淘寶的道歉信

淘寶的道歉信匯編15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，需要寫道歉信的場合非常的多，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對(duì)方不快時(shí)進(jìn)行賠禮道歉的信函。那么你有了解過道歉信嗎？下面是小編收集整理的淘寶的道歉信，僅供參考，歡迎大家閱讀。

淘寶的道歉信1

尊敬的X先生/女士：

　　您好！

　　我是淘寶賣家XXX接待您的客服XX，非常抱歉之前倉庫發(fā)的貨丟件了，XX號(hào)您聯(lián)系我答應(yīng)幫您補(bǔ)發(fā)的，但后面由于缺貨打電話沒有聯(lián)系上您，后來倉庫到貨了我卻忘記沒有及時(shí)幫您補(bǔ)發(fā)

　　這是我個(gè)人失誤造成的，讓您到現(xiàn)在也沒有收到寶貝，浪費(fèi)了您寶貴的時(shí)間，我真的感到非常慚愧，現(xiàn)在真的'是無法用語言來形容我的內(nèi)疚之情，但我一定會(huì)吸取教訓(xùn)努力改正，這次服務(wù)沒能讓您滿意，下次肯定不會(huì)讓您失望的，請?jiān)�諒我也給我一個(gè)改正的機(jī)會(huì)哦！在此衷心的祝愿您身體健康、工作順利、萬事如意、全家幸福安康！

　　萬分內(nèi)疚的XX

　　XX年XX月XX日

淘寶的道歉信2

我最親愛的買家:

　　親愛的！您好！真的很抱歉！我們真誠地向您道歉！請含淚原諒。當(dāng)我熬了一夜給你寫這封信的時(shí)候！我心里是多么不安��！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶著熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購物之旅！但是因?yàn)樽罱�活�?dòng)特別火爆，來咨詢的家長幾乎爆料旺旺！每個(gè)客服女孩都要同時(shí)和100個(gè)旺旺說話！過了很久才回復(fù)你。真的很抱歉！

　　親愛的，我在杭州，你在徐州！我們在任何地方都是兄弟姐妹！如果我們這邊有困難，會(huì)有各方的支持！如果我們再打日本人！我相信我們會(huì)成為血肉相連，并肩作戰(zhàn)的'兄弟姐妹！

　　親愛的，我們并不完美！因?yàn)槲覀兊目头�可能不是最快的！衣服可能沒有你想象的那么完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和后勤打了一架，罵了他媽！僅僅...我只想為你做一件完美的衣服！

　　親愛的，我們并不完美！如果真的是讓你不開心不開心的事！請給我們一個(gè)為你做得更好的機(jī)會(huì)！多給我們一點(diǎn)支持和鼓勵(lì)！

　　我們只是想真誠地向你道歉！說聲對(duì)不起！我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購物體驗(yàn)！也許我們還有一些不足，請?jiān)�諒！如果您有任何不滿，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正！請手下留情，切記5分！我代表我們的家人和親戚，謝謝你們！我們會(huì)主動(dòng)給你5元券，然后給你10元券！可以用現(xiàn)金！親愛的！我們期待再次見到你！

　　xxx

　　XX年x月x日

淘寶的道歉信3

我最親親的買家：

　　親！您好！真的對(duì)不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。

　　當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的'購物之旅！但是，因?yàn)樽罱�活�?dòng)異�；鸨�，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲，真的對(duì)不起！

　　親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會(huì)有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會(huì)是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！

　　親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头�相�?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對(duì)客服訓(xùn)過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是想為您做出一件完美的衣裳！

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)！

　　我們只想真誠地給您道歉！說聲對(duì)不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗(yàn)！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！

　　親！恭候您的再次光臨！

　　xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

淘寶的道歉信4

親愛的新朋友，老朋友，骨灰級(jí)客戶朋友：

　　大家好!

　　這幾天很多很多的人問我，你的淘寶店沒有沒有了?要買東西哪里拍。新的淘寶店正在快馬加鞭地上鏈接，已經(jīng)可以收藏了。還是老的店名“上上媽咪在美國”。全部弄好估計(jì)還要一個(gè)星期。這期間內(nèi)大家可以在微店可以拍。客服也都在的。麻煩大家又要換地方購買，帶來的麻煩真的很抱歉!

