據(jù)現(xiàn)在市場上同等配置的其他品牌電腦來看，價格區(qū)域在我們給出的價位浮動。這個價位也是電腦性價比適宜的波動階段。
問題2、整機保修服務時間
分析：我方預定目標為：整機保修服務時間為2.0~4.0年。這是因為在市場上聯(lián)想保修服務是三年，而其他品牌電腦平均也在兩年左右。在方正兩年的基礎上，我們根據(jù)購買數(shù)量可適當與之協(xié)商延長保修服務時間。
五談判目標
1、最理想目標：雙方達成協(xié)議以每臺2450~2555元購買180臺計算機設備，維修服務為整機保修年。3~4
2、可接受目標：雙方達成協(xié)議以每臺2500~2650元購買180臺計算機設備，維修服務為整機保修年。2.5~3
3、最低目標：雙方達成協(xié)議以每臺2550~2650元購買180臺計算機設備，維修服務為整機保修2~2.5年。
目標可行性分析：作為性價比較好的產品，我方公司更會以性價比適中的價格向購買180臺計算機，為我們更長遠的合作取得基礎。對于方正科技股份有限公司這是有利的。而整機保修服務時間我們不會做更多的讓步，因為我方以相對價格購得就是為了能良好的使用。希望能在相對的`使用中得到相應的保障。
六開局及談判策略
1、開局談判策略
開局方案一：我們要求對方現(xiàn)行報價，根據(jù)對方報價，以“決不接受對方的第一次報價”為原則，和對方進行談判。開局以對方要價和我們的最優(yōu)
目標對半法則還價。
開局方案二：對方不愿開價，迫于無奈，我方要現(xiàn)行報價的話，要以“要價要高與目標”的原則開價。
2、談判中期策略及分析
策略：
（1）用緊咬不放策略回應對方的出價或還價：“你們還是給個更合適的價格吧�！�
�。�2）當我方做出適當讓步時，記得要索取回報。
分析：此時對方肯定也會緊要不放，我們要堅持之余，要以達成交易為目標，實現(xiàn)雙贏。
3、休局討論方案
即總結前期談判，如有必要根據(jù)原方案進行改動
4、最后沖刺階段
策略：在最后階段，你可以不斷地調整已做好的決定，以獲得更進一步的利益。同時要明確寫出任何外加的讓步需要他們付出的代價。
分析：是因為賣主一旦做出決定，他的心情會徹底改變，談判開始的時候他的心理可能就是否賣給你產品進行著激烈的斗爭，但一旦決定賣出，你就可以積極要求我方利益。
七應急方案（談判中可能遭遇那些困難，如何解決）
如：遇談判僵局該如何處理？
對策：先將僵局的主要議題擱置在一邊，先討論一些次要的議題。
商務談判采購計劃書
會議時間：20xx年07月05日
會議地點：商務會議中心1號會議
主方：
客方：
總經理：
總經理：
營銷總監(jiān)：
財務總監(jiān)：
采購部部長：
市場部部長：
技術總監(jiān)：
技術總監(jiān)：
談判具體方案
一、談判雙方公司背景：
1、甲方公司分析
北京益時手表公司是一家以銷售高檔奢華的手表為主的企業(yè)，由于近年來中國的消費水平不斷增高，人們對奢侈品的需求越來越高，所以針對人們的需求，北京益時手表公司對瑞士的勞力士手表企業(yè)進行了市場調研，中國部分高檔消費稅的征收也對瑞士手表進入中國市場加大了難度，為降低銷售風險，我們將尋求一個有良好基礎又有一定市場的產品的企業(yè)進行合作。
總部客服電話：
數(shù)碼店客服電話：
傳真：
E—mail：
總部地址：
2、乙方公司分析：
瑞士鐘表業(yè)的經典品牌，“勞力士”公司的前身是“W&D”公司。由德國人汗斯·懷斯道夫與英國人戴維斯于1905年在倫頓合伙經營。1908年，懷斯道夫在瑞士的拉夏德芬注冊了“勞力士”商標，“W&D”由此改為“勞力士”。勞力士表最初的標志為一只伸開五指的手掌，它表示該品牌的手表完全是靠手工精雕細琢的。以后才逐漸演變?yōu)榛使诘淖陨虡耍允酒湓谑直眍I域中的霸主地位。
20世紀20年代，勞力士公司全力研制第一只防水手表。1926年，勞力士的防水表正式注冊。勞力士手表的設計風格一直本著“莊重，實用，不顯浮華”受到各界人士的喜愛首任香港特別行政區(qū)行政長官董建華，長期戴用的也是一只端莊的'勞力士鋼表。
勞力士公司的網站在眾多鐘表公司網站中屬于佼佼者，首頁音樂是一首七十年代在美國很流行的老歌，分頁面采用潮水聲，包含在FLASH中，與勞力士的商業(yè)奇跡一樣，網站同樣顯示出優(yōu)秀商業(yè)經營者的風范。
