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      2. 技術(shù)部下半年工作計劃

        時間:2021-10-18 10:15:49 工作計劃 我要投稿

        技術(shù)部下半年工作計劃7篇

          日子如同白駒過隙,我們的工作又邁入新的階段,寫一份計劃,為接下來的工作做準備吧!你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的技術(shù)部下半年工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        技術(shù)部下半年工作計劃7篇

        技術(shù)部下半年工作計劃1

          學習上,自參加工作以來,我一直嚴格要求自己,認真對待自己的工作,并努力提高自身能力。而在這點上公司給了我很好的條件:大量的實際工程案例,這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導作用;還有就是豐富的圖書資料,能給我一個很好開拓知識面的機會,而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設計院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團隊下更能激勵我不斷學習,不斷超越自我,不斷提升自身修為。

          工作上,我首先參加的項目是安置東和桂東苑的園林項目設計,在該項目中,我熟悉了項目設計的基本流程,并將在學校中學習的天正建筑,cad和photoshop技能應用到實際工作中,學習到許多實踐經(jīng)驗,也懂得如何跟甲方溝通交流,處理設計中遇見的問題。最后這兩個項目的施工圖分別在xx年的1月和xx年的7月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作,聽從主管的指導安排,在項目中我清楚地了解到項目由方案——擴初——施工圖的詳細流程,學習了設計中的很多規(guī)范以及加強了工作中與人相處交往和處理問題的能力。在主管的指導和與資深員工的交流過程中,我的專業(yè)知識和技能得到長足的提高。之后我還參加了利茂,碧翠華庭,錦繡華庭和北環(huán)路景觀等項目的設計。在這一期間里,我付出了很多,同樣收獲也不少,通過一年多的工作和學習,我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細心認真,做好每一步工作,對設計流程要熟悉,對圖紙要熟悉,對規(guī)范更要熟悉,還要繼續(xù)學習和設計相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識,用知識武裝自己,此外還要在工作中學會與人交流,怎樣做人,樹立正確的人生觀與價值觀。

          隨著社會的發(fā)展,人們對設計質(zhì)量的要求越來越高,質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎,質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高,為能夠面對更加激烈的競爭,培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點。過去一年的工作中,在領導的關(guān)懷和同事的支持與幫助下,經(jīng)過不斷的努力,我適應工作節(jié)奏,具備了一定的技術(shù)工作能力,但仍存在著一些不足,在今后的工作中自己要加強學習,克服缺點,力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,同時我清楚地認識到為適應園林設計的新形勢,今后還需不斷地加強理論學習,尤其是新技術(shù)、新理論的學習,嚴格要求自己,不斷求實創(chuàng)新,在實際工作中鍛煉和成長,積累工作經(jīng)驗,培養(yǎng)工作能力,爭取更大的成績。

        技術(shù)部下半年工作計劃2

          轉(zhuǎn)眼間20xx年過去又要進入新的一年-20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已快1個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了20xx年工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,為本地易購的高速發(fā)展出一份力。

          20xx年,在唐總的正確領導和大力支持下,在文浩、向勇、涂純敏三位經(jīng)理的引導下,在技術(shù)部、售后服務部、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下,我快速的融入企業(yè)并且急速與企業(yè)同步成長成為前線工作人員。

          20xx年,在企業(yè)全方位的步入正規(guī)和pv向5萬沖刺時,作為工作人員的我應該為企業(yè)盡一份微簿之力,因此特擬定以下幾點:

          一、業(yè)務部的專業(yè)化服務

          業(yè)務員的拉訂單的方式應該有所改變,不應該像以前那樣去做業(yè)務,我們應該更專業(yè)化,這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面:第一,與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,如果對客戶了解的甚少,那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題,經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;第二,我們應該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望,因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果;第三,業(yè)務員還應該對本地易購的產(chǎn)品和服務有更深入的了解,這樣業(yè)務員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品和服務;第四,業(yè)務員應該準時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。第五,帶新人學會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹企業(yè)?如何專業(yè)的介紹業(yè)務?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯,一定讓主管當著新人的面給客戶打電話。讓新人學習該怎么說,說些什么。而且我們企業(yè)的經(jīng)理基本都是從業(yè)務員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務員,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯,經(jīng)理更應該教授新人如何做。

