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鄉(xiāng)鎮(zhèn)最多跑一次工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編精心整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)最多跑一次工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)最多跑一次工作總結(jié)1
自“最多跑一次”工作開(kāi)展以來(lái),按照市縣改革部署和要求,XX鎮(zhèn)始終把落實(shí)“最多跑一次”工作當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)抓。今年,在落實(shí)“無(wú)差異”受理工作上,狠抓落實(shí),進(jìn)一步提升“最多跑一次”改革實(shí)效,F(xiàn)將我鎮(zhèn)前期工作總結(jié)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
。ㄒ唬⿵(qiáng)化組織引領(lǐng),明確工作職責(zé)。成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng),相關(guān)科室干部為組員的“最多跑一次”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,相關(guān)科室全面抓的工作格局。20xx年,共召開(kāi)“最多跑一次”專(zhuān)題部署會(huì)5次,專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)4次。
。ǘ┓e極推進(jìn)“無(wú)差異受理”窗口整合工作。一是完成窗口初步整合工作,F(xiàn)階段,我鎮(zhèn)已完成行政服務(wù)中心與濱海新區(qū)聯(lián)合審批局各派駐站所的窗口整合工作,將原有的15個(gè)業(yè)務(wù)辦理窗口整合為7個(gè)綜合受理窗口,原所有進(jìn)駐的基層站所窗口均已遷移至一樓大廳。二是增設(shè)綜合收發(fā)件窗口。增設(shè)綜合受理窗口、統(tǒng)一出件窗口、咨詢(xún)代辦窗口,明確辦事人員,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,提升辦事效率,方便群眾辦事。三是全力推進(jìn)無(wú)差異受理窗口建設(shè)。根據(jù)“無(wú)差異受理”工作要求,我鎮(zhèn)初步形成了民政和計(jì)生窗口的無(wú)差異整合,城建、住建、國(guó)土窗口的無(wú)差異整合工作。同時(shí),細(xì)化服務(wù)指南,為各窗口人員下發(fā)辦理事項(xiàng)與服務(wù)指南,建立導(dǎo)辦機(jī)制,為全面實(shí)現(xiàn)“無(wú)差異受理”奠定基礎(chǔ)。
。ㄈ┥钊胪七M(jìn)事項(xiàng)辦理效能。一是重新梳理行政服務(wù)中心事項(xiàng)清單。梳理出鎮(zhèn)公共服務(wù)事項(xiàng)209項(xiàng)。截至11月底,我鎮(zhèn)行政服務(wù)中心辦理事項(xiàng)6120件,社區(qū)及村級(jí)代辦點(diǎn)累計(jì)辦理代辦事件751件。二是強(qiáng)化企業(yè)投資代辦效能。我鎮(zhèn)致力于加強(qiáng)企業(yè)代辦服務(wù),成立企業(yè)投資項(xiàng)目代辦中心,由鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦明確代辦員和接件員,專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)企業(yè)投資事項(xiàng)代辦事項(xiàng)。三是進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程,加快審批速度。浙江森盟包裝有限公司年產(chǎn)10萬(wàn)噸PLA新材料項(xiàng)目的高效落地是我鎮(zhèn)“最多跑一次”改革的典型代表,該項(xiàng)目創(chuàng)新結(jié)合“標(biāo)準(zhǔn)地”、聯(lián)合審批和項(xiàng)目預(yù)開(kāi)工等多項(xiàng)審批改革機(jī)制,僅用3天時(shí)間順利完成了各環(huán)節(jié)審批工作,短短35天就實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的落地建設(shè),在全市28個(gè)參加“比學(xué)看”的項(xiàng)目中,綜合得分名列全市第4位;另外,浙江大源機(jī)械有限公司年產(chǎn)500臺(tái)雙螺旋分切機(jī)項(xiàng)目和浙江申豪箱包配件有限公司年產(chǎn)260萬(wàn)只中、高檔旅行箱項(xiàng)目作為高效審批“50天”試點(diǎn)項(xiàng)目,成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)從交地到開(kāi)工只用50天。
