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      2. 物業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要

        時(shí)間:2024-04-11 14:20:44 秀雯 會(huì)議紀(jì)要 我要投稿
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        物業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要范文(通用5篇)

          物業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要 1

          參加者:

          物業(yè)有關(guān)人員,部分樓主代表和業(yè)主代表

          地點(diǎn):

          國風(fēng)北京小區(qū)609樓物業(yè)會(huì)議室

          時(shí)間:

          8月19日10:00~12:10

          議題:

          1.物業(yè)費(fèi)交費(fèi)問題:

          物業(yè)張旭經(jīng)理同意物業(yè)費(fèi)按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業(yè)費(fèi)。

          2.停車管理費(fèi)問題

          物業(yè)要求更多的時(shí)間以調(diào)研周圍地區(qū)的停車收費(fèi)問題。因此,業(yè)主代表要求在調(diào)研結(jié)果出來之前,緩繳停車管理費(fèi)。并要求物業(yè)保證不會(huì)再出現(xiàn)阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進(jìn)出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車管理費(fèi),并作出了不阻攔業(yè)主車輛的承諾。

          3.海底撈員工入住問題

          經(jīng)過物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商,海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時(shí)間。廣大業(yè)主也要拭目以待。

          4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問題

          業(yè)主代表倡議,小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置,方便小區(qū)業(yè)主出入,并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關(guān)人員區(qū)分開。物業(yè)表示將調(diào)研此問題。

          5.車庫出入智能化問題

          物業(yè)建議,每個(gè)固定車位將安裝車位鎖,以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì)增加業(yè)主停車的.困難和時(shí)間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見后再行決定。

          另外,業(yè)主代表建議,車庫出入口應(yīng)該有電子抬桿系統(tǒng),以加強(qiáng)車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業(yè)將調(diào)研后決定。

          6.消防栓問題

          經(jīng)協(xié)商,物業(yè)將根據(jù)每單元裝修完成情況,逐漸將缺失的消防設(shè)備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設(shè)備補(bǔ)齊。

          7.‘首開集團(tuán)’廣告牌問題

          業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問題致首開集團(tuán)的函’,并征求業(yè)主簽名;并和首開集團(tuán)協(xié)商解決。在10月1日物權(quán)法實(shí)施以后,如果還沒有解決此問題,將通過法律途徑解決。

          8.電梯問題

          經(jīng)協(xié)商,每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護(hù)板,并禁止貨運(yùn)和寵物入內(nèi)。

          9.保安問題

          業(yè)主代表對(duì)于保安問題的改進(jìn)作出了肯定,但也指出了仍然存在很多問題,例如保安沒有受到必要的培訓(xùn),保安人手嚴(yán)重不足導(dǎo)致保安人員長期超時(shí)工作而導(dǎo)致工作質(zhì)量低下等問題。物業(yè)公司也承認(rèn)上述問題,并表示繼續(xù)整改。如果有必要,在年底和現(xiàn)保安公司合同期滿后,將考慮更換保安公司。

          10.自行車停放問題

          業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車車庫,并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見后決定是否實(shí)施。

          11.文明養(yǎng)犬問題

          業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段,宣傳文明養(yǎng)犬。

          沒有形成決定的問題,將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì)議上討論并解決。

          請(qǐng)各位業(yè)主,從今天起,自行安排時(shí)間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費(fèi),可以按季度繳納。停車管理費(fèi)暫緩繳納,等待通知。

          物業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要 2

          時(shí)間:

          20xx年9月4日下午

          地點(diǎn):

          公司六樓會(huì)議室

          主持人:

          劉xx

          會(huì)議內(nèi)容:

          一、宣布人事任免通知

          聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù),調(diào)公司機(jī)關(guān)另行安排工作。

          二、內(nèi)審工作安排

          品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排,并指出內(nèi)審工作重點(diǎn):

          1、查現(xiàn)場與文件、相關(guān)法律法規(guī)的`符合性;

          2、查質(zhì)量記錄,要求按規(guī)定填寫;

          3、現(xiàn)場詢問公司的質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標(biāo)包括8月份質(zhì)量目標(biāo)完成情況及崗位職責(zé)和操作流程等

          三、其他工作安排

          辦公室:準(zhǔn)備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料,提交下周一例會(huì)討論;近期到人才大市場招聘客服主管數(shù)名。

          品質(zhì)部:組織內(nèi)審工作;組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項(xiàng)關(guān)閉情況;舉行內(nèi)審員培訓(xùn)。

          工程部:準(zhǔn)備有關(guān)資料,9月18日例會(huì)集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。

