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標準化創(chuàng)建及管理體系運行工作總結(jié)（通用7篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作吧。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的標準化創(chuàng)建及管理體系運行工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
標準化創(chuàng)建及管理體系運行工作總結(jié) 篇1
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的標準化創(chuàng)建及管理體系運行工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
我公司成立于xx年xx月，企業(yè)注冊資本xx萬元，總資產(chǎn)xx億元，廠址位于xx，法定代表人xx。我公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品xx。安全生產(chǎn)情況如何。
我公司廠區(qū)呈不規(guī)則形，占地面積xxm2，建筑面積xxm2，現(xiàn)有職工xx人，其中安全管理人員xx名，具有助理工程師專業(yè)技術(shù)職稱以上的工程技術(shù)人員占xx。各員工均受過相關(guān)崗位業(yè)務(wù)知識及安全技能等培訓(xùn)，具有較強的業(yè)務(wù)技能和工作經(jīng)驗。公司主要負責人，安全分管領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員均已取得臺州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《安全資格證書》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設(shè)備管理和操作人員也均取得相應(yīng)的資質(zhì)證書。
我公司屬�；袠I(yè)，要開展安全標準化建設(shè)，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產(chǎn)標準化是指通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預(yù)防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng)造人的安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為，使人——機——環(huán)境達到最佳統(tǒng)一，從而實現(xiàn)最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產(chǎn)標準化建設(shè)的核心是人——企業(yè)的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的'思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設(shè)備、物料材料等方面的內(nèi)容。開展安全生產(chǎn)標準化工作，要遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎(chǔ)，提高安全生產(chǎn)水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設(shè)的重點內(nèi)容，即《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》，我們圍繞12個A級要素和59個B級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“PDCA”——“策劃、實施、檢查、改進”的動態(tài)循環(huán)模式，結(jié)合自身特點，建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統(tǒng)；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制。
我公司安全標準化第一次取證為xx年xx月xx日，自創(chuàng)建安全標準化工作以來，積極落實安全生產(chǎn)責任制，實施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理，開展安全專項整治、安全評估等，實現(xiàn)了單位統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、分類指導(dǎo)；并在地方安監(jiān)、消防等政府職能部門的指導(dǎo)和幫組下，嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，并認真推行EHS管理體系和安全標準化創(chuàng)建工作，積極開展“我要安全”、“安全生產(chǎn)月”等主題活動，不斷完善各項安全管理制度和操作規(guī)程，強化隱患排查和治理，做好職業(yè)衛(wèi)生以及各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練的工作�，F(xiàn)將我公司標準化管理體系運行工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實責任
我們企業(yè)是xx，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現(xiàn)實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們逐步完善，先后組織成立事故應(yīng)急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產(chǎn)管理委員會、消防安全管理小組和義務(wù)消防隊，將各級各部門相關(guān)成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產(chǎn)事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產(chǎn)層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產(chǎn)全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎(chǔ)，推動安全發(fā)展。
二、強化基層基礎(chǔ)工作，規(guī)范安全管理
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規(guī)要求
我們時刻關(guān)注安全生產(chǎn)法律法規(guī)的更新，并結(jié)合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導(dǎo)我們?nèi)粘５陌踩芾砉ぷ鳌?/p>
2、安全培訓(xùn)：外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有xx人取得安全管理資格證書，xx人取得《特種作業(yè)操作證》，xx人取得《特種設(shè)備作業(yè)人員資格證》。
�。�1）特定作業(yè)人員培訓(xùn)，年初我們部門根據(jù)實際安全生產(chǎn)需求，制定全年的安全培訓(xùn)計劃，主要是針對特定人員如門衛(wèi)、劇毒化學品管理有關(guān)人員、應(yīng)急救援小組成員等進行特定的安全培訓(xùn)。
（2）常規(guī)作業(yè)人員培訓(xùn)，由EHS部門牽頭，以工序為單位，針對生產(chǎn)車間每月開展一次安全班組活動，并有相應(yīng)的記錄。
�。�3）三級安全培訓(xùn)，我們部門主要負責“三級安全教育”中的公司級的安全教育，并監(jiān)督車間級、班組級安全教育的執(zhí)行。
