公司績(jī)效考核方案(通用18篇)
為了確定工作或事情順利開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編幫大家整理的公司績(jī)效考核方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
公司績(jī)效考核方案 1
為了調(diào)動(dòng)本部門(mén)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況,特制定本辦法。
一、績(jī)效工資分配的`基本原則
1、與業(yè)績(jī)、崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤,合理拉開(kāi)差距的原則;
2、公開(kāi)、公平、公正的原則;
3、定期考核,按月分配的原則。
二、績(jī)效考核內(nèi)容
1、月度考核
本部門(mén)人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績(jī)效考核細(xì)則》,對(duì)當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進(jìn)行考核。
2、年度考核
本部門(mén)人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。
員工年度績(jī)效考核綜合得分=員工每月績(jī)效考核得分平均值×70%+能力指標(biāo)考核得分×15%+態(tài)度指標(biāo)考核得分×15%;
部門(mén)人員年度績(jī)效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。
三、月度績(jī)效工資發(fā)放
員工月度績(jī)效工資發(fā)放根據(jù)月度績(jī)效考核情況確定。
員工月度績(jī)效工資=月績(jī)效工資基數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)×月考評(píng)系數(shù)
本部績(jī)效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。
四、考評(píng)程序
、、組織考核
1、每月28日前,每個(gè)員工把自己當(dāng)月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。
2、對(duì)員工考核,部長(zhǎng)考核分占60%,副部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理考核分各占20%。
、、績(jī)效反饋面談
次月5日前,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績(jī)效考核情況進(jìn)行反饋面談,以幫助其改進(jìn)和提高工作。
五、其他規(guī)定
1、請(qǐng)假者扣2分/天,連續(xù)或累計(jì)假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當(dāng)月績(jī)效工資;
2、曠工半天者,扣發(fā)本人當(dāng)月績(jī)效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。
3、未交當(dāng)月工作日記者,扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。
公司績(jī)效考核方案 2
。ㄒ唬┤绻枪究己瞬块T(mén),可以考慮以下指標(biāo),設(shè)以不同權(quán)重,對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按指標(biāo)達(dá)成率給予相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
1、人員需求滿(mǎn)足率——對(duì)外招聘計(jì)劃完成率、對(duì)內(nèi)內(nèi)部選拔到崗率。
2、關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備率——關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位和管理崗位的儲(chǔ)備情況。
3、人工成本控制率——對(duì)照預(yù)算,工資、獎(jiǎng)金、福利補(bǔ)貼等人工成本不能超標(biāo)。
4、員工離職控制率——離職率要控制在一定范圍內(nèi),否則沒(méi)人干事了。
5、內(nèi)部服務(wù)滿(mǎn)意度——設(shè)置問(wèn)卷做員工調(diào)查,員工不滿(mǎn)意多,人力資源部就得檢討了。
6、人事報(bào)表完成率——人力資源部按一定周期要做很多報(bào)表和數(shù)據(jù)分析,反映公司人力資源管理現(xiàn)狀,提供給領(lǐng)導(dǎo)決策,此項(xiàng)考核可規(guī)定要做哪些報(bào)表,什么格式,什么時(shí)間出來(lái)。
7、績(jī)效方案優(yōu)化完成率——公司或其他部門(mén)總要提出一些考核方案的優(yōu)化需求,要保質(zhì)保量制訂。
8、培訓(xùn)計(jì)劃完成率——培訓(xùn)計(jì)劃有沒(méi)有按時(shí)做,員工滿(mǎn)意度如何?
9、文化活動(dòng)完成率——有些公司人力資源部還負(fù)責(zé)文化建設(shè)和管理,每月有活動(dòng)計(jì)劃
10、薪酬核算準(zhǔn)確率——工資、獎(jiǎng)金等要按時(shí)發(fā)放,且不能出錯(cuò),可規(guī)定延遲發(fā)放一天、員工投訴一次核算錯(cuò)誤扣幾分。
1—5個(gè)人認(rèn)為比較重要一些,從整體考慮多一點(diǎn),6—10稍微要具體一些
另外的指標(biāo)也可以考慮,對(duì)所有部門(mén)都可以考核,比如:
1、部門(mén)費(fèi)用控制率——花合理的錢(qián),辦好最多的事。
2、部門(mén)核心人員離職率——留住骨干。
3、部門(mén)內(nèi)部管理——如違規(guī)違紀(jì)扣分,制度執(zhí)行、項(xiàng)目配合。
4、部門(mén)安全管理——出什么事故扣多少分或者做績(jī)效等級(jí)的限制。
當(dāng)然公司考核部門(mén)的指標(biāo)也不能太多,否則沒(méi)有重點(diǎn),一般5個(gè)左右就可以了,看公司強(qiáng)調(diào)什么,領(lǐng)導(dǎo)重視什么,所以要做一些篩選,其他如果也很重要,可以做專(zhuān)項(xiàng)考核方案,另外考核
(二)如果是人力資源部考核部門(mén)內(nèi)部各崗位員工:
1、可以將以上指標(biāo)(也可以根據(jù)工作內(nèi)容和崗位要求新增指標(biāo))分解到各個(gè)崗位,對(duì)每個(gè)崗位形成一個(gè)月度考核的'指標(biāo)庫(kù),并規(guī)定目標(biāo),月底對(duì)照數(shù)據(jù)評(píng)分;
2、可以要求每個(gè)崗位做月度工作計(jì)劃,月底對(duì)完成情況從效率(時(shí)間)和效果(質(zhì)量)兩個(gè)方面給予評(píng)價(jià);
3、可以加上一些態(tài)度、能力、行為方面的評(píng)價(jià),分成優(yōu)良中差幾個(gè)等級(jí),描述一下什么情況對(duì)于什么等級(jí),得多少分。
公司績(jī)效考核方案 3
一、總則
為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià),特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍.并構(gòu)成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制.
2、及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為下一階段工作的績(jī)效改善做好準(zhǔn)備。
3、為同方中層管理、技術(shù)類(lèi)員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)帶給人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程,在同方構(gòu)成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái),以增進(jìn)管理效率。
三、考核原則
1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的`管理指標(biāo),和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù);
2、以員工考核制度規(guī)定的資料、程序和方法為操作準(zhǔn)則;
3、以全面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范為核心考核理念。
四、適用對(duì)象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級(jí)以上經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員設(shè)計(jì)(分公司副總級(jí)以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列狀況人員不在考核范圍內(nèi):
1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2、連續(xù)出勤不滿(mǎn)六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上
3、兼職、特約人員
五、各類(lèi)考核時(shí)間排定表
考核類(lèi)別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行
晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行
注:1、考核時(shí)間主要是指由各業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)主管與下屬就績(jī)效表現(xiàn),績(jī)效改善計(jì)劃,新的績(jī)效目標(biāo)共同進(jìn)行討論的時(shí)間
2、人事復(fù)核時(shí)間主要由人事決策委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁
3、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,新的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間。
4、年度考核是公司對(duì)全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,年中考核是對(duì)年度考核評(píng)分“有待提高”及“急需提高”二類(lèi)人員的考核。
六、考核體制
考核實(shí)行直接主管評(píng)估部屬,部門(mén)主管復(fù)評(píng)制。人力資源部對(duì)員工考核有政策制(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)資料)度咨詢(xún)、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會(huì)(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機(jī)構(gòu)。
七、考核標(biāo)準(zhǔn)
人事考核不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)不同崗位的任職人,尤其是對(duì)同方這樣的高科技企業(yè)。同方在設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是(員工)分層分類(lèi)考核、客觀評(píng)價(jià)過(guò)去著眼將來(lái)。公司依據(jù)員工經(jīng)營(yíng)職責(zé)大小,將員工分為三個(gè)層次,總部人力資源部針對(duì)公司中層以上干部專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表;其次,針對(duì)同方高科技公司的特點(diǎn),將員工劃分為管理類(lèi)與技術(shù)類(lèi)業(yè)務(wù)類(lèi),并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表。
公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、任職潛力三方面,不同部門(mén)類(lèi)的員工,其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣,具體如下:
各類(lèi)員工考核權(quán)重比例圖:
考核項(xiàng)目職位類(lèi)別經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)職能管理類(lèi)技術(shù)類(lèi)
業(yè)績(jī)考核約占70%50%40%
潛力考核約占15%30%30%
態(tài)度考核約占15%20%30%
員工考核總得分=業(yè)績(jī)分+潛力分+態(tài)度分
八、考核表
1、考核表按工作性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi),分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和職能管理類(lèi)研發(fā)技術(shù)類(lèi)三種,各類(lèi)下面再細(xì)分成主管和非主管,由人力資源部與各相關(guān)部門(mén)研究和設(shè)計(jì)統(tǒng)一的表格。人力資源部對(duì)考核的指標(biāo)制定有必須通用性的評(píng)分參考表,各部門(mén)可根據(jù)本部門(mén)實(shí)際狀況對(duì)考評(píng)因素和要點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,但未經(jīng)與人力資源部協(xié)商透過(guò)前,不能擅自調(diào)整考評(píng)結(jié)構(gòu)和要素賦分。
2、年終考核成績(jī)由人力資源部存于員工個(gè)人檔案中,除人事決策委員會(huì)和各部門(mén)總經(jīng)理外,其他人員一概不得查閱。
九、考核評(píng)價(jià)
1、考核結(jié)果的等級(jí)評(píng)定:
全部類(lèi)型的考核結(jié)果按員工考核總分,劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級(jí),并作如下界定:
等級(jí)特優(yōu)秀優(yōu)秀中等有待提高急需提高
考核總分95分以上85―95分70-84分50-69分50分以下
2、考核等級(jí)比例控制:
為減少考核的主觀性及心理誤差(暈輪效應(yīng),比較效應(yīng),平均化等),考核結(jié)果經(jīng)過(guò)除權(quán)處理實(shí)行部門(mén)(分公司)比例控制,各部門(mén),各分公司在向人力資源部申報(bào)考核結(jié)果時(shí),一律按下面比例:
特優(yōu)秀人數(shù):不超過(guò)本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)5%
優(yōu)秀人數(shù):不超過(guò)本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)15%
中等人數(shù):占本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)65%
有待提高人數(shù):約占本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)10%
急需提高人數(shù):約占本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)5%
注:考核列入極優(yōu)秀或急需提高者,務(wù)必同時(shí)帶給具體的事實(shí)依據(jù)
十、考核程序
考核的一般操作程序:
1、員工自評(píng):按照“考核權(quán)限表”,員工選取適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評(píng)估
2、直接主管復(fù)評(píng):直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)。
3、間接主管復(fù)核:間接主管(高于員工二級(jí))對(duì)考核結(jié)果評(píng)估,并最后認(rèn)定。
補(bǔ)充推薦:
當(dāng)直接主管欲評(píng)分?jǐn)?shù)與員工自評(píng)分?jǐn)?shù)差距很大,甚至跨越檔級(jí)時(shí):
1、直接主管應(yīng)讓員工本著客觀的原則再次自評(píng)
2、如員工再次自評(píng)分?jǐn)?shù)變化不大時(shí),直接主管能夠進(jìn)行復(fù)評(píng),并向該員工的間接主管說(shuō)明狀況
3、當(dāng)員工自評(píng)分?jǐn)?shù)與直接主管分?jǐn)?shù)出現(xiàn)檔級(jí)上的差別,推薦主管就應(yīng)與該員工進(jìn)行面談,并完成“績(jī)效面談表”
當(dāng)員工最后考核分?jǐn)?shù)歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時(shí)
1、推薦該員工主管與員工進(jìn)行面談,并完成“績(jī)效面談表”
2、如有必要,可另外附具體的事實(shí)說(shuō)明,作為考核結(jié)果的補(bǔ)充材料。
十一、考核申訴
1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
2、部屬與直接主管討論考核資料和結(jié)果后,如有異議,可先向部門(mén)主管提出申訴,由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調(diào);如部門(mén)主管協(xié)調(diào)后仍有異議,可向人事決策委員會(huì)提出申訴,由人力資源部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。
3、考核申訴的同時(shí)務(wù)必帶給具體的事實(shí)依據(jù)。
十二、考核與獎(jiǎng)懲
1、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤,按員工的年度考核成績(jī)對(duì)員工的職位工資進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整原則如下:
、偬貎(yōu)員工:原則上崗位津貼上調(diào)一級(jí)
、趦(yōu)秀員工:崗位津貼不作調(diào)整,在機(jī)會(huì)適當(dāng)時(shí),可作職務(wù)晉升處理
、壑械葐T工:崗位津貼不作調(diào)整.
