(通用)培訓方案10篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的培訓方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓方案 篇1
摘要：
目的探討醫(yī)院多種管理培訓方案對醫(yī)院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據職務的不同分為護士長組、科主任組和行政部門負責人組，參照Kirkpatrick評價模型制定基本衛(wèi)生管理、醫(yī)院管理、衛(wèi)生信息管理、全面質量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結束后以問卷調查及座談會的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日�；顒�、激勵和指導下屬、監(jiān)督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著。
與管理技能改善可能有關的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監(jiān)督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實施對管理人員管理技能的改善均有一定的影響，尤其是衛(wèi)生信息管理和變革管理培訓方案的實施有助于充分利用管理資源，提升醫(yī)院管理效率；并且本研究方案容易實施值得廣泛推廣。
關鍵詞：
醫(yī)院管理；管理技能；知識；管理培訓
隨著衛(wèi)生保健體系的不斷改革，醫(yī)院面臨著來自外部和內部環(huán)境的挑戰(zhàn)日益嚴峻，要在無數環(huán)境挑戰(zhàn)中具有競爭力，醫(yī)療保健機構必須打破舊體制，運用現(xiàn)代思維方式和管理技能，開展與時俱進、適應形勢的領導和組織行為，而醫(yī)院管理者通常來自臨床一線科室，極少接受過正規(guī)醫(yī)院管理培訓，對多學科的管理方法及團隊合作價值關注較少或無關注，不利于醫(yī)療機構的發(fā)展，并且相關研究已經指出醫(yī)療衛(wèi)生機構管理的`改革勢在必行，以不斷完善醫(yī)院管理結構，提升戰(zhàn)略管理技能[1]。
1研究對象
于20xx年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長組37人（占34.6%）、行政部門負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學位。
2研究方法
2.1培訓內容及要求。
采用的培訓方案包括5項內容：基本衛(wèi)生管理、醫(yī)院管理、衛(wèi)生信息管理、全面質量管理和變更管理。設定每項學習內容的學習時長為60h，其中課堂理論學習20h、工作實踐40h。學習方法以問題或任務為基礎，在顧問的指導下以小組討論的形式進行，學習結束后測試理論知識和實踐技能。在培訓6個月后，研究對象必須呈交適用于醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)案例及TQM結果。
2.2調查方法。
本研究采用問卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個月后的管理技能進行評估。管理技能評估問卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型制定的，包括形式分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務規(guī)劃、循證決策、方案策劃、組織及監(jiān)督、組織日常活動、時間管理、口語交際、書面溝通、小組討論、與同事協(xié)作、激勵和引導他人、監(jiān)督他人工作、營造積極氛圍、運用創(chuàng)新技術、變革管理以及專業(yè)自我發(fā)展等項目。各項評分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時以座談會的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發(fā)揮有益的作用。
2.3統(tǒng)計分析。應用SPSS18.0進行統(tǒng)計分析。描述連續(xù)變量采用均數±標準差，分類變量采用頻數/百分比，測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線性回歸分析找出管理技能改善的相關性因素。P<0.05具有統(tǒng)計學意義。
3結果
3.1培訓結束后管理技能回歸分析。培訓結束后管理技能回歸分析顯示：戰(zhàn)略規(guī)劃、小組討論、與同事協(xié)作、監(jiān)督他人工作、激勵和引導他人、運用創(chuàng)新技術6項管理技能改善明顯。與管理技能改善有關的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監(jiān)督他人工作、循證決策等。
4討論
本研究顯示經過5項培訓方案的培訓后，管理人員的管理技能有不同程度的改善，其中改善明顯的方面包括組織日常活動、激勵和指導下屬、監(jiān)督他人工作、小組討論、形式分析等方面。經過調查分析，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院經營管理在培訓結束后得到明顯改善的原因與頻繁應用各項技能、并希望看到立竿見影的效果有關。
綜上所述，衛(wèi)生管理培訓方案的實施與評價，尤其是衛(wèi)生信息管理和變革管理培訓方案的實施對醫(yī)療機構充分利用管理資源、提升醫(yī)院管理效率具有積極的作用；并且本研究方案容易實施、問卷調查大約15min即可完成，值得廣泛推廣應用。
培訓方案 篇2
為進一步貫徹落實《吉林市教師專業(yè)發(fā)展促進工程實施意見》的文件精神，落實我區(qū)各學科全員培訓計劃，加快我區(qū)幼兒教師專業(yè)化發(fā)展進程,進一步提高全區(qū)幼兒教師對幼兒園主題活動的實施能力，使全區(qū)幼兒教師能更好的深入挖掘教材，結合教學實際設計、制作幼兒園主題書,促進我區(qū)幼兒園主題教育教學活動扎實有效的'開展。我區(qū)將開展20xx年暑期幼兒教師培訓，具體安排如下：
