保障部工作總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的保障部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
保障部工作總結(jié) 1
東北的黑夜總是那么的不解風(fēng)情，來的是那樣的早走的卻是那樣的含蓄......
然而我們的大多數(shù)活動都是在這不解風(fēng)情的夜里悄然舉行，又是在那不解風(fēng)情的夜里偃旗息鼓。學(xué)院的活動在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各個職責(zé)部門的協(xié)調(diào)配合下，在同學(xué)們的積極參與下有條不紊的進行著，時至今日，所有活動都已宣告結(jié)束，并取得圓滿成功，也可以說有意想不到的收獲。因為我們的追求一直都未曾改變——沒有最好只有更好�；顒悠陂g，裝飾人的心是熾熱的，每一位院學(xué)生會成員的心都是沸騰的，歲月在激情中燃燒，力量在團結(jié)中彰顯，安全保障部在楊龍飛部長的帶領(lǐng)下，以“我能”理念克服一切困難，全力以赴地將組織下達的任務(wù)完美的完成，并顯得游刃有余。
作為院學(xué)生會安全保障部的一員，我們有責(zé)任也有義務(wù)積極配合院其他部門出色的完成活動：“冰雪之星”模特大賽，院外聯(lián)部組織的關(guān)于二學(xué)歷的'講座，院學(xué)習(xí)部組織的英語演講比賽，少數(shù)民族部組織的關(guān)于少數(shù)民族的知識競賽，舍務(wù)部組織的寢室文化節(jié)視頻大賽，女生部組織的“diy”“我型我秀”手工制作大賽，生活部組織的教室“文化含蘊”視頻評比大賽等其他活動。
十月甲流裝飾肆虐，我們眾志成城；
十一月活動紛沓而至，我們同心協(xié)力；
當(dāng)一切的意想不到和一切的意料之中接踵而至之時，我們坦然面對，從容中找不出半點蒼白，平淡中卻盡顯裝飾魅力。因為我們知道，風(fēng)雨同舟路，驀然回首中，有你、有我、有我們。
盡管北風(fēng)蕭蕭，嚴(yán)冬瑟瑟，我部人員沒有因外界環(huán)境的惡劣而推卸自己的責(zé)任，只要有工作需要，我們都會沖鋒在前，及時有效的完成組織給我們的任務(wù)。我們始終如一:只要留的真情在，縱然成冰又何妨。一個月的活動讓我們在部門與部門的協(xié)調(diào)中考驗，在綜合能力鍛煉中得到提高。更重要的是，在面臨著諸多困難的同時，我們沒有抱怨和牢騷，更沒有后退。在我們的字典里，我們承認失敗，但不允許后退。我們學(xué)會了怎樣以積極的態(tài)度面對生活、面對人生、面對充滿變數(shù)的未來。
我們院學(xué)生會安全保障部成立于今年十月份，是我院新成立的三個部門之一。我們工作的重心是協(xié)助學(xué)校校園保衛(wèi)處負責(zé)學(xué)校安全信息隊伍管理，負責(zé)學(xué)校各種集體活動的安全警衛(wèi)工作，糾察學(xué)生打架等違紀(jì)行為，及時準(zhǔn)確提供信息，防止矛盾激化，造成事端，配合學(xué)校的各種檢查、安全監(jiān)督工作；維護校園安寧祥和的生活秩序和學(xué)習(xí)氣氛，保障學(xué)校的正常工作、學(xué)習(xí)秩序，保障學(xué)生的安全、排除各種隱患。由于年輕我們顯得稚嫩，可能會在工作中表現(xiàn)出一些不足，但我們不會永遠是稚嫩的。我們會在工作中不斷的鍛煉自己、充實自己、完善自己。
很快這一學(xué)期即將告一段落，開年三月將是換屆之時，到那時，安保部將灌注新的血液彰顯年輕的活力，我相信在安保部部長的帶領(lǐng)下，90后將是一個有組織有紀(jì)律有能力的隊伍，他們的潛力將會在安保得到開發(fā)，他們的爆發(fā)力也將讓所有人瞠目結(jié)舌。而這最終的目的就是給學(xué)院創(chuàng)造一個安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓裝飾成為教師的舞臺，學(xué)子的晉升階梯。
20xx讓我們翹首期盼。
保障部工作總結(jié) 2
貨運保障部20XX上半年緊密圍繞地服公司年初制定的工作目標(biāo)和任務(wù)，以安全和服務(wù)為中心，以戰(zhàn)略解碼涉及內(nèi)容為工作重點，通過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)、流程梳理、內(nèi)部管控等方法和措施不斷提高保障水平，半年來整體安全和服務(wù)運營形勢良好，各類差錯大幅下降，獲得多方的肯定，取得了不俗的成績，下面將從以下三個方面對部門20XX上半年的工作進行總結(jié)：
一、20XX上半年重點工作開展情況
1、為更好的加強現(xiàn)場管理，制定了《部門管理人員跟班作業(yè)制度》，規(guī)定了部門經(jīng)理級管理人員和行政管理人員每周一天輪流到一線跟班作業(yè)，讓管理人員參與保障運行，讓部門的前場運營保障能夠更好的做到三個及時—“及時發(fā)現(xiàn)問題，及時報告問題，及時解決問題”;
2、部門黨群工作以班組建設(shè)為核心，創(chuàng)建了“勁松班組”和“雄鷹班組”，通過三會一課制度，增強黨員的先鋒模范作用，開展了一系列的崗位練兵活動，為保障工作的順利開展提供了重要保障。同時積極響應(yīng)公司組織的各項活動，克服困難組織員工積極參與，20XX上半年通訊報道了二十二篇，宣傳了部門好人好事和工作形象。
3、針對友和道通開航，配合維修廠對部門的平臺車、托盤車進行了重點的專項整治，確保了保障的順利開展;積極配合市場部向集團行文，爭取盡快配備性能更好、載重能力更高的平臺車，從而提高部門的保障水平;同時為配合友和道通的保障，從搬運各分隊選拔技術(shù)好、文化程度高的員工，進行重點學(xué)習(xí)和參與保障作業(yè)，提高人員專業(yè)水準(zhǔn);要求裝卸車輛分隊駕駛員每日對平板車和托盤車進行清理和整理，并在當(dāng)日值班的調(diào)度員處備案;
4、為更好的提高安全與服務(wù)水準(zhǔn)，在建立部門安全風(fēng)險庫，安全服務(wù)案例庫的同時，還制定了《“全員查找安全隱患”—以權(quán)代罰，機坪運行警示教育制度》，通過對違章當(dāng)事人去糾錯的處罰，使員工了解和學(xué)習(xí)了更多的機坪運行安全規(guī)則，有效提高了全員的安全意識，掌握了更多的安全風(fēng)險點，從而提高了部門的整體安全裕度;
5、建立了部門培訓(xùn)教室，制定了《貨運保障部培訓(xùn)實施方案》，規(guī)定了每周三為部門培訓(xùn)日。20XX上半年，開展了培訓(xùn)共30余次，分別涵蓋了《170號令》、《191號令》、《機場使用手冊》、《fod專項知識》、《消防知識》、《空防知識》、《隔離區(qū)證卡》、《機坪作業(yè)人員安全復(fù)訓(xùn)》，以及裝卸、司機及調(diào)度等崗位的流程、應(yīng)急處置、操作技能等培訓(xùn)，共計培訓(xùn)課時超過80學(xué)時;與此同時，完善并細化了以新進員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工復(fù)訓(xùn)等四個模塊的培訓(xùn)大綱;全面清理了一次基層操作人員上崗證件，實現(xiàn)了全員持證上崗，有效規(guī)避了人員資質(zhì)不達標(biāo)的風(fēng)險。
6、根據(jù)地服公司安全服務(wù)績效分解各項指標(biāo)在部門進行了進一步的細分，制定了《貨運保障部安全服務(wù)積分管理制度》并上墻。部門要求各分隊每月對人員積分情況進行匯總，每月進行“紅旗車手評比”和“明星員工”評選，并張榜公示;
7、針對部門人員多、設(shè)備多的特點，建立了《車輛維修申報單》制度，做到車輛維修管理心中有數(shù)，對于違規(guī)行車造成的車輛損傷，嚴(yán)格執(zhí)行由當(dāng)事人自行買單，部門維修費用從年初以來不斷下降，有效控制了成本費用;同時以qc小組活動開展為契機，召開專題會議，在去年的原班人馬的基礎(chǔ)上充實人員、增強力量，形成了以部門領(lǐng)導(dǎo)牽頭，業(yè)務(wù)骨干帶隊、全體人員參與的'qc活動小組，明確了以“節(jié)油耗，促安全”為主題的qc小組工作開展目標(biāo)，力爭在完成全年節(jié)能減排任務(wù)的同時，取得更大的技術(shù)攻關(guān)成果;
8、在人員管理方面，年初設(shè)定了“部門重點關(guān)注對象”，并要求分隊級安排班組長對重點人員重點關(guān)注，加強日常學(xué)習(xí)，多交流談心，并建立重點關(guān)注人員日常工作表現(xiàn)記錄，通過半年的觀察和培養(yǎng)，這幾名對象的工作表現(xiàn)有了大幅改觀和提高;
9、組織全員學(xué)習(xí)了集團和地服公司有關(guān)品牌建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，并組織管理人員開會討論研究部門子品牌，明確了以“專業(yè)、專注、專心”為核心的貨運保障服務(wù)品牌內(nèi)容，以“組織嚴(yán)密、保障迅捷”為口號的貨運保障服務(wù)目標(biāo)，以“安全、順暢、快捷”為服務(wù)理念的貨運保障服務(wù)品牌。
二、20XX下半年重點工作推進計劃
在繼續(xù)鞏固20XX上半年所取得工作成果的同時，20XX下半年重點推進的工作為：
1、在保障好友和道通全貨機的同時，配合公司相關(guān)部門做好順豐貨機開航的各項準(zhǔn)備工作。
2、完善貨運保障部服務(wù)品牌建設(shè)工作，在與公司服務(wù)品牌全面接軌的同時，突出部門特色，推行特色服務(wù)、專項服務(wù)、兩點服務(wù);建立貨運保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立貨運保障服務(wù)標(biāo)兵示范崗;
3、配合公司分解并完善部門節(jié)能減排指標(biāo)。
保障部工作總結(jié) 3
xxxx年設(shè)備保障部的安全生產(chǎn)工作主要是緊密圍繞著運營公司各時期的中心工作不同階段開展的，自覺地把安全工作與各時期的中心工作緊密結(jié)合。在總公司職代會精神和xxxx年安委會工作要求的指導(dǎo)下，強部署、重落實，在全體人員的努力下完成了xxxx年度運營公司安全考核指標(biāo)�，F(xiàn)將設(shè)備保障部安全工作情況分3個方面做如下匯報：
第一部分：安全生產(chǎn)“隱患治理、科技興安年”取得較好成績