          當然這些都是專業(yè)化服務的最基本的要求,其實還有很多需要業(yè)務員自己去整理和歸納,在這里作為我個人計劃的一部分像企業(yè)提出一些意見,希望企業(yè)越來越興旺。

          二、企業(yè)的制度化管理

          在20xx年企業(yè)為了提高業(yè)務量并加強員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和企業(yè)的業(yè)務量,但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因為業(yè)務的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問題,因此當然業(yè)務量的增加不如預先估計的那么好。

          顯然企業(yè)在管理層面上是有些問題的,世界500強的大企業(yè)之所以能做的比其他企業(yè)好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他企業(yè)更勝一籌。而其中對業(yè)務員的管理更顯得重要,因為一個企業(yè)的銷售做的好,企業(yè)才有利可圖,而銷售又與業(yè)務員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認為企業(yè)應該擬定一套層次化、責任制具有執(zhí)行力的制度,并加強對業(yè)務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是:首先應該把企業(yè)的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進行專業(yè)化的培訓,這樣分工明確企業(yè)的效率才會提高,而且各個部門應該設立一個負責人,負責各個部門的工作安排和人員調(diào)動。并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議,并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達指示和看其結(jié)果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性,如全勤獎等。其次企業(yè)向前發(fā)展,就應該越來越細致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營,應該考慮的更細致,更專業(yè)了,這個細致和專業(yè)不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。因此,這就要我們大家一起探討我們的服務那里還有不足的地方。

          再次對于業(yè)務員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業(yè)務員上崗之前應該對我們企業(yè)和服務有深刻的了解,因此之前一定要進行好培訓。應把一些業(yè)務做的好的員工作為帶頭人,帶領整個業(yè)務員隊伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗,當然他們的作為帶頭人是業(yè)務精英,企業(yè)應該采取獎勵機制,這樣企業(yè)就會朝著業(yè)務精英的方向發(fā)展?傊,企業(yè)的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了,關(guān)鍵就在于企業(yè)服務的質(zhì)量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關(guān)鍵是人們對你的服務質(zhì)量的認可了,所以重在提高服務的品質(zhì)了。

          三、技術(shù)部的熱忱服務

          技術(shù)部主要負責給企業(yè)做網(wǎng)頁和提供網(wǎng)絡技術(shù)方面的處理工作,是企業(yè)的幕后英雄,有不可替代的作用。技術(shù)部在給客戶做網(wǎng)頁的時候

          候經(jīng)常會遇到客戶的反復的修改要求,在這里我們要知道客戶是上帝,我們應該盡量滿足客戶的要求,我們要不厭其煩,直到達到客戶滿意的效果為止,當然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員,有很多方面的知識客戶可能并不了解,對與客戶提出的無理要求,我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚,直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好,只有這樣才能保證我們的客戶,同時也達到了一個很好的宣傳效果。

          技術(shù)部的工作人員,在網(wǎng)站制作方面懶散,不管是什么樣的網(wǎng)站都應該同等對待,像網(wǎng)站小的話,應該按時按量的完成,直到客戶的認可和滿意。一個網(wǎng)站的制作到結(jié)束,技術(shù)部都沒有一個至始至終的人?偸窍矚g脫脫拉拉,這樣的做法即給業(yè)務人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展,同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作,同時也為了整個企業(yè)的發(fā)展,因為技術(shù)部可是我們企業(yè)幕后最大的功臣。

        技術(shù)部下半年工作計劃3

          回顧:

          LSIS在中國的事業(yè)也已快有幾年了。其間的發(fā)展,有目共睹......展望未來,不能不對曾經(jīng)走過的路要有一番回顧。中國有句古話:“以史為鑒,可以知興替;以人為鑒可以明得失。”

          部門的長期工作計劃,我覺得,也就是一個對部門定位的問題了。

          我一直不是很清楚,上海這邊的技術(shù)部門的“名稱”是什么?從以前的“技術(shù)中心”,后面并入“上海自動化營業(yè)部”,再到現(xiàn)在的“客戶支援部”。本部門的定位,也好像一年比一年單一或模糊了。

