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項目經(jīng)理工作匯報
無論是在學習還是在工作中,很多時候都需要進行匯報,匯報的主要內(nèi)容有工作摘要、內(nèi)容、花費時間、對應(yīng)任務(wù)、完成情況、總結(jié)等,怎樣寫匯報才能避免踩雷呢?以下是小編精心整理的項目經(jīng)理工作匯報,歡迎大家分享。
項目經(jīng)理工作匯報1
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,我于20xx年x月被任命為xxx項目經(jīng)理至今已有十個月的時間,在分公司的大力支持和關(guān)心下,項目部各項工作進展順利,現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下:
一、工作方面:
工作上,我處處以身做責,處處嚴格要求自己,做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場,我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段,電站地理位置偏僻,交通和通訊極為不便,這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的情況下,我?guī)ьI(lǐng)項目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作,得到了業(yè)主的肯定。至進入直線期以來,由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計、制造都存在較多缺陷,這給安裝工作帶來較大難度,并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃,讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決,我組織項目部現(xiàn)有的人力資源,有序的展開工作:咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案,并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下,現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預(yù)裝。
二、 項目管理方面:
在人事管理方面,我始終堅持以人為本的管理理念,根據(jù)工作需要和氣候特點,在征求廣泛意見后,制定作息時間:最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件,為員工解決后顧之憂,讓大家全身心投入到工作中:根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點合理搭配施工班組,充分發(fā)揮每個人的特長,從而達到提高工作效率的`目的。
在質(zhì)量和安全管理方面,設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制,堅持安全第一,質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設(shè)備的吊裝,都進行安全技術(shù)交底,制定可靠的施工方案:對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品,高空作業(yè)要求必須系安全帶:施工電源等危險源都設(shè)置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設(shè)計文件施工,作業(yè)前先進行技術(shù)交底,確保施工質(zhì)量。
在施工協(xié)調(diào)方面,與各施工單位和睦相處,搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系,解決項目部內(nèi)存在的問題,創(chuàng)建一個團結(jié)、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進度,及時組織設(shè)備及材料進場,做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。
財務(wù)管理方面,嚴格控制各階段的施工成本,按照公司規(guī)定認真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬,并按期進行財務(wù)報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況,盡量做到少次多量,對于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理,杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生,從而達到降低成本的目的。
三、 學習方面
通過近1年來的工作中,讓我深刻體會到,作為項目管理者還有許多東西需要去學習,特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識,積累豐富的安裝經(jīng)驗后,才能在實踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方,我將在以后的工作中努力學習,不斷總結(jié),揚長避短。
項目經(jīng)理工作匯報2
一、前期施工準備階段
xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目,只要有利于工程施工進度,基本上都能得到政府的支持與幫助,但開工之前還必須完成以下工作,才能順利開工。
1、 地下室控制邊線放樣。
2、 建筑物放線。
3、 規(guī)劃部門進行驗線工作。
4、 將測繪部門提供的水準點、坐標控制點提交總包單位。
5、 兩次組織基坑支護施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。
6、 樁基施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。
7、 規(guī)劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。
8、 協(xié)助完成工地臨時用電量不足擴容工作。
9、 開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。
二、施工階段
打樁施工前,場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深,由于當時沒有施工圖紙,大部分地方均未開挖到位?紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面,需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排,與我方保持對立情緒,甚至發(fā)展到來工地鬧事,工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通,同時了解到當?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價,最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協(xié)議。
基坑土方開挖兩米五后,給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響;炷吝\輸車根本無法開進工地,基坑表面為粉砂土,一旦下雨,粉砂土層承載力急驟下降,打樁施工難度很大?偘鼏挝粚源藶榻杩,施工場地三通一平不具備條件,將會產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當機立斷,積極組織當?shù)厥┕挝贿M行場地內(nèi)塘渣回填,確保了打樁施工對場地的需要。
萬事開頭難,進場三個星期,也未見總包安排樁機進場?偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D,不便組織機械進場也是事實,但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后,總包還是遲遲進不了樁架?偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy,前前后后找了十幾家單位,都不愿意承接此項業(yè)務(wù),直到十月二十二日才陸續(xù)進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工,裙樓試樁成功,但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米,而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米),極易堵管。后來,經(jīng)設(shè)計單位同意后,將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝,總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側(cè)試成孔,但北側(cè)表面約三米土層為流砂土,沖錘在提升時,重錘、流砂土、護筒一起被拉上來,成孔非常困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期,在塔樓的南側(cè)開始試樁施工,十一月十四日開始試樁,十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限,只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側(cè)的努力,咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工?偘群筮M行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝,均未達到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工,并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工,下一步將采取深井降水,然后安排打樁施工。
裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成,塔樓完成五十七根,純地下室樁完成一百一十五根,總共完成三百四十九根,完成46%.