一、xxxx年安全目標(biāo)及任務(wù)完成情況
xxxx年部門嚴(yán)格落實“隱患治理、科技興安”的精神，在全體員工的共同努力下沒有發(fā)生一起責(zé)任性安全事故，實現(xiàn)了運營公司下達的xxxx年設(shè)備保障部安全考核指標(biāo)。
二、xxxx年部門安全工作情況及其成效
1、落實職代會精神，加強安全監(jiān)管隊伍建設(shè)，堅持做到落實安全管理網(wǎng)絡(luò)和崗位責(zé)任。
在xxxx年的安全工作中，責(zé)任機制得到進一步強化。調(diào)整各專業(yè)室的兼職安全員，安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到邊，我們進一步建立健全了部門的.安全管理網(wǎng)絡(luò)，部、室、班組各級都建立了專兼職安全員，形成了一個51人參加的比較完整的安全工作監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)（部門領(lǐng)導(dǎo)4人、各室主任和委外單位領(lǐng)導(dǎo)8人、部門安全管理2人、各室兼職安全員4人、一線班組兼職安全員33人）。
進一步明確和強化各崗位的安全職責(zé)，對工長和班組兼職安全員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交職責(zé)、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。
2、加強各層安全教育，借鑒其它事故案例，提高全員安全意識和安全責(zé)任。
（1）建立安全陳列館、開展安全文化月展示活動，加強員工安全意識。
根據(jù)國家和xx市的整體要求，部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動，進行了公司大型演練、安穩(wěn)工作手冊學(xué)習(xí)，安全陳列館參觀學(xué)習(xí)，安全征文等活動，在安全陳列館中，展示著地鐵運營以來的各類可以通過認真學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度、落實安全操作規(guī)程可以避免的不安全事件，為大家敲響警鐘。通過各級員工的總結(jié)與分析、交流經(jīng)驗以及部門安全文化的建設(shè)，認清了當(dāng)前的安全形勢，找到了差距的同時，極大地提高了各級員工學(xué)習(xí)安全、重視安全、運用安全的積極性，對員工樹立整體安全意識有重要的推動作用。
�。�2）借鑒他人，開展“4.28膠濟鐵路特別重大事故”大討論大反思活動。
“4.28膠濟鐵路特別重大事故”本來可以避免、不該發(fā)生的事故給國家和人民生命財產(chǎn)安全造成重大損失，令人痛心、教訓(xùn)極其深刻。地鐵運營安全生產(chǎn)面臨的總體形勢不容樂觀，這次事故的發(fā)生，再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑒這次事故的經(jīng)驗教訓(xùn)，提高安全意識，全體職工在深入了解事故的慘重損失、事故原因、慘痛教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展大反思大討論活動，此次活動共征集論文108篇，并從班組到專業(yè)室，再到部門逐級討論，將切合實際的優(yōu)秀想法在部門范圍內(nèi)進行分享，共同進步，全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產(chǎn)的理念。更好發(fā)揮主觀能動性，堅守在自己的崗位，為地鐵運營安全貢獻著力量。
3、深入排查各類安全問題，緊抓問題整改，改善安全環(huán)境。
落實公司“隱患排查、科技興安年”精神，隱患排查作為一項今年的重點工作，成立了設(shè)備設(shè)施安全隱患排查治理工作小組，規(guī)范了工作組織形式、基本程序及隱患處理基本流程。
在隱患大排查初期，共查出需要協(xié)調(diào)整改的隱患15項，對查出的隱患問題建立了檔案，并進行上報協(xié)調(diào)解決，現(xiàn)已完成11項整改內(nèi)容，剩余4項已列入xxxx年的整改計劃（移車臺改造、高架站信號機加裝梯子、無感溫電纜問題、部份地下站機房溫度過高）。并將隱患和排查治理工作作為一項長期工作堅持下來，全年共查出大小安全問題808個（按項分155項），現(xiàn)已完成整改783個（136項），未完成的整改項都制定了防護措施、應(yīng)急措施和臨時處理措施，并由專人負責(zé)跟蹤落實。在隱患排查治理工作中，我們逐步摸索，加強整改力度，形成以跟蹤落實為重點的安全隱患登記冊。
保障部工作總結(jié) 4
動力保障部物業(yè)辦20xx年以來在公司領(lǐng)導(dǎo)、部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以“管理有序、清掃到位、綠化創(chuàng)新”的工作目標(biāo)，全體人員同心協(xié)力，積極努力，在創(chuàng)新，提高和構(gòu)建長效管理體制上下功夫。使公司道路清掃到位無死角，綠化種植草坪成活率百分之百。20xx年工作回顧。
1,清掃保潔工作的創(chuàng)新和取得的突破。
今年我們在原有早晨人員集中清掃整條道路的模式，改成把道路合理分成多個路段每人清掃一個路段，這樣提高了清掃員對自己負責(zé)路段的`清掃質(zhì)量。做到了早晨清掃到位、白天保潔全面。實現(xiàn)了“四凈、三根清、兩無”（地面凈、步道磚凈、草坪凈、花壇凈，墻根清、樹根清、馬路牙子清，無白色垃圾、無雜物）。
2綠化工作。
今年我們對全公司院內(nèi)8700余平方米草坪整體清理，共清理垃圾、雜物十余車，對夏季養(yǎng)護工作打下基礎(chǔ)。
5---6月份對公司南區(qū)裝配五廠后面道路兩側(cè)932平方米地塊種植草種，對南區(qū)結(jié)構(gòu)廠北側(cè)地塊1010平方米種植草種，對公司院內(nèi)原有草坪斑禿地塊補種草種20xx余平方米。
我們環(huán)衛(wèi)人戰(zhàn)高溫、斗酷暑，平整土地、還新種植土、播草種、澆水、修剪，加班加點，圓滿完成了今年的綠化任務(wù)，看到綠色的草坪在生長，我們笑了這就是我們環(huán)衛(wèi)人在苦、在累我們值得。
公司院內(nèi)樹木一般樹齡都在3---50年所以病、死枝較多，在平日的養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)就第一時間修剪，使樹木正常、良好生長。
公司院內(nèi)有大小花壇壇15個，今年共種植各種草本花卉1.5萬株，做到圖型新、無病蟲害。
綠化工作美化、亮化了公司也給公司院內(nèi)小環(huán)境下起到了空氣凈化作用。
3清雪任務(wù)。
多年來我們環(huán)衛(wèi)人堅持以雪為令，今年第一場雪11月12日（周六）如期到來沒有通知沒有開會，全體員工早六時準(zhǔn)時到達清雪責(zé)任區(qū)，一鍬、一掃、一板，清掃公司廣場的每一寸積雪，做到了路面無雪道、雪條、冰包。在單位領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)下增加了一臺鏟車和一臺大型翻斗車，加快了清雪速度。減輕了人員的勞動強度。
今冬的清雪工作以開始，我們會以認真負責(zé)的工作，完成今冬清雪工作。
4、保證熱水供應(yīng)及時、到位。
物業(yè)環(huán)衛(wèi)辦，有二個熱水供應(yīng)室（204熱水供應(yīng)室二臺1噸鍋爐，205熱水供應(yīng)室二臺0.6噸鍋爐）上班時給全公司職工提供飲用水，下班時提供清洗用水，每天每鍋補水一次，204熱水供應(yīng)室每天產(chǎn)生熱水4噸，205熱水供應(yīng)室每天產(chǎn)生熱水2.4噸。保障全公司職工早8時上班時就有熱的飲用水，在四臺鍋爐以使用多年，向外漏水，爐溫升高慢的情況下，每天凌晨3點我們的熱水供應(yīng)室職工就到崗開始一天的工作。
就是這樣一支隊伍，每天的晨曦中環(huán)衛(wèi)人第一個迎來陽光，暮色中環(huán)衛(wèi)人最后一個送走夕陽，風(fēng)雨中有環(huán)衛(wèi)人彎腰的身影，烈日下有環(huán)衛(wèi)人揮帚掃地的唰唰聲，正是環(huán)衛(wèi)人這樣的辛勤勞作和任勞任怨，我們才有公司干凈整潔的工作環(huán)境。
今年我們物業(yè)環(huán)衛(wèi)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)，動力保障部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，全體職工的努力下取得了一定的成績，新的一年就要來到我們有信心有決心，塌實肯干，順利圓滿高效的進行20xx年的工作。
20xx年物業(yè)環(huán)衛(wèi)辦工作重點和打算1,對樹木頂端病、死枝的修剪。
2,對南區(qū)因在草坪下建設(shè)下水管道損傷的草坪補種。3,修復(fù)或更新204熱水供應(yīng)室鍋爐。4,更新清掃工具。
保障部工作總結(jié) 5
XXXX年綜合保障部繼續(xù)堅持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的服務(wù)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，認真學(xué)習(xí)貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話，充分發(fā)揮本部門的職能作用，努力完成各項工作任務(wù)。
一、XXXX年重點工作回顧
XXXX年，在部門全體員工的共同努力下，順利完成了各項工作任務(wù)，確保了法人治理、科技、人力、政務(wù)綜合、后勤等重要條線的有序運行，為各業(yè)務(wù)條線提供了堅強有力的后勤保障，為全面完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)提供了基礎(chǔ)支撐。主要體現(xiàn)在以下三個方面的重點工作。
�。ㄒ唬┕局卫矸矫�
XXXX年我行共召開股東會X次，通過議案X項；董事會X次，通過議案XX項；監(jiān)事會X次，通過議案X項。根據(jù)公司治理的要求我行在X月底召開了XXXX年年度股東會，向股東匯報了我行XXXX年經(jīng)營情況，通過了董事會、監(jiān)事會工作報告等議案，邀請銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)參會并對我行工作給予了較高評價。
