營(yíng)銷(xiāo)專題報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？以下是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)專題報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
20××年公司積極響應(yīng)國(guó)家“節(jié)能減排”戰(zhàn)略部署，利用龍凈環(huán)保在除塵領(lǐng)域的品牌優(yōu)勢(shì)，積極介入有色冶金、造紙化工、熱電聯(lián)供、脫硫配套鋼結(jié)構(gòu)等成套除塵設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試領(lǐng)域，為客戶提供高性價(jià)比和使用滿意的除塵設(shè)備。產(chǎn)品遍布全國(guó)各地，在電力、冶金、造紙、化工等眾多行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，享有很好的市場(chǎng)信譽(yù)。
多年來(lái)，公司積極響應(yīng)總公司提出的“創(chuàng)業(yè)內(nèi)第一品牌，建百年龍凈環(huán)�！钡拈L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂企業(yè)的年度發(fā)展戰(zhàn)略部署和規(guī)劃，促進(jìn)了企業(yè)快速、健康、良性的發(fā)展。
20××年公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面也取得了顯著成績(jī)，市場(chǎng)遍布范圍不斷擴(kuò)大，新拓展了地方，產(chǎn)品使用領(lǐng)域更廣泛，客戶資源也隨之提升達(dá)到，產(chǎn)品不僅受到了市場(chǎng)的肯定，并享有很好的市場(chǎng)信譽(yù)。20xx年我們將以一如既往的`熱情把營(yíng)銷(xiāo)工作向前推進(jìn)，加倍努力，完成年度任務(wù)。本次營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告主要談四點(diǎn)：找準(zhǔn)市場(chǎng)定位；擴(kuò)大信息來(lái)源，整合有效資源；規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)制度；加強(qiáng)客戶管理。
一、找準(zhǔn)市場(chǎng)定位
1、產(chǎn)品定位：除塵設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試領(lǐng)域；
2、企業(yè)定位：電力、冶金、造紙、化工、熱電聯(lián)供、脫硫配套鋼結(jié)構(gòu)等各個(gè)需要用除塵設(shè)備的企業(yè)；
3、競(jìng)爭(zhēng)定位：龍凈除塵產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量已經(jīng)連續(xù)六年名列全國(guó)同行業(yè)第一；
4、消費(fèi)者定位：積極介入有色冶金、造紙化工、熱電聯(lián)供、脫硫配套鋼結(jié)構(gòu)等成套除塵設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試領(lǐng)域，向國(guó)內(nèi)中、小鍋爐配套除塵器設(shè)備，產(chǎn)業(yè)延伸至鍋爐鋼支架。
二、擴(kuò)大信息來(lái)源，整合有效資源
企業(yè)需要影響力，產(chǎn)品需要知名度，銷(xiāo)售需要市場(chǎng)支持，就需要先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段支持，市場(chǎng)推廣在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起到至關(guān)重要的作用。為了擴(kuò)大公司信息來(lái)源，可以通過(guò)以下渠道獲取。
1、受眾群體：全國(guó)各大電力、環(huán)保等設(shè)計(jì)院，鍋爐廠家
2、傳統(tǒng)媒體組合
行業(yè)內(nèi)相關(guān)報(bào)紙、雜志、電視、戶外廣告、直郵廣告
3、代理加盟計(jì)劃
在企業(yè)形象推廣的同時(shí)，包括誠(chéng)招代理加盟信息，擴(kuò)大經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)。
4、網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃
將公司網(wǎng)站掛在行業(yè)或相關(guān)行業(yè)大型網(wǎng)站及至少200個(gè)與公司經(jīng)營(yíng)方向有關(guān)的其他網(wǎng)絡(luò)，以利于網(wǎng)民查到我們，以網(wǎng)絡(luò)為支撐點(diǎn)，加大宣傳力度，提升企業(yè)形象，為加盟商提供主頁(yè)及電子郵箱，獲取更多公司信息；入會(huì)相關(guān)網(wǎng)站，獲取信息及商業(yè)機(jī)會(huì)。
5、展會(huì)推廣計(jì)劃
在展會(huì)上發(fā)放公司的宣傳資料，會(huì)上我們針對(duì)兩種身份客戶進(jìn)行推廣，一是展位上的產(chǎn)品提供商，二是前來(lái)參展的采購(gòu)人。
三、規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)制度
1、市場(chǎng)部管理制度
�。�1）市場(chǎng)部人員嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，做好自律。
（2）團(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不得拉幫結(jié)派，洶酒、賭博。
�。�3）按時(shí)上班，不遲到早退。
�。�4）業(yè)務(wù)員每月出勤不低于23天，否則，未達(dá)天數(shù)的按曠工處理。
�。�5）業(yè)務(wù)員外出營(yíng)銷(xiāo)達(dá)數(shù)多天的，必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緟R報(bào)，結(jié)束后應(yīng)到公司及時(shí)上交每日的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表，以便考核工資。
