【精品】工作計劃集錦7篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧！可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家整理的工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
擔任內五科護士長近一年的時間里，深刻體會了神經(jīng)內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現(xiàn)，在20xx年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的病區(qū)環(huán)境！同時將20xx年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優(yōu)質護理服務上，現(xiàn)將20xx年工作計劃做如下概括：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴格查對制度，每日主20xx班，服藥班查對醫(yī)囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規(guī)范執(zhí)行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。
三、轉變護理觀念，提高服務質量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強護理人員主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發(fā)放滿意度調查表，每月召開公休座談會等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取科主任，科室醫(yī)生的意見和建20xx議及時的提出改進措施，同時對科室護理人員工作給予激勵，調動全科護士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“微笑用心服務，創(chuàng)造感動患者”的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優(yōu)質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。
四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護20xx理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在20xx年里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。
六、護理各項指標完成目標在20xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。
工作計劃 篇2
一、總體目標:
本學期高二主要學習欣賞第一節(jié)至第十九節(jié)的教學,教學過程中,將介紹古典作品演奏與浪漫派作品演奏的欣賞,并教唱一些主題性的歌曲,推進“讓學引思”教學模式。通過一學期的欣賞與學習,使學生達到提高欣賞能力,能夠初步了解西方音樂史的一些音樂體裁以及發(fā)展史,高三為專業(yè)培訓工作,做到既生動活潑,又扎扎實實,實現(xiàn)我校高考總體目標。學習歌唱技能,深化改革,打造全新的課堂教學模式,貫徹我校的教育教學工作要點,配合我校的創(chuàng)四星高中工作。
二、具體目標:
1、指導思想:本學期,我們音樂組全體成員將認真貫徹我校的教育教學工作要點,在學校教導處工作計劃的指導下,圍繞“讓學引思”的教學理念,開展主體合作性教學。以更新觀念為前提,以育人為歸宿,以提高課堂教學效率為重點。