�。ǘ┱⻊�(wù)綜合方面
1、整章建制，梳理和完善綜合保障條線一、二、三級制度。
2、員工管理。一是實行電子考勤，保證了考勤工作科學(xué)公正、透明準(zhǔn)確；二是組織進行兩期員工招聘，并對新入職員工進行企業(yè)文化及規(guī)章制度培訓(xùn)；三是組織開展XXXX年員工行為排查及員工家訪工作；四是組織開展XXXX年員工績效考核。
3、營銷宣傳。一是牽頭開展全行“馬拉松訓(xùn)練營”“融興賀歲，真情回饋”系列營銷宣傳活動，并于XX月XX日組織員工參加XXXX國際馬拉松活動；二是積極配合銀監(jiān)、人行及當(dāng)?shù)卣�，牽頭開展“金融知識進萬家”“金融知識普及月”“3.15消費者權(quán)益保護宣傳”等系列宣傳活動；三是牽頭制作存款業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)及先得利存款產(chǎn)品系列宣傳資料。同時借助新媒體的力量，在閬中在線、聯(lián)播閬中微信公眾號刊文，利用門店展板、掃街入戶等措施宣傳�；菁吧鐣�3000余人，散發(fā)傳單5000余份，充分展示了我行金融服務(wù)和銀行形象，有效提升了我行及產(chǎn)品的知名度。
4、印章管理。XXXX年配合各部門用印XXXX余次，平均每天XX筆用印。
5、安全保衛(wèi)。上半年組織各部門員工簽署《安全保衛(wèi)責(zé)任書》，明確了安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人，將責(zé)任落實到個人；X月XX日邀請XXX正安消防培訓(xùn)有限公司來我行進行了消防知識培訓(xùn)及防火演練，有效提升了全行員工的防火意識及能力。
6、信息科技。積極與XXXX溝通聯(lián)系，在管理總部的支持下，我行正式通過XXX成功接入人民銀行金融城域網(wǎng)，有效節(jié)約了成本，保障了業(yè)務(wù)的正常運行；同時參加了XXXX科技條線組織的“XXXX年村鎮(zhèn)銀行科技管理員考試”，取得了良好的成績。
7、后勤保障，組織部門人員為各類會議、外部檢查及調(diào)研提供后勤服務(wù)XXX余人次，確保檢查的`順利開展；順利完成行政辦公場所裝修搬遷，確保辦公正常開展。
8、存款營銷，截至XX月XX日，部門員工共營銷存款XXXX萬元，對私開戶XX戶，對公賬戶開戶XX戶，代銷理財合計XX萬元，較好的完成了全年任務(wù)。
（三）企業(yè)文化建設(shè)方面
1、開展生病及結(jié)婚的職工慰問，累計X人次，及時送去組織關(guān)愛，營造和諧家園文化氛圍。
2、弘揚親情文化，共孝父母深情。倡導(dǎo)感恩文化，在母親節(jié)、父親節(jié)，以單位的名義向員工父母送上節(jié)日慰問金，累計慰問XX人次，發(fā)放慰問資金XX萬元。
保障部工作總結(jié) 6
社區(qū)勞動保障站在鎮(zhèn)勞動保障所的領(lǐng)導(dǎo)和勞動局的關(guān)心支持下，在20xx年的基礎(chǔ)上更趨完善，效果更顯著，保持了XX市勞動保障示范站和省充分就業(yè)社區(qū)的榮譽。現(xiàn)將工作總結(jié)于下：
一、各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況
(一)、下崗失業(yè)人員總數(shù)：708人，其中40、50人員420人，黨員64人，已辦優(yōu)惠證576人，已辦就業(yè)失業(yè)證14人。
(二)、實現(xiàn)就業(yè)人員總數(shù)600人，其中公益性崗位9人，從事個體經(jīng)營的120人，其它471人。
(三)、退管服務(wù)情況：退休人員總數(shù)980人，其中黨員190人。
(四)、勞務(wù)輸出資源情況：勞動力資源4400人，其中失地農(nóng)民1023人，已就業(yè)480人，勞務(wù)輸出488人。
(五)、辦理失地農(nóng)民進社保1352人，辦理城市居民醫(yī)療保險2178人。
二、具體工作情況
(一)、加強了對勞動保障工作的規(guī)劃、細化，加大了資金的投入，充實了各項軟硬件設(shè)施。進一步完善了勞動保障站的工作職責(zé)，理順了辦事程序，更好更方便地為居民服務(wù)。
(二)、大力宣傳勞動保障工作的政策、法規(guī)，積極組織社區(qū)失業(yè)人員參加各種招工招聘會，特別在富士康招工上，雖然未完成招工指標(biāo)，但社區(qū)在黨員會、居民組長會上都大力宣傳，請居民互相轉(zhuǎn)告，有力推進再就業(yè)工作。
(三)、軟硬件設(shè)備上了檔次，配備微機、打印機和復(fù)印機，大大提高了工作效率，各種資料整齊規(guī)范。
(四)、熟悉黨和國家的各種惠民政策，積極為居民辦實事，全年辦理社保援助的21人，靈活就業(yè)人員社保援助41人
三、日常工作
(一)、對下崗失業(yè)就業(yè)人員進行登記聯(lián)系制度，隨時掌握再就業(yè)情況，主動與用人單位聯(lián)系，熱情介紹和幫忙聯(lián)系工作。
(二)、對社區(qū)內(nèi)的'離退人員進行了登記，建立了聯(lián)系卡770個，隨時掌握離退人員的生活動態(tài)，對家中有臨時困難和生病住院的人員，主動去幫助解決和看望，得到廣大離退人員的好評。
(三)、隨時辦理就業(yè)失業(yè)證、為失業(yè)人員落實各種優(yōu)惠政策，全年為失業(yè)下崗人員推薦、介紹工作60人，使他們享受到實惠。
(四)、積極組織下崗失業(yè)人員參加各類技術(shù)培訓(xùn)，廣泛收集各類招工信息，給下崗失業(yè)人員提供了再就業(yè)信息平臺。
(五)、積極開展各類文體活動，退休職工踴躍參加文藝隊、宣傳隊、夜間舞會、電影放映隊，使廣大退休職工老有所養(yǎng)，老有所樂，歡度夕陽美好時光。
(七)、動員和組織社區(qū)居民積極參與城市環(huán)境綜合整治，社區(qū)環(huán)境得到了很大的改善，組織動員離退休人員栽花養(yǎng)草美化環(huán)境，使社區(qū)在迎接省、市的各種驗收取得了成功。
(八)、按時報送各種表冊，按時完成鎮(zhèn)勞動保障所交辦的其它工作。
四、20xx年的打算
(一)、努力學(xué)習(xí)勞動保障工作的有關(guān)政策，加大宣傳力度，落實好各項政策，讓居民和離退人員充分享受各項優(yōu)惠政策。
(二)、全面掌握社區(qū)下崗職工、失地農(nóng)民、退休職工的基本情況，建檔造冊，分類管理，分類服務(wù)。開展好各項活動，搞好職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹，勞務(wù)輸出、做好退管服務(wù)。
(三)、在富士康招工上，社區(qū)將加大宣傳力度，廣找就業(yè)渠道，使社區(qū)勞動力資源得到充分利用。
(四)、繼續(xù)做好城市居民醫(yī)療保險工作和防艾工作，確保居民健康愉快地生活、工作。
保障部工作總結(jié) 7
我鎮(zhèn)勞動保障工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動保障局的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會為主線，以實現(xiàn)充分就業(yè)、健全社會保障機制、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為目標(biāo)，進一步加大促進就業(yè)工作力度，積極推進社會保障體系建設(shè)，努力營造和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，各項工作取得了新進展。
一、20xx年主要工作情況
�。ㄒ唬┲朴喡鋵嵎e極的就業(yè)政策，強化政府促進就業(yè)責(zé)任積極推進就業(yè)政策的制定和實施。通過鼓勵企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位、充分吸納就業(yè)、促進勞動者自主創(chuàng)業(yè)、加強職業(yè)技能培訓(xùn)、完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助機制等政策的實施，充分發(fā)揮促進就業(yè)的政策效應(yīng)。截至xx月底，我鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位xx余個，完成全年目標(biāo)任務(wù)的xx%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)xx人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的xx%；就業(yè)困難人員再就業(yè)xx人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的300%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在xx%。
2、多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺。我鎮(zhèn)共舉辦各類招聘會xx場。xx廣場舉辦了“xx企業(yè)專場招聘會”。xx場招聘會共聯(lián)系了xx余家用人單位進場招聘，提供服裝加工、機械制造、市場營銷、保潔綠化、企業(yè)管理等xx余個就業(yè)崗位，現(xiàn)場與用人單位達成就業(yè)意向的農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員等達xx余人。
3、積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，搭建創(chuàng)業(yè)平臺鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)，特別是鼓勵大中專畢業(yè)生自助創(chuàng)業(yè)。幫助創(chuàng)業(yè)人員增強創(chuàng)業(yè)信心，提升創(chuàng)業(yè)能力和理念，減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險.
