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加油站經(jīng)理年度述職報告范文（精選12篇）
時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間的工作，取得的收獲不是一星半點的，好好準備一份述職報告吧。來參考自己需要的述職報告吧！以下是小編為大家整理的加油站經(jīng)理年度述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
加油站經(jīng)理年度述職報告 1
20xx年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級領導的正確指導和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：
一、 抓好經(jīng)營工作
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié)，站內(nèi)提前進行春耕油品供應市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。
同時，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的'口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。
二、 抓好安全教育和安全管理
加油站經(jīng)營的是危險化學品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面，經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣，保證站內(nèi)安全。
勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;此外，站內(nèi)的安全防火設備設施的維護和保養(yǎng)也是很重要，從設備設施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、 抓好數(shù)質(zhì)量管理
堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數(shù)量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
四、 工作中存在的不足
1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，未能完成經(jīng)營指標。
2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規(guī)范服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時，存在衛(wèi)生死角。
五、下一步工作計劃
在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放IC卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團結(jié)員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通，帶好隊伍。
加油站經(jīng)理年度述職報告 2
尊敬的各位領導：
20xx年以來，面對需求下降、競爭加劇的復雜市場環(huán)境，作為經(jīng)理，我?guī)ьIxx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展零售全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，以xx公司20xx年內(nèi)控年為契機，努力化解經(jīng)濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗。截止8月份，汽柴油銷量達噸，完成年度任務的，其中柴油噸，同比，汽油噸，同比。潤滑油銷售噸，同比。在市場較為狹窄的隨南片區(qū)，卡加油比重。同比。非油品銷售額萬元，開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀元。
現(xiàn)將前一階段的工作向各位領導述職如下如下：
一是凝心聚力，讓員工對形勢有充分的認識和估計。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會，講形勢，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識，把滿足客戶需求作為永恒的追求，不斷開拓市場、占有市場，鞏固和擴大市場基礎。如去年、前年油品資源緊缺，連三歲小孩都會賣油的局面一去不復返。賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的大局已定，其次，xx片區(qū)內(nèi)國家無重點項目，大中型廠礦稀少，如xx加油站在去年有一個xx公司，生產(chǎn)汽車配件外銷，一天發(fā)貨平均三至五車，多的時候一天發(fā)十來個車，一輛車每次加油1—2000元，今年受世界性金融危機影響，產(chǎn)品基本賣不動，xx加油站銷量因此銳減；xx有個磷礦，去年每天僅礦山車輛用油就有2—3000元，今年沒有了。而且該站因形象改造原因關門停業(yè)，一定程度上加大了本片區(qū)任務完成難度。形勢分析、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心，工作熱情和積極性大大提高。
二是轉(zhuǎn)變職能，把經(jīng)營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。今年，我從接手管理xx片區(qū)以來，切切實實拚棄當領導就是指手畫腳、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站、為員工解決實際問題，排解后顧之憂。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時間，行程200余公里，我不怕路途遙遠，每月堅持巡站三至四次，每次巡站逐站確定工作側(cè)重點，例如員工手冊熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度，安全生產(chǎn)鐵律、能不能記牢，站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊，員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何，員工情緒是否穩(wěn)定，做到心中有數(shù)，運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關于規(guī)范服務的文件、學習手冊發(fā)到每個員工手中，便于他們學習掌握，讓員工的服務水平和質(zhì)量在實踐中不斷提高，讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長。