3、安全檢查：狠抓隱患整改落實
公司安全檢查形式有：日常安全檢查、專項檢查、綜合檢查、周末和夜間值班巡查、節(jié)前節(jié)后檢查等。每種類型的檢查，我們規(guī)定了相應(yīng)的執(zhí)行部門和執(zhí)行頻次，并按規(guī)定落實。對于發(fā)現(xiàn)的問題能現(xiàn)場整改的現(xiàn)場整改，不能現(xiàn)場整改的下發(fā)《現(xiàn)場檢查缺陷整改意見及反饋表》限期整改。
一直以來，我們狠抓隱患整改，《現(xiàn)場檢查缺陷整改意見及反饋表》發(fā)至部門時，必須由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認，以便及時開展隱患整改工作；整改到位后我們部門必須現(xiàn)場確認簽字，以保證整改工作切實落實到位。
4、嚴把特殊作業(yè)審核關(guān)
我公司的特殊作業(yè)主要有動火作業(yè)、臨時用電作業(yè)、進入受限空間、高處作業(yè)等。特殊作業(yè)易發(fā)生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設(shè)備、設(shè)施的安全可能造成重大危害，所以我們嚴格許可制，班組、車間、公司必須現(xiàn)場審核簽字完畢后，才能開始作業(yè)。
5、完善安全設(shè)備設(shè)施管理
首先我們建立安全設(shè)備設(shè)施的臺帳，便于我們進行日常安全設(shè)備設(shè)施的管理，以免遺漏；其次我們聯(lián)系外部檢驗、檢測機構(gòu)對部分安全設(shè)備設(shè)施進行了相關(guān)的檢測和校驗，對于檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我們匯總上報，制定措施，及時落實整改；再次我們對應(yīng)的建立了安全設(shè)備設(shè)施檢驗報告臺帳，便于查看報告的有效性，以防過期。
6、規(guī)范危險化學品管理
危險化學品的儲存和使用是日常安全管理的重點內(nèi)容之一，劇毒化學品又是重中之重。對于一般危險化學品，我們嚴格按照儲存和使用要求，落實相關(guān)措施并定期進行檢查，確保儲存和使用過程中的安全。對于劇毒化學品，我們按照“五雙”管理要求，對收發(fā)、運輸、使用和空桶回收的全過程進行監(jiān)管，建立《劇毒化學品購買、運輸、入庫登記簿》、《劇毒化學品出、入庫登記簿》、《劇毒化學品空桶回收登記簿》等記錄，并及時填寫。
三、以安全標準化創(chuàng)建為契機，全面進行現(xiàn)場規(guī)范整治
按《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》（AQ/T9006—20XX）、《危險化學品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范》（AQ3013—20XX）、《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》及相關(guān)法律法規(guī)及標準要求，要求各部門加強現(xiàn)場安全環(huán)境綜合治理，整治各種安全隱患和問題、安全死角，推進安全標準化操作；要求各部門開展崗位安全生產(chǎn)隱患排查，使工人掌握所在崗位的安全風險控制措施，增強事故預(yù)防和處理能力。
四、定期進行自評，不斷改進安全績效
安全標準化是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理體系的重要組成部分，需要通過堅持不懈地努力，發(fā)揚持之以恒的精神，才能取得預(yù)期的效果。按照計劃、實施、檢查、總結(jié)提高的循環(huán)，認真開展安全標準化工作，使我們的安全生產(chǎn)標準化建設(shè)不斷深入、不斷提高。
五、總結(jié)
我們將長久、持續(xù)地把安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作進行到底，將《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》（AQ/T9006—20XX）、《危險化學品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范》（AQ3013—20XX）、《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》及相關(guān)法律法規(guī)及標準要求作為日常工作的重要行為準則，來實現(xiàn)安全標生產(chǎn)標準化建設(shè)工作，最終達到降低行業(yè)風險，提高本質(zhì)安全的目的。
標準化創(chuàng)建及管理體系運行工作總結(jié) 篇2
學生三分之二的時間生活在宿舍，宿舍是學生思想交流、人際交往的重要場所，是學生文明習慣培養(yǎng)、人際交往能力鍛煉、思想道德水平提高的主要陣地。學生宿舍已成為學生素質(zhì)培養(yǎng)的重要載體。我院對宿舍的管理十分重視，不斷創(chuàng)新工作機制，形成了文明宿舍管理品牌。
一、活動宗旨
發(fā)揮輔導(dǎo)員的教育管理作用和學生骨干模范帶頭作用，培養(yǎng)學生良好的文明行為習慣，提高學生的集體榮譽感，促進校園文化建設(shè)，營造整潔、和諧的校園環(huán)境，促進學生健康成長。
二、實施過程
為做好宿舍管理工作，我們采取了以下幾項措施：
1、堅持輔導(dǎo)員常進宿舍制度
我們要求輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入宿舍檢查和了解情況，并由值班室進行登記。經(jīng)過師生長時間的接觸，特別是輔導(dǎo)員老師進宿舍與學生拉家常、談心得，學生自然而然就覺得親近，從而拉近了師生之間距離。輔導(dǎo)員及時了解學生情況，幫助解決問題，讓學生感受到“家”的溫暖。這一 “以學生為本”的舉措，受到學生的歡迎，老師們也贏得了學生的尊敬。從而激發(fā)了同學們服從學校的管理的自覺性，增強了同學們以文明宿舍建設(shè)為載體提高自身素質(zhì)的積極性。
2、長期堅持讓學生出早操制度和早晨內(nèi)務(wù)整理檢查制度
集體出早操是增強學生體質(zhì)、提高學生紀律性、培養(yǎng)學生良好生活習慣的重要途徑之一。多年來，我院一直堅持讓全體學生出早操，近幾年，由于招生規(guī)模擴大，場地受限，全體出早操改為分年級出早操和上課間操。早操糾正了部分學生起床晚、顧不上整理內(nèi)務(wù)的現(xiàn)象，各班生活委員在早操結(jié)束后督促同學們進行宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的整理和打掃。上早操制度有力地促進了文明宿舍建設(shè)。
3、堅持衛(wèi)生大掃除和檢查制度
一是堅持每周三早晨進行宿舍衛(wèi)生大掃除，學院黨委副書記、副院長郭淑華親自帶領(lǐng)全體輔導(dǎo)員于每周三上午7：00深入到學生宿舍指導(dǎo)督促學生整理內(nèi)務(wù)，檢查大掃除效果，提出改進意見。二是每周由宿管部門安排人員對全部宿舍進行不定期檢查一次并進行打分。在每月的全校聯(lián)查前夕對宿舍進行檢查，查找不足并督促改進。將每月的衛(wèi)生成績進行匯總和通報，對衛(wèi)生較差的宿舍進行重點指導(dǎo)。
4、發(fā)揮學生骨干的模范作用，實施了“學生黨員、學生干部宿舍明示卡”制度
學生干部、學生黨員占全院學生總?cè)藬?shù)的三分之一以上，這些學生上進心強，具有強烈的集體榮譽感，而且生活在學生中間，他們的一言一行影響著其他同學。為充分發(fā)揮他們的模范作用，我們實施了“學生黨員宿舍明示卡”、“學生干部宿舍明示卡”制度，在他們所在的學生宿舍門口貼上他們的姓名和職務(wù)，強化對學生黨員、學生干部的外部監(jiān)督，從而使其時刻牢記自己的黨員、學生干部身份，規(guī)范自己的行為，為宿舍和班級同學帶好頭。院團委、各黨支部定期根據(jù)他們所在宿舍的情況與他們座談，給他們下任務(wù)、壓擔子，鼓勵他們積極工作，通過文明宿舍建設(shè)鍛煉工作能力，促進他們所在宿舍以及整個年級的宿舍衛(wèi)生上臺階。
