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房產(chǎn)評(píng)估個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編收集整理的房產(chǎn)評(píng)估個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
房產(chǎn)評(píng)估個(gè)人工作總結(jié)1
碩果累累的20xx年已悄然過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年已經(jīng)來(lái)臨。不知不覺(jué)中，我被安排到xx區(qū)的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)快一年了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在大家的幫助下，我快速的進(jìn)入了工作狀態(tài)中。
在這一年的時(shí)間里，我的個(gè)人綜合素質(zhì)和各方面能力有了很大的提高，各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)都順利進(jìn)行。在工作過(guò)程中，不斷提高自己的理論水平，使理論和實(shí)踐再次結(jié)合，提高自己的工作效率。這一年中，在取得一定的成績(jī)同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自身不足之處。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、xx農(nóng)用地評(píng)估項(xiàng)目
在分到xx后的六月份中，我參與的第一個(gè)大項(xiàng)目就是武湖農(nóng)用地項(xiàng)目評(píng)估。在這個(gè)項(xiàng)目中我的能力得到了很大提高，從開(kāi)始根本不懂農(nóng)用地價(jià)格特*，到查詢(xún)熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的每年經(jīng)常*費(fèi)用等指標(biāo)，最后能運(yùn)用收益還原法快速測(cè)算農(nóng)用地地價(jià)相關(guān)費(fèi)用。在這過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西非常多，尤其是特殊用地評(píng)估的相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不斷地使理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，提高自己的業(yè)務(wù)水平。xx農(nóng)用地評(píng)估項(xiàng)目是我參加的第一個(gè)特殊用地項(xiàng)目，也是我快速成長(zhǎng)的項(xiàng)目。但是這個(gè)項(xiàng)目最終我沒(méi)能實(shí)施到結(jié)束。感覺(jué)有點(diǎn)遺憾，畢竟我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
二、xx工業(yè)用地評(píng)估項(xiàng)目
七月份接觸到的是一個(gè)擬補(bǔ)交出讓金為目的.，由劃撥工業(yè)用地轉(zhuǎn)為出讓工業(yè)用地的土地使用權(quán)價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目。做這個(gè)項(xiàng)目不僅鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力，更多的是溝通能力。如果未能到達(dá)客戶(hù)預(yù)期的結(jié)果，會(huì)出現(xiàn)失望情緒。這時(shí)候就需要在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，多次與委托方溝通、協(xié)商，講解其中的技術(shù)路線，使對(duì)方能理解并能坦然接受，達(dá)到“雙贏”效果。在與客戶(hù)溝通前，腦海總是一片空白，因?yàn)闀?huì)出現(xiàn)思維混亂的狀況，數(shù)次之后就學(xué)會(huì)了先把該講述的理由或是該規(guī)避的話題擬出來(lái)記在小本上，避免再次類(lèi)似尷尬對(duì)話情形出現(xiàn)。最后項(xiàng)目還是順利地完成，這讓我感到非常欣慰，同時(shí)也給了我極大的信心。在以后做項(xiàng)目過(guò)程中，不管遇到多大的困難，我相信都能克服。
三、xx土地轉(zhuǎn)讓評(píng)估項(xiàng)目
九月份出現(xiàn)一個(gè)類(lèi)似**區(qū)剪*廠補(bǔ)交出讓金的項(xiàng)目，不過(guò)這次是土地轉(zhuǎn)讓?zhuān)越灰渍n稅為目的的評(píng)估。委托方為了少交契稅，自然會(huì)百般要求，自從有了上次的經(jīng)驗(yàn)后，對(duì)客戶(hù)的心態(tài)也能有所理解。但評(píng)估行業(yè)最重要的是講究評(píng)估的合理*及客觀*，公正、公開(kāi)、公平是我們長(zhǎng)掛在嘴邊的準(zhǔn)則，但要真正做起來(lái)，還需要很大的決心和毅力。畢竟“糖衣**”是很能消滅人意志的，重要的是能堅(jiān)持好自己，力爭(zhēng)做到“做事講規(guī)矩、做人講原則！”
四、xx裝修補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目
20xx年參加過(guò)xx房屋拆遷補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目，對(duì)拆遷項(xiàng)目的推進(jìn)速度緩慢程度和進(jìn)戶(hù)勘察的難度甚有了解。在九月份，**分支機(jī)構(gòu)承接xx42戶(hù)房屋裝修補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目，我和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)全身心投入到工作中，為此連續(xù)數(shù)天加班至凌晨來(lái)搜尋相關(guān)裝修資料、整理電子表格和打印附件。同事們的工作熱情深深感染了我，讓自己在思想上嚴(yán)格的要求自己，工作勤勤懇懇、任勞任怨。
五、xx土地變更登記評(píng)估項(xiàng)目