勞力士，以莊重，實用，不顯浮華的風格廣受成功人士喜愛，美國球星奧尼爾曾一次送給隊友們24塊，香港特首董建華腕上也是一款端莊典雅的勞力士鋼表。“小甜甜”布蘭妮曾為其夫購買過一塊價值65000英鎊的勞力士手表，合人民幣約80萬元；越南末代皇帝保大戴過的勞力士金表，在日內瓦拍賣會上曾拍到34萬20xx瑞士法郎，合人民幣200余萬元。格林威治型蠔式表是第一塊登上珠峰的手表，算是該品牌的入門級產口，售價39300元。
勞力士最初使用的標志是一只五指伸開的手掌，寓意其產品完全靠手工精制，后來逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)在人們所熟知的皇冠，展現(xiàn)著勞力士在制表業(yè)的帝王之氣。在國際市場上，一只普通勞力士手表的價位從1000美元到15000美元不等。雖然價格不菲，但人們還是認為物有所值。這不僅由于勞力士的品質精良，而且因為它具有獨特的投資價值。勞力士古董表的“抗跌”能力極強，20xx年在日內瓦舉行的一次拍賣會上，一只越南末代皇帝保大戴過的1952年款勞力士萬年歷金表，曾以34.2萬瑞士法郎（當時約合23.54萬美元）天價拍出。
在20世紀的機械表時代，勞力士一直是全球手表業(yè)的領頭羊。時至今日，超卓的工藝與技術依舊使得勞力士保持著手表業(yè)的翹楚地位。目前，勞力士在全球20多個大城市設有分公司，年產量達到約80萬只，銷售額穩(wěn)居瑞士鐘表業(yè)龍頭地位。
總部客服電話：
數(shù)碼店客服電話：
傳真：
E—mail：
總部地址：瑞士
二、談判的主題及內容：
1、貨物的價格及數(shù)量
2、貨物的包裝
3、貨物的支付方式
4、貨物的運輸及保險
三、談判目標：
1、戰(zhàn)略目標：在互惠互利的基礎上，以適當合理的價格完成此次交易；
原因分析：雙方都有意建立長期合作關系；
2、成交目標：
報價：1、勞力士金表潛航者型（SUBMARINER），防水深度超過300米。
2、游艇名士型（YACHTMASTER），配有可旋轉外圈，方便計算時差。
3、格林尼治型（GMTMASTER），其可轉動外圈及24小時指針，不僅同時顯示兩個時區(qū)時間，更可將時針獨立移動至另一時區(qū)，而毋須移動分針及秒針。
4、宇宙計型（COSMOGRAPH），為一款多功能手表，能滿足工程、運動及商業(yè)等多種需要。
交貨期：1個月后，即20xx年8月25日；
優(yōu)惠待遇：在同等條件下優(yōu)先供貨；
底線：保證我公司有20%左右的盈利空間；
四、談判形式分析：
�。ㄒ唬┪曳絻�(yōu)勢分析：
我方利益：要求對方盡多的降低價格和相關優(yōu)惠條件
我方優(yōu)勢：潛在市場廣闊，消費需求大
�。ǘ�、我方劣勢分析：
我方劣勢：初次訂貨數(shù)量比較少。支付方式。
�。ㄈ�、我方人員分析；
總經理：洞察力強，看問題比較冷靜，擅長溝通談判藝術，本次談判的主要對手和關鍵人物。
營銷總監(jiān)：注重細節(jié)，性格開朗，我公司的核心人物之一，具備較強的銷售經驗。
采購部部長：辦事認真負責，有較強的邏輯分析能力，具備較高的管理財務素質。
心思細膩，熟悉國內外相關法律程序，有利于雙方合同的規(guī)范簽署
技術總監(jiān)：綜合能力強，性格外向，處事冷靜，公關能力強。
�。ㄋ模⒖头絻�(yōu)勢分析：
客方利益：客方是手表生產商，要求盡早付款，力求建立雙方長期合作關系；
客方優(yōu)勢：其公司擁有大量的客戶資源，產品質量高，具有世界影響力，競爭力極強。
（五）、客方劣勢分析：
客方劣勢：受金融危機影響，手表銷售業(yè)績一般，在中國市場份額一直很小。
�。⒖头饺藛T分析：
總經理：統(tǒng)籌全局能力強，思維嚴密，親和力強，頭腦靈活，是一位合格的將才。
財務總監(jiān)：熟悉汽車行業(yè)，市場經驗豐富，看問題善于抓住本質
市場部部長：性格友好，在氣氛緊張的時候緩解緊張局面，遇事冷靜。
辦事果斷干練，言辭犀利，雷厲風行，典型的女強人風格，遇事不冷靜。
技術總監(jiān)：了解同類產品競爭對手現(xiàn)狀，可以為總經理提供適當?shù)慕ㄗh，合格的副手，談判成功的關鍵人物之一。