、苡写岣邌T工:崗位津貼不作調(diào)整,但列為年中考核對(duì)象。
⑤急需提高員工:崗位津貼下調(diào)一級(jí),且列為年中考核對(duì)象。
2、年度考核為“有待提高類(lèi)”員工的處理
①崗位津貼暫不調(diào)整,在年中考核前不作晉升處理
②若年中考核再評(píng)為“有待提高”,則崗位津貼下調(diào)一級(jí),若等級(jí)在“有待提高”之上,則崗位津貼不調(diào)整,也可按正常程序作晉升處理。
、廴裟曛锌己嗽僭u(píng)為“有待提高”,且在第二次年度考核又評(píng)為“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系。
3、年度考核為“急需提高類(lèi)”員工的處理
①該員工崗位津貼在年度考核結(jié)束后下調(diào)一級(jí)。
、谕瑫r(shí),如在年中考核前,公司與該員工聘用合約到期,則該員工與公司聘用期滿(mǎn)后,公司不再聘用。在這期間,該員工崗位津貼相應(yīng)下調(diào)一級(jí)
、廴缭谀曛锌己藭r(shí),公司與該員工聘用合約仍未到期,則對(duì)員工進(jìn)行年中考核,如仍評(píng)為“有待提高”或“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系;如評(píng)為“中等”或以上等,則公司繼續(xù)聘用,但崗位津貼在第二次年度考核開(kāi)始前不作調(diào)整。
十三、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
2、本制度的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸人事決策委員會(huì)。
3、本制度生效時(shí)間為20xx年1月10日。
公司績(jī)效考核方案 4
第一章 總 則
第一條 工程項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)價(jià)工作是工程項(xiàng)目管理活動(dòng)的重要環(huán)節(jié),是對(duì)工程項(xiàng)目管理行為、管理效果以及管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的檢驗(yàn)和評(píng)定,是公平、公正地反映工程項(xiàng)目管理工作的基礎(chǔ),也是對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行薪酬分配和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
第二條 工程項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)價(jià)工作由公司工程項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)價(jià)組按照特定的標(biāo)準(zhǔn)、遵循規(guī)定的程序、堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則、運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)工程項(xiàng)目管理活動(dòng)及其結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)價(jià),充分體現(xiàn)工程項(xiàng)目績(jī)效考核的公正性、嚴(yán)肅性。
第三條 工程項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)價(jià)采取年度考核評(píng)價(jià)和終結(jié)考核評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法。
第四條 工程項(xiàng)目績(jī)效考評(píng)對(duì)象為項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子成員。
第五條 每年度項(xiàng)目工程績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果公布后,經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),進(jìn)一步完善今后各項(xiàng)管理工作。
第六條 本辦法適用于公司組建和管理的工程項(xiàng)目經(jīng)理部及其他各相關(guān)生產(chǎn)單位。
第七條 公司成立項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)價(jià)組,組長(zhǎng)由公司董事長(zhǎng)擔(dān)任,常務(wù)副組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任,其他副組長(zhǎng)由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任,成員部門(mén)由工程管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、材料設(shè)備部、人力資源部、財(cái)務(wù)審計(jì)部、司法保衛(wèi)部組成。
第八條 考核評(píng)價(jià)組辦公室設(shè)在財(cái)務(wù)審計(jì)部(公司信息平臺(tái)由財(cái)務(wù)審計(jì)部管理),負(fù)責(zé)考核評(píng)價(jià)的日常工作。
第二章 項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)價(jià)
第一節(jié) 評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重
第九條績(jī)效考核評(píng)價(jià)由項(xiàng)目利潤(rùn)率(該項(xiàng)包括年度利潤(rùn)率和項(xiàng)目終結(jié)利潤(rùn)率)、返還公司資金、項(xiàng)目管理費(fèi)三個(gè)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和施工管理目標(biāo),質(zhì)量目標(biāo),安全、環(huán)保目標(biāo),項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理四個(gè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)組成。
第十條 財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),用于評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表所反映的經(jīng)營(yíng)績(jī)效狀況;管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),主要反映工程項(xiàng)目經(jīng)理部在一定經(jīng)營(yíng)期內(nèi)所采取和落實(shí)各項(xiàng)管理措施及其管理成效。
第十一條 工程項(xiàng)目年度考核評(píng)價(jià)時(shí),財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定為40%,管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定為60%;工程項(xiàng)目終結(jié)考核評(píng)價(jià)時(shí),財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定為60%;管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定為40%。在實(shí)際評(píng)價(jià)過(guò)程中,財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)(內(nèi)部承包合同約定)和管理評(píng)價(jià)指標(biāo)均按百分制設(shè)定,分別計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)的分值,然后按附表所列各自權(quán)重折算。(評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重見(jiàn)附表)
第二節(jié) 考核評(píng)價(jià)程序
第十二條年度考核評(píng)價(jià)程序
(1)公司考核評(píng)價(jià)組成員部門(mén)按職責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的各項(xiàng)指標(biāo)完成的情況進(jìn)行評(píng)價(jià),按照附表1-1~1-7給評(píng)價(jià)對(duì)象打分。
(2)公司經(jīng)營(yíng)管理部按附表1匯總評(píng)價(jià)結(jié)果形成考核評(píng)價(jià)報(bào)告,經(jīng)考核評(píng)價(jià)組組長(zhǎng)審核后提出初步評(píng)價(jià)報(bào)告,提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定考核評(píng)價(jià)結(jié)果。
第十三條 終結(jié)考核評(píng)價(jià)程序
(1)公司考核評(píng)價(jià)組成員部門(mén)按職責(zé)開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的評(píng)價(jià),經(jīng)營(yíng)管理部編制項(xiàng)目責(zé)任成本,清理結(jié)算后收入,確定二次經(jīng)營(yíng)情況,并對(duì)項(xiàng)目依法審計(jì),計(jì)算實(shí)際工期;財(cái)務(wù)審計(jì)部核算項(xiàng)目成本,確定項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),項(xiàng)目管理費(fèi)和資金償還情況;工程管理部確定工程項(xiàng)目工期進(jìn)度,評(píng)價(jià)安全、質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,評(píng)價(jià)施工管理目標(biāo);其他相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)考核項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理相關(guān)內(nèi)容,并按照附表2-1~2-7給評(píng)價(jià)對(duì)象打分。
(2)經(jīng)營(yíng)管理部按附表2匯總考評(píng)結(jié)果形成考核評(píng)價(jià)報(bào)告,經(jīng)考核評(píng)價(jià)組組長(zhǎng)審核后提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)。
(3)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審定考核評(píng)價(jià)報(bào)告,并決定項(xiàng)目終結(jié)考核評(píng)價(jià)結(jié)果。
第三節(jié) 考核評(píng)價(jià)方法
第十四條 工程項(xiàng)目實(shí)行年度考核和終結(jié)考核相結(jié)合的方法,每年一季度前進(jìn)行年度考核評(píng)價(jià);終結(jié)考核在達(dá)到終結(jié)條件后進(jìn)行。當(dāng)年新組建的項(xiàng)目完成工程量達(dá)不到合同總價(jià)10%的不進(jìn)行考核。
第十五條 年度考核評(píng)分方法
年度考核評(píng)價(jià)實(shí)行百分制。公司考核評(píng)價(jià)組成員部門(mén)按照職責(zé),在年度終了十五日內(nèi),通過(guò)召開(kāi)部務(wù)會(huì)議形式,對(duì)照評(píng)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各工程項(xiàng)目進(jìn)行百分制打分,并按照附表年度權(quán)重折算后報(bào)公司財(cái)務(wù)審計(jì)部,形成評(píng)價(jià)對(duì)象的考核評(píng)價(jià)結(jié)果。
第十六條 終結(jié)考核評(píng)分方法:
(1)終結(jié)考核評(píng)價(jià)實(shí)行百分制。項(xiàng)目主體及主要附屬工程完工后,公司考核評(píng)價(jià)組成員部門(mén)按照職責(zé),通過(guò)召開(kāi)部務(wù)會(huì)議形式,對(duì)照評(píng)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各工程項(xiàng)目進(jìn)行百分制打分,并按照附表終結(jié)考核權(quán)重折算后報(bào)公司財(cái)務(wù)審計(jì)部,形成評(píng)價(jià)對(duì)象的考核評(píng)價(jià)結(jié)果。
第三章 薪酬兌現(xiàn)
第一節(jié) 工程項(xiàng)目薪金
第十七條 公司對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及班子成員實(shí)行工程項(xiàng)目薪金制。在年度和項(xiàng)目終結(jié)時(shí),公司根據(jù)績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果,對(duì)經(jīng)理部班子成員進(jìn)行薪金分配。
第十八條 工程項(xiàng)目薪金采取年度考核兌現(xiàn)和工程項(xiàng)目終結(jié)考核結(jié)算的形式進(jìn)行分配兌現(xiàn)。在項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)公司根據(jù)工程項(xiàng)目規(guī)模確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工程項(xiàng)目薪金。(參見(jiàn)工程項(xiàng)目薪金對(duì)照表)年度薪金在年末年度績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果的`基礎(chǔ)上給予兌現(xiàn),項(xiàng)目終結(jié)時(shí)根據(jù)終結(jié)考核評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行最終的考核結(jié)算兌現(xiàn)。
工程項(xiàng)目薪金對(duì)照表
單位:萬(wàn)元
注:離開(kāi)省住地或者項(xiàng)目所在地偏僻條件惡劣工程的項(xiàng)目總薪金可適當(dāng)上調(diào)。
第十九條 對(duì)于工程項(xiàng)目工藝復(fù)雜,技術(shù)難度大、工期較長(zhǎng)以及產(chǎn)值規(guī)模相對(duì)較小的特殊工程,公司將根據(jù)其特點(diǎn)另行決定其項(xiàng)目薪金額。
第二十條 對(duì)于公司測(cè)算確定虧損的項(xiàng)目,經(jīng)理部實(shí)現(xiàn)的減虧額視同盈利,仍然計(jì)算項(xiàng)目薪金。
第二十一條 對(duì)低于xx萬(wàn)元以下工期較短的零小工程,公司將根據(jù)責(zé)任成本及其他指標(biāo)完成情況,由有關(guān)會(huì)議另行決定其薪金標(biāo)準(zhǔn)。
第二十二條 風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)抵押金繳納按工程項(xiàng)目薪金的5%確定并一次性繳清。在工程項(xiàng)目開(kāi)工一個(gè)月內(nèi),由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一收取。風(fēng)險(xiǎn)抵押金的返還按工程項(xiàng)目終結(jié)考核評(píng)價(jià)結(jié)果的情況確定返還額。不繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金的,扣減兌現(xiàn)總額的50%+利息。
第二節(jié) 項(xiàng)目薪金的兌現(xiàn)
第二十三條 年度薪金兌現(xiàn)
(1)在工程績(jī)效考核期內(nèi)實(shí)行月預(yù)支工資:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人月預(yù)支工資70%(月預(yù)支工資以年薪金額除12個(gè)月計(jì)算);項(xiàng)目部其他人員按第三十七條規(guī)定,支付其工資待遇的70%作月預(yù)支工資。
(2)在當(dāng)年末至次年一季度前依據(jù)年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果計(jì)算項(xiàng)目經(jīng)理部班子成員年度薪金:
年度薪金額=工程項(xiàng)目薪金/合同工期月數(shù)×當(dāng)年考核月數(shù)×【1+(當(dāng)年評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)-80)/100】-當(dāng)年預(yù)支工資總額
注:80分為考核合格分?jǐn)?shù)。
第二十四條 工程項(xiàng)目終結(jié)考核兌現(xiàn)
1、當(dāng)工程項(xiàng)目主體及主要附屬工程完工后,根據(jù)終結(jié)考核評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)算工程項(xiàng)目薪金。
工程項(xiàng)目終結(jié)薪金=工程項(xiàng)目薪金×【1+(項(xiàng)目終結(jié)考核評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)-80)/100】-已兌現(xiàn)年度薪金總額-年度薪金考核中扣減評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)所折算的薪金額-當(dāng)年預(yù)支工資總額
2、工程項(xiàng)目終結(jié)兌現(xiàn)時(shí),預(yù)留兌現(xiàn)總額的5%,待債權(quán)債務(wù)全部清理后,予以返還。
3、風(fēng)險(xiǎn)抵押金返還。風(fēng)險(xiǎn)抵押金在項(xiàng)目終結(jié)考核結(jié)束,兌現(xiàn)項(xiàng)目總薪金時(shí)根據(jù)工程項(xiàng)目終結(jié)考核兌現(xiàn)情況確定返還額。
(1)經(jīng)考核,項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)完成或超額完成公司確定指標(biāo)的按完成或超額完成利潤(rùn)比例返還;達(dá)不到確定指標(biāo)的,按差額比率扣減;虧損的全額扣減。
(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人中途調(diào)職,由考核評(píng)價(jià)組進(jìn)行審計(jì)考核評(píng)價(jià)后,根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果結(jié)合在崗時(shí)間確定返還額度。
(3)項(xiàng)目班子其他成員中途調(diào)職的,其風(fēng)險(xiǎn)抵押金按照合同工期和在崗時(shí)間按比例返還,剩余的風(fēng)險(xiǎn)抵押金在項(xiàng)目終結(jié)考核兌現(xiàn)項(xiàng)目總薪金時(shí)視考核結(jié)果返還。
(4)因項(xiàng)目自身管理造成業(yè)主或政府相關(guān)部門(mén)的罰款,由項(xiàng)目部承擔(dān) %,從項(xiàng)目部利潤(rùn)及獎(jiǎng)金中扣除,不夠扣除的,從分險(xiǎn)抵押金中扣除。
第三節(jié) 關(guān)于二次經(jīng)營(yíng)和超額實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的獎(jiǎng)勵(lì)
第二十五條 二次經(jīng)營(yíng)的獎(jiǎng)勵(lì):經(jīng)理部通過(guò)調(diào)概索賠、變更設(shè)計(jì)進(jìn)行的二次經(jīng)營(yíng)增加的效益,在完成內(nèi)部責(zé)任成本確定的利潤(rùn)目標(biāo)后的部分,經(jīng)公司考核認(rèn)定后按10—20%給予有功人員獎(jiǎng)勵(lì)。
其中50%獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,剩余50%由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人視貢獻(xiàn)大小決定對(duì)其他有功人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二次經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)在項(xiàng)目終結(jié)考核兌現(xiàn)時(shí)同時(shí)進(jìn)行。
第二十六條 項(xiàng)目經(jīng)理部通過(guò)加強(qiáng)管理在完成內(nèi)部責(zé)任成本確定的利潤(rùn)后超額上繳利潤(rùn)的,經(jīng)公司認(rèn)定后,超額上繳利潤(rùn)部分的5-8%獎(jiǎng)勵(lì)給項(xiàng)目經(jīng)理部,其中50%獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,剩余50%由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人視貢獻(xiàn)大小決定對(duì)其他有功人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第四節(jié) 項(xiàng)目考核兌現(xiàn)的其他有關(guān)問(wèn)題
第二十七條 內(nèi)部責(zé)任成本需要調(diào)整時(shí),公司將根據(jù)工程數(shù)量、合同工期等變更條件及時(shí)給予調(diào)整并由有關(guān)會(huì)議研究后重新確定內(nèi)部責(zé)任成本及上繳利潤(rùn)額,并作為績(jī)效考核依據(jù)。
第二十八條 項(xiàng)目?jī)冬F(xiàn)起始日期以項(xiàng)目上報(bào)工程管理部開(kāi)工報(bào)告批準(zhǔn)日期為準(zhǔn),截止日期為項(xiàng)目主體及主要附屬工程完工后止。
第二十九條 項(xiàng)目終結(jié)并兌現(xiàn)工程項(xiàng)目薪金后在項(xiàng)目繼續(xù)工作的班子成員按第二十四條第一款規(guī)定,支付其工資待遇。