在12月份末，順利完成該公司土地使用權(quán)變更登記的評(píng)估項(xiàng)目。在評(píng)估過(guò)程中，由于收集資料較為完整，對(duì)其企業(yè)改制文件有仔細(xì)看查，獲益良多，對(duì)以后碰見(jiàn)企業(yè)改制的評(píng)估項(xiàng)目時(shí)也能做起來(lái)得心應(yīng)手有很大的幫助。讓自己明白，做事仔細(xì)不僅不會(huì)磨工或浪費(fèi)時(shí)間，反倒能讓事情變得更加簡(jiǎn)單，效率也會(huì)大大提高。
六、xx掛牌出讓土地評(píng)估項(xiàng)目
20xx年12月31日，與委托方洽談一塊劃撥公共基礎(chǔ)設(shè)施用地?cái)M掛牌出讓的評(píng)估項(xiàng)目。目前，本次項(xiàng)目還在進(jìn)行中，但前期工作已順利完成。其中涉及到的復(fù)雜問(wèn)題讓自己感覺(jué)事情本沒(méi)有難易*，重要是看自己如何來(lái)巧妙處理了！引申到這個(gè)項(xiàng)目，本應(yīng)是由土地相關(guān)主管部門(mén)委托的，便在此過(guò)程中也*示自己要學(xué)會(huì)如何靈活地去處理工作流程的正確*和合理*。
七、工作中存在的不足
在這一年中，我也發(fā)現(xiàn)了自身一些的不足之處：
第一：溝通能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
第二：評(píng)估相關(guān)的理論知識(shí)需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
第三：靈活處理事情的能力需要更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
以上存在的不足，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷加強(qiáng)和改正，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
八、20xx年工作計(jì)劃
1.工作方面：聯(lián)系業(yè)務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)就好似是一張白紙，如何畫(huà)上七**是我所要思考的問(wèn)題，也是一種全新的挑戰(zhàn)！19年我將虛心的向同事學(xué)習(xí)，更加熟澈評(píng)估業(yè)務(wù)工作的各項(xiàng)流程和要注意的事項(xiàng)等。
2.學(xué)習(xí)方面：工作和學(xué)習(xí)兩手都要抓緊，工作也是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是為了更好的工作。20xx年除了學(xué)習(xí)怎么對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行*作，從項(xiàng)目中學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論知識(shí)，關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)行情；提高知識(shí)的深度和廣度，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，并爭(zhēng)取早日通過(guò)注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師的考試！
房產(chǎn)評(píng)估個(gè)人工作總結(jié)2
時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求本身，根據(jù)公司的要求，基本完成了本身的本職工作。在企業(yè)不停改革的鞭策下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不停學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的本質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要�，F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、 工作思想 積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變不雅念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。 全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)本質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和辦理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)本身的工作，規(guī)范本身的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不停提高本身的業(yè)務(wù)能力和辦理能力。
二、 在開(kāi)發(fā)公司的日常工作 我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫忙下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的'知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。 進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審房產(chǎn)估價(jià)師評(píng)估助理個(gè)人工作總結(jié)房產(chǎn)估價(jià)師評(píng)估助理個(gè)人工作總結(jié)。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能定時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)安插的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，包管了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5 月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、 按照公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審 批后實(shí)施。