五、相關產品的資料收集：
商務談判的計劃書
一、談判主題
已談判雙方能夠接受的價格，達成XX室300臺電腦的采購協(xié)議及其后續(xù)兩年免費維修服務協(xié)議。
二、談判團隊人員組成
�。追剑篨XX乙方：中國惠普有限公司成都分公司）主談：XX，川XX全權委托代表
決策人：XXX，負責重大問題的決斷；
電腦及其售后技術顧問：XXX
法律事務：XX，負責法律問題；
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益：
1、要求對方已盡可能低的價格達成協(xié)議，并提供優(yōu)質的售后服務。
2、盡快交貨并完成安裝調試。
2、探索與拓展與對方建立長期合作關系。
商務談判策劃書對方利益：盡可能高的要價，與我方建立長期合作關系。
我方優(yōu)勢：
1、我學院在成都乃至四川具有良好的聲譽，充足的資金，在電腦方面巨大的市場前景，對方與我方無法達成合作將會把蛋糕拱手送給競爭對手，對其造成巨大損失
我方劣勢：
1、急需使用電教室，在較近范圍內，有實力的電腦廠商不多
2、對方延遲交貨對我學院在教學質量，學生家長口碑的影響
3、影響學院長期建設的發(fā)展規(guī)劃。
對方優(yōu)勢：
1、強大的自身技術服務實力，良好的社會口碑。
2、在電腦領域市場份額領先。
對方劣勢：在學校市場中缺乏突破口，學校市場份額不夠。競爭對手眾多。
四、談判目標
1、戰(zhàn)略目標：務實地達成此次采購合同，維護與平衡雙方利益，探索發(fā)展雙方長期合作關系原因分析：與對方建立長期合作關系比此次采購壓低價風有意義。
2、協(xié)議：
報價：
�、倏們r：100萬元人民幣
�、诮回浧冢阂恢芎�，即簽訂合同后第七天。
�、奂夹g支持：要求對方派一技術顧問小組到我學院提供技術指導安裝調試。
④優(yōu)惠待遇：在此以后的采購合同中提供采購總價3%優(yōu)惠。
⑤價格目標：為彌補我方損失，向對方提出單價降5%的要求。
底線：
�、倏們r95萬元
�、诒M快交貨
③對方與我方長期合作
五、程序及具體策略
1、開局：
方案一：感情交流式開局策略：通過暢想雙方合作后的未來廣闊前景，形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中
方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，強硬地堅守己方的報價，報出95萬元人民幣的價格，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位。對方提出有關產品本身技術領先質量良好及其售后服務問題：
1）借題發(fā)揮的策略：認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進行攻擊、突破。
2）找其競爭對手同檔產品來反駁。
2、中期階段：
1）紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題從眼前成交價格的定位轉移到交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據(jù)主動
2）層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益；
3）把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓報價來換取其它更大利益；
4）突出優(yōu)勢：以資料作支撐，以理服人，強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失；
5）打破僵局：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。
3、休局階段：如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進行調整
4、最后談判階段：
1）把握底線：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的'時機提出最終報價，使用最后通牒策略