          會(huì)議要求,9月份工作一切圍繞ISO9000試運(yùn)行,各部門通過艱苦細(xì)致的工作,達(dá)到內(nèi)審要求;各職能部門完成對(duì)合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作。

          物業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要 3

          時(shí)間:

          20xx年9月1日晚20:00-22:00

          地點(diǎn):

          物業(yè)大會(huì)議室

          議題:

          月度工作通氣例會(huì)

          人員:

          xx

          過程:

          一、8月份工作計(jì)劃完成情況

          1、完成部分樓道燈改聲控?zé)簦?/p>

          2、制作安裝完成大部分交通指示標(biāo)識(shí);

          3、安裝部分減速板;

          4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意,投訴較多);

          5、修復(fù)道閘系統(tǒng)(未完成);

          6、修復(fù)更新休閑椅;

          7、修復(fù)庭院燈(移交時(shí)損壞300盞,已修復(fù)230盞);

          8、修理單元門(進(jìn)展較順利。下一步準(zhǔn)備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題);

          9、修理中央花園花架;

          10、添置垃圾桶、繼續(xù)進(jìn)行滅蚊噴藥、清理部分單元衛(wèi)生做的不好的工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術(shù)存在問題,9月準(zhǔn)備外包);

          11、保安培訓(xùn);

          12、車管推進(jìn)(架空、地下登記情況較好,露天進(jìn)展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費(fèi),少數(shù)稱已交多年車費(fèi)給新城)

          13、檢查地下車庫噴淋裝置;

          14、客戶服務(wù)理念培訓(xùn)、規(guī)范專管員巡查報(bào)告。

          二、9月份工作計(jì)劃

          1、C區(qū)花架刷桐油;

          2、繼續(xù)檢修更換庭院燈;

          3、清洗蓄水池(我們小區(qū)蓄水池已經(jīng)2年多沒有清洗了,按規(guī)定應(yīng)一年清洗一次,屆時(shí)會(huì)利用白天時(shí)間停水清洗,會(huì)提前通知);

          4、水管破裂維修處主干路面的恢復(fù);

          5、B5-B6間路面整平;

          6、中央花園水塘換水;

          7、繼續(xù)滅鼠滅蚊;

          8、綠地除雜草、剪枝;

          9、清洗B4處地墊;

          10、沖洗主環(huán)形車道油污跡;

          11、綠色植物補(bǔ)種,作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;

          12、配合派出所做好小區(qū)外籍人士登記工作;

          13、車輛管理(重點(diǎn)在車位引導(dǎo),規(guī)范停車方面);

          14、護(hù)管隊(duì)員培訓(xùn)檢查;

          15、清理野狗;

          16、清理樓道自行車;

          17、消防技能訓(xùn)練;

          18、清查出租戶;

          19、組織中秋賞月活動(dòng);

          20、各區(qū)專管員家訪;

          21、配合區(qū)環(huán)保局做好綠色社區(qū)檔案資料填報(bào)工作;

          22、籌備十一期間花卉展;

          三、通報(bào)小區(qū)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況

          1、智能系統(tǒng)

          移交時(shí)中控室兩臺(tái)電腦主機(jī)無法開機(jī)運(yùn)行。攝像頭清晰度不高,看人或者看車牌號(hào)比較模糊。大門出入口車輛管理系統(tǒng)已癱瘓,無法修復(fù)。部門單元門門框已輕度腐爛。A區(qū)背景音樂由于布線等原因?qū)е乱袅亢苄 ?/p>

          2、水泵房移交時(shí)多層供水控制器損壞,水壓不穩(wěn)定,現(xiàn)已修復(fù)。現(xiàn)場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用,準(zhǔn)備研究清楚后使用。水池兩年未清洗,準(zhǔn)備今年清洗一次。

          3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈 移交時(shí)已損壞300多盞,現(xiàn)已更換230盞,B區(qū)中心花園庭院燈線路損壞,現(xiàn)已修復(fù)。A區(qū)中心部位、別墅區(qū)、ABC圍墻、C區(qū)中心部位線路老化、短路暫時(shí)還沒有維修。

          4、可視對(duì)講 移交時(shí)B5、C4、B4-4、B2-1聯(lián)網(wǎng)通訊線路短路導(dǎo)致無法正常開啟單元門,現(xiàn)已修復(fù)。

          5、健身器材移交時(shí)B1架空層漫步機(jī)軸承損壞,現(xiàn)已修復(fù)。

          6、休閑椅 移交時(shí)AB區(qū)休閑椅木條腐爛變形,現(xiàn)已部分更換,并準(zhǔn)備繼續(xù)增加10套(業(yè)委會(huì)建議降低長條形椅子的`高度,便于老人家坐)