。ㄈ┤ν七M(jìn)代辦點(diǎn)建設(shè)工作。我鎮(zhèn)已設(shè)置社區(qū)代辦點(diǎn)2個(gè)、村級(jí)代辦點(diǎn)23個(gè)全部鋪設(shè)完成,實(shí)現(xiàn)代辦點(diǎn)全覆蓋工作。今年以來(lái),我鎮(zhèn)開(kāi)展代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次。公布村級(jí)代辦事項(xiàng)85項(xiàng),發(fā)放待辦事項(xiàng)登記簿23本。明確社區(qū)代辦員4名,村級(jí)代辦員23名,并將駐村干部、村干部、基層網(wǎng)格員納入村級(jí)代辦隊(duì)伍。
(四)全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是做好自助終端建設(shè)工作。目前,我鎮(zhèn)已完成3臺(tái)自助服務(wù)終端的安裝及聯(lián)網(wǎng)工作并已全部投入使用。公布142項(xiàng)終端業(yè)務(wù)清單,開(kāi)展微信宣傳2次,落實(shí)專(zhuān)人管理,24小時(shí)對(duì)外服務(wù),做到群眾辦事“不打烊”。二是大力開(kāi)展政務(wù)服務(wù)網(wǎng)關(guān)聯(lián)工作。開(kāi)展縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)辦事網(wǎng)點(diǎn)電子地圖編制工作,在上級(jí)要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成編制便民手冊(cè)各階段的任務(wù),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事事項(xiàng)和辦事網(wǎng)點(diǎn)100%關(guān)聯(lián)。三是大力推廣網(wǎng)上中介超市使用。通過(guò)加強(qiáng)宣傳、會(huì)議部署等形式,對(duì)涉批中介服務(wù)單項(xiàng)合同估價(jià)在2萬(wàn)元(含)以上的政府性投資項(xiàng)目,除依法依規(guī)應(yīng)采取招標(biāo)或政府采購(gòu)方式確定中介機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目外,提倡通過(guò)“網(wǎng)上中介超市”發(fā)布項(xiàng)目公告,督促中介機(jī)構(gòu)和業(yè)主按規(guī)定及時(shí)入駐和發(fā)布項(xiàng)目公告,采取立等可取的網(wǎng)上綜合比選、多輪競(jìng)價(jià)等競(jìng)爭(zhēng)比選方式,公開(kāi)擇優(yōu)選取中介機(jī)構(gòu)。目前,我鎮(zhèn)通過(guò)網(wǎng)上中介超市成功簽訂服務(wù)項(xiàng)目案例2例。
二、存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┐翱诠ぷ魅藛T業(yè)務(wù)水平有待提高。目前我鎮(zhèn)設(shè)置綜合受理窗口7個(gè)。但工作人員業(yè)務(wù)水平普遍不高,對(duì)各窗口所能受理事項(xiàng)不熟悉,實(shí)際工作離“無(wú)差異全科受理”的要求還存在一定的差距。
。ǘ┡c全面“無(wú)差異”受理工作要求存在一定差距。一是人員實(shí)際業(yè)務(wù)水平與要求的業(yè)務(wù)水平有一定差距;二是內(nèi)部管理機(jī)制不夠完善,窗口人員日常監(jiān)督管理與考核考績(jī)?nèi)狈M(jìn)一步管理,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量有所下降;三是由于歷史遺留問(wèn)題、場(chǎng)地限制等客觀因素的原因,我鎮(zhèn)轄區(qū)派出所、新居所等部門(mén)尚未入駐行政服務(wù)中心。
。ㄈ┐k業(yè)務(wù)未能充分發(fā)揮實(shí)效。一是村級(jí)代辦員業(yè)務(wù)不夠精通,待辦事宜僅停留在一些簡(jiǎn)單的事項(xiàng)層面;二是代辦隊(duì)伍不夠強(qiáng)大。部分村級(jí)代辦員年齡偏高,在政策把握和業(yè)務(wù)處理上不夠靈活;三是代辦宣傳力度不夠。對(duì)于個(gè)人代辦、企業(yè)投資代辦等事項(xiàng)公眾的知悉程度不高,業(yè)務(wù)的推廣和應(yīng)用有待進(jìn)一步挖掘。