　　含著悲痛的心情和大家解釋一下，遭到國內(nèi)兩家中國總代理投訴商標(biāo)侵權(quán)。淘寶規(guī)則屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重扣分，店鋪被徹底刪除。樹大招風(fēng)，大家都看到我馬上就要四皇冠了。

　　從大女兒上上出生后，我開始一點(diǎn)一滴做起我的母嬰淘寶店，轉(zhuǎn)眼快4年馬上升4皇冠。美國洛杉磯，今天突然進(jìn)入了夏天，我的心卻落入冰川，就好像失去了摯愛的孩子。轉(zhuǎn)念一想，我也可以把這當(dāng)作一個(gè)FRESH START。這樣歸零的機(jī)會(huì)，人生并不多。人生也像時(shí)鐘一樣，到了子夜就要“從零開始”。作家劉震云也說過：“歸零心態(tài)就是把自己心靈里的一切清空，把已經(jīng)擁有的一切剝除，一切歸于零的心態(tài)�！�

　　沒有了三皇冠，小店的信用等級(jí)又要從0開始。讓我想起4年前剛開始的時(shí)候，一臺(tái)筆記本放家里餐桌上，從早到晚，下訂單，拍圖片上鏈接，打包發(fā)貨，發(fā)微博，都是我一個(gè)人干，一天12小時(shí)，沒有休息日。1年到了一個(gè)皇冠，2年有2個(gè)皇冠，3年的時(shí)候有了3個(gè)皇冠.....第四年，我卻回到零。

　　店鋪可以關(guān)閉，信用等級(jí)可以歸0，但是這4年我不但收獲了店鋪，也收獲了你們——我親愛的你們。有的媽媽說是我的實(shí)在打動(dòng)了她，有的媽媽是我的努力感動(dòng)了她，有好多媽媽愿意和我分享她的煩惱她的故事。特別是老老的骨灰級(jí)客戶，跟著我4年了，我們的孩子們都差不多大。無論遇到什么事情都和我說，上媽我挺你!我發(fā)個(gè)紅包給她們，就想討個(gè)彩讓她們開心一下，她們卻怎么也不肯收。。。弄得我快難為情死。

　　我還記得去年一天我剛在美國產(chǎn)科醫(yī)生辦公室等待產(chǎn)檢，收到骨灰級(jí)老客戶紅梅給我的留言�；貞浟宋覀兿嘧R(shí)的4年，沒有見過面，一路來全是信任，全是為對(duì)方考慮。洋洋灑灑一大段，荷爾蒙影響我又差點(diǎn)哭。前幾天她突然聯(lián)系我說，9個(gè)月前我?guī)退�代購的一個(gè)包突然收到了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)5個(gè)月海關(guān)都沒清出來的時(shí)候，我想希望渺茫就給她退款了(還是我硬要給她退款，她說很喜歡這包，愿意等著)。這次清關(guān)出來快遞公司都沒通知我。我真的完全不知道包居然可以時(shí)隔9個(gè)月出來。做代購4年，真是無奇不有。紅梅第一時(shí)間微信告訴我，又把包的款打到我支付寶。你知道，她真的可以偷偷收下這個(gè)包的，我永遠(yuǎn)不會(huì)知道的。我發(fā)了100元的紅包給她，我知道她平時(shí)一直不收我的小紅包，就故意說來，5元錢啦，收下吧。她打開又馬上又發(fā)我一個(gè)紅包。我就知道她會(huì)這樣，我才不上你的當(dāng)呢。

　　這樣窩心的事情還有很多。孕傻沒停過的我(第一次孕傻剛過又懷孕了)，好多次會(huì)多發(fā)兩次東西給客人，或者發(fā)兩次或者把A客人東西發(fā)給B客人。親愛的們都會(huì)告訴我，上媽你多發(fā)我了XXXX。我感動(dòng)地問你怎么那么好，她說我看你帶2個(gè)孩子做代購太辛苦了，不忍心。。。一時(shí)我紅了眼眶。

　　還有一個(gè)可愛的客人叫欣艷，過年我回國的時(shí)候，給我寄了她家鄉(xiāng)的特色工藝品。看著那么精致的`禮物，我不知道該怎么感謝。沒有見過面，你為啥要對(duì)我那么好。昨天她對(duì)我說，“沒事，我挺你。繼續(xù)在你新店買多多的。乖乖，不怕。需要我怎么幫就說，絕對(duì)第一時(shí)間幫你�！北緛硪恢倍己軋�(jiān)強(qiáng)的我，落淚了。

