【精品】培訓方案模板匯總7篇
為了確保事情或工作有序有效開展,常常需要預先準備方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的培訓方案7篇,歡迎閱讀與收藏。
培訓方案 篇1
建設一支高水平的職教教師隊伍是推進職業(yè)教育改革和發(fā)展的關鍵。為了增強培訓的針對性、適用性,在調研基礎上,結合全市職業(yè)院校教師隊伍現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃,同時考慮到區(qū)劃調整和宿州對接,以提高含山、和縣雙師型教師比例為目標,以專任教師專業(yè)技能培訓為主,以兼職教師教學能力培訓為補充,全力提升全市職教教師教育教學水平。
一、培訓目標
為教師的專業(yè)發(fā)展搭建平臺,形成“教壇新星、專業(yè)學科骨干、名師專業(yè)學科帶頭人”的教師成長梯隊,促進教師隊伍建設;加強班主任隊伍建設,增強職教德育工作的針對性和實效性,進一步提升職教德育管理工作的層次和水平;進一步提升教師的高一層次學歷水平,努力建設一支“崇德尚技、一專多能”的教師隊伍。今年計劃組織300名左右的教師參加通識培訓、專業(yè)教師企業(yè)實踐培訓、骨干教師培訓、青年教師培訓、班主任培訓等。
二、培訓類別與內容
(一)“雙師型”專業(yè)教師分層培訓:“雙師型”教師培訓以各職業(yè)工種高級工及以上職業(yè)資格標準為依據(jù),旨在提高專業(yè)課教師的專業(yè)技能水平,培養(yǎng)具有高級工及以上職業(yè)資格的“雙師型”教師。
1.骨干專業(yè)教師培訓。以機械(數(shù)控)、電工電子、汽修、計算機、現(xiàn)代服務業(yè)等專業(yè)為重點,參加對象根據(jù)教育局要求,由學校推薦。培訓內容以職業(yè)教育理論、專業(yè)教育內容分析、專業(yè)核心課程教材教法和專業(yè)教學實踐等為主要內容,旨在提高專業(yè)課教師的專業(yè)教學實踐能力,促進專業(yè)教學改革,提高專業(yè)教學質量。
2.企業(yè)實踐。安排八大類專業(yè)教師參加企業(yè)培訓,重點學習操作技能,專業(yè)教師考證培訓,鼓勵教師參加各類職業(yè)技術資格證書考證培訓,并取得相應證書。
3.中外合作或境外培訓。選拔部分優(yōu)秀教師或特殊專業(yè)的教師參加中外合作或境外高端培訓。
(二)教師通識培訓。今年是職業(yè)教育改革全面推進年,精品課程建設全面啟動,計劃通過集中培訓、教研活動落實新課改的通識培訓,通過開展學校優(yōu)質選修課評比,省市級精品課程建設和優(yōu)秀校本教材評比活動,努力打造一支高素養(yǎng)的教師隊伍。參加對象為各校專兼職教師。
。ㄈ┣嗄杲處熯m崗培訓。引導學校1-3年教齡教師通過認真學習新教育理念,掌握所教學科的教學目標、課堂教學常規(guī)。通過崗前通識培訓、學科專題培訓、校本研修和教師個人的自主成長計劃四大載體完成培訓任務。培訓方式以導師制、集中培訓、基本功考核為主。
。ㄋ模┙虒W負責人培訓。以課程改革、新教材實踐、學分制管理、教科研方法等為內容,以提高其教學管理水平和實踐探索能力為目的,深化職業(yè)教育教學改革。參加對象為各校教務實訓主任、教科室主任、教研組長、專業(yè)負責人、學科骨干等。
三、培訓保障機制
。ㄒ唬┙M織保障
加強領導,完善培訓網(wǎng)絡。由局人事科統(tǒng)籌協(xié)調各部門、學校的師訓工作,堅持以人為本,加強師訓工作調研,把握培訓工作的方向。制定培訓規(guī)劃和有關計劃,有效組織培訓、管理和考核,進一步完善教師繼續(xù)教育檔案分級管理制度、校本研修的考核驗收標準及學分管理辦法。
(二)經(jīng)費保障
