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實用的培訓方案集合五篇
為了確保事情或工作有效開展,通常需要提前準備好一份方案,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?以下是小編幫大家整理的培訓方案6篇,希望對大家有所幫助。
培訓方案 篇1
一、活動時間:20xx 年 12 月 30 日 14:00——16:00
二、活動地點:美術(shù)活動室(大教室)
三、物品準備及人員分工:
1、會場布置人員:英語組、美術(shù)組老師。
2、會場布置時間:12 月 29 日下午 4:30——5:30 點,30 日上午 10:00 ——12:00 點。
3、裝飾道具:彩色氣球、彩帶、拉花或三角旗、燈籠、窗花。 (26 日下午采購,負責人:周老師、孫老師)
4、主持人:郭老師。
5、獎項設(shè)置及獎品:
。1) 凡參加節(jié)目表演和游戲的同學, 可獲 “優(yōu)秀獎” 獎品: , 小玩具 (待定) ;
2)凡參加元旦活動的同學,均獲“紀念獎” ,獎品:筆記本(加蓋公章) ;
(3)活動尾聲被抽中的五名同學,可獲“幸運獎” ,獎品:精品魔方或炫彩 溜溜球 (待定) 。
6、獎品頒發(fā)人員:周老師、楊老師、顧老師、孫老師。 (獎品 26 日下午采購,負責人:周老師、孫老師)
7、計時、攝影人員:趙老師。
8、會場秩序維持人員:全體老師。
9、音響師:陳老師。
10、道具上下場:孫老師。
四、活動流程及提示
1、請參加元旦活動的家庭到場后到三樓辦公室填寫序號卡,并記住自己的' 序號,游戲結(jié)束時我們將要抽取幸運獎。(負責人:孫老師)
2、為了讓活動更加有序,請老師們準時帶著孩子到美術(shù)活動室,我們將按 下面的游戲內(nèi)容序號進行,沒有參加游戲的老師帶好孩子在旁邊觀看助威,以保 證游戲順利進行。
3、最后集體拍照,留住美好時刻。(大教室美術(shù)作品墻)
五、節(jié)目、游戲安排順序:
(一) 、開場舞:英語組小朋友。 (負責人:英語組老師)
。ǘ 、正話反說 進行 2 次。每次 5 人。 (道具準備:三個字、四個字、五個字的卡片,負責人:孫老師) 選幾個口齒伶俐的人參加游戲,主持人要事先準備好一些詞語。主持人說一 個詞語,要參加游戲的人反著說一遍,比如“新年好” ,游戲者要立刻說出“好 年新” ,說錯或者猛住的人即被淘汰。從三個字開始說起,第二輪四個字,第三 輪五個字,以此類推,估計到五個字以上的時候游戲者就所剩無幾了。
(三) 、貼鼻子 活動描述及游戲規(guī)則: 進行 4 次,每次兩組,1 組 1 人。 (道具準備:提前畫兩幅頭像、兩只鼻子,負責人:孫老師。 )
1、紙上畫人頭像,游戲者蒙上眼睛,原地轉(zhuǎn)三圈,而后走向人頭像,把“鼻 子”貼到人頭像的貼鼻區(qū), “鼻子”在區(qū)內(nèi)并未壓線,勝利。貼在區(qū)外或壓線,失 敗。
2、室內(nèi)設(shè) 2 個賽區(qū),每組 1 人,共 4 輪。計時人宣布游戲開始,擊鼓者開 始擊鼓,擊鼓停止,游戲結(jié)束。限時 1 分鐘。
3、人頭像距離起點 2 米,并在起點畫 2 個并列圓圈。
(四) 、三人抱成團 進行 3 次,第次 10 人。 規(guī)則:每次參與活動為 10 人,在樂曲中聽主持人的口令“三人抱成團”,參 與者在最短的時間內(nèi)找到兩人抱好,這樣就剩一人被淘汰!主持人可按實際情況 喊口令!