三是找準切入點，抓重點，攻難點。09年，銷售形勢異常嚴峻，如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的`勢頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工，雖然我們有石化金字招牌，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我們面前。通過對形勢的比對分析，我們著重抓了以下幾個重點工作：
(一）狠抓規(guī)范化服務。
我們以片區(qū)形象站為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標站為中心，以其它小站為紐帶，在規(guī)范化服務上狠下功夫，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，顧客進站加油，員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，與個體站、中石油站展開競爭，在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。此外，我們還在片區(qū)教學基地，組織了三期規(guī)范化服務培訓，參訓60人次。片區(qū)兼職教員用先進的幻燈教學軟件較系統(tǒng)講授了油品知識、企業(yè)文化、hse基礎知識、規(guī)范化服務等課程，并現(xiàn)場教學加油“八步法”基本要領。
(二）想方設法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。
今年我們面對嚴峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策，把握機遇。我先后到每個站找站長和職工座談，發(fā)動職工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，嘗試站內(nèi)由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量，另一班人由站長帶隊負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了xx房地產(chǎn)建設、加油站當?shù)剞r(nóng)田水利建設等工程用油，發(fā)展新客戶80多家，小額配送油品噸，向外幅射油品噸，彌補了銷售總量的不足。與此同時，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關系，如xx。xx。xx加油站充分利用地理優(yōu)勢，與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系加強聯(lián)系，隨時掌握用油動態(tài)，及時調(diào)整油品配送時間。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意，牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如xx站、xx站、xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度，該留住的客戶一個也不能少，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣。
xx站以xx公司為主攻對象，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務、價格、質(zhì)量上找突破口，得到用戶認可，元至八月份已銷售長城潤滑油噸。
(三）做好非油品，相得宜彰，完善便民服務措施。
在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務以來，xx片區(qū)已實現(xiàn)銷售額萬元。聚集了人氣，員工得到了實惠。
四是安全常抓不懈。今年，xx區(qū)以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合各加油站實際，細化加油站安全紀律和規(guī)定，在加油站日查，周查，月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大片區(qū)監(jiān)管力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
加油站經(jīng)理年度述職報告 3
在公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：
一、經(jīng)營情況：
今年xx公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”，“等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油xxxx噸，完成全年計劃的115.23%，被公司評為20xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、內(nèi)部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結(jié)果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的'管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
三、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。
3、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務方面