轉變教學理念,改進教學方法,深化課堂教育改革,優(yōu)化教研模式,積極探索在新課程改革背景下的高中音樂教研工作新體系。繼續(xù)推進“生本教育”改革的進程,提高音樂教學質量,以學校創(chuàng)四星級普通高中為契機,讓本組音樂教師成為有思想、有追求、有能力、有經(jīng)驗、有智慧、有作為的新型教師,使教研組的工作更上一個臺階。
2、情況分析;
教師方面:共三名,分教高二和高三兩個年級,高二主要是欣賞教學,教師分工協(xié)作,重知識掌握,開展積極有效的課堂模式,提高課堂效率。高三音樂學科教學分為兩塊,聲樂和理論,重視基本功的教學,注重教學效果,讓學引思,提高合作性教學的實效。
學生方面:高二學生基礎薄弱,主要是課堂教學為主,開展多種形式的教學活動來補充,開闊視野,豐富知識面。高三專業(yè)課只有三個月的學習時間,抓好學生的學習習慣,培養(yǎng)能力,特別是音樂表現(xiàn)力。使之考上高等院校。為創(chuàng)四星做好自己的努力。
(1)努力提高音樂教學質量,使各班欣賞水平達到學校規(guī)定的目標和標準。
(2)在音樂學科教研教改中注重素質教育,讓本組教師成為一支思想素質、業(yè)務素質過硬的音樂教師隊伍。
(3)加強音樂課堂改革力度,積極開展各項教研活動,圍繞“讓學引思”的導學理念,提高現(xiàn)代教學水平,優(yōu)化音樂課堂教學,充分發(fā)揮多媒體教學手段,促進教學質量的提高。
(4)積極開展業(yè)務學習活動,在全組形成教研之風、互學之風、創(chuàng)新教育之風,共同提高教育教學水平。
(5)加強集體備課。本學期,我們組將按照學校的教學計劃如實開展教研活動,認真開展合作研練活動,按照“個人研究、同伴交流、達成共識、主備撰寫、實踐改進、反思提高”的步驟進行集體備課,聽課后認真評課,及時反饋,如教學內容安排否恰當。難點是否突破,教法是否得當,教學手段的使用,教學思想、方法的滲透。是否符合素質教育的要求,老師的教學基本功等方面進行中肯,全面的評論、探討。爭取使我們的教學水平更上一個新的臺階。
三、具體措施:
1、把握教材關:
認真學習新課程標準,鉆研教材,把握各單元、各節(jié)的教學要求和重難點,熟悉教材的特點和編者的意圖,訂好所教學科的教學計劃。計劃要體現(xiàn)每單元重難點以及采取的措施,研究解決難點的方法。從而改進自己的教學方法和練習策略。對教材中存在的問題及教學中出現(xiàn)的問題要及時進行記錄,及時進行反思,認真反思個人的教育教學心得。
2、規(guī)范日常工作:
嚴格規(guī)范音樂教學常規(guī)。每位教師要認真制定教學計劃,認真?zhèn)湔n,認真組織好音樂相關的有關活動。
3、教師角色的變化:
全組成員要積極實踐生本教育,真正實現(xiàn)教師是學習的組織者、引導者,是學生的合作伙伴,不再是在“講”的基礎上“扶”著學生、“牽”著學生去掌握知識,而是要將知識“放”給學生,放心、放手地讓學生自主學習,在課堂上做好師生見的互動。
工作計劃 篇3
根據(jù)學校資助特殊困難學生的具體要求，我班結合本班學生實際情況，為深入細致地做好資助貧困生各項工作，計劃如下：
一、我班成立資助貧困生管理小組，加強對資助貧困生工作的具體指導；資助貧困生工作小組進一步加強對學校資助特殊困難學生具體要求的學習和理解，深入細致地開展工作，把握貧困生的界定標準。
二、根據(jù)我班學生的家庭分布的特殊情況，要求各班干部及時準確摸清班內學生家庭經(jīng)濟收入支出的狀況，以便更好的展開工作。
三、我班特殊困難學生多，資助貧困生工作比別的班級任務重，必須高度重視，而且由于學校的調整，我班得到“兩免一補”學生比以前有所減少，同時要對班內進行個別調整，要在原來基礎上全面掌握情況，做好被調整的學生的思想工作班主任日常工作：**班資助貧困生工作總結根據(jù)學校資助特殊困難學生具體要求，我班結合學生實際情況深入細致地開展了資助貧困生的各項工作。