一、培訓內容及形式 培訓內容主要為：
1、幼兒園主題活動開展的現(xiàn)狀分析。 2、幼兒園開展主題活動的特征和價值。 3、主題活動應如何開展。
4、主題活動教學組織的方法、技能和技巧。 5、主題書的制作。
培訓時間為兩天，合計16學時，原則上分成四個階段： 第一階段理論培訓，集中學習。（4學時） 第二階段聽課、互動反思、交流研討。 （4學時） 第三階段講解主題書制作要求及經驗展示交流。（4學時） 第四階段動手制作電子版主題書，通過作業(yè)等形式進行考核。（4學時）
二、培訓時間、地點
1、培訓時間：20xx年7月7日—8日（早8：30—晚4：00） 2、培訓地點：昌邑區(qū)藝術小學。 三、參培人員
區(qū)屬各幼兒園、學前班教師全員參加 四、培訓要求
1、參培教師準時參加培訓，遵守培訓時間，不得無故缺席。 2、參培教師要認真聽講，做好記錄，并積極進行研討互動。 3、因故不能參培的教師，需學校領導出具請假證明。 4、進修學校將對培訓情況進行總結通報。
五、報名時間及聯(lián)系方式
各學校、幼兒園要于7月5日前，將參培教師報名表上交進修學校綜合部。
聯(lián)系人：教師進修學校綜合部曲靜 電話：2423709
附：20xx年暑期幼兒教師培訓報名表
昌邑區(qū)教師進修學校 20xx年7月1日
20xx年暑期幼兒教師培訓報名表
報名單位： 負責人：
合計：參培人數
培訓方案 篇3
禮儀隊是校組成部分之一，為學校和社會各界的許多重大會議和活動提供了禮儀服務，受到了一致好評。隨著校園文化的不斷加強，學校禮儀隊在各項活動中起到重要作用。禮儀隊組建、訓練及管理辦法如下：
一、禮儀隊隊員的要求：
1．禮儀隊員要思想品德好，學習優(yōu)良。須嚴格遵守學校的有關規(guī)定，遵守學校的各項制度、紀律。
2．禮儀隊員要儀態(tài)端莊，舉止文雅，有一定的語言表達能力，身高一般在1.62米以上。
二、禮儀隊人員的訓練：
禮儀隊決定于每周四次進行禮儀培訓，培訓課程安排如下： （具體培訓內容見附錄）
1、培訓時間：星期一、星期二、星期三、星期四19:20-20:50
2、培訓地點：形體室
3、指導人員：女生部全體成員，負責禮儀隊的.全面運作。 隊長兩名：負責本組隊員的召集和訓練工作。
4、培訓內容：
第一期：服務人員的基本儀態(tài)規(guī)范之一：站立姿勢
第二期：服務人員的基本儀態(tài)規(guī)范之二：行進姿勢
第三期：服務人員的基本儀態(tài)規(guī)范之三：鞠躬禮儀
第四期：服務人員的基本儀態(tài)規(guī)范之四：蹲坐和指引姿勢
第五期：服務人員的基本儀態(tài)規(guī)范之五：表情神態(tài)與行進中指引姿勢
第六期：隊員自行訓練，分組表演
第七期：禮儀中的語言規(guī)范和儀容規(guī)范
第八期：知識擴展，化妝知識
�、呕A底妝
�、泼济漠嫹�
⑶眼影的畫法，色彩的選擇搭配
第九期：觀看禮儀光碟（多媒體教室）
第十期：組織隊員拍照，開討論會，關于培訓課程的意見和征求好的建議，并作總結。
備注：每次培訓開始的五分鐘和結束的五分鐘都要練習站姿。
培訓方案 篇4
面試是如愿走上心儀工作崗位的必經關卡。求職者能否實現(xiàn)求職目標，關鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。
求職面試禮儀介紹
面試是其他求職形式永遠無法代替的，因為在人與人的信息交流形式中，面談是最有效的。在面談中，面試官對求職者的了解，語言交流只占了30％的比例，眼神交流和面試者的氣質、形象、身體語言占了絕大部分。因此，充分掌握面試中的禮儀細節(jié)，是邁向理想工作的重要一步。
美國職業(yè)學家羅爾斯說：“求職成功是一門高深的學問�！毙睦韺W家奧里歐文說：“大多數人錄用的是有禮節(jié)的人，而不是最能干的人�！鼻舐氄咴诿嬖囍斜憩F(xiàn)出的禮儀水平，不僅反映出求職者的人品和修養(yǎng)，而且直接影響面試官的最終決定。在面試中，一個儀表出眾、懂得禮儀的人，更能得心應手，也較別人有更大的成功機會。因此，越來越多的有識之士重視面試禮儀。
在面試時，為了求職成功，應該注意以下五方面的基本禮儀：
1、外在形象
求職面試時，要設計好自己的形象。求職者的形象給面試官的印象好壞，常常關系到求職的成敗。作為第一次見面，主考官往往以自己的經驗和閱歷，憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學識、個性等等，并形成一種特殊的心理定勢，這種心理定勢和情緒定勢就稱為“第一印象”。
它往往比一個人的簡歷、介紹信、證明、文憑等的作用更直接，更能產生直覺的效果。據哈佛大學有關專家研究表明，與陌生人交往一般在7—30秒就會將外表不合格的人淘汰掉了。
一位頗有經驗的人事部經理談到面試感受時說，她往往在見到應試者最初的30秒內便得出了是否錄用這位應試者的第一印象。
這個“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對求職者的最后評判。一家大型制藥廠的人事經理說，他不會錄取一個臟皮鞋的應聘者。這不僅是小事，而且會影響到今后的工作。
2、行為舉止
面試時，行為舉止要得體。得體是要求應試者的舉止動作要符合身份，適合場合，并能恰如其分地借以傳達出個人的意思。有的`專家認為，在人際交往中，約有80%的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。在面試時，舉止要自然、大方、文明、優(yōu)雅。立要直，坐要正，走的姿勢要端莊文雅。
舉止，是指人的姿態(tài)和風度，它是人們的在外觀上可以明顯地被覺察到的活動、動作，以及在活動、動作之中身體各部分所呈現(xiàn)出的姿態(tài)，包括人的站姿、坐姿、走姿、面部表情等。所以，我們也把舉止稱為體態(tài)語言。
舉止同樣是修養(yǎng)的表現(xiàn)，人們的舉手投足都在不知不覺中傳遞著信息。優(yōu)雅的舉止對于個人的形象塑造和事業(yè)的成功是至關重要的。
3、見面禮儀