第三十條 考核期內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理部班子成員職務(wù)發(fā)生變動(dòng)或工作調(diào)動(dòng)(以實(shí)際在崗時(shí)間為準(zhǔn)),經(jīng)審計(jì)確認(rèn)形成的各項(xiàng)考核指標(biāo)和在崗時(shí)間分段考核兌現(xiàn)。凡當(dāng)月在崗時(shí)間滿(mǎn)半個(gè)月的按全月計(jì)發(fā),當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月的按天數(shù)計(jì)發(fā)。
第四章 責(zé)任追究
第三十一條 經(jīng)考核完成或超額完成產(chǎn)值利潤(rùn)率指標(biāo)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,可擔(dān)任高于此項(xiàng)目規(guī)模產(chǎn)值類(lèi)別的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,對(duì)表現(xiàn)突出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可跨項(xiàng)目規(guī)模類(lèi)別使用。
第三十二條 考核虧損的項(xiàng)目,不予考核兌現(xiàn),只按預(yù)支工資作為其收入。
第三十三條 對(duì)管理有序、工作正常的項(xiàng)目經(jīng)理,原則上不調(diào)整其工作,保持項(xiàng)目綜合管理的連續(xù)性和完整性。但對(duì)管理無(wú)序、工作混亂造成項(xiàng)目虧損的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,公司將予以撤換并追究相應(yīng)責(zé)任。
第三十四條公司每年度根據(jù)其績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),對(duì)評(píng)比前三名的項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第五章 工程項(xiàng)目經(jīng)理部管理和生產(chǎn)人員工資分配
第三十五條 結(jié)合公司實(shí)際,確定工程項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員每月崗位績(jī)效工資基數(shù)為3000元。
第三十六條 工程項(xiàng)目經(jīng)理部正常施工期間管理人員崗位績(jī)效工資分配系數(shù):
1、 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人(主施工員)3.5-4.5,施工員2.5-3.5,助理施工員1.0-2.0,安全員2.0-3.0,資料員1.5-2.5,預(yù)算員3.0-4.0,材料員0.5-2.0,其他服務(wù)員0.5-2.0。
2、對(duì)于項(xiàng)目管理班子人員工資兌現(xiàn):當(dāng)月個(gè)人崗位績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)=崗位績(jī)效工資基數(shù)x個(gè)人分配系數(shù)×70%,余下10%每月進(jìn)行考核,匯總在年末績(jī)效考核時(shí)一起發(fā)放;蝽(xiàng)目部可自行制定項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理班子人員薪金兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰制度,但須報(bào)公司審批同意后實(shí)施。
第三十七條 生產(chǎn)人員實(shí)行勞動(dòng)定額承包工資、計(jì)件工資、單車(chē)(機(jī))承包工資、工號(hào)承包工資等形式的工資制度。
第三十八條 工程開(kāi)工準(zhǔn)備、收尾期間管理人員崗位績(jī)效工資按月崗位績(jī)效工資基數(shù)的×分配系數(shù)×80%執(zhí)行。
第三十九條 各單位按照公司規(guī)定的崗位績(jī)效工資分配系數(shù)區(qū)間范圍內(nèi),結(jié)合各崗位特點(diǎn),按照責(zé)、權(quán)、利相一致的原則,工作繁重程度、責(zé)任大小及每個(gè)人的技術(shù)業(yè)務(wù)熟練程度確定具體的個(gè)人分配系數(shù)。
第四十條 當(dāng)月個(gè)人崗位績(jī)效工資應(yīng)發(fā)額根據(jù)當(dāng)月個(gè)人崗位績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)出勤天數(shù)和實(shí)際出勤天數(shù)予以確定,計(jì)算公式如下:
當(dāng)月個(gè)人崗位績(jī)效工資應(yīng)發(fā)額=當(dāng)月個(gè)人崗位績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)÷應(yīng)出勤天數(shù)×實(shí)際出勤天數(shù)
第四十一條 根據(jù)有關(guān)規(guī)定,在施工生產(chǎn)一線(xiàn)的畢業(yè)生其見(jiàn)習(xí)期間最低工資標(biāo)準(zhǔn):本科生1500元/月,專(zhuān)科生1200元/月。人事代理的中專(zhuān)畢業(yè)生及非生產(chǎn)單位的畢業(yè)生根據(jù)自身實(shí)際,參照?qǐng)?zhí)行。
第四十二條 在確定崗位系數(shù)及工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí),已綜合考慮了各崗位的加班加點(diǎn)及夜間值班因素,除公司規(guī)定節(jié)日外,不再支付加班加點(diǎn)工資及夜餐補(bǔ)助費(fèi)。
第四十三條 在確定崗位系數(shù)時(shí)已考慮了工程技術(shù)人員的特殊性,崗位系數(shù)普遍高于其他崗位,除公司發(fā)文確定的特殊崗位補(bǔ)助外,不再另行支付各種津貼。
第四十四條 其他相關(guān)生產(chǎn)單位安排在項(xiàng)目經(jīng)理部上班人員,其工資比照工程項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第四十五條 本辦法中績(jī)效考核辦法及薪酬分配部分由財(cái)務(wù)審計(jì)部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)嘘P(guān)績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。
公司績(jī)效考核方案 5
為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo),最大化拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售空間,公司對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行以下績(jī)效考核辦法:
一、銷(xiāo)售部設(shè):
經(jīng)理一名,銷(xiāo)售人員定崗四名,銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤一名:
二、職能分工:
銷(xiāo)售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實(shí)施公司產(chǎn)品銷(xiāo)售年度計(jì)劃和本部門(mén)銷(xiāo)售員工的銷(xiāo)售市場(chǎng)拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷(xiāo)售員培訓(xùn)工作,展會(huì)組織安排,并定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況。
三、銷(xiāo)售人員績(jī)效掛鉤:
1、公司實(shí)行區(qū)域逐步拓展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分找準(zhǔn)切入點(diǎn),以培植和建立代理商為基礎(chǔ)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),規(guī)范代理商網(wǎng)絡(luò),最終實(shí)現(xiàn)高效地電子商務(wù)平臺(tái)。
2、銷(xiāo)售人員按區(qū)域同代理商捆綁,實(shí)現(xiàn)以效益為中心的企業(yè)宗旨,具體業(yè)績(jī)考評(píng)如下:
A、完成基本銷(xiāo)售目標(biāo)3萬(wàn)元/月,落實(shí)簽約代理商或經(jīng)銷(xiāo)商3家,每月可領(lǐng)取基本底薪600元,差費(fèi)按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)及通訊費(fèi)600元;未完成此任務(wù)者,按銷(xiāo)售目標(biāo)折算發(fā)放。
B、超額業(yè)績(jī)按公司產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)2%計(jì)發(fā)績(jī)效工資及獎(jiǎng)金,合同高出公司價(jià)格部分,公司扣除稅金后,50%獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售員,不再報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)及其它費(fèi)用。
C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時(shí),成交額可比照上條情況,不再獎(jiǎng)勵(lì)高出價(jià)格部分,扣除費(fèi)用后執(zhí)行。銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表D、銷(xiāo)售人員必須做好市場(chǎng)的`開(kāi)發(fā)、考查、資源利用和維護(hù)工作,銷(xiāo)售代理商網(wǎng)絡(luò)原始資料,必須交由公司銷(xiāo)售部備檔。
E、公司財(cái)務(wù)嚴(yán)格實(shí)行不欠帳銷(xiāo)售制度,每筆銷(xiāo)售合同必須全款回收,財(cái)務(wù)監(jiān)督,歸檔管理,落實(shí)到人,確有實(shí)際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。
F、合同回全款必須作為銷(xiāo)售人員第一責(zé)任考核,銷(xiāo)售部除內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)管理外,每人必須和績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)辦法掛鉤。
G、屬公司經(jīng)理安排的考查和其它任務(wù)時(shí),旅差費(fèi)用按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度執(zhí)行。銷(xiāo)售年終獎(jiǎng),按完成年任務(wù)40萬(wàn)以上獎(jiǎng)勵(lì)1%,40萬(wàn)以下獎(jiǎng)勵(lì)0.5%,公司根據(jù)每年個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)及綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。
四、銷(xiāo)售人員必須同公司管理部門(mén)保持緊密聯(lián)系,每星期必須要有工作匯報(bào)和業(yè)績(jī)書(shū)面報(bào)告?zhèn)滗洝?/p>
五、銷(xiāo)售人員給公司反饋的各項(xiàng)信息必須真實(shí)可靠,不得有虛假,以備公司聯(lián)絡(luò)。
六、對(duì)公司銷(xiāo)售任務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有突出貢獻(xiàn)和優(yōu)異成績(jī)者,經(jīng)公司董事會(huì)研究將給予重獎(jiǎng)和晉升。
七、銷(xiāo)售人員必須按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,做好企業(yè)形象的代表,不得兼職,不得從代理商處謀取個(gè)人私利,不得有違法亂紀(jì)行為,不得侵害公司利益。對(duì)于銷(xiāo)售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機(jī)密或有傷害公司利益的行為,公司將依照員工管理制度追究個(gè)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任,直至開(kāi)除。
八、此制度作為公司銷(xiāo)售人員暫行考核制度,在實(shí)施過(guò)程中根據(jù)發(fā)展情況可作修訂完善。
公司績(jī)效考核方案 6
1、目的
為了確保公司整體安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)客觀、公正的評(píng)價(jià)各部門(mén)、車(chē)間、員工的安全績(jī)效和貢獻(xiàn),通過(guò)安全績(jī)效反饋,加強(qiáng)安全績(jī)效管理過(guò)程控制,強(qiáng)化各級(jí)管理者的安全管理責(zé)任,使公司得到可持續(xù)性發(fā)展,全面完成公司安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),特制定本方案。
2、適用范圍:
鋁合金車(chē)間、焊接車(chē)間、玻璃車(chē)間、等生產(chǎn)車(chē)間,其他車(chē)間、部門(mén)根據(jù)公司制度進(jìn)行管理考核,不參與排名。
3、基本目標(biāo):
3.1通過(guò)安全績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施安全目標(biāo)管理,保證公司全年安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提高公司在市場(chǎng)中的'整體運(yùn)作能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2通過(guò)安全績(jī)效管理幫助各單位提高安全工作績(jī)效,為以后員工勝任力的提高打下基礎(chǔ),建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。
3.3在安全績(jī)效管理過(guò)程中,促進(jìn)考核與被考核之間的溝通與交流,形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
4、基本原則:
4.1公開(kāi)性原則:安全績(jī)效考核指標(biāo)的制定,要堅(jiān)持公開(kāi)、公正的原則,考核者與被考核者要就指標(biāo)、目標(biāo)的確定、考核的程序等進(jìn)行充分的溝通,并達(dá)到一致,使安全績(jī)效管理考核有透明度。
4.2客觀性原則:安全績(jī)效管理要做到以事實(shí)為依據(jù),對(duì)被考核車(chē)間的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)有事實(shí)根據(jù),避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩。
4.3開(kāi)放溝通原則:在整個(gè)安全績(jī)效管理過(guò)程中,考核與被考核車(chē)間要開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流,考核評(píng)估結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核評(píng)估單位,肯定成績(jī),指出不足,并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)方向,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或多或少有不同意見(jiàn),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通。
4.4常規(guī)性原則:安全績(jī)效管理是各級(jí)管理者的日常工作職責(zé),對(duì)被考核車(chē)間作出正確的考核評(píng)估是考核部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)重要的管理工作內(nèi)容,安全績(jī)效管理工作必須成為常規(guī)性的管理工作。
4.5發(fā)展性原則:安全績(jī)效管理通過(guò)約束與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,考核部門(mén)與被考核車(chē)間均要以提安全高績(jī)效為首要目標(biāo),任何利用安全績(jī)效管理進(jìn)行打擊,壓制、報(bào)復(fù)他人和小團(tuán)體主義的做法都應(yīng)受到制度的懲罰。
5、組織機(jī)構(gòu):
安全績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):xx
副組長(zhǎng):xx
成員:xx
安全績(jī)效考核工作小組:
組長(zhǎng):xx
副組長(zhǎng):xx
成員:xx
6、安全考核評(píng)估時(shí)間和頻率:
公司各部門(mén)、車(chē)間安全績(jī)效考核頻率為每周進(jìn)行一次,一個(gè)月為一個(gè)周期,月末進(jìn)行匯總得分。
7、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
車(chē)間、部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)各車(chē)間、部門(mén)安全績(jī)效考核表,車(chē)間、部門(mén)員工的安全考核標(biāo)準(zhǔn)由各車(chē)間、部門(mén)自己制定。
公司績(jī)效考核方案 7
一、考核原則
1.業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。
3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1.市場(chǎng)人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會(huì)每季度確定調(diào)整一次。
2.市場(chǎng)人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
。1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
。2)履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)。
(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
(4)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。
(5)其他。
其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上;行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿(mǎn)分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。
如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)
市場(chǎng)人員績(jī)效考核表如下表所示。
市場(chǎng)人員績(jī)效考核表
姓名部門(mén)職稱(chēng)性別到職日期
考核項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核
評(píng)語(yǔ)
專(zhuān)業(yè)
知識(shí)具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并能充分發(fā)揮完成任務(wù)15
具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí),能順利完成任務(wù)13
具有一般的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能符合職責(zé)需要11
專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足,影響工作進(jìn)展8
缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),無(wú)成效可言5
工作
績(jī)效工作效率高,具有卓越創(chuàng)意20
能勝任工作,效率較標(biāo)準(zhǔn)高17
工作不誤期,表現(xiàn)符合要求14
勉強(qiáng)勝任工作,無(wú)甚表現(xiàn)10
工作效率低,時(shí)有差錯(cuò)7
責(zé)任
感責(zé)任心極強(qiáng),能徹底達(dá)成任務(wù),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以放心交付工作15
具有責(zé)任心,能順利完成任務(wù),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以交付工作13
尚有責(zé)任心,能如期完成任務(wù)11
責(zé)任心不強(qiáng),需有人督促,方能完成工作8
欠缺責(zé)任心,時(shí)時(shí)督促,仍不能如期完成工作5
協(xié)調(diào)
合作善于協(xié)調(diào),能積極主動(dòng)與人合作10復(fù)核
評(píng)語(yǔ)
樂(lè)意與人協(xié)調(diào),能順利達(dá)成任務(wù)8
尚能與人合作,能達(dá)成工作要求7
協(xié)調(diào)不善,致使工作發(fā)生困難5
無(wú)法與人協(xié)調(diào),致使工作無(wú)法進(jìn)行3
工作
態(tài)度不需督促,能主動(dòng)安排自己的工作10
具有積極性,能自覺(jué)地完成任務(wù)8
基本上能積極工作7
對(duì)工作不太熱心5
對(duì)工作消極應(yīng)付3
發(fā)展
潛力學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿?0
具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)、涵養(yǎng),具有發(fā)展?jié)摿?
稍有學(xué)識(shí)與涵養(yǎng),可以培養(yǎng)訓(xùn)練7
學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)稍有不足,不適培養(yǎng)訓(xùn)練5
欠缺學(xué)識(shí)與涵養(yǎng),不具發(fā)展?jié)摿?