5、開展豐富多彩的宿舍文化、文藝比賽，提高學生參與文明宿舍創(chuàng)建的積極性
每學期都舉辦“宿舍是我家”宿舍文藝大賽，以宿舍為參賽單位，通過知識競答、才藝展示等活動，提高宿舍成員的凝聚力，樹立良好的宿舍風氣。
每學期舉辦“宿舍文化周”活動，開展宿舍文化評比，要求學生在宿舍布置以書法、照片、小制作等為主要內(nèi)容的宿舍文化，并定期更換。通過宿舍文化評比活動，增強了學生熱愛宿舍的情感，從而營造“團結(jié)向上、安全文明、衛(wèi)生整潔、和諧愉快”的宿舍環(huán)境。
6、做好宿舍建設(shè)的傳、幫、帶
每一屆新生入學，學院都從各系選拔出32間文明宿舍作為樣板宿舍讓全體新生參觀學習，并開展文明宿舍建設(shè)經(jīng)驗交流會，由高年級學生給新生傳授搞好宿舍衛(wèi)生、宿舍文化的方法，促使新生了解模范宿舍的標準和要求，認清文明宿舍建設(shè)的重要性，了解文明宿舍建設(shè)中容易出現(xiàn)的問題，明確努力方向。
7、加強安全教育和安全檢查
安全問題是關(guān)系到學生的生命財產(chǎn)安全的頭等大事，學院每學期都請保衛(wèi)處的`同志和派出所干警到學院給全體宿舍長、學生干部做安全知識講座，從而提高同學們的安全意識和處理突發(fā)事故的能力。學院不定期地進行安全檢查，嚴查酒精爐、電熱器以及其他違禁物品，嚴肅處理和耐心教育違紀學生，保證了宿舍的安全。一年來，我院未發(fā)生一起安全事故。
三、活動成效
通過深入細致的工作，我院文明宿舍建設(shè)取得了喜人的成果，整潔、文明、溫馨、團結(jié)的宿舍環(huán)境有力地促進了同學們的健康成長，廣大同學熱愛宿舍、熱愛班集體、熱愛學校，自覺遵守校規(guī)校紀，積極投身于校園文化活動中和學習中，形成了良好的校風和班風。多年來，我院文明宿舍建設(shè)成績一直在全校名列前茅。多次榮獲校級“文明宿舍建設(shè)先進集體”稱號。
四、工作體會
在文明宿舍建設(shè)工作中，我們有以下體會：
1、高度重視文明宿舍建設(shè)是做好工作的前提
為了提高廣大師生對文明宿舍建設(shè)的認識，學院在每周的輔導(dǎo)員例會上講文明宿舍建設(shè)，輔導(dǎo)員在每次班會上講文明宿舍建設(shè)，在團校、黨校培訓(xùn)中講文明宿舍建設(shè)，對一年級講，對四年級也要講，并且將文明宿舍建設(shè)情況作為輔導(dǎo)員考核、學生評優(yōu)和入黨的重要參考指標。從思想上、制度上激發(fā)了廣大師生創(chuàng)建文明宿舍的積極性。
2、發(fā)揮輔導(dǎo)員日常教育和管理作用是做好工作的關(guān)鍵
輔導(dǎo)員經(jīng)常進宿舍與同學們溝通，能夠提高輔導(dǎo)員的親和力，而且有利于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題�？梢哉f輔導(dǎo)員的工作力度直接影響著文明宿舍建設(shè)的效果。為此，學院常給輔導(dǎo)員壓擔子，要求輔導(dǎo)員每周要經(jīng)常深入宿舍檢查和了解情況。在每周例會前全體輔導(dǎo)員在學院副書記的帶領(lǐng)下檢查一次宿舍衛(wèi)生，在會上指出各個年級宿舍存在的問題和取得成績，表揚先進，批評落后，督促改進。
3、加強校園文化建設(shè)是做好工作的有效途徑
整潔、文明、和諧、團結(jié)、有序的的校園文化對文明宿舍建設(shè)工作具有潛移默化的促進作用，能調(diào)動學生創(chuàng)建文明宿舍的主動性。如：堅持集體上早操能夠促使學生按時起床，有充足的時間整理宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生；舉辦新老生文明宿舍建設(shè)交流會能夠做好文明宿舍建設(shè)的傳、幫、帶；加強安全教育和安全檢查能夠增強學生的安全意識和處理突發(fā)事故的能力；開展豐富多彩的宿舍文化、文藝比賽，能夠提高學生參與文明宿舍創(chuàng)建的積極性等。
五、發(fā)揮學生骨干的模范作用是文明宿舍建設(shè)工作的有力補充
充分發(fā)揮學生干部、學生黨員的模范帶頭作用、組織管理作用，以他們的一言一行影響其他同學，以他們組織的活動帶動其他同學。如實施 “學生黨員宿舍明示卡”、“學生干部宿舍明示卡”制度，讓他們在同學們的監(jiān)督中努力表現(xiàn)自己，給他們下任務(wù)、壓擔子，鼓勵他們與落后學生和落后宿舍結(jié)對幫扶。利用學生會定期檢查宿舍衛(wèi)生，開展宿舍文化評比等是文明宿舍建設(shè)工作的有力補充。
六、總結(jié)：
一年來，雖然取得了一些成績，但是與學校的要求還有一定的差距，我們將再接再厲，虛心聽取意見和建議，積極探索新形勢下文明宿舍建設(shè)的新方法、新舉措，決心以優(yōu)異的成績?yōu)樾滦^(qū)建設(shè)貢獻力量。
標準化創(chuàng)建及管理體系運行工作總結(jié) 篇3
我站于20xx年被市文明辦命名為“市級最佳文明單位”，獲得這一榮譽以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持及全體員工的不懈努力下，根據(jù)省交通廳開展“創(chuàng)建文明道路運輸行業(yè)活動”的指示精神，按照“加強客運汽車站兩個文明建設(shè)，實現(xiàn)三優(yōu)、三化的汽車客運服務(wù)標準”，從基礎(chǔ)著手，積極全面認真地開展創(chuàng)建文明客運站活動，并由此有力地推動了車站的窗口形象建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
為不斷提高整體服務(wù)水平，促進“三個文明”建設(shè)持續(xù)發(fā)展，加強行業(yè)文明誠信體系建設(shè)，提高站場服務(wù)水平，推動道路運輸站場行業(yè)安全、穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)將我站20xx年創(chuàng)建活動情況總結(jié)如下：
一、建立健全組織機構(gòu)，明確創(chuàng)建目標
成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負責人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負總責，并與各部門責任人層層簽訂責任書，確保各項工作責任到人，堅持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創(chuàng)建工作的順利開展。我站以進一步鞏固"一級汽車客運站"、"全國優(yōu)秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車客運站"等服務(wù)品牌，進一步提升旅客滿意率，努力構(gòu)建和諧車站為目標，扎實開展工作，力爭通過創(chuàng)建活動，使整體站務(wù)水平有新的提高。
二、認真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
認真貫徹執(zhí)行公司以“安全優(yōu)質(zhì)、方便快捷、顧客滿意”的質(zhì)量方針，樹立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。按照公司對車站服務(wù)質(zhì)量管理的目標要求
（1）、建立并向社會公布了運政、物價、值班站長投訴電話，制定投訴管理制度并落實專人進行專項管理，顧客投訴有效回復(fù)率為100%。
（2）、不斷完善提高服務(wù)水平，有計劃地向參營單位、參營者及駕乘人員發(fā)放、收集“參營者滿意度調(diào)查表”，向旅客發(fā)放、收集“顧客滿意度調(diào)查表”，顧客滿意率均在99%以上；在認真征求顧客意見、虛心接受顧客評價的基礎(chǔ)上，對顧客提出的意見和建議作及時整理、歸納、研究、反饋，并作持續(xù)改進，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營管理活動的公平、公正；全年未發(fā)生一起責任投訴事件，未發(fā)生重大運輸服務(wù)質(zhì)量事故。