各學校制訂的培訓計劃報市教育局,由人事科、職成教辦、職教研究室研究確定報局辦公會通過后,列入教育局職教教師繼續(xù)教育專項經(jīng)費預算,所需經(jīng)費按相關文件規(guī)定執(zhí)行。教育局確保教師繼續(xù)教育經(jīng)費的落實,實行?顚S,為高質量開展教師培訓提供有力保障。
(三)考核保障
一要建立必要的.檢查評估制度。把教師繼續(xù)教育工作的檢查評估納入學校年度考核內容,將教師參加繼續(xù)教育學習的情況,列入教師考核的必備內容,作為教師職務聘任、職稱晉升、評優(yōu)評先的必備條件之一。
二要加強教師培訓的信息化管理。明確部門的培訓任務與職責,規(guī)范培訓計劃的科學制定,培訓過程的檔案記錄和考核評估的績效管理。
培訓方案 篇2
項目部按照“縣安委會辦公室關于開展安全培訓工作專項檢查實施方案”的要求,結合項目部實際情況,全面貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,認真開展安全生產(chǎn)教育培訓和安全操作技能培訓;按照安全培訓的要求,采取有力措施,切實把培訓工作抓出成效。為工程的安全生產(chǎn)工作提供有力保障,制定本項目部安全教育培訓計劃和方案:
一、指導思想:
認真落實薊安辦(20xx)14號文件精神,以提高項目負責人、安全管理人員和全體施工人員的安全意識,預防和減少各類傷亡事故。
二、安全教育培訓對象:
項目部全體人員:管理人員和現(xiàn)場作業(yè)人員(包括新入場和轉崗人員)。
三、安全培訓的重點內容
1、安全生產(chǎn)方針、政策及法律、法規(guī),安全生產(chǎn)基本常識。
2、安全生產(chǎn)操作規(guī)程;從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權利和義務。
3、安全生產(chǎn)事故調查處理的基本程序。
4、現(xiàn)場工作環(huán)境及存在的危險因素;危險源和風險辯識。
5、個人防險、避災、自救方法;事故現(xiàn)場緊急疏散和應急處置。
6、安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護;職業(yè)病防治等。
7、突發(fā)公共安全事件的應急救援。
8、安全生產(chǎn)行政責任追究案例。
四、安全教育培訓學時要求
1、施工管理人員每年參加不少于12小時的安全教育和安全規(guī)范的學習。
2、職工每年接受進場安全三級教育、“安全活動日”教育、節(jié)假日和季節(jié)性變化及階段性等安全教育,不少于24學時。
五、安全教育培訓內容
1、現(xiàn)場管理人員
2、根據(jù)要求每年必須參加開工前的安全教育培訓,安全教育培訓內容: 安全生產(chǎn)法規(guī)、政策、規(guī)章及規(guī)程;項目安全生產(chǎn)管理,施工安全檢查標準,安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育,職業(yè)健康安全法律、法規(guī),通用技術、勞動衛(wèi)生和安全文化基本知識;安全生產(chǎn)新技術、新知識等。
3、安全教育培訓方法:內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。
4、培訓地點:項目辦公室。
5、安全教育培訓時間:工程開工前及施工過程中。
6、安全教育培訓目的:強化安全生產(chǎn)意識,提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)。
7、從事特種作業(yè)人員
特種作業(yè)人員主要包括:電工、焊工、架子工、司爐工、爆破工、機械操作工、起重工等作業(yè)人員。必須進過專業(yè)的安全知識與安全操作技能培訓,并經(jīng)過有關部門考核合格取得特種作業(yè)資格,領取操作證后才可上崗作業(yè)。