三、20xx年工作計劃安排
樁基施工進度已經(jīng)滯后,下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作,以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排
3、20xx年5月底前完成±0.000以下砼結(jié)構(gòu)。
4、20xx年8月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。
5、20xx年年底前塔樓結(jié)頂。
6、機電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進行。
四、當前需要協(xié)調(diào)的其它工作
1、 全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。
2、 消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、 甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。
2、加強業(yè)務(wù)知識學習,繼續(xù)提高管理水平:隨著時代的前進、新技術(shù)的`運用,必須進行專業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學習,提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能,保證能有效控制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進度。
3、進一步作好現(xiàn)場管理工作:20xx年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,才能更好的服務(wù)未來。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。二是施工進度的管理。時時跟蹤現(xiàn)場施工進度,發(fā)現(xiàn)問題,即時與施工單位溝通,確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結(jié)算,施工單位并不會主動考慮工程成本,甚至成本投入越多對施工單位越有利,但作為甲方現(xiàn)場管理人員,應(yīng)該屬于施工方承擔的費用,決不另外簽證,一切按定額進行結(jié)算。
總之,在新的一年中,我將進一步提高自己,研究和改進項目管理辦法,為公司的發(fā)展作出貢獻。
項目經(jīng)理工作匯報3
尊敬的黨組織
經(jīng)過近段時間學習黨的群眾路線教育實踐活動和老黨員同志的幫助,本人在思想上積極要求進步,在工作中向黨員同志看齊,對黨的認識更加深刻,F(xiàn)將本人近期思想情況匯報如下:
第一,要提高學習馬克思主義理論的自覺性。共產(chǎn)黨員必須懂得:理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ),政治上的清醒來源于理論上的堅定。只有刻苦學習馬克思主義理論,才能在復(fù)雜多變的目標環(huán)境中,在深化改革、擴大開放、大力發(fā)展市場經(jīng)濟的新形勢下,堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念,牢記全心全意為人們服務(wù)的宗旨,始終堅持黨的基本路線不動搖。
第二,要堅持理論聯(lián)系實際,學以致用。理論聯(lián)系實際,是馬克思主義一個基本原則。必須堅持理論聯(lián)系實際,堅持學以致用,最重要的是運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,提高為人民謀福利的自覺性。
第三,做好本職工作,更好的為人民服務(wù)、為社會服務(wù),為集體服務(wù)。自參加工作來,我以對黨的'忠誠為源泉,以對黨的熱愛為動力,對工作盡心盡責、全心全意、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。無論遇到多大的困難我都以一個黨員的身份來鞭策自己、要求自己。共產(chǎn)黨員要掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng),一靠學習,二靠實踐。要干一行,愛一行,學一行,鉆一行,精通一行,努力成為本職崗位上的內(nèi)行、能手和專家。
一個人要在社會上實現(xiàn)他的人生價值,必須不斷地付出努力,工作兢兢業(yè)業(yè),為社會創(chuàng)造財富。做出的努力不能是盲目的,必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,全心全意為人民服務(wù),是我明確的人生方向。
作為一個身負責任的入黨積極分子,我應(yīng)該有破舊迎新不拘舊矩的魄力;作為一名入黨積極分子,我應(yīng)該有與時俱進開創(chuàng)進取的精神;作為一名技術(shù)性人才,我更應(yīng)該有“天生我材必有用”的自信。在以后的工學習作中,我會繼續(xù)保持高度的學習熱情,繼續(xù)持之以恒地學習黨的群眾路線教育實踐活動,繼續(xù)積極努力地工作!