首先，由班主任任組長、班長為副組長、其他班干部為成員的資助貧困生工作小組，加強對資助貧困生工作的指導，班內資助貧困生管理小組責成班長負責資助貧困生各項工作。其次，班級資助貧困生工作小組認真學習有關資助貧困生的規(guī)定，正確全面理解領會規(guī)定精神，準確把握貧困生界定的標準，保證貧困生能得到資助。再次，各班干部根據(jù)學校資助貧困生實施辦法，由特困學生如實寫出要求資助申請，班主任和班級資助小組初審后組織學生討論評議確定本班受資助的學生，確定后上報學校。第四，班內進行公示。我班受“兩免一補”形式資助的有**人。
其中免國標課本費的**人，資助金額為**元；免雜費的有**人，資助金額為***元。資助貧困生的各項工作，按照學校具體要求，我班在廣泛宣傳，認真扎實有效工作基礎上，現(xiàn)圓滿完成本季度的資助貧困生的各項工作。
工作計劃 篇4
一、工作內容及優(yōu)先級
（一）工作內容：
1. 員工信息管理
2. 員工考勤、薪資管理
3. 勞動關系管理（簽訂勞動合同、保密協(xié)議等）
4. 社保公積金開戶
5. 公司各項制度建立
6. 人力資源規(guī)劃(組織架構梳理、人員編制計劃)
7. 招聘
8. 員工培訓
9. 企業(yè)文化建設
（二）初期人力資源工作優(yōu)先順序
不緊急 A.員工信息資料管理 B.員工考勤、薪資管理 C.社保、公積金開戶 A.人力資源規(guī)劃(組織架構梳理、人員編制計劃) B.企業(yè)文化建設 A.勞動關系管理（入職一個月內必須簽訂勞動合同） B.公司各項制度建立（考勤制度） C.招聘 D.新員工培訓方案 緊急 重要 不重要
二、各項工作開展計劃
1.盤點公司人力資源現(xiàn)狀，收集整理員工信息資料建立員工資料庫。（附件1為員工信息記錄表格，可試用。）
2.擬定勞動合同模板，員工入職一個月內必須簽訂勞動合同并歸檔。
3.擬定公司人力資源管理制度，規(guī)范招聘、入離職、考勤、薪資等管理。
4.梳理公司組織架構、根據(jù)公司戰(zhàn)略需求制定人員編制計劃，確定崗位、人員需求。
5.制定新員工培訓方案，確定培訓周期、課程內容、講師團隊建設、培訓考核等內容。定期對在職員工開展公司制度、企業(yè)文化、專業(yè)知識、行業(yè)信息培訓。
6.設置日�？记诮y(tǒng)計報表、薪資報表。
7.開通各招聘服務平臺，開展招聘工作。
8.公司社保、公積金開戶。（公司證照齊全后可辦理，員工社保3個月內可補繳）
9.將公司企業(yè)文化整理成文，通過各種形式宣導貫徹。
工作計劃 篇5
切實配合我車間生產(chǎn)計劃的順利實施，按崗位職責及任對我班組的工作做出如下分析與計劃。
1.加強管理，深入生產(chǎn)，扎實工作。
由前任班長工作出現(xiàn)的問題中，我發(fā)現(xiàn)了其管理上的缺陷和不足。
其一，工作重點不明確，工作中因小失大。就此我將重要工作重點對待，多強調，分析其重要性，必須落實到工作中。
其二，人員管理較疏散，對操作中出現(xiàn)小問題，小錯誤視而不見。這就助長了不良的工作作風和習慣，導致班組工作的失敗。針對這點將對班組成員的紀律和行為方面的要求，逐步糾正，堅持做好。對小問題，小錯誤及時糾正，加強過程監(jiān)控，對其多多指導，避免問題的再次發(fā)生，工作中杜絕僥幸心理，杜絕三違現(xiàn)象。
2.嚴抓細節(jié)，提高工作質量。
我們崗位生產(chǎn)小品種較多，品種更替較頻繁，針對這一特點，我將接到的某一品種的生產(chǎn)工藝仔細研究，組織班組成員進行分析，確定其質量控制點，工作過程重點環(huán)節(jié)認真揣摩，有問題及時溝通，協(xié)調。同時將工作重點記錄下來，總結生產(chǎn)經(jīng)驗，積累知識。生產(chǎn)中我要以身作則，將組員工作情緒推動起來，共同嚴把質量關。
3.狠抓安全生產(chǎn)。
以現(xiàn)在的安全標準化管理平臺為基礎，利用恰當?shù)臅r間，多與員工說安全常識，多講安全知識，講講安全實例，與員工多討論安全問題。在工作中進行安全自檢，注意隱患排查。多進行安全生產(chǎn)知識培訓，提高員工安全意識，保證安全...