3、 管理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料 的收發(fā)登記。
4、 參加李培莊拆遷工作及合同的辦理。
5、 進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)連結(jié)聯(lián)系。
三、 通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多房產(chǎn)估價(jià)師評(píng)估助理個(gè)人工作總結(jié)文章房產(chǎn)估價(jià)師評(píng)估助理個(gè)人工作總結(jié)作為公司 的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想： 首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必需做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、 銷(xiāo)售控制表 可以直不雅的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不克不及向客戶(hù)透露;
2、 來(lái)電、來(lái)客的登記 填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊�？蛻�(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。按照客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L。
3、 銷(xiāo)售登記 辦理和登記銷(xiāo)售的情況，包孕認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、 換、退房辦理 在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理措施和結(jié)果。
5、 催交欠款 處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、 成交客戶(hù)資料辦理 登記已成交客戶(hù)詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶(hù)的辦事。
7、 換戶(hù) 需換戶(hù)者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù)，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內(nèi)容同原定單房產(chǎn)估價(jià)師評(píng)估助理個(gè)人工作總結(jié)房產(chǎn)估價(jià)師。
8、 退戶(hù) 遇到退戶(hù)情況，應(yīng)分析退戶(hù)原因，明確是否可以退戶(hù)，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)辦理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，管理退戶(hù)手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存存案，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決
9、 加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1)、傳播媒體 報(bào)紙 電視
2)、戶(hù)外媒體 戶(hù)外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內(nèi)顯 ，內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)為主。
3)、印刷媒體
四、 工作中的不足
第一，售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不克不及游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不敷過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，本身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不克不及很好完成本身的工作任務(wù)。 在今后的工作里，本身決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)本身應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。
房產(chǎn)評(píng)估個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年，納稅評(píng)估工作在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，以“打基礎(chǔ)、求規(guī)范、抓重點(diǎn)、堵漏洞、建制度、促落實(shí)”為工作思路，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極探索評(píng)估管理新模式，強(qiáng)化行業(yè)涉稅信息采集，嚴(yán)格評(píng)估程序，開(kāi)拓多元化評(píng)估辦法，增強(qiáng)評(píng)估實(shí)效，一個(gè)規(guī)范的納稅評(píng)估體系初步建立起來(lái)，使我局納稅評(píng)估工作上了一個(gè)的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了“以評(píng)促改、以評(píng)促管、以評(píng)促查、以評(píng)促收”的工作要求。今年共執(zhí)行評(píng)估任務(wù)項(xiàng)，完成縣局下達(dá)評(píng)估任務(wù)的，正常結(jié)論戶(hù)次，差異糾正*結(jié)論戶(hù)，評(píng)估出稅款萬(wàn)元。我們的主要做法：
一、選優(yōu)擇新，建立科學(xué)規(guī)范的納稅評(píng)估體系，強(qiáng)化稅源管理。
強(qiáng)化稅源管理，建立科學(xué)規(guī)范的納稅評(píng)估體系是關(guān)鍵。我們結(jié)合我局的實(shí)際。