匯報人:xxx
xxxx年xx月xx日
項目經(jīng)理工作匯報4
嗨,祝賀你進入經(jīng)理階層!終于,你的努力工作、專業(yè)技能和工作業(yè)績已經(jīng)獲得了回報,你現(xiàn)在的責任是監(jiān)督管理他人的工作。管理他人的經(jīng)歷可以使你自我感覺良好——只要你認識到這不是一種清晰、有序、容易預(yù)測的工作,認識到靈活性和圓熟性你遲早都用得著;認識到善意的幽默同樣如此,因為它可以讓大家每天生活在愉快之中——對于這樣的角色轉(zhuǎn)換,你準備好了嗎?
解決方案一: 新官上任第一天
你上任的第一天應(yīng)該是幾周以來思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是,你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關(guān)鍵成員,還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。
你上任的第一天應(yīng)該像諾曼底登陸日的頭幾個小時一樣:緊張、激烈、戰(zhàn)斗不斷。這一天應(yīng)該是幾周的思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是,你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關(guān)鍵成員,還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。到這一天結(jié)束時,你應(yīng)該感到自己就像一個剛剛完成了在全國競選巡回的總統(tǒng)候選人。即使你的那些關(guān)鍵選民還沒有決定接受你做他們的新領(lǐng)導(dǎo)者,但他們也應(yīng)該有了那樣的傾向,認為應(yīng)該給你一個機會來證明自己。
對你而言,要充分利用你的第一天,要用這一天來證明你理應(yīng)成為新的領(lǐng)導(dǎo)者。這包括以下六大要素:
· 你對今后的工作要有清楚、深刻的認識和理解。在完成了預(yù)先的準備工作之后,你要列出問題、挑戰(zhàn)和機會。不僅要確定組織的缺點,還要確定可以幫助組織構(gòu)筑未來的優(yōu)點。
· 你的領(lǐng)導(dǎo)哲學要有充分的依據(jù)。要拿出你自己的類似于“整體品牌價值”的東西,也就是可以為你的經(jīng)營之道提供總體框架的愿景。
· 你的管理風格應(yīng)當是公平的。你將根據(jù)績效來做出人員決策。不管是你還是你的團隊成員,做出承諾就要兌現(xiàn)。
· 你的領(lǐng)導(dǎo)過程得到了非常清楚的表達。它絕不僅僅是想法;你的信條是詳細的,包括了多重要素—首先是一個愿景,接著是戰(zhàn)略計劃、年度運營計劃、季度優(yōu)先事項以及每周報告和每周例會。
· 你是行動取向的。你對行動的熱情是絕對不容置疑的。你需要基于事實的、定量的評價,但是你也需要評價的過程能夠產(chǎn)生采取行動的決定。
· 你的個人風格是直截了當?shù)。你?yīng)該公開詳細說明可以刻畫你的風格的任何偏好或特質(zhì)。
解決方案二:升職了,如何承擔新角色?
升職是一件讓人覺得很激動又很有挑戰(zhàn)的事,你要盡快調(diào)整好心態(tài)與工作關(guān)系,進入新角色。
小蟬
在這家跨國公司的市場部已做了三年,昨天她被正式提升為公司市場部的經(jīng)理,這是一件很讓人開心的事,因為對小蟬來說,這一直是她的一個夢?煽粗乱粋個道賀離去的背影,她的心底有些疑惑了,升職了,我該如何與舊日的同事或是朋友相處,我該以怎樣的姿態(tài)承擔起新的責任和權(quán)利?