8、安全教育培訓內容:安全生產(chǎn)管理制度,安全生產(chǎn)基本常識,施工安全技術操作規(guī)程,安全技術技能培訓,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
9、安全教育培訓方法:內部強化培訓。
10、安全教育培訓時間:施工現(xiàn)場施工前及施工過程中。
11、培訓地點:項目部辦公室
12、安全教育培訓目的:強化安全生產(chǎn)和保護他人意識,提高安全操作技能,搞好安全生產(chǎn)。
六、 施工人員
為保證工程施工安全、保障進場作業(yè)人員安全、健康。進場施工人員都必須進行項目、班組級的安全生產(chǎn)教育。
1、安全教育培訓內容:安全生產(chǎn)管理制度,安全生產(chǎn)基本常識,施工安全技術操作規(guī)程,安全技術技能培訓,工作環(huán)境潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
2、安全教育培訓方法:內部強化培訓。
3、安全教育培訓時間:培訓時間根據(jù)在建工程進度進行安排,崗位人員上崗前必須經(jīng)過安全教育培訓方可上崗。
4、培訓地點:項目部辦公室
5、安全教育培訓目的`:強化安全生產(chǎn)和保護他人意識,提高安全操作技能,搞好安全生產(chǎn)。
6、安全教育的方法
七、三級安全教育
1、對進場人員實行公司、項目、班組三級安全教育培訓。
2、經(jīng)常性安全教育 施工過程中采取安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產(chǎn)學習班等形式進行經(jīng)常性安全教育。
3、安全教育的實施
4、施工現(xiàn)場的安全教育(三級安全教育、經(jīng)常性安全教育、職業(yè)健康教育)由項目生產(chǎn)副經(jīng)理、技術負責人、安全部等共同負責組織實施。
5、施工隊工人的安全教育培訓由項目部安全部組織實施。
6、項目經(jīng)理、技術負責人、安全員的安全培訓,由公司主管安全部門負責組織實施。
7、未經(jīng)安全教育或考試不合格的職工,不得安排從事本崗位工作。
八、宣傳形式
采用在現(xiàn)場懸掛安全標語條幅、警示圖、提示語,張貼安全事故案例圖畫、安全漫畫等。
培訓方案 篇3
一、指導思想
以市教育局“三萬工程”、“131工程”、“國培計劃”、《學校精細化管理實施意見》《新課程改革實施意見》《綠盛實驗學校課堂模式改革實施方案》為指導,以提高教師新課程理念為出發(fā)點,以課堂模式改革為核心內容,以教師參與課堂模式研究與實踐主要形式。通過專家引領、校本研訓、隊伍建設等教師專業(yè)化培訓,提高教師新課程能力,促進教師專業(yè)發(fā)展與提高,推動學校課堂模式改革,構建高效課堂。把學校課堂模式改革教師培訓工作作為教師繼續(xù)教育的重點,最終提高教師隊伍的綜合素質。
二、領導小組
組 長:
副組長:
成 員:各教研組長、備課組長
三、培訓內容
1.國家新一輪課程改革實施意見。
2.各學科新課程標準。
3.自貢市教育局關于課程改革的實施意見、課程改革效果評價意見。
4.蜀光綠盛實驗學校課堂模式改革實施意見。
5.教師專業(yè)技能培訓
四、培訓目標
學校通過課堂模式改革教師培訓工作,幫助教師把握課程改革的方向時代意義,明確市教育局、學校開展課程改革的具體要求,掌握學校課堂模式改革的整體框架,有效開展課堂模式改革實踐與研究,形成學校課堂模式教學特點,提高教師教育教學水平,提升學生綜合素質。
五、培訓形式
。ㄒ唬┬1狙杏
1.開展新課標學習與解讀培訓