品德
言行品行廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿,足為楷模10
品性誠(chéng)實(shí)、言行規(guī)律8
言行尚屬正常,無(wú)越軌行為7
固執(zhí)己見(jiàn),不易與人相處5
品行不佳,言行粗暴3
成本
意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈,能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)10考核
分?jǐn)?shù)
具備成本意識(shí),尚能節(jié)省8
尚具成本意識(shí),尚能節(jié)省7
缺乏成本意識(shí),稍有浪費(fèi)5
成本意識(shí)欠缺,以致常有浪費(fèi)3
評(píng)定總分100評(píng)核
等級(jí)
評(píng)分人員簽章
特殊獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)理由
考核結(jié)果□予以晉級(jí),晉級(jí)至級(jí),工資晉至元
□保留原工資級(jí)別
□予以通報(bào)批評(píng)
□予以降級(jí),降至級(jí),工資降至元
四、考核方法
1.員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。
2.員工考核結(jié)果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%,業(yè)績(jī)考核額度占15%,行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鉤收入的計(jì)算公式為:
Z=
公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。
公式中具體指標(biāo)含義
指標(biāo)含義
A不同部門(mén)的`業(yè)績(jī)考核額度
B行為考核額度
C當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)
X當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入
Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)
Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得
5.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度為當(dāng)月工資的80%~140%。
6.員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
五、考核程序
1.業(yè)績(jī)考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2.行為考核:由市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結(jié)果
1.業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次,部門(mén)行為考核結(jié)果(部門(mén)平均分)每月公布一次。
2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。
3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
4.如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向財(cái)務(wù)、行政部提出申訴。
公司績(jī)效考核方案 8
一、考核基本情況
。ㄒ唬┛己四康
為了提供銷(xiāo)售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評(píng)價(jià)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jī),及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì),激勵(lì)成績(jī)突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本方案。
。ǘ┛己诵问
以業(yè)績(jī)考核為主,多種考核形式綜合運(yùn)用。
(三)考核周期
銷(xiāo)售人員采取月度考核的辦法,由銷(xiāo)售部經(jīng)理統(tǒng)一進(jìn)行考核。
二、業(yè)績(jī)考核操作辦法
。ㄒ唬I(yè)績(jī)考核的原則對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)施考核。
銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)考核與部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)雙向掛鉤,個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)決定自身收入,對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行綜合評(píng)分制度。
1.1每一個(gè)月一次的銷(xiāo)售部綜合考評(píng),按銷(xiāo)售部實(shí)際人數(shù)排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級(jí)評(píng)定,實(shí)行末位淘汰制度。
1.2內(nèi)部人才競(jìng)爭(zhēng)采取公平公正的“賽馬制”,提撥優(yōu)秀銷(xiāo)售人員為中層干部,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部評(píng)分來(lái)提撥人才。
2、評(píng)定時(shí)間:
評(píng)定時(shí)間一般安排在每個(gè)月5日進(jìn)行。
3、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)(60%)+業(yè)務(wù)水平(20%)+綜合素質(zhì)(20%)=綜合分?jǐn)?shù)(100%)
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)=(實(shí)際銷(xiāo)售面積/2個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售部總銷(xiāo)售面積)x100
業(yè)務(wù)水平=(專(zhuān)業(yè)熟悉度+項(xiàng)目熟悉度+業(yè)務(wù)熟悉度)x100
綜合素質(zhì)=(接待禮儀+工作態(tài)度+表達(dá)能力+親和力)x100
備注:業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)考評(píng)由各項(xiàng)目主管與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理各占50%做出考評(píng)。各項(xiàng)滿(mǎn)分100,于每次測(cè)評(píng)前5天做出。
5、定期公布優(yōu)秀銷(xiāo)售人員在公司內(nèi)部板報(bào)上,同時(shí)對(duì)評(píng)分末位的兩位銷(xiāo)售人員亮“黃牌”。
三、相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定
。ㄒ唬┆(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
、偈艿娇蛻(hù)表?yè)P(yáng),每次酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。
、诿吭落N(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)500元。
、奂径蠕N(xiāo)售能手獎(jiǎng)800元。
、芡怀鲐暙I(xiàn)獎(jiǎng)500元,每月一名。
、蕹~完成任務(wù)獎(jiǎng)250元。
、扌姓陬^表?yè)P(yáng)。
、吖就ǜ姹?yè)P(yáng)。
。ǘ┨幜P規(guī)定
、黉N(xiāo)售人員不按照公司規(guī)定填寫(xiě)相關(guān)表格的,每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎(jiǎng)金。
、阡N(xiāo)售人員完不成銷(xiāo)售任務(wù)的,按10元/m扣罰,至每月工資不低于400元止。
、垡艳D(zhuǎn)正的銷(xiāo)售人員連續(xù)三個(gè)月不能完成銷(xiāo)售任務(wù)的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷(xiāo)售任務(wù)的,將被淘汰;臨時(shí)員工沒(méi)有底薪,時(shí)間自由安排,實(shí)行“三工并存”制度。
④銷(xiāo)售人員私下為客戶(hù)轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的,做除名處理。
、蒌N(xiāo)售出現(xiàn)錯(cuò)誤將視情況給予相關(guān)人員10元至100元的處罰。
⑥銷(xiāo)售人員不按順序接待客戶(hù),并受到客戶(hù)投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予20元的處罰,第三次給予50元的處罰。
⑦銷(xiāo)售人員涂改客戶(hù)記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴(yán)重警告處分,第二次公布人員名字處罰50至500元處理,第三次給予除名處理。
、掬N(xiāo)售人員若因態(tài)度問(wèn)題遭到投訴的`,一經(jīng)核實(shí)做除名處理。
⑨銷(xiāo)售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶(hù)投訴的,一經(jīng)核實(shí),第一次給予警告處分,第二次給予50元的處罰。
四、績(jī)效反饋面談
1、目的:為了對(duì)考核的結(jié)果形成一致的看法,既承認(rèn)員工的優(yōu)點(diǎn),又指出存在的不足;對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致的協(xié)議;討論并制定雙方都能接受的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃等。
2、參與人員:
、倨胀ǚ答伱嬲?dòng)射N(xiāo)售主管與銷(xiāo)售人員進(jìn)行;
、谔貏e情況可安排營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理或總經(jīng)理在場(chǎng)進(jìn)行。
3、面談流程(具體操作由主管安排):
①首先告訴員工你面談的總體工作要求;認(rèn)真聽(tīng)取員工的自我鑒定;解決員工問(wèn)題,調(diào)節(jié)好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)
、谥贫ㄐ袆(dòng)方案,提出總結(jié)意見(jiàn),落實(shí)工作改進(jìn)計(jì)劃
、劢Y(jié)束業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)估面談。
公司績(jī)效考核方案 9
績(jī)效考核是績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),企業(yè)的績(jī)效考核涉及的方面是很多的,考核的對(duì)象也比較廣,基本上企業(yè)的各級(jí)部門(mén)都要接受績(jī)效考核和評(píng)估。在這里,我們xx主要是給大家講解一下企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)是怎樣進(jìn)行績(jī)效考核的。
1、考核目的:
企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核主要是為了提高銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jī)水平,同時(shí)提高員工的能力和素質(zhì)。目前,很多企業(yè)在對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行考核的時(shí)候都采用的是KPI考核方法,這種考核方法可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。另外,通過(guò)績(jī)效考核可以提高銷(xiāo)售部門(mén)的自身績(jī)效水平,從而提升公司的整體績(jī)效。
2、考核對(duì)象:
對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的績(jī)效考核主要針對(duì)的是銷(xiāo)售部門(mén)的人員,在考核過(guò)程中,企業(yè)要充分發(fā)揮溝通在績(jī)效管理中的作用,全面地對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,這樣可以體現(xiàn)出考核的公正性,同時(shí)也有利于提高企業(yè)員工積極性,從而最終推動(dòng)企業(yè)部門(mén)健康成長(zhǎng)。
3、考核原則:
銷(xiāo)售部門(mén)的績(jī)效考核原則是以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)導(dǎo)向的,通過(guò)公正合理的績(jī)效考核可以鼓勵(lì)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員更加發(fā)奮圖強(qiáng),同時(shí)表現(xiàn)不突出的員工也會(huì)因此而受到激勵(lì),從而更加積極努力,這樣可以幫助銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)現(xiàn)最終的.銷(xiāo)售目的。另外,在銷(xiāo)售部門(mén)的考核過(guò)程中,還要遵循定量定型的考核原則,讓考核更加公平。
4、考核維度:
對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)采取KPI的績(jī)效考核方法,有利于實(shí)現(xiàn)部門(mén)的績(jī)效目標(biāo),同時(shí)發(fā)揮出績(jī)效管理的最大作用。KPI是一種直接衡量員工工作績(jī)效的指標(biāo),它可以客觀公正地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),從而肯定員工的價(jià)值。同時(shí),它可以保證公司內(nèi)部員工壓力傳遞機(jī)制在個(gè)人層面的運(yùn)轉(zhuǎn),幫助部門(mén)搭建一個(gè)很好的溝通平臺(tái),這樣可以促進(jìn)員工和團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)與發(fā)展。
5、考核用途:
績(jī)效考核完成之后,企業(yè)要對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。一般來(lái)說(shuō),對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)員工進(jìn)行的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)主要是獎(jiǎng)金的發(fā)放,如果表現(xiàn)更加優(yōu)異會(huì)有職務(wù)晉升的可能。另外,有的企業(yè)為了提高銷(xiāo)售部門(mén)未來(lái)的業(yè)績(jī),也會(huì)以專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)的方式來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工,這些獎(jiǎng)勵(lì)方式都是很實(shí)在的。
以上是我們對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)績(jī)效考核做的一個(gè)簡(jiǎn)單的方案策劃,當(dāng)然,這只是前期的工作,具體的實(shí)施與執(zhí)行需要在績(jī)效考核中體現(xiàn)出來(lái)?(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理中不可缺少的,也是非常重要的,企業(yè)在對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候一定要從實(shí)際情況出發(fā),制定合適的績(jī)效考核方案。
公司績(jī)效考核方案 10
一、考核時(shí)間:
20xx年10月
二、考核適用范圍
績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評(píng),適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定,不適合此考評(píng),但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
第八年銷(xiāo)售人員安排計(jì)劃全年所需銷(xiāo)售人員數(shù)為20人,其中銷(xiāo)售主管2人,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員18人。
三、考核目的
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
四、適用范圍
績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評(píng),適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定,不適合此考評(píng),但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
五、考評(píng)分類(lèi)及考評(píng)內(nèi)容
1、工作態(tài)度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%)
遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分,任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分,無(wú)故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評(píng)議)
2、基礎(chǔ)能力考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%)
3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的20%)
4、責(zé)任感考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%)
星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為,顧客表?yè)P(yáng)加分,顧客投訴扣分。
6、協(xié)調(diào)性考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%)
六、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果
1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效,辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效,對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;
2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋,讓銷(xiāo)售人員清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià),知道上司對(duì)他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的'標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?
3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績(jī)效;
4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù);
6、加強(qiáng)各部門(mén)和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高,有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
七、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸市場(chǎng)部。
3、本制度生效時(shí)間為第八年。
公司績(jī)效考核方案 11
一、職責(zé)
1、專(zhuān)案經(jīng)理職責(zé):
專(zhuān)案經(jīng)理實(shí)行項(xiàng)目銷(xiāo)售全程負(fù)責(zé)制,全面負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售合同的準(zhǔn)確簽訂、房款的及時(shí)回收、房屋的順利交付等工作。具體職責(zé)如下:
。1)組織、督促銷(xiāo)售人員按時(shí)完成銷(xiāo)售指標(biāo);
。2)督促銷(xiāo)售人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理合同簽約,并審核合同,確保準(zhǔn)確率100%;