的確,由于角色的不同,我們將不得不面對一些與平日不同的情形,但有一些游戲的規(guī)則或是前人的經(jīng)驗還是有用的,提幾點建議,或許對你的角色轉(zhuǎn)變有所幫助。
向過去做了"優(yōu)雅"的告別 盡可能把你前一個職位上進行的項目處理完,把整齊的、剛做過更新的文檔留給接替你工作的同事,順利的交接是你開始新的工作前奏。
盡早建立起良好的工作聯(lián)系 有針對性的了解一下你的新同事和那些即將為你工作的人,弄清他們的責任所在。
發(fā)言時,少用"我"、多用"我們" 在員工的會上,建議用以"我們"開頭的句子替換掉以"我"開頭的句子,過分的突出自己讓人很不舒服,而且不利于團結(jié)和協(xié)作氛圍的養(yǎng)成。
用人所長 -- 對于比你年長的員工,要尊重他們的經(jīng)驗和知識,而對于新員工,要找到合適的激勵辦法,并幫助他們制定目標。
不要過分陷于瑣碎的事務(wù) -- 如果說普通的員工需要在細節(jié)上多下些功夫的話,那么升為管理層后,你更應(yīng)該關(guān)注的是結(jié)果。你會有更多的`事要花時間處理,所以分派任務(wù)成為一項很重要的工作。
對企業(yè)的文化要敏感 -- 新官上任之后,你會對原有的業(yè)務(wù)流程有修改的沖動,但在對企業(yè)的環(huán)境有更準確把握之前不要輕舉妄動。
培養(yǎng)公平和持久的管理風格 -- 對人的管理要平等,即便有些人可能是舊時友,或者有人是你過去很不喜歡的人。
找到新的同僚或是可以請教的人 -- 通常他們會對公司的歷史和政策有更多的了解,在工作上面會給你很好的建議和反饋。
在工作和家庭之間找平衡 -- 我想你也許會說:工作這么忙,我給家庭和自己興趣的時間會更少了,但是此時,工作與家庭之間的平衡會更重要,好的平衡會讓你更專注于你所做的事情。
總之,升職是一件讓人覺得很激動又很有挑戰(zhàn)的事,你的努力工作得到了回報,但壓力也會隨之增大了,若想在公司有個很好的發(fā)展,不斷得到提升,充滿自信、不斷努力工作是重要的,但是對重要的事情有清醒的認識,又能夠在事情成為問題之前采取行動是必要的,在許多的管理培訓(xùn)里,經(jīng)常會講這方面的事情,目的也是幫助你學會在商業(yè)的
環(huán)境中如何管人、如何成功。
解決方案三:新晉經(jīng)理的管人準則
掌握平實簡
單的操作技巧,實現(xiàn)從管事到管人的角色轉(zhuǎn)換。
嗨,祝賀你進入經(jīng)理階層!終于,你的努力工作、專業(yè)技能和工作業(yè)績已經(jīng)獲得了回報,你現(xiàn)在的責任是監(jiān)督管理他人的工作。管理他人的經(jīng)歷可以使你自我感覺良好——只要你認識到這不是一種清晰、有序、容易預(yù)測的工作,認識到靈活性和圓熟性你遲早都用得著;認識到善意的幽默同樣如此,因為它可以讓大家每天生活在愉快之中——對于這樣的角色轉(zhuǎn)換,你準備好了嗎?