　　還有很多親留言我，說“有我們呢，不怕。馬上把新店買買買成一顆皇冠!”“直接轉(zhuǎn)賬，不走淘寶，這都不叫事。”你們不知道這些話對(duì)我是多大的鼓勵(lì)!雖然你們離我有半個(gè)地球的距離，但是時(shí)常覺得我們好像真的只有一個(gè)手機(jī)的距離。不是互聯(lián)網(wǎng)將我們聯(lián)在一起，是緣分，是我們一樣的做母親的心，是你們的善良和溫暖，一直鼓勵(lì)著我，支持著我，感動(dòng)著我。以前這樣，現(xiàn)在這樣，以后我們還要一起走。我知道，這四年的汗水和淚水沒有白流。寫著寫著，致歉信煽情起來，變成了回憶信。

　　塞翁失馬焉知非福，這句話一定是對(duì)的。半夜寫完這些，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)知道自己有多大的福氣。這幾天很多找不到店鋪的客戶來加我微信，我很好奇問店鋪沒了是怎么找到我的，有一位親說，是你的客戶，就會(huì)想盡一切辦法來和你再次相遇。

　　親愛的們，真的真的感謝你們。感恩我們的初次相遇，感恩我們的再次相聚。感恩你們把心肝寶貝的口糧交給我，感恩你們相信從未謀面又遠(yuǎn)在半個(gè)地球的美國的我……我想說，我真的愛你們!

上媽親筆

　　20xx年6月6日

淘寶的道歉信5

尊敬的顧客

　　您好！

　　在這里，請?jiān)试S我真誠地向您說一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任，對(duì)于發(fā)錯(cuò)貨，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個(gè)解釋。

　　對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說是非常暢銷的，因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng)，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導(dǎo)致貨源不足。我們也焦急萬分，因此，當(dāng)貨品一到的時(shí)候，我們立馬就進(jìn)行配送，只為減少顧客等待的.天數(shù)。請您相信，這一點(diǎn)，我們是十分努力的。

　　為了彌補(bǔ)您的損失，我們在每件貨物里都附上了贈(zèng)品，希望您能喜歡。這一次的過失我們會(huì)自行承擔(dān)，因此這一單，我們實(shí)際并無利潤可取，實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性，因此我們永遠(yuǎn)秉持著顧客第一的信念開店。你知道嗎?您的一聲好評(píng)，對(duì)我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

　　為了表示誠意，本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客，或是給30字以上好評(píng)的顧客，一張本店專用的10元代金券，望您笑納！

　　希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好！

　　xxx

　　XX年x月x日

淘寶的道歉信6

親愛的xxx：

　　您好！如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。這些都是我們不想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的`寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。

　　謝謝親一直以來對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

　　x店

xx年x月x日

淘寶的道歉信7

親愛的客戶：

　　您好！

　　我是xxxx的老板。很抱歉看到你對(duì)我們的評(píng)論。我們店里有些東西讓你不滿意，給你帶來不便。我真誠地道歉，并請求您的理解。小店的評(píng)價(jià)對(duì)小店來說很重要，小店的運(yùn)營也很難。再次感謝大家的支持。我們不滿意。希望大家提出寶貴的意見和建議。我們可以做出改進(jìn)。本店將一如既往地真誠為每一位朋友服務(wù)。本著真誠的原則，我們將永遠(yuǎn)朝著好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮物，或多或少地表達(dá)我們的'一點(diǎn)心意和歉意，希望我們能修改。在未來的日子里，我們將不斷努力，為我們的父母提供更完美的寶寶和關(guān)愛服務(wù)。對(duì)于這次給您帶來的焦慮和麻煩，易慧閩臺(tái)特產(chǎn)深表歉意。同時(shí)，我們保證我們的產(chǎn)品絕對(duì)正品，售后保證一絲不茍。如有不足，謝謝指正！真誠希望您能在我們店里買到滿意的產(chǎn)品，期待您的光臨和滿意的回報(bào)。

　　祝你身體健康，生活愉快！

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

淘寶的道歉信8

尊敬的xx:

　　你好！如果你每天盼著在XX家買的寶寶，這時(shí)就會(huì)送到你手里，但你會(huì)經(jīng)常失望；如果你滿懷期待的打開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶寶在運(yùn)輸途中因?yàn)榭目呐雠龀霈F(xiàn)了一些瑕疵，XX表示深深的歉意。