4、全力推動小額擔(dān)保貸款工作，為個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)融資提供貼息政策。
5、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，認真做好《xx市就業(yè)失業(yè)登記證》的發(fā)放管理工作。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)對失業(yè)登記人員及時發(fā)放了《xx市就業(yè)失業(yè)登記證》，并錄入我市就業(yè)管理系統(tǒng)。有利于各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為登記失業(yè)人員提供全面的就業(yè)幫扶和各項優(yōu)惠政策的落實。截止xx月底，我區(qū)已發(fā)放《xx市就業(yè)失業(yè)登記證》xx余本。
（二）構(gòu)建多層次、廣覆蓋的社會保障體系城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作率先啟動。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險是一項重要的民生工程，為落實好此項工作，我鎮(zhèn)勞動保障所早謀劃、早實施，于x月xx日召開了我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保專項工作會議，全面部署了xx年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保工作。要求以村、社為平臺，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，使城鎮(zhèn)居民及征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員應(yīng)保盡保。截止目前，全區(qū)居民醫(yī)保參保人數(shù)為xxx余人。
2、認真開展被征地農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老補貼資格認證和調(diào)標(biāo)工作。為了進一步規(guī)范被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老補貼待遇發(fā)放管理，堵塞虛報、冒領(lǐng)漏洞，防止基金流失，我鎮(zhèn)勞動保障所從x月x日至x月xx日對全區(qū)領(lǐng)取基本養(yǎng)老補貼待遇的xxx名被征地農(nóng)民進行了一次全面細致的資格認證工作。
�。ㄈ┡�(gòu)建和諧勞動關(guān)系，維護勞動者權(quán)益進一步加大勞動保障監(jiān)察力度，完善勞動保障監(jiān)察工作機制。為使企業(yè)違法違規(guī)情況早發(fā)現(xiàn)、早處置，努力推進監(jiān)察重心下移，充分發(fā)揮基層勞動保障工作人員的作用，使簡單案件得到及時有效處理。實施走訪監(jiān)督調(diào)查，加強對企業(yè)執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)情況的監(jiān)控，動態(tài)掌握企業(yè)的用工狀態(tài)，從而有效規(guī)范企業(yè)用工行為。截止xx月份，我所累計受理拖欠勞動者工資案件xx余件，為xx名勞動者挽回拖欠工資、社會保險費等各類經(jīng)濟損失達x余萬元。
2、進一步拓展勞動爭議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，將勞動爭議解決在萌芽狀態(tài)。為把勞動關(guān)系的矛盾和勞動爭議化解在基層，強化基層的'基礎(chǔ)性作用，一方面，不斷健全社區(qū)（村）三級勞動爭議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，各社區(qū)（村）已全部建立基層調(diào)解組織，將勞動關(guān)系矛盾和勞動爭議及時化解在萌芽狀態(tài)。另一方面，進一步完善勞動爭議仲裁機制，努力維護勞動者的合法權(quán)益。截止xx月底，我所共受理勞動爭議案件x件，已結(jié)案x件。
二、20xx年工作計劃
（一）全力以赴，大力促進就業(yè)再就業(yè)
以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、幫助困難群體就業(yè)、實現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo)，進一步落實新一輪積極就業(yè)政策；認真開展“再就業(yè)援助月活動”、“春風(fēng)行動”、“民營企業(yè)招聘周活動”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動”等專項活動；認真落實xx報告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”精神，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，大力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作；建立就業(yè)援助長效機制，著力援助有勞動能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)，動態(tài)消除“城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭”和“農(nóng)村零轉(zhuǎn)移家庭”；加強公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，鞏固街道、社區(qū)勞動保障平臺“六到位”和村級勞動保障平臺“四到位”成果，進一步提升基層勞動保障專管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時更新信息，配合上級主管部門完善“xx市勞動力資源管理系統(tǒng)”，加大對全區(qū)勞動力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”。
�。ǘ┝⒆銓嶋H，加快完善社會保障體系
以推進全覆蓋，提高待遇水平，解決歷史遺留問題為目標(biāo)；繼續(xù)擴大各類社會保險覆蓋范圍，重點推進農(nóng)民工、非公有制經(jīng)濟組織就業(yè)人員、個體工商戶、靈活就業(yè)人員參保；繼續(xù)落實做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作，全面啟動居民養(yǎng)老保險工作；以建立完善征地農(nóng)轉(zhuǎn)非退休人員社會化管理服務(wù)工作長效機制為主線，進一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ┮婪ㄐ姓�，促進勞動關(guān)系更加和諧穩(wěn)定
以建立和諧勞動關(guān)系，提高職工收入水平，維護勞動者合法權(quán)益為目標(biāo)；切實做好《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》實施的相關(guān)工作，加大宣傳工作力度，營造良好的社會氛圍；以建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)及非公企業(yè)為重點，提高勞動合同的簽訂率，全面推行勞動用工備案制度；加強勞動用工管理。依法保障女職工和未成年工的勞動權(quán)利，嚴(yán)禁用人單位使用童工，制止企業(yè)損害勞動者權(quán)益的行為，切實維護職工合法權(quán)益；加強勞動爭議處理工作，拓寬勞動爭議調(diào)解仲裁范圍，提高勞動爭議仲裁效能和勞動爭議調(diào)解成功率、調(diào)解結(jié)案率；認真查處舉報案件，加強日常巡查和專項檢查。加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，健全長效機制，更好地維護勞動者合法權(quán)益。
（四）銳意進取，努力做好全局其它中心工作。
加強信息宣傳工作。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進展情況；做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會關(guān)心、理解和支持勞動保障事業(yè)的良好氛圍；做好信訪、維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮窗口單位和基層單位聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，進一步完善勞動保障應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)事件的應(yīng)急工作。深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)；繼續(xù)完善窗口服務(wù)制度建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作人員工作作風(fēng)，改善精神面貌，提升業(yè)務(wù)能力。進一步簡化辦事程序，服務(wù)群眾，讓來窗口辦事的老百姓“憂郁而來，滿意而歸“，樹立優(yōu)質(zhì)的窗口單位形象。
保障部工作總結(jié) 8
自20xx年9月起自今，中金集團物業(yè)公司率先進入新樓已9月有余。這九個月對我們綜合維修班是一個新的挑戰(zhàn)和開始。是我們對新樓的從零開始，從無到有，從陌生到熟悉的過程。這段時間，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及運營保障部經(jīng)理的帶領(lǐng)和嚴(yán)格要求下，我們配合領(lǐng)導(dǎo)制定了一套完整的運營保障維修體系和完善的規(guī)章制度及良好的服務(wù)意識。我們維修班也在工作和學(xué)習(xí)的同時不斷的提高綜合維修技能，使整體的工作業(yè)績，專業(yè)技能，服務(wù)水平，規(guī)章制度的的遵守有一個逐步明顯提升。這九個月對于維修班而言是不平凡的九個月，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗.尋找差距.規(guī)劃前景，促成以后的工作能力再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年9月至今的工作總結(jié)如下：
1、配合八局和精裝查找在施工中未完善、需要整改的施工問題，并且一一完成，在配合的同時也學(xué)習(xí)和補充自己的專業(yè)知識，更好的熟悉新樓的工作環(huán)境，以便第一時間達到事故地點。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，完善了夏季三防并制定了相應(yīng)的.工作和值班制度，以確保雨季時期新樓能夠正常運行，夜間有專門的值班人員每小時進行一次巡視查看，熟悉防水沙袋和防汛擋板的位置和數(shù)量，以便迅速阻止雨水進入樓體。同時找到新樓的漏水點及雨水容易進如樓體的位置，以便下雨時能夠重點巡視，防患于未然。
3、每天兩次巡視新樓的各方面的運行情況，以保障新樓的工作能夠正常運行。巡視的主要目標(biāo)包括各樓層衛(wèi)生間、熱水間是否有漏水及堵塞情況，天花板、墻壁是否有污垢或者脫落，門牌門框門鎖是否損壞，閉合器是否影響門開關(guān)，防火噴淋蓋是否脫落，各樓層走廊和辦公室否有漏水、及一些可能發(fā)生的影響樓內(nèi)工作人員工作的異常情況、也包括辦公室內(nèi)工作人員桌椅的維修。做到及時的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
4、每天一次清理B2中水間的油污和菜渣，以確保食堂進行正常的油污排放。