各教研組、備課組充分利用教研活動和集體備課活動時間,針對年級、學科教材內容,認真組織教師學習新課程標準,解讀課標主要和重點變化,把握課程改革的內容和方向。各教研組要落實課標學習內容、時間、主講教師,開展學習活動。提高教師專業(yè)理論水平。
2.開展課堂模式改革教學研討活動
教科室、教導處制定課堂模式改革教學研討展示方案,學校為教研組提供課堂展示平臺,開展間周一次全校性課堂模式改革研討展示課,供全體教師觀摩、學習、研討。各教研組、備課組結合學校課堂模式改革意見,針對本學科實際,組織教師積開展組內加課堂模式改革教學研討展示,認真開展觀課、議課、研討活動。提高教師課改能力
3.開展學科主題課型構建活動。
各教研組要針對學科主題課型特點,在學校課堂模式構建的整體框架下,積極探索學科主題課型(如拼音教學、閱讀教學、口語教學、計算教學、概念教學、實驗教學等)的教學方式,形成可操作、高效益、可推廣,相對成型的主題課型教學方式,提高教師課程能力。
4.組織教師開展課堂模式改革心得體會交流活動。
學校利用教師業(yè)務學習、假期培訓時間,組織教師進行課堂模式改革心得體會交流,分享課改經(jīng)驗與得失,取長補短,共同提高。
。ǘ⿲<乙I
1.邀請名師、專家到校指導。
學校結合課堂模式改革的實際,適時邀請教學名師、課改專家、教育名家、管理專家等到校為教師開展專題講座、課改診斷、課程示范等培訓活動,提高教師理論與實踐能力。
2.選送教師外出參加專業(yè)培訓。
學校為教師外出培訓提供外出培訓機會和保障,積極選派教師參加國家、省級教育教學專業(yè)培訓,開展外出培訓教師心得交流、培訓匯報展示課、專題講座、指導教師等活動,實現(xiàn)培訓資源共同分享、專業(yè)技能共同提升目標。
3.開展名校聯(lián)姻活動。
積極組織教師參加四川省中小學共同體活動,開展名校零距離接觸活動,讓教師與名校教育教學理念和實踐對接,促進教師教學觀念和方式的快速轉變。
(三)隊伍建設
1.實施藍青工程
學校開展綠青椒工作室、青年教師結對、影子培訓等藍青工程工作,通過活動載體,引導青年教師樹立正確的職業(yè)觀、良好的師德;指導青年教師學習教育教學專業(yè)技能,快速適應教育教學工作;鼓勵青年教師積極投身課程改革,快速掌握現(xiàn)代教育教學技能。
2.實施名師工程
學校以名師工作室為載體,開展名師培養(yǎng)、教學示范、專業(yè)引領等主題工作,使名師工作室成員名師化成長,為學校教師提高專業(yè)指導和診斷,促進學校教師不斷進步和提高,發(fā)揮名師工作室的.引領示范作用。
3.教師梯級團隊建設
學校根據(jù)教師專業(yè)結構,組建梯級教師團隊,制定梯級團隊工作任務、發(fā)展目標、管理形式、考核標準,讓各梯級團隊教師在相應團隊內開展必要的專業(yè)學習、研討、總結、提升活動,達到規(guī)定的專業(yè)發(fā)展目標,實現(xiàn)教師綜合素質的提升。利用梯級教師團隊動態(tài)管理模式激發(fā)教師專業(yè)學習與提高的自覺性。
培訓方案 篇4
根據(jù)我局創(chuàng)先人才隊伍建設、發(fā)展的需要,通過與行業(yè)內外先進企業(yè)對標,分析現(xiàn)狀,找準突出存在的問題,對癥下藥,超前規(guī)劃,謀求發(fā)展。培訓管理創(chuàng)先的總體思路是通過“培訓管理創(chuàng)先”推動“人才創(chuàng)先”和各項“工作創(chuàng)先”,最終支撐局實現(xiàn)全面“領先”。
一、對標找準創(chuàng)先切入點
為了進一步提升培訓指標和培訓管理水平,通過與省公司、廣州局、深圳局、IBM、偉創(chuàng)力、平安大學、寶潔等行業(yè)內外先進單位進行各層面對比,方案得出局教育培訓工作當前存在的五個薄弱環(huán)節(jié)和培訓管理創(chuàng)先的重點在于:
1、“一體化”培訓體系和聯(lián)動機制還不健全。
2、員工職業(yè)生涯的培訓發(fā)展支持體系有待完善。
3、培訓針對性和實效性不強,培訓質量有待提高。
4、缺少系統(tǒng)有效的內訓課程和強有力的師資隊伍。
5、培訓基地急需充分使用和加緊建設。
二、勾畫總體目標藍圖
培訓管理創(chuàng)先的總體目標是通過培訓管理的“四個創(chuàng)先”支持局實現(xiàn)“四個領先”,并在此過程中形成具有局特色的“四有四快樂”培訓文化品牌。到20xx年底教育培訓實現(xiàn)國內領先,力爭20xx年底達到國際先進水平。
三、培訓方案實施步驟
教育培訓創(chuàng)先工作主要分成三個階段開展,第一階段(20xx年)要突出體系建設和人才培養(yǎng);第二階段(20xx-20xx年)要突出機制完善、資源整合和人才優(yōu)化;第三階段(20xx-20xx年)要突出人才強企和確立品牌。
具體而言,方案從構建教育培訓的管理子系統(tǒng)、課程子系統(tǒng)、網(wǎng)絡培訓子系統(tǒng)、師資子系統(tǒng)和培訓基地子系統(tǒng)等培訓管理的5個子系統(tǒng)和培訓項目創(chuàng)先、人才培養(yǎng)等方面,提出了3個階段的7個子任務,包含22項具體措施和39項具體措施,并將20xx年的各項措施任務分解落實到各有關單位。
針對當前最薄弱的環(huán)節(jié),20xx年主要的突破口在于五個培訓管理子系統(tǒng)互相配合形成合力:
1、培訓管理子系統(tǒng):1.進一步明確培訓工作的思路,理清人事部與各單位之間培訓職能分工,人事部主要負責提供培訓資源和發(fā)現(xiàn)、推廣培訓亮點,職能部門應當負責指導職能范圍內的全局培訓,各生產(chǎn)部門和區(qū)局具體開展針對性的培訓;2.試點培訓、考核、使用、待遇、職業(yè)發(fā)展一體化機制,鼓勵有想法、有辦法的單位積極申請進行試點,共同探索,形成亮點;3.為配合和指導培訓職能分工明晰后各單位實施針對性培訓,人事部牽頭編制《培訓管理作業(yè)指導書》,以便各單位規(guī)范化開展培訓管理;
2、師資子系統(tǒng)與課程子系統(tǒng):在變電運行和配電運檢兩個專業(yè)試點師資與課程結合的方式,抓好內訓師培養(yǎng)與課件開發(fā);
3、網(wǎng)絡子系統(tǒng):抓好網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)一期的.推廣與二期完善開發(fā);四、基地子系統(tǒng):抓好培訓基地的利用與高明培訓基地實操場地的建設,編制培訓基地規(guī)劃;五、突出抓好幾類人員重點培訓班,尤其是中層干部培訓班和班組長培訓班;六、突出抓好人才培養(yǎng),開展一線員工持證上崗。
三個階段的七項子任務如下:
。ㄒ唬┡嘤栱椖縿(chuàng)先。
。ǘ┡嘤栿w系和聯(lián)動機制創(chuàng)先,加大五類人才培訓。
。ㄈ﹥(yōu)化人才培養(yǎng):探索五類人才培養(yǎng)模式,加大高素質人才培訓培養(yǎng),實現(xiàn)一線班組人員全部持證上崗。
。ㄋ模﹥(yōu)化健全培訓機制和體系建設,整合資源。
。ㄎ澹┻M一步健全培訓體系和一體化的聯(lián)動機制,調整優(yōu)化人才結構。
。┩茝V五類人才相對成熟的培養(yǎng)模式和培訓支持體系。
。ㄆ撸┏掷m(xù)改進優(yōu)化培訓管理工作,建立局特色的培訓文化品牌。
四、建立保障機制
為了保障培訓管理創(chuàng)先各項工作能落實到位,方案建立了組織機構,提出了對標學習的需求,明確了與各單位之間的職責和任務分工;方案還特別提出要建立內外部資源的“組、團、庫”,除準備完善局教育培訓考核領導小組成員,建立外部專家?guī),更?chuàng)新性的提出將建立“基層顧問團”,從基層選取精英分子參與重要事件的參謀,使培訓舉措更切合實際。
