外貿(mào)部年度銷售計劃-工作計劃

外貿(mào)部年度銷售計劃-工作計劃

　　一、日常管理與技能培訓加強日常管理，提高工作效率，節(jié)約運行成，鞏固工作業(yè)績。

　　1、繼續(xù)堅持周例會制度，重點總結(jié)匯報客戶情況及進展，遇到的實際困難，能解決的當場解決，解決不了的小組討論后上報；同時，了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現(xiàn)有團隊的凝固力，減少人員流失。

　　2、只有不斷培訓才能提高實際操作能力，公司內(nèi)部交流互學的同時要注重采取走出去引進來的先進工作理念，通過培訓與學習打造精英外貿(mào)團隊。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，拜訪客戶，請進來了解客戶，繼續(xù)參加國際教育展會，積極參加各種機構(gòu)的培訓會，小型沙龍，大型公開課等。

　　3、了解國際銷售態(tài)勢和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機制；及時組織產(chǎn)品技術(shù)培訓，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭取每月走出去培訓一次。

　　二、人才引進與團組建設(shè)提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團組，發(fā)揮團隊力量，提高工作業(yè)績。

　　1、人才聘用遵循實用性，不多不少、不高不低，四個人能擔當就不找五個，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名。

　　2、團隊建設(shè)要有互補，充分發(fā)揮個人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實際在本部門成立客戶研討組，特別針對重點客戶、大型客戶分析、定位、報價、回復等有計劃地進行小組討論，群策群力，知識互補。

　　3、同時我們計劃在本部門內(nèi)組建一支專門對國際直銷網(wǎng)店（亞馬遜、Ebay）進行研學、管理的電子商務(wù)隊伍。一個月內(nèi)成建，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡、測評為主），并逐步完善，爭取在第二個月實現(xiàn)銷售，而后不斷擴大業(yè)務(wù)量。

　　三、平臺創(chuàng)建與業(yè)務(wù)拓展發(fā)揮平臺效果，充分挖掘資源，大膽開拓市場，強化核心理念。

　　1、現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺知名度最高依次是Alibaba（阿里巴巴），Globalsource（環(huán)球資源），Made—in—china（中國制造網(wǎng)）對照三大平臺運營資源，采取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續(xù)尋找、開發(fā)更多的國外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源，盡可能的保證每個月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增。

　　2、完成資源擴展的同時，開拓新的英文網(wǎng)站，力爭在5月1日前成建完畢投入使用，有計劃地定期對網(wǎng)站進行優(yōu)化和提升，安排專人負責，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣，利用雙喜、谷歌，亞馬遜、EBAY、B2B進行推廣。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個排名。

　　3、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時積極參加阿里提供的培訓學習機會，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機會，提高業(yè)務(wù)水平。

　　4、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊，在網(wǎng)上進行推廣；5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作，盡快實現(xiàn)0突破；根據(jù)國外客戶的要求提升OMR現(xiàn)有應(yīng)用軟件。

　　創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，面對即將到來的20XX年，外貿(mào)的形勢仍然相當嚴峻，全球經(jīng)濟不穩(wěn)定將成為一種常態(tài)，內(nèi)、外部環(huán)境仍有許多不穩(wěn)定、不確定的因素，我們無法樂觀，我們只有借助公司深化改革的動力，弱化對國家政策的依賴、強化自身核心競爭力的提升；弱化低成本的擴張、強化企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級；弱化單一的量的提升、強化效益型的質(zhì)的突破；弱化老產(chǎn)品的改造、強化新產(chǎn)品的開發(fā)；弱化傳統(tǒng)的管理模式、強化市場導向的新的管理理念。增加使命感和責任感，圍繞市場的需求，運用各種手段，做足做好各個環(huán)節(jié)的工作，才有可能實現(xiàn)新的目標，爭取新的突破。

　　1、通過市場和銷售的分離，加強市場職能的建設(shè)，改變銷強營弱的現(xiàn)狀

　　加強市場部的力量，通過對市場深入細致的分析研究和競爭對手的動態(tài)把握，更清晰、更準確地把準市場的命脈，找到市場的突破口，制訂完整的、可靠性高的市場營銷策略，擴大市場份額，讓市場帶動銷售的提升，銷售推動市場發(fā)展。

　　2、加大目標市場的拓展力度，加快培育新的優(yōu)勢市場和客戶，尋找新的增長點

　　在做好市場分析的基礎(chǔ)上，通過各種渠道和手段，有前瞻性和針對性地對目標市場和客戶加大拓展力度，尋找新的市場亮點，今年我們除了對原有的優(yōu)勢市場繼續(xù)挖潛外，還要把目光轉(zhuǎn)向巴西、俄羅斯、南非等迅速崛起的潛在市場，希望在新的一年在這些目標市場取得突破。