。ㄎ澹 、雙龍戲珠 活動描述游戲規(guī)則: 進行 4 次,每次 2 組,每組 2 人。 (道具準備:兩張用氣球裝飾的椅子,負責人:孫老師。)
1、兩隊一組,每隊兩人上場。
2、隊員背靠背,夾住氣球,從起點運到終點,終點放有一個椅子,到終點 后圍繞椅子轉(zhuǎn)一圈,再返回起點繼續(xù)夾氣球。注意:如果在跑動過程中氣球落地 或因其他原因提前爆炸,要回到起點重新運氣球。
3、每組以氣球數(shù)量多的代表隊勝出。
。 、擊鼓傳花,集體共樂(游戲結(jié)束,集體拍照) (道具準備:彩色紙花,采購物品。) 花落誰家,哪個家庭就派代表表演一個節(jié)目,表演者即可得到一份禮物。與 此同時,我們將請出五位嘉賓(在場家長或?qū)W生)請取五個幸運獎,可以獲得幸 運大獎。
XXXX 學校 20xx 年 12 月 23 日
培訓方案 篇2
餐廳服務(wù)員培訓資料主要是針對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務(wù)員培訓資料適用于新進員工服務(wù)也適用于老員工的培訓,但針對不同的餐廳服務(wù)員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內(nèi)容。
一、服務(wù)態(tài)度
服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài),其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是:
1.主動
餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識,在服務(wù)工作中應(yīng)時時處處為賓客著想,表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒,凡是賓客需要,不分份內(nèi)、份外,發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動、及時地予以解決,做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤,把服務(wù)工作做在賓客開口之前。
2.熱情
餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作,熱愛自己的服務(wù)對象,象對待親友一樣為賓客服務(wù),做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人,具有助人為樂的精神,處處熱情待客。
3.耐心
餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時,應(yīng)有耐性,不急噪、不厭煩,態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費心理,對于他們提出的所有問題,都應(yīng)耐心解答,百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議,對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時,應(yīng)尊重賓客,并有較強的自律能力,做到心平氣和、耐心說服。
4.周到
餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前,服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準備工作,對服務(wù)工作做出細致、周到的計劃;在服務(wù)時,應(yīng)仔細觀察,及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時,應(yīng)認真征求賓客的意見或建議,并及時反饋,以將服務(wù)工作做得更好。
二、服務(wù)知識
餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識面,具體內(nèi)容有:
1.基礎(chǔ)知識
主要有員工守則、服務(wù)意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學、外語知識等。
2.專業(yè)知識
主要有崗位職責、工作程序、運轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。
3.相關(guān)知識
主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。
三、服務(wù)能力
1.語言能力
語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運用語言來表達。因此,餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力。對餐廳服務(wù)人員的語言要求為:“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時,應(yīng)予以耐心解釋,不推諉和應(yīng)付”。此外,服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語。