          在此之前的“技術(shù)中心”部門:包括了低壓、自動化、A/S低壓、A/S自動化兩大塊。既使是現(xiàn)在的全國其它部門。附在各辦事處的技術(shù)部也是如此之分?墒,從08年以后,08年上半年,上海技術(shù)中心被拆開,分入各個其他部門。自動化、低壓的技術(shù)員工并入上海自動化營業(yè)部門。A/S部門干脆放到無錫工廠門衛(wèi)的后面去了。(好生奇怪啊......)08年下半年后,又將自動化員工從營業(yè)部門分譴回來,成立了“客戶支援部”,只支援自動化事業(yè)的相關(guān)事宜。

          依照以前我在廣州辦事處的工作經(jīng)驗來看,技術(shù)工程師的主要職責一定要和銷售部門員工結(jié)合起來,才會對部門的發(fā)展比較有好的效果。而A/S部門和技術(shù)工程師也是需要更好的配合。例如在維修上的測試工作,是需要技術(shù)員工的軟件編程上的支持的。

          因此,總感覺08年下半年來的技術(shù)支援工作也沒有和銷售部門結(jié)合起來,出差的工作機會也少。銷售前的新產(chǎn)品技術(shù)推廣工作也一直推后了。當然,這個里面也有銷售部門工作計劃的事宜,F(xiàn)在的上海辦事處技術(shù)支援工作,也其本上是以客戶變頻器、PLC產(chǎn)品出現(xiàn)問題,而應急行動。像是救火隊一樣。也因為上海辦,沒有A/S部門的原因。

          A/S維修。

          華東區(qū)的市場銷售,主要是以上海的幾家大代理商為主。因此,這就形成了一個問題。即:用戶的產(chǎn)品維修故障變頻器,我們可以轉(zhuǎn)給幾家指定維修點。但他們必竟不是LS公司,一般的,大的代理商維修點都在同時代理商其它廠家的產(chǎn)品,在處理事情的積極性及態(tài)度上,都不太可能和LSIS本辦事處同日而語了。特別指出是PLC在華東區(qū)的維修工作轉(zhuǎn)到無錫工廠后,存在了這樣一些問題:沒有指定維修點。全部的工作都轉(zhuǎn)去無錫工廠,而在無錫工廠本身,存在的問題就很多。人員的流動量大;不利于技術(shù)的傳承及問題的積累工作。工資不高;直接影響人工的工作情緒或積極性......特別在PLC的維修上,需要軟件上程序的編寫,而我們現(xiàn)在的無錫A/S部門這方面比較的弱。將A/S放在無錫工廠,還存在管理上的距離問題,傳真、電話、報告這些個東西,都增加了公司的運營成本及部門長的管理難度。

        技術(shù)部下半年工作計劃4

          技術(shù)部主要負責網(wǎng)站版面的更新,各類廣告的制作,辦公室電腦的維護以及組織站內(nèi)人員進行定期技術(shù)培訓的工作。

          xx年9月

          維修辦公室電腦,連接網(wǎng)線,方便宣傳中心成員辦公。

          維護網(wǎng)站的正常運行,協(xié)助宣傳中心的各項活動。

          xx年10月

          組織技術(shù)部培訓,方向有:Dreamweaver網(wǎng)頁設計、asp網(wǎng)站程序編寫、Flash制作廣告橫幅、 Photoshop處理圖片

          重新劃分《飛翔》的板塊,整理內(nèi)容后開通,招版主。

          xx年11月

          閱讀青年園地網(wǎng)站源代碼,熟悉網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

          xx年12月-20xx年6月

          組織技術(shù)部繼續(xù)培訓,并根據(jù)需要適當更新網(wǎng)站頁面樣式,優(yōu)化后臺程序。

        技術(shù)部下半年工作計劃5

          前半年技術(shù)部在公司領導的正確領導下,在有關(guān)部門的大力支持和指導下,積極投身于公司的生產(chǎn)建設中,堅持“安全為先、技術(shù)指導生產(chǎn)”的理念,認真貫徹落實公司戰(zhàn)略部署。以礦井的建設為主線,積極抓好生產(chǎn)技術(shù)管理。面對地質(zhì)條件復雜,經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,了解現(xiàn)場情況,及時組織相關(guān)部門召開專題會議,積極為生產(chǎn)提供技術(shù)服務,及時制定針對性的安全技術(shù)措施,沒有因為技術(shù)管理不到位而造成工程進度的延誤。