　　3、加快高附加值的新產(chǎn)品開發(fā)，進一步改善外貿(mào)出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，改善公司的經(jīng)營效益

　　針對全球購買力不足的狀況，要改變目前出口產(chǎn)品盈利能力不足的狀況，除了繼續(xù)調(diào)整結(jié)構(gòu)以外，要加大、加快高附加值，有一定技術(shù)含量的新產(chǎn)品開發(fā)（如商用產(chǎn)品二、A++節(jié)能產(chǎn)品二、高端產(chǎn)品柜、大產(chǎn)品一等），搶占市場先機，提高企業(yè)的盈利水平，讓的外貿(mào)出口量質(zhì)并舉。

　　4、重視市場反饋的各類問題，提高反應(yīng)能力，提高市場滿意率

　　產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最終要放到市場去評判和衡量，針對市場出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我們要高度重視，要積極去改善。我們要像生產(chǎn)TT產(chǎn)品一樣，高標準、嚴要求，把好質(zhì)量關(guān)，精益求精，把產(chǎn)品做好，用好的產(chǎn)品去爭取市場和贏得客戶，用好的質(zhì)量和好的信譽去體現(xiàn)產(chǎn)品在行業(yè)的地位。

　　5、加強企業(yè)核心價格觀的培養(yǎng)和核心競爭力的提升

　　公司的管理改革會讓公司今后的發(fā)展更加有序、有效和有力，也會讓企業(yè)的核心價值觀和核心競爭力更好地適應(yīng)市場發(fā)展的需要，我們一定要借助這次改革，完善相關(guān)的管理工作，提高工作效率、提高企業(yè)抗風險抗沖擊能力，讓各項管理工作更好地圍繞市場而展開。

　　攻城莫怕堅，攻堅莫畏難。盡管明年出口市場大多不被看好，盡管明年的工作中我們還會遇到這樣那樣的困難，但這些難不倒我們。我們堅信，有公司管理提升的推動，有全公司上下對外貿(mào)工作一如既往的高度支持，我們有信心和決心在20XX年去沖擊新的目標，實現(xiàn)新的突破。

　　小企業(yè)的預(yù)算和資源有限，養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團隊是不現(xiàn)實的。在珠三角地區(qū)，請一個普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，固定月薪約20XX3000元；如果需要經(jīng)驗豐富、能力強的外貿(mào)人才，固定月薪約40005000元。正因為預(yù)算有限，更需要打造自己的外貿(mào)團隊，提升工作效率，節(jié)約運營成本。只有發(fā)揮團隊的力量，小企業(yè)才可能壯大；否則到最后面臨退出競爭的舞臺。

　　進行一個簡單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級和B級，A級月薪4000元，B級月薪2500元。

　　一、方案一：單兵作戰(zhàn)

　　企業(yè)在發(fā)展初期，都習慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然需要A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。財務(wù)算帳清楚，容易，管理操作簡單。

　　人力成本：4000元/人/月4人=16000元/月

　　二、方案二：團隊作戰(zhàn)

　　團隊講究的是配合，每個人只要有一兩門專長就可以，由于每個人只專注自己的工作，所以更專業(yè)，效率更高，團隊業(yè)績大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負責。只需要2名A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員，2名B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。

　　人力成本：4000元/人/月2人+2500元/人/月2人=13000元/月

　　兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團隊。

　　組建外貿(mào)團隊遵循以下原則：

　�。�1）實用性：

　　需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個人可以完成的事情，就不用請五個人；一個中專生可以做的事情，就不要找個博士生來撐門面。大材小用，不會長久；小材大用，有心無力。

　�。�2）互補性：

　　一個優(yōu)秀的團隊，不需要每個人都一樣強，但需要每個人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發(fā)揮強大的攻擊力。對于一個小企業(yè)，每個類型的人才有一兩個就足夠了，互補型的團隊，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使團隊高效運作，更有效地防止人才頻繁流失。

　�。�3）德為先：

　　外貿(mào)團隊成員的德應(yīng)該包括以下兩個方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員，應(yīng)該熱愛自己的工作，全心全意參與團隊各項活動，團結(jié)協(xié)作，實事求是，遵守各項職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的道德標準。有德有才是上品，要重用；有德無才是中品，應(yīng)該加強培訓后使用；無德無才是下品，不能使用；無德有才是危險品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用。

　�。�4）進取心：

　　一個人起點可以稍微低一點，但不能沒有進取心，一個進取心強的中專生，可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人，會更加主動地參與工作和學習中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長。

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