�。�3）、正式開通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，旅客通過電腦或者手機上網(wǎng)就可查詢車站班次動態(tài)、票價和車票的可售情況，并直接訂購車票，免去了奔波之苦。
�。�4）、為旅客配備便民箱（暈車藥、針線盒、紙杯等）；
�。�5）、公開服務(wù)承諾，設(shè)“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等；
�。�6）、客運班車準班正點率達99%以上；
（7）、加大對外包保潔質(zhì)量監(jiān)督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，并與費用掛鉤獎懲，為旅客出行營造了良好的客運秩序和候車環(huán)境，取得顯著成效；
�。�8）、結(jié)合客運工作實際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動：一是結(jié)合實際開展文明禮儀知識，“微笑服務(wù)”等培訓(xùn)，通過設(shè)立“微笑服務(wù)”提示牌、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動微笑徽章，懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳“微笑服務(wù)”，樹立微笑服務(wù)形象；二是貫徹落實省運管局、市交通局文件精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務(wù)，讓群眾感受現(xiàn)代交通運輸出行便利，經(jīng)營更加優(yōu)質(zhì)誠信，讓群眾感受道路運輸溫馨服務(wù)，我站深入開展了“富民路.連心橋”以評促建活動，在車站候車大廳設(shè)立了“雅西陽光之旅”專用候車區(qū)，并為旅客提供專用檢票通道，為客車提供了專門的發(fā)班站臺，并在候車大廳開設(shè)了專版，發(fā)出倡議，鼓勵旅客將拍攝的沿線人文風光精美照片張貼于專版內(nèi)，通過旅客展示在大廳中的作品營造出良好的“陽光之旅”旅游文化氛圍，安排咨詢處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌，為旅客提供詳細的班次、票價、發(fā)車時間、途經(jīng)站點等信息，并為長時間排隊買票、候車的'群眾提供相關(guān)人性化的乘車服務(wù)；三是在“三八婦女節(jié)”和“國慶”期間分別組織職工開展了創(chuàng)建第三屆四川省文明城市知識培訓(xùn)，并對成績優(yōu)異者進行獎勵。
通過人性化服務(wù)措施和接受社會的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌，表揚信頻頻傳來，贏得了旅客和經(jīng)營者的贊譽，使我站成為雅安交通運輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的一面旗幟。
三、完善設(shè)施設(shè)備，美化環(huán)境，為旅客提供優(yōu)美的乘車環(huán)境
為了營造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境。按市政府創(chuàng)建辦要求，今年我站在硬件設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬元進行了改造優(yōu)化：
（1）對站前廣場旗桿進行了維護更換；
�。�2）在站內(nèi)增設(shè)兩臺LED條屏，一臺安裝在大廳正門用于宣傳“創(chuàng)建”工作。另一臺安裝在后車場出站口，用于警示駕駛員和天氣預(yù)報；
�。�3）按政府要求，在車站樓頂設(shè)置了顯眼的車站標識牌；
�。�4）對車站大廳進行全面粉刷，并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個美觀大方的大型展架；
�。�5）今年還耗資5萬多元在后車場修建發(fā)電機房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機，并對站場電器線路進行了重新規(guī)劃改造，經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，使我站的社會形象得到了進一步提升，同時也為廣大員工和旅客提供一個舒適的工作和候車環(huán)境。
四、廣泛宣傳，樹立典型，積極開展精神文明建設(shè)
我站結(jié)合本次創(chuàng)建活動，以“用我們的微笑、換取您的滿意”為服務(wù)口號，結(jié)合實際，積極開展文明禮儀知識，"微笑服務(wù)"等培訓(xùn)，用懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳"微笑服務(wù)"，樹立微笑服務(wù)形象。并通過設(shè)立"微笑服務(wù)"提示牌、"微笑服務(wù)"示范崗，樹立先進典型，使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照，有效促進了車站文明建設(shè)的不斷發(fā)展。
五、總結(jié)
通過這些工作的落實，西站的整體形象和內(nèi)部管理流程都得到了迅速提升，服務(wù)職能也更加完善。我們還將繼續(xù)努力，一如既往的做好各項工作，開展誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明之花在西門車站常開不敗。
標準化創(chuàng)建及管理體系運行工作總結(jié) 篇4
根據(jù)《xxxxxx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xxxxxx市創(chuàng)建城市精品管理路工作方案的通知》（xx政辦[201x]31號）要求和市政府“創(chuàng)建城市精品管理路會議”精神，近期，我辦積極組織實施創(chuàng)建城市精品管理路活動，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、成立組織，強化領(lǐng)導(dǎo)
3月20日市政府“創(chuàng)建城市精品管理路會議”之后，我辦立即成立創(chuàng)建精品管理路工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市愛衛(wèi)辦主任任組長，兩名副主任任副組長，各科科長任成員，明確職責分工，切實加強對創(chuàng)建精品管理路工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二、制定方案，認真安排
3月21-22日，我辦組織人員至各條精品管理路逐街道排查居民區(qū)存在的清掃保潔不到位和垃圾容器毀壞、不足等問題，對四條精品管理路上67個存在問題的居民區(qū)建立了限期治理臺帳，并制訂了《xxxxxx市愛衛(wèi)辦開展創(chuàng)建城市精品管理路實施方案》（xx愛衛(wèi)辦[20xx年]11號），于3月23日召開了各城區(qū)愛衛(wèi)辦主任會議，分解了具體工作任務(wù)，要求立即開展城區(qū)居民區(qū)垃圾治理、清掃保潔和更換增補垃圾容器等環(huán)境衛(wèi)生治理活動，保持城市居民區(qū)環(huán)境良好。
三、多策并舉，狠抓落實
