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      2. 保潔績效考核方案

        時(shí)間:2023-04-14 10:04:29 雪娥 方案 我要投稿

        保潔績效考核方案(精選12篇)

          為了確保事情或工作有序有力開展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編整理的保潔績效考核方案,希望對(duì)大家有所幫助。

        保潔績效考核方案(精選12篇)

          保潔績效考核方案 篇1

          第一條分配原則:

          按照獎(jiǎng)勤罰懶、效率優(yōu)先兼顧公平原則進(jìn)行獎(jiǎng)金分配。

          第二條適用范圍:

          適用于本公司銷售部所有銷售人員

          第三條實(shí)施辦法

          (具體內(nèi)容)

          1、獎(jiǎng)金總額管理

          銷售部根據(jù)部門年度經(jīng)營業(yè)績,在年末對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益做出較大貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),經(jīng)總經(jīng)理審核,報(bào)人力資源部。

          2、分配方法

         。1)發(fā)放時(shí)間

          年終獎(jiǎng)金每年發(fā)放一次,發(fā)放時(shí)間于報(bào)告年度末,年終獎(jiǎng)金計(jì)算期間為每年1月1日到12月31日。

          (2)年終獎(jiǎng)金兌現(xiàn)的前提

          根據(jù)公司薪酬制度第xx條第xx款規(guī)定,分配年終獎(jiǎng)前提時(shí)公司凈資產(chǎn)收益率等經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)達(dá)到了董事會(huì)的要求,對(duì)于凡沒有達(dá)到分解指標(biāo)要求的各部門一律不予發(fā)放,銷售部門依據(jù)此規(guī)定執(zhí)行。

         。3)年終獎(jiǎng)金支付的標(biāo)準(zhǔn):

          1)簽訂年度經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書的.經(jīng)營管理人員與銷售人員按事先約定的標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn);具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

          第一:各人年終獎(jiǎng)金數(shù)量應(yīng)根據(jù)績效完成情況以及銷售部本年度業(yè)績對(duì)年度獎(jiǎng)金進(jìn)行發(fā)放。根據(jù)個(gè)人績效考核結(jié)果,確定個(gè)人績效年終獎(jiǎng)金。

          個(gè)人績效年終獎(jiǎng)金=個(gè)人績效考核系數(shù)×本年度個(gè)人年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)

          部門績效年終獎(jiǎng)金=部門績效考核系數(shù)×本年度部門年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)

          個(gè)人年終獎(jiǎng)總額=個(gè)人績效年終獎(jiǎng)金+部門績效年終獎(jiǎng)金

          2)其他員工的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):個(gè)人本年度平均月工資額x加發(fā)月數(shù)x員工年度考核系數(shù)。

         。4)年終獎(jiǎng)金的發(fā)放,與一年第12月崗位績效工資一同或單獨(dú)發(fā)放,但最遲也得在春節(jié)前五天匯到員工工資賬戶上。

         。5)年終獎(jiǎng)金領(lǐng)取的資格

          1)在年終獎(jiǎng)金計(jì)算期間,對(duì)于已離職者或于領(lǐng)取當(dāng)月申請(qǐng)離職者,則取消其年終獎(jiǎng)金領(lǐng)取資格;

          2)在年終獎(jiǎng)金計(jì)算期間,實(shí)際工作時(shí)間不足三個(gè)月者,取消其年終獎(jiǎng)金領(lǐng)取資格。

          第四條附則

          本制度由人力資源部擬制,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,如有變更亦同。

          保潔績效考核方案 篇2

          一、考核目的:

          規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高,確?偣局贫ǖ母黜(xiàng)工作目標(biāo)順利完成。

          二、考核原則:

          1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;

          2、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核;

          3、公平、公正、公開。

          三、考核對(duì)象:物管處全體員工。

          四、考核細(xì)則:

          1、考核人:各項(xiàng)目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。

          2、考核周期:每月一次。

          3、考核依據(jù):公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件;評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。

          4、考核內(nèi)容:(按員工各自工作職位對(duì)應(yīng)對(duì)照考核)

         。1)勞動(dòng)紀(jì)律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;

          (2)工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績及業(yè)主滿意度;

         。3)安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;

         。4)執(zhí)行力:對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的.創(chuàng)新完善情況;

          (5)禮儀形象:舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著(工作服)是否得體;

          (6)成品保護(hù):設(shè)備有無丟失、缺陷,公共設(shè)施維護(hù)情況;