一是確立專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估和日常評(píng)估相結(jié)合的工作格局。日常工作中以縣局下達(dá)的專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估任務(wù)為工作重點(diǎn)，保重計(jì)劃的實(shí)施率，同時(shí)抓住日常評(píng)估不放松，堅(jiān)持專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估和日常評(píng)估相結(jié)合。對(duì)評(píng)估出的突出問(wèn)題，重點(diǎn)問(wèn)題和帶有代表*的問(wèn)題，集中人力物力重點(diǎn)解決，保*評(píng)估質(zhì)量。
二是制定符合我縣實(shí)際工作的納稅評(píng)估管理辦法。在貫徹國(guó)家稅收政策的同時(shí)，結(jié)合我們實(shí)際工作，研究和制定了適合我縣具體工作的評(píng)估管理辦法。探索*地實(shí)施了“三級(jí)評(píng)審”辦法，即主評(píng)小組認(rèn)真核對(duì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行舉征和分析，找出問(wèn)題的源頭；評(píng)估科進(jìn)行集體評(píng)審，就評(píng)估程序、使用文書(shū)、稅收政策等進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)；移交縣局評(píng)審，重點(diǎn)把握問(wèn)題的定*問(wèn)題，是否夠移交標(biāo)準(zhǔn)、政策的`落實(shí)等等，保*評(píng)估程序的規(guī)范化。
三是實(shí)行多元化的評(píng)估方法，由單一稅種的評(píng)估向多稅種全面評(píng)估過(guò)度。從整體工作出發(fā)，實(shí)行多稅種同時(shí)評(píng)估的模式，做到評(píng)一戶(hù)規(guī)范一戶(hù)。就評(píng)估對(duì)象的復(fù)雜化問(wèn)題，即現(xiàn)金交易的擴(kuò)大以及不開(kāi)*收入不入賬、二套賬等情況時(shí)有發(fā)生，偷稅隱蔽*越來(lái)越強(qiáng)。我們?cè)谠u(píng)估過(guò)程中深入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解各個(gè)納稅環(huán)節(jié)，采用實(shí)物與數(shù)字相核對(duì)、帳內(nèi)和帳外相核對(duì)等，就財(cái)務(wù)而言我們采用順查法、比對(duì)法等多種方法，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源，保*稅源不流失。
四是抓住選評(píng)對(duì)象的源頭，將評(píng)估效果化。在選擇評(píng)估對(duì)象過(guò)程中，我們采用人機(jī)結(jié)合的辦法，首先從納稅申報(bào)入手，核對(duì)財(cái)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)，與同行業(yè)以及歷年指標(biāo)數(shù)相核對(duì)，依托計(jì)算機(jī)，從管理軟件中調(diào)取相關(guān)數(shù)字，集中比對(duì)，從中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，確立評(píng)估對(duì)象，大大地提高了評(píng)估效率，在挖掘稅源的同時(shí)，在事前或事中減少了涉稅違法行為的發(fā)生。
二、點(diǎn)面求精，提高信息采集量，整合信息。
在評(píng)估信息采集過(guò)程中，我們做到了點(diǎn)面求精，擴(kuò)大信息的采集量，使更多有效信息進(jìn)行整體整合。
一是完善重點(diǎn)行業(yè)資料收錄，做好數(shù)據(jù)比對(duì)。對(duì)重點(diǎn)行業(yè)，我們從稅務(wù)登記開(kāi)始，到各種財(cái)務(wù)信息的錄入，從人工到計(jì)算機(jī)進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)比對(duì)，及時(shí)進(jìn)行垃圾數(shù)據(jù)清理，完善重點(diǎn)行業(yè)的各種資料信息，為總結(jié)行業(yè)評(píng)估特別奠定了理論基礎(chǔ)。
二是分析財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化，確定管理漏洞。在財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析中，就評(píng)析指標(biāo)，如成本利潤(rùn)率、毛利率、稅負(fù)差異率、庫(kù)存變動(dòng)幅度、應(yīng)收應(yīng)付賬款變化幅度等作為重點(diǎn)信息管理，也根據(jù)每個(gè)不同行業(yè)，自行采集輸入有關(guān)設(shè)備的產(chǎn)出量、耗用原材料、電、煤、*等指標(biāo)以及產(chǎn)品的正常價(jià)格，取行業(yè)平均數(shù)，計(jì)算出應(yīng)有的銷(xiāo)售收入和稅負(fù)，與各企業(yè)自動(dòng)對(duì)比查找疑點(diǎn)問(wèn)題。
三是依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，提高信息收集能力和質(zhì)量。以多元化電子申報(bào)為切入點(diǎn)，提高信息的加工能力和利用效率，減少人工輸入信息量，提高工作效率和質(zhì)量。
三、求真求范，高度重視約談、舉*工作和檔案管理。
在評(píng)估過(guò)程中，我們堅(jiān)持執(zhí)法于服務(wù)并重。
一是規(guī)范評(píng)估程序，完善評(píng)估辦法。在服務(wù)中以知法程序?yàn)橹行�，�?yán)格按照稅收征管法規(guī)定執(zhí)行，認(rèn)真貫徹市局下發(fā)的評(píng)估工作管理程序，從選案采用的人機(jī)結(jié)合，到評(píng)估報(bào)告的法律法規(guī)依據(jù)，每個(gè)環(huán)節(jié)我們都做到了有理有據(jù)，杜絕了服務(wù)中輕視程序，執(zhí)法中忽視了服務(wù)，使服務(wù)和執(zhí)法并舉。