          我部門主要負責本礦井的采掘銜接規(guī)劃,編寫、審閱作業(yè)規(guī)程及各種安全技術(shù)措施,繪制各類礦建相關(guān)圖紙工作,單項工程認證,礦井竣工驗收工作,較好的完成了各項工作,并且順利的完成了全年工作計劃和領導交辦的各項任務,現(xiàn)將年度的工作匯報如下:

          一、年度前半年主要經(jīng)濟指標完成情況

          1、年1—6月份進尺產(chǎn)量完成情況

          年全年計劃完成原煤產(chǎn)量36萬噸;截止年6月底實際完成原煤產(chǎn)量1.5萬噸,剩余原煤產(chǎn)量34.5萬噸。

          年全年計劃完成掘進進尺2790m;截止年6月底實際完成掘進進尺458.1m,剩余掘進進尺2300m。其中:

          9號采區(qū)機柜合一巷掘進167.3m,累計進尺167.3m,剩余17m;

          9201回風順槽掘進80.4m,累計進尺80.4m,剩余1569.6m;

          瓦斯抽采巷與9201回風順槽聯(lián)絡巷掘進12.2m,累計進尺12.2m;

          9101切巷掘進163.9m,累計進尺163.9m;

          絞車硐室掘進3.7m,累計進尺3.7m;

          9102回風順槽掘進30.6m,累計進尺30.6m,剩余69.4m。

          2、制定相關(guān)標準、制度、設計

         。1)編制《技術(shù)部管理制度匯編》

         。2)《9101首采面設計方案》

         。3)《年度災害預防與處理計劃》

         。4)《年度采掘銜接計劃(包括報煤管局的工程施工計劃)》

          3、編制相關(guān)規(guī)程、措施

          年共編制掘進工作面作業(yè)規(guī)程1本,回采作業(yè)規(guī)程1本,安全技術(shù)措施30本。

          4、根據(jù)地質(zhì)條件的變化優(yōu)化設計,降低生產(chǎn)成本

          通過專業(yè)技術(shù)人員與有關(guān)領導對井下地質(zhì)條件進行分析,對9號煤掘進工作面支護方式進行了優(yōu)化,降低生產(chǎn)成本。根據(jù)揭露情況及時確定支護方式,當頂板完好時按正常的支護進行,破碎時及時變更支護方式,盡可能減少材料浪費。

          5、加強學習

          在業(yè)余時間學習理論知識和表達能力,和領導請教以及同事的交流。通過學習交流和擴展知識面,提高了認識。認識到自身的不足,需要不斷的提高。以前主要停留在自己的本職工作,忽略了別的東西。今后需加強自身的提高和認識。還有部門利用“二四”學習時間進行了業(yè)務知識學習,其中包括“雙七條”、“雙十二紅線”、“新煤礦安全規(guī)程”等知識的學習,提高部門整體綜合素質(zhì)。

          二、生產(chǎn)技術(shù)工作方面

          進入年以來,我部門根據(jù)基建礦井的建設需求,在提升自身業(yè)務能力的情況下,不斷加強與施工隊組的技術(shù)交流和技術(shù)指導工作,協(xié)助領導及各部門搞好礦井建設期間的技術(shù)工作。主要的工作有以下幾點:

          1、修訂、完善采掘工程平面圖,并以此為底圖,按照年初制定的圖紙規(guī)范制度落實各個部門的相關(guān)圖紙建設工作;

          2、按照公司制定的規(guī)程措施制定審批制度,嚴格要求自身及各部門規(guī)程、措施的編制及審核工作;

          3、按照公司的要求編制了年度的掘進銜接計劃、報煤管局工程施工計劃,并按照計劃每月按時編制月度計劃;