為深入創(chuàng)建城市精品管理路活動，我辦采取多項措施，狠抓工作落實。一是下發(fā)《xxxxxx市愛衛(wèi)辦關(guān)于開展第24個愛國衛(wèi)生月活動的通知》（xx愛衛(wèi)辦〔20xx〕10號），要求各城區(qū)把開展創(chuàng)建城市精品管理路活動作為重點工作，以開展愛國衛(wèi)生月活動為載體，認真組織實施。二是調(diào)整愛國衛(wèi)生檢查員隊伍到市精品管理路，分段執(zhí)勤，協(xié)助城管隊伍維護市容環(huán)境衛(wèi)生。近期以來，愛國衛(wèi)生檢查員共宣講xxxxxx市人民政府《關(guān)于禁止在公共場所吸煙的'通告》、《關(guān)于從重處罰隨地吐痰、亂倒垃圾行為的通告》24891人次，糾正違反通告行為19635人次，撿拾垃圾面積3.5萬平方米，協(xié)助交警擺放自行車、電動車4576輛，維護交通秩序1668人次；協(xié)調(diào)城管清理占道經(jīng)營1095人次。三是堅持每天組織人員到精品管理路段督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)處理城市環(huán)境衛(wèi)生出現(xiàn)的臟亂現(xiàn)象。四是扎實實施。近期，各城區(qū)對精品路沿途居民區(qū)域的衛(wèi)生保潔、垃圾容器毀壞缺少現(xiàn)象進行了排查，并逐樓院落實保潔制度，及時籌集資金，購置發(fā)放垃圾容器。目前，已對精品路沿途保潔不到位的158個居民區(qū)落實了保潔制度，對臺帳中的67個問題及時進行了整改，清理亂倒垃圾302處60余噸，清理亂堆亂放211處；投資91760萬元，修復(fù)增補垃圾容器1083個，完成了治理任務(wù)。五是積極開展衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建活動。年內(nèi)計劃新創(chuàng)建一批省、市級衛(wèi)生先進單位和衛(wèi)生居民小區(qū)，帶動城區(qū)衛(wèi)生水平進一步提高。
四、總結(jié)
一是各城區(qū)在居民樓院完善了衛(wèi)生標準，進一步明確了治理目標。、
二是制定下發(fā)了《xxxxxx市城區(qū)及中心城區(qū)街道辦事處環(huán)境衛(wèi)生檢查排序方案》，建立了環(huán)境衛(wèi)生區(qū)周巡查、月檢查、季評比，市每半年一次綜合檢查排序制度。
三是制定下發(fā)了《xxxxxx市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作暗查暗訪實施辦法》，建立了環(huán)境衛(wèi)生暗查暗訪制度。長效管理機制的建立，使精品管理路創(chuàng)建治理達到了不斷鞏固、擴大和提高。大米聯(lián)合加工廠整合情況總結(jié)市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況總結(jié)和未來幾年衛(wèi)生工作的思路藥監(jiān)局機關(guān)效能建設(shè)自查自糾和整改情況。
標準化創(chuàng)建及管理體系運行工作總結(jié) 篇5
水是生命之源，是城市的命脈，直接關(guān)系到人民群眾的生活，關(guān)系到社會的穩(wěn)定，關(guān)系到城市的可持續(xù)發(fā)展。在水資源供應(yīng)日趨緊張的今天，如何有效的保護和節(jié)約有限的水資源，已成為企事業(yè)單位加強內(nèi)部管理、節(jié)能降耗的工作重點，我單位也把這項工作作為控制生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益的主要途徑。近幾年來，特別是XXXX年以來，我單位領(lǐng)導(dǎo)十分重視節(jié)水工作，把節(jié)約用水用電工作列入單位工作的議事日程，還專門成立節(jié)約用水用電領(lǐng)導(dǎo)小組，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極采取措施，深挖節(jié)水潛力，科學用水，合理用水，定期分析，查漏堵漏，加強內(nèi)部用水節(jié)水管理，提高水的利用率，減少水的浪費，取得了一定成績�，F(xiàn)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機構(gòu)
XXXX年我公司加大了節(jié)水工作的管理力度，把節(jié)水工作作為工作的重中之重，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為了爭創(chuàng)節(jié)水型單位，專門成立了節(jié)水管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由物業(yè)公司總經(jīng)理擔任小組副組長，主管日常節(jié)水工作，各相關(guān)部門經(jīng)理任組員，并明確專職節(jié)水員監(jiān)督節(jié)水管理工作，自上而下形成管理網(wǎng)絡(luò)，分工明確，各負其責。對節(jié)水辦下達的節(jié)水任務(wù)，認真謀劃，精心安排，狠抓落實，保障了節(jié)水工作的順利實施。
二、加強宣傳教育，普及節(jié)水知識
節(jié)水工作除了取決于設(shè)備管理人員對各種設(shè)備的維修保養(yǎng)，還取決于全體職工對節(jié)水工作的重視。為了提高我公司全體員工的節(jié)水意識，我們定期利用集團公司網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，發(fā)布節(jié)水倡議書，在員工浴室張貼宣傳標牌。同時利用板報、局域網(wǎng)等多種形式宣傳節(jié)能知識、節(jié)能法規(guī)，使節(jié)水工作深入人心，使廣大職工的節(jié)水意識普遍提高，自覺規(guī)范用水行為，在實際工作中養(yǎng)成了良好的節(jié)水習慣，為深入開展節(jié)水工作奠定基礎(chǔ)。
三、加強基礎(chǔ)管理，健全各項節(jié)水管理制度
為了更好地節(jié)約水資源，我們還定期組織碰頭會，總結(jié)當月用水情況，對于辦公區(qū)內(nèi)用水設(shè)備采取定期巡檢制度，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏及浪費現(xiàn)象及時予以糾正，并采取書面通知的方式告知該部門的'負責人員給予重視。我公司一貫堅持節(jié)約經(jīng)營的方針，節(jié)能、節(jié)水、節(jié)約開支是我公司領(lǐng)導(dǎo)對實際工作的指示與倡導(dǎo)，在日常工作中也一直在大力宣傳節(jié)約用水的重要性，并采取實際措施改進原有設(shè)施，不斷提高管理水平，加強節(jié)水意識教育，增強節(jié)水觀念。根據(jù)實際情況，我們不斷健全各項規(guī)章制度，制定了爭創(chuàng)節(jié)水型單位的實施辦法，對節(jié)約用水工作起到了積極作用。在開展創(chuàng)建節(jié)水型單位過程中，修訂和完善了巡回檢查制度、設(shè)備維修制度、用水超罰制度、節(jié)水獎勵制度、用水計量制度等規(guī)章制度，并建立用水臺帳，及時記錄用水信息，定期分析用水情況，使我公司節(jié)水工作有章可循。
日常工作中，要求值班人員加強現(xiàn)場“跑、冒、滴、漏”管理，嚴格遵守檢查制度，根據(jù)我司特點,保潔人員打掃公共衛(wèi)生區(qū)時,同時檢查用水設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題立即報維修人員到現(xiàn)場修理,維修工每日進行巡檢,做到小修不過時，中修不過夜，需要大修不能立刻解決的問題，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，以求及時解決，確保設(shè)備完好。我們還從源頭做起，采取措施把所有龍頭的水流都調(diào)整到合適的位置,避免水流過大造成浪費。
四、加大資金投入，改造節(jié)水設(shè)備
為了更好地貫徹節(jié)水精神，挖掘節(jié)水潛力。從XXXX年至今物業(yè)大量的投入人力物力對辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進行節(jié)能改造。領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，對設(shè)備、設(shè)施逐一進行了檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題邀請專家進行會商，制定了切實可行的改造計劃。