　　這些都不是我們想看到的。我們只想把最好的寶寶和最貼心的服務(wù)呈現(xiàn)給親人。XX陳辰家的經(jīng)理迫不及待地想變成一個(gè)肉球，在他的親戚面前打滾，打你幾拳，只是為了緩解你沮喪的情緒。偷偷告訴你，XX的家人，從店長到張風(fēng)，都是猛男。XX家族也是“孟南嘉；我們最大的優(yōu)勢是我們坦率的個(gè)性、對(duì)客戶的坦率和對(duì)報(bào)價(jià)的坦率。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)品孜孜不倦的追求和對(duì)時(shí)尚生活的認(rèn)真態(tài)度，XX店開業(yè)以來，可愛萌娃讓店內(nèi)業(yè)績一飛沖天，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓店內(nèi)業(yè)績翻了一倍多。在未來的日子里，我們將不斷努力，為父母呈現(xiàn)更加完美的寶寶和關(guān)愛服務(wù)。親愛的，謝謝你一直以來的'支持。對(duì)于這次給您帶來的焦慮和困擾，XX家所有家庭成員深表歉意。謝謝大家的理解和包容。

　　親愛的朋友們，很抱歉這么久才收到我們的東西。首先，我想向你表示誠摯的歉意。不好意思！你拍的是預(yù)定的鞋號(hào)。當(dāng)時(shí)你聯(lián)系了廠家，給了我們大概的到達(dá)時(shí)間。然而，我們沒想到交貨延遲了，所以我們也延遲了交貨。我很抱歉，也很無助。今天，我們終于收到了貨物，并盡快交付給您。我們加班，不吃飯，多派人手，盡量早點(diǎn)給大家發(fā)貨。我特意準(zhǔn)備了一些小禮物，或多或少表達(dá)了我們的一點(diǎn)心意和歉意。我希望你能接受他們。

　　親愛的~收到貨后還挺滿意的，請記得給我們點(diǎn)贊，給我們五星評(píng)級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)，好嗎？再次感謝您的支持。本店將一如既往地真誠服務(wù)每一位朋友。憑著真誠的原則，我們總會(huì)朝著更好的方向發(fā)展。收到貨物后，如果您有任何問題，請聯(lián)系我們。如果你滿意，給我們表揚(yáng)和鼓勵(lì)。如果您不滿意，請聯(lián)系我們，我們將盡最大努力讓您滿意。

XXX

　　20xx年XX月XX日

淘寶的道歉信9

親愛的嘉頓客戶：

　　我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉!

　　對(duì)本次配送造成的負(fù)影響，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬觯�是不�?huì)導(dǎo)致這樣的后果，我心存愧疚。如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商，以杜絕類似情況再發(fā)生!

　　其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的`不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會(huì)做得越來越好!謝謝!

　　xxx

　　xx年x月x日

淘寶的道歉信10

各位朋友：

　　您好，首先為最近朋友圈的廣告打擾朋友，向各位親朋好友表示誠摯的歉意。很抱歉打擾你的`親吻，對(duì)此我非常抱歉！

　　曾經(jīng)我和你一樣討厭微信業(yè)務(wù)。我在朋友圈看各種廣告的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)覺得很苦惱。一直在刪還是不刪，糾結(jié)要不要屏蔽！當(dāng)朋友圈基本上都是廣告覆蓋的時(shí)候，我一直很淡泊。然后我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象。雖然我現(xiàn)在很少去購物，但我很了解許多新品牌的特點(diǎn)。或許這就是微信業(yè)務(wù)中品牌推廣的效果。

　　每當(dāng)沒事的時(shí)候，我都會(huì)看看我的朋友圈。反正我沒什么可看的，也不會(huì)妨礙我。相反，我可以從中學(xué)習(xí)到很多新的信息，往往不經(jīng)意間就產(chǎn)生了商機(jī)。

　　xxx

　　xx年x月x日

淘寶的道歉信11

您好！

　　非常感謝您選擇我們的產(chǎn)品。再次祝你家庭幸福，萬事如意！這是一封道歉信，為我父母可能造成的一切不愉快向他們道歉。親愛的.，很抱歉打擾你！

　　這可能是由于各種原因，如天氣、物流、倉庫爆炸等。，直接影響收貨的及時(shí)性。我們不確定從付款到簽署包裹有多長時(shí)間了。如果讓父母久等，請理解理解父母，感謝父母的包容！為此，我們送上一份小禮物來表達(dá)我們深深的歉意。相信以后可以做的更好！