1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”“三聲服務”、為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢)，優(yōu)質(zhì)服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。
加油站經(jīng)理年度述職報告 4
20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
經(jīng)營情況
今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數(shù)質(zhì)量關，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。
加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質(zhì)量
1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2、開展工作作風整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。
安全管理
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大 禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的.補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達到預期目的。
服務方面
1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。
抓站容站貌管理，做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
20xx年工作規(guī)劃和工作安排
20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。
1、白磷巖電站
2、道路修建工程
3、客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。
非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。
20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
加油站經(jīng)理年度述職報告 5
關于減負的問題，在上世紀90年代就已引起社會各界的高度關注，并在教育領域進行了大討論。最近，在推進新一輪的課程改革中，減負問題又成了熱議的話題。網(wǎng)絡、媒體紛紛刊登類似于xx等文章，教育主管部門也頻頻出招，出臺減負新招。然而，似乎還是舉步維艱，有人還戲稱現(xiàn)在的學校是“轟轟烈烈搞素質(zhì)教育，扎扎實實搞應試教育”。面對來自社會的不同聲音，學校教育也處到了兩難的境地，一方面要滿足家長對名校、對分數(shù)的追求，要對家長、學生負責，保證他們的理想得以實現(xiàn);另一方面又要滿足社會發(fā)展的需要，要為社會盡可能多地培養(yǎng)出具有創(chuàng)造性、開拓性能力的人才。
處于這樣的境遇中，學校是否就不能有所作為了。我們認為，還是要強調(diào)“教育是做明白的”。盡管減負不僅僅是教育內(nèi)部的問題，而是一個社會問題，但我們還是要為學生的全面、可持續(xù)發(fā)展承擔責任。為此，在落實金山區(qū)教學工作會議中，我校在分析了學校的教育教學現(xiàn)狀后，對減負增效工作提出了自己的想法。我們感到，針對我校的具體情況——學生的課業(yè)負擔不是很重，那我們在做好常規(guī)的工作——實化管理、細化教學、活化課堂、精化作業(yè)、深化評價的基礎上，我們還應該有新的突破。而怎樣尋找突破口，那就要改變我們固有的心智模式。
在我們的傳統(tǒng)意識中，我們總認為學生負擔重是因為學生作業(yè)太多了，認為課堂上少講一些，作業(yè)少做一些，就是減負，這就大錯特錯了。我們需要換一種思維方式，想想我們減負的目的是什么?不就是為了讓學生的學習生活變得快樂起來，不再厭惡單調(diào)的校園生活，但學習的質(zhì)量不減反增嘛?那我們就不應該把減負的眼光僅僅落在課堂、作業(yè)等方面，而應該在快樂上大做文章。
何謂快樂?快樂其實是一種心境，所謂境由心生，心情快樂了，看任何東西都是美好的，做任何事情都是心甘情愿的，所謂一種美好的心情比十付良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚。因而，只有讓學生的學習生活變得快樂起來，學生不覺得學習是苦的，那我們減負增效的問題不是也能迎刃而解呢?當然，怎樣讓校園生活的快樂元素多起來，這就是學校管理者需要深思的問題。為此，我校強調(diào)給教育教學過程注入豐富而多元的內(nèi)涵，讓實踐活動與課堂同行，讓創(chuàng)新夢想與生活相伴，讓學生成為快樂的實踐者和體驗者。
一、小課題長探究——讓學生在實踐中體驗快樂
作為xx市二期課改的實驗學校，近年來，我們不斷開展教育教學的實驗研究。在課程建設中，我們依托探究型課程，引進探究型課程的學習理念——讓學生在探究性學習活動中，體驗科學的態(tài)度、科學的規(guī)范、科學的思想，體驗與人合作和分享成果的感覺，引導學生關注身邊的人、事、物、景，以小課題探究性實踐活動為載體，設置了多個研究項目，讓學生在探索中，在實踐中學會觀察、學會發(fā)現(xiàn)、學會思考、學會總結(jié)，從而體驗學習的快樂，發(fā)展的快樂，成長的快樂。
今年是xxx的關鍵一年，如何通過學校的課程滲透世博的理念，使學生參與到世博活動中，并成為快樂的實踐者和體驗者呢?為此，在上半年，我們以“實踐、探索、合作、分享”為主題，組織開展了為期一個學期的“享受世博、走進綠色”活動。我們以班級為單位，組織種植植物、美化班級的活動，讓學生通過親手種植，親自呵護，從中了解植物的生長過程、生活習性和生命周期，學習記錄自己的種植過程、植物的生長過程以及種植中的感受、體會等，從而培養(yǎng)學生觀察、記錄、查閱資料等各方面的能力，使學生學會總結(jié)和積累失敗的經(jīng)驗，體驗到成功的快樂。整個活動中，在探究型課程、班主任、語文老師、自然老師的指導下，學生參與的熱情高漲，從領到種子的那刻起，校園中就開始忙碌起來。我們時常能看到幾個同學圍在花盆前邊澆水，邊指指點點，還不時記錄著。當春暖花開時節(jié)來臨的時候，校園成了花的海洋，學生的笑容也像花兒一樣綻放，那是耕耘后的心情釋放，那是收獲后的由衷自豪。