面試中的見面禮儀是面試禮儀中至關重要的一點，在面試時給面試官行一個標準的見面禮，會給對方留下很深刻的印象，直接體現(xiàn)出施禮者良好的修養(yǎng)。
作為四大文明古國之一，中國歷來享有禮儀之邦的美譽，繼承和發(fā)揚悠久的禮儀文化，傳播中華文明精粹，是當代人不可推卸的責任與義務。當前，中國正處在經濟發(fā)展新階段，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德、構建社會禮儀新規(guī)范，成為促進社會經濟協(xié)調發(fā)展，建設社會主義和諧社會的一項重要任務。
4、應答禮儀
求職面試的核心內容就是應答，求職者必須對自己的談吐加以認真的把握。在應答過程中，要注意相應的原則和禮節(jié)規(guī)范，務必要使自己的談吐表現(xiàn)得文明禮貌，言辭標準，語言連貫，內容簡潔。
5、告別禮儀
面試時，要特別注意對方結束面談的暗示，適時禮貌告辭，可與主考官握手并致謝，輕聲起立并將座椅輕手推至原位置。
若主試人當場表態(tài)可以接受你，即面試成功，當然要向對方表示感謝，并表示今后將好好工作。若主試人當場沒有進行表態(tài)，說明對方還要進一步考查，不要急于逼對方表態(tài)；面試不成功，也不要做出過激行為。按照國際慣例，面試24小時之內最好給招聘人員打個電話或寫封信表示謝意。這不僅是禮貌之舉，還可以增加印象。
培訓方案 篇5
一、工作目標：
20xx年我校承擔陽光工程培訓任務共XXX人，其中農產品加工XXX人，畜禽繁殖員XXX人，村級動物防疫員XXX人，重點培訓我市農村畜禽繁殖、農產品加工和動物防疫人員的業(yè)務素質和操作技能的提升，使之能成為懂性能、會使用、能致富、保安全的農業(yè)生產服務人才，增強受訓農民的技術應用示范輻射作用。 二、具體措施：
1、做好全面宣傳發(fā)動：充分利用我校主管部門市供銷合作聯(lián)社的農業(yè)專業(yè)合作社優(yōu)勢，搞好農產品加工的培訓工作；取得市畜牧局領導重視與技術支持，搞好畜禽繁殖和動物防疫的培訓工作；發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導組織優(yōu)勢，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位集中組織相關農民參加培訓。
2、組織實施培訓 （1）培訓形式和培訓對象
根據我市農業(yè)生產布局和我校實際承擔陽光工程培訓專業(yè)情況，我校計劃主要在XX、XX、XX、XXX四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施XXXX年陽光工
程培訓工作。為在短時間內把培訓任務保質保量完成好，同時方便廣大農業(yè)生產服務人員參加培訓，我們采取送訓下鄉(xiāng)，分片設點，集中培訓的方式，重點選擇宣傳發(fā)動較好四個鎮(zhèn)，作為我校XXXX年陽光工程培訓項目的`培訓點，“就近組織、就近培訓”，讓畜禽養(yǎng)殖大戶和農業(yè)專業(yè)合作社等重點培訓對象到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)報名，年齡在18周歲以上至55周歲以下的相關從業(yè)人員優(yōu)先安排培訓。
�。�2）教材選用：為確保培訓效果，提高培訓質量，我校積極組織了中國農業(yè)科技出版社最新出版的《村級動物防疫員》、《畜禽繁殖實用技術》、《農產品質量安全檢驗技術》作為培訓教材。
�。�3）培訓師資：根據三個培訓專業(yè)的教學需要，我們分別聘請了桂小飛、徐繼穩(wěn)等同志擔任農產品加工培訓教師，聘請了周樹祥等同志擔任村級動物防疫員和畜禽繁殖培訓教師。 （4）培訓內容：
理論教師根據培訓教學計劃和教學大綱，編寫通俗易懂的教案，我們將采用現(xiàn)場實物教學、多媒體教學相結合的方式，簡潔明了，圖文并茂，傳授相關基本操作技能。農產品加工側重培訓掌握：（1）農產品質量安全概述，（2）種植業(yè)農產品生產加工技術，（3）畜禽產品加工技術，（4）水產品加工技術，（5）無公害產品、綠色產品、有機產品申報及認證，（6）實習與交流。畜禽繁殖培訓側重掌握：（1）基礎知識，（2）發(fā)情與發(fā)情鑒定，（3）配種技術，（4）妊娠診斷與接產，（5）常見繁殖疾病及其防治，（6）提高動物繁殖率的技術措施。村級動物防疫培訓側重掌握：（1）消毒技術（2）畜禽常用免疫技術
�。�3）動物保健技術（4）重要動物疫病的防治技術（5）動物剖檢及病理診斷技術（6）疫情報告及病死動物處理。由于學員年齡結構、文化層次存在差異，我們要求理論教員和實習教員，依照實物對未懂學員采用容易接受的語言、面對面、互動式的培訓方式，使其掌握相關操作規(guī)范和技術要點，讓受訓學員技術應用起示范作用，從而達到培訓目的。
3、培訓課程安排表：
（1）農產品加工培訓教學計劃：
�。�2）畜禽繁殖培訓教學計劃：
�。�3）村級動物防疫員培訓教學計劃：
培訓方案 篇6
一、培訓目的
圍繞自治區(qū)推動新型工業(yè)化、加快構建現(xiàn)代產業(yè)體系的需要，以重點產業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展對高技能人才需要為重點，通過急需緊缺行業(yè)（領域）高級工、技師、高級技師培訓，快速提高其專業(yè)知識和技能水平，滿足企業(yè)需要，促進高技能人才隊伍建設。
二、培訓項目
�。ㄒ唬└呒寄苋瞬排嘤栱椖俊Ｆ髽I(yè)選拔具備條件的技術工人，到技師學院、高級技工學校、高技能人才培訓基地、企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地進行培訓，或通過校企合作進行培訓，取得高級工、技師、高級技師職業(yè)資格證書。
（二）企業(yè)職工技能提升培訓項目。企業(yè)從當年新招用技術工人中選拔推薦培養(yǎng)對象，通過企業(yè)自培或送到技工院校培訓。參訓人員取得高級職業(yè)資格證書后，成為企業(yè)高技能后備人才。
�。ㄈ┘寄艽髱熀图夹g帶頭人專題技術研修項目。國家級、自治區(qū)級、地州市級技能大師工作室結合解決技術難題等組織有關企業(yè)技能骨干進行研修培訓。
三、培訓方式