　　我們已經(jīng)為父母準(zhǔn)備了詳細(xì)的產(chǎn)品說明和注意事項(xiàng)。父母應(yīng)該仔細(xì)閱讀。“I ”很重要！您可以聯(lián)系我們?yōu)槟�解決任何問題。真心希望得到5分好評(píng)。請與朋友分享你的滿意。謝謝你，親愛的~

　　團(tuán)隊(duì)所有成員的問候

xx年x月x日

淘寶的道歉信12

xxxxx有限公司：

　　貴公司于xx月xx日發(fā)至我公司的質(zhì)量信息反饋單收悉。針對(duì)貴公司反饋的問題，我公司迅速反應(yīng)，并組織專人赴貴公司對(duì)出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進(jìn)行檢修。

　　產(chǎn)品質(zhì)量問題的'出現(xiàn)是貴我雙方都不愿看到的，因此給貴公司帶來的困擾和不良影響，我公司深感抱歉，并將在問題處理完畢后召開專題會(huì)議深挖根源，明確責(zé)任。我公司保證在今后的質(zhì)量管理和控制方面會(huì)加強(qiáng)力度，嚴(yán)格避免同類問題的再次發(fā)生�？紤]到該問題系首次發(fā)生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關(guān)系及長期合作的愿景，能夠放棄對(duì)我公司的處罰決定。最后，感謝貴公司的批評(píng)指正。

　　xxx

　　xx年x月x日

淘寶的道歉信13

親愛的客戶：

　　您好！

　　我是xx，小護(hù)士健康中心的老板。首先感謝大家對(duì)店鋪的支持。因?yàn)樾〉甑腵產(chǎn)品給親帶來麻煩，周曉想真誠地向您道歉。真的很抱歉！周曉非常真誠地為每一位顧客服務(wù)。做小生意真的不容易。他每天工作到深夜三四點(diǎn)。我們希望有更多的交流和理解，找到滿意的解決方案！

　　在淘寶上做點(diǎn)小生意不容易，因?yàn)榕伦约鹤龅貌粔蚝�，客戶不滿意，希望能體諒。我知道我親愛的是一個(gè)慷慨的人，所以我們都向你深表歉意��！希望你能原諒我！！

　　我在此交流

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

淘寶的道歉信14

親愛的新朋友、老朋友、鐵桿客戶朋友們:

　　大家好！

　　這幾天好多好多人問我，你們淘寶店沒了嗎？想買東西的時(shí)候去哪里拍。新淘寶店鏈接快，可以收藏。還是老字號(hào)“上上媽咪在美國”。估計(jì)還要一個(gè)星期才能全部準(zhǔn)備好。在此期間，每個(gè)人都可以在微店拍攝。客服來了。很抱歉給您帶來麻煩，您必須在另一個(gè)地方購買。

　　懷著難過的心情，向大家解釋一下，國內(nèi)有兩家總代理投訴商標(biāo)侵權(quán)。淘寶規(guī)則是對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的嚴(yán)重克扣，店鋪已被完全刪除。大樹迎風(fēng)招展，大家都看到了，我馬上就要四冠了。

　　大女兒出生后，我開始一點(diǎn)一點(diǎn)的開媽媽寶寶淘寶店，差不多4年馬漲到4克朗。美國洛杉磯，今天突然進(jìn)入了夏天，可我的心卻掉進(jìn)了冰川，仿佛失去了心愛的孩子。轉(zhuǎn)念一想，我也可以認(rèn)為這是一個(gè)新的開始。歸零的機(jī)會(huì)不多。生活就像一個(gè)時(shí)鐘，它將在午夜“從頭開始”。作家劉震云也說過:“歸零心態(tài)就是清空自己心中的一切，剝離自己已經(jīng)擁有的一切，將一切歸零的心態(tài)�！�

　　沒有了三冠，小店的信用評(píng)級(jí)又要從0開始了。讓我想起了四年前的開始，我把筆記本放在家里的餐桌上，從早到晚，下訂單，拍照鏈接，打包發(fā)貨到微博，這一切都是我一個(gè)人做的，一天12個(gè)小時(shí)，沒有休息日。一年一冠，兩年兩冠，三年三冠...第四年，我歸零了。

