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防損員個人工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此,讓我們寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的防損員個人工作總結,希望能夠幫助到大家。
斗轉星移,時光如梭,回顧自己四年多的工作歷程,收獲和感觸頗多。在門店領導的關愛下,部門主管的細心指導下及各位同事的積極協(xié)助下,通過參加總部一系列的理論培訓,身為防損領班的我得到了很大的提升,憑借較為認真負責的工作態(tài)度,協(xié)助部門主管完成了門店賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經驗,現(xiàn)將工作思想情況做出以下幾個方面的總結:
一、服從門店店長和部門主管的領導,認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中去,始終把維護門店利益放在第一位。
二、堅持“預防為主,防消結合”的消防工作方針,完善消防各類臺賬,并安排人員做好消防設施的巡查并組織門店員工、促銷每月定期進行消防知識和防損意識的培訓,增強了安全防范意識,確保無任何安全隱患。
三、制定完善部門各項規(guī)章制度,管理規(guī)定,在日常工作中具體實施運作。
四、經過四年多的領班崗位的實踐,使我明白領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié),開展班組日常工作,抓班組管理兩者同等重要,相互配合促進,本人在日常管理中力求做到了:
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨以公司企業(yè)文化精神位中心,積極關心鼓勵班組員工,有意識培養(yǎng)凝聚力和員工的團隊精神,由小及大形成部門合力,戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感;
2、以身作則,帶頭遵守公司、門店的各項規(guī)章制度和紀律。保持嚴謹自律的工作作風,給班組員工樹立良好的榜樣,引導員工良性發(fā)展,營造健康向上的工作氛圍;
3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎,過必罰”樹立管理威信,充分調動班組員工的工作積極性;
4、在工作、生活上細致、認真時刻了解掌握和關心員工的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和員工的工作情感,以此來贏得員工的信任,來鼓舞員工的工作熱情,在思想工作是一切工作的生命線的方針指導下,針對班組的實際情況,引導員工與時俱進,提升素質,轉變自身的觀念;
5、運用晨會、班后會、例會,講解具體的事例進行分析、點評、交流,使員工在思想認識上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升,并時刻教育班組員工要有責任心、要有緊迫感、要具備上進心,使其明白防損工作不是高科技,沒有什么深奧的學問,成為一名合格防損員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)員工積極進取,在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
五、協(xié)助部門主管建立了一套科學的表格檔案,通過痕跡化管理,運用數(shù)據(jù)記錄、核對、及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決;制定部門的工作月計劃、周計劃,使部門的工作井井有條,每日有事做、做實事,還制定了一系列的應急預案,使部門能在各類事件中發(fā)揮作用,保障了門店正常營運秩序。
六、建立維修登記制度,廠商維修通訊錄,定期安排電工檢查電路設備,即時聯(lián)系維保單位對空調,電梯等貴重設備的維修和保養(yǎng),確保機器設備的正常運行,為門店的正常營運提供有力的后勤保障;
七、建立每周定期對營運部門商品的抽盤制度,即時對抽盤結果進行分析并采取防范措施;要求門崗稽核對大件商品出門核對小票;對團購出貨核對條碼,數(shù)量,小票登記;對隔日出貨按照規(guī)范流程進行登記;對員工自帶品和購買的自用品全部規(guī)范登記并張貼“內部使用貼”,對各廠家的贈品一律進行登記并張貼“贈品貼”;
八、為了能夠配合營運部門做好商品銷售,更加完善的提高有力的后勤保障,及時和各部門負責人進行面對面的溝通交流,有效的化解工作中的分歧達成共識,及時和物業(yè)溝通做好外場的停車秩序以及地面衛(wèi)生等相關事宜和總部相關職能部門溝通解決門店設備維修實際問題;以上是我協(xié)助部門主管力爭做到、做好的方面,縱觀我的工作歷程,客觀的自我剖析,自己在以下幾個方面存在不足:
1、工作方式過于急躁單調,有點情緒化
2、工作中有時會出現(xiàn)松懈現(xiàn)象;
3、工作經驗和相關管理知識需進一步學習和積累。在今后的工作中,懇請領導對我的不足之處進行指導和幫助,以便更加完善自我,取得更大的進步。
“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,明天會更好,在今后的工作中將一如既往,牢記防損三十二字方針,通過不斷學習,不斷進取,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,力爭克服自身的不足,挖掘自己的潛能,在門店領導和部門主管的帶領下,全身心的做好領班的本職工作,為門店的發(fā)展貢獻一份微薄之力!
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