�。ㄒ唬└呒寄苋瞬排嘤栱椖俊⑵髽I(yè)職工技能提升培訓項目由企業(yè)根據申報條件，推薦職工參加培訓�？刹扇�4種培訓方式，一是技工院校培訓，二是企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地培訓，三是校企合作培訓，四是企業(yè)自行送內地或國外培訓。
�。ǘ┘寄艽髱熀图夹g帶頭人專題技術研修項目由技能大師工作室組織進行。
四、培訓對象及申報條件
培訓對象為自治區(qū)行政區(qū)域內的涉及能源、礦產資源、煤電煤化工、電力安裝、建筑、汽車、裝備制造業(yè)、化學生產操作工、紡織服裝生產、生物制藥、電子信息、食品生產加工、手繡制作等重點產業(yè)企業(yè)的'一線生產技術骨干或被企業(yè)錄用的技工院校優(yōu)秀畢業(yè)生，有較強的技術鉆研能力，熱愛本職工作，工作責任心強。各培訓項目具體申報條件如下：
�。ㄒ唬└呒寄苋瞬排嘤栱椖�
1．申報高級工（國家職業(yè)資格三級）培訓的人員應當符合以下條件之一：
�。�1）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證后，連續(xù)在本職業(yè)（工種）工作2年以上；
�。�2）連續(xù)從事本職業(yè)（工種）工作10年以上；
�。�3）企業(yè)班組長、技術骨干、技術帶頭人。
2．申報技師（國家職業(yè)資格二級）培訓的人員應當符合以下條件之一：
�。�1）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)在本職業(yè)（工種）工作5年以上；
�。�2）從事本職業(yè)（工種）連續(xù)工作12年以上或累計工作16年以上；
�。�3）解決本職業(yè)高難度技術操作和工藝難題的重要技術技能骨干。
3．申報高級技師（國家職業(yè)資格一級）培訓的人員應當符合以下條件之一：
�。�1）取得技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)在本職業(yè)工作3年以上；
（2）取得技師職業(yè)資格證書1年以上，并具有相近職業(yè)（工種）高級職業(yè)資格；
�。�3）能解決本職業(yè)高難度技術操作和工藝難題，在技術改造、工藝革新、技術攻關等方面有重大突破或重大成果，本行業(yè)領域的技術領軍型技能人才。
（二）企業(yè)職工技能提升培訓項目
企業(yè)當年新招用技術工人，愛崗敬業(yè)、鉆研技術的技術技能人才培養(yǎng)對象。
�。ㄈ┘寄艽髱熀图夹g帶頭人專題技術研修項目（具備以下條件之一）
1．具備技師或高級技師職業(yè)資格；
2．本職業(yè)（工種）技術帶頭人；
3．企業(yè)首席技師或技能大師。
五、培訓時間
培訓計劃實施截止時間為20xx年12月31日
六、承擔培訓單位
�。ㄒ唬└呒壖脊W校、技師培訓學院、高技能人才培訓基地等具備高技能人才培訓資質的技工院�？沙袚呒寄苋瞬排嘤栱椖俊⑵髽I(yè)職工技能提升培訓項目。技工院校聯(lián)系方式見附件1。
�。ǘ┢髽I(yè)高技能人才培養(yǎng)基地可承擔高技能人才培訓項目、企業(yè)職工技能提升培訓項目。
（三）國家級、自治區(qū)級、地州市級技能大師工作室可承擔技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。
七、培訓程序
�。ㄒ唬┳灾螀^(qū)區(qū)屬企業(yè)培訓
1．委托技工院校培訓的，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》（見附件2），送相關技工院校，由學校報自治區(qū)人力資源和社會保障廳，由學校進行培訓和申請培訓補貼。
2．校企合作方式培訓的，企業(yè)和學校共同商定培訓方案進行培訓，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》由學校報自治區(qū)人力資源和社會保障廳，申請培訓補貼。
3．企業(yè)自已組織培訓的，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區(qū)人力資源和社會保障廳，由企業(yè)組織培訓和申請培訓補貼。
4．企業(yè)送內地和國外培訓的，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區(qū)人力資源和社會保障廳，培訓合格后，向自治區(qū)人力資源和保障廳申請培訓補貼。
5.技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目，填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》。
�。ǘ┑刂菔屑壠髽I(yè)培訓
各地州市高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局根據企業(yè)需求填寫《地州市（職業(yè)院校、企業(yè)）高技能人才培訓計劃》（見附件3），報自治區(qū)人力資源和社會保障廳確認，納入培訓計劃。
地州市級培訓方式參照自治區(qū)級企業(yè)培訓方式進行，由地州市人力資源和社會保障局制定具體實施辦法并組織實施。
八、考核鑒定
學員培訓結束后由培訓單位頒發(fā)培訓結業(yè)證書。技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目除外。
學員在培訓結束后應參加職業(yè)技能鑒定，經考核鑒定合格，頒發(fā)高級工、技師或高級技師國家職業(yè)資格證書。目前暫無國家職業(yè)標準的職業(yè)（工種），由學校和企業(yè)共同制定考核鑒定方案，報自治區(qū)職業(yè)技能鑒定中心確認后進行考核、頒發(fā)職業(yè)資格證書。
九、培訓補貼標準
20xx年自治區(qū)高技能人才培訓根據培訓項目予以培訓補貼，補貼標準如下：
�。ㄒ唬└呒寄苋瞬排嘤栱椖咳暧媱澟嘤�1萬人，補貼標準為高級工培訓每人1000元、技師培訓每人1200元、高級技師培訓每人1500元。
（二）企業(yè)職工技能提升培訓每人補貼1000元。