          4、為了更好的組織生產(chǎn),提高公司綜合實力,根據(jù)公司實際情況和地質(zhì)

          類型,認真并合理的編制每月的生產(chǎn)作業(yè)計劃書,經(jīng)公司領導審批并下發(fā)到隊組;

          5、積極配合公司各部門提供所需資料、圖紙等;

          6、每月組織施工隊組對《工作面作業(yè)規(guī)程》進行復審、修改。

          7、按時完成領導下達的各項任務。

          三、采掘過程中遇到的困難及采取的措施

          1、組織礦井進尺存在的問題

          (1)由于受上級政策性停工影響,對公司的掘進進尺進度有一定的影響。

          (2)銜接面9201工作面位于二景公司井田范圍內(nèi),如開掘,需辦理相關(guān)手續(xù)。

          (3)目前9101首采工作面由于煤層傾角大,部分支架不接頂,導致部分支架傾斜嚴重,工作面推進困難。

         。4)礦井現(xiàn)無成建制掘進隊組。

          (5)15號煤采區(qū)的開拓需要礦井轉(zhuǎn)入生產(chǎn)礦井后,辦理相關(guān)手續(xù)后方可進行。

          2、采取的主要措施

          優(yōu)化支護方式和支護參數(shù),完善超前、端頭支護的使用方法和總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高采掘效率;加強頂板管理;水文地質(zhì)預測預報工作,根據(jù)物探資料提前做好準備工作;根據(jù)全礦地質(zhì)條件、瓦斯狀況及煤層賦存,加強通風瓦斯管理;加強探放水工作,嚴格執(zhí)行探掘分離制度。

          四、工作中存在的不足

          年前半年,在領導的帶領和各部門的團結(jié)協(xié)作下,雖然做了不少工作,取得了一定成績,但還存在不足之處。體現(xiàn)在以下幾個方面:

          1、技術(shù)管理制度仍不夠完善,其中仍有不足之處,仍需完善和提高。

          2、加強與各部門單位之間的溝通,彌補各單位之間資料信息的空缺,做到信息共享。

          3、加強自身學習,提高技術(shù)水平,進一步加強新技術(shù)、新工藝的學習和推廣應用,技術(shù)指導生產(chǎn)工作。

          4、對照質(zhì)量標準化要求,工程質(zhì)量支護材料考核方面還需加大力度,嚴要求,嚴把關(guān),嚴格把握工程質(zhì)量關(guān)。

          5、加強現(xiàn)場技術(shù)管理力度。

          五、總結(jié)

          20xx年生產(chǎn)技術(shù)部在公司總工程師的帶領下,擔起責任,完成職責。充分的發(fā)揮了技術(shù)支持的作用,較好的完成了年前半年的各項工作;取得了一定的煤礦安全管理經(jīng)驗,但還存在一些問題,在以后的工作中要時刻開展批評與自我批評,努力克服困難,一步一個臺階的成熟起來。生產(chǎn)技術(shù)部要不斷創(chuàng)新,堅決完成我部門的各項工作。

          六、年后半年工作計劃

          轉(zhuǎn)眼間年又過去半年了,一定努力打開一個工作新的局面,在年下半年能夠更好的完成工作,有針對性的制定目標任務,揚長避短、努力改進。下半年重點工作計劃如下:

          1、年后半年(7-12月份)年初原計劃生產(chǎn)原煤34.5萬噸,其中包括回采煤量28.3萬噸,掘進煤量6.2萬噸。

          9101工作面長168m,走向長度850m,可采儲量為45.7萬噸,可采期為10.1個月。預計9101首采工作面月產(chǎn)量為5.0萬噸,日產(chǎn)量20xx噸。截止年底9101工作面計劃回采煤量28.3萬噸,剩余可采煤量17.4萬噸。

          2、年后半年計劃在9號煤9201工作面布置2個綜掘工作面,1個炮掘工作面。分別為掘進一隊、掘進二隊和輔助隊。其中:掘進一隊計劃完成進尺970m,掘進二隊計劃完成進尺1040m,輔助隊計劃完成計劃290m(驗收巷道),共計完成掘進進尺2300m(包括煤巷進尺20xxm,半煤巖巷進尺300m)。