5、每月接維修單近200張并及時完成。這是對進駐新樓以來我們維修班工作的一個大概總結(jié)，同時制定了以后工作中的計劃設(shè)想：針對維修工作平時工作內(nèi)容的多，雜，亂的情況，我們會按照工作的需要合理分配人員，把具體工作落實到個人，每次完成任務(wù)都要簽收工作單。盡量把工作細化，并把精細化落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整工程維修養(yǎng)護的服務(wù)體系，并做到各個工作環(huán)節(jié)有實施，有完成，有改進，發(fā)現(xiàn)問題，及時的解決問題并形成相關(guān)的工作記錄，不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗。促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是維修班的工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！
保障部工作總結(jié) 9
20xx年是XX項目結(jié)束和收關(guān)之年，工期、質(zhì)量、進度、安全每項都關(guān)乎項目成敗，計劃周密、目標(biāo)明確、管理到位是項目成敗的關(guān)鍵所在。針對此種情況，新年伊始，項目領(lǐng)導(dǎo)班子仔細分析了20xx年項目所面臨的困難及項目剩余工程的難點、關(guān)鍵點及制約因素。通過分析找對策，有針對性的制定了項目年度工作計劃，特別是工期、進度、費用控制目標(biāo)。就保障部來說，任務(wù)更加艱巨，市場經(jīng)濟的變化，資金嚴(yán)重短缺、招投標(biāo)所確定的供應(yīng)商因我們資金的支付滯后，違約而消極怠供，供貨不及時的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。在此情況下，我們主動采取措施，尋找新的供貨商，避免停工待料，造成工期延誤。其次我們不斷給怠供的供貨商做工作，不斷的宣傳我們的信用理念，并邀請過去和我們有供貨經(jīng)歷的老供應(yīng)商和現(xiàn)在的供應(yīng)商共同見面交流，請他們對單位的信譽作出客觀公正的評價，用事實證明我們信用理念，終于打消了他們的顧慮，重新開始供貨，確保了工程的順利進行。除此之外，我們還重點抓了以下幾方面的工作：
一、嚴(yán)格執(zhí)行20項管理制度
以超前的思維迎接新的挑戰(zhàn)，制度是人指定出來的，也是人去執(zhí)行的，執(zhí)行力的`好壞，直接關(guān)系到制度本身所能體現(xiàn)的價值，深挖制度的精髓，用心去做任何事，嚴(yán)格按制度辦事，才能使它的價值最大化。
二、抓好小細節(jié)的工作，也能創(chuàng)造大財富，作為物資工作者，一針一線、一個小螺絲、一個小部件都是有價值的。
從點滴做起，積少成多。在我們工作范圍內(nèi)，在合理的范圍內(nèi)盡量不浪費一分有價值的東西。眾所周知，收尾項目面臨的問題比較多，材料的回收，廢舊材料的處理，看似很簡單的事，要想真做到位，可是一件難事。在項目領(lǐng)導(dǎo)的安排布置下，我們時時組織相關(guān)人員到工地現(xiàn)場清理回收所有有價值的東西，大到一個螺絲，小到一個螺絲墊片， 我們都一一進行回收，一一進行回收利用，創(chuàng)造的價值近5萬元。
三、抓好廉潔自律，努力提高道德品質(zhì)修養(yǎng)。
一年來，我們緊緊圍繞黨的群眾路線教育，充分領(lǐng)會群眾路線教育的核心，正衣冠，照鏡子，堅持自己的職業(yè)道德修養(yǎng)，拒腐蝕，永不治，一切都按原則辦事，一切以單位利益為重，勤儉節(jié)約。貨比三家，堅決自己的道德底線，不做任何對不起良心的事。對吃、拿、卡要、吃回扣的不良道德行為在我的周圍及我的管轄范圍內(nèi)無任何生存空間。
四、存在的問題
1.學(xué)習(xí)精神不夠，適應(yīng)新形勢、新技術(shù)能力不夠，不能滿足新技術(shù)條件管理下的管理人員的技術(shù)素質(zhì)。
2.有傳統(tǒng)保守思想，接受新事物比較慢，創(chuàng)新思維不夠。
保障部工作總結(jié) 10
品質(zhì)保障部半年來在物業(yè)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合下，在半年工作中發(fā)生了一系列質(zhì)的變化，取得了一些可喜的成績，也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，回顧過去，展望未來，信心倍增。現(xiàn)將本部門半年工作情況簡要總結(jié)如下：
一、上半年工作情況回顧：
按照公司20xx年工作計劃及指導(dǎo)方針，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，立足重視基本功訓(xùn)練，全面提高整體素質(zhì)，加大對各部門的培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行規(guī)范化管理尤其是積極探索尋求對異地項目及外部項目的質(zhì)量監(jiān)控模式，從而達到服務(wù)質(zhì)量提升之目的。
�。ㄒ唬�、積極配合ISO9001認證第一次監(jiān)督審查工作，保證質(zhì)量管理體系的順利通過實施。
20xx年ISO9001的導(dǎo)入，為物業(yè)公司建立了一整套有效的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系模式，標(biāo)志著物業(yè)公司真正走上了制度化管理的軌道。
20xx年6月11日，北京中潤興認證公司對物業(yè)公司進行了ISO9001文件的監(jiān)督審查，這是自20xx年9月份通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證后的第一次監(jiān)督外審，審核的順利通過，為質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的全面推廣，為整個公司服務(wù)質(zhì)量的進一步提升，提供了有力保障。
�。ǘ@質(zhì)量控制，強化員工隊伍建設(shè)。
物業(yè)公司明確“以質(zhì)量為中心，以培訓(xùn)為保障”的“精品”思路，以基礎(chǔ)培訓(xùn)為出發(fā)點，加大服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的“三化”培訓(xùn)力度，分層次、分工種，采用多種方式，對員工進行各種專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)化、規(guī)范化作業(yè)水平。
培訓(xùn)方面
1、建立以培訓(xùn)師及培訓(xùn)員為主體的多層次多途徑的責(zé)任培訓(xùn)體系，在過去基礎(chǔ)上出臺適合物業(yè)公司自身特點的培訓(xùn)方案及培訓(xùn)規(guī)定。在各管理處形成培訓(xùn)師資及培訓(xùn)小組，品保部培訓(xùn)師定期或不定期的組織以各部門培訓(xùn)員為主的培訓(xùn)，然后由各培訓(xùn)員展開各部門基層培訓(xùn)，同時品保部不間斷的對其進行監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，工作中努力克服解決過去“執(zhí)行難”、“堅持難”、“認真難”的問題。為《20xx年培訓(xùn)計劃》計劃的全面貫徹落實奠定了基礎(chǔ)。
2、對新員工的崗前培訓(xùn)，針對物業(yè)公司上半年員工流動快問題，我們狠抓新員工培訓(xùn)，實行培訓(xùn)導(dǎo)師制與試崗培訓(xùn)制相結(jié)合；部門培訓(xùn)與品保部相結(jié)合；理論培訓(xùn)與實操培訓(xùn)相結(jié)合的方式的培訓(xùn)方式，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定與螺旋式上升。
3、對員工開展“忠誠度”“責(zé)任心”等一系列相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，全面展開對集團公司企業(yè)文化綱要的學(xué)習(xí)，我們認為忠誠比能力更重要，學(xué)習(xí)培訓(xùn)較招聘更重要。
4、對表格及規(guī)范化管理制度的完善及培訓(xùn)。春節(jié)后我們下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范化管理》的通知，從物資采購、倉儲、申領(lǐng)、報廢、入司、轉(zhuǎn)正、獎懲、離職等多方面對過去制度進行了梳理完善，編寫《員工手冊》同時下發(fā)一系列相應(yīng)的管理表格，對相關(guān)內(nèi)容及時組織培訓(xùn)，并將其列為每次檢查的必查項目進行重點監(jiān)控，通過半年努力公司在規(guī)范化管理方面取得了長足的進步
5、保安在過去體能、
技能等軍事化訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，通過模擬演習(xí)、應(yīng)急事件的處理、崗位應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容和形式的培訓(xùn)，使得保安培訓(xùn)更具有針對性。
6、保潔的培訓(xùn)方面，從工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度等各方面進行理順，形成了全面的培訓(xùn)材料，培訓(xùn)更系統(tǒng)。品保部根據(jù)保潔星級考核要求，從最基本的工具使用方法，基本保潔操作程序入手精抓細摳。對保潔員進行從保潔設(shè)備、耗材使用到保潔常識技能的全方位培訓(xùn)。
7、組織禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)師對禮儀的起源、基本要求等禮儀理論常識進行培訓(xùn)，同時還對受訓(xùn)人的基本功進行訓(xùn)練，尤其是服務(wù)基本常識，服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進行現(xiàn)場講解、演示和指導(dǎo)。并加大對員工在實際工作中應(yīng)用情況的檢查力度。
8、走出去到深圳等物業(yè)管理先進地區(qū)學(xué)習(xí)，四月份根據(jù)年初計劃，公司魏學(xué)成副總經(jīng)理到深圳學(xué)習(xí)，對物業(yè)管理企業(yè)的.細節(jié)管理有了更深層次的了解并嘗試引進。
9、在消防安全培訓(xùn)方面，除增加了各種類型專業(yè)消防知識培訓(xùn)班外，還定期組織隊員進行消防演習(xí)，品保部重點將各部門的培訓(xùn)方案進行了有機的融合，做好各部門互動性的培訓(xùn)，從消防器材的使用到常見險情的處理，隊員們從技能到意識都有全面的提高。
11、維修培訓(xùn)方面，各部門根據(jù)年初培訓(xùn)計劃組織內(nèi)部培訓(xùn)同時，一方面品保部工程師對其組織專題培訓(xùn)，另一方面公司還按照勞動局規(guī)定，對各種維修技術(shù)人員專門進行外派培訓(xùn)，五月份請陳甲勝副總經(jīng)理協(xié)調(diào)聯(lián)系，組織各管理處維修骨干力量至魯能廣電學(xué)習(xí)，以加強自有技術(shù)隊伍的培養(yǎng)。
質(zhì)量監(jiān)控方面
物業(yè)公司始終圍繞質(zhì)量控制展開工作，加大對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控力度，嚴(yán)抓質(zhì)量體系文件落實；進一步完善星級管理制度，不斷調(diào)動員工的工作積極性，提升員工自身的素質(zhì)；通過各種活動不斷監(jiān)控，促成服務(wù)水平的提升，以服務(wù)贏得業(yè)主。積極預(yù)防因物業(yè)公司管理規(guī)模的擴張（管理范圍已包括濟南、青島、濟寧、臨沂等）、管理面積的擴大、面廣點多、骨干力量的稀釋及新員工的增加帶來的服務(wù)質(zhì)量波動。
1、對各管理處內(nèi)部質(zhì)量檢查的監(jiān)控，要求各部門每天進行全面日巡視，每周周檢，分析問題原因，及時的逐一進行整改。
2、每月對各部門進行全面檢查，平時不定時的對各部門進行抽查，根據(jù)ISO9001文件的要求，對各部門出現(xiàn)的問題尤其是其本身沒有意識到的或共性的問題進行檢查，對查出的問題認真記錄，并與部門負責(zé)人進行溝通，分析問題出現(xiàn)的原因及解決問題的辦法，并跟蹤整改，已達到有效的監(jiān)控。
