社區義診活動總結
一、活動目的
1.為北醫三院周邊的小關社區的居民進行義診，包括基本體檢、健康咨詢
2.為社區居民普及包括高血壓、冠心病等常見病的預防保健知識。
3.通過奉獻愛心的實踐活動，培養醫學生的人文關懷精神和社會責任感。
4.增強醫學生的獨立思考能力和與人溝通的能力。
5.在實踐中，增進臺灣醫學生與大陸醫學生的友誼。
6.樹立北醫三院的良好形象，幫助社會緩和緊張的醫患關系。
二、活動介紹
主辦方：北京大學醫學部陽光愛心診所
協辦方：北京大學醫學部教育處
北京大學第三臨床醫院教育處
活動對象：小關社區居民
活動時間：2012年4月3日下午1：30
活動地點：小關社區
參與人員：來自臺灣大學、陽明大學、中國醫藥大學等臺灣三所醫學大學的15名醫學生，北京大學醫學部醫學生5人，北京大學陽光愛心診所志愿者5人 ，高年級醫學生及老師4名。
三、活動內容
1.為小關社區的居民進行基本的體檢，包括測量血壓、血糖等項目;
2.為參與活動的居民們提供醫療咨詢及醫療建議等;
3.通過展板、宣傳單等形式，為參與活動的居民們普及健康小常識;
4.若發現有符合北京大學陽光愛心診所收選患者標準的居民，則收錄進入診所，并享受診所相關免費醫療計劃。
四、活動流程
(一)活動前期準備
1.志愿者技能鞏固培訓，邀請老師現場指導培訓，要求志愿者掌握測量血壓、血糖等基本技能;
2.活動負責人與北京大學醫學部教育處相關老師確認活動的整體流程，并組織同學參加活動;
3.設計活動宣傳海報;與牡丹園小關社區負責人保持聯系，確定可由社區方面提供的硬件設施，并提前向社區負責任交付活動宣傳海報張貼，以保證此次義診的宣傳到位。
3.編寫(修改)健康常識宣傳單，并與帶教老師確認內容嚴謹、正確。
4.落實活動當天所需要的設備與資料，所需包括：
宣傳類：活動橫幅，診所宣傳旗，義診宣傳海報，診所宣傳彩頁，健康常識宣教展板等。
醫療器材用品類：血壓計，血糖儀，血糖試紙、針，酒精，棉簽，醫用垃圾袋，銳器盒等。
雜項：診所患者錄入調查表，桌面指示牌，桌椅，照相機(DV機)，紙筆，剪刀，寬膠帶等。
5.聯絡參加活動義診的老師與高年級志愿者
(二)活動當日安排
1.管理團隊及部分志愿者準時集合，將所需器材用具運送至義診地點并布置現場，隨后將參加義診的老師、高年級志愿者帶至活動場地;
2.場地布置完畢，調整各項儀器，并與義診老師做好溝通，同時告知志愿者們活動期間注意事項，一切就緒后義診即可開始。
(三)活動后上交活動總結
五、活動預算
(略)
六、活動注意事項
1.志愿者應具備良好的心理素質與溝通技巧，專業知識扎實、工作認真負責;必須身著白大褂，自帶聽診器;
2.所有工作人員不得擅離崗位，不得遲到早退。
3.志愿者需認真工作，注意言行舉止，不卑不亢，維護北京大學醫學部的良好形象;
4.珍惜血糖試紙，以社區居民為重，不擅自拿取玩耍;
5.注意對醫生的稱呼，工作間隙可以旁聽醫生義診;
6.活動進行時志愿者可到小區外進行現場宣傳;
7.對待居民時，不解釋不明白或理解含糊的醫療知識(測血壓時鼓勵向居民普及與高血壓相關的常識)，不說“不知道”，不說“沒有事”，不要冷場，可多向居民提建議，鼓勵居民到醫生處咨詢，而不僅僅是測血壓血糖;
8. 根據當日天氣狀況請志愿者注意添加衣物防止感冒。
七、活動經驗總結
本次活動總體開展順利，除活動注意事項所列出內容外，以下為本次活動全程中出現的問題和總結的經驗，希望能為以后活動所借鑒。
1、建議提前五天辦理借用桌椅相關手續，以防出現意外情況影響活動的舉辦。本次活動正好趕上清明放假，之前沒有考慮到，所以在借用教室手續上出現一些小波折。
2、建議將活動前志愿者培訓劃入正常流程，以確保活動過程中醫療服務提供的專業性、規范性。本次活動前預計志愿者能在活動當日迅速掌握測量血糖的技巧所以事先沒有進行志愿者培訓，導致活動中由于技術不熟練取不出血，多次取血為前來咨詢的居民造成一定的痛苦，既浪費了材料又影響了診所專業形象。
3、建議在活動之前全面考慮預算情況，制定出比較明確的預算計劃。本次活動預算略顯模糊，之后又增添修改了一些預算內容，導致報銷金額有些改動，希望能通過每次義診不斷完善并制定出一份比較完備的預算清單，為日后活動提供便利。
4、建議嚴格控制血糖試紙、針的使用，除測試儀器等只得用于為居民測量血糖，不得自己取玩。本次活動中診所志愿者做得比較好，臺灣同學互相測試、取玩的現象比較嚴重，考慮到讓臺灣同學充分體驗義診的方方面面于是沒有制止，由此浪費了一部分義診材料(心疼…)。
5、建議活動前將志愿者劃分到不同義診項目中，以提高活動過程中的秩序和效率。本次活動中診所志愿者加上臺灣同學，參加人數很多，聚集在義診桌前影響現場秩序，可能為前來資訊的居民帶來一定困擾，尤其是在測血糖處。同時也希望以后想為居民測血糖的志愿者不要當著居民的面說“讓我試一下”之類的話，測試血糖的'同學看懂學會后再測，不要邊操作邊問旁邊人“下一步該怎么做”或“這么做對不對”。
6、建議組織志愿者為居民講解健康宣教板上的內容，提高展板的利用率。本次活動中展板并沒有得到居民足夠的關注，幾乎沒有達到預期的宣教作用，希望以后活動中每一件宣教道具有盡量能物盡其用。
以上為建議以后可供參考的本次活動總結體會。盡管仍有許多需要改進的地方，但基于大家的經驗、所作出的努力和老師同學的反響，本次義診活動還是十分成功的，感謝所有參與同學的付出!希望大家能夠再接再厲，讓診所的義診活動向專業、高效不斷進步!
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