二是規(guī)范評(píng)估文書(shū)，使執(zhí)法與服務(wù)有機(jī)結(jié)合。在文書(shū)使用上，嚴(yán)格執(zhí)行文書(shū)管理辦法，一事一送達(dá)，不跨環(huán)節(jié)使用文書(shū)，不缺項(xiàng)使用文書(shū)；在文書(shū)的填寫(xiě)上，保*當(dāng)事人和評(píng)估人員親自簽字，完全按照檔案管理辦法的要求進(jìn)行填寫(xiě)，是文書(shū)成為評(píng)估過(guò)程中一項(xiàng)重要的有效的法律依據(jù)。
三是注重約談和舉*，保*評(píng)估質(zhì)量。約談、舉*是納稅評(píng)估工作中認(rèn)定處理階段的重要環(huán)節(jié)之一，我們?cè)诓殚喥髽I(yè)報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅申報(bào)表等申報(bào)資料，全面掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)核算狀況、日常納稅情況、*管理及稅款交納情況的基礎(chǔ)上，做好約談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并擬好約談提綱。掌握納稅人的基本情況和概貌，把握約談的主動(dòng)權(quán)。但在實(shí)際工作中，僅憑評(píng)估人員提出的疑點(diǎn)就想通過(guò)約談來(lái)解決問(wèn)題，顯然不可能。企業(yè)解釋“市場(chǎng)不好，虧本經(jīng)營(yíng)”等各種理由很容易搪塞過(guò)去。約談除了要求納稅人配合、主動(dòng)承認(rèn)問(wèn)題外，我們還從生產(chǎn)工序、出入庫(kù)手續(xù)記錄、庫(kù)存變化、銷(xiāo)售數(shù)量差異、成本核算漏洞、毛利水平與應(yīng)納稅金配比、預(yù)收應(yīng)付賬款的來(lái)龍去脈等各方面提問(wèn)，并對(duì)應(yīng)答理由是否真實(shí)合理進(jìn)行即時(shí)分析反應(yīng)，提出不同看法，巧妙利用談話中的矛盾之處，找出疑點(diǎn)深入挖掘不放棄，才不會(huì)被表面現(xiàn)象和某種似乎合理的理由蒙蔽。
四是規(guī)范檔案管理，建立電子與紙制雙重檔案。對(duì)于每戶(hù)的評(píng)估資料和評(píng)估過(guò)程，我們都形成了管理檔案，并按照規(guī)定進(jìn)行歸口存檔。為適應(yīng)信息共享，我們同時(shí)又制定了電子檔案，形成評(píng)估對(duì)象雙檔制。為強(qiáng)化征管，提高管理水平奠定了基礎(chǔ)。全年共建立標(biāo)準(zhǔn)化雙重檔案14戶(hù)，歸檔14戶(hù)。
四、以案幫學(xué)，促管增收，提高評(píng)估人員的綜合素質(zhì)。
保*評(píng)估質(zhì)量，提高評(píng)估人員素質(zhì)是關(guān)鍵。在促管增收，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作。
一是采用以評(píng)估實(shí)例為載體，強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)研究其他各局的評(píng)估實(shí)例，學(xué)習(xí)其中的評(píng)估方法，評(píng)估程序，評(píng)估指標(biāo)以及評(píng)估管理等，總結(jié)先進(jìn)的科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)為我所用，提高干部的綜合評(píng)估能力，使我們的評(píng)估工作不斷進(jìn)步和完善。
二是主評(píng)人員逐案講評(píng)，提高干部的法律意識(shí)、程序意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。在日常工作中，實(shí)行了一戶(hù)一評(píng)的管理辦法，即每個(gè)評(píng)估小組在定期的匯報(bào)會(huì)上，對(duì)自己所評(píng)的企業(yè)進(jìn)行講評(píng)，分析疑點(diǎn)的過(guò)程，取*的要件，政策的引用以及征管的合理化建議等，都做詳細(xì)的闡述，組織全體人員進(jìn)行研究分析，一方便避免執(zhí)法上的不規(guī)范，另一方面也在很大程度上提高了干部的實(shí)際工作水平。
三是實(shí)行相互制約式的工作流程，相互監(jiān)督，相互促進(jìn)。在選擇評(píng)估對(duì)象上，由評(píng)估科依據(jù)計(jì)算機(jī)和各種申報(bào)資料確定對(duì)象；再報(bào)到業(yè)務(wù)科室進(jìn)行行業(yè)和重點(diǎn)業(yè)戶(hù)分析，從政策上找出易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)，進(jìn)行符合；最后上報(bào)縣局，實(shí)行集體審議批準(zhǔn)，三級(jí)評(píng)審制度，保*了評(píng)估對(duì)象選擇的科學(xué)*和公正*。對(duì)評(píng)估的業(yè)戶(hù)，實(shí)行跟蹤督導(dǎo)，定期進(jìn)行回訪，保*評(píng)估成果的落實(shí)。在稅款征收上實(shí)行分離制度，將評(píng)估結(jié)果移交管理分局進(jìn)行征收管理，實(shí)行評(píng)收分離，相互監(jiān)督。
四是落實(shí)目標(biāo)管理，保*評(píng)估質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，將評(píng)估人員的崗責(zé)落實(shí)到每個(gè)人頭上，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任分明，與目標(biāo)獎(jiǎng)懲掛鉤。工作考核，鼓勵(lì)先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)。通過(guò)系統(tǒng)的組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流、考核，進(jìn)一步提高全體評(píng)估人員的綜合素質(zhì)，把納稅評(píng)估工作提高到一個(gè)新的水平。誠(chéng)然，我們的評(píng)估工作也只是剛剛開(kāi)始，有很多需要進(jìn)一步完善的地方，我們會(huì)在今后的工作中不斷的探索，尋求提高評(píng)估質(zhì)量的途徑，為稅收征管服好務(wù)。
房產(chǎn)評(píng)估個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，使我在工作中取得了很大的進(jìn)步。桌上的一摞客戶(hù)資料，真實(shí)記錄了我在公司的成長(zhǎng)過(guò)程。現(xiàn)將年度工作情況匯報(bào)如下。