�。ㄈ┘寄艽髱熀图夹g帶頭人專題技術研修每人補貼1萬元。
十、申請培訓補貼程序
�。ㄒ唬┳灾螀^(qū)本級培訓
1．區(qū)內技工院校承擔培訓。培訓前，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》送相關培訓院校，承擔培訓的院校對其進行資質審查后，送自治區(qū)人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后，填寫《高技能人才培訓補貼申請表》（見附件4）和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》（見附件5），連同《職業(yè)技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》，一并提交自治區(qū)人力資源和社會保障廳，審核后予以撥付培訓補貼經費。
2．企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地培訓。培訓前企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》送自治區(qū)人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后，培訓院校填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》，連同《職業(yè)技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》，一并提交自治區(qū)人力資源和社會保障廳，審核后予以撥付培訓補貼經費。
3．企業(yè)送區(qū)外進行培訓。企業(yè)在培訓前填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》和相關佐證材料，報自治區(qū)人力資源和社會保障廳審定備案。培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》，連同結業(yè)證書和職業(yè)資格證書一并送自治區(qū)人力資源和社會保障廳，審核后予以撥付培訓補貼經費。
4．技能大師工作室組織的技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目，由技能大師工作室制定培訓方案，填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區(qū)人力資源和社會保障廳審定后組織培訓，培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》、《高技能人才培訓補貼學員花名冊》以及培訓工作總結一并報自治區(qū)人力資源和社會保障廳，審核合格后予以撥付培訓補貼經費。
（二）各地高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局填寫《地州市（職業(yè)院校、企業(yè)）高技能人才培訓計劃》，向自治區(qū)人力資源和社會保障廳報送培訓計劃，自治區(qū)人力資源和社會保障廳核定后一次性撥付培訓補貼經費，各地對承擔培訓的單位撥付培訓補貼。
聯(lián)系人：令龍
聯(lián)系電話：（0994）2206024
附件：1．高技能人才培訓院校聯(lián)系方式
2．企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊
3．地州市（職業(yè)院校、企業(yè)）高技能人才培訓計劃
4．高技能人才培訓補貼申請表
5．高技能人才培訓補貼學員花名冊
培訓方案 篇7
一、培訓目標
通過建立并完善基層醫(yī)生在崗培訓和繼續(xù)教育制度，提高基層醫(yī)生業(yè)務技術水平，培養(yǎng)具有綜合執(zhí)業(yè)能力，適應基層社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的衛(wèi)生技術人員，滿足社區(qū)居民醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。通過培訓使基層醫(yī)生達到以下基本要求：
�。ㄒ唬┱莆丈鐓^(qū)衛(wèi)生工作所需的醫(yī)學基本理論、基本知識和基本技能，具有良好的職業(yè)道德，全心全意為人民健康服務。
�。ǘ┦煜氖律鐓^(qū)衛(wèi)生工作所需的衛(wèi)生法律法規(guī)基本知識，樹立依法行醫(yī)的觀念。
（三）具有在農村基層從事常見病、多發(fā)病的診斷治療、疾病預防控制、衛(wèi)生保健等醫(yī)療衛(wèi)生服務的能力。
�。ㄋ模┚哂虚_展健康教育、衛(wèi)生宣傳和計劃生育技術指導的能力。
�。ㄎ澹┚哂辛己玫臏贤芰�，能正確處理醫(yī)患關系。
二、培訓對象
各中心衛(wèi)生院女40周歲、男45周歲以下的臨床醫(yī)師。
三、培訓實施時間
20xx年-20xx年
四、培訓計劃
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理論部分包括社區(qū)常見的31種慢性非傳染性疾�。∟CD）的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育等內容和9種傳染病的防治知識（具體培訓內容見附件1）。
操作技能部分包括“三基”中所包含的部分操作技能（詳見附表2）。
�。ǘ┡嘤枙r間
二年完成，每年60學時，共計120學時。
五、培訓形式及考核
�。ㄒ唬┡嘤栃问剑阂�13個中心衛(wèi)生院作為集中培訓點。
1、理論培訓：以視頻培訓為主，面授輔導為輔。由衛(wèi)校負責統(tǒng)一給13個中心衛(wèi)生院安裝機頂盒，衛(wèi)生院負責管理開放集中聽課，衛(wèi)校把握總體進度。
2、操作培訓：根據培訓大綱由培訓點分步完成。在確定統(tǒng)一師資準入條件的前提下，各培訓點確定帶教師資，衛(wèi)校對師資進行集中培訓。
�。ǘ┛荚嚳己顺煽冇梢韵氯矫鏄嫵桑�
1、平時成績—培訓出勤與學習情況占30%；
2、理論筆試成績占40%；
3、實踐技能操作考核成績占30%；