工作計劃 篇6
一、指導思想
本學期文綜教研組將全面落實學校的工作計劃，深入學習新理念，圍繞構建學校的“尚美育人”的辦學理念，從大美育觀出發(fā)，將思想教育、知識教育與審美教育、技能教育結合起來，以美潤德、以美啟智、以美健體、以美強技�！岸嗖拾l(fā)展”指多數(shù)的、自主的、個性的、豐富的、多領域的發(fā)展。既通過三年學�！吧忻馈闭n程體系學習，讓學生積極探索真理，追求真知，崇尚美、追求美、創(chuàng)造美，在德、智、體、技等方面，個性而又和諧發(fā)展，為學生未來的美好人生打下堅實的基礎。
二、工作目標
1、制定教學計劃，遵循教育教學規(guī)律，授課具有科學性，寓學科教育于愛國主義教育和國情教育之中，將德育教育放在重要的地位。將新課程改革精神落到實處。
2、鉆研教材，改進教法，面向全體學生，因材施教，促進學生全面發(fā)展，以課題“文綜高考與教學整合”為核心，培養(yǎng)學生動腦、動手，創(chuàng)新的能力，全面推進素質教育。
3、認真學習新課程標準，加強師資培訓，特別注重對年輕教師及新教師（任本學科時間短）的培養(yǎng)，以案例課模式進行培訓，開展觀摩教學，互相取長補短，每位教師在教學中摸索出一套行之有效、有特色的教學方法適用自己教學。
4、對常規(guī)工作應認真完成，做到認真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)及試卷，能接受教務處定時的檢查。
5、提高自身業(yè)務能力，掌握現(xiàn)代技術教育制作課件參與教學，提高課堂效率。
6、在思想政治教育及其他方面，根據(jù)班級情況采取一定方法，必要時與家長取得聯(lián)系，便于更好管理學生。并積極參加課題研究開展研討會
7、根據(jù)各學科特點，開展學科教研活動并寫出計劃和期末總結活動的成果及改進的地方，并提出下一步的發(fā)展方向。
8、學期結束，要認真進行學科教學質量分析，總結得失，以便在教學中不斷完善。
三、重點工作
優(yōu)化問題導引“135”課堂教學模式。認真分析本校師生的教情、學情，立足山區(qū)學校的現(xiàn)實，認真總結近年我校教學改革的成功經(jīng)驗，積極推進以“問題導引”為突破口的課堂教學改革，貫徹“學生主體”觀念，突出“探究、合作、自主”方針，強化學生自主性培養(yǎng)和良好學習方法培養(yǎng)，力爭教育教學質量領先山區(qū)普通高中。
1、加強備課。強化備課組的集備功能，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，充分發(fā)揮集體的智慧，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。做到資源共享、經(jīng)驗共享、智慧共享。
2、大力改進課堂教學：我校正探索，“1”：是指一個導學案。“3”是指抓三步驟：即先學后教、教師講透；學為中心學生學懂；拓展提高學生會用�！�5”：是指把握五個環(huán)節(jié)：
�、倬膫湔n、教師精講；
�、谛〗M討論、合作研究；
③成果展示、同學點評；
④教師點撥、總結提升；
�、菁m錯反思、當堂檢測。
即在課堂前學生的'預習與理解歷史緊密結合，促進課堂教學的更有效的進行。我校歷史課堂強調“輕負擔、高質量”的教學實踐之路，強調因材施教、學思結合和知行合一，促進高中生有意義有效的學習歷史。強調教師必須站在學生的角度合理、恰當、有效設計和開展教學，探索構建符合新課標結構和內容的“一導三步五環(huán)”的課堂教學模式，重視提高課堂教學三維目標的達成度，注重師生之間、生生之間在情感和思維上互動，圍繞核心知識、核心概念創(chuàng)設情境，挖掘歷史細節(jié)，運用典型材料，引導學生深入淺出地理解歷史。
3、作業(yè)量要適當，不留重復機械性的作業(yè)；留了作業(yè)要及時批改。