一、工作回顧
去年我主要是在評(píng)估部從事房產(chǎn)抵押評(píng)估工作，在工作中做到嚴(yán)格按照《房地產(chǎn)估價(jià)規(guī)范》認(rèn)真執(zhí)行估價(jià)程序，在評(píng)估過(guò)程中做到如實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，充分調(diào)查周邊房產(chǎn)情況，認(rèn)真、堅(jiān)持做好每一個(gè)房產(chǎn)評(píng)估報(bào)告，使其反映估價(jià)對(duì)象對(duì)象真實(shí)價(jià)格。在工作之余同時(shí)積極學(xué)習(xí)房產(chǎn)評(píng)估、土地評(píng)估等相關(guān)評(píng)估知識(shí)，及時(shí)了解國(guó)家相關(guān)政策，努力使自己業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
二、工作中存在的問(wèn)題
雖然做房產(chǎn)評(píng)估工作也一年有余了，但對(duì)于房地產(chǎn)評(píng)估方面的知識(shí)掌握和運(yùn)用還不是很精通，所以除了在做好本職工作的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能外，同時(shí)更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。在新一年的工作中不但要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)評(píng)估專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)要時(shí)刻樹(shù)立服務(wù)的意識(shí)，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，公司作為服務(wù)性企業(yè)，我們自身的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。努力使自己的本職工作做得更好。
三、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
公司與員工不僅是雇傭關(guān)系，更是相互相承的關(guān)系。公司的發(fā)展關(guān)系著員工的發(fā)展，員工的.進(jìn)步同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。一個(gè)好的企業(yè)要培養(yǎng)員工的歸屬感、集體榮譽(yù)感、認(rèn)同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進(jìn)退，同榮辱。同時(shí)公司也給員工提供良好的成長(zhǎng)空間。
房產(chǎn)評(píng)估個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求本身，根據(jù)公司的要求，基本完成了本身的本職工作。在企業(yè)不停改革的鞭策下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不停學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的本質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要�，F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變不雅念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)本質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和辦理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)本身的工作，規(guī)范本身的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不停提高本身的業(yè)務(wù)能力和辦理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫忙下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能定時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)安插的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，包管了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、按照公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、管理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的`收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的辦理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)連結(jié)聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)
我學(xué)到了很多，作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必需做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售控制表可以直不雅的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不克不及向客戶(hù)透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。按照客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：A、很有希望。B、有希望。C、一般。D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L。