平時成績由視頻教學系統(tǒng)生成，并由各教學點負責人審核定期上報。
操作考核在衛(wèi)生局統(tǒng)一領導下由衛(wèi)校負責統(tǒng)一組織，確定必考項目與抽查項目，分單位進行集中考核。
筆試根據教學進程分段進行。由衛(wèi)校統(tǒng)一組織命題、閱卷，并負責考試實施。
理論筆試與實踐技能操作考核成績最后由衛(wèi)校負責匯總。
六、各級職責與任務
（一）衛(wèi)生局：制定培訓整體計劃、監(jiān)督檢查、組織考試考核評估。
�。ǘ┬l(wèi)生進修學校：按照市衛(wèi)生局計劃和要求具體負責實施培訓工作。
（三）中心衛(wèi)生院：負責基層衛(wèi)生技術人員培訓的組織動員工作。
七、教學點的設置及管理
�。ㄒ唬┡嘤桙c的`設置條件：
1、配備有良好通風和照明條件的教室，一般設在社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
2、配備彩色電視機，用于連接教學服務器進行上課學習。
（二）培訓點管理
1、各中心衛(wèi)生院確定一名領導為項目負責人，并配備一名教學管理人員負責制定本教學點的教學計劃與管理制度。
（2）每個教學點指定的管理人員做好教學設備的開關、學員考勤以及配合做好學員的學期考試等教學管理工作。
八、教學設備及維護
1、教學設備由一臺教學服務器、一個遙控器和一臺電視機組成。電視機由各教學點自備；
2、教學服務器和遙控器由教學管理人員負責管理并在學期間免費使用，并提供免費維護，如遇人為損壞需賠償。
九、相關政策
1、各中心衛(wèi)生院作為培訓點根據本培訓方案制定具體教學計劃與管理制度，確保培訓參與率達到90%，考試合格率達到80%。
2、參加培訓人員每年的學習課時可取得相應的II類學分證。
3、醫(yī)師每年的培訓考試成績作為二年一次醫(yī)師考核的成績。
4、各中心衛(wèi)生院的培訓參與率與考試合格率列入衛(wèi)生局年度考核內容。
培訓方案 篇8
根據《省教育廳、財政廳關于印發(fā)國培計劃----湖北省農村骨干教師培訓項目（20xx）實施方案的通知》要求，受市教育局委派，荊門11人赴黃石八中掛職學習一個月。作為一名校長，我深知這次學習培訓機會來之不易。為了增強學習的系統(tǒng)性和有效性，切實保證學習效果，真正達到學習先進經驗，提升個人管理水平，學有所獲，學以致用的目的，特制定個人掛職培訓行動研究方案。
一、培訓學習目標
本次掛職鍛練學習時間一個月，在黃石八中全方位考察、學習學校的管理與教學。我們帶著自己平時工作的困惑，全面而深入的了解學校的辦學思想、隊伍建設、教學教研、德育管理、校園文化建設等一系列管理流程，從中得到經驗與借鑒，反思與運用。結合自己平時在學校管理中所遇到的問題和困惑，虛心向學校的領導和教師請教，不斷提高和充實自己的文化素養(yǎng)和管理水平。
二、培訓學習內容
1、聽取專家講座《行動研究的特點與策略》，觀摩學習行動研究的案例及專家點評視頻，擬寫一份行動研究方案。
2、聽取主題報告《八中校長介紹八中辦學理念》、黃石八中管理者作“我所了解的八中”專家發(fā)言、教師代表談對八中“務本樂學”辦學理念的感悟；調查八中辦學思想支撐下的教育教學行為和黃石其他初中辦學理念下的教育教學行為；反思自己學校辦學行為，初步形成自己獨特的辦學理念。
3、聽取《黃石八中三大隊伍建設的策略與路徑》；干部談體會、黨員談體會、教師談體會；調研八中三大隊伍建設和其他初中學校三大隊伍建設；反思自己學校的'三大隊伍建設，初步形成自己學校三大隊伍建設的策略與路徑。
4、聽取主題報告《以教立研顯特色，以研促教創(chuàng)高效-----黃石八中以“教、學、練、評四合一”為載體的教學教研改革的實踐與研究》；專家發(fā)言《抓細節(jié)管理，促有效教研》；專家發(fā)言《“四合一”教改感悟》。參加八中教學教研的常規(guī)工作，參與各學科組教研活動；參加學校組織的推門課、集體備課、說評課等活動，寫出調研報告。外出參觀黃石城區(qū)其他初中和市區(qū)一級教研單位，形成自己將在本校實施的教研教改課題。
5、聽取主題報告《八中的德育特色》和教師代表結合八中德育特色發(fā)言；調查八中辦學理念下的德育特色和其他初中德育特色；反思自己學校德育特色，初步形成自己獨特的德育特色。
6、聽取專題報告《八中校園文化建設與培養(yǎng)》和八中教師談學校文化的感悟；參觀黃石其他學校的校園文化，形成自己的校園文化理念。
三、培訓學習措施
1、多觀察，早融入。
盡快熟悉黃石八中的基本情況，如辦學思想、學校管理、教育教學方面的主要特色，培訓過程中，主動虛心的向學校校長和老師學習，認真參與學校的管理，積累各項管理的技能，不斷充實自己。
2、多參與，重積累。
參與掛職學校的各種會議、活動，能參加的盡量參加，如行政例會、年級組會議、德育和教學線的專題會議，各項主題活動，家長會，主題班會，教師的公開課等。通過學習、體驗、反思、感悟、實踐、理論聯(lián)系實際，不斷提高自身的管理水平和專業(yè)水平。
3、多聽課，勤交流。
本次掛職學習，一個重要的任務是學習先進的教學理念，所以我們力爭每周至少聽四節(jié)課，每次聽課后要主動進行請教和交流。
4、多學習，重反思。
閱讀教育教學理論書籍，爭取在這次掛職期間閱讀兩本以上的教育管理和教學理論方面的書籍，并寫出學習筆記。結合自己觀察、學習的相關經驗，對照在原校時的一些做法進行反思。
5、多交流，重研討。
定期小組研討。采用多種形式與在黃石學習人員對學習的內容進行交流與討論，相互啟迪，利于消化吸收。
四、培訓研究專題
1、辦學思想的凝煉
2、校園三大建設的行動策略與路徑
3、教學教研的改革與實踐
4、學校德育工作的實踐與創(chuàng)新
5、校園文化的建設與培養(yǎng)
五、培訓學習作業(yè)
1、制定個人行動研究方案
2、參加黨政聯(lián)席會和行政辦公會的體會
3、完成辦學思想的個人學習日志
4、完成“四合一”課題模式的調研報告
5、完成三大隊伍建設的個人學習日志
6、完成校園文化的個人學習日志
7、撰寫個人研修總結
培訓方案 篇9
第六講、導診護士的魅力語言
一、職業(yè)語言應具備四性
1. 文明性
2. 安慰性
3. 治療性
4. 規(guī)范性
二、護理文明服務“七聲”
1. 患者初到有迎聲
2. 進行治療有稱呼聲
3. 操作失誤有道歉聲