          7、道路 移交時(shí)小區(qū)多處地面破損,現(xiàn)大部門修復(fù),并在B2架空層前新增加三個(gè)臺(tái)階,在B5一單元門口加寬了臺(tái)階。

          8、電梯 電梯機(jī)房內(nèi)B5、B6開發(fā)商已安裝了空調(diào),但B2、B3電梯機(jī)房內(nèi)無空調(diào)(是電風(fēng)扇),如果電梯長時(shí)間在高溫條件下工作又不能有效散熱,很容易造成電路保護(hù)啟動(dòng),造成電梯停止運(yùn)行,更嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致電路燒毀。 目前電梯報(bào)警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

          9、地下車庫 B2、B3地下車庫道閘不能使用,供暖期間滲水嚴(yán)重,排水泵3臺(tái)壞了2臺(tái)。B5、B6地下車庫滲水嚴(yán)重,無法使用。B5排水泵1臺(tái)、B6排水泵2臺(tái)均已損壞。

          10、郵政設(shè)施 AB區(qū)報(bào)箱已經(jīng)銹蝕,有40多個(gè)箱鎖缺失或損壞,由于鎖不好配,目前只更換了20處。

          11、其他設(shè)施 E4、E5之間的井蓋移交時(shí)破損3塊,現(xiàn)已修復(fù)。C6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號(hào)沒有安裝。中心花園花架現(xiàn)已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。

          物業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要 4

          會(huì)議時(shí)間:

          20xx-04-20

          會(huì)議地點(diǎn):

          xx會(huì)議室

          參加人員:

          略

          會(huì)議主題:

          對(duì)20xx年3月份預(yù)算執(zhí)行情況分析

          通過溝通所披露的問題

          會(huì)議內(nèi)容:

          一、對(duì)3月份預(yù)算執(zhí)行情況分析

          本月的預(yù)算執(zhí)行情況總體是好的,根據(jù)去年集團(tuán)審批通過的預(yù)算,本月預(yù)計(jì)利潤為-21067.65;實(shí)際完成利潤17038.98,經(jīng)營利潤完成率為200%,對(duì)于實(shí)際情況與月度預(yù)算存在的差距,各部門具體情況如下:

          總經(jīng)辦:總經(jīng)辦主要是負(fù)責(zé)各種資源合同收入、集團(tuán)營運(yùn)中心下發(fā)的2,500.00/月服務(wù)收入、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、聯(lián)絡(luò)費(fèi)四個(gè)預(yù)算指標(biāo):

          本月回款執(zhí)行情況如下:

          1、xx公司因付款手續(xù)流程較復(fù)雜,未及時(shí)回款;

          2、中國xx公司、xx科技的款項(xiàng)已于4月份收回;

          3、中國xx公司續(xù)簽資源合同,漲租20xx.00/年(創(chuàng)收),款項(xiàng)已于4月份收回;

          4、原財(cái)務(wù)中心辦公區(qū)3月份之前一直空置未出租,但已于4月中旬出租;

          5、對(duì)于xx物協(xié)的20xx年度欠費(fèi)的追繳工作,己上報(bào)集團(tuán)相關(guān)部門,正在協(xié)助處理當(dāng)中;除上述款項(xiàng)外的其他收入均已按預(yù)算執(zhí)行到位。

          另因本月A、B棟無退租戶無房源,以致2,500.00元服務(wù)收入指標(biāo)未完成。業(yè)務(wù)招待費(fèi)聯(lián)絡(luò)費(fèi)兩項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo):我們一直是本著合理控制的`原則,費(fèi)用一定要發(fā)生在實(shí)處,正常情況下,這兩項(xiàng)指標(biāo)都不會(huì)超預(yù)算。

          工程部:

          本月經(jīng)營用電費(fèi)、修繕費(fèi)均控制在預(yù)算內(nèi):

          其中經(jīng)營用電費(fèi)節(jié)余大,預(yù)算數(shù)的40000.00元,實(shí)際計(jì)算公攤數(shù)據(jù)為:27770.00元,節(jié)余12230.00元;主要收A棟業(yè)主/租戶電價(jià)上調(diào)(辦公性質(zhì)住戶用電電價(jià)由0.58元/度提高至0.93),配電間變壓器停止使用一臺(tái),節(jié)約損耗;預(yù)算內(nèi)地下車庫地平漆整改工程款暫未付完,6250.00元/月的專項(xiàng)工程支出分?jǐn)偙驹挛捶謹(jǐn)。本月修繕費(fèi)(此類費(fèi)用一般為日常設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用)較預(yù)算節(jié)約費(fèi)用1056.00元。