五、做好水平衡測試，完善三級計量
為保證《創(chuàng)建節(jié)水型單位》工作的順利開展，今年我們在節(jié)水辦的領(lǐng)導(dǎo)下與具有專業(yè)技術(shù)的水平衡測試隊伍合作，對所轄內(nèi)進行了水平衡測試工作。在測試期間，測試中心的工程師與我司有關(guān)部門一起勘察了地形圖、對地下水管網(wǎng)進行了尋管、測漏，從而確定了管線的位置、埋深和走向等。通過測試，我們對所轄內(nèi)的用水情況有了進一步了解，對各用水單元、部門提出了節(jié)約用水的建議和要求，弄清了單位用水的基本情況，為今后用水指標考核提供了可靠的依據(jù)。經(jīng)過我公司測試工作小組和測試機構(gòu)成員的共同努力，測試工作順利完成。
六、結(jié)合本單位實際情況，制定、實施節(jié)水措施
1、要求職工節(jié)約用水，提倡使用回收剩余開水進行保潔，清潔時定量用水。
2、加強用水管理，嚴禁用自來水沖洗車輛。
3、為防止用水器具跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅持定期巡查用水設(shè)施，及時維修損壞的器具。
4、隨裝修改造，逐步更新老舊管道、設(shè)施，細劃用水節(jié)點，合理分解水指標，定期分析用水區(qū)域用水情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
5、加強對租戶的節(jié)水宣傳及用水監(jiān)控，做好服務(wù)的同時將節(jié)水工作落到實處。
七、總結(jié)：
我公司近幾年來在節(jié)水管理上有了很大進步，按照節(jié)水分工職責每月完成本職工作，每月抄表記錄，有異常情況及時分析處理，避免了大量浪費水的現(xiàn)象，但我們深知:北京近幾年嚴重缺水，節(jié)約用水是我們每個公民的職責，作為企業(yè)單位，節(jié)水管理工作是艱巨的、任重而道遠的;我們希望在北京市豐臺區(qū)節(jié)約用水辦公室的指導(dǎo)幫助下，不斷改造用水設(shè)施，改進節(jié)水方法，提高管理水平;通過開展創(chuàng)建節(jié)水型單位，我們希望公司樸實細致的管理措施對節(jié)水工作做出一點貢獻，為社會盡到責任。
標準化創(chuàng)建及管理體系運行工作總結(jié) 篇6
三年來，按照上級文件要求，我鎮(zhèn)積極開展農(nóng)村財務(wù)規(guī)范化管理合格鎮(zhèn)村創(chuàng)建工作，以財務(wù)管理規(guī)范化為目標，建立健全各項制度，規(guī)范財務(wù)操作流程，突出重點，開拓創(chuàng)新，取得了明顯成效，現(xiàn)將我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，營造創(chuàng)建氛圍
對照財務(wù)規(guī)范化創(chuàng)建要求，我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、相關(guān)部門人員及村會計為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“因地制宜、實事求是、分類指導(dǎo)、全面推開”的原則，制定創(chuàng)建計劃，建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度，層層落實目標責任制，把轉(zhuǎn)化責任傳遞到人、壓力分配到人、任務(wù)明確到人。鎮(zhèn)三套班子駐村成員作為創(chuàng)建目標的第一責任人，采取績效掛鉤的方法，年底綜合各項考核指標，統(tǒng)一兌現(xiàn)。對后進村實行“一幫一”對口幫扶，以強扶弱、以快帶慢，確保全鎮(zhèn)創(chuàng)建目標的圓滿完成。同時通過召開現(xiàn)場會、推進會等形式，營造良好的創(chuàng)建氛圍。
二、以制度建設(shè)為中心，使村級財務(wù)有章可循
根據(jù)財務(wù)管理工作出現(xiàn)的新情況，我鎮(zhèn)重新完善了村級財務(wù)管理制度，包括財務(wù)預(yù)決算制度、集體資產(chǎn)管理制度、資金管理制度、開支審批制度、村帳鎮(zhèn)管制度、民主理財制度、財務(wù)公開制度、干部離任審計制度、檔案管理制度、財務(wù)管理責任制度，對違反財務(wù)制度的實行責任追究，并列入年度目標考核，與村干部工資報酬掛鉤。
三、抓好財務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范村級財務(wù)管理水平
一是規(guī)范帳務(wù)處理程序。各村在每次報帳前，先將所發(fā)生的財務(wù)收支票據(jù)送交民主理財小組進行理財，對審核通過的票據(jù)由理財小組成員簽字后加蓋民主理財專用章，然后交村支書、村委會主任簽字后，再由村會計將手續(xù)完備的票據(jù)報鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站進行業(yè)務(wù)審核，經(jīng)審核合格的票據(jù)進行賬務(wù)處理。二是嚴格會計核算質(zhì)量。我鎮(zhèn)選用業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和政治素質(zhì)好、工作責任性強的財會人員擔任記帳員，實行了村級會計電算化，在人員素質(zhì)、硬件建設(shè)、制度建設(shè)等方面為提高村級財務(wù)規(guī)范化管理水平奠定了良好的基礎(chǔ)。三是規(guī)范村級合同管理，各村所有集體資產(chǎn)發(fā)包項目均通過公開、公平、公正的原則實行招投標制度，并由農(nóng)經(jīng)站合同管理員全程監(jiān)督，承包合同全部使用統(tǒng)一合同文本，統(tǒng)一進行鑒證，確保村集體收入及時入賬。四是加強村級票據(jù)管理，村收入票據(jù)必須使用“省農(nóng)村合作經(jīng)濟組織內(nèi)部結(jié)算憑證”和省農(nóng)民負擔專用票據(jù)；支出單據(jù)應(yīng)取得正規(guī)的'帶稅務(wù)、財政監(jiān)制章的正規(guī)發(fā)票，少數(shù)零星支出不能取得正規(guī)發(fā)票的使用“市農(nóng)村合作經(jīng)濟組織支出憑證”，杜絕不規(guī)范票據(jù)入賬。五是進一步提高村務(wù)公開水平。每月8日為全鎮(zhèn)統(tǒng)一財務(wù)公開日，由農(nóng)經(jīng)站不定期對財務(wù)公開進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，同時在繼續(xù)推行“點題公開”制度，對群眾反映的熱點、難點問題及時公開，增加了公開透明度。
四、抓民主理財，強化民主監(jiān)督管理。
我鎮(zhèn)各村都成立了民主理財小組，民主理財小組成員全部由村民會議或村民代表大會選舉產(chǎn)生。民主理財小組每月對村所發(fā)生賬務(wù)進行理財，認真審核每筆業(yè)務(wù)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出處理建議，交村整改，對不合理開支具有否決權(quán)。
五、注重提高村會計的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實行持證上崗。
我鎮(zhèn)積極組織鎮(zhèn)、村財務(wù)人員參加縣農(nóng)工辦農(nóng)村政策、管理制度、會計業(yè)務(wù)、會計電算化、民主理財?shù)姆椒ǖ戎R的培訓(xùn)；對經(jīng)考試考核符合要求的村級會計人員頒發(fā)了省監(jiān)制的會計上崗證，實行持證上崗。同時通過會審相互學習、取長補短、以老帶新等不同途徑、不同形式的交流學習活動，不斷提高會計人員的業(yè)務(wù)水平。
六、開展內(nèi)部審計監(jiān)督，促進村級財務(wù)規(guī)范運作。