4. 與患者合作有謝聲
5. 遇到患者有詢問聲
6. 接電話時有問候聲
7. 患者出院有送聲
三、護理文明服務“五心”
1. 對待患者誠心
2. 接待患者熱心
3. 聽取意見虛心
4. 解釋工作耐心
5. 護理服務細心
第七講：導診護士服務流程語言行為規(guī)范
1. 病患及家屬進入門診大門
2. 患者來到導診護士臺
3. 對不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者
4. 對急診患者、病情危急患者的家屬或心情緊張者
5. 對老年、行動不便患者
6. 患者來就診發(fā)現(xiàn)專家休息或停診
7. 患者就診發(fā)現(xiàn)專家不在、又不肯讓其他專家接診 病人拒絕另請專家診治
第八講、導診護士服務流程
一、工作時要做到三輕
1. 說話輕
2. 走路輕
3. 開關門聲輕
二、不同場所的禮儀
1. 在辦公室
1.1基本原則：尊重、端莊、大度、協(xié)作
2. 在病房
2.1基本原則：禮貌、穩(wěn)重、細致、耐心
3. 在走廊和醫(yī)院院內
3.1基本原則：規(guī)范、禮讓、穩(wěn)重、大方
三、接待門診、急診患者的禮儀技巧
1. 迎接禮貌、熱情
2. 指示明確、清晰
3. 迅速反應，沉著果斷
四、接待不同患者的技巧
1. 接待孕婦的禮儀技巧
2. 接待老年患者的禮儀技巧
3. 接待年輕患者的禮儀技巧
4. 接待患兒的禮儀技巧
五、導診護士的“七不準”
1. 不準吃零食、干私事;
2. 不準閑聊、打鬧、高聲喧嘩;
3. 不準看書、看報、看電視;
4. 不準約會私人客人;
5. 不準對病人不理不睬;
6. 不準索取病人禮物;
7. 不準與病人頂撞吵架;
第九講、結束語
服務從心開始，是醫(yī)院導診護士服務的具體體現(xiàn)。微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開心靈的鑰匙。微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是友好和平的代名詞，它使我們的生活變得更加美好和溫馨。微笑一下并不費力，卻產生無窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。微笑，是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。
二、醫(yī)院領導與管理課程(醫(yī)院各科室主任以上管理人員)
序號課題天數
1《醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造》2天
2《醫(yī)院科室主任綜合技能提升訓練》2天
3《醫(yī)院管理溝通與沖突處理》2天
4《醫(yī)院部署教育與有效激勵》2天
5《醫(yī)院危機公關處理》2天
6《現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力》2天
7《醫(yī)院管理創(chuàng)新與領導藝術》2天
8《醫(yī)院管理人員商務禮儀培訓》2天
八、導診護士工作服務標準
一)導診護士職業(yè)形象標準
基本要求：規(guī)范、整潔、職業(yè)化。
1. 工作服整潔、無污漬、勤換洗、適體平直、有破損或脫鈕扣的情況及時縫補。
2. 襯衣不露在工作服外，不卷褲挽袖、不穿拖鞋上班。
3. 正確配戴服務標志牌(左上衣口袋)。
4. 上班時間不戴墨鏡、太陽鏡、手鐲、戒指、有墜耳環(huán)、不留長指甲、不染指甲、頭發(fā)不披肩，化淡妝。
二、導診護士工作行為標準
基本要求：文雅、莊重、無體味、無口腔異味健康、大方得體。
站姿：
1. 軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。
2. 面部：微笑、目視前方，面部肌肉放松。
3. 四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在同側褲縫處或交*輕放于小腹處，右手在左手上方。兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。
4. 忌：抬頭傲視、謔浪笑傲、身體顛晃，手卡著腰、輕佻或佝僂。
坐姿：
1. 上身端正挺直、兩肩稍后展，兩腿并攏后收。入座離座動作要輕，避免座椅傾倒震動或發(fā)出響聲。雙腳著地，兩腿內收，兩腳平行。
2. 忌：身體扭曲，趴在桌上;一雙胳膊架在椅背上，翹二郎腿，脫鞋，將腳放在桌上或凳上。
行姿：
1. 上身保持正確的'姿勢，身體重心不偏不倚，兩臂前后自然均勻擺動，前擺時要肘微屈，不甩手臂，后擺時不甩手腕，昂首、挺胸、收腹，步速略快。
2. 行走時步伐適中，宜小步，不宜大步流星或走廊內奔跑，或腳拖著地行走。
3. 幾人同行，不要大聲嘻笑或并排行走，以免影響患者通行。
4. 狹窄處主動為患者讓路，不可搶行，走路時不可哼歌曲，吹口哨或哚腳。
5. 走廊、樓梯等公共通道靠左而行，不宜在走廊中間大搖大擺。
6. 工作需要快步行走時，上半身保持平穩(wěn)，兩腳步幅不宜過大，頻率不過快，舒展自如略帶輕盈。
三、導診護士服務語言要求
語言優(yōu)質服務基本要求：
1. 語言選擇：根據患者的語言習慣，應盡量采用相同的語言或方言與患者交流，讓患者有一種親切感、親近感，有利于在診療過程中得到患者的配合與支持，同時也樹立患者對醫(yī)院的良好印象，提高患者對醫(yī)院的滿意度與信任度。
2. 語調：語音輕柔，吐字要清楚;語調呈升調，讓患者從語調中體會到你的熱情。
3. 忌：一句話前半部分清楚洪亮，后半部分聲音模糊微弱。
4. 語速：語速適中，節(jié)奏感要強，對于老年患者和語言障礙的患者，更要耐心傾聽、交流語速盡量緩慢。
常用的禮貌用語：
1. 常用交談用語：
1.1問候語言：歡迎、歡迎您、您早、早上(中午、晚上)好
1.2道歉語言：請您稍候、讓您久等了、對不起、實在對不起、抱歉、實在抱歉、請不要著急、慢慢說，有事我會盡力幫助您的。
1.3接待語言：請問，有什么需要幫助嗎?請會、請到這來、您哪里不舒服、我馬上就過來，讓您久等了。
1.4道別語言：不用客氣、這是我應該做的，請您按時服藥、有疑問隨時和我們聯(lián)系，請您按時來復診、慢走、祝您健康、祝您早日康復!