4、加大對學生的檢查力度，課堂上要經(jīng)常提問或安排小考；每次月考之后要及時召開備課組分析會，及時診斷，及時反思，及時研究制定調控方案，并在教學中及時解決。
5、堅持有效觀課議課。組內多討論，多交流。通過觀課議課等形式促進教學活動的科學性與示范性。保持本組"傳幫帶"的優(yōu)良傳統(tǒng)。新教師不光要虛心向老教師學習，多參與觀課議課，多請教，更要多鉆研。老教師也能從新教師身上感受不同的教學風格，取長補短，做到教學相長，共同進步。
因此我們必須轉變教育觀念，樹立新的師生關系，探究學生的學習方式。在教學過程中，教師應成為一個組織者和一個引導者，倡導和鼓勵學生自主學習、合作學習和探究性學習，靈活運用"自主、合作、探究"的學習方式，促進學生素養(yǎng)的全面提高，真正讓學生愛學習，會學學習！多動腦筋，多想辦法，密切與實際生活的聯(lián)系，使學生從生活經(jīng)驗和客觀事實出發(fā)，在研究現(xiàn)實問題的過程中學習知識、理解知識和拓展知識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐應用能力。
四、定期開展教研活動，推“135”課堂教學模式教研活動：
1、教研要與文綜考熱點、疑點、難點相結合。要梳理學科知識體系，明確學科主干知識，高學考重點。明確學科基本技能以及學科能力要求達到的相應標準。研究學科基本觀點、思想方法并體現(xiàn)對學生認知結構，思維發(fā)展應實現(xiàn)的水準。弄清制約學生發(fā)展的瓶頸或最薄弱的環(huán)節(jié)，選好復習的切入點、突破口。研究復習的策略、對策，結合學科專題解決好復習課怎么上。通過復習研究課、觀摩課等形式探討“135”課堂教學模式課堂效率的途徑。
2、加強青年教師培養(yǎng)。組織本組教師以老帶新、互幫互學活動，從而力促青年教師迅速成長。督促青年教師加強基本功訓練，激勵青年教師參加各種級別基本功競賽，主動、積極投入課改，及時進行教學反思、教學總結，撰寫教學后記、教學論文，提高青年教師教學水平。鼓勵老師們訂閱學科雜志，了解、學習前沿知識，開闊眼界，在教學上瞻前顧后，高屋建瓴。
3、認真抓好高三畢業(yè)班教學工作。
（1）、積極發(fā)揮集體智慧，打好團體戰(zhàn)。本學科要做到"統(tǒng)一要求、統(tǒng)一備課、統(tǒng)一進度、統(tǒng)一考查"。著力提高“135”課堂教學模式課堂效率；課后認真做好培優(yōu)補差工作。對于兩類希望生，要依據(jù)學生個性實施因材施教，為他們定準目標，定期輔導，對他們提出更高的要求，促使他們更好發(fā)展。同時做好績差生的轉化工作。
2、組織政史地教師認真學習、深入研究新高考試題的特點，明確新高考導向與試題改革的趨勢。探討“135”課堂教學模式復習新思路，使高三的復習教學更具有針對性。
3、教師要及時汲取外部信息，調整教學策略，提高教學和復習的實效性和針對性。對外部信息，充分發(fā)揮群體力量，教研組內共同討論、共同分析，為高三教學獻計獻策。
4、積極參與學校組織的教研培訓、競賽
五、具體工作安排:
1、擬定“文綜”教研組本學期的教研工作計劃。 （教研組長）
2、各位老師擬定好本學期的教學工作計劃。 （“文綜”組全體成員）
3、各備課組長安排好各組員的集體備課工作。 （各備課組長）
4、協(xié)助學校進行教學工作檢查 （教研組長）
5、舉行組內“135”課堂教學模式聽課、評課活動。具體安排為：新老師上崗課；學考復習課；高考復習課；教師公開課。 （“文綜”組全體成員）
6、考試檢查。要求各位老師認真批改，作好記錄，認真作好總結，寫好各科的試卷分析。（“文綜”組全體成員）
7組織期末復習及檢測。 （“文綜”組全體成員）
8擬定“文綜”教研組本學期的教研工作總結。 （教研組長）
9各位老師擬定好本學期的教學工作總結。 （“文綜”組全體成員）
工作計劃 篇7