3、銷(xiāo)售登記辦理和登記銷(xiāo)售的情況，包孕認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房辦理在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理措施和結(jié)果。
5、催交欠款處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶(hù)資料辦理登記已成交客戶(hù)詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶(hù)的辦事。
7、換戶(hù)需換戶(hù)者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù)，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內(nèi)容同原定單房產(chǎn)估價(jià)師。
8、退戶(hù)遇到退戶(hù)情況，應(yīng)分析退戶(hù)原因，明確是否可以退戶(hù)，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)辦理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，管理退戶(hù)手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存存案，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1)、傳播媒體。報(bào)紙，電視。
2)、戶(hù)外媒體。戶(hù)外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內(nèi)顯，內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)為主。
3)、印刷媒體。
四、工作中的不足
第一，售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不克不及游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不敷過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，本身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不克不及很好完成本身的工作任務(wù)。在今后的工作里，本身決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)本身應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。
房產(chǎn)評(píng)估個(gè)人工作總結(jié)6
一、基本工作概況
(一)辦理商品房登記3720份，二手房3020份，拆遷安置房1325份，自建房638份，換證1702份，抵押登記3613份，村鎮(zhèn)房屋所有權(quán)證3869份，共發(fā)放權(quán)屬證書(shū)17887份。即辦件3427份。占比19.29%。
(二)完成各項(xiàng)評(píng)估項(xiàng)目330個(gè)，評(píng)估面積157.45萬(wàn)平方米，評(píng)估總額21.68億元。其中拆遷評(píng)估48個(gè)項(xiàng)目，拆遷評(píng)估面積32.09萬(wàn)平方米(城市建設(shè)指揮部〈含開(kāi)發(fā)區(qū)〉拆遷評(píng)估面積：14.3萬(wàn)平方米，土地儲(chǔ)備中心〈百花集團(tuán)、甲乙棉紡廠20xx年2月結(jié)束〉拆遷評(píng)估面積：8.1萬(wàn)平方米，道路交通拆遷評(píng)估面積：4.09萬(wàn)平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評(píng)估面積：5.6萬(wàn)平方米)，評(píng)估金額4.13億元。抵押224個(gè)，評(píng)估面積65萬(wàn)平方米，評(píng)估額7.5億元;其它各項(xiàng)評(píng)估12個(gè)，評(píng)估面積11.76萬(wàn)平方米，評(píng)估金額1.5億元;測(cè)算評(píng)估項(xiàng)目46個(gè)，測(cè)算面積48.6萬(wàn)平方米，測(cè)算金額8.85億元。
(三)測(cè)量房屋建筑面積為83.28萬(wàn)平方米。其中商品房(大型項(xiàng)目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區(qū)二期工程、錦繡花園二期、江心沙農(nóng)場(chǎng)立新小區(qū)等)共計(jì)154幢，累計(jì)建筑面積43.13萬(wàn)平方米;為98家單位進(jìn)行廠房竣工測(cè)量，累計(jì)建筑面積為40.14萬(wàn)平方米。并為國(guó)際車(chē)城及九天房產(chǎn)開(kāi)發(fā)等多家開(kāi)發(fā)企業(yè)提供面積預(yù)算服務(wù)，共計(jì)預(yù)算建筑面積42.8萬(wàn)平方米。測(cè)繪拆遷房屋面積32.09萬(wàn)平方米。
(四)接收并歸檔11671份，協(xié)助司法查封181起，完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計(jì)16000多份，對(duì)內(nèi)調(diào)檔6000多份，接待群眾查檔2200多人次。
(五)單位全年實(shí)現(xiàn)收入529萬(wàn)元，協(xié)助財(cái)政局征收契稅3750萬(wàn)元，協(xié)助地稅局代收營(yíng)業(yè)稅1678萬(wàn)元。
(六)全所全年無(wú)重大事故，安全程度完全達(dá)到上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)。
二、主要做法與體會(huì)
回顧一年來(lái)的工作，全所圍繞中心，創(chuàng)新舉措，做到了六個(gè)“堅(jiān)持”，六個(gè)“進(jìn)一步”。
(一)堅(jiān)持思想大解放，進(jìn)一步弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神