2. 常用的稱呼用語：
2.1一般稱呼：先生、小姐、女士、同志、師傅、老大爺、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。
2.2特殊稱呼：首長、經理、主任~~
3. 交談時的注意事項：
3.1交談時：用柔和的目光注視對方、面帶微笑，并通過點頭表示理解患者。
3.2講話時：“請”、“對不起”、“您”、“謝謝”、“不用客氣”等禮貌用語要經常使用;不要隨意打斷患者的話題，如果患者講話抓不住主題，應引導患者向自己需要了解的話題轉變，不宜說“夠了”、“我知道了”之類的語言。
總之：在整個服務過程中應提倡文明熱情“五聲”：迎接聲、稱呼聲、關心聲、致歉聲、送別聲;杜絕粗俗冷淡“五聲”：蔑視聲、煩躁聲、否定聲、斗氣聲、爭吵聲。
四、導診護士崗位工作服務語言參考
1.患者來到導醫(yī)臺
您好!請問您哪里不舒服?請問您看哪個科?(或看哪位專家?)。請您填一下病歷。然后到掛號處掛號。
掛號后坐電梯到XX樓就診。XX樓有導醫(yī)為您提供服務。
主動、熱情、目視對方、態(tài)度和藹。
2. 對不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者
(稱呼)：您好?請問您要看什么病?XX主任是看XX病的專家。他(她)在XX樓開診，請您帶好病歷，我?guī)竭@邊掛號(送患者至電梯門口)。
請您拿好病歷，坐電梯到XX樓就診，有樓層導醫(yī)會幫助您的。
態(tài)度熱情、誠懇、面帶微笑。對初診患者的優(yōu)質接待尤其重要、優(yōu)質接待會形成良好的第一印象。
3. 對老年、行動不便患者
(稱呼)，小心路滑，不用急，慢慢走。 上前攙扶、送到大門口或電梯口。
培訓方案 篇10
一.目的
為做好消防安全培訓工作，提高我商場全體員工的消防安全意識，切實將我商場消防安全管理落到實處，防范火災等安全事故的發(fā)生，特定此方案。
二.適用范圍
本方案適用于20xx年我商場消防培訓工作
三.培訓對象
消防安全培訓的對象為我商場全體員工
四.具體培訓工作安排
(一) 商場日常消防安全培訓
1. 培訓主體 商場全體員工
2. 培訓周期
每月一次
3. 培訓內容
商場的消防培訓內容，涉及消防安全知識，消防器材的使用，火災自救技巧等。
(二) 新教職工的消防安全培訓
1. 培訓主體
商場對公司新入職員工進行消防安全培訓。
2. 培訓時間
新員工入職的一周之內，配合商場對新員工開展整體培訓工作。
3. 培訓內容
傳授基本的消防知識，熟悉商場消防器材設置及講解消防知識。
火災事故處理方案
一.目的
為保證火災發(fā)生后得到及時處理，盡量減少火災損失，避免或減少人員傷亡，特制定此方案。
二.處理原則
(一) 防范為主，及時處理。
(二) 各部門通力協(xié)作，保證我商場人員人身安全，減少商場損失。
三.火災處理
(一) 火災的確認
1. 保安接到報警器或人員報警后，相關人員應立即攜帶對講機趕到火災現(xiàn)場，確認火情是
否存在。
2. 確認火災后，主管立即通知相關部門。同時通知相關人員趕赴火災現(xiàn)場進行撲火。
3. 趕赴火災現(xiàn)場時，應攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準備。
(二) 人員的疏散與救助
1.先疏散著火處人員。
2.緊急疏散時，組織人員盡快撤離。
3.疏散時，應做好以下工作。
(1)清除疏散線路上的障礙，保證疏散線路暢通無阻。
(2)從預定消防樓梯疏散時，應配合疏散組對顧客進行有序疏散，并使用水槍對火情進行噴射掩護。
(3)對被困人員，應通過各種方式，鼓勵被困人員增強自救信心，引導啟發(fā)被困人員就地
取材進行自救。
(4)對從火情中搶救出的受傷人員，安排人員及時進行護理后，送醫(yī)院救治。
(三)滅火工作
1.義務消防員攜帶滅火器材到達火災現(xiàn)場對初發(fā)火情進行滅火工作。
2.消防主管的職責
(1)負責向相關救火人員簡單介紹火情，分配滅火任務。
(2)迅速組織救火人員按救火程序實施滅火，控制火勢不向外蔓延，把火勢控制在一定范圍內并予以撲滅。并將工作進展情況隨時報告火災總指揮。
3.消防員的職責
(1)根據消防主管的工作分配進行火災撲救工作。
(2)維護火災現(xiàn)場秩序，引導顧客員工從消防樓梯疏散。
(3)若火勢較大，及時向消防機關報警，應協(xié)助和配合專業(yè)消防隊撲救火災。
4.滅火的'具體操作及注意事項
(1)滅火時的具體操作包括以下3點。
�、賳酉浪�，滿足滅火消防用水量，鋪設水帶進行滅火。
�、诰然鹑藛T應攜帶輕便型滅火工具到著火房間的相鄰房間，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延的火焰。
�、凼褂盟鳒缁饡r，要正確操縱水槍射水，一般應先外后內，先上后下，采用之字形擺動噴射，向后移動到角落處，把房頂和開口部位的火勢撲滅后，再射向起火部位。
(1) 滅火時，注意防煙，排煙，具體措施包括以下3點。
�、� 開啟疏散樓梯的自然通風。
�、� 使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面行進。
(四) 火災事故的善后處理
1. 救火人員負責保護現(xiàn)場，對火災現(xiàn)場進行調查，查明火災發(fā)生原因，并形成火災調查報告。
2. 根據火災發(fā)生原因，完善和健全校的防火制度。
3. 重新配置火災現(xiàn)場的消防設施，設備。
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