         。7)領(lǐng)導(dǎo)力、決策力:對(duì)日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理,對(duì)部門人力物力財(cái)力時(shí)間的指揮調(diào)度,本部門的整體戰(zhàn)斗力,本部門重大活動(dòng)的決斷與調(diào)整;

          5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查,公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。

          特別說明:在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰(特別崗位5—10倍處罰)。

          6、考核程序:

          (1)每月25日各項(xiàng)部門主管將《月考評(píng)匯總表》匯總,并報(bào)主任審核后公布;

          (2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總,計(jì)算分值后報(bào)人資部,最后由人資考評(píng)匯總。

          保潔績效考核方案 篇3

          為切實(shí)做好我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核工作,提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用效率,確;竟残l(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)按質(zhì)按量真正落到實(shí)處,特制定本方案。

          一、組織領(lǐng)導(dǎo)

          成立xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核工作組,負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)目實(shí)施單位進(jìn)行考核,組成人員如下:

          第一組成員如下:

          組長:xxx

          成員:xxx

          第二組成員如下:

          組長:xxx

          成員:xxx

          二、考核依據(jù)

         。ㄒ唬┬l(wèi)生部、財(cái)政部、國家計(jì)生委聯(lián)發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的意見》。

         。ǘ┬l(wèi)生部、財(cái)政部《關(guān)于加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核的指導(dǎo)意見》。

         。ㄈ秶一竟残l(wèi)生服務(wù)規(guī)范(xx版)》。

         。ㄋ模秞x縣xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》。

         。ㄎ澹秞x縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金管理暫行指導(dǎo)意見》。

          三、考核原則

         。ㄒ唬┓旨(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)考核的原則;

          (二)客觀、公正、合理、量化的原則;

         。ㄈ┤婵己伺c重點(diǎn)檢查相結(jié)合的原則;

         。ㄋ模┙⒓(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)積極性的原則;

         。ㄎ澹┛己嗽u(píng)分與資金撥付掛鉤的原則。

          四、考核對(duì)象

          疾控中心、婦幼保健院、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、駐絳廠礦醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

          五、考核內(nèi)容

          考核內(nèi)容包括管理指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)和效果指標(biāo)(詳見《xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》)。

          六、考核辦法

         。ㄒ唬┛己顺绦

          匯報(bào)——入村、入戶調(diào)查——反饋

         。ǘ┛己朔椒

          1、現(xiàn)場考核:采取聽取匯報(bào)、查看相關(guān)資料、現(xiàn)場檢查,對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、考核等方式進(jìn)行。走訪居民。通過電話調(diào)查、入戶隨訪、問卷調(diào)查等方式,由居民對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。隨機(jī)抽取一定數(shù)量的村入戶調(diào)查。30個(gè)以上村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取30%的村;15個(gè)以上村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取40%的村;15個(gè)以下村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取50%的.村。

          2、非現(xiàn)場考核:以日常報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)情況,會(huì)議及培訓(xùn)參加情況,縣項(xiàng)目辦、疾控中心和婦幼院日常督導(dǎo)情況為準(zhǔn),進(jìn)行綜合評(píng)分。

          3、計(jì)算績效值。對(duì)績效考核情況進(jìn)行定量和定性分析,按照統(tǒng)一的評(píng)分方法計(jì)算績效值,并將考核結(jié)果排名公布。

          (三)考核時(shí)間

          7月14日,第一組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

          第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

          7月15日,第一組考核xx衛(wèi)生院

          第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

          7月18日,第一組考核xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院

          第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

          7月19日,第一組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

          第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

          7月20日—21日第一組考核xx鎮(zhèn)

          第二組考核xx鎮(zhèn)

          7月22日第一組考核二廠和五廠

          第二組考核一廠、四廠和電廠

         。ㄋ模┛己私(jīng)費(fèi)預(yù)算

          車輛安排由各參核單位自行負(fù)責(zé),縣衛(wèi)生局2輛車、疾控中心1輛車、婦幼保健院1輛車,標(biāo)準(zhǔn)為每車每天100元。考核組成員補(bǔ)助為每人每天30元,由各參核單位發(fā)放。工作餐由各被考核單位先行安排,以簡單實(shí)惠為宜,嚴(yán)禁工作時(shí)間飲酒,隨后縣項(xiàng)目辦將餐費(fèi)下?lián)苤粮鞅豢己藛挝弧?/p>

          七、考核結(jié)果及責(zé)任

         。ㄒ唬┛己私Y(jié)果

          績效考核結(jié)果均采取百分制記分,綜合得分95分以上的為優(yōu)秀,85—95分的為合格,75—85分為基本合格,75分以下為不合格。考核等級(jí)與獎(jiǎng)懲掛鉤,考核分?jǐn)?shù)與劃撥經(jīng)費(fèi)掛鉤。