年初局系統(tǒng)組織開(kāi)展了“弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神，加快建設(shè)事業(yè)發(fā)展”主題活動(dòng)。我所積極響應(yīng)，勇當(dāng)“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先紅旗擂主”，在活動(dòng)中我們用爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”這一目標(biāo)總攬全局，先后開(kāi)展了“海門(mén)市五星文明機(jī)關(guān)”、工會(huì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)模工作、省級(jí)“青年文明號(hào)”、“省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”等爭(zhēng)創(chuàng)工作，并根據(jù)我所工作中各個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的有關(guān)法律法規(guī)和具體業(yè)務(wù)細(xì)則，編印了《房地產(chǎn)管理實(shí)用手冊(cè)》，人手一本，全面實(shí)行規(guī)范化管理。今年我所的各項(xiàng)工作在南通地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著領(lǐng)先地位，年底被國(guó)家建設(shè)部授予“全國(guó)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，到目前為止南通地區(qū)縣級(jí)市中獲此榮譽(yù)的僅我們一家，蘇中地區(qū)僅二家。
(二)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境，進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)
今年是全市項(xiàng)目建設(shè)年，作為對(duì)外服務(wù)的窗口單位，我們理應(yīng)以最高服務(wù)質(zhì)量、最優(yōu)服務(wù)環(huán)境、最便服務(wù)手段，為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供一流服務(wù)。在提升服務(wù)水準(zhǔn)方面，我們主要抓好了以下工作：
一是完善高效辦事機(jī)制。我們對(duì)照建設(shè)部《簡(jiǎn)化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導(dǎo)意見(jiàn)》，本著“急群眾所急、想群眾所想”的`思想，在不影響出國(guó)留學(xué)辦證質(zhì)量、法定手續(xù)的前提之下，重新確定了對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)承諾時(shí)限，并上墻公示承諾，使我所的對(duì)外服務(wù)項(xiàng)目承諾時(shí)限比上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定的時(shí)限平均提前30%以上。對(duì)于資料不齊的，實(shí)行“一次告知制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，避免了辦證群眾重復(fù)往返。對(duì)千萬(wàn)元以上的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的辦證、抵押登記等業(yè)務(wù)實(shí)行跟蹤服務(wù)，急需辦理的連夜辦，及時(shí)辦，確保重點(diǎn)項(xiàng)目不在我們這里延誤。今年5月下旬國(guó)家六部委共同出臺(tái)了對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的新一輪的調(diào)控政策，大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺(tái)前辦理房產(chǎn)交易，窗口工作人員放棄中午休息時(shí)間，晚上加班加點(diǎn)連續(xù)一周每天超負(fù)荷工作12小時(shí)，出色完成任務(wù)，得到中心和社會(huì)的一致好評(píng)。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為xx年度用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組。
二是推行高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范。我們堅(jiān)持實(shí)行規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、快速服務(wù)、預(yù)約服務(wù)甚至委屈服務(wù)，按照五星服務(wù)等級(jí)接待好每一個(gè)辦事者，最大限度地方便企業(yè)、方便群眾，實(shí)行零差錯(cuò)服務(wù)。熱情接待來(lái)訪者，做到一張笑臉迎人，一杯熱茶暖人，一把椅子留人，一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)人。處理來(lái)電來(lái)信，做到有問(wèn)必答、有電必回，有信必復(fù)。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來(lái)到窗口，要求辦理房產(chǎn)貸款抵押登記手續(xù)，而且急需辦理完畢，但其丈夫卻沒(méi)有同來(lái)簽字，一問(wèn)才知其兒子出了車(chē)禍，丈夫在醫(yī)院照顧兒子，貸款的錢(qián)急需為兒子進(jìn)行搶救，窗口負(fù)責(zé)人王勇立即聯(lián)系銀行，同時(shí)帶領(lǐng)工作人員趕往醫(yī)院，在最短的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)為他們辦結(jié)手續(xù)。
(三)堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，忘我工作，進(jìn)一步將“效能革命”精神落到實(shí)處
今年我市掀起了新一輪的城市建設(shè)高潮，拆遷評(píng)估任務(wù)分十分繁重。為了高質(zhì)量、高效率地完成好這些工作，所里召開(kāi)了緊急動(dòng)員會(huì)，要求評(píng)估、測(cè)繪一線工作人員發(fā)揮“效能革命”精神，做好“吃苦受氣”的充分準(zhǔn)備，檔案室、辦公室、財(cái)務(wù)室等科室做好全力保障工作，全體人員保持通訊暢通，有任務(wù)時(shí)隨叫隨到。
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