培訓方案 篇5
誠開教育招生策劃 當下英語培訓機構繁多,作為一個名氣尚不夠響的英語工作室,要想從中分得一杯羹,只能劍走偏鋒,在傳統(tǒng)思維方式與營銷手段之外尋找新的市場突破口;诖耍姨岢鲆韵路桨,希望能對貴機構的招生工作有所幫助。
一、尋找市場空白帶,避開與強勢對手的正面競爭:
一般來講,重要的英語培訓機構均分布在城市的繁華地帶,主要面向城市里的學生招生,而對城郊結合地帶重視不夠。事實上,由于近年來國家征用大量土地,以及城市化進程加快等原因,農(nóng)民,尤其是城市周邊地區(qū)的農(nóng)民生活水平飛速提高,對子女的期望值也相應增加。因此,我建議貴機構可嘗試避開競爭對手的正面火力,在當?shù)剌^富裕的城郊結合區(qū)域展開充分的招生宣傳。具體來說:
1、在當?shù)剌^為富裕的城郊結合區(qū)域設立報名宣傳點,若有條件可就地設立專門的面向當?shù)刂行W生的文化培訓班(這樣學生就不用坐十幾站的車到城市中心來上課,家長們也不用為擔心孩子的安全而操心);或者開設接送學生的專用面包車,也能起到上述效果。
2、與該區(qū)域內的中小學校取得聯(lián)系,和各校英語教研組組長達成一致,開展英語課試講、快樂英語角、英語提高計劃等一系列活動;當然,若能以提成等方式說服英語老師在課堂上公開向學生推薦英語培訓,則效果更好。
3、對該區(qū)域內中小學生中特別具有新聞價值的群體或個人(如特困農(nóng)民工子弟、烈士子女、失足少年、身殘志堅的“三好生”等)予以特別培訓,并尋求有關媒體予以報道。
二、充分利用學校與社區(qū)平臺,在老師、學生與家長心中樹立貴校的良好形象:
注:這里的學校與第一部分不同,泛指貴機構所在地的所有中小學。
1、典型示范: 與部分社區(qū)、中小學進行合作,從中選擇部分孩子(每個社區(qū)、學校限定名額)參加英語集中培訓營(1—2天時間)——孩子是最眼饞的,看到同校的、家門口的參加了英語培訓的孩子回來一副眉飛色舞的樣子,自然也忍不住想?yún)⑴c其中。
2、提供贈品:
個人認為在校門口發(fā)傳單這種方式成功率很低,倒不如選擇一些學校,上門派發(fā)有特殊意義的贈品——如英語作業(yè)本(封面和扉頁有貴校的LOGO與廣告)、圣誕節(jié)賀卡、新年明信片(巧妙地加入貴校的廣告與祝福)、貴校給家長的慰問信,等等。
3、附帶培訓: 貴?稍诓煌'時期,針對學生的特不同需要,打出極具誘惑力的宣傳口號。 比如,對于寒假參加英語培訓的同學,貴校將派富有經(jīng)驗的資深教師幫助學生完成全部的寒假作業(yè)(或寒假作業(yè)中的英語部分);對于除英語外某一門嚴重偏科的同學,貴?膳扇司推频哪情T為其單獨輔導三次,等等。
4、因時制宜:
選擇一些特定的時期(如家長會、運動會、節(jié)日慶祝活動等),開展特別宣傳活動。
三、借助社會其他資源,開展貴校英語培訓招生:
1、借助兒童影樓、兒童服裝店、文具店的資源,開展招生宣傳。如:在某某兒童影樓攝影,參加貴校英語培訓,可享受八折優(yōu)惠,等等。反之亦可實施。
2、與相關媒體合作,聯(lián)合開展大型英語演講比賽、朗誦比賽、歌曲比賽,等等?煞譃椤皟和M”和“少年組”;具體操作借鑒“超女快男”模式,初賽、復賽、10進7、7進5、5進3,最終選出“英語小超人”一名。
3、孩子是家里的寶貝,而最重視孩子學習成績的是年輕的媽媽們。因此,可以在大型商場前設點進行貴校英語培訓宣傳;甚至與當?shù)匕最I媽媽常常光顧的服裝城、化妝品專柜等開展合作——媽媽在這里買化妝品/衣服若超過一定限額,其寶寶參加貴校英語培訓即可享受相應優(yōu)惠。
4、在當?shù)毓珗@內設立貴校少兒英語角,并在周末和節(jié)假日于公園內設立招生宣傳點。