　　店鋪可以關(guān)門，信用等級(jí)可以回到0，但是這四年來，我不僅收獲了店鋪，也收獲了你——親愛的。有媽媽說我的現(xiàn)實(shí)感動(dòng)了她，有媽媽用我的努力感動(dòng)了她，有很多媽媽愿意和我分享她的煩惱和故事。尤其是和我在一起4年的老老鐵桿客戶，我們的孩子差不多大。不管發(fā)生什么，告訴我，我都會(huì)支持你！我給他們發(fā)了紅包，我想中彩票讓他們開心，但是他們拒絕接受。讓我尷尬的要死。

　　我還記得去年的某一天，我剛剛在美國產(chǎn)科醫(yī)生辦公室等著檢查，收到了骨灰級(jí)老客戶紅梅的消息�；貞浳覀兿嘧R(shí)的四年，我們從未謀面，在這里的一路都是對(duì)彼此的信任和體貼。因?yàn)楹蔂柮傻挠绊懖铧c(diǎn)哭出來。前幾天她突然聯(lián)系我說我九個(gè)月前給她買的包突然收到了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)海關(guān)五個(gè)月不清貨，我就想給她退款，希望不大(或者我堅(jiān)持要給她退款，但是她說很喜歡這個(gè)包，愿意等)�？爝f公司通關(guān)后沒通知我。我真的不知道這個(gè)包9個(gè)月后還能出來。做了4年代購，太神奇了。紅梅第一次微信告訴我，把包的錢發(fā)到支付寶。你知道，她真的可以偷偷拿走這個(gè)包。我永遠(yuǎn)不會(huì)知道。我給她寄了100塊錢的紅包，我知道她一般不收我的小紅包，所以我故意說，5塊錢有錢，你拿去吧。她打開一看，立刻給我發(fā)了一個(gè)紅包。我就知道她會(huì)這樣，我也不會(huì)上你的當(dāng)。

　　還有很多事要做。我還沒有停在寶寶腦里(第一次剛懷上寶寶腦后)，會(huì)多次給客人送兩次東西，或者給客人A或者b送東西，親愛的朋友會(huì)告訴我，你給我送的XXXX比較多。我很感動(dòng)的問你為什么這么優(yōu)秀。她說我覺得你帶兩個(gè)孩子做代購太辛苦了。當(dāng)時(shí)我眼睛紅紅的`。

　　還有一位可愛的客人叫欣彥，她在我過年回國的時(shí)候給我寄來了她家鄉(xiāng)的特產(chǎn)手工藝品�？粗�這么精美的禮物，不知道該怎么感謝。沒見過面，你怎么對(duì)我這么好。昨天她對(duì)我說。沒事的。我支持你。繼續(xù)在你的新店購買更多。親愛的，別害怕。讓我知道我能幫到你什么，我一定會(huì)第一時(shí)間幫到你�！蔽乙恢焙軋�(jiān)強(qiáng)，我流淚了。

　　還有很多我的個(gè)人信息，說“和我們在一起，我不怕。買新店馬上買進(jìn)皇冠！”“直接轉(zhuǎn)賬，不是淘寶，這個(gè)不算什么。”你不知道這些話對(duì)我有多鼓勵(lì)！雖然你和我相隔半個(gè)世界，但常常感覺我們真的只有一部手機(jī)。把我們聯(lián)系在一起的不是互聯(lián)網(wǎng)，是命運(yùn)，是我們同一個(gè)母親的心，是你們的善良和溫暖，一直鼓勵(lì)著我，支持著我，感動(dòng)著我。過去，現(xiàn)在，以后我們一起走。我知道，這四年的汗水和淚水沒有白流。寫啊寫，道歉信變得情緒化，變成了一封回憶信。

　　塞翁失馬焉知非福肯定是真的。半夜寫完這些，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)知道自己有多有福了。這幾天很多找不到店的客戶來加我微信。我很好奇的問，店鋪消失后我是怎么找到我的？我的一個(gè)親戚說是你的客戶，會(huì)想盡一切辦法再見到你。

　　親愛的朋友們，非常感謝。感謝我們的初次相遇，感謝我們的重逢。我感謝你給了我心靈和嬰兒的配給，我也感謝你在美國信任我……我想說我真的愛你！

　　xxx

　　20xx年6月6日

淘寶的道歉信15

親愛的買家：

　　您好！如果您每天翹首盼望在xx家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此xx家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的'，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。xx家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，xx家上至店長，下至打包員，都是猛男。xx家其實(shí)也是“xx男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，xx家自開張以來，可愛又xx翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。

　　謝謝親一直以來對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，xx家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

xxx

xx年x月x日

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