          3、修改15號采掘工程平面圖底板等高線。

          4、布置規(guī)劃15#煤采區(qū)設計及回采銜接。我部門將重新制定年度采掘銜接計劃,做到超前管理,從各個角度、方面合理安排月度生產(chǎn)計劃。

        技術(shù)部下半年工作計劃6

          20xx年上半年,生產(chǎn)技術(shù)部在礦黨政組織的正確領導下,生產(chǎn)技術(shù)管理緊緊圍繞集團公司安全生產(chǎn)的總體要求,積極推進科技創(chuàng)新,加大技術(shù)改造力度, 進一步調(diào)整生產(chǎn)布局,面對當前復雜瓦斯地質(zhì)條件,積極組織和協(xié)調(diào)各生產(chǎn)科室攻堅克難,始終以安全生產(chǎn)為一主線?偨Y(jié)分析半年來工作中出現(xiàn)的問題,一一查找不足,結(jié)合礦井20xx年采掘接續(xù)計劃安排,盡早制定相應措施。為礦井早日投產(chǎn)完成奠定基礎,下面將20xx年上半年主要工作完成情況及20xx年下半年主要工作簡要安排如下:

          一、完成的重點工作

          1、B101工作面克服地質(zhì)條件復雜、人員數(shù)量少等各種不利因素,于20xx年3月17日早班安全順利貫通。解決了礦井回采接續(xù)問題,為B102工作面開采奠定了基礎,同時,優(yōu)化節(jié)約專用回風巷道36米。

          2、扎實開展B102首采工作面安裝會戰(zhàn)活動。隨著B101工作面的安全放出,B102工作面通風系統(tǒng)形成,B102工作面安裝工作成為工作的重中之重。工作面開切眼,“三機”配套的安裝等工作環(huán)節(jié)上我部門從技術(shù)層面不斷優(yōu)化工序、改進方案、落實措施。保證了工作面安裝工作有條不紊的進行。

          3、高標準整治首采面上、下順槽。全面徹底清理工作面上、下巷環(huán)境衛(wèi)生的清理,上、下幫出腳用風鎬剔直,沿途雜物清理干凈。坡度大于15°的鋪設人行臺階。嚴格按照設計高度進行臥底,上巷臨時將煤矸清理成堆,后期充填采空區(qū)。上、下巷按標準吊掛風、水管路,要求管路對接,平直。專用吊掛鉤,吊掛高度、間距一致;吊掛高度符合《企業(yè)標準》,吊掛間距符合規(guī)程規(guī)定,誤差不大于50mm。上、下巷施工6個排水孔沉淀池,為回采期間提供可靠的排水系統(tǒng)。

          4、嚴格落實集團公司要求的質(zhì)量標準化工程。每月度進行質(zhì)量標準化考核做到在質(zhì)量標準化管理上,有目標,有安排,有檢查,有考核,發(fā)現(xiàn)問題,通知安排到位,整改落實到位,力求打造精品巷道工程。

          三.生產(chǎn)中存在的問題

          1.20xx年上半年掘進進尺欠尺較多。其主要原因為:B101工作面上順槽順利貫通后根據(jù)集團公司生產(chǎn)方面的安排,停掘時間較長;由于掘進機老化、設備影響多,職工勞動任務重以及煤炭市場持續(xù)低迷造成的出勤率低等主觀原因;本礦為雙突礦井,掘進工作面需進行循環(huán)預測瓦斯,造成有效掘進作業(yè)時間大大減少。

          2.對掘進工作面的生產(chǎn)技術(shù)指導工作遲滯,提前計劃分析不到位。

          3.在月生產(chǎn)計劃和工作安排上,雖然有計劃,有安排,有制度,有考核,但監(jiān)督落實不夠,工作環(huán)節(jié)連貫不好,出現(xiàn)異常變化時,應對能力不足,缺乏對區(qū)隊及生產(chǎn)現(xiàn)場的實時協(xié)調(diào),使得我們在生產(chǎn)技術(shù)指導上有時不能夠從根本上解決問題,讓生產(chǎn)不能有條不紊的開展,影響職工的工作情緒。