培訓方案 篇6
一、站姿,坐姿,行走
高端美容院員工的正確的站姿應是:挺胸、直腰、收腹、提臂、兩臂自然下垂或左手握右放于胸前,雙腳成“V”字或“丁”字型。正確的坐姿是上體保持站立時的姿勢,將雙膝靠擾,兩腿不分開或稍分開。正確的走路步伐要輕盈、穩(wěn)健、靈活,給人以韻律的美感,優(yōu)美的走路姿勢。
禁忌:絕對不可以一副不安分的樣子,不停地搓手、傻笑、眼睛掃視四方、夸張的手勢、手拍著對方、口沫四濺、吹牛、死纏爛打、口頭語等,顧客不會認為你是值得依賴的人。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容行業(yè)是直接面對消費群體的服務行業(yè),一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是高端美容院服務成功的關鍵,微笑的到位也意味著引導消費的成功。
高端美容員工的培訓,可以選擇每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘,其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后,員工一定會露出滿意的笑容,請員工記。骸拔覀儾荒苷莆兆约旱拈L相,但我們能掌握自己的笑容”!盁o論昨天我發(fā)生任何事情,今天只要走進高端美容院的大門,我們微笑就屬于每一位顧客!
三、自信
樹立員工自信,是培訓員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信,在給顧客介紹時吞吞吐吐,說不清楚,以及不敢面對顧客,從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態(tài),那就需要把員工培訓成一個自信人。就需要帶領員工參與公益勞動;組織員工進行演講比賽,唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的'早會,讓每位員工當一天“經(jīng)理”。
四、態(tài)度
員工的服務態(tài)度是服務中最為關鍵的一環(huán)。人生所有的能力都必須排在態(tài)度之后的。美容院的服務態(tài)度直接影響整體形象和素質在顧客心中的地位。高端美容院員工培訓中要注意服務態(tài)度的熱情,建立良好的態(tài)度是美容院和員工之間共同追求的目標。
五、技能
高端美容院員工的態(tài)度和技能是影響美容院業(yè)績的之間因素。在員工培訓中要讓每位員工清楚明白他的技能服務環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關系和聯(lián)系;可以選擇在培訓中首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓,經(jīng)考試合格后上崗,其次是根據(jù)不同特點專門指定人進行有目的訓練,把優(yōu)秀員工送到更先進的方面去“充電”,讓員工將控制的新技術運用到顧客身上,為高端美容院產(chǎn)生效益,同時使員工自身得到提升。
六、接待技巧
高端美容院要培訓員工在接待顧客過程中,要注意臉上要推著真誠的微笑,讓顧客自始至終地感到被尊重和在乎。領座、倒茶,隨后很小心地問顧客需要哪些服務。
在引導途中,每當位置和場所改變時,都要以手勢事先告知。引導客人進入走廊時,應稍走在客人前面一點,并與客人協(xié)步同時。送茶時,左手拿盤,右手端茶,茶不應沏太滿,沏茶待客時,要用擦布將茶杯杯底四周擦凈,茶盤也要擦的不留水跡,茶杯要放在杯托上端給客人,培訓員工接待技巧最好辦法是:模式演練。
七、服務細節(jié)