。ㄋ模┚上政務(wù)服務(wù)職能有待完善。包括業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理的規(guī)范程度、群眾的知曉程度、網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)程度、事項(xiàng)的.更新程度及網(wǎng)上中介超市等新業(yè)務(wù)的推廣程度均有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年工作思路
。ㄒ唬┻M(jìn)一步理清事項(xiàng),加快規(guī)范業(yè)務(wù)。與濱海新區(qū)管委會(huì)的對(duì)接,厘清辦事事項(xiàng),規(guī)范辦事指南,建立服務(wù)大廳導(dǎo)辦機(jī)制,就提高企業(yè)投資代辦服務(wù),審批事項(xiàng)“再提速”工作做進(jìn)一步對(duì)接,提升服務(wù)效能。同時(shí)要配齊人員,強(qiáng)化培訓(xùn)力度,提高窗口經(jīng)辦人員、村級(jí)代辦員業(yè)務(wù)能力,將行政審批由“部分無(wú)差異化受理”向“全面無(wú)差異受理”延伸。
。ǘ┨嵘母锶诤隙,強(qiáng)化代辦職能。根據(jù)目前村級(jí)代辦事項(xiàng)更新情況,重新梳理和編排村級(jí)代辦事項(xiàng)并予以公布。同時(shí),按照縣里對(duì)村級(jí)代辦點(diǎn)建設(shè)要求和標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)齊各項(xiàng)所需設(shè)施,加強(qiáng)宣傳,做好代辦業(yè)務(wù)推廣工作。在此基礎(chǔ)之上,要將代辦業(yè)務(wù)與“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)充分結(jié)合,充分發(fā)揮網(wǎng)格員下村巡查的機(jī)制,進(jìn)一步落實(shí)代辦員“陪著辦”、“幫著辦”、“一次辦”,提升服務(wù)質(zhì)量。
(三)進(jìn)一步做好互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作。一是以政務(wù)服務(wù)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心為依托,完善網(wǎng)上政府服務(wù)平臺(tái)各項(xiàng)功能,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的“線上”辦理。二是加大網(wǎng)上中介超市平臺(tái)的推廣力度。加強(qiáng)微信公眾號(hào)的推廣,及時(shí)反饋業(yè)主及中介機(jī)構(gòu)在“網(wǎng)上中介超市”應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題,做到及時(shí)反饋及時(shí)處理。三是推進(jìn)數(shù)據(jù)共享,加強(qiáng)“同城通辦”、“一證通辦”等服務(wù)服務(wù),真正變“個(gè)人跑”、“部門(mén)跑”為“數(shù)據(jù)跑”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)最多跑一次工作總結(jié)2
自“最多跑一次”工作開(kāi)展以來(lái),依照市縣革新安排和要求,XX鎮(zhèn)始終把落實(shí)“最多跑一次”工作觀成重點(diǎn)來(lái)抓。今年,在落實(shí)“無(wú)差異”受理工作上,狠抓落實(shí),進(jìn)一步晉升“最多跑一次”革新實(shí)效。現(xiàn)將我鎮(zhèn)前期如下:
一、20xx年工作總結(jié)
(一)強(qiáng)化組織引領(lǐng),明確工作職責(zé)。成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng),相關(guān)科室干部為組員的“最多跑一次”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,相關(guān)科室全面抓的工作格局。20xx年,共召開(kāi)“最多跑一次”專(zhuān)題安排會(huì)5次,專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)4次。
(二)積極推進(jìn)“無(wú)差異受理”窗口整合工作。一是完成窗口初步整合工作。現(xiàn)階段,我鎮(zhèn)已完成行政辦事中心與濱海新區(qū)聯(lián)合審批局各派駐站所的窗口整合工作,將原有的15個(gè)業(yè)務(wù)解決窗口整合為7個(gè)綜合受理窗口,原所有進(jìn)駐的下層站所窗口均已遷移至一樓大廳。二是增設(shè)綜合收發(fā)件窗口。增設(shè)綜合受理窗口、統(tǒng)一出件窗口、咨詢(xún)代辦窗口,明確做事人員,簡(jiǎn)化辦事流程,晉升做事效率,方便群眾做事。三是全力推進(jìn)無(wú)差異受理窗口扶植。依據(jù)“無(wú)差異受理”工作要求,我鎮(zhèn)初步形成了民政和計(jì)生窗口的無(wú)差異整合,城建、住建、領(lǐng)土窗口的無(wú)差異整合工作。同時(shí),細(xì)化辦事指南,為各窗口人員下發(fā)解決事項(xiàng)與辦事指南,樹(shù)立導(dǎo)辦機(jī)制,為全面實(shí)現(xiàn)“無(wú)差異受理”奠定根基。