          安保部:

          本月停車費(fèi)收入58609.00,超預(yù)算4909.00元:其中停車月卡收入超預(yù)算13860元;臨時(shí)停車收入低于預(yù)算8800元;電動(dòng)車充電收入低于預(yù)算151元。

          本月保安設(shè)備耗材費(fèi)用超預(yù)算2830.00元,其中:采購巡更棒、鐵鏈、LED燈款實(shí)際發(fā)生2550.00元,沖減1月份計(jì)提1070.00元后,超預(yù)算1480.00元;本月采購交通柱款1350.00元,屬預(yù)算外費(fèi)用。

          本部門的費(fèi)用指標(biāo),因編制預(yù)算時(shí)是按照往年發(fā)生的歷史數(shù)據(jù)預(yù)估,可今年因一些管理上的需求及部門耗材單價(jià)上調(diào),有些設(shè)備耗材費(fèi)用未在預(yù)算內(nèi)或超預(yù)算。

          行政部:

          本月用人費(fèi)用較預(yù)算數(shù)節(jié)約11916.28,本月數(shù)據(jù)都是財(cái)務(wù)按預(yù)算計(jì)提,于下月實(shí)際發(fā)生時(shí)沖銷本月預(yù)提,可比性不強(qiáng),F(xiàn)用人實(shí)際情況為工程缺編1人,安管缺編2人,社保同時(shí)節(jié)約。另外,本月為每年社保年檢月份,年檢期間生育險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)基數(shù)待定,扣繳不成功:2195.64元,于年檢后(4月份)補(bǔ)繳。培訓(xùn)費(fèi)、招聘費(fèi)本月未發(fā)生。

          客服部:

          本月物業(yè)管理費(fèi)回款64331.44元;xx物業(yè)移交欠費(fèi),大業(yè)主及業(yè)委會(huì)成員欠費(fèi)均己通過工作報(bào)告形式向集團(tuán)申請(qǐng)作為壞帳處理,但是我們還是會(huì)協(xié)同公司其他部門一起,采取有效措施,盡最大可能追回公司資產(chǎn)。

          二、通過溝通所披露的問題

          1、全公司上下仍要齊心協(xié)力,相互配合,充分利用公司資源,挖掘收入,爭取按月完成指標(biāo);

          2、客服員加強(qiáng)與業(yè)主、租戶溝通,爭取讓大部分業(yè)主、租戶能按季預(yù)交物業(yè)管理費(fèi)用,按時(shí)交納水費(fèi);盡量減少應(yīng)收帳款額度;

          3、這段時(shí)間客戶辦月卡的增多,臨時(shí)停車的減少;另外3月中旬,地下車庫地坪漆整改,車位減少導(dǎo)致車輛無法停放,是臨時(shí)停車收入減少的另一個(gè)原因。關(guān)于道閘系統(tǒng)停車卡回收情況,現(xiàn)財(cái)務(wù)中心張總正現(xiàn)場指導(dǎo)跟蹤。

          4、對(duì)于各個(gè)部門的預(yù)算外費(fèi)用均需嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用審批流程。

          物業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要 5

          時(shí)間:

          20xx年9月4日下午

          地點(diǎn):

          部門六樓會(huì)議室

          主持人:

          xx

          會(huì)議內(nèi)容:

          一、宣布人事任免通知

          聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,免去其合正星園管理處副主任職務(wù)

          免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù),調(diào)部門機(jī)關(guān)另行支配工作。

          二、內(nèi)審工作支配

          品質(zhì)部冷經(jīng)理根據(jù)已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作支配,并指出內(nèi)審工作重點(diǎn):

          1、查現(xiàn)場與文件、相關(guān)法律法規(guī)的`符合性;

          2、查質(zhì)量記錄,要求按規(guī)定填寫;

          3、現(xiàn)場詢問部門的質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標(biāo)包括月份質(zhì)量目標(biāo)完成狀況及崗位職責(zé)和操作流程等

          三、其他工作支配

          辦公室:預(yù)備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料,提交下周一例會(huì)爭論;近期到人才大市場聘請(qǐng)客服主管數(shù)名。

          品質(zhì)部:組織內(nèi)審工作;組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項(xiàng)關(guān)閉狀況;進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。

          工程部:預(yù)備有關(guān)資料,9月18日例會(huì)集中爭論小區(qū)工程保修及整改工作。

          會(huì)議要求,9月份工作一切圍繞ISO9000試運(yùn)行,各部門通過艱苦細(xì)致的工作,達(dá)到內(nèi)審要求;各職能部門完成對(duì)合正佳園管理處的協(xié)調(diào)協(xié)作工作。

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