�。�6）業(yè)務(wù)員營(yíng)銷(xiāo)期間不得關(guān)機(jī)或停機(jī)，否則，按公司有關(guān)規(guī)定制度處理。
（7）營(yíng)銷(xiāo)期間應(yīng)合理安排時(shí)間，要有工作計(jì)劃，做好每日營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)帳。
�。�8）正確處理客戶異議，注意工作方式，樹(shù)立個(gè)人形象，打造“龍凈”品牌。
（9）嚴(yán)格執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)政策，所有營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品一律不得退貨（除質(zhì)量問(wèn)題）。
�。�10）不得私自截留公款，一經(jīng)查出移交司法部門(mén)處理。
�。�11）每月的30日必須回公司報(bào)到，參加每月總結(jié)例會(huì)，不得無(wú)故缺席，否則，每次罰金100元（特殊情況先請(qǐng)示告之公司領(lǐng)導(dǎo)）。
�。�12）每月的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)項(xiàng)目?jī)?nèi)費(fèi)用，應(yīng)按照公司的業(yè)務(wù)員報(bào)銷(xiāo)管理規(guī)定，積極核對(duì)上報(bào)，以免發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象。
2、出差人員管理制度
�。�1）員工出差均依各部門(mén)經(jīng)理之命令或指示，視實(shí)際需要，限定日期呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。
�。�2）員工出差須按實(shí)報(bào)支差旅費(fèi)，除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外，其余如有超額報(bào)支，一律不予辦理。
�。�3）員工出差前，可按實(shí)際需要借差旅費(fèi)，其預(yù)借款額，經(jīng)由各部門(mén)經(jīng)理初審，呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后暫付，出差完畢，應(yīng)于3日內(nèi)按程序報(bào)賬。
�。�4）員工在本市及郊區(qū)或其他同日可往返之地出差按實(shí)給付交通費(fèi)及午餐費(fèi)。
�。�5）員工出差在1日以上，無(wú)論出發(fā)或返回日一律按1/2給付；乘夜車(chē)往返者，不另支住宿費(fèi)。
�。�6）交通費(fèi)包括旅程中必需的飛機(jī)及車(chē)、船費(fèi)用，按實(shí)際報(bào)支；其他零星費(fèi)用均在膳雜費(fèi)內(nèi)包干，不得另行報(bào)支。
�。�7）員工出差中途患病及不可抗力因素，并有確實(shí)證明者外，不得任意改變起程日期，或延長(zhǎng)出差時(shí)間。
�。�8）員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提供各類(lèi)收據(jù)，發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)者，除將所領(lǐng)款額追回外，并視情節(jié)輕重，給予懲處。
四、加強(qiáng)客戶管理
為使公司對(duì)客戶的管理規(guī)范化、有效化，保證穩(wěn)定開(kāi)展，特制定本辦法。
1、客戶界定
公司客戶為與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商。
公司有關(guān)的律師、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、廣告、公關(guān)、銀行、保險(xiǎn)、融資協(xié)助機(jī)構(gòu)，可列為特殊的一類(lèi)客戶。
2.客戶信息管理
公司信息部負(fù)責(zé)公司所有客戶信息的匯總、整理。
公司建立客戶檔案，并編制客戶一覽表供查閱。
3．客戶檔案的建立。
每發(fā)展、接觸一個(gè)新客戶，均應(yīng)建立客戶檔案戶頭；
客戶檔案適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，摸清客戶基本信息，如客戶名稱、法定代表人、地址、郵編、電話、傳真、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本等。
客戶檔案的更新、修改。
客戶單位的重大變動(dòng)事基、與本公司的業(yè)務(wù)交往，均須記入客戶檔案；
對(duì)客戶單位的重大變動(dòng)事項(xiàng)、與本公司的業(yè)務(wù)交往，均須記入客戶檔案；
積累客戶年度業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告。公司各部門(mén)與客戶接觸的重大事項(xiàng)，均須報(bào)告信息部（除該業(yè)務(wù)保密外），不得局限在業(yè)務(wù)人員個(gè)人范圍內(nèi)。員工調(diào)離公司時(shí)，不得將客戶資料帶走，其業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)同信息部將其客戶資料接收、整理、歸檔。
4.建立客戶信息查閱權(quán)限制，未經(jīng)許可，不得隨意調(diào)閱客戶檔案。
5.客戶管理
接待客戶，按公司對(duì)外接待辦法處理，對(duì)理要的客戶按貴賓級(jí)別接待。
與客戶的信函、傳真、長(zhǎng)話交往，均應(yīng)按公司各項(xiàng)管理辦法記錄在案，并整合在客戶檔案內(nèi)。
對(duì)一些較重要、未來(lái)將發(fā)展的新客戶，公司要有兩個(gè)以上的人員與之聯(lián)系，并建立聯(lián)系報(bào)告制。
負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系的員工調(diào)離公司時(shí)，應(yīng)由公司及時(shí)通知有關(guān)客戶，并指派其員工頂替調(diào)離員工迅速與客戶建立聯(lián)系。
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