2）埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系
3）達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本，請對方確認，并確定正式簽訂合同時間
六、準備談判資料
相關法律資料：
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《經濟合同法》。合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料（見附錄和幻燈片資料）
七、制定應急預案
雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。
1、對方接受95萬元報價，但對兩年免費維修服務表示異議
應對方案：就賠款金額進行價格談判，運用妥協(xié)策略，換取在交貨期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。
應對：了解對方權限情況，“白臉”據(jù)理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償?shù)募记�，來突破韁局；異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。
應對：避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，并聲明，對方的策略影響談判進程。
關于商務談判的計劃書
一、談判雙方公司背景
�。ㄎ曳剑汉Ｄ洗髮W12級經濟與管理學院市場營銷1班；乙方：海南雅彬服飾有限公司）
甲方：
海南大學是海南省唯一一所省部共建綜合性重點大學，是國家“211工程”重點建設大學之一，學校立足海南、面向全國、輻射東南亞，因此在國內及國際上都具有一定的影響力。此外，海南大學的學生品行兼優(yōu)、勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，有著自己獨特的見解與想法。
現(xiàn)如今，海南大學12級經濟與管理學院市場營銷1班的35名同學剛進入大學不久，為了體現(xiàn)班級的團結和優(yōu)良的班風，想要采購一批服裝(T-恤)。班級成員希望可以團購到經濟實惠，質量良好的服裝(T-恤)為同學所用。
乙方：
海南雅彬服飾有限公司位于�？谑忻捞m區(qū)海甸三西路5號國龍大廈202，公司現(xiàn)有員工15人左右，是集設計咨詢、生產銷售、售后服務為一體的專業(yè)服飾制造企業(yè)，致力于打造海南制服業(yè)又一里程碑。
公司主營業(yè)務有：制服系列、島服系列、和特色民族服系列、情侶裝系列等多種系列服飾，滿足不同人群的需求，同時也經營班級班服制定業(yè)務，可為班級成員量身定做不同風格的班服，班服因材質和圖案的不同而有不同的價位，能滿足學生群體對價格和風格的要求。由于受金融危機的影響，但盈利增長速度相當緩慢。近些年，該公司對大學市場愈來愈看重，希望拓展大學這塊市場。
在新世紀的發(fā)展中，雅彬服飾秉乘“至誠鑄造永久”的理念，竭誠為海南省的客戶服務，共創(chuàng)輝煌。誠信是雅彬服飾的立足之本，也是雅彬服飾多年成長的沃土。以“創(chuàng)造卓越服飾”作為企業(yè)使命，以上等面料，一流的生產加工工藝，實現(xiàn)了面料、工藝、款式的完美結合，創(chuàng)造出非凡卓越的服裝。憑借專業(yè)設計人才和科學的管理方法成為企業(yè)發(fā)展的基石。塑了一道道亮麗的'服飾風景。先后為省內外上百家公司設計、制作過企業(yè)制服，并獲得客戶的一致好評。
二、談判主題
我方希望可以團購到經濟實惠，質量良好的服裝(T-恤)。達到合作型談判目的，使雙方都滿意，最終達到互惠互利。
三、談判團隊人員組成
主談：杜巖，職務：團支書公司談判全權代表；
決策人：王勝偉，職務：班長負責重大問題的決策；
技術顧問：吳雨璠，負責技術問題；
法律顧問：謝全紅，負責法律問題；
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益：