(三)深入推進(jìn)事項(xiàng)解決效能。一是重新梳理行政辦事中心事項(xiàng)清單。梳理出鎮(zhèn)公共辦事事項(xiàng)209項(xiàng)。截至11月底,我鎮(zhèn)行政辦事中心解決事項(xiàng)6120件,社區(qū)及村子級(jí)代辦點(diǎn)累計(jì)解決代做變亂751件。二是強(qiáng)化企業(yè)投資代辦效能。我鎮(zhèn)致力于增強(qiáng)企業(yè)代辦辦事,成立企業(yè)投資項(xiàng)墓埴辦中心,由鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦明確代辦員和接件員,專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)企業(yè)投資事項(xiàng)代做事項(xiàng)。三是進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程,加快審批速度。浙江森盟包裝有限公司年產(chǎn)10萬(wàn)噸PLA新資料項(xiàng)目的高效落地是我鎮(zhèn)“最多跑一次”革新的范例代表,該項(xiàng)目立異結(jié)合“標(biāo)準(zhǔn)地”、聯(lián)合審批和項(xiàng)目預(yù)開(kāi)工等多項(xiàng)審批革新機(jī)制,僅用3天光陰順利完成了各環(huán)節(jié)審批工作,短短35天就實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的落地扶植,在全市28個(gè)參加“比學(xué)觀”的項(xiàng)目中,綜合得分名列全市第4位;另外,浙江大源機(jī)器有限公司年產(chǎn)500臺(tái)雙螺旋分切機(jī)項(xiàng)目和浙江申豪箱包配件有限公司年產(chǎn)260萬(wàn)只中、高級(jí)觀光箱項(xiàng)目作為高效審批“50天”試點(diǎn)項(xiàng)目,勝利實(shí)現(xiàn)企業(yè)從交地到開(kāi)工只用50天。
(三)全力推進(jìn)代辦點(diǎn)扶植工作。我鎮(zhèn)已設(shè)置社區(qū)代辦點(diǎn)2個(gè)、村子級(jí)代辦點(diǎn)23個(gè)全部鋪設(shè)完成,實(shí)今世辦點(diǎn)全籠罩工作。今年以來(lái),我鎮(zhèn)開(kāi)展代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次。頒布村子級(jí)代做事項(xiàng)85項(xiàng),發(fā)放待做事項(xiàng)掛號(hào)簿23本。明確社區(qū)代辦員4名,村子級(jí)代辦員23名,并將駐村子干部、村子干部、下層網(wǎng)格員納入村子級(jí)代辦步隊(duì)。
(四)全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”。一是做好自助終端扶植工作。目前,我鎮(zhèn)已完成3臺(tái)自助辦事終端的安裝及聯(lián)網(wǎng)工作并已全部投入使用。頒布142項(xiàng)終端業(yè)務(wù)清單,開(kāi)展微信鼓吹2次,落實(shí)專(zhuān)人治理,24小時(shí)對(duì)外辦事,做到群眾做事“不打烊”。二是鼎力開(kāi)展政務(wù)辦事網(wǎng)關(guān)聯(lián)工作。開(kāi)展縣、鄉(xiāng)、村子三級(jí)做事網(wǎng)點(diǎn)電子地圖編制工作,在上級(jí)要求的光陰節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成編制便民手冊(cè)各階段的任務(wù),實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦事網(wǎng)做事事項(xiàng)和做事網(wǎng)點(diǎn)100%關(guān)聯(lián)。三是鼎力推廣網(wǎng)上中介超市使用。通過(guò)增強(qiáng)鼓吹、會(huì)議安排等形式,對(duì)涉批中介辦事單項(xiàng)合同估價(jià)在2萬(wàn)元(含)以上的`當(dāng)局性投資項(xiàng)目,除依法依規(guī)應(yīng)采取招標(biāo)或當(dāng)局采購(gòu)方法肯定中介機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目外,倡導(dǎo)通過(guò)“網(wǎng)上中介超市”宣布項(xiàng)目看護(hù)布告,督匆匆中介機(jī)構(gòu)和業(yè)主按規(guī)定實(shí)時(shí)入駐和宣布項(xiàng)目看護(hù)布告,采取立等可取的網(wǎng)上綜合比選、多輪競(jìng)價(jià)等競(jìng)爭(zhēng)比選方法,公開(kāi)擇優(yōu)選取中介機(jī)構(gòu)。目前,我鎮(zhèn)通過(guò)網(wǎng)上中介超市勝利簽訂辦事項(xiàng)目案例2例。