當顧客進入店內后,顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應象對待親人一樣對等顧客,把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排在固定的柜子里,鎖好,讓顧客放心、給顧客安全感,在服務中,服務后,注意細節(jié),注意顧客的感受,為其提供美容養(yǎng)顏飲品。在顧客心中留下深刻印象,從而給高端美容院帶來更大的收益。
八、培訓員工“十點”工作原則
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。
培訓方案 篇7
我校有xx個班級,xxx多名師生員工,每人每天都要產(chǎn)生一些垃圾,如廢紙、舊書報、食品包裝、廚余物品等,其中以廢紙為最多。這些垃圾如果混雜在一起被運走,一方面是對資源的浪費,如廢紙、塑料等完全可以再生利;另一方面,垃圾中有可能混有少量有害物品(如廢電池),會造成環(huán)境污染。另外,少數(shù)學生平時亂扔垃圾,既影響校園環(huán)境,又會養(yǎng)成不良的習慣,這也不利于學生環(huán)保意識的培養(yǎng)。
鑒于上述情況,學校在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,建設節(jié)約型社會的思想指導下,培養(yǎng)學生保護環(huán)境,從我做起的意識,讓垃圾分類成為一種習慣。同時進行環(huán)保宣傳教育,培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣,以學生影響家庭、社區(qū),為我區(qū)實施垃圾分類打好基礎。
一、活動的`口號
資源回收,清潔校園,保護環(huán)境,和諧發(fā)展。
二、活動的宣傳
1、在校長室、教導處的領導下,由少先隊大隊部向全校師生發(fā)出倡議書,號召人人參與。每人在倡議書上簽名,并轉化為自己的直接行動,為保護環(huán)境盡一份力(附后)。
2、發(fā)放《垃圾來源及學生處置方式的問卷調查》(附后),讓師生反思自己的行為。
三、具體分類收集工作安排及要求
(一)人員配備
1、加強領導,由校長室牽頭,各部門協(xié)作,大隊輔導員盧桂香負責每天的垃圾分類情況和監(jiān)督計量工作。
2、各班由班主任、環(huán)保小衛(wèi)士負責,各辦由辦公室主任負責,對垃圾分類的要求進行監(jiān)督執(zhí)行,每周進行小結,每天定人、定時進行垃圾清倒。
。ǘ┕ぞ吲鋫洌1、垃圾收集處3處,分別有可回收和不可回收。2、班級發(fā)垃圾桶2個,為可回收,不可回收。3、學校大廳配有廢舊電池回收專用箱。4、實驗室配有實驗廢液回收缸。
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根據(jù)學校的實際情況,師生產(chǎn)生的垃圾主要為:
A類:廢舊報紙和草稿紙、作業(yè)本、各類產(chǎn)品的紙質包裝。
B類:食品包裝、各種產(chǎn)品的塑料包裝、各種塑料袋、飲料瓶等。
C類:廢舊電池、廢油墨盒、實驗廢液。
D類:不可回收垃圾(含食品、教室打掃后的殘存物等。)
(四)垃圾收集的方法
1、教室產(chǎn)生的垃圾,分類后在統(tǒng)一時間送交學校垃圾收集箱。
2、廢舊電池、實驗廢液由學校統(tǒng)一收繳后交上級部門處理(特別是廢舊電池一定要放在專用收集箱內,家中使用的電池也可帶來。)。
3、文印室的廢墨盒由文印室人員統(tǒng)一保管集中處理。
四、加強監(jiān)督、強化管理
1、總務處、少先隊大隊部對分類情況進行統(tǒng)一檢查評比。
2、每周對垃圾分類的情況進行評比,對可回收垃圾的計量進行匯總。
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