         。ǘ┫嚓P(guān)責(zé)任

          1、對(duì)考核為不合格的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))給予通報(bào)批評(píng),責(zé)令整改,并按規(guī)定追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。對(duì)考核為基本合格的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))責(zé)令整改,并限制安排基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)項(xiàng)目。對(duì)考核為優(yōu)秀的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))將在相關(guān)項(xiàng)目安排、經(jīng)費(fèi)分配等方面予以傾斜。

          2、對(duì)考核為合格以上等次的基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),按照規(guī)定全部撥付考核經(jīng)費(fèi),優(yōu)秀的,可給予獎(jiǎng)勵(lì);基本合格的扣減10%的考核經(jīng)費(fèi);不合格的,通報(bào)批評(píng),扣減20%的考核經(jīng)費(fèi)。

          3、對(duì)被考核單位考核時(shí),各被考核單位一把手及項(xiàng)目辦全體工作人員必須到位,積極配合考核組的考核工作。

          保潔績效考核方案 篇4

          一、目的

          為表彰先進(jìn),樹立楷模,激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn),不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力,特制訂本辦法。

          二、適用范圍

          本辦法適用于公司全體中基層員工,高層領(lǐng)導(dǎo)不參與評(píng)選。

          三、管理職責(zé)

          行政人事部負(fù)責(zé)組織優(yōu)秀員工和先進(jìn)員工的.評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)等工作,并負(fù)責(zé)制訂、完善和維護(hù)評(píng)選條件和評(píng)選辦法,根據(jù)評(píng)選條件組織評(píng)選本單位內(nèi)部優(yōu)秀員工和先進(jìn)員工,并將名單上報(bào)集團(tuán)。

          四、評(píng)選條件

          1、公司轉(zhuǎn)正員工,截至評(píng)選日,在公司工作滿半年以上人員;

          2、本年度出勤率良好,病事假在十五天以內(nèi),遲到八次以下,無早退、曠工現(xiàn)象;

          3、品德端正,遵紀(jì)守法,無違反國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度;

          4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),服從整體安排,能配合完成各項(xiàng)工作任務(wù),無較大的工作失誤;

          5、熱愛集體、愛崗敬業(yè)、樂于助人、與公司同事相處融洽;

          6、完全勝任本職工作,能夠立足崗位不斷提高工作效率,改進(jìn)工作方法,較好完成工作任務(wù)。

          五、評(píng)選方法

          采取不記名方式投票,根據(jù)投票情況,依據(jù)得票數(shù)量多少的順序,分別產(chǎn)生優(yōu)秀員工1人,先進(jìn)員工2人。

          六、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)

          對(duì)獲獎(jiǎng)人員通報(bào)表彰,同時(shí)頒發(fā)證書和獎(jiǎng)金。

          七、附則

          保潔績效考核方案 篇5

          一、考核原則

          1、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則:以事實(shí)為依據(jù),嚴(yán)禁被考核者或考核者弄虛作假;

          2、堅(jiān)持公平、公正的原則:嚴(yán)禁任何人以考核名義壓制不同意見,報(bào)復(fù)被考核者;

          3、堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說話的原則:被考核者在總結(jié)中都應(yīng)該以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù),對(duì)照目標(biāo)分析得失,切忌空談;

          4、堅(jiān)持民主、集中相結(jié)合的原則:個(gè)人述評(píng)與集中述職、分級(jí)考核與集中考核相結(jié)合。

          二、考核時(shí)間

         。1)、1月4日—1月8日,為自我評(píng)價(jià)及部門考核時(shí)間段;

         。2)、1月9日—1月11日,為集中考評(píng)時(shí)間段(考核組全程參與);

         。3)1月12日,為公司部門經(jīng)理級(jí)以上(含區(qū)域經(jīng)理)集體述職、評(píng)優(yōu)評(píng)先、互相測評(píng)時(shí)間段;

         。4)1月13日—1月15日,為公司領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)間段,由人資部綜合統(tǒng)計(jì)交領(lǐng)導(dǎo)審批。

          三、考核依據(jù)

         。1)、各相關(guān)管理人員的.年度目標(biāo)責(zé)任書;

         。2)、各相關(guān)管理人員的崗位職責(zé)。

          四、考核范圍

         。1)副總級(jí)的考核:由董事長另行安排;

         。2)部門經(jīng)理(含副經(jīng)理級(jí)別)職位考核:分三級(jí)考核,即自評(píng)~相關(guān)副總級(jí)評(píng)~績考委評(píng)