�。ㄈ┯邮∥荚u組考察，制定迎接考察方案
�。ㄋ模┕�(jié)省費用方面，對各管理處通用的表格進行統(tǒng)一印刷降低復(fù)印成本。
�。ㄎ澹┙⑴c各管理處之間的溝通會機制，組織員工座談會，及時匯報解決一線員工提出的問題，做好員工思想工作。
�。┒ㄆ诘淖咴L業(yè)主及征求業(yè)主的意見，對業(yè)主提出的問題及時反饋監(jiān)督整改。
�。ㄆ撸﹪�(yán)格用工管理制度，規(guī)范辦理員工招聘、轉(zhuǎn)換崗位、晉升、懲處、辭退等手續(xù)，建立員工檔案，隨時把握公司人員進出情況。
（八）推出品質(zhì)保障部考核辦法，做好05年績效考核工作
�。ň牛┙⒈P點、報廢制度，各部門設(shè)立專門的資產(chǎn)管理員，責(zé)任到人，建立三級帳目。
（十）積極配合做好創(chuàng)優(yōu)活動，通過對各項管理制度、工作規(guī)范、管理資料進行整理、補充、規(guī)范；對各部門進行規(guī)范化培訓(xùn)，促使各項工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
�。ㄊ唬款^制作物業(yè)公司宣傳片。
20xx年下半年工作重點：
在上半年各部門的所有工作中，雖然有值得我們欣喜的地方，有幾項工作是值得肯定和表揚的，盡管如此，部門還是存在著這樣或那樣的不足。而自身不足的改進和困難的克服，將是我們下半年最主要的努力方向。
首先，下半年預(yù)算費用依然非常緊張，因而，星級考核的組織，員工隊伍人心的穩(wěn)定還是下半年一個內(nèi)部管理的重點。
其次，開展對員工全方位的培訓(xùn)，尤其是隨著下半年公司外拓項目的增多，確保人員素質(zhì)提高跟上公司的發(fā)展速度是擺在我們面前的一大難題，因此提高員工的按規(guī)范操作，服從制度化管理思想意識，形成一支能熟悉物業(yè)服務(wù)各個層面的能打硬仗、善打硬仗的員工隊伍，實現(xiàn)管理與效益的雙贏是重重之重。
再次，要求我們進一步轉(zhuǎn)變觀念及思維模式，苦練內(nèi)功，注重服務(wù)細節(jié)。做到替業(yè)主想，想業(yè)主想，做業(yè)主想。在競爭日趨激烈的今天，如何為業(yè)主提供差異化、人性化的服務(wù)，成為制勝的關(guān)鍵，點滴之處看管理，細微之處見真情，細微處最能打動業(yè)主。這不僅要求管理者要善于發(fā)現(xiàn)業(yè)主需求，善于挖掘業(yè)主的潛在需求，更要求我們的每一位員工“專注于每一個細節(jié)”，因為往往最能讓業(yè)主動心的，是不起眼的細節(jié)。
下半年在繼續(xù)抓好人員培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)控大的基礎(chǔ)上，完成以下工作：
1、資料整理，嚴(yán)格完善各項規(guī)章制度。
2、側(cè)重開展系列親情化、人性化服務(wù)的培訓(xùn)，提高物業(yè)公司服務(wù)水準(zhǔn)，盡最大可能的滿足業(yè)主的支持與認可。
3、在集團公司降低成本，控制費用的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格考核，設(shè)立節(jié)約獎，從嚴(yán)格管理方面作文章。
4、陸續(xù)展開各專業(yè)星級考核，體現(xiàn)技術(shù)優(yōu)先的思路，激勵員工爭創(chuàng)先進。
兩點建議：
1、成立ISO9001工作小組，專門負責(zé)ISO9001文件的管理與落實。
2、在集團企業(yè)文化建設(shè)的氛圍下，建設(shè)物業(yè)公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。
××物業(yè)每一點的成績，都浸泡著××物業(yè)人無數(shù)的眼淚和汗水，還有他們的執(zhí)著與熱誠。我們相信只要理順機制，加強溝通，充分合作，小到部門大到公司將會打造出新的輝煌，我們期待著更美好的明天！
保障部工作總結(jié) 11
時光荏苒，飛雪迎春到。20xx年即將畫上圓滿的句號，二0一一年又是蜀峰花園酒店不平凡的一年，在一年的歲月里，保障部的全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下和在各部門的大力支持配合下，全面完成了20xx年制定的各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，取得了驕人的'成績。
安全工作方面，堅持以“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，按照誰主管誰負責(zé)的原則，結(jié)合我酒店的工作實際，堅持一崗雙責(zé)的安全責(zé)任制，對排查出的安全隱患落實責(zé)任及時整改，對整改情況進行及時跟蹤、檢查。抓好安全生產(chǎn)工作，為防微杜潛、防范未然，嚴(yán)防出現(xiàn)重大的安全生產(chǎn)問題，20xx年做到了全年無各類安全事故的發(fā)生。
今年三月以來，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，按照星級酒店評定評分的相關(guān)項目，結(jié)合蜀峰花園酒店實踐情況，對酒店內(nèi)進行了自檢、自查等工作，并按照自檢、自查存在的一些問題，制定出可行有效的整改措施。在這項工作中，得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)配合，許多整改項目得以順利完成，保障部在整個星級評定復(fù)核中負責(zé)承擔(dān)全酒店基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備改造、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)及翻新制作、調(diào)整搬遷等項工作。
為弘揚我們在工作中所取得的成績和全體員工堅持不懈、勤勤懇懇、一絲不茍對待自己本職工作的認真負責(zé)的精神，總結(jié)一年來我們在工作實踐中還存在的問題和不足，找出差距，想出辦法，采取解決問題的應(yīng)對措施，把明年的工作做得更好，欲窮千里目，更上一層樓。保障部下設(shè)兩個部門，涉及多方面的工作，以下我們按部門的幾大塊進行工作總結(jié)：工程安裝制作、設(shè)備維修維護保養(yǎng)；網(wǎng)絡(luò)、弱點維護管理；消防安全工作、治安安全工作、停車場的管理；節(jié)能減排降耗等方面工作。
保障部工作總結(jié) 12
20xx年，物資保障部在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在玉樹災(zāi)后重建項目的支持配合下，認真貫徹執(zhí)行公司和分局的相關(guān)工作精神，堅持按照工程局、分局各項管理辦法和規(guī)章制度積極開展工作�，F(xiàn)就半年來的工作做如下總結(jié)：
一、半年來的工作成果
20xx年4月14日，青海省玉樹州發(fā)生7.1級地震，第一分局積極響應(yīng)公司、公司黨委的號召，于15日組織精干人員和抽調(diào)骨干機械設(shè)備趕赴災(zāi)區(qū)展開救援工作。按照分局領(lǐng)導(dǎo)的要求，我部負責(zé)協(xié)同分局機關(guān)各部門保障救援隊的物資設(shè)備及后勤保障工作，28天的救援28天的保障，我們同機關(guān)各部門一道保證了救災(zāi)隊員的各項需求，為他們圓滿完成救災(zāi)任務(wù)提供了堅強保證。
玉樹地震救災(zāi)任務(wù)完成后，恢復(fù)重建任務(wù)隨之而來。分局6月1日安排前期工作人員一行四人進入玉樹進行前期準(zhǔn)備工作。6月20日晚，分局在西寧召開緊急會議，傳達公司關(guān)于玉樹重建的會議精神，研究部署玉樹重建任務(wù)。6月26日按照分局安排我部赴西寧機關(guān)負責(zé)玉樹重建項目的設(shè)備物資保障工作。
承擔(dān)玉樹地震災(zāi)后重建任務(wù)，是上級對我們極大的信任，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，使命光榮。由于玉樹本來就物資匱乏，加上地震的影響，在玉樹當(dāng)?shù)貛缀鯖]有建筑材料供應(yīng)。分局領(lǐng)導(dǎo)把設(shè)備物資保障任務(wù)交給我們，我們有責(zé)任、有信心、有能力完成好這項光榮使命，不辜負分局領(lǐng)導(dǎo)的重托。
物資保障部自成立以來認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)設(shè)備、物資管理的方針、政策及公司設(shè)備、物資管理辦法和規(guī)定，結(jié)合玉樹重建項目生產(chǎn)經(jīng)營的實際，及時制訂并出臺了物資保障管理辦法、實施細則、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎罰措施，并督促檢查實施制定物資保障部的各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作程序、獎罰條例，并督促檢查實施；認真貫徹IS09001質(zhì)量管理體系和E＆OHSMS管理體系對物資管理工作的規(guī)定，使物資保障工作程序化、規(guī)范化、制度化，每個環(huán)節(jié)有據(jù)可依，手續(xù)齊全、記錄完整。負責(zé)分局玉樹重建項目物資、運輸?shù)裙ぷ髻|(zhì)量負責(zé)，并做好原材料的相關(guān)記錄，妥善保管憑證，確保全部材料的可追溯性。做好公局各項目及單位對玉樹重建項目的物資調(diào)配工作。在分局范圍內(nèi)對玉樹重建項目需用物資進行利用和調(diào)配。依據(jù)IS09001質(zhì)量管理體系和E＆OHS管理體系的程序文件，負責(zé)對供方有效資料、資質(zhì)的收集、整理、審查工作，材料、設(shè)備配件合格供方報主管副局長審核，主體工程材料合格供方報總工程師審核后，報分局局長批準(zhǔn)執(zhí)行。負責(zé)每半年對合格供方的質(zhì)量保證能力、信譽度、供貨能力等進行考查、評價、驗證的報批工作，對合格供方實行優(yōu)勝劣汰、動態(tài)管理。負責(zé)分局玉樹重建項目物資供應(yīng)臺賬的編制、技術(shù)資料的收集和整理歸檔工作并按要求及時準(zhǔn)確的上報分局和公司相關(guān)部門。根據(jù)玉樹重建項目施工安排，負責(zé)項目部提報的材料、設(shè)備清單的匯總并依據(jù)項目按生產(chǎn)計劃上報的需用計劃及時編制采購計劃，按規(guī)定進行采購滿足項目生產(chǎn)需要。對到貨物資的質(zhì)量及價格負責(zé)。根據(jù)分局玉樹重建項目目標(biāo)成本中的材料費控制指標(biāo)，核定輔材的采購總量和采購總額，努力降低采購成本。積極加強玉樹項目的溝通工作，征集各方意見，不斷改進工作方法、提高保障水平和服務(wù)質(zhì)量。
我們現(xiàn)在在玉樹承擔(dān)的絕大多數(shù)任務(wù)是市政工程，其中許多建筑材料是我們第一次接觸到的，為了保證玉樹工程的順利進行，我們一是認真學(xué)習(xí)相關(guān)材料的知識，二是通過互聯(lián)網(wǎng)這一有效手段查詢相關(guān)信息，三是深入市場了解材料的'性能和價格信息。為有效提供保障工作做好基礎(chǔ)工作。為準(zhǔn)確有效的將玉樹所需物資保質(zhì)保量的運抵工地，在接到玉樹項目的需用計劃后，認真編制采購計劃報局長批準(zhǔn)后，首先落實拉西瓦、積石峽兩個尾工項目的庫存，能夠代用的材料堅決不采購新的，確實需要采購的深入西寧市場進行詢價，貨比三家后將價格報至玉樹確定進貨時間，如玉樹市場有供應(yīng)的材料加上運費再進行比較后再確定采購渠道。對市場使用的新材料、新工藝及時反饋給玉樹項目，同玉樹項目認真分析研究，能夠降低成本、保證質(zhì)量的堅決采用。通過以上有效工作降低了采購成本，提高了經(jīng)濟效益。通過我們的努力保證了7月10日玉樹重建萬人誓師動員大會的召開、保證了9月12日玉樹縣第三完全小學(xué)首棟教學(xué)樓順利封頂、保證了12月9日小蘇莽鄉(xiāng)農(nóng)牧民安置房首棟封頂?shù)戎卮蠊?jié)點項目的勝利實現(xiàn)。半年來共采購物資約400萬元，沒有發(fā)生退貨及不合格產(chǎn)品，有力保證了施工進度和質(zhì)量，提升了中國水電的影響力。