“作為一名新經(jīng)理,你的成功不再依賴于專業(yè)技能和專門知識,你所能依賴的只能是已掙得的一筆財富:手下員工。只有別人做好工作,你才能成功!蹦憧赡芤呀(jīng)意識到新崗位上需要一套新本領(lǐng),即在工作中與他人溝通、相互影響的本領(lǐng),你擁有了嗎?是的,你知道管理的對象無非是人、產(chǎn)品、利潤,管理的核心無非是計劃和溝通;是的,你也學了很多管理知識,如何激勵員工、如何培養(yǎng)團隊合作精神。雖然你理解這些理論,但是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,那么如何才能有效貫徹執(zhí)行呢?這正是我們推薦這本書——《新經(jīng)理24準則》的目的所在。
《新經(jīng)理24準則》薄薄的99頁,用精煉的語言為你提供大量切實可行的方法,教你從容解決管理過程中遇到的種種問題:1、給予反饋;2、把壞消息變成好事;3、授權(quán);4、留住離職員工的智慧;5、經(jīng)常進行業(yè)務(wù)考核;6、果斷決策,沉著應(yīng)付;7、運用“贊賞激勵法”;8、謀劃準備會議;9、多聽;10、戰(zhàn)略性思考;11、建立同盟;12、獲取反饋;13給予正確知道;14、講話有分量;15、降服憤世嫉俗者;16、主動迎接變化;17、適時緘默不語;18、提出尖銳問題;19、提升表現(xiàn)不好或一般的員工;20、款待你的聽眾;21、批評而不責備;22、提前完成任務(wù);23、打動上級;24、與大家打成一片。
作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯,一位備受歡迎的演說家和人際關(guān)系顧問。在這本小書中,作者仍然秉承了他雜志專欄輕松簡練的風格,歸納整理浩繁的管理技巧,旁征博引管理大師的至理名言,并配以實際操作指引,為讀者調(diào)配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋,你可以這樣做:第一步,歡迎員工對他們自己的工作做出評價;第二步,進一步追問,以挖掘更多的信息;第三步,協(xié)調(diào)你的分析和員工的自我評價之間的關(guān)系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定,他說:“優(yōu)秀的管理者不同下級談?wù)撟约旱膯栴},但卻懂得如何讓下級談?wù)撍麄兊膯栴}!
“作為到這家公司剛剛上
任的部門經(jīng)理,面對部門的低效無序的工作狀態(tài)以及部門間的矛盾,我明顯感覺到工作壓力所在,畢竟我不想讓公司對我失望,而同時又要很快順利地重新組織和構(gòu)建起高效合作、愉快的部門團隊。但是面對有些嘮叨和抱怨的下屬,我該如何應(yīng)對呢?”
不要猶豫了,翻開書的60頁吧,這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀點正確,那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙,并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒有必要的;若是對于他們的觀點不確定,那么你可以稍微賦予這些人一定的權(quán)利,共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來的工作績效;但如果實在是一些荒謬的風言風語,那么你一定要明確地要求他們提供證據(jù)以此遏制這種影響團隊的行為。商界大師安德魯·S·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時也持有同樣的態(tài)度,“談到人們的怪僻行為、個性特質(zhì)、個人瑕疵,多樣性似乎是無窮無盡的。管理者的目標卻始終如一:防止個人影響整個集體的工作。”
本書是為新經(jīng)理度身打造的實用管理讀本,幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領(lǐng):工作中與你的下級、同級和上司有效溝通、相互影響的本領(lǐng),使你清楚理解自身職責的本質(zhì)所在,捕捉稍縱即逝的機會。
解決方案四:新任經(jīng)理溝通十忌
作為一名剛上任的經(jīng)理,你要穩(wěn)固自己的發(fā)展,需要與上司和下級保持良好的溝通。例如,了解上司的性格特征,喜好的交流方式,知曉下屬的特點和工作狀況,以及他們關(guān)心什么。在具體的溝通中,語言的表達非常重要。
《新官上任--新經(jīng)理人的工作指南》一書(廣東經(jīng)濟出版社出版)總結(jié)了十個語言表達方面的忌諱,提醒新經(jīng)理人注意:
不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂,這件事是”;“你有問題”;“廢話少說”
用過多的專業(yè)術(shù)語或夾雜英文。雖然專業(yè)術(shù)語能正確表達完整的概念,但前提是溝通的對象明確知道它的含意,否則傳遞給對方的信息是不完整的。同樣,在表述中不時夾雜英文,要留意溝通者的反應(yīng),如果對方英文程度并不足以了解主要信息,就要改用中文表述。
只顧表達自己的看法。這在新經(jīng)理對下屬的溝通中最容易發(fā)生,應(yīng)注意傾聽對方的意見,再表達自己的看法。