1、要求對方用盡量低的價格給我方提供班級服飾
2、在保證質量問題的基礎上，盡量減少采購費用，降低成本對方利益：用最高的價格銷售，增加利潤
我方優(yōu)勢：
1、有多家服裝公司可供我方選擇
2、海南大學在海南省各高校中影響力最大，各廠家樂意和我方合作
3、我方采購數(shù)量較大，降價余地大
我方劣勢：
1、由于剛進入大學不久，我方對�？诋�?shù)氐姆b廠商情況不了解，缺乏一定的市場信息，可能作出錯誤判斷。
2、為了體現(xiàn)班級的團結和優(yōu)良的班風，迫切需要與對方合作，盡快采購班級服飾，否則將可能影響班級集體活動的開展，不利于班級內部的團結。
對方優(yōu)勢：
1、可以定做不同風格的班服，班服因材質和圖案的不同而有不同的價位，
2、可供選擇較多，能滿足學生群體對價格和風格的要求。
對方劣勢：
1、屬于供應方，如果完不成談判，可能損失以后合作的機會。
2、由于受金融危機的影響，盈利增長速度相當緩慢，不能錯失合作的機會
3、公司總體規(guī)模不足，生產能力有限的機會。
五、談判目標
戰(zhàn)略目標：
1、和平談判，按我方的采購條件達成收購協(xié)議
�、賵髢r：800元
②供應日期：一周內
2、底線：
①以我方低線報價1400元
�、诒M快完成采購后的運作
商務談判常用計劃書
一、談判背景
雙方公司背景、雙方利益及優(yōu)劣勢分析、人員分析及相關背景資料分析（盡量的簡明扼要，突出關鍵結論與談判前獲取的重要信息，詳細分析可以附件形式體現(xiàn)）
二、談判主題
明確本次談判的'核心主題。
三、談判目標（分三個層次）
1.戰(zhàn)略目標（理想目標）。
2.可接受目標。
3.底線目標。
四、談判程序及具體策略根據(jù)談判目標以及以上的背景資料、雙方優(yōu)劣勢分析，擬定實現(xiàn)目標所采取的基本途徑和策略。談判策略包括：開局策略、報價策略、磋商策略、成交策略、讓步策略、打破僵局策略、進攻策略、防守策略、語言策略等等�？梢詮拈_局、中期、休局、結束四個階段予以展開設計，尤其是就可能出現(xiàn)的焦點問題，提出有效的談判策略。
五、談判議程
談判時間與進度安排、談判地點安排、不同議題的合理安排（主要指時間控制、時機選擇），具體以通則議程與細則議程兩種形式體現(xiàn)。
公司商務談判計劃書
一、談判雙方公司背景。
1、甲方公司（中國進出口貿易公司）分析：
中國進出口貿易公司成立于1978年，是中國第一家工貿結合，以國際工程承包，成套設備進出口為主業(yè)務的大型企業(yè)。公司在現(xiàn)代企業(yè)治理結構、管理模式框架下進行了一系列改革，國際化、實業(yè)化、集團化、專業(yè)化建設穩(wěn)步推進，并通過發(fā)起設立中成進出口股份有限公司獲得了在證券交易市場直接融資的渠道，擴大了資本規(guī)模，改善了資本結，公司是全國進出口額最大的500家企業(yè)之一，1996年以來連續(xù)入選美國《工程新聞記錄》評出的全球225家最大國際工程承包商。是集貿易、工業(yè)、科技、服務為一體的綜合性企業(yè)集團。公司把發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢與發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃有機結合起來，強化管理，控制風險，規(guī)范運作，深化改革，以國際、國內兩個市場為依托，以成套設備和技術進出口、工程承包及租賃經營、相關服務為支柱產業(yè)，目前正在向著綜合實力較強、資產質量優(yōu)良、管理水平先進、具有較強創(chuàng)新能力和較強競爭力的跨國企業(yè)集團的戰(zhàn)略目標扎實邁進。在公司運行期間曾連續(xù)多年被美國《工程新聞紀錄》雜志選入全球最大225家國際工程承包商、中國外貿企業(yè)信用體系指定示范單位、20xx—20xx年度對外承包工程特別獎、納稅信用A級企業(yè)、AAA級信用企業(yè)等榮譽稱號。公司以忠誠（代表公司的傳統(tǒng)道德）、和諧（代表公司的風貌內涵）、求索（代表公司的精神取向）、圖治（代表公司的目標結果）為企業(yè)精神。面對未來，中成集團將加快改革步伐，以“恪守國際準則，提供優(yōu)質服務”為宗旨，繼續(xù)與世界各國政府和工商界在更大范圍、更廣領域、更高層次上開展互利共贏的經濟、貿易和技術合作，攜手共創(chuàng)美好的'明天。