從事前臺接待工作已有段時間了，進入公司以來，一直嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，按職責規(guī)范來約束自己，三、四年來，無論是從思想上、學習上都有很大的改變，自己也逐漸成熟起來，對人生觀價值觀有了更進一步的認識。在工作中，能認真對待領導所交給的每一項任務從不馬虎，努力做得最好。對待工作總能按原則辦事，嚴格、謹慎、認真負責，當日的工作就應該在當日就去完成好。在努力工作的同時，也不忘利用業(yè)余時間加強自身學習，獲得更多知識、豐富閱歷，提高自己的綜合素質，在實際的工作中不斷的總結經(jīng)驗，完善自我，爭做全面發(fā)展的優(yōu)秀員工。
現(xiàn)就自己的工作做如下總結：
一、 接待外來用戶、電話接聽方面
堅持把“用戶在川儀心中”來要求自己，外賓來訪參觀接待時，起身相迎、問好，態(tài)度熱情、大方、有禮貌的對待每一位用戶，指引他們到達目的地。用戶所提出的要求，竭盡全力去滿足他們的需求。接聽電話時做到使用普通話語言親切、禮貌、熱情。根據(jù)來電的內容進行轉接給相關的人員處理。來電所找的人不在時，并轉給相應人員接聽處理，遇重要事情，必須找到某位員工處理時才告訴對方員工手機號碼。對客戶的業(yè)務電話，當時未處理的，都進行了登記，詳細的記錄了客戶姓名、單位、聯(lián)系電話和事由，事后及時轉達給相關人員處理。
二、會議室、洽談室、辦公室管理方面
會議室是為各部門提供開會洽談以及接待外賓的一個工作環(huán)境，所以一點也不能忽視，嚴格把關。在各部門需要使用會議室時，按照規(guī)定必須先登記方可使用。如遇會議沖突時根據(jù)會議的先后次序和會議的重要性、協(xié)調的安排會議室。并幫助他們布置會場、組織好每一次會議，保證會議有效的開展。保持好會議室、洽談室清潔、衛(wèi)生，為各部門提供一個干凈舒適的環(huán)境。另外自己還負責總、副經(jīng)理辦公室文件、辦公環(huán)境、清潔衛(wèi)生的整理，做到每周一至兩次的進行全面整理，為領導提供舒適、干凈的工作環(huán)境。
二、 傳媒中心工作方面
為提升企業(yè)形象，增強企業(yè)文化建設，公司于20xx年xx月成立了企業(yè)文化傳媒中心，至今有一年半的時間了。自己擔任了傳媒中心主要負責人，執(zhí)行傳媒中心的各項工作。在執(zhí)行過程當中，及時的收集全公司范圍內反映公司生產(chǎn)、經(jīng)營動態(tài)、新聞消息、信息內容。經(jīng)部門領導審核后，才將內容進行編輯制作最后公布于眾。并利用早間、午間、時間給予大家溫馨提醒、問候，讓員工們感到一股溫暖。每天工間操間時，固定播放辦公室運動操、廣播體操，讓大家有鍛煉的身體意識。針對傳媒中心工作，在全公司范圍內進行了調查訪問，收集了很多員工的意見及建議，才使傳媒中心工作做得有聲有色。今年上半年收集稿件、會議通知、新聞等共計稿件125篇，為員工生日點歌35首；傳媒中心為全公司員工提供了一個快捷反應消息、信息的平臺，也為企業(yè)文化建設增添了一道亮麗的風景線。 在負責傳媒中心工作時，還負責電器音響設備使用維修維護的管理工作，定期對設備進行檢測、清潔、保養(yǎng)。為了更好的搞好傳媒中心工作，我意識到自己還需努力學習、例：photoshop、Flash平面設計繪圖的制作，這樣才能把傳媒中心工作搞得更加豐富多彩。
三四年來，通過努力做好本職工作，工作成績也得到了職工群眾和領導的肯定，雖然自己目前工作量大、工資收入較低，但我認為這是對自己的一種考驗和挑戰(zhàn)，是超越自我、完善自我，實現(xiàn)自我價值的一種體現(xiàn)吧！
最近，公司秉著“以人為本”的管理模式，為員工身體健康設想，提高員工鍛煉身體意識，并設立了健身房，自己又將負責對健身房的管理工作，這對自己工作又增加了難度和工作量，我相信自己一定能做好，希望通過自己的努力能為企業(yè)率先實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的目標盡一份力！