。3)督促銷(xiāo)售人員收繳房款。確保房款準(zhǔn)時(shí)收繳率100%;
。4)參與樓盤(pán)銷(xiāo)售前的市場(chǎng)調(diào)研,提出銷(xiāo)售方案,營(yíng)銷(xiāo)策劃建議;
。5)組織銷(xiāo)售人員參加促銷(xiāo)活動(dòng);
。6)檢查銷(xiāo)售人員臺(tái)帳等基本資料記錄、保存、運(yùn)用情況,收集、閱簽、上交銷(xiāo)售人員周報(bào);匯集銷(xiāo)售資料,編報(bào)銷(xiāo)售情況分析月報(bào);
。7)協(xié)調(diào)、處理銷(xiāo)售人員之間及與客戶(hù)的矛盾;
(8)搞好銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì);
。9)組織、督促銷(xiāo)售人員密切配合有關(guān)人員搞好見(jiàn)證、按揭、收款、交房、辦證等工作;
。10)帶頭執(zhí)行并督促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范,維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象。
。11)按時(shí)完成總經(jīng)理下達(dá)的其它工作。
2、銷(xiāo)售代表職責(zé):
銷(xiāo)售代表實(shí)行銷(xiāo)售全程負(fù)責(zé)制,對(duì)本人所售房屋銷(xiāo)售合同的準(zhǔn)確簽訂、房款的及時(shí)回收、房屋的順利交付等方面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)是:
。1)按時(shí)完成銷(xiāo)售指標(biāo);
。2)按時(shí)簽訂合同契約;
(3)按時(shí)收繳房款,按時(shí)收繳按揭資料,按時(shí)完成預(yù)交付房屋驗(yàn)收工作;
。4)主動(dòng)協(xié)同有關(guān)人員做好見(jiàn)證、按揭、收款、交房、辦證等工作;
(5)積極參加市場(chǎng)調(diào)研、促銷(xiāo)活動(dòng);
。6)熱情接待來(lái)訪客戶(hù)并和客戶(hù)保持良好的聯(lián)系,做到零投訴;
。7)認(rèn)真做好來(lái)電、來(lái)訪記錄;記好工作臺(tái)帳,按時(shí)填報(bào)周報(bào);
。8)努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧,熟悉樓盤(pán)規(guī)劃、周?chē)h(huán)境、交通、房型面積、裝修標(biāo)準(zhǔn)等;學(xué)習(xí)房產(chǎn)、稅務(wù)、金融等政策;做到有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭;
。9)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,保持良好的儀表、形象;
。10)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,維護(hù)公司形象。
二、具體工作程序
1、客戶(hù)接待
按公司業(yè)務(wù)規(guī)范熱情接待來(lái)訪客戶(hù),看房后有意向的應(yīng)及時(shí)交納意向金,并在三天內(nèi)補(bǔ)齊定金,簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議。
2、簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議
簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū),請(qǐng)客戶(hù)在按揭、付款須知上簽字,并確保在認(rèn)購(gòu)協(xié)議簽定的當(dāng)天交納足額的定金。
3、正式簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》
在認(rèn)購(gòu)協(xié)議簽定后的十日內(nèi)簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》。簽定契約時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照范本填寫(xiě),不得在價(jià)格、金額、房號(hào)、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原則上不增加補(bǔ)充協(xié)議,客戶(hù)有特殊要求的,須請(qǐng)示專(zhuān)案經(jīng)理和總經(jīng)理,個(gè)人不作任何超出規(guī)定范圍的承諾。
4、收繳首期房款
在簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》的當(dāng)日,必須收齊首期房款。
5、收繳貸款按揭資料
在簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》當(dāng)日收齊按揭所需資料,并交按揭人員辦理按揭。
6、催款
催款分兩類(lèi):一類(lèi)是按揭,一類(lèi)是分期付款和一次性付款。
按揭:銷(xiāo)售代表收齊按揭所需資料后,催款工作主要由按揭辦理人員負(fù)責(zé),但銷(xiāo)售代表有責(zé)任協(xié)助催款;
分期付款和一次性付款:主要由銷(xiāo)售代表按合同規(guī)定催款。
7、臺(tái)帳、資料填寫(xiě)、整理
銷(xiāo)售各個(gè)階段中及時(shí)做好相關(guān)臺(tái)帳的記錄,及時(shí)整理有關(guān)資料,做好存檔工作。
8、交房
預(yù)交付房屋時(shí),銷(xiāo)售代表首先必須提前做好合同,尤其是補(bǔ)充協(xié)議的自查工作,對(duì)照合同、補(bǔ)充協(xié)議仔細(xì)檢查內(nèi)容和實(shí)際情況的一致性,如發(fā)現(xiàn)出入必須向?qū)0附?jīng)理、總經(jīng)理匯報(bào),并主動(dòng)與發(fā)展商相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,在客戶(hù)發(fā)現(xiàn)之前及時(shí)解決問(wèn)題。其次必須做好交房時(shí)期客戶(hù)的接待和解釋工作,密切配合發(fā)展商相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決交房過(guò)程中客戶(hù)提出的`一切問(wèn)題。
三、客戶(hù)接待規(guī)則
1、客戶(hù)接待順序由專(zhuān)案經(jīng)理根據(jù)排班表排定。原則上由值班的銷(xiāo)售代表接待,若值班的銷(xiāo)售代表正在接待客戶(hù),則由專(zhuān)案經(jīng)理代為接待,事后及時(shí)移交。當(dāng)客戶(hù)到來(lái)時(shí),銷(xiāo)售代表必須立即迎上前熱情問(wèn)候并接待,不可任由客戶(hù)等待而無(wú)人上前,并問(wèn)明客戶(hù)是否來(lái)過(guò)及以前曾接洽過(guò)的銷(xiāo)售代表,避免銷(xiāo)售代表之間重復(fù)接待客戶(hù)。
2、已由銷(xiāo)售代表接待過(guò)的客戶(hù)再次前來(lái)時(shí),由原銷(xiāo)售代表繼續(xù)接待,未經(jīng)原銷(xiāo)售代表同意,不得遞名片予他人的客戶(hù);若遇原銷(xiāo)售代表不在,值班銷(xiāo)售代表必須與原銷(xiāo)售代表聯(lián)絡(luò),得到同意后方可幫助接待,成交后傭金歸原銷(xiāo)售代表。
3、接待過(guò)的客戶(hù)帶新客戶(hù)來(lái)訪,已約好的由原銷(xiāo)售代表接待,未約好如銷(xiāo)售代表在案場(chǎng)可繼續(xù)接待,如不在案場(chǎng)可以算做新客戶(hù),由值班銷(xiāo)售代表接待。
4、在其他銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)時(shí),除非得到邀請(qǐng),一般不可自行上前介紹或發(fā)表意見(jiàn)。
5、接待時(shí)要根據(jù)客戶(hù)性別區(qū)別對(duì)待,要不卑不亢,恰到好處。
6、介紹情況時(shí)可以靈活掌握介紹的深度,根據(jù)客戶(hù)的個(gè)人偏好有重點(diǎn)地介紹。
7、在充分了解客戶(hù)需求后,重點(diǎn)推薦2—3套房源,推薦房源不宜太多,而且檔次要稍微拉開(kāi)。
8、任何銷(xiāo)售代表不得在客戶(hù)面前爭(zhēng)搶客戶(hù),對(duì)于接待客戶(hù)而發(fā)生的意見(jiàn)分歧或投訴,由專(zhuān)案經(jīng)理在詳細(xì)調(diào)查后,召開(kāi)會(huì)議,公布調(diào)查結(jié)果,決定處理方案。
9、客戶(hù)離開(kāi)時(shí)不管多忙,都要起身送客至大門(mén),目送客戶(hù)離開(kāi);回來(lái)后桌椅必須歸位,并收拾干凈茶杯、雜物等。
10、每日做好《客戶(hù)來(lái)訪登記表》交給專(zhuān)案經(jīng)理歸檔,資料必須詳細(xì)(姓名、電話(huà)填寫(xiě)清楚),并且該資料作為一旦發(fā)生銷(xiāo)售代表之間接待客戶(hù)沖突的憑證,一般情況下確認(rèn)給先接待記錄的銷(xiāo)售代表;另外,如果由于銷(xiāo)售代表登記后未及時(shí)跟進(jìn),致使客戶(hù)忘記其姓名,則經(jīng)專(zhuān)案經(jīng)理核實(shí)后,根據(jù)銷(xiāo)售代表各自工作量判斷客戶(hù)歸屬。
11、每周日下班前完成《銷(xiāo)售代表工作周報(bào)》交給專(zhuān)案經(jīng)理統(tǒng)計(jì),要求將成交客戶(hù)情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)寫(xiě)清,專(zhuān)案經(jīng)理根據(jù)銷(xiāo)售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績(jī)考核中評(píng)分。
12、抓緊客戶(hù)催款工作,如有特殊情況必須及時(shí)上報(bào)專(zhuān)案經(jīng)理。接待客戶(hù)時(shí)不做夸大不實(shí)宣傳,不對(duì)客戶(hù)做不當(dāng)承諾,不越權(quán)降價(jià),嚴(yán)格服從專(zhuān)案經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
13、客戶(hù)有特殊要求,盡量學(xué)會(huì)自行解決;如有困難,必須上報(bào)專(zhuān)案經(jīng)理協(xié)同解決;銷(xiāo)售代表無(wú)權(quán)自行為已簽約之客戶(hù)私下轉(zhuǎn)名,在折扣上必須明確回答客戶(hù)沒(méi)有額外優(yōu)惠,不得暗示、啟發(fā)客戶(hù)另外找關(guān)系打折。如果發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售代表有上述行為,將嚴(yán)肅處理。
14、客戶(hù)看樣板房及工地必須由銷(xiāo)售代表陪同前往,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須攜帶安全帽。
四、考評(píng)
考評(píng)分為三部分:第一部分業(yè)績(jī)考核;第二部分根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范對(duì)規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核;第三部分銷(xiāo)售提成考核。
1、業(yè)績(jī)考核
。1)銷(xiāo)售指標(biāo)由公司按月下達(dá)給專(zhuān)案經(jīng)理,專(zhuān)案經(jīng)理根據(jù)各位銷(xiāo)售代表的情況將指標(biāo)分解落實(shí)到人。銷(xiāo)售代表以下達(dá)的指標(biāo)為保證數(shù),另加10%作為個(gè)人爭(zhēng)取數(shù)。
。2)公司新招聘的銷(xiāo)售代表,實(shí)習(xí)(試用)期間的工作,業(yè)務(wù)考核安排如下:凡未從事過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的,由專(zhuān)案經(jīng)理指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在三個(gè)月實(shí)習(xí)期間,一個(gè)月在售后服務(wù)部熟悉見(jiàn)證、按揭、交房、辦證等業(yè)務(wù);一個(gè)月協(xié)助業(yè)務(wù)指導(dǎo)接洽業(yè)務(wù),所成業(yè)務(wù)算業(yè)務(wù)指導(dǎo),期間業(yè)務(wù)指導(dǎo)必須指導(dǎo)辦理至少一份全過(guò)程銷(xiāo)售手續(xù);一個(gè)月自己接洽業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo),所成業(yè)務(wù)歸實(shí)習(xí)人員。實(shí)習(xí)期間沒(méi)有業(yè)務(wù)考核指標(biāo),實(shí)習(xí)期滿(mǎn)正式錄用后,兩個(gè)月內(nèi)下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)的50%,第三個(gè)月80%,第四個(gè)月起100%。凡已從事過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的,由專(zhuān)案經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系,試用期間第一個(gè)月不下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),第二個(gè)月起下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)60%,三個(gè)月試用期滿(mǎn)正式聘用后下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)100%。
。3)銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售指標(biāo)完成的時(shí)間按月計(jì)算。
(4)銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售指標(biāo)完成額度按季計(jì)算,季的平均月完成額度達(dá)到月銷(xiāo)售指標(biāo)的,視同完成指標(biāo)。
。5)退房則相應(yīng)減少銷(xiāo)售代表完成的銷(xiāo)售額度。
(6)銷(xiāo)售代表完成銷(xiāo)售指標(biāo),按月發(fā)給基本工資及銷(xiāo)售提成(提成按銷(xiāo)售到帳款額提。煽(jī)突出者由公司給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
。7)銷(xiāo)售代表未完成銷(xiāo)售指標(biāo)者,給予下列處罰:
凡當(dāng)月未完成銷(xiāo)售指標(biāo)者,當(dāng)月工資扣除200元,并自我檢查,找出差距,繼續(xù)努力。
凡連續(xù)3個(gè)月未完成銷(xiāo)售指標(biāo),其中一個(gè)月為空白者,應(yīng)自動(dòng)辭職或予以解聘。
2、規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況考核。
實(shí)行月考核,百分制?荚u(píng)分值見(jiàn)附表?己宿k法參照考評(píng)總則。
3、銷(xiāo)售提成考核。
(1)銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售提成為總房款的千分之三,其中千分之二按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放,萬(wàn)分之五年終發(fā)放,另萬(wàn)分之五留待房屋實(shí)際交付之后發(fā)放。
(2)銷(xiāo)售代表在房屋實(shí)際交付之前離開(kāi)本公司(包括自動(dòng)離職及公司辭退),其客戶(hù)后續(xù)工作將由公司指定的其他員工負(fù)責(zé),所余萬(wàn)分之五計(jì)獎(jiǎng)金額無(wú)權(quán)領(lǐng)取;如銷(xiāo)售代表被調(diào)至公司其它部門(mén),客戶(hù)后續(xù)工作仍應(yīng)跟進(jìn),其萬(wàn)分之五計(jì)獎(jiǎng)金額可以領(lǐng)取。
。3)亞?wèn)|公司員工及公司關(guān)系戶(hù)購(gòu)房,經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后,負(fù)責(zé)簽訂合同及跟進(jìn)工作的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售提成為總房款的千分之二,按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放。
。4)客戶(hù)購(gòu)房凡通過(guò)中介人介紹,在客戶(hù)購(gòu)房契約已見(jiàn)證且全款付清后,經(jīng)銷(xiāo)售代表填表,專(zhuān)案經(jīng)理確認(rèn)并報(bào)總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)后,可發(fā)給中介人一次性中介傭金,金額為總房款的千分之一,其中萬(wàn)分之五由專(zhuān)案經(jīng)理承擔(dān),另外萬(wàn)分之五由銷(xiāo)售代表承擔(dān)。
公司績(jī)效考核方案 12
為加強(qiáng)管理,充分體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,不勞不得,提高員工的工作積極性和主動(dòng)性,進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量,根據(jù)集團(tuán)公司績(jī)效考核辦法,結(jié)合本部門(mén)工作的實(shí)際情況,特制定如下管理實(shí)施辦法:
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
職責(zé):負(fù)責(zé)績(jī)效考核的指導(dǎo)工作
副組長(zhǎng):
職責(zé):
成員:
職責(zé):負(fù)責(zé)績(jī)效考核每日信息的收集、整理工作。
二、工作要求
(一)保潔員
1、按時(shí)上下班,不遲到、早退:
2、堅(jiān)守崗位,上班時(shí)間不串崗、脫崗;
3、上班時(shí)間不干與工作無(wú)關(guān)的事(打牌、織毛衣、酗酒等);
4、不在崗上吸煙;
5、不酒后上班;
6、按時(shí)、保質(zhì)、保量對(duì)環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃保潔;
7、做到垃圾日產(chǎn)日清,清理的垃圾帶離景區(qū)倒入指定位置;
8、長(zhǎng)期保持著裝整潔規(guī)范、保潔用具擺放規(guī)范和清潔;
9、按時(shí)開(kāi)會(huì),不遲到、早退;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
。ǘ{駛員
1、按時(shí)上班,垃圾日產(chǎn)日清,及時(shí)清運(yùn)責(zé)任區(qū)域垃圾;
2、不酒后上班;
3、定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),確保車(chē)輛能正常運(yùn)行。
(三)維修員
1、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;
2、定時(shí)不定時(shí)檢查衛(wèi)生間、直飲水機(jī)等所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,針對(duì)能維修的及時(shí)維修,不能維修的及時(shí)書(shū)面或電話(huà)報(bào)送相關(guān)職能部門(mén)維修,并做好檢查記錄和跟蹤落實(shí)整改記錄;
3、專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提升維修效率和合格率。
。ㄋ模﹥(nèi)勤
1、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;
2、按月做好部門(mén)物資采購(gòu)計(jì)劃、把好采購(gòu)物資質(zhì)量驗(yàn)收和成本核算關(guān),確保物資能及時(shí)有效供給,并做好記錄;
3、做好部門(mén)文檔的收集、整理、歸類(lèi)及文字資料的起草工作,文檔管理規(guī)范,資料齊全。
4、管理好庫(kù)房物資,物資擺放要規(guī)范,不凌亂,每月對(duì)物資進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),做到賬實(shí)相符,按時(shí)發(fā)放領(lǐng)用物資,并做好盤(pán)點(diǎn)和領(lǐng)用登記;
5、每天將辦公室環(huán)境衛(wèi)生清掃干凈,確保辦公桌椅干凈整潔,為部門(mén)營(yíng)造一個(gè)更加舒適、健康的辦公環(huán)境。
。ㄎ澹╊I(lǐng)班
1.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;
2、做好督促檢查工作,檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動(dòng)紀(jì)律、所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好狀況,針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,部門(mén)能整改的問(wèn)題,及時(shí)采取措施進(jìn)行整改,部門(mén)不能整改的問(wèn)題,及時(shí)書(shū)面報(bào)送或電話(huà)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改,并做好檢查記錄和落實(shí)整改記錄。