根據(jù)縣委農(nóng)工辦的要求，結(jié)合本鎮(zhèn)的實際情況，每年確定三分之一左右的村為重點內(nèi)部審計單位，由農(nóng)經(jīng)站組織專人進行審計清理；對干部離任、專項工程、土地征用、集體資源發(fā)包、債權(quán)債務(wù)、農(nóng)民負擔及群眾反映強烈的突出問題，組織專門審計，形成書面報告，同時，對審計出的問題，認真處理，發(fā)現(xiàn)嚴重違紀問題，及時交鎮(zhèn)紀委負責處理。
總結(jié)：
通過三年來的創(chuàng)建工作，我鎮(zhèn)農(nóng)村財務(wù)管理工作走上了規(guī)范化的軌道，全鎮(zhèn)農(nóng)村財務(wù)管理水平有了極大的提高，今后，我們將繼續(xù)鞏固創(chuàng)建活動成果，把財務(wù)規(guī)范化創(chuàng)建中好的經(jīng)驗和做法制度化，確保全鎮(zhèn)農(nóng)村財務(wù)管理水平再上一個新的臺階。
標準化創(chuàng)建及管理體系運行工作總結(jié) 篇7
20xx年3月至4月期間，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院會計系學生會志愿者為響應(yīng)中共濰坊市委辦公室《關(guān)于組織開展全民文明月活動深入推進文明城市創(chuàng)建工作的實施意見》，開展了一系列關(guān)于“創(chuàng)建文明城市”的活動，地點分別在東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、濰坊市各路口、人民公園、火車站、公交車站和風箏廣場。各個活動深入社會各個方面，在社會得到了極好的反響。
本次文明活動月中，我院會計系學生會各部門進行了周密的策劃和安排，為這幾次活動的開展奠定了較好的基礎(chǔ)。系部對文明活動月中的各項活動表示了關(guān)注，積極鼓勵學生開展各項社會活動�；顒禹憫�(yīng)了文明活動月的號召，加強了學院和社會的溝通和聯(lián)系，促進了學院精神文明建設(shè)的發(fā)展。
一、基本概況
文明活動月是以“兩項整治”、“三個提升”為重點，深入推進文明城市創(chuàng)建工作，全面推進文明城市創(chuàng)建各項任務(wù)的落實，以提升市民文明素質(zhì)，提高公共服務(wù)水平，改善城市人際關(guān)系為背景的，我系開展了文明進社區(qū)活動、協(xié)助交警指揮、美化城市環(huán)境、火車站志愿服務(wù)活動、公交車站志愿服務(wù)活動和空巢老人志愿者行動七次大型活動，范圍涉及東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、東風東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口、人民公園、火車站、公交車站和風箏廣場等地，參加活動人員近200人。這幾次活動實現(xiàn)了文明活動月活動的連續(xù)性，不僅在學院，還在社會上得到了良好評價。
�。�1）3月31日的活動，一項整治是于泰華商業(yè)街開展了創(chuàng)建文明城市系列活動之一——創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧交通的活動�；顒右浴拔拿鞫Y讓”為宣傳口號，以宣傳單形式向廣大市民宣傳文明禮儀和交通素質(zhì)的重要性，并于東風東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口協(xié)助交警進行了交通維護工作。在著力解決車輛和行人不各行其道、闖紅燈、亂穿馬路、車輛占用盲道、客車非法運營和爭搶客源、人員乘坐公交車不排隊候車和依次上下車，乘車搶座占座、不為老弱病殘孕者讓座等不文明現(xiàn)象的引導(dǎo)上，志愿者做到了教育引導(dǎo)市民增強文明交通意識，切實優(yōu)化城市公共交通秩序的任務(wù)。活動始終圍繞優(yōu)化交通秩序、交通法規(guī)宣傳、交通管理督查為中心，將活動的精神傳達到城市的各個角落。
�。�2）專項整治之一的后續(xù)是3月31日，4月3日和4日的交通文明勸導(dǎo)活動，本次活動的合作單位是濰坊市公安局交警奎文一支隊，對其管轄的各個路口進行文明勸導(dǎo)，主要活動對象是道路上行駛的非機動車輛及行人。24位志愿者參加了此次文明勸導(dǎo)活動，活動中志愿者自身保持了良好的素養(yǎng)，對各種不文明現(xiàn)象進行了細心的規(guī)勸，如亂扔垃圾、隨地吐痰、私家車隨意停放等問題。志愿者們?nèi)f(xié)助奎文區(qū)交警的交通指揮工作，使交通秩序得到了較好維護�；顒颖写蛟斐鞘袃�(yōu)美環(huán)境和文明形象的宗旨，著力解決交通上出現(xiàn)的各種破壞交通秩序的問題，將優(yōu)化城市公共交通秩序的志愿活動做到了市民的眼前，并讓市民充分感受到城市交通秩序穩(wěn)定的重要意義。
�。�3）專項整治之二是開展環(huán)境整治，4月10日，我系再次組織志愿者開展了“清除城市污點，美化城市環(huán)境”的志愿活動。當日組織了25名志愿者，對濰坊市各個路口進行勘查，發(fā)現(xiàn)城市美化方面的污點及不足，收集活動資料留作以后備用。在活動中志愿者發(fā)現(xiàn)了許多城市環(huán)境方面的問題，體會到了為城市做貢獻的重要意義。活動中志愿者細心觀察，共同討論，耐心整理相關(guān)資料，使活動的意義大大提高。城市環(huán)境的集中整治的好壞關(guān)系到每一個市民最真實的身邊的生活感受，因此著力解決城市及社區(qū)所在周邊私搭亂建、亂停亂靠、亂貼亂涂、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌、亂對垃圾和清理不及時、盯人拉客、散發(fā)小廣告、公共設(shè)施損壞及維護不及時、損壞花草、打架斗毆、污言穢語等對于優(yōu)化市民生活具有重要意義。我們志愿者通過深入城市及社區(qū)，清理各種垃圾和小廣告，引導(dǎo)市民真確的行為，搜集了大量有用的資料，在活動的基礎(chǔ)上為以后的城市優(yōu)化工作做了充分準備。
�。�4）4月11日的專項整治志愿活動地點為人民公園，我們將派出志愿者針對人民公園衛(wèi)生及設(shè)施所存在的問題，我們志愿者對其進行短時間的維護。這次開展的人民公園環(huán)境集中整治，志愿者抓住人民公園作為市民經(jīng)常游玩的休閑場所的特點，將支援活動深入到其中�；顒又校驹刚卟粌H可以清理公園的各種垃圾，還可以宣傳保護環(huán)境的社會共識，在廣大市民前展現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)學子的良好風貌。志愿活動中志愿者還發(fā)現(xiàn)，作為市民經(jīng)常光顧的文化場所，人民公園是傳播文化的重要場所，然而環(huán)境因素是影響文化氛圍的重要因素。美麗健康的公園環(huán)境能夠給市民良好的休息地，從而可以促進城市各種文化活動的開展。
�。�5）為了提升公共服務(wù)水平，推進新的社會服務(wù)機制的普及，4月24日會計系組織了服務(wù)火車站的志愿服務(wù)活動。圍繞打造公共文明服務(wù)品牌，深化為民服務(wù)承諾制，實行為民服務(wù)聯(lián)動、組織跨行業(yè)文明服務(wù)品牌創(chuàng)評活動為中心，志愿服務(wù)活動明確思想，加強協(xié)作，深入社會，最后取得了良好的社會影響。為了展現(xiàn)山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院學子的風貌，負責人分批安排了志愿工作后，活動中志愿者都以高度的熱情和飽滿的精神風貌為火車站的乘客提供幫助。志愿服務(wù)工作中，有著更多的人看到了學院會計系學子的良好素質(zhì)。特別是我院作為公務(wù)員考試的考點，我們志愿者為許多新來的考生提供了引導(dǎo)，這使外來考生更好的認識了經(jīng)貿(mào)學院�；疖囌局魅魏土鲃诱鹃L對我們此次活動加以高度贊揚，并感謝山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院學生能夠在客流高峰期為火車站提供志愿活動，他們歡迎今后能后有更多的學院學生參與到火車站的志愿服務(wù)中來，為社會和人民貢獻自己的力量。