          (3)營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級(jí)別職位考核:三級(jí),即自評(píng)~部長評(píng)~副總評(píng)

         。4)部門主管級(jí):三級(jí),即自評(píng)~經(jīng)理評(píng)~副總評(píng)

         。5)其他月薪同事:三級(jí),即自評(píng)~部門主管評(píng)~部門經(jīng)理評(píng)

          五、計(jì)分規(guī)則

         。1)部門經(jīng)理(含副經(jīng)理級(jí)別)職位考核:自評(píng)(權(quán)重30%)~相關(guān)副總級(jí)評(píng)(權(quán)重40%)~績考委評(píng)(權(quán)重30%)(績考委30%權(quán)重中含集體述職考評(píng)權(quán)重10%)

         。2)營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級(jí)別職位考核:三級(jí),自評(píng)(權(quán)重30%)~部長評(píng)(權(quán)重40%)~副總評(píng)(權(quán)重30%)

         。3)部門主管級(jí)別職位考核:三級(jí),自評(píng)(權(quán)重30%)~經(jīng)理評(píng)(權(quán)重40%)~副總評(píng)(權(quán)重30%)

         。4)其他月薪同事:三級(jí),自評(píng)(權(quán)重30%)~部門主管評(píng)(權(quán)重40%)~部門經(jīng)理評(píng)(權(quán)重30%)

          六、考核方式

          個(gè)人述評(píng)與集體述職,分級(jí)考核與集中考核相結(jié)合,具體辦法如下:

          1)填寫《公司考核表》進(jìn)行自評(píng)分,部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)交流,且簽署評(píng)價(jià)意見及評(píng)分,于1月8日前報(bào)人力資源部;

          2)公司考核組將于1月9日—1月11日參與部門整體業(yè)績及不足之考核及評(píng)分;

          3)公司將組織部門經(jīng)理級(jí)以上(含區(qū)域經(jīng)理)負(fù)責(zé)人于1月12日(暫訂)于會(huì)議室召開集體述職、民主測評(píng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先大會(huì),會(huì)上將由每位部門負(fù)責(zé)人對(duì)其他各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)先,評(píng)選出先進(jìn)部門(含車間)三個(gè),由人資部收票并統(tǒng)計(jì),提交領(lǐng)導(dǎo)審批,(每個(gè)部門述評(píng)限10分鐘之內(nèi));

          4)附件《公司考核表》,請(qǐng)各位及時(shí)下載

          七、考核組成員

          八、績效獎(jiǎng)金

          按薪酬管理辦法執(zhí)行

          保潔績效考核方案 篇6

          第一條 總 則

          1.目的

          為加強(qiáng)公司績效管理,促進(jìn)個(gè)人和組織績效的持續(xù)提升,貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略、各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃,特制定本辦法。

          2. 原則

          2.1 公開透明、客觀公正、持續(xù)改進(jìn)。

          3.適用范圍

          本辦法適用于公司全體正式員工

          第二條 管理職責(zé)

          1.績效管理小組職責(zé):

          1.1 組長:董事長,負(fù)責(zé)公司績效管理思想、方針、操作辦法的制定、宣貫、指導(dǎo)、監(jiān)督,對(duì)公司重大的工作事項(xiàng)獎(jiǎng)懲具有一票否決權(quán);

          1.2 副組長:總經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司績效管理思想、方針、操作辦法的制定、宣貫、指導(dǎo)、監(jiān)督和執(zhí)行,直接參與對(duì)公司部門主管及以上領(lǐng)導(dǎo)的績效考評(píng),并負(fù)責(zé)公司全體員工績效評(píng)估結(jié)果的審核、簽發(fā);

          1.3 組員:副總經(jīng)理等,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理完成公司績效管理思想、方針、操作辦法的制定、宣貫、指導(dǎo)、監(jiān)督和執(zhí)行;協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司部門主管及以上領(lǐng)導(dǎo)的`績效考評(píng),及全體員工績效評(píng)估結(jié)果的審核、簽發(fā);

          第三條 月度考核內(nèi)容

          1. 考核內(nèi)容

          1.1 考核內(nèi)容

          考核內(nèi)容

          月度

          重點(diǎn)工作

          崗位職責(zé)

          履行情況

          違規(guī)

          違紀(jì)

          其他

          交辦任務(wù)

          2. 月度工作項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

          2.1 月度績效滿分100分,考評(píng)采取扣分制,扣完為止;

          2.2 月度績效目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn),詳見各《崗位職責(zé)》;