用威脅的話語。新經(jīng)理在溝通中,切忌用威脅的話語,令溝通對象產(chǎn)生反抗心理。例如“你最好這樣,否則”;“我只給你兩個選擇,”
不要選擇干擾的環(huán)境。新經(jīng)理和下屬溝通的時候,要安排適宜的環(huán)境,不要在溝通中頻繁地接聽電話、蓋章,而是要
留出安靜的空間,便于深入交流雙方的看法。
忽略無法確認的信息。新經(jīng)理人無法明白對方的信息時,要主動發(fā)問,不應(yīng)表面點頭,其實不懂得內(nèi)容,這會給溝通后的行動造成阻礙。
只聽自己想要聽的。溝通中,傾聽很重要,新經(jīng)理人不要只對自己感興趣的內(nèi)容用心,而其他內(nèi)容就表現(xiàn)得很不耐煩。
被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或?qū)W歷、地位先入為主的影響,不能客觀地聽取對方的話。
過度地以自我為中心。只認為自己的意見、想法是最好的,希望別人接受。
不信任對方。當新經(jīng)理不信任對方時,對方心中自然會產(chǎn)生防衛(wèi)心理,往往達不到坦誠溝通,同時容易誤解對方的話語。
解決方案五:新任部門經(jīng)理八原則
領(lǐng)導(dǎo)選你做部門經(jīng)理,一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以,首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎(chǔ)上,建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次,分析自身存在的缺點和不足,不斷進行學習和改進,將弱勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢,邁出做好部門經(jīng)理的第一步。 面對部門里的老員工或老師傅、老領(lǐng)導(dǎo),作為新上任的部門經(jīng)理,你該怎么辦?以下八點建議值得借鑒。
一、增強自信
領(lǐng)導(dǎo)選你做部門經(jīng)理,一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以,首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎(chǔ)上,建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次,分析自身存在的缺點和不足,不斷進行學習和改進,將弱勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢,邁出做好部門經(jīng)理的第一步。
二、分析調(diào)查
對自己進行了分析之后,接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標的具體情況進行分析。
分析調(diào)查的重點在人,包括員工和客戶。員工中誰是技術(shù)大拿,誰是客戶專家,誰是“民間領(lǐng)袖”,清楚了解主要人員的優(yōu)點、特長、愛好、曾出現(xiàn)過的問題,做到心中有數(shù)。清楚掌握主要客戶的具體情況,如客戶關(guān)鍵人物、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)等,制定針對性的具體拜訪方案。
在分析完人之后,再對工作進行分析。要分析出部門的目標、領(lǐng)導(dǎo)的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問題。然后分時間、分步驟、分階段地制定出解決方案。
三、誠心相待
只有誠心誠意地與部門員工相處,才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。
要真心關(guān)心你的員工,特別在員工出現(xiàn)困難時,一定要鼎力相助。對待員工,不僅要錦上添花,更要雪中送炭。
與員工溝通時,要采用他們認可的方式,如日本人會在下班后集體去喝大酒。三兩杯后就會和你摟肩搭膀,也會說出對你的不滿和意見,一些矛盾同時也在煙酒中云消霧散了
。這也不失為一個好辦法。總之是要找出大家都喜歡并接受的溝通方法。
四、虛心學習
一定要擺正心態(tài),虛心學習員工們的優(yōu)點和長處,學到真本事,交到真朋友,增強自己的工作業(yè)務(wù)能力。
五、放手用人
本著用人不疑、疑人不用的原則,對屬下員工大膽放權(quán)、大膽使用,不要怕員工犯錯誤。當然,要加強自己的調(diào)控能力,時刻注意局勢的變化,避免影響全局的問題出現(xiàn)。
六、管理從嚴
建立“靠制度管人,靠程序辦事”的運行機制,先定制度,再堅決執(zhí)行。但在制定制度時,一定要考慮結(jié)合部門實際,以部門的實際情況為基礎(chǔ)。
七、勇?lián)熑?/p>
放手使用、嚴格管理是對員工的不同愛護,當員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯誤時,部門經(jīng)理一定要勇于承擔責任,這是對員工最大的愛護。推功攬過,體現(xiàn)了做領(lǐng)導(dǎo)的良好素質(zhì)和優(yōu)良品德,將在員工中樹立起良好的威信。
八、獎罰分明
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