2.應(yīng)變能力
由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動完成,而且賓客的需求多變,所以,在服務(wù)過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣,這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力,遇事冷靜,及時應(yīng)變,妥善處理,充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨,盡量滿足賓客的需求。
3.推銷能力
餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的,且具有無形性的特點,所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷,以盡力提高賓客的消費水平,從而提高餐飲部的經(jīng)濟效益。
4.技術(shù)能力
餐飲服務(wù)既是一門科學,又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時顯現(xiàn)的技巧和能力,它不僅能提高工作效率,保證餐廳服務(wù)的`規(guī)格標準,更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此,要想做好餐廳服務(wù)工作,就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能,并靈活、自如地加以運用。
5.觀察能力
餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受,也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時應(yīng)具備敏銳的觀察能力,隨時關(guān)注賓客的需求并給予及時滿足。
四、身體素質(zhì)
1.身體健康
餐廳服務(wù)員必須身體健康,定期體檢,取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機加香,如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟,應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。
2.體格健壯
餐飲服務(wù)工作的勞動強度較大,餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等,因此,餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外,餐廳服務(wù)工作需要團隊精神,餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中,要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時,應(yīng)與其他員工密切配合,尊重他人,共同努力,盡力滿足賓客需求。
最后對該份的運用進行一下提醒吧,該份資料雖說可以拿來即用,但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關(guān)培訓內(nèi)容,比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進行培訓。
資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的,第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同,自身根據(jù)自身體質(zhì)來進行鍛煉加強體質(zhì)也是可以的。
培訓方案 篇3
新員工進入工作崗位后,需要一個從感性認識到理性認識的過程,為了加速員工成長,發(fā)掘員工潛力,滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。
一、適用范圍
本方案適用于經(jīng)過企業(yè)入職培訓,考試合格的新入廠職工。
二、定義
崗前培訓是指新員工被分配到指定部門后,為滿足崗位需求所進行的應(yīng)知應(yīng)會培訓。
三、培訓目標
(一)熟悉認同企業(yè)管理理念,掌握崗位相關(guān)的制度、流程等,遵守員工日常行為規(guī)范。
(二)了解和挖掘員工特長與潛質(zhì),為員工個人發(fā)展,培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺,為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。
(三)滿足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。
四、培訓內(nèi)容
(一)理論培訓