          3. 月度績效分?jǐn)?shù)應(yīng)用

          員工月度績效工資按照: 績效工資基數(shù)×當(dāng)月績效得分/100;

          第四條 考核結(jié)果反饋及工作報(bào)告提交流程

          1. 績效考核結(jié)果反饋

          1.1 考核雙方需在《月度工作計(jì)劃總結(jié)》表內(nèi)簽字確認(rèn), 并備案至人力資源處;

          2.《月度工作計(jì)劃總結(jié)》提交流程及考核

          2.1 逾期未提交《月工作計(jì)劃與總結(jié)》,視責(zé)任人放棄當(dāng)月績效評(píng)分,績效分?jǐn)?shù)按照零分處理。

          2.2 績效當(dāng)事人為本人績效管理的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)對(duì)本人績效過程的跟進(jìn)和改善

          2.3 績效考核人對(duì)被考核對(duì)象的考核應(yīng)當(dāng)真實(shí),如出現(xiàn)虛假或遺漏,考核人與被考核人承擔(dān)同等扣分。

          第六條 附則

          1.本考核辦法解釋權(quán)在人力行政部。

          2.本考核辦法自頒布之日起暫行一個(gè)月,待正式頒布后執(zhí)行。

          保潔績效考核方案 篇7

          第一章總則

          第1條、目的

          1.客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度,促使員工不斷提高工作績效和自身能力,提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。

          2.為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等工作提供決策依據(jù)。

          第2條、適用對(duì)象

          本制度適用于公司所有客服人員,但考評(píng)期內(nèi)未到崗累計(jì)超過2個(gè)月(包括請(qǐng)假及其他原因缺崗)的員工不參與當(dāng)期考核。

          第二章績效考核內(nèi)容

          第3條、工作業(yè)績,工作業(yè)績主要從月銷售額和對(duì)上級(jí)主管安排的任務(wù)的完成情況來體現(xiàn)。

          第4條、工作能力,根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評(píng)價(jià)其工作技能和水平,如專業(yè)知識(shí)掌握程度、學(xué)習(xí)新知識(shí)的`能力、溝通技巧及語言文字表達(dá)能力等。

          第5條、工作態(tài)度,主要對(duì)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)予以評(píng)價(jià),包括客戶糾紛、積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感、信息反饋的及時(shí)性等。

          第三章績效考核實(shí)施

          第6條、考核周期,對(duì)員工實(shí)施月度考核,考核實(shí)施時(shí)間為:每月的5~10日考核上月績效。

          第7條、考核實(shí)施

          1.考核者依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)考核分值確定其考核等級(jí)。

          2.考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程,熟練使用相關(guān)考核工具,及時(shí)與被考核者溝通,客觀公正地完成考評(píng)工作。

          第四章考核結(jié)果應(yīng)用

          第8條、考核應(yīng)用,根據(jù)員工的考核結(jié)果,將其劃分為5個(gè)等級(jí),主要應(yīng)用于職位晉升、培訓(xùn)需求、績效提成發(fā)放、崗位工資調(diào)整等方面,具體應(yīng)用如下表所示:

          考核結(jié)果應(yīng)用表;

          評(píng)估等級(jí);

          考核得分;

          所需培訓(xùn)強(qiáng)度;

          職位晉升;

          崗位級(jí)別;

          崗位工資調(diào)整。

          第9條、個(gè)人銷售績效提成計(jì)算方法:

          第10條、公共銷售績效提成計(jì)算方法:公共銷售績效提成=公共銷售業(yè)績總額×0.5%÷客服人數(shù)。

          第11條、最終工資計(jì)算方法:當(dāng)月工資=崗位工資+個(gè)人績效提成+公共績效提成+工齡工資。

          第12條、考核獎(jiǎng)懲,連續(xù)3個(gè)月考核排名第一的,將給予一次性200元的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)3個(gè)月考核不及格的,自動(dòng)請(qǐng)辭。

          保潔績效考核方案 篇8

          第一章總則

          第一條為配合我行x制度改革,強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制,建立一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運(yùn)作的科學(xué)、合理、規(guī)范的內(nèi)部績效x考核體系,特制定本方案。

          第二條績效x考核分x案,其宗旨在于把職工x同經(jīng)營業(yè)績掛鉤,通過科學(xué)、合理的考核,充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極x。突出[向一線傾斜、向業(yè)務(wù)類傾斜”的主導(dǎo)思想。

          第三條本績效x考核分x案是支行對(duì)各科、室、處、所的考核,不再細(xì)分到個(gè)人。對(duì)個(gè)人的考核由各部門依照本處的內(nèi)部考核方案再行考核。