3.根據(jù)區(qū)域、時(shí)間等因素核實(shí)物資實(shí)際使用量,做好所轄區(qū)域領(lǐng)用物資使用登記,最大限度降低物耗成本。
三、處罰辦法
(一)保潔員
1、未按時(shí)上下班,遲到15分鐘以?xún)?nèi),每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以?xún)?nèi),每人次扣5分;早退15分鐘以?xún)?nèi),每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以?xún)?nèi),每人次扣5分;超過(guò)半小時(shí)扣10分。
2、上班時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事(打牌、織毛衣等),衛(wèi)生狀況良好,每人次扣5分;衛(wèi)生差,每人次扣10分。
3、酒后上崗,每人次扣5分;崗上酗酒,每人次扣10分。
4、不堅(jiān)守崗位,上班時(shí)間出現(xiàn)脫崗、串崗,衛(wèi)生狀況良好,每人次扣5分;衛(wèi)生差,每人次扣10分。
5、不按規(guī)定著裝,每人次扣1分;
6、未按時(shí)按要求徹底清掃或循環(huán)保潔,每人次扣5分。
7、上班期間在崗上吸煙,每人次扣2分。
8、垃圾日產(chǎn)日清,清理的垃圾未帶離景區(qū)倒入指定位置,亂堆亂放,每人次扣10分。
9、所轄區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備損壞未及時(shí)上報(bào),每人次扣2分。
10、標(biāo)示、標(biāo)牌、垃圾桶、飲水機(jī)、休息座椅、石凳不清潔或未及時(shí)清理裝滿(mǎn)垃圾的垃圾桶,每(塊、只、臺(tái)、張)扣1分。
11、與游客發(fā)生口角、產(chǎn)生矛盾激化,影響景區(qū)整體形象,每人次扣50分。
12、清掃保潔區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣,在半小時(shí)內(nèi)未清理,每一處扣1分。
13、衛(wèi)生責(zé)任內(nèi)有因長(zhǎng)期不清理形成的垃圾死角,每發(fā)現(xiàn)一處,扣該區(qū)域責(zé)任人每人次10分。
14、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)有人、畜糞便一處,未及時(shí)打掃,每發(fā)現(xiàn)一處扣5分。
15、保潔用具擺放不規(guī)范,每樣每次扣1分;保潔工具骯臟,每樣每次扣2分。
16、人為因素致使保潔工具損壞的',每損壞一件扣2分;每丟失一件扣5分。
17、不經(jīng)責(zé)任區(qū)領(lǐng)班或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),私自請(qǐng)人代班,每人次扣10分。
18、未按時(shí)參加開(kāi)會(huì),遲到15分鐘以?xún)?nèi),每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以?xún)?nèi),每人次扣5分;早退15分鐘以?xún)?nèi),每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以?xún)?nèi),每人次扣5分;超過(guò)半小時(shí)每人次扣10分。
19、不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理,我行我素,每人次扣10分。
20、一旦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指出存在問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況,扣責(zé)任人20分。
。ǘ{駛員
1.未按時(shí)清運(yùn)垃圾,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以?xún)?nèi)每次扣5分,超過(guò)半小時(shí)扣10分;
2.未及時(shí)清運(yùn)垃圾,影響景區(qū)形象,每次扣責(zé)任人5分;
3、酒后上班,每次扣20分,并上報(bào)公司給予處罰。
4、未定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),致使車(chē)輛損壞,但未造成安全事故,每次扣責(zé)任人10分;致使車(chē)輛損壞,造成安全責(zé)任事故,扣30分,并上報(bào)公司給予處罰。
5、垃圾車(chē)清洗不及時(shí),使得外觀骯臟,影響景區(qū)形象,每次扣責(zé)任人5分。
。ㄈ┚S修員
1、檢查不及時(shí),每項(xiàng)扣5分;
2、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,能維修的不及時(shí)維修,每項(xiàng)扣5分;對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,不能維修的不及時(shí)報(bào)送相關(guān)職能部門(mén),每項(xiàng)扣5分。
3、維修合格率未達(dá)到百分之六十以上,每人次扣10分。
。ㄋ模﹥(nèi)勤
1、未按時(shí)上下班,每人次扣5分;
2、因采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)質(zhì)量的問(wèn)題,影響領(lǐng)用物資的及時(shí)有效供給,每人次扣5分;
3、文檔管理不規(guī)范,導(dǎo)致文檔丟失或損壞,每人次扣5分;
4、績(jī)效考核資料收集不齊全或不符合考核要求,每項(xiàng)扣5分;
5、物資擺放不規(guī)范,未將物資分類(lèi)擺放,每項(xiàng)扣2分;
6、未對(duì)庫(kù)房物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)或賬實(shí)不符,物資領(lǐng)用登記不準(zhǔn)確,每項(xiàng)扣2分;
7、辦公室環(huán)境衛(wèi)生不清潔,每人次扣2分;
。ㄎ澹╊I(lǐng)班
1、未按時(shí)對(duì)所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,每少于一次扣2分;
2、針對(duì)檢查出現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動(dòng)紀(jì)律、設(shè)施設(shè)備的問(wèn)題,未及時(shí)整改或匯報(bào),每項(xiàng)扣5分。
3、未仔細(xì)核算所轄區(qū)域保潔用品和保潔用具,造成領(lǐng)用物資浪費(fèi)或用量不夠,扣5分。
。┙(jīng)理和副經(jīng)理
1、每月對(duì)部門(mén)所轄區(qū)域工作進(jìn)行全面檢查不少于4次,每少一次扣5分;
2、對(duì)部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或公司其他部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)反映的問(wèn)題未及時(shí)或按時(shí)按要求進(jìn)行落實(shí)整改,每項(xiàng)扣5分;
3、因工作質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備的問(wèn)題引起游客投訴,每出現(xiàn)一次扣20分;
4、每月員工不按既定的工作要求開(kāi)展工作,每違反一項(xiàng)扣0.5分。
每人每月100分,100分相當(dāng)于每月每人績(jī)效工資,用每人每月績(jī)效工資除100得每分值人民幣多少錢(qián),以上管理辦法中層以下通過(guò)部門(mén)日常工作檢查作為考核評(píng)定的依據(jù),采取按月考核,季度兌現(xiàn)。
公司績(jī)效考核方案 13
一、總則
為加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效,提升企業(yè)整體素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,規(guī)范公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià),特制定本方案。
二、考核的目的
1.造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,確保個(gè)人、部門(mén)和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2.及時(shí)、全面、公正的對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,促進(jìn)下一階段工作的績(jī)效提升。
3.為員工薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)、降職、辭退等提供人事評(píng)核的客觀依據(jù),以達(dá)到公平、公正、公開(kāi)的目的。
三、考核原則
1.以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo),和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本考核依據(jù)的`原則;
2.客觀、公平、公正、公開(kāi)的原則。
四、考核適用范圍
凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案:
1.試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正的員工;
2.全年連續(xù)出勤不滿(mǎn)6個(gè)月(包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗)的員工。
五、考核組織機(jī)構(gòu)
成立績(jī)效管理委員會(huì),負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理的各項(xiàng)實(shí)施工作。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任,副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任,成員由辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)、物業(yè)管理中心轄下各部門(mén)等部門(mén)主管組成。
1.績(jī)效管理委員會(huì)構(gòu)成
主 任:XX
副主任:XX、XX
成員:XX
2.各成員職責(zé)
。1)委員會(huì)主任職責(zé):負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理工作,對(duì)公司所有人員的考核指標(biāo)和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán);
。2)委員會(huì)副主任職責(zé):組織實(shí)施公司的績(jī)效管理工作,主持委員會(huì)日常的工作,定期向委員會(huì)主任匯報(bào)考核情況,對(duì)委員會(huì)主任負(fù)責(zé)。
。3)委員會(huì)成員職責(zé):各成員(即各部門(mén)主管)直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)所有下屬員工的考核工作,制定和修改本部門(mén)員工的考核指標(biāo),每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會(huì)。
六、考核時(shí)間
考核分為年中考核和年終考核。具體時(shí)間安排如下表:
考核類(lèi)別 考核時(shí)間 復(fù)核時(shí)間 考核終定時(shí)間
年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日
年終考核 次年1月2日—10日 次年1月11日—15日 次年1月18日
注:1.考核時(shí)間是各職能部門(mén)主管組織實(shí)施本部門(mén)績(jī)效考核的時(shí)間,并與本部門(mén)員工共同討論制定和修改考核指標(biāo),把考核結(jié)果反饋到辦公室。
2.復(fù)核時(shí)間是指績(jī)效管理委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時(shí)間。
3.考核終定時(shí)間是辦公室將考核結(jié)果進(jìn)行匯總、備案歸案的時(shí)間。
4.以上時(shí)間若遇節(jié)假日,依次順延。(如遇春節(jié),則可能提前)
七、考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)
1.考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為工作業(yè)績(jī)考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類(lèi),每類(lèi)考核權(quán)重不同,不同部門(mén)類(lèi)的員工,其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同,著重工作業(yè)績(jī)考核。每類(lèi)考核內(nèi)容下分若干個(gè)考核指標(biāo),具體見(jiàn)各類(lèi)人員考核量化表。
2.考核標(biāo)準(zhǔn)
考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類(lèi)考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核,并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表;根據(jù)部門(mén)性質(zhì)和功能的特點(diǎn)將員工分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和職能管理類(lèi)兩大類(lèi),并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類(lèi)員工考核權(quán)重比例如下表:
部門(mén)類(lèi)別考核項(xiàng)目 經(jīng)營(yíng)管理類(lèi) 職能管理類(lèi)
工作績(jī)效 70% 50%
工作能力 15% 30%
工作態(tài)度 15% 20%
注:1.員工考核總評(píng)分=業(yè)績(jī)分+能力分+態(tài)度分
2.經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)部門(mén)包括:經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)和財(cái)務(wù)審計(jì)部
3.職能管理類(lèi)部門(mén)包括:辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。
八、考核形式
考核形式分本人自評(píng)和上級(jí)評(píng)議。各級(jí)計(jì)算權(quán)重分別為:本人自評(píng)占20%、上級(jí)評(píng)議占80%。
九、考核程序
辦公室根據(jù)每階段的考核工作計(jì)劃,發(fā)出員工考核通知,列明考核目的、對(duì)象、方式和考核時(shí)間進(jìn)度安排等事項(xiàng)?己顺绦蛉缦拢
1.本人自評(píng):?jiǎn)T工首先進(jìn)行自我評(píng)估,按照考核量表要求打分;
2.上級(jí)評(píng)議:部門(mén)內(nèi)部被考核者的直接上級(jí)對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)估打分。
3.部門(mén)主管將每位被考核者的各級(jí)考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總,把考核結(jié)果填寫(xiě)到員工考核匯總表并加具部門(mén)意見(jiàn),然后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交辦公室。
4.辦公室根據(jù)部門(mén)考核結(jié)果進(jìn)行審批,并填寫(xiě)考核結(jié)果運(yùn)用意見(jiàn)。
5.提交考核管理委員會(huì)主任(總經(jīng)理)審批。
6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個(gè)人,同時(shí),進(jìn)行考核資料歸檔。
十、績(jī)效面談
每次考核結(jié)束后,直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談?(jī)效面談是為了肯定成績(jī),指出不足,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果。
1.績(jī)效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績(jī)效考核面談表》中員工填寫(xiě)的部分。
2. 績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn),時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。
3.績(jī)效面談結(jié)束時(shí),雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。
4.績(jī)效面談結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總到辦公室。具體時(shí)間如下:
(1) 年中考核績(jī)效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;
。2) 年終考核績(jī)效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。
十一、考核結(jié)果及其應(yīng)用
1.考核結(jié)果的等級(jí)
考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個(gè)等級(jí):優(yōu)秀、良好、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職。具體界定如下:
等級(jí) 優(yōu)秀 良好 稱(chēng)職 基本稱(chēng)職 不稱(chēng)職
考核總分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下
2.考核結(jié)果的應(yīng)用
績(jī)效考核結(jié)果將應(yīng)用于:崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進(jìn)行:
。1)績(jī)效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工,給予職位晉升或獎(jiǎng)金 元的獎(jiǎng)勵(lì);
(2)績(jī)效考核結(jié)果為“良好”的員工,給予獎(jiǎng)金 元的獎(jiǎng)勵(lì);
(3)績(jī)效考核結(jié)果為“稱(chēng)職”的員工,不作任何調(diào)整;
。4)績(jī)效考核結(jié)果為“基本稱(chēng)職”的員工,不作任何調(diào)整,但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱(chēng)職”的員工,給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
。5)績(jī)效考核結(jié)果為“不稱(chēng)職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
十二、考核申訴
考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對(duì)考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進(jìn)行考核申訴同時(shí)必須提供充分的理由和具體的事實(shí)依據(jù)。考核申訴程序如下:
1.員工與直接主管面談后,如對(duì)考核結(jié)果有異議,先詳細(xì)填寫(xiě)《員工績(jī)效考核申訴表》,先向部門(mén)主管提出申訴,由部門(mén)主管進(jìn)行解釋和處理;
2.如部門(mén)主管解釋和處理后仍有異議,再可向績(jī)效管理委員會(huì)提出申訴,由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定。
3. 績(jī)效管理委員會(huì)最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。
十三、考核資料的管理
員工考核資料必須謹(jǐn)慎保管和保密,并做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規(guī)定如下:
1.辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料;
2.考核資料必須保密,不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果;
3.每次考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案;
4.需要查閱有關(guān)考核資料時(shí),須提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)主管審批同意,然后提交辦公室審批同意后方可查閱。
公司績(jī)效考核方案 14