（6）4月25日的活動地點設(shè)在公交車站，這也是提升社會公共服務(wù)水平的重要活動之一。本次活動著力解決公共管理不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)流程不簡潔、服務(wù)程序不透明、服務(wù)效率不高的想象，志愿者在各個公交車站力求實踐，找尋經(jīng)驗，創(chuàng)新服務(wù)市民。公交車站的志愿活動范圍較廣，組織者為此次活動的人員安全做了詳細的考慮�；顒佑媱澚�4個站點，8個站牌，分別由4位負責人負責一個站點的安全和組織工作，并設(shè)一位流動負責人，負責拍照和聯(lián)系工作。為了考慮志愿服務(wù)的可操作性，志愿服務(wù)內(nèi)容主要定為幫助老人小孩上下車，站點衛(wèi)生和私家車停放�；顒映掷m(xù)時間上午8:00-10:00，時間雖短
但是志愿者們做的工作卻對自身，對學院教學改革的發(fā)展和對開闊社會窗口都具有重要意義。
（7）4月28日的空巢老人志愿活動是文明活動月的尾聲部分。本次活動在提升市民文明素質(zhì)上有很大作用。群眾的文明禮儀和科學素養(yǎng)影響著城市文明的發(fā)展。在持續(xù)開展的“做文明市民、建文明單位、創(chuàng)文明城市”等多種形式的文明實踐活動中，我系的志愿活動也有著很大亮點。幫助孤寡老人是社會的公共美德，將學生志愿者拉入到愛心服務(wù)的活動中來是提升學生精神素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。這次活動地點是濰坊市風箏廣場，是所有活動中距離最遠的。志愿者隊伍整裝來到風箏廣場后，大家才意識到所有空巢老人志愿服務(wù)代表隊伍中只有我們是學生隊伍�；顒又兄饕胸撠煬F(xiàn)場實況的'錄寫和采集工作的計劃，以便事后總結(jié)編輯新聞的材料。此次活動是全民文明月的總體計劃尾聲部分，促進了和諧社會的良好風尚，同時為創(chuàng)建文明城市一系列活動畫上了圓滿地句號。
二、存在問題
�。�1）活動組織上，主動參加志愿活動的學生不多。學生對參加志愿活動的認識不足和積極性不高。
（2）活動雖然富有熱情，但是在活動方式上缺乏創(chuàng)新性，無法更好地調(diào)動志愿者的積極性。
�。�3）志愿活動缺乏足夠的物資配備，如印有宣傳標語的衣帽、條幅不足，降低了宣傳的社會影響效果。
�。�4）活動的善后工作沒有做到位，活動結(jié)束后隊伍紀律較難維持。對志愿活動地的單位的交流工作未完全做到位，缺乏后續(xù)活動基礎(chǔ)。
三、活動收獲
活動前的宣傳是對于動員志愿者和社會公眾的積極性具有重要作用，加強新聞宣傳和社會宣傳，使廣大市民充分認識創(chuàng)建文明城市的重要意義、目標任務(wù)和工作重點對于推動活動的順利開展開拓了道路。
社會志愿活動在廣大市民間有著積極地影響力。所以活動的專業(yè)性也須注重，對于志愿者活動前的教育培訓(xùn)，我們必須緊抓。使志愿者提前樹立文明觀念，掌握文明知識、遵從文明規(guī)范、養(yǎng)成文明行為是提高活動水平的重要環(huán)節(jié)。
在解決突出問題上，志愿者要積極找準突出問題和不足，不能敷衍了事，要創(chuàng)新工作方式，采取得力措施，認真加以解決。對于自身出現(xiàn)的問題我們還要進行認真梳理和深刻自查。
文明城市創(chuàng)建活動是一項長期的活動，我們要不斷探索和創(chuàng)新文明城市創(chuàng)建的好辦法，立足實際，為后來的活動做充分的準備。
四、今后活動打算
在全民文明月的大背景下，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院會計系以“創(chuàng)建文明城市”為主題，深入貫徹構(gòu)建和諧社會的精神，組織學生積極參加有關(guān)創(chuàng)建文明的活動，增強了我系學生服務(wù)社會的意識，將奉獻的思想融入到教育工作之中，推動了學院教育的發(fā)展。本次活動為全面提升市民素質(zhì)和城市公共服務(wù)管理水平做出了應(yīng)有的貢獻。今后我系將繼續(xù)開展多類社會志愿活動，把專業(yè)教育與社會實踐的內(nèi)容相結(jié)合，開創(chuàng)教育的新模式，更好地培養(yǎng)會計系學生知識、能力、思想和品質(zhì)的提升，為學院教育的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
五、總結(jié)
�。ㄒ唬�、建立工作保障機制是扎實開展“平安單位”創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)。一是提供組織保障。為了加強對“平安單位”創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局機關(guān)成立了以陳宜華為組長，郭永勝為副組長，王曉春、楊靜等為成員創(chuàng)建
“平安單位”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，楊靜負責辦公室日常事務(wù)，明確工作職責任務(wù)，為創(chuàng)建工作提供了組織保障。
�。ǘ�、提供制度保障。針對安全、穩(wěn)定、等工作實際，單位關(guān)先后制定和完善了《安全生產(chǎn)制度》、《內(nèi)部安保制度》、《消防制度》、《旅游投訴調(diào)解制度》等一系列工作和管理制度，并將各種制度職責匯編成冊發(fā)入到每一位職工手中，有的制度、職責還進行了上墻公示，這無疑對每個干部職工提供了行為準則，增強了自我約束力，使各種管理工作做到了有章可循，實現(xiàn)了管理規(guī)范化和制度化。
�。ㄒ唬�、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力。為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，我單位把安全工作列入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室具體負責日常管理工作。
�。ǘ⒅贫缺ＷC，措施到位。一是我們將安全保衛(wèi)工作列入各科室的目標考核內(nèi)容，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究直接及相關(guān)責任人的責任。二是建立健全單位安全保衛(wèi)工作的規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。三是建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、防火安全管理等規(guī)章制度。對涉及安全保衛(wèi)的各項工作，堅持做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
�。ㄈ�、齊抓共管，群防群治。職工安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、單位、家庭的密切配合。我們積極與公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好單位安全保衛(wèi)工作，并相應(yīng)組織開展一系列道德、法制教育及安全、消防活動，取得了良好的教育效果。今年我局未發(fā)生重大刑事案件和治安災(zāi)害事故、職工未有違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生、未發(fā)生越級上訪和集體上訪事件，維護了單位和地方的穩(wěn)定。
�。ㄋ模�、定期檢查，排查隱患。我們還對辦公室進行詳細的登記建檔，特別是財務(wù)室、檔案室、機房、庫房和消防通道等重點部位加強日常安全管理，投入資金，安裝了防盜網(wǎng)、防盜門，配備了滅火器等硬件設(shè)施，提高防范意識，確保安全。我們還不定期開展安全檢查，檢查重點放在安全責任落實情況、防火防盜、儀器設(shè)備用電安全等方面，做到排查隱患，防患于未然，實現(xiàn)了確保安全無事故的目標。
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