          第四條本方案實(shí)行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以xx年3季度的旬平均數(shù)為基數(shù),按季度進(jìn)行環(huán)比考核。

          第五條本方案適用于我行全體在崗的員工(含柜員合同工)。

          第二章指標(biāo)設(shè)定

          第六條參與考核的指標(biāo)有四大類,分別是:業(yè)務(wù)x指標(biāo)、安全保衛(wèi)指標(biāo)、內(nèi)部管理指標(biāo)及服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。

          第七條每類指標(biāo)針對(duì)于各部門自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)分別在各自的指標(biāo)體系中占不同的權(quán)重(即分值)。

          第八條為貫徹安全x、從嚴(yán)x原則,本方案所涉及的.安全保衛(wèi)指標(biāo),通過支行《安全保衛(wèi)工作考核辦法及細(xì)則》進(jìn)行考核后,所得正分不得超過該指標(biāo)在各部門考核體系中的占比,但考核不合格則可以扣負(fù)分,擠占別的指標(biāo)分值。

          第九條為加強(qiáng)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,本方案所涉及的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo),除在本方案中進(jìn)行扣分外,還要并罰上級(jí)行處罰數(shù)。

          第三章業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)績效x考核分x案

          第十條分理處及儲(chǔ)蓄所分兩大類指標(biāo)參與考核:即業(yè)務(wù)類指標(biāo)和其它指標(biāo)。其中,業(yè)務(wù)類指標(biāo)占40%,其它指標(biāo)占60%。

          第十一條業(yè)務(wù)類指標(biāo)是指:

         、俑黜(xiàng)存款,占比為35%;其中,分理處對(duì)公存款占比15%,儲(chǔ)蓄存款占比20%;

         、谥虚g業(yè)務(wù),占比為5%。

          第十二條其它指標(biāo)是指:

          ①安全保衛(wèi),占比為25%;

         、趦(nèi)部管理,占比為25%;

          ③服務(wù)質(zhì)量,占比為10%。

          第四章內(nèi)部科室績效x考核分x案

          第十三條內(nèi)部科室分業(yè)務(wù)發(fā)展類、業(yè)務(wù)支持類和業(yè)務(wù)保障類進(jìn)行考核。其中,業(yè)務(wù)發(fā)展類科室包括:個(gè)金金融業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科;

          保潔績效考核方案 篇9

          一、總則

          為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià),特制定本制度。

          二、考核目的

          1、在造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍.并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制.

          2、及時(shí)、公正地對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

          3、為行政管理人員的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的.制定和員工的薪酬待遇以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。

          4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,在形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái),以增進(jìn)管理效率。

          三、考核原則

          1、以公司對(duì)員工的業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo),和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù);

          2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則;

          3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。

          四、適用對(duì)象

          本制度主要是為公司行政管理人員。

          五、考核方式

          考核實(shí)行自評(píng)、直接主管考評(píng)部屬、人力資源部復(fù)評(píng)制。

          六、考核標(biāo)準(zhǔn)

          行政管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從工作業(yè)績、工作態(tài)度及綜合素質(zhì)等方面。大發(fā)在設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是(員工)分層分類考核、客觀評(píng)價(jià)過去著眼將來。公司依據(jù)員工經(jīng)營責(zé)任大小,將員工分為三個(gè)層次,人力資源部針對(duì)公司中層和一般行政管理人員設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表。高層由董事會(huì)確定考核辦法,基層由分廠、車間制訂考核辦法。

          七、考核程序

          考核的一般操作程序:

          1、員工自評(píng):按照“考核表”,員工選擇適當(dāng)?shù)目己朔诌M(jìn)行自我評(píng)估

          2、直接主管考評(píng):直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)。

          3、人力資源部復(fù)核:人力資源部對(duì)考核結(jié)果評(píng)估,并最后認(rèn)定。

          八、考核幅度

          公司將考核結(jié)果與工資相掛鉤,中層管理人員每月從工資中拿出1000元,一般管理人員拿出500元作為考核考核工資,按得分比例發(fā)放。

          九、附則

          1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。

          2、本制度的最終解釋權(quán)歸人力資源部。

          3、本制度生效時(shí)間為1月1日。

          保潔績效考核方案 篇10

          為了完善學(xué)校內(nèi)部科學(xué)、高效的管理機(jī)制,加強(qiáng)我校中層干部隊(duì)伍建設(shè),全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)校中層干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況,提高工作效率,特制定本方案。