一、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)由公司負(fù)責(zé)人依據(jù)各項(xiàng)工作崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定,考核指標(biāo)由定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。
二、績(jī)效考核體系
公司員工的績(jī)效考核由品質(zhì)管理部檢查、公司分管領(lǐng)導(dǎo)抽查、電梯公司經(jīng)理每月抽檢、區(qū)域技術(shù)主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應(yīng)時(shí)間、維修工藝效果和工作表現(xiàn)等構(gòu)成。
三、績(jī)效考核方法
物業(yè)公司、電梯公司每月不定期對(duì)各維保組工作按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查、區(qū)域技術(shù)主管按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查后進(jìn)行綜合評(píng)定,并記錄考核結(jié)果,績(jī)效工資將根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定。
四、績(jī)效考核獎(jiǎng)罰
1、內(nèi)部抽檢:公司質(zhì)檢人員每月不定時(shí)進(jìn)行抽查考核,考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行:
一、責(zé)任人:如果月度考核分?jǐn)?shù)責(zé)任人95分(含)以上,發(fā)100%的月績(jī)工資;80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的月績(jī)效工資;70分(含)以上80分以下,發(fā)70%的月績(jī)效工資;70分以下者不予發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資。
二、區(qū)域技術(shù)主管:如果區(qū)域員工月度考核后,員工平均分?jǐn)?shù)95分(含)以上,發(fā)100%的月績(jī)工資,連續(xù)三個(gè)月考核分?jǐn)?shù)都是95分,獎(jiǎng)勵(lì)300.00元;員工平均分?jǐn)?shù)80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的當(dāng)月績(jī)效工資;員工平均分?jǐn)?shù)70分(含)以上80分以下,發(fā)75%的當(dāng)月績(jī)效工資;員工平均分?jǐn)?shù)60(含)以上70分以下,發(fā)50%的當(dāng)月績(jī)效工資;60分以下者不予發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資;如果組長(zhǎng)對(duì)公司所提出的整改問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改,扣除當(dāng)月的績(jī)效工資50%!B續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)均為末位,且低于70分者,責(zé)任人可降1檔工資;
——連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)均為60分以下者,責(zé)任人可予以辭退。
三、公司主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患,扣除區(qū)域技術(shù)主管當(dāng)月績(jī)效工資的80%;區(qū)域技術(shù)主管對(duì)所存在的.問(wèn)題沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)監(jiān)督整改,扣除當(dāng)月績(jī)效工資的100%,如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)存在同樣的問(wèn)題或下次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)仍然存在類(lèi)似問(wèn)題,對(duì)區(qū)域技術(shù)主管立即給予辭退解聘。
2、外部年檢合格情況考核:電梯年檢時(shí)能否所有電梯一次性合格。若因?yàn)殡娞菥S修保養(yǎng)不到位而導(dǎo)致電梯年檢不合格需要復(fù)檢的,扣除責(zé)任人和組長(zhǎng)當(dāng)月績(jī)效工資100%,而且組長(zhǎng)和責(zé)任人需要承擔(dān)100%的復(fù)檢費(fèi)和接待費(fèi)。
電梯公司分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)一定的責(zé)任,扣除績(jī)效工資50%
3、責(zé)任人應(yīng)保證電梯的正常運(yùn)行,并承諾合同中規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修理電梯,如因技術(shù)及服務(wù)導(dǎo)致客戶(hù)有效的投訴的,當(dāng)月一次,責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的50%;如果當(dāng)月客戶(hù)有效的投訴兩次以上,責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的100%;如果當(dāng)月客戶(hù)投訴三次
以上,可予以降薪或辭退。如果對(duì)有效投訴區(qū)域主管不及時(shí)處理,當(dāng)月一次性扣除績(jī)效工資的25%;出現(xiàn)兩次扣除50%;三次降職。
有效的投訴是指:涉及維保人員的維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)水平及技術(shù)水平而導(dǎo)致客戶(hù)投訴并經(jīng)過(guò)電梯公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
4、區(qū)域電梯維保綜合效果考核:如果電梯發(fā)生故障,能較快處理,在連續(xù)三個(gè)月區(qū)域沒(méi)有出現(xiàn)客戶(hù)投訴的前提下,經(jīng)電梯公司綜合考評(píng)電梯維保質(zhì)量?jī)?yōu)秀,可對(duì)區(qū)域主管獎(jiǎng)勵(lì)300.00元;如果出現(xiàn)同一電梯故障都因?yàn)橥粋(gè)因素造成,連續(xù)維修二次以上的,扣除責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資的10%;連續(xù)三次以上的扣除當(dāng)月績(jī)效工資的50%,同時(shí)可給予責(zé)任人降薪1檔處分,同時(shí)扣除區(qū)域主管當(dāng)月績(jī)效工資的20%。其他區(qū)域技術(shù)人員在考核周期內(nèi)三次以上支援同一區(qū)域時(shí),電梯公司根據(jù)情況綜合考慮后,可在另一區(qū)域扣除的績(jī)效工資總額內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)支援人員300元至500元。
5、工作表現(xiàn):○1敬業(yè)愛(ài)崗、工作責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞、有刻苦鉆研精神,作為年終評(píng)定考核員工的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn);○2服從公司的統(tǒng)一安排,除了完成好自己責(zé)任區(qū)的電梯外,還經(jīng)常主動(dòng)協(xié)助公司完成額外的工程或協(xié)助其它責(zé)任區(qū),在年終總結(jié)評(píng)定時(shí),作為發(fā)放獎(jiǎng)金比例及晉升的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn);○3自己主動(dòng)加班加點(diǎn)做好本職工作,不計(jì)報(bào)酬,全年沒(méi)有請(qǐng)過(guò)事假,在年終總結(jié)評(píng)定時(shí),作為發(fā)放獎(jiǎng)金比例及晉升的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn);
6、如果因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)維保人員的服務(wù)水平及技術(shù)水平差而導(dǎo)致維修保養(yǎng)出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部檢驗(yàn)并提出整改后仍未及時(shí)處理,致使
合同丟失的,責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的100%,公司負(fù)責(zé)人(主管副經(jīng)理)扣除當(dāng)月績(jī)效工資30%。
7、如果責(zé)任區(qū)電梯發(fā)生重大設(shè)備事故或人身傷亡事故,經(jīng)確認(rèn)系責(zé)任人的責(zé)任,除扣除當(dāng)月100%的績(jī)效工資,還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;區(qū)域主管撤職;主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)扣除當(dāng)月100%的績(jī)效工資。
8、責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,提高安全意識(shí),如果發(fā)生傷殘事故,確認(rèn)是責(zé)任人違反操作規(guī)程,除要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任外,可予以辭退。
9、維保人員在維修保養(yǎng)過(guò)程中隱瞞事實(shí)及偽造質(zhì)量記錄者及時(shí)開(kāi)除。
五、績(jī)效考核申訴渠道及辦法
區(qū)域主管應(yīng)將每月績(jī)效考核結(jié)果明確告知員工,員工對(duì)其考核結(jié)果有疑問(wèn)時(shí),可向公司分管技術(shù)主管進(jìn)行申述,分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)疑問(wèn)進(jìn)行界定,并將結(jié)果告知區(qū)域主管及員工。
公司績(jī)效考核方案 15
針對(duì)機(jī)修工崗位的特殊性,充分體現(xiàn)公平,公正,客觀合理的考核規(guī)則,激勵(lì)員工工作積極性,調(diào)動(dòng)全員創(chuàng)新意識(shí)。制定適應(yīng)本車(chē)間工作的工作考核方法。以具體工作的量化達(dá)標(biāo)為考核基本依據(jù)。
一、工作量40分
(1)以每一工作日為一記量單位包括維修項(xiàng)目,修理時(shí)間,修復(fù)后持續(xù)工作時(shí)間。為日記分標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)工作時(shí)間/修理時(shí)間*工作項(xiàng)目比較日工作量及工作效率記錄當(dāng)日工作記錄。
。2)工作態(tài)度積極認(rèn)真如無(wú)故怠工,推脫。經(jīng)操作人員或管理人員確認(rèn)。(每次扣2分)
。3)維修時(shí)如查不出原因或自己無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題應(yīng)立即與班長(zhǎng)聯(lián)系。每次設(shè)備修理結(jié)束后,應(yīng)觀察一段時(shí)間(10個(gè)產(chǎn)品以上)確無(wú)問(wèn)題,請(qǐng)操作工在報(bào)修單上簽字確認(rèn)后,才算完成任務(wù)。(無(wú)故不執(zhí)行扣1分)
(4)工作完成將維修現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,工具及零件歸位。換下來(lái)的舊零件應(yīng)收回,帶回機(jī)修間,如能修復(fù),盡可能修理。(無(wú)故不執(zhí)行扣0.5分)
。5)修理應(yīng)填報(bào)修單,各人應(yīng)做好工作記錄。作為月度考評(píng)依據(jù)之一。
。6)以出勤及加班加點(diǎn)考核工作積極性視工作實(shí)際情況增減。(最多不超0.5分)
以上依據(jù)維修工作記錄出勤考核表及操作報(bào)修工作聯(lián)系單。
對(duì)應(yīng)各機(jī)修人員負(fù)責(zé)的機(jī)臺(tái)及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng):
。1)機(jī)臺(tái)所有零部件有無(wú)缺失及損壞。(每一處扣0.5分)
。2)跑冒滴漏的及時(shí)處理。(每一處扣0.5分)
。3)各潤(rùn)滑點(diǎn)的通暢及無(wú)外漏時(shí)間周期設(shè)定合理,固態(tài)油脂加注每15個(gè)工作日加注1次。(每一處扣0.5分)
。4)各安全保護(hù)機(jī)構(gòu)的齊全有效。(每一處扣1分)
。5)吸料干燥瀘芯每2個(gè)工作日清理一次。(每一次扣0.5分)
。6)油箱減速機(jī)油位及瀘芯的定期更換。(每一次扣0.5分)
(7)各人專(zhuān)管的生產(chǎn)設(shè)備,每班至少巡視、點(diǎn)檢二次,觀察設(shè)備運(yùn)行情況,存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給班長(zhǎng),并為維修作好配件和準(zhǔn)備工作。(無(wú)故不執(zhí)行扣0.5分)
二、質(zhì)量20分
1、對(duì)所修機(jī)臺(tái)及設(shè)備生產(chǎn)的制品的質(zhì)量保證,如因其修復(fù)后發(fā)現(xiàn)還有質(zhì)量問(wèn)題扣1分。
2、對(duì)應(yīng)各機(jī)修人員所負(fù)責(zé)的機(jī)臺(tái)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題;
。1)重量不穩(wěn)。
。2)制品外觀及合模線(xiàn)達(dá)不到要求。
。3)瓶蓋配合不達(dá)要求。
。4)30點(diǎn)調(diào)節(jié)達(dá)不到抗壓。
。5)模具損傷而不能查明原因。(如無(wú)特殊原因以上一項(xiàng)扣1分,造成嚴(yán)重后果酌情加扣)
三、效率20分
1、認(rèn)真做好設(shè)備維修工作,及時(shí)排除設(shè)備故障,確保生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),減少停機(jī)時(shí)間。(根據(jù)工作聯(lián)系單酌情加扣1分)
2、合理的工藝參數(shù)調(diào)節(jié)是機(jī)臺(tái)運(yùn)行的最佳狀態(tài)及生產(chǎn)效率的保障。無(wú)特殊原因?qū)⒏鞴に噮?shù)調(diào)至極限,或隨意更改而不標(biāo)注說(shuō)明。(不明原因調(diào)節(jié)發(fā)現(xiàn)不及時(shí)扣機(jī)臺(tái)責(zé)任人巡檢不力,造成設(shè)備損壞酌情加扣1分)
3、維修及時(shí)率、根據(jù)工作聯(lián)系單計(jì)算[維修及時(shí)次數(shù)/維修總次數(shù)。
4、設(shè)備完好率。以月度設(shè)備維保工作為參考依據(jù)進(jìn)行評(píng)分。(所負(fù)責(zé)機(jī)臺(tái)的月對(duì)比修理時(shí)間及產(chǎn)出量為依據(jù))
四、業(yè)務(wù)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力20分
1、每月對(duì)本專(zhuān)業(yè)做一次理論測(cè)試。包括實(shí)際工作中的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、技術(shù)基礎(chǔ)、操作規(guī)程、崗位職責(zé)、回答充分全面與實(shí)際工作相結(jié)合。
2、本崗位實(shí)際技能及操作考核。
工作中對(duì)車(chē)間制定的各項(xiàng)操作規(guī)程及規(guī)范的執(zhí)行和遵循程度。(由班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核及評(píng)判)
五、創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作難點(diǎn)的能力)加分項(xiàng)
1、結(jié)合本車(chē)間實(shí)際對(duì)生產(chǎn)設(shè)備存在的各種弊病進(jìn)行根治。
2、對(duì)工藝參數(shù)進(jìn)行合理有效設(shè)置,促進(jìn)生產(chǎn)效率,優(yōu)化制品。
3、解決生產(chǎn)中的.痼疾,難題;?qū)?jié)能降耗有實(shí)質(zhì)效果的方法策略。
4、在修舊利廢及合理替代零配件方面為生產(chǎn)創(chuàng)造一定價(jià)值。(以上按公司有關(guān)規(guī)定酌情加分)
六、被考核者的權(quán)利
1、在績(jī)效考核過(guò)程中,被考核者有權(quán)利通過(guò)績(jī)效溝通了解自己的績(jī)效考核依據(jù)和考核結(jié)果,并可就考核過(guò)程中存在的問(wèn)題,與車(chē)間負(fù)責(zé)人/班組考核者進(jìn)行溝通。
2、被考核者的義務(wù)。
被考核者應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé),虛心接受考核結(jié)果,不斷改善和提高自己的工作績(jī)效和工作效率。
七、車(chē)間機(jī)修工績(jī)效考核大綱
車(chē)間機(jī)修工的工作質(zhì)量與生產(chǎn)有密切的關(guān)系。完善工作方式。進(jìn)一步加大績(jī)效工資考核方案。
1、各人詳細(xì)記錄當(dāng)班工作內(nèi)容,詳實(shí)反映每日工作量,并由當(dāng)日代班長(zhǎng)或操作工簽字證明,明確維修時(shí)間,避免出現(xiàn)拖時(shí)間和扯皮現(xiàn)象,每月工作量和考核獎(jiǎng)金成正比。既多勞者多得。
2、單個(gè)設(shè)備修理時(shí)間與考核獎(jiǎng)金成反比,既效率高者多得。
3、維修成功率與考核獎(jiǎng)金成正比,水平高者多得既能者多得。
4、返工率與考核獎(jiǎng)金成反比。并納入修理時(shí)間。
5、負(fù)責(zé)機(jī)臺(tái)與考核獎(jiǎng)金掛鉤,檢修保養(yǎng)達(dá)標(biāo)率及單機(jī)持續(xù)生產(chǎn)時(shí)間成正比。
6、創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作難點(diǎn)的能力)按具體績(jī)效加分。
公司績(jī)效考核方案 16
第一條考核方案
1、考核目的。
為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系,健全和完善績(jī)效管理工作,促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展,特制訂本管理制度。
(1)為公司員工薪酬調(diào)整提供依據(jù)。
(2)為公司員工晉升提供資料。
(3)為公司員工培訓(xùn)工作提供方向。
。4)促進(jìn)公司與員工之間的溝通、交流。
2、考核原則。
。1)公開(kāi)性原則。
應(yīng)最大限度減少考核者和被考核者雙方對(duì)考核工作的神秘感,業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)和水平通過(guò)協(xié)商制定,考核結(jié)果公開(kāi),考核工作制度化。
。2)客觀性原則。
用事實(shí)說(shuō)話(huà),切忌主觀和武斷,按個(gè)體的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,引導(dǎo)員工不斷改進(jìn)工作,避免人與人之間的攀比,破環(huán)團(tuán)結(jié)精神。
。3)與目標(biāo)管理相結(jié)合的原則。
目標(biāo)考核是績(jī)效考核的基礎(chǔ),員工的績(jī)效考核要充分利用目標(biāo)考核的結(jié)果。
3、考核范圍。
本方案適用于公司所有員工,包括:各職能部門(mén)、下屬子(分)公司的一般管理人員和一般工作人員。
第二條考核方式
對(duì)一般管理人員的考核由兩部分組成,一部分為部門(mén)、下屬子(分)公司評(píng)分,是對(duì)整體業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià),體現(xiàn)了員工對(duì)部門(mén)、下屬子(分)公司業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)。另一部分為崗位評(píng)分,體現(xiàn)了對(duì)員工個(gè)人崗位業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。對(duì)于一般工作人員,以崗位評(píng)分為主。
1、部門(mén)、下屬子(分)公司評(píng)分。
按照粵豐集團(tuán)子(分)公司人力資本績(jī)效考核方案中規(guī)定的方式,由人事管理部門(mén)對(duì)部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)以及子(分)公司業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)分。
2、崗位評(píng)分。
。1)崗位目標(biāo)考核。
、俅_定崗位目標(biāo)。