          4.部門技術(shù)力量薄弱亟待提升,日常管理上流于形式,嚴重缺乏創(chuàng)新意識,部門思想認識和監(jiān)管不到位。

          四.20xx年下半年工作安排

          20xx年下半年,作為生產(chǎn)技術(shù)部門,提前梳理好采掘接續(xù),統(tǒng)籌合理安排施工隊伍,預想生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),想方設法彌補工作上的不足,緊緊圍繞“安全生產(chǎn)”立足點,竭盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量,做好生產(chǎn)技術(shù)指導工作。

          1.20xx年下半年工作總體思路:杜絕了頂板事故及片幫事故。隨著B102工作面進入回采階段,下半年將以礦壓防范、片幫防治為重點,全面實施安全預想預控、精細化管理,降低生產(chǎn)成本;進一步加大科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新力度。

          2.做好掘進工作面掘進期間的技術(shù)指導工作,及時探測,準確掌握揭煤距離和地質(zhì)情況,確保正常掘進。

          3.加強頂板管理,確保安全生產(chǎn),堅持從設計源頭抓起,并認真監(jiān)督落實。加大對失修巷道、礦壓顯現(xiàn)明顯巷道的修復,有計劃、有重點、分輕重緩急安排隊伍,及時修復、不留隱患、不制約生產(chǎn)。

          4.加快采掘巷道的掘進速度,保證采掘平衡發(fā)展,努力提高單進水平。同時不斷優(yōu)化巷道設計和布局,優(yōu)化掘進支護工藝,合理組織,科學安排隊伍,確保礦井正常接替。

          5.加強與各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,進一步強化服務意識。經(jīng)常深入現(xiàn)場,查看現(xiàn)場施工過程存在的各種問題,隨時消除各種不利因素,做好技術(shù)指導工作。

          6.及時填繪臺賬、圖紙,及時存檔,以便后期掘進有資料可循、有依據(jù)可查。同時加強業(yè)務學習,全面提高技術(shù)人員的綜合素質(zhì)。

          總之,20xx年下半年繼續(xù)面臨作業(yè)人員少,生產(chǎn)任務重,安全壓力大,困難重重。但我們堅信,在礦黨政的正確領導下,齊心協(xié)力,精心組織,統(tǒng)籌兼顧,層層落實,一定能夠安全順利完成。

          生產(chǎn)技術(shù)部

          20xx年6月20日

        技術(shù)部下半年工作計劃7

          時光荏苒,忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門在xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為xx年能取得更大的成績,使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎。Xx年在企業(yè)經(jīng)理正確科學的領導下,在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的行事風范,并堅持謹慎,細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面技術(shù)工作。按照培訓的綱要,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設,并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結(jié)

         、 本人代表技術(shù)部,作為企業(yè)的其中一名技術(shù)主管,由經(jīng)理牽頭,與朱林凡主管主導并制 定了技術(shù)部門的基本章程:《服務及監(jiān)督標準》、《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》。 經(jīng)過一定的耕耘,取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的 實行,較去年有較明顯的改觀,落實的較好,一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差,缺乏組織性 和紀律性的帽子。

          但是《服務及監(jiān)督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術(shù)不配合初步落實了了下來,未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部,技術(shù)部門未落實;“8.銷售服務質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8 部分直接關(guān)系到企業(yè)的口碑和效益,需要全年不間斷重點落實,第7部分也是后面要提及的改革,關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益,根本出發(fā)點,企業(yè)的技術(shù)部門的績效和效率,客戶的口碑,需盡快落實。

          ⒉ 本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作,非常的感謝企業(yè)經(jīng)理對我的信任和支持、 以及對我的培養(yǎng),給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,的是寬闊了我的視野,增長了見識。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素,故適時轉(zhuǎn)變工作重心,落實售后工作,以謀再次出力,更好的配合各部門的工作的實施,為企業(yè)帶來效益。