理論培訓包括部門管理規(guī)范,生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、安全、6S等管理制度,崗前應(yīng)知應(yīng)會理論知識學習。
(二)輪崗實習
輪崗實習是指讓新員工在不同崗位上進行實踐鍛煉學習。主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會知識,設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標準。
五、培訓方法
崗前培訓由新員工所在部門具體實施,人力資源部負責過程管理和綜合評審。
理論培訓由員工所在部門指定兼職培訓師或相關(guān)專業(yè)、領(lǐng)域的人員擔任講師進行授課,學習結(jié)束后,進行理論知識考試。
輪崗實習采取導師制,員工每輪換到一個崗位后,由部門負責人委派一名人員作為負責導師,簽訂培訓協(xié)議。每個崗位輪換培訓結(jié)束后,由導師和部門負責人進行鑒定。
六、培訓時間
新入廠員工崗前培訓時間為6個月,特殊情況下可適當延長或縮短。
七、管理要求
(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門級新員工培訓方案。方案在新員工崗前培訓開始前,報人力資源部審核備案。審核通過后,方可施行。
(二)部門級新員工培訓方案須包括以下內(nèi)容:
1、理論培訓內(nèi)容,考核驗證方式與標準。
2、輪換崗位、實習時間、實習內(nèi)容,考核驗證方式與標準。
3、培訓計劃安排表
4、輪崗授權(quán)協(xié)議書
5、輪崗實習鑒定表
(三)部門需建立每位員工的培訓檔案,記錄員工在崗前培訓的.學習內(nèi)容,成績等信息。
(四)崗前培訓是使新員工快速適應(yīng)企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,請各部門高度重視,結(jié)合自身實際,做好新員工的崗前培訓工作,切實為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。
培訓方案 篇4
一、總體目標
1、加強師德師風建設(shè)
2、提高教育教學能力
3、增強教師人文素養(yǎng)
4、建設(shè)骨干教師梯隊
二、管理機構(gòu)
1、領(lǐng)導機構(gòu):校長、黨總支書記、德育副校長、教學副校長、科研副校長
2、工作機構(gòu):德育處-年級組、教導處-教研組、教科室-課題組
3、輔助機構(gòu):教務(wù)處、總務(wù)處、校辦、人事室
三、實施方式
1、校本研修培訓課程
。1)需求分析:分析學校發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、教師隊伍現(xiàn)狀和教師發(fā)展需求
。2)項目擬定:擬定培訓對象、培訓目的、培訓計劃、培訓教材、培訓師資、培訓考核
。3)征求意見:了解教師發(fā)展需求,征求對培訓課程建議,正式確定培訓課程
。4)項目申報:每月10日前報區(qū)教師進修學院審批
。5)項目實施:按計劃開展校本研修培訓,做好培訓記錄、出勤統(tǒng)計、成果登記
。6)學分申報:報區(qū)教師進修學院審批學分
2、教育教學實踐活動
。1)個人學習型活動:讀書、聽課、公開課
。2)團隊學習型活動:師徒帶教、講座、專題研修
(3)教科研實踐活動:科研課題、論文論著、課程開發(fā)
四、實施要求
1、培訓目標明確:與學校發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、教師隊伍現(xiàn)狀和發(fā)展需求相適應(yīng)
2、培訓過程規(guī)范:嚴格按照《徐匯區(qū)十一五校本研修實施意見》的要求實施
3、培訓效果明顯:教育教學能力明顯提高,人文素養(yǎng)一定增強,骨干教師形成梯隊
4、培訓資料完整:嚴格按照《徐匯區(qū)十一五校本研修實施意見》的.要求累計資料
教育教學實踐活動學分認定程序
一、個人學習型活動
。ㄒ唬┕_課
1、開設(shè)區(qū)級、市級公開課(區(qū)級及以上須預(yù)先報學校備案)的教師,可申請學分認定
2、上課教師須填寫學分認定表(包含不少于800字的教學反思),并附上教案
3、經(jīng)學校教導處/德育處審核認定后,由師訓專管員匯總并報徐匯區(qū)教師進修學院教務(wù)處認定學分
。ǘ┞犝n
1、聽取區(qū)級、市級公開課的教師,可申請學分認定
2、聽課教師須填寫學分認定表(包含不少于500字的評課觀點)
3、經(jīng)學校教導處/德育處審核認定后,由師訓專管員匯總并報徐匯區(qū)教師進修學院教務(wù)處認定學分
。ㄈ┳x書
1、閱讀教育教學理論書籍(須預(yù)先報學校備案)的教師,可申請學分認定
2、讀書教師須填寫學分認定表,并附上讀書計劃、讀書筆記和讀后感(不少于3500字)
3、經(jīng)學校教導處/德育處審核認定后,由師訓專管員匯總并報徐匯區(qū)教師進修學院教務(wù)處認定學分
二、團隊學習型活動
。ㄒ唬⿴熗綆Ы
1、開展師徒帶教(校級帶教須預(yù)先報學校備案)的教師,可共同申請學分認定