根據(jù)集團(tuán)公司確定的部門(mén)、下屬子(分)公司目標(biāo),由個(gè)人直接主管進(jìn)行目標(biāo)分解,通過(guò)和個(gè)人的協(xié)商,制定個(gè)人的崗位目標(biāo)。一般管理人員和工作人員的崗位目標(biāo)在上年度xx月xx日之前確定。
②擬定工作計(jì)劃。
根據(jù)確定的崗位目標(biāo),由個(gè)人擬定年度及月度工作計(jì)劃。年度工作計(jì)劃在上年度xx月xx日前擬定,月度工作計(jì)劃在上月xx日前擬定。一個(gè)具體的工作計(jì)劃要包括工作的對(duì)策和措施、工作預(yù)計(jì)進(jìn)度、對(duì)工作重要性的說(shuō)明以及工作需要配合的事項(xiàng)。
、勰繕(biāo)執(zhí)行情況檢查。
個(gè)人直接主管按月檢查個(gè)人崗位目標(biāo)的.執(zhí)行情況,檢查結(jié)果填入工作計(jì)劃?rùn)z查表,由考核負(fù)責(zé)部門(mén)備案,作為年底綜合考評(píng)的依據(jù)。
、芾щy處理。
目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時(shí),應(yīng)根據(jù)該項(xiàng)問(wèn)題的嚴(yán)重程度與影響大小,進(jìn)行處理。
a、該問(wèn)題僅屬個(gè)別問(wèn)題,由目標(biāo)執(zhí)行人與直接主管上級(jí)研究改善方案解決,并將處理意見(jiàn)及處理情況填入工作計(jì)劃?rùn)z查表。
b、確實(shí)由于外部因素或內(nèi)部暫時(shí)不可解決的因素公司做出的目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時(shí),允許調(diào)整年度目標(biāo)值。但應(yīng)由直接主管批準(zhǔn),且每年只允許調(diào)整一次。調(diào)整時(shí)間為每年第二季度末。
。2)崗位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
根據(jù)個(gè)人工作計(jì)劃的完成情況,由考核小組及個(gè)人直接主管按照考核表對(duì)個(gè)人崗位業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)分。
3、評(píng)分方式。
。1)一般管理人員評(píng)分方式。
、儆煽己诵〗M根據(jù)被考核人的工作計(jì)劃完成情況對(duì)其進(jìn)行評(píng)分,占個(gè)人考核總分的30%。
、谟蓚(gè)人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談,根據(jù)被考核人的匯報(bào)總結(jié)進(jìn)行評(píng)分,占個(gè)人考核總分的30%。
、塾杀豢己巳藛T之間互評(píng),占個(gè)人考核總分的10%。
、苋肆Y源管理部門(mén)對(duì)部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)、下屬子(分)公司業(yè)績(jī)的評(píng)分占個(gè)人考核總分的30%。
(2)一般工作人員評(píng)分方式。
、儆煽己诵〗M根據(jù)被考核人的工作計(jì)劃完成情況對(duì)其進(jìn)行評(píng)分,占個(gè)人考核總分的30%。
、谟蓚(gè)人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談,根據(jù)被考核人的匯報(bào)總結(jié)進(jìn)行評(píng)分,占個(gè)人考核總分的50%。
、塾杀豢己巳藛T之間互評(píng),占個(gè)人考核總分的20%。
第三條考核安排
1、考核小組。
在公司職能部門(mén),由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織。在下屬子(分)公司,由公司負(fù)責(zé)人組織。
2、考核時(shí)間。
對(duì)工作計(jì)劃的檢查每月一次,每月5日前對(duì)上一個(gè)月的工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。對(duì)員工的綜合考核每年兩次,年中、年末各進(jìn)行一次。
3、考核注意事項(xiàng)。
在每一級(jí)人員考核打分過(guò)程中要堅(jiān)持原則,適當(dāng)拉開(kāi)差距,每個(gè)單位在考核中要基本按照A級(jí)的占8%(95——100分)、B級(jí)的占12%(90—94分)、C級(jí)的占60%(80—89分),D級(jí)的占15%(75—75)分,E級(jí)的占5%的比例進(jìn)行,允許有適當(dāng)調(diào)整。如果部門(mén)業(yè)績(jī)較為突出,那么A、B級(jí)的比例可以適當(dāng)增加。相反如果部門(mén)業(yè)績(jī)較差,那么D、E級(jí)的比例可以適當(dāng)增加。
4、考核面談。
個(gè)人直接主管就考核要項(xiàng)、考核成績(jī)?cè)u(píng)定交換意見(jiàn),相互溝通,達(dá)成一致。主管于面談后,將評(píng)定結(jié)果書(shū)寫(xiě)于面談?dòng)涗浿稀?/p>
5、考核結(jié)果反饋。
考核核定后,應(yīng)將考核結(jié)果及評(píng)語(yǔ)通知員工本人。在一定時(shí)間內(nèi),不服者準(zhǔn)予按照規(guī)定程序提出申訴,由考核小組復(fù)議,復(fù)議決定后的成績(jī)即為最后核定的成績(jī)。
6、考核結(jié)果運(yùn)用
根據(jù)考核結(jié)果,由公司人力資源部門(mén)確定教育培訓(xùn)人員,同時(shí)作為制訂員工薪酬的依據(jù)。
公司人員績(jī)效考核方案2
每個(gè)企業(yè)在執(zhí)行績(jī)效考核制度時(shí)都是不同的,那么績(jī)效考核的工作怎樣進(jìn)行才合理呢?下面提供了某公司績(jī)效考核管理方案,歡迎瀏覽。
績(jī)效考核管理系統(tǒng)的建立是以工作目標(biāo)考核為主、兼顧管理能力與行為態(tài)度考核,實(shí)施績(jī)效目標(biāo)過(guò)程指導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效溝通和績(jī)效診斷分析的績(jī)效管理體系,目標(biāo)的制訂與公司整體目標(biāo)相結(jié)合,對(duì)員工的技能和業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià),與薪酬緊密掛鉤,使薪酬作為績(jī)效管理的調(diào)節(jié)杠桿,通過(guò)薪酬體現(xiàn)員工的績(jī)效并引導(dǎo)員工不斷提高績(jī)效,使員工績(jī)效與薪酬、職務(wù)晉升、調(diào)整緊密結(jié)合,為員工的晉升和發(fā)展提供了公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),使績(jī)效管理真正成為人力資源發(fā)展的保證。
目的:
。1)幫助直線(xiàn)經(jīng)理成為績(jī)效管理專(zhuān)家,提高他們的績(jī)效管理技能和執(zhí)行力。
。2)能有效改善企業(yè)管理流程,增進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力。
。3)激發(fā)員工潛力,提高工作效率,塑造企業(yè)績(jī)效文化。
績(jī)效考核管理委員會(huì):
主席:
委員:
考核范圍:副總經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、各管理中心(部門(mén))經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、直營(yíng)店人員。
績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì):
(1)能力考核指標(biāo),即員工具有這方面績(jī)效的能力,這種能力到了何種程度。
(2)態(tài)度考核指標(biāo),即員工在創(chuàng)造績(jī)效的過(guò)程中,所表現(xiàn)出來(lái)的主動(dòng)性、責(zé)任感強(qiáng)度等。
。3)業(yè)績(jī)考核指標(biāo),即員工在創(chuàng)造績(jī)效的過(guò)程中,所表現(xiàn)出來(lái)能力的實(shí)際效果。
注:此考核系統(tǒng)以上述三項(xiàng)考核指標(biāo)為基礎(chǔ)展開(kāi),在確定考核結(jié)果時(shí)應(yīng)平衡三者辨證關(guān)系,使考核結(jié)果公平公正。
考核方式:
我們采取直線(xiàn)管理考核方式以完成對(duì)本部、總經(jīng)辦及管理中心(職能部門(mén))、員工三個(gè)層次的考核。為充分發(fā)揮績(jī)效考核效應(yīng),建立溝通評(píng)估機(jī)制,我們通過(guò)月度計(jì)劃執(zhí)行考核、季度述職考核、年度綜合業(yè)績(jī)考核三種方式圍繞計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估、反饋四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。
公司績(jī)效考核方案 17
一、目的
為充分調(diào)動(dòng)加工部員工工作積極性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率,建立起以崗位為基礎(chǔ),以工作績(jī)效考核為核心的正向激勵(lì)機(jī)制,把員工的薪酬與崗位責(zé)任、工作績(jī)效密切結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)薪酬管理與分配的制度化,規(guī)范化shu。
二、適用范圍
適用于各加工部副經(jīng)理以下所有從事非計(jì)件制及計(jì)件制工作的員工。
三、員工薪資構(gòu)成及分配辦法
根據(jù)公司《員工薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與考核原則》相關(guān)規(guī)定,本部門(mén)員工薪資由職級(jí)工資、工齡工資、點(diǎn)工工資及各項(xiàng)福利補(bǔ)(津)貼三部分構(gòu)成,其中,職級(jí)工資包括“基本工資”和“考核工資”兩部分。
1、職級(jí)工資
由各加工部制定內(nèi)部員工薪資定級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,結(jié)合崗位關(guān)鍵度、個(gè)人工作能力等考量因素,參照《員工薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與考核原則》之2.10《各加工部崗位、職級(jí)及薪資范圍表》確定。
。1)基本工資
該部分以職級(jí)工資總額的50%為限。作為保障員工基本生活之部分,只與當(dāng)月員工個(gè)人出勤狀況相掛鉤。
。2)考核工資
以各加工部崗位性質(zhì)不同,該考核工資細(xì)分為非計(jì)件制考核工資和計(jì)件制考核工資兩大類(lèi),該部分不以職級(jí)工資總額的50%為限。各加工部自行制定部門(mén)內(nèi)考核實(shí)施細(xì)則。
非計(jì)件制考核工資
原則上非計(jì)件制工作崗位應(yīng)依據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立周?chē)?yán)性關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)予以考核。
計(jì)件制考核工資
(1)計(jì)件制崗位應(yīng)在完成勞動(dòng)定額基礎(chǔ)上實(shí)施產(chǎn)量計(jì)件制考核。
(2)公司根據(jù)各加工部當(dāng)月交庫(kù)計(jì)件產(chǎn)品的加工工資成本對(duì)各加工部計(jì)件工資進(jìn)行總額控制,并于每月底匯總當(dāng)月各加工部計(jì)件工資總額。酒類(lèi)資料對(duì)由于各工序計(jì)件產(chǎn)量與各加工部交庫(kù)產(chǎn)量不一致造成的當(dāng)月各加工部計(jì)件工資總額與應(yīng)發(fā)計(jì)件工資總額不一致的情形,根據(jù)實(shí)際情況放在次月調(diào)劑。
(3)各加工部根據(jù)各工序定額、計(jì)件單價(jià)和作業(yè)員當(dāng)天產(chǎn)量直接計(jì)算當(dāng)天個(gè)人應(yīng)得計(jì)件工資。計(jì)件制考核工資由生管部統(tǒng)計(jì)人員匯總并經(jīng)過(guò)核對(duì)后交人事、財(cái)務(wù)部門(mén)辦理工資發(fā)放事宜。
2、點(diǎn)工工資
各加工部接受暫時(shí)沒(méi)有計(jì)件單價(jià)的工作及其他臨時(shí)突擊性工作任務(wù)的,在合理安排勞動(dòng)定額前提下執(zhí)行3元/小時(shí)的`點(diǎn)工工資,此項(xiàng)工資在計(jì)件工資外單獨(dú)報(bào)批。(此項(xiàng)工資從事非計(jì)件制作業(yè)的加工部員工不能享受)。
3、工齡工資
工齡工資與員工在本企業(yè)工作年限掛鉤,
4、各項(xiàng)補(bǔ)(津)貼
。1)全勤獎(jiǎng)
為加強(qiáng)員工考勤管理,鼓勵(lì)員工出滿(mǎn)勤,根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,對(duì)本部門(mén)員工實(shí)行全勤獎(jiǎng)考核制度,該項(xiàng)津貼額度為30元/月,按公司規(guī)定每月分解為上、下兩半月考核。
(2)交通補(bǔ)貼
對(duì)各加工部從事計(jì)件制工作員工及從事跟班的非計(jì)件制工作員工發(fā)放每月30元的乘車(chē)補(bǔ)貼,缺勤者除按章考核全勤獎(jiǎng)外,按1元/天扣發(fā)本項(xiàng)補(bǔ)貼。
。3)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)貼
該項(xiàng)補(bǔ)貼結(jié)合崗位特殊性只適用于部分計(jì)件制工作崗位,具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為L(zhǎng)AMP線(xiàn)配膠員、封裝作業(yè)員、DISPLAY線(xiàn)配膠員、壓PCB作業(yè)員:30元/月;LAMP線(xiàn)封裝領(lǐng)班、品管、DISPLAY線(xiàn)其他封裝人員:15元/月。缺勤者除按章考核全勤獎(jiǎng)外,須以實(shí)際缺勤天數(shù)扣發(fā)本項(xiàng)補(bǔ)貼。
注:此項(xiàng)補(bǔ)貼包含在各加工部當(dāng)月交庫(kù)計(jì)件產(chǎn)品加工工資成本總額之中,公司不另行發(fā)放。
(4)夜班補(bǔ)貼
該項(xiàng)補(bǔ)貼由加工部發(fā)放,適用于從事計(jì)件制工作夜班員工,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是:凌晨1點(diǎn)后3元/班,凌晨4點(diǎn)后5元/班。
。5)加班補(bǔ)貼
該項(xiàng)補(bǔ)貼由加工部發(fā)放,適用于需加班從事計(jì)件制工作的手動(dòng)工序員工,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是:2元/小時(shí)。
(6)病假補(bǔ)貼
根據(jù)國(guó)家及公司相關(guān)規(guī)定對(duì)正常辦理病假手續(xù)并能提供有效診斷證明的員工給予病假工資待遇,
。7)公假補(bǔ)貼
凡國(guó)家規(guī)定的各種公假,如喪假、婚假、探親假、產(chǎn)假等,在履行公司規(guī)定手續(xù)后,可依據(jù)相關(guān)規(guī)定享受24元/日的公假補(bǔ)貼。
四、試用期員工薪資待遇規(guī)定
處于試用培訓(xùn)期內(nèi)員工,在其通過(guò)試用考察期后,其試用期薪資級(jí)別原則上依據(jù)其個(gè)人工作能力及擬聘用崗位參照公司《員工薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與考核原則》之2.10《各加工部崗位、職級(jí)及薪資范圍表》在末級(jí)內(nèi)確定;在此期間內(nèi),除可依規(guī)定享受學(xué)歷與職稱(chēng)津貼外,不享受任何其它形式的補(bǔ)(津)貼待遇,但從公司內(nèi)其它部門(mén)調(diào)進(jìn)本部門(mén)試用培訓(xùn)、此前已通過(guò)進(jìn)廠試用的情形除外。
公司績(jī)效考核方案 18
為加強(qiáng)公交企業(yè)監(jiān)督管理,保障財(cái)政補(bǔ)貼資金有效落實(shí),結(jié)合《晉城市公共交通條例》《晉城市公共交通運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼辦法》等相關(guān)文件制定本方案。
本方案適用于晉城市主城區(qū)范圍內(nèi)的公交企業(yè)?己俗裱_(kāi)、公平、公正原則,每年度為一個(gè)考核周期。
一、設(shè)立考核機(jī)構(gòu)
由市交通運(yùn)輸局牽頭,會(huì)同市財(cái)政、國(guó)有資產(chǎn)管理等部門(mén)人員組成考核組,組長(zhǎng)由市交通運(yùn)輸局分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。考核組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市交通運(yùn)輸局綜合運(yùn)輸管理科,主任由市交通運(yùn)輸局科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任,具體負(fù)責(zé)公交企業(yè)年度考核工作。
主要工作職責(zé):
1.制定、修改本考核辦法;
2.設(shè)定年度考核目標(biāo)值;
3.組織開(kāi)展考核工作;
4.組織開(kāi)展年度公交企業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查工作;
5.公示考核結(jié)果并報(bào)送有關(guān)部門(mén)。
二、設(shè)置考核指標(biāo)
1.公交企業(yè)績(jī)效考核內(nèi)容:由設(shè)施與服務(wù)、安全與穩(wěn)定、運(yùn)營(yíng)效率、行業(yè)處罰、任務(wù)落實(shí)、企業(yè)創(chuàng)收6部分17個(gè)指標(biāo)組成。重點(diǎn)考核公交企業(yè)在運(yùn)行質(zhì)量和社會(huì)效益、資金運(yùn)營(yíng)效率及投入合理性、承擔(dān)部分政府指令性工作計(jì)劃和任務(wù)落實(shí)情況。
2.考核指標(biāo)采用百分制,總分為100分?(jī)效考核體系及指標(biāo)取值按照年度滾動(dòng)調(diào)整與優(yōu)化。
三、考核程序及要求
1.考核工作辦公室每年初設(shè)置調(diào)整考核目標(biāo)值,向公交企業(yè)下達(dá)考核方案。
2.考核工作組每年底組織開(kāi)展年度公交企業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查工作,對(duì)公交企業(yè)進(jìn)行考核評(píng)分,提出意見(jiàn)并由參加考核工作的人員簽字確認(rèn)。
3.考核工作辦公室將考核結(jié)果及意見(jiàn)上報(bào)考核組組長(zhǎng)進(jìn)行審核,形成考核結(jié)果。
4.考核工作辦公室自考核結(jié)果確定之日起15個(gè)工作日內(nèi)向被考核單位進(jìn)行公示,公示期為7個(gè)工作日。公交企業(yè)對(duì)考核結(jié)果有異議的,可以自收到考核結(jié)果之日起10個(gè)工作日內(nèi)向考核工作辦公室申請(qǐng)按本方案的有關(guān)規(guī)定重新考核。不予重新考核的,考核工作辦公室應(yīng)當(dāng)書(shū)面向公交企業(yè)說(shuō)明理由。
5.考核結(jié)果抄送市財(cái)政局、市工信局等相關(guān)部門(mén),作為預(yù)撥公交企業(yè)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼的重要依據(jù)。
四、考核結(jié)果運(yùn)用
1.根據(jù)年度考核得分,將公交企業(yè)運(yùn)行績(jī)效劃分為優(yōu)秀(考核得分≥85分)、合格(65分≤考核得分<85分)及不合格(考核得分<65分)三個(gè)等次。完成目標(biāo)值且考核優(yōu)秀的按考核基金增值部分的50%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);完成目標(biāo)值且考核合格的按考核基金增值部分的20%給予獎(jiǎng)勵(lì);未完成非主營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)值的不予以獎(jiǎng)勵(lì),且從年度補(bǔ)貼資金中扣除未完成差額?己瞬缓细竦腵直接扣除年度補(bǔ)貼資金總額的5%。
2.公交企業(yè)可將考核結(jié)果作為決定聘任或者解聘企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層及其報(bào)酬事項(xiàng)的重要依據(jù)之一。
3.公交企業(yè)應(yīng)針對(duì)考核中被扣分的項(xiàng)目提出具體整改措施并及時(shí)整改。
五、監(jiān)督管理
1.考核人員在考核過(guò)程中徇私舞弊的,由考核組取消其考核資格,并向其所在單位通報(bào)。在考核工作中利用職權(quán)謀取利益或者侵犯公交企業(yè)合法權(quán)益的,由所在單位依法處理。
2.被考核單位在考核過(guò)程中弄虛作假的,考核結(jié)果視為不合格;有其他違法行為尚未受到處理的,應(yīng)當(dāng)依法處理或者移送相關(guān)部門(mén)處理。
3.本方案由考核組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
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