2、乙方公司（日本三菱重工公司）分析：
三菱重工，是日本最大的軍工生產企業(yè)。20xx年自防衛(wèi)廳接受的軍工訂貨額為2800億日元，居各家軍工企業(yè)之首。中日恢復邦交后，三菱公司很重視機械設備的生產研發(fā)，公司去年制定了公司未來4年的業(yè)務發(fā)展計劃，其中明確表達了要致力于在中國、亞洲、北美以及歐洲等4個重要地區(qū)拓展業(yè)務的雄心。特別是要整合在中國的合作、合資以及銷售服務網絡，重點地開展在中國的業(yè)務，以期為中國做出更多貢獻。公司現(xiàn)已在中國設立了18家公司及機構，錄用了約2200名員工并致力于業(yè)務的本地化。三菱重工今后將繼續(xù)擴大在中國的業(yè)務。
二，談判主題及內容。
1、主題：解決日本進口到中國5840輛日產FP—148貨車質量缺陷所造成的直接與間接損失并進行索賠問題。維持雙方良好的長期關系。
2、談判地點北京香山大酒店。
3、談判時間：20xx年12月30日~20xx年1月5日。
4、談判方式：正式小組談判。
三，談判團隊人員組成。
主談：肖永勝公司談判全權代表
決策人：厲娜、徐景生負責重大問題的研究分析及最終決策。
技術顧問：郭宏芳、康慨主管技術檢測、度量與指導。
法律顧問：邢瀟予解決相關法律資料及爭議處理。
四，談判形式（雙方優(yōu)劣勢及利益）分析。
1、甲方核心利益：
A、要求對方在最短的時間內支付因乙方給甲方造成的直接和間接損失。
B、對于貨車已經出現(xiàn)的質量問題乙方應及時進行技術指導和維修。
C、維護雙方長久以來的良好合作關系。
甲方優(yōu)勢：
A、我方有雄厚的資本，一流的信譽，廣闊的國市場。
B、貨車質量問題主要由于乙方的加工技術水平不完善造成，有合同和市場調查報告及相關記錄作證據(jù)，我方占法律上的主動權。
C、本公司與乙公司有存在長期合作經驗，建立了良好的關系，是乙方的重要和長久客戶。
D、乙公司已經同意在資金和技術上進行補償只是與我方預計存在差距。
E、乙方為了維護企業(yè)形象和聲譽，有盡快和解的意向并提出解決方案。
甲方劣勢：
A、乙公司是日本最大的軍工生產企業(yè)，在重工機械設備方面有很大的國際影響性和權威性。
B、國內法律和國際法律對間接損失計算方面的規(guī)定有差別，可能影響我方的利益即法律上的相關規(guī)定對對方有力，對方。
C、本批貨車生產專門根據(jù)中國路況設計，如果我方退貨將給乙方造成重大損失，嚴重影響雙方長期的合作關系。
D、貨車出現(xiàn)的問題并不完全因乙方產品質量原因，存在我方使用不當?shù)囊蛩亍?/p>
2、乙方核心利益：
A、最大限度地降低給甲方造成的直接和間接損失數(shù)額。
B、以最佳的途徑和最少的費用解決售往中國貨車的質量問題。
C、和平談判，將雙方損失降到最低并維系長期合作關系。
乙方優(yōu)勢：
A、相關費用計算方面的法律有利于本方。
B、對設備使用和維修占有解釋權和主動權，并在此領域處于老的地位。
C、實力相當雄厚，資本特別豐富，可以承擔損失的費用。
D、與甲方長期合作可以從情感上降低損失。
乙方劣勢：
A、客觀存在產品質量問題，并有有利的證據(jù)，不容抵賴。
B、此彼交易數(shù)量大，金額高，損失慘重。
C、對方為長期合作伙伴，此事故可能影響雙方感情。
五，談判目標。
1、戰(zhàn)略目標：
和平談判，切實解決日本進口到中國5840輛日產FP—148貨車質量缺陷所造成的直接與間接損失，要求日方派遣專業(yè)技術和維修人員處理維護存在質量問題的貨車，如果有可能性并在中國培訓一批具有該水平的技師。
2、感情目標：通過協(xié)調解決糾紛的過程，繼續(xù)維系買賣雙方長期的良好合作關系，并加深彼此的信任。
3、索賠目標：爭取我方經市場調查和研究計算出的直接損失和間接損失。
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