二、存在的不足和今后的工作思路
盡管物資保障工作在20xx年中所取得的成績有目共睹，但還有一些問題需在以后的工作中探討解決。在下一年中，物資保障部管理人員必須正確認識工作中存在的缺點和不足，認真貫徹執(zhí)行公司及分局各項管理制度，嚴(yán)格各項管理程序，有針對性地抓住設(shè)備物資管理工作中比較突出的問題加以解決。在分局的領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)下，切實做好玉樹災(zāi)后重建物
資保障工作，在繼承傳統(tǒng)的良好管理經(jīng)驗的同時，要不斷的學(xué)習(xí)新的管理知識，積累經(jīng)驗，豐富自己的業(yè)務(wù)知識。嚴(yán)格成本控制管理，勇于用新的知識武裝自己，開動腦筋，多思考，能進行改造、代用的可以提出合理化建議以節(jié)約成本。加強在用周轉(zhuǎn)性材料的管理力度，進一步地加大廢舊材料的回收、調(diào)劑、利用、管理力度。并嚴(yán)格控制采購成本和庫存成本，為工程提供良好的性能保證，為經(jīng)濟效益的提高做好各項工作。
保障部工作總結(jié) 13
xx年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，面對xx市場星級酒店相繼崛起的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí)、服務(wù)、招聘、溝通等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方面的中心樞紐作用，積極努力的完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時，行政部不定期的深入到員工之中，加強與員工的溝通，積極了解員工的思想動態(tài)。
行政部始終堅持給員工最好的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實做到關(guān)心員工、愛護員工，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活
在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進了員工的音樂素養(yǎng)。后來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青運動休閑”為主題的外出春游活動，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е�，豐富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。
由于進入6月以后酒店也進入了升學(xué)宴的高峰期，四樓多功能廳一直有宴席接待，xx年1-6月份的員工生日晚會也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人。晚會當(dāng)天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪，并邀請了他們一同參加。晚會上大家和到訪嘉賓一起同臺歌唱、載歌載舞，現(xiàn)場氣氛異�；钴S，所有人一起唱著生日快樂歌、吹著蠟燭，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物，表達了酒店對員工的體貼與關(guān)懷。
三、加強考勤管理
自xx年年初開始實施指紋打卡以來，行政部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法，認真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異�，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人員對部門員工的考勤管理不嚴(yán)格，對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴(yán)格，這些問題將在xx年度作為行政部完善考勤管理的一項重點工作。
四、辦理了員工養(yǎng)老保險
從xx年7月1日截止到xx年6月30止，酒店在社保局共辦理了77人的社會養(yǎng)老保險。其中，新開戶人員有11人，酒店續(xù)保人員有50人，從外單位轉(zhuǎn)入酒店購買養(yǎng)老保險的人xx人。保險基數(shù)也由去年的3696元/年調(diào)整為4334元/年，此次共向社保局繳納保險費用339528元。因為基數(shù)上調(diào)，12個已離職人員應(yīng)補繳每月的差額15元，為了保障公司的利益不受損失，行政部協(xié)同財務(wù)室、社保局共同把關(guān)，由行政部、財務(wù)室開具證明離職和已補繳金額單據(jù)到社保局，再由社保局給予辦理后期轉(zhuǎn)出手續(xù)。在此基礎(chǔ)上，行政部并對酒店在職人員的醫(yī)療保險購買情況做了一個詳細的統(tǒng)計：目前在編人數(shù)共有xx人。購買農(nóng)村合作醫(yī)療的有62人；購買城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的有32人；購買職工醫(yī)保的有5人；共計為：99人。
五、員工新宿舍的搬遷
為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境，行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的居室，住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善，并配備了一些必要的生活設(shè)施，行政部也本著為員工的貼心服務(wù)，合理的安排了她們的房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心，睡的安心，員工也為此感到非常的滿意。但是，男員工的住宿卻沒有地方安排，導(dǎo)致在招聘男員工時，因為無法提供住宿而招不進來。有的男員工招進來了，因為外面房租太貴自己的工資承擔(dān)有限而離職。建議在新的一年里，能夠落實男員工的住宿問題。
六、合理性的招聘暑期工
七月的高溫天氣如同酒店升學(xué)宴的節(jié)節(jié)升溫。在6月底7月初，酒店進入了一年一度的升學(xué)宴高峰期，為了保證高峰期時的工作人員充足，不影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，行政部針對升學(xué)宴的季節(jié)性特點，面向廣大中高在校學(xué)生招聘了xx名暑期工，并配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓(xùn)。暑期工的進場，給餐飲部帶來了更多的活力和幫助。針對大型會議來臨時，人員不夠，行政部積極組織各部門員工協(xié)助餐飲部的工作，大家本著齊心協(xié)力、團結(jié)一致的工作作風(fēng)和態(tài)度，認真圓滿的完成了每一次的大型接待活動。
七、為員工辦理了一批職業(yè)技能鑒定資格證書
6月22-27日在勞動局經(jīng)過為期五天的培訓(xùn)之后，行政部組織員工準(zhǔn)備資料、填寫表格，在xx縣勞動局辦理25人的資格證書。為了達到年底星評復(fù)核的硬性標(biāo)準(zhǔn)，行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團公司參加了省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定考試，29人的資格證書正在辦理之中。后又于12月初在xx市旅游局的組織下申報了42人的職業(yè)鑒定考試，42人的'考試工作將在xx年2月之前完成。目前酒店在崗人員中，已有22人已經(jīng)持證。預(yù)計xx年酒店持證人數(shù)將達到1xx人，持證率將達50%以上。雖然持證率上去了，但是在管理人員中的持證率幾乎為零。xx的工作將加強在全員持證考核方面。
八、部門其他工作常抓不懈
在行政部的日常工作中，招聘與錄用一直有序進行。目前，共有在編人數(shù)257人（含廚部、物業(yè)、安保），各部門人員數(shù)均在編制范圍以內(nèi)。從每周五的衛(wèi)生檢查情況反映，各部門的衛(wèi)生狀況相比從前有一些比較明顯的進步，改善最明顯的房務(wù)部的衛(wèi)生情況。針對每次的檢查結(jié)果，行政部都給予了相應(yīng)的獎罰和警告提示。由于前期宴席、會議較多，場地不允許的情況下，管理層的培訓(xùn)工作也變得斷斷續(xù)續(xù)。但通過年底的星級復(fù)核，認識到了我們平時的衛(wèi)生檢查、培訓(xùn)工作都不夠?qū)I(yè)和系統(tǒng)，在xxxx年的工作中將成立專班小組對照星標(biāo)要求來檢查各個工作，真正起到質(zhì)檢督查的作用。
存在的問題：
1、酒店的有些制度有待完善，制度的執(zhí)行力度不夠。
2、員工活動組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。
3、管理人員持證率低，持證級別低。
4、沒有男生宿舍，男員工不容易招進來。
5、酒店網(wǎng)站的在線預(yù)定沒有專人負責(zé)，形同虛設(shè)。
6、沒有專業(yè)的人事管理模板，手工管理辦事效率低、不全面。
對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨�(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
保障部工作總結(jié) 14
半年來在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全科同志的努力，較好地完成了后勤工作，現(xiàn)將所做的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、后勤保障工作
后勤保障工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從原來的幾千平米擴大到3萬多平米，面積增大，人員增多，按兄弟單位相比，后勤人員相差近半數(shù)，在人少事多的情況下，導(dǎo)致后勤工作難度加大，后勤工作曾一度出現(xiàn)慌亂狀況，往往是顧了這里忘了那里，管了維修又疏忽了供應(yīng)，通過整改加強了科內(nèi)協(xié)調(diào)，全科工作人員立足本職，改變觀念意識，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的.工作關(guān)鍵，樹立主人翁意識有效地發(fā)揮職工的主觀能動性，樹立“以顧客為中心”的服務(wù)理念，慌亂局面得到改善。
二、萬事開頭難，新院搬遷后勤工作難度大
在醫(yī)院經(jīng)濟情況不是那么雄厚的情況下，先后保障了鍋爐安裝，熱水、暖氣的供應(yīng)，中央空調(diào)投入使用，組建運行班組，制訂了堅持以安全運行為主，《電工維修工作崗位責(zé)任制》、《鍋爐工維修責(zé)任制》、《降耗節(jié)能制度》等相關(guān)配套制度，抓崗位培訓(xùn)和崗位技能管理，依照停電應(yīng)急方案，開展高低壓配電跳閘倒閘程序演練，開展節(jié)能降耗工作，杜絕長明燈、長流水事情發(fā)生，做好關(guān)燈等工作，有效地降低了運行成本。
三、加強了對醫(yī)院保潔，洗滌綠化環(huán)境，食堂、花店、超市合同的簽訂與管理及衛(wèi)生保潔公共區(qū)域的劃分，衛(wèi)生員工作職責(zé)規(guī)章制度的制訂與管理工作。
四、建立健全采購制成立了采購小組，對醫(yī)院所需后勤物資采購進行價格控制，與供貨商簽訂合同，價格不能高于市場同類物資批發(fā)價格，保質(zhì)、保量，按計劃及時采購，印刷品按計劃改版印制，訂制夏季工作服，中西藥袋等物品，印制供應(yīng)，保證質(zhì)量，如棉制品必須具有纖維檢驗合格證。
五、保障水電、通信、有線電視等暢通