二、存在的問(wèn)題
(一)窗口工作人員業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。目前我鎮(zhèn)設(shè)置綜合受理窗口7個(gè)。但工作人員業(yè)務(wù)程度廣泛不高,對(duì)各窗口所能受理事項(xiàng)不熟悉,實(shí)際工作離“無(wú)差異全科受理”的要求還存在必然的差距。
(二)與全面“無(wú)差異”受理工作要求存在必然差距。一是人員實(shí)際業(yè)務(wù)程度與要求的業(yè)務(wù)程度有必然差距;二是內(nèi)部治理機(jī)制不敷完善,窗口人員日常監(jiān)督治理與稽核考績(jī)短缺進(jìn)一步治理,導(dǎo)致辦事質(zhì)量有所降低;三是由于歷史遺留問(wèn)題、場(chǎng)地限制等客看因素的原因,我鎮(zhèn)轄區(qū)派出所、新居所等部門(mén)尚未入駐行政辦事中心。
(三)代辦業(yè)務(wù)未能充分施展實(shí)效。一是村子級(jí)代辦員業(yè)務(wù)不敷精曉,待做事宜僅停留在一些簡(jiǎn)單的事項(xiàng)層面;二是代辦步隊(duì)不敷槍垠。部分村子級(jí)代辦員年齡偏高,在政策把握和業(yè)務(wù)處置懲罰上不敷機(jī)動(dòng);三是代辦鼓吹力度不敷。對(duì)付個(gè)人代辦、企業(yè)投資代辦等事項(xiàng)"大眾的知悉水平不高,業(yè)務(wù)的推廣和利用有待進(jìn)一步掘客。
(四)線上政務(wù)辦事職能有待完善。包括業(yè)務(wù)網(wǎng)上解決的規(guī)范水平、群眾的知曉水平、網(wǎng)站的扶植和維護(hù)水平、事項(xiàng)的更新水平及網(wǎng)上中介超市等新業(yè)務(wù)的推廣水均勻有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、20xx年工作思路
(一)進(jìn)一步理清事項(xiàng),加快規(guī)范業(yè)務(wù)。與濱海新區(qū)管委會(huì)的對(duì)接,厘清做事事項(xiàng),規(guī)范做事指南,樹(shù)立辦事大廳導(dǎo)辦機(jī)制,就進(jìn)步企業(yè)投資代辦辦事,審批事項(xiàng)“再提速”工作做進(jìn)一步對(duì)接,晉升辦事效能。同時(shí)要配齊人員,強(qiáng)化培訓(xùn)力度,進(jìn)步窗口包攬人員、村子級(jí)代辦員業(yè)務(wù)才能,將行政審批由“部分無(wú)差異化受理”向“全面無(wú)差異受理”延伸。
(二)晉升革新交融度,強(qiáng)化代辦職能。依據(jù)目前村子級(jí)代做事項(xiàng)更新環(huán)境,重新梳理和編排村子級(jí)代做事項(xiàng)并予以頒布。同時(shí),依照縣里對(duì)村子級(jí)代辦點(diǎn)扶植要求和標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)齊各項(xiàng)所需設(shè)施,增強(qiáng)鼓吹,做好代辦業(yè)務(wù)推廣工作。在此根基之上,要將代辦業(yè)務(wù)與“四個(gè)平臺(tái)”扶植充分結(jié)合,充分施展網(wǎng)格員下村子巡查的機(jī)制,進(jìn)一步落實(shí)代辦員“陪著辦”、“幫著辦”、“一次辦”,晉升辦事質(zhì)量。
(三)進(jìn)一步做好互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事工作。一是以政務(wù)辦事網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心為依托,完善網(wǎng)上當(dāng)局辦事平臺(tái)各項(xiàng)功能,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的“線上”解決。二是加大網(wǎng)上中介超市平臺(tái)的推廣力度。增強(qiáng)微信"大眾號(hào)的推廣,實(shí)時(shí)反饋業(yè)主及中介機(jī)構(gòu)在“網(wǎng)上中介超市”利用中呈現(xiàn)的問(wèn)題,做到實(shí)時(shí)反饋實(shí)時(shí)處置懲罰。三是推進(jìn)數(shù)據(jù)共享,增強(qiáng)“同城通辦”、“一證通辦”等辦事辦事,真正變“個(gè)人跑”、“部門(mén)跑”為“數(shù)據(jù)跑”。
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