         、 8月份以后落實售后工作,培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準好” 的服務風格,間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓,還利用閑暇時間,通過談心的方式,穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗和維修技能,做人做事的準則,使技術(shù)員得到了應有的提高。Xx年,本人將繼續(xù)貫徹“精準好” 的服務風格,配合朱林凡技術(shù)主管,建設一支專業(yè)的,人性化的,快捷高效的技術(shù)人才隊伍。

          一、總結(jié)和思考

          技術(shù)部門,常人看來應該是一個缺乏熱情,激情,甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗,虛心與人交流的作風,不自覺的分享經(jīng)驗和成果,讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標,我們相信我們所作的事能夠給企業(yè)帶來效益上的穩(wěn)定與突破,能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益,我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個重要的問題闡述一下。

          ⒈ 部門定位與自我定位的確立

          我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門,為企業(yè)提供客戶關(guān)懷服務。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個整體的解決方案,讓客戶有家的感覺?赡墁F(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術(shù)服務部門,當然這肯定是我們在企業(yè)中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的'時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。

          我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個工程師,這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事,只做客戶要求我們做的。

          并且時常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出的工作,應付未知的困難,而將想法藏起來,F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后,我部門的責任更大了,可以參與到的部門戰(zhàn)略中來,企業(yè)的競爭中來,自己的平臺也變大了?隙ǖ氖牵ㄟ^努力,實現(xiàn)的價值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。

         、 為提高客戶體驗而做的努力

          我們知道要以客戶的需求為導向,要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力,分析競爭對手的特點,分析目前市場的走向和趨勢,客戶的認知程度和定位趨勢,市場風險的規(guī)避,市場的風向標,對很多方面的問題進行改進,加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點

          ⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

         、祈憫俣仁欠窈苈,這個從客戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。

         、欠奖愕奶崾尽T谝恍┑胤浇o予客戶提示,使之不至于產(chǎn)生疑惑,當客戶有問題時,提供解決問題的方案。

          ⑷可控的操作。比如準確客戶信息,檢索,的零風險售后方案等。

         、筛痈咝У臉I(yè)務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究,以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。

         、 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量

          在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護負擔,減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品,隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法,實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面

          ⑴在新機開箱之初,就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,了解我們裝機的整個過程,并給我們提供建議。

         、萍訌妼Ξ惓L幚淼哪芰。程序或硬件總會遇到意外的出錯,我們開始正視這個問題,通過加強對異常的識別和處理,規(guī)避一些潛在的風險。

          ⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括客戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因,并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。

         、 主動性上有所提高

          很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現(xiàn)在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個我朋友的例子:我朋友是老師,教高中英語,她班上的一個學生,本來是一個認真聽課的孩子,她的同事(教數(shù)學)告訴她,這孩子上課不認真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的朋友聽課,所以我朋友她后來上課特別注意了那個朋友。

          不出所料的是,我朋友整個學期都認為他是不認真聽講的學生,但是期末考試讓我朋友震驚,那位男朋友英語竟然考到年級前十,整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當別人把他所要你看到的強加于你時,跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上,就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。

          二、不足與欠缺

          xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點,希望通過努力能夠得到改進。

         、艑W⑿蕴珡,思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性,作為技術(shù)主管,統(tǒng)領大局當是首任之重,但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候,將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上,這會很浪費時間。

         、瓶陬^表達能力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書,盡量讓自己表達準確到位,言簡意賅,思維工具先進,思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務方面要做到這點。

         、撬枷腩B固,說白了就是這人一根經(jīng),這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年,我會注意這方面的學習和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,永于接受批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經(jīng)驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐,靈活多變的我。

         、榷ㄎ坏哪:。有時候沒有做到平心靜心聽取意見,對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局,再考慮自己自身的細節(jié)或部門的利益。Xx年這種狀況會得到根本上的改變,前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。

          三、小結(jié)

          思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實現(xiàn)。務實的工作,積極的態(tài)度,才能在未來實現(xiàn)企業(yè)的目標,實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望,企業(yè)也對我們寄予厚望,我想這種機會對于一個技術(shù)人員來說很是難得。

          新的一年,我將和企業(yè)一起努力進步,我將盡最大的努力去做出改變,做出姿態(tài),做 “人”。

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