          一、考核范圍:

          學(xué)校全體中層正、副職干部。

          二、考核內(nèi)容:

          (一)依據(jù)干部履行崗位職責(zé)情況和完成工作任務(wù)情況,從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面進(jìn)行綜合考核,重點(diǎn)考核工作實(shí)績。

          1、德:主要考核政治思想、職業(yè)道德和社會(huì)公德的表現(xiàn)和深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全局觀念、遵紀(jì)守法的情況。以及思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等情況。

          2、能:主要考核全面履行崗位職責(zé)、提高工作效率、開拓創(chuàng)新、推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的`能力。

          3、勤:主要考核敢于負(fù)責(zé)、聚精會(huì)神、勤奮敬業(yè)和遵守工作紀(jì)律的情況,包括工作的積極性、主動(dòng)性等方面。

          4、績:主要考核履行崗位職責(zé),完成工作任務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量,取得成果的水平和效益的情況。

          5、廉:主要考核執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況、廉潔自律情況、遵守財(cái)務(wù)制度情況等。

          (二)考核分優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次,考核結(jié)果匯總時(shí)分別按100分、85分、70分、55分計(jì)分。

          三、考核程序:

          1、個(gè)人述職:每個(gè)學(xué)期末,學(xué)校組織中層干部述職大會(huì)。每位中層干部就該學(xué)期本人及部門(年級(jí))的工作情況進(jìn)行全面的總結(jié)和陳述,述職應(yīng)實(shí)事求是,不擴(kuò)大成績,不隱瞞缺點(diǎn)或錯(cuò)誤,簡明扼要。述職時(shí)間每人控制在8分鐘之內(nèi)。

          2、考核評(píng)價(jià):學(xué)校組織校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和教職工代表(包括教研組長、備課組長、班主任、行政科室職員等)組成考評(píng)委員會(huì),根據(jù)中層干部考核內(nèi)容和實(shí)際工作狀況分別予以考核評(píng)價(jià)。其中校領(lǐng)導(dǎo)與教職工代表評(píng)價(jià)結(jié)果分別占30%和70%。

          3、學(xué)校成立中層干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,并按結(jié)果劃分考核等次。

          四、考核結(jié)果的運(yùn)用:

          1、等次劃分:根據(jù)考核結(jié)果,中層正職、副職分別按照干部人數(shù)的30%和50%、20%,劃分一、二、三等獎(jiǎng)三個(gè)等次,發(fā)放考核獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金分別為獎(jiǎng)金基數(shù)的120%、100%、80%。

          2、每學(xué)年連續(xù)兩次考核一等獎(jiǎng)的中層干部,學(xué)校授予“優(yōu)秀教育工作者”稱號(hào),并確定為該年度教職工考核優(yōu)秀等次。

          3、考核位列后20%的中層干部,學(xué)校將根據(jù)綜合情況分別作如下處理:誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、學(xué)習(xí)整頓等。

          4、連續(xù)3年考核結(jié)果作為中層干部晉升調(diào)整的重要依據(jù)。

          保潔績效考核方案 篇11

          為充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性,引導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,根據(jù)公司《薪資管理制度》中月薪制人員的績效考核工資,制定本考核管理辦法。

          一、總公司成立考評(píng)小組

          1、考評(píng)小組主任由董事長張?zhí)m岐擔(dān)任,副主任由公司副總經(jīng)理王仲濤擔(dān)任,成員由辦公室主任李忠春,創(chuàng)建辦主任開建梅,財(cái)務(wù)部經(jīng)理李忠,人力資源專員何慧英組成。辦公室具體日常事務(wù)由人力資源專員負(fù)責(zé);

          2、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):制定考核辦法,指導(dǎo)部門考核工作。

          3、績效工資考核辦法

          4、各分公司負(fù)責(zé)人的考核由總公司考評(píng)辦公室組織實(shí)施。對(duì)各分公司的員工績效工資考核由分公司領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施。對(duì)總公司機(jī)關(guān)的員工績效工資考核由辦公室李忠春、康璐負(fù)責(zé)。

          二、考核范圍

          全體員工

          三、考核辦法

          (一)分公司經(jīng)理、副經(jīng)理、負(fù)責(zé)人按照簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行考核;

          (二)其他員工按其工作效率和質(zhì)量進(jìn)行考核,相關(guān)員工績效考核表

          四、考核標(biāo)準(zhǔn)

          (一)部門經(jīng)理、副經(jīng)理、負(fù)責(zé)人員考核,滿分100分;按照簽訂目標(biāo)考核責(zé)任履行的情況發(fā)放績效考核工資:

          1、考核得分在90分以上,發(fā)放當(dāng)月全額績效工資;

          2、考核得分在85分以上,發(fā)放當(dāng)月85%績效工資;

          3、考核得分在80分以下,發(fā)放當(dāng)月70%績效工資。

          (二)員工績效考核滿100分,按照員工績效考核表的考核得分發(fā)放考核工資,具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)如下:

          1、當(dāng)月考核得分在60分以上,績效考核工資為(考核得分÷100)×崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)工資;

          2、當(dāng)月考核得分在60分以下,無績效考核工資;

          3、新增員工或辭職員工,當(dāng)月績效工資為(考核得分÷100)×(崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)工資÷30天)×出勤天數(shù)。

          五、考核工資列支及考核工資發(fā)放方式

          (一)考核工資均從公司的.薪資總額列支;

          (二)考核工資發(fā)放形式按季度發(fā)放。

          員工的季度績效考核工資須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理簽署意見后,隨當(dāng)月考勤一同報(bào)人力資源部確認(rèn),經(jīng)財(cái)務(wù)部審核后在每季度后一個(gè)月30日前發(fā)放。

          任何人員不得弄虛作假,否則每發(fā)現(xiàn)一次,對(duì)弄虛作假者扣發(fā)當(dāng)月薪資,同時(shí)對(duì)相關(guān)審核人員及分管領(lǐng)導(dǎo)按當(dāng)月薪資的20%進(jìn)行處罰。

          本辦法自20xx年6月1日?qǐng)?zhí)行。

          保潔績效考核方案 篇12

          一、參加考核的條件:

          1.出勤滿26天,無遲到早退的;

          2.品行端莊,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和親和力;

          3.發(fā)生不良事故及時(shí)上報(bào)的;

          4.口頭批評(píng)不超過3次的;

          5.書面檢查和黑板報(bào)公開批評(píng)不超過二次的;

          二、考核辦法

          1.基礎(chǔ)分:每人50分;(基數(shù)1分5元)

          2.行政分:護(hù)理長、培訓(xùn) 助理各加10分;二者合一的加15分;

          3.職稱分:有護(hù)理證加5分,承擔(dān)工作任務(wù)加30分;

          4.特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分;

          5.個(gè)人工作績效分:護(hù)理員滿分100分,90分及格。每低一分扣3分,每月由護(hù)理長對(duì)所轄護(hù)理員工 作完成質(zhì)量評(píng)分;

          6.獎(jiǎng)勵(lì)分:每個(gè)護(hù)理組每月評(píng)選1-2名星級(jí)護(hù)理員;每顆星加35分;普通護(hù)理員獎(jiǎng)勵(lì)分:受到家屬書面表揚(yáng)的'獎(jiǎng)勵(lì)5分、職能部門滿意度調(diào)查時(shí)受到口頭表揚(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)5分、為護(hù)理個(gè)案獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并被實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)20分、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)5分、為老人娛樂生活出節(jié)目的獎(jiǎng)勵(lì)10分、積極投稿表揚(yáng)好人好事的獎(jiǎng)勵(lì)5分。)

          7.扣罰分:未完成院內(nèi)要求參加培訓(xùn)的(1分/次),()操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理論考試不及格的(60分以下)(2分/次),違反院內(nèi)規(guī)章制度 (3分/次)、《員工守則》(3分/次)、護(hù)理部核心制度 (3分/次)、護(hù)理規(guī)范(3分/次)、護(hù)理員崗位職責(zé)(3分/次、受到有效投訴(3分/次)、出現(xiàn)不良事故(1)輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分/次,需住院治療的扣50分/次。

          三、個(gè)人績效考核內(nèi)容

          1.注解:

          七知道:指老人的姓名、房間號(hào)、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習(xí)慣、護(hù)理重點(diǎn)。

          老人物品登記:老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時(shí)造冊(cè)登記家屬簽字。易耗品注冊(cè)起使時(shí)間和用完日期,與家屬核對(duì)由家屬簽字。

          2.護(hù)理記錄:

          用于登記老人回家、看病和家屬探視來、走時(shí)的時(shí)間段,家屬探視老人所帶物品、食品記錄;

          老人睡眠、補(bǔ)充水果時(shí)間及老人大、小便時(shí)間、次數(shù);

          老人在室外日光浴時(shí)間;

          老人洗澡、洗腳的時(shí)間;

          3.星級(jí)護(hù)理員條件:

          符合參加考評(píng)條件的;

          理論和實(shí)操考試及格的;

          總分在185分以上的;

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