新裝電話機80余臺，空調(diào)70余臺，及時交納水費、話費，購電費，天然氣費，職工移動電話入網(wǎng)手續(xù)等工作。
維修水、電、有線電視、電話、門、鎖、電視機、空調(diào)近兩仟次。
六、按月將水、電、租花、保潔等費用核實到科室報計財科。
七、為醫(yī)院增收，節(jié)約開支
如有線電視收視費，按文件標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交74983.2元，經(jīng)多方協(xié)商交33676元，少交41307.2元，新院環(huán)衛(wèi)費按文件標(biāo)準(zhǔn)率全年交110000元，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)及科室協(xié)調(diào)，全年交18000元，減少92000元。兩項為醫(yī)院節(jié)約133307.2元。
八、每月加強院容、衛(wèi)生監(jiān)管，共筑安全防線，配合保衛(wèi)科行政大查房，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
九、加強對醫(yī)院家屬區(qū)的安全水電、屋面維修等工作的處理。
十、半年來做了一定工作，但離醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求還有不盡人意之處，在今后的工作中克服缺點，更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
保障部工作總結(jié) 15
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年是集團的跨越發(fā)展年，在管理局和集團領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的幫助支持下，在同志們的一致努力下，設(shè)備保障部緊緊圍繞集團工作主題，科學(xué)制定各項績效計劃，踏實做好本職工作，通過一年的努力，圓滿完成了年初制定的各項工作計劃，得到了管理局和集團領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定�；仡欉^去的一年，我們主要開展了以下工作。
�。ㄒ唬┘訌婈犖榻ㄔO(shè)，努力提高內(nèi)部管理水平。
1、時刻緊繃安全之弦，切實落實安全生產(chǎn)制度。安全生產(chǎn)重于泰山，我部時刻牢記“防患于未然”，始終把安全生產(chǎn)工作貫穿全年，牢記安全生產(chǎn)工作是各項工作的根本，每周部門例會都要重點強調(diào)，每月安排安全生產(chǎn)專項會議，7月份，集中部門全體員工開展了“安全知識”專項培訓(xùn)，收到了較好效果。通過上級部門的指導(dǎo)以及同志們的努力，我部全年未發(fā)生一起輕傷、重傷和工亡事故，完成了年初制定的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。
2、提高員工素質(zhì)，加強隊伍建設(shè)。
一是加強制度建設(shè)，強化服務(wù)質(zhì)量，積極推廣精細化維修工作。二是重視員工的再教育，重視員工技能的提升。今年，我部先后派出員工到專業(yè)機構(gòu)參加技能培訓(xùn)20余人次，儲備員工培訓(xùn)、考核17人次。三是積極開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)工作。四是在1月和12月份成功舉辦兩屆員工技能大賽，既鍛煉了隊伍，也營造了比、趕、超的積極向上的良好工作氛圍。
3、強化現(xiàn)場管理，深入開展設(shè)備現(xiàn)場“5S”管理活動。根據(jù)集團要求，我部安排專門人員，加強對檢（搶）修現(xiàn)場施工的管理，要求安全施工、文明施工。在行政中心一期、泉山軟件園、總工會等項目積極推進優(yōu)質(zhì)五常法改善，通過集團統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場改善，營造了更加安全舒適的工作環(huán)境，提升了現(xiàn)場管理水平，提升了企業(yè)形象，獲得了服務(wù)對象的一致好評。
�。ǘ┰O(shè)施設(shè)備管理
1、做好安全生產(chǎn)大檢查工作，徹底消除各項安全隱患。為切實保證行政中心一期設(shè)施設(shè)備安全及全年工作計劃的完成，我部組織專業(yè)技術(shù)人員分工種、分區(qū)域?qū)π姓行囊黄谠O(shè)施設(shè)備全面檢查，消除部分安全隱患，使設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好。3月份、6月份、9月份、12月份開展了四次設(shè)備大檢查工作，檢查配電間240間次，檢查茶水爐280臺次，檢查地下室污水泵336臺次，污水配電盤168個，清理集水坑168只，檢查電梯300臺次，檢查電熱水器300臺次，處理安全隱患30余處，檢修餐廳座椅410把，檢修風(fēng)幕機36臺，檢修水龍頭52套，更換電機軸承10套，修復(fù)8﹟低壓總開關(guān)柜多用電量表，修復(fù)發(fā)電機房，送風(fēng)盤的運作指示燈，修復(fù)配電室6﹟變壓口室低壓側(cè)C右相風(fēng)機等，確保了行政中心各項設(shè)施設(shè)備的正常運行。
2、做好各項設(shè)施設(shè)備的計劃性保養(yǎng)與維修工作。
�。�1）4月份，我部開展了中央空調(diào)設(shè)備春季檢修工作：檢修制冷主機4臺，更換制冷主機控制閥2套，傳感器2只，更換潤滑油14桶，補充制冷劑130公斤，疏通、清洗冷凝器4只，疏通、清洗蒸發(fā)器4只，疏通、清洗冷卻塔3只，清理過濾器10只、維修保養(yǎng)水泵22臺，檢修空調(diào)末端設(shè)備300臺，
（2）5月份檢修空氣源熱泵3臺，焊接表冷器漏點1處，補充制冷劑20公斤。10月份清洗罐式熱交換器3臺，更換閥門3只。
�。�3）6月份，為保證雨季排污順暢，設(shè)備保障部組織人員疏通行政中心一期院內(nèi)與屋面排水溝并配置防汛物資。
�。�4）根據(jù)工作計劃，聯(lián)系防雷檢測機構(gòu)對行政中心大樓進行防雷檢測，并對存在的問題進行整改。
（5）10月份，我部開展了中央空調(diào)設(shè)備秋季檢修工作：除堿清洗板式交換器4臺，維修保養(yǎng)水泵10臺，檢修空調(diào)末端設(shè)備，60臺，修復(fù)空調(diào)電機4臺，更換電機軸承2套
（6）為保證行政中心一期用水安全，5月、12月，我部協(xié)調(diào)自來水公司對生活蓄水箱進行清洗、消毒。
�。ㄈ┘訌娕c服務(wù)對象的溝通，做好日常維修工作。
1、開展主題月活動，對辦公室窗戶損壞情況進行統(tǒng)計、對幕墻玻璃破損情況進行統(tǒng)計、對路燈及景觀燈損壞情況進行統(tǒng)計，整修衛(wèi)生間隔斷，更換衛(wèi)生間面盆，檢修衛(wèi)生間混水閥等
2、積極推廣精細化維修工作，強化服務(wù)質(zhì)量，切實履行維修承諾，及時到達維修現(xiàn)場。維修工作現(xiàn)場鋪設(shè)保護墊，全年承接并完成報修5172次（截止到10月份）
3、承接人才家園28號樓設(shè)施設(shè)備的`維修保養(yǎng)。一是完成自來水管道改造工作，二是完成窗戶防水工作，三是修復(fù)壁紙開裂，四是處理浴缸滲水3只。
4、搶修市民廣場管道20余處，更換閥門5只，更換水管15米，安裝抱箍25只。
5、重點會議全面保障。會前制定預(yù)案，并對會議中心電梯、自動門、中央空調(diào)、給排水、配電設(shè)備與應(yīng)急發(fā)電等設(shè)施設(shè)備安排專人檢查。全年完成會議保障287場次，其中重要會議79場次（截止到10月份）。
6、完成了市委811會議室的整修工作及經(jīng)信委辦公室的整修工作、完成市委80
6、807辦公室隔音改造工作，完成政府809辦公室改造工作，市委802臥室空調(diào)加裝排氣閥，人大601辦公室加裝玻璃隔熱膜。
7、設(shè)備保障部積極配合中央廚房、吉田廣場及擷秀中學(xué)餐廳建設(shè)，抽派精兵強將，加班加點，順利完成擷秀中學(xué)餐廳水電的安裝及中央廚房設(shè)備搬運工作。
8、配合管理局節(jié)能處，做好行政中心公共機構(gòu)節(jié)能工作。
9、重視配件管理。
�。�1）嚴(yán)格備件材料計劃的全面性和合理性，嚴(yán)格采購的及時性。
�。�2）強化質(zhì)量監(jiān)制和驗收工作。
（3）嚴(yán)格倉儲管理。
（4）強化設(shè)備配件的三化管理工作。
回顧一年的工作，我部取得了一定的成績，但是也應(yīng)清楚看到自身和工作中存在的一些不足，部分員工對學(xué)習(xí)不積極，對安全生產(chǎn)重視不到位等問題依然存在，這就要求我們在下一年的工作中繼續(xù)努力改進，爭取為部門、為集團、為管理局做出新的更大的貢獻。
二、20xx工作計劃
20xx年是集團的質(zhì)量提升年，為切實提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)備保障部將開拓思路，在保障服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升的同時，加強工作創(chuàng)新，內(nèi)練技能，外修形象，切實把集團發(fā)展規(guī)劃落實到實際工作中，為切實做好各項工作，我部計劃在20xx年主要開展以下幾項工作。
1、加強安全生產(chǎn)管理工作。始終把安全生產(chǎn)管理工作放在各項工作的首位來抓，配合集團、管理局做好安全生產(chǎn)落實、迎檢等各項工作。
2、講學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，更新觀念，多些危機意識、競爭意識，提高工作水平，開闊視野。要善于從書本中學(xué)習(xí)，從工作實踐中學(xué)習(xí)，從從經(jīng)驗教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求；樹正氣，營造有利于人才成長，有利于團結(jié)拼搏的氛圍，形成敢于負責(zé)的風(fēng)氣；服務(wù)工作講效率，濫竽充數(shù)、疲沓的行為不應(yīng)再出現(xiàn)，考核指標(biāo)要量化到人，責(zé)任到人；講服務(wù)。服務(wù)體現(xiàn)工作作風(fēng)，要增強為公司服務(wù)、為工作人員服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的意識；講發(fā)展。發(fā)展是硬道理，要圍繞全面提高服務(wù)質(zhì)量這個中心努力工作，把維修質(zhì)量搞上去，主動參與競爭，促進集團發(fā)展。
3、大力提倡和培育團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的精神，形成團結(jié)協(xié)作，奮發(fā)有為的團隊精神。
4、完善維修考核制度，細化考核方案，加大執(zhí)行力考核力度。
5、加強全員設(shè)備管理，深化設(shè)備承包，完善設(shè)備臺賬，完善設(shè)備掛牌制度，加強計劃檢修執(zhí)行力度，穩(wěn)步推進定檢定修。
6、完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急演練。針對各項應(yīng)急預(yù)案，開展電梯困人、防汛、防火等應(yīng)急演練。
7、加強以人為本的培訓(xùn)，在基本技能培訓(xùn)的同時開展管理提升培訓(xùn)。開展技能競賽活動。
8、加強備件材料管理。
（1）嚴(yán)格備件材料計劃的全面性和合理性，嚴(yán)格采購的及時性。
�。�2）強化質(zhì)量監(jiān)制和驗收工作。
（3）嚴(yán)格倉儲管理。
�。�4）強化設(shè)備配件的三化管理工作。
【保障部工作總結(jié)】相關(guān)文章：
后勤保障部個人述職報告05-05
志愿活動后勤保障部工作總結(jié)范文（精選10篇）12-14
醫(yī)院后勤保障部主任述職報告09-11
醫(yī)院后勤保障部年度工作總結(jié)（精選6篇）12-13
醫(yī)院后勤保障部年終工作總結(jié)（通用5篇）12-13
后勤保障部年度總結(jié)（精選6篇）02-09