2、師徒帶教教師須共同填寫學分認定表,并附上帶教證書、帶教計劃、指導記錄、帶教成果
3、經(jīng)學校教導處/德育處審核認定后,由師訓專管員匯總并報徐匯區(qū)教師進修學院教務(wù)處認定學分
(二)講座
1、開設(shè)講座(不少于1學時)的教師,可申請學分認定
2、主講教師須填寫學分認定表,并附上講稿
3、經(jīng)學校教導處/德育處審核認定后,由師訓專管員匯總并報徐匯區(qū)教師進修學院教務(wù)處認定學分
。ㄈ⿲n}研修
1、開展教育教學專題研修(校級研修須預(yù)先報學校備案)的教師,可申請學分認定
2、專題研修教師須填寫學分認定表,并附上計劃、研究過程記載和專題報告
3、經(jīng)學校教導處/德育處審核認定后,由師訓專管員匯總并報徐匯區(qū)教師進修學院教務(wù)處認定學分
三、教科研實踐活動
(一)科研課題
1、承擔科研課題的教師(限負責人及第一、第二執(zhí)筆者),可申請學分認定。
2、課題結(jié)題后須填寫學分認定表,并附上課題相關(guān)資料。
3、經(jīng)學校教科室審核認定后,由師訓專管員匯總并報徐匯區(qū)教師進修學院教務(wù)處認定學分
。ǘ┱撐恼撝
1、發(fā)表/交流論文論著的教師,可申請學分認定
2、論文論著撰寫教師須填寫學分認定表,并附上原件或復(fù)印件(封面、目錄、正文)
3、經(jīng)學校教科室審核認定后,由師訓專管員匯總并報徐匯區(qū)教師進修學院教務(wù)處認定學分
(三)課程開發(fā)
1、開發(fā)培訓課程并予實施的教師,可申請學分認定
2、開發(fā)教師須填寫學分認定表,并附上書面講義
3、經(jīng)學校教導處/德育處/教科室審核認定后,由師訓專管員匯總并報徐匯區(qū)教師進修學院教務(wù)處認定學分
培訓方案 篇5
一、目的
為了發(fā)展學生的個性品質(zhì),培養(yǎng)學生學習興趣,提高學生科學素養(yǎng),促進學生的后續(xù)發(fā)展能力,促進各學科的教學工作,提升我校的整體辦學水平,根據(jù)因材施教的原則,組建學科興趣活動小組,為了便于組織管理,特制訂本方案。
二、學科興趣活動小組的組建
學科興趣活動小組的組建由各科教研組長統(tǒng)籌安排,備課組長具體負責實施,教科室進行管理和協(xié)調(diào)。
1、輔導員
各備課組長負責選定本學科興趣活動小組的輔導員。要求選用認真負責有能力的科任教師擔任輔導員。
2、輔導對象
備課組長的協(xié)調(diào)下,輔導員根據(jù)學生的自主報名,通過選拔考核確定參加培訓的學生。每個學科興趣活動小組學生在20—30人為宜(輔導員可根據(jù)本學科特點自主確定),每個學生只能參加1—2個學科興趣活動小組的培訓。
三、輔導要求
1、有目標
各學科興趣活動小組要根據(jù)學科特點和各級各類競賽要求,制訂本學科興趣活動小組的培訓目標,培訓目標中,應(yīng)該包括基本目標和較高目標。
基本目標:在各級各類學科競賽中獲得優(yōu)秀成績。
較高目標:
。1)數(shù)、理、化、生奧賽在省級以上(含省級)決賽中獲得名次。
。2)高三學生在高考自主招生考試中獲得加分。
。3)學生科技創(chuàng)新作品在縣級以上青少年科技創(chuàng)新作品大賽中獲獎。
2、有計劃
為了實現(xiàn)培訓目標,各學科興趣活動小組要根據(jù)本學科特點,制訂科學合理、切實可行的輔導計劃,確保完成各階段的培訓目標。培訓計劃一式三份,交教科室、年級組各一份,自存一份,計劃書的電子文檔交**郵箱。
3、有教材
各科輔導員負責選購1—2種輔導教程作為培訓教材,指導學生購買有關(guān)輔導資料。
4、有教案
輔導員每次上培訓課前必須認真?zhèn)湔n編寫教案,學期培訓結(jié)束后將全期培訓教案統(tǒng)一交年級組備查。
5、有作業(yè)
每次輔導后要不知合適的作業(yè),輔導教師要認真進行批閱,學期培訓結(jié)束后將全期培訓的學生作業(yè)統(tǒng)一交年級組備查。
6、有檢測評估
各學科興趣活動小組要根據(jù)學科特點和培訓計劃,分階段進行檢測評估,建立每個參訓學生的學習成長檔案,學期培訓結(jié)束后將全期培訓的`檢測評估結(jié)果統(tǒng)一交年級組備查。
7、有檢查
備課組長要做好檢查落實工作,輔導教師按要求填寫好“E一中學科興趣活動小組輔導登記表”,每次輔導由學生簽名。教科室、年級組進行抽查。
四、補助和獎勵
為了能充分調(diào)動輔導教師的工作積極性,體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)獎勤的原則,對輔導教師進行適當?shù)难a助和獎勵。
1、補助
每學年初,由學校行政研究確定補助標準。
以學期為單位,缺輔導計劃,免發(fā)兩課時補助。缺教案、缺作業(yè)批改、缺“輔導登記表”(獲登記表無學生簽名)中的任何一項,免發(fā)檔次輔導的補助。缺檢測評估,每次免發(fā)免發(fā)兩課時補助。
2、獎勵
受訓學生參加各級學科競賽獲獎,對輔導員按照《E一中教育科研工作考核獎罰方案》進行獎勵。受訓學生高考參加自主招生考試獲得高考加分資格,按照《E一中教育科研工作考核獎罰方案》獎勵輔導員。
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