從今年xx起，我們又把學生關注的目光引到了對生存環(huán)境的思考上。我們發(fā)現(xiàn)有一個小生靈在漸漸退出我們的視野，這是環(huán)境惡化的不良信號，為此我校以“關注小動物—螢火蟲”為活動主題，開展“走進螢火蟲”科技實踐活動。我們組織學生對螢火蟲生命周期以及螢火蟲生長環(huán)境進行探究，從而培養(yǎng)學生對螢火蟲的認識、了解、考察、調(diào)查與研究的能力，推動小學科普實踐活動以及環(huán)境教育的廣泛開展。
我們根據(jù)學生的年齡特點，設置了不同的觀察要求。一二年級在查找資料的基礎上，飼養(yǎng)螢火蟲，了解螢火蟲的生長需要和各種生活習性，包括溫度、食物、光線等;掌握螢火蟲生命周期，包括幼蟲階段經(jīng)歷的蛻皮次數(shù)及時間，成蟲的變化時間等，讓學生嘗試為螢火蟲營造一個適合生長的小型生態(tài)系統(tǒng)。三-五年級除了了解螢火蟲的生活習性和生長周期，將螢火蟲的資料基本掌握，同時著重了解螢火蟲的生長對水的'要求，通過采集各種不同的水樣進行飼養(yǎng)，開展對比實驗，了解不同的水對螢火蟲生長的影響，以及成蟲生活的習性、繁殖方式和產(chǎn)卵對環(huán)境的要求。
幾個月中，是不是所有螢火蟲都會發(fā)光?螢火蟲的光是什么顏色?螢火蟲一般什么時候發(fā)光?螢火蟲的發(fā)光部位是哪里?……隨著對螢火蟲的深入觀察，許多纏繞在學生心中的問題被一一解開。學生們留下了許多觀察日記，快樂的活動體驗也驅(qū)趕走了酷暑帶給他們的煩惱。
有一位低年級學生觀察后寫道：經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)幼蟲對于弄死的蝸牛還是吃的，把弄碎的蝸牛放置在盆子里后，幼蟲能很快找到蝸牛。兩天之后，蝸牛已經(jīng)變得小了很多，說明幼蟲肯定是吃了蝸牛，而且吃的還是比較多的�！�
有一位高年級學生實驗后記錄:為了看看我們的幼蟲是水生還是陸生的，我將一只幼蟲放到了水當中，發(fā)現(xiàn)它好像不是很喜歡水，在水中不知道怎么辦，放了大概五分鐘之后，發(fā)現(xiàn)它不行了，所以只能將它撈出來放到泥土上，由此可見，我們的幼蟲應該不屬于水生的。應該是半水生半陸生的，也就是幼蟲喜歡的是潮濕但又不是完全都是水的地方。
這樣的發(fā)現(xiàn)還有很多，為此，今年10月6日，xxx上以《不讓螢火蟲成為傳說——xxx小學關注正在消失的小生物》為題，介紹了我校的實踐經(jīng)驗。本次螢火蟲的人工飼養(yǎng)活動，既培養(yǎng)了學生的觀察、記錄、實驗、思考、探索的科學研究態(tài)度，也使學生真正感受到了校園生活的快樂。
二、小活動長年伴——讓學生在活動中感受快樂
我校課程的主體目標是以二期課改和學校美育特色辦學相結(jié)合，形成適應每個孩子成長需要的校本多元課程。因而在實施中，我們也注重發(fā)揮學校藝術社團、生活實踐和校園特色活動的資源優(yōu)勢，注重課程的整合與課程的開發(fā)，以滿足每一個學生的學習需求，促進每一個學生的快樂發(fā)展。
1、小社團日日轉(zhuǎn)——練出才藝
如何利用學生的在校時間，并讓他們的在校時間變得快樂起來?我們本著“給學生一種氛圍，讓他們?nèi)ンw驗;給學生一個平臺，讓他們?nèi)嵺`;給學生一份自信，讓他們?nèi)?chuàng)造”的理念，以社團文化活動為載體，努力為學生搭建展示自我的舞臺。我們開展了“動感8點”和“4點社團”活動。每天早上的8點整到8點25分，我們安排了“動感8點”活動。而每天的4點以后，我們讓那些學有余力的學生在學校骨干教師或外聘教師的引領下，進入紅領巾“4點社團”參加活動。我們開設了小戲迷錫劇社團、小風車文學社團、民族動漫畫社團、陶藝社團、機器人社團等，從社團的取名到設計標志、策劃活動內(nèi)容，力求做到師生共同輔導，學生自主探究。為了擴大學生發(fā)展的舞臺，學校還出資聘請了周邊教練資源，利用雙休、周一下午時間(2小時)，開展了排球、跆拳道和毽球等社團活動。社團活動既培養(yǎng)了學生的興趣愛好，也發(fā)展了學生的合作、管理、實踐能力。
學生參加了活動后這樣說道：
每逢星期一放學后，我總要背著書包興高采烈地來到四樓舞蹈房參加小精靈舞蹈社團。
平時輔導我們的老師是個男生，你看!他不胖不瘦的身材，走起路來抬頭挺胸，神氣得很!我覺得非常羨慕，就暗暗下定決心，一定要在社團里刻苦練習，學好跳舞的本領!
一學期的社團活動后，我學會了許多舞蹈動作。比如：芭蕾手位，踢前腿、后腿、旁腿、正腿和壓腿。我練得非常認真，跳起舞來，動作優(yōu)美，就像是一只翩翩起舞的小孔雀!
哈，連我的身材也明顯比以前苗條了，身體也越來越強壯了。啊!原來跳舞不僅可以修身養(yǎng)性，還可以強身健體呢!我喜歡跳舞!我更喜歡在舞蹈社團里快樂的活動!
2、小擂臺周周賽——賽出快樂
增強青少年體質(zhì)、促進青少年健康成長，是學校教育的基本目標之一，也是學校教育的永久追求。為落實《中共中央國務院關于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》，大力推進素質(zhì)教育，我校從“揚奧運精神，做陽光少年”的運動理念出發(fā)，積極開展陽光體育活動，引導學生走向操場，走進陽光，在享受運動的快樂中能健康快樂地成長。在每天的動感8點時間，我們根據(jù)學生的年齡特點，既為各年級安排了自主活動項目，又自編了動感十足的韻律操、毽球操等，讓學生在這25分鐘中盡享運動的快樂，使人人有項目、個個有技能、班班有團隊、天天有活動成為現(xiàn)實，并成為學校素質(zhì)教育的有效抓手。
為了營造學校踢毽球的氛圍，從今年四月份起，我校設計了“周周比，月月比”毽球擂臺賽方案。每周二、三、四在“動感8點”時間，學生自主開展毽球踢多訓練，每周五開展擂臺賽，各年級產(chǎn)生男女擂主各一名，由校長頒發(fā)獎品。如此，周周比，月月比，全校掀起了踢毽球熱潮。學生的毽球活動從動感8點，拓展到了課間、午間時間，人、毽飛舞的情景也隨處可見，成了校園一道風景線。
3、小節(jié)日月月伴——玩出精彩
對于學生的教育，我們強調(diào)文化的潛移默化作用。因而，我們非常注意構建優(yōu)美的物化環(huán)境，濃厚的文化環(huán)境，和諧的人際環(huán)境，通過多種渠道、多種方式，不間和地點，育德育于無形，化人文于自然，形成了多個學生和諧發(fā)展的快樂節(jié)日，它們分散在每一個月中，成了學生快樂學習、快樂創(chuàng)造的有效途徑。如快樂體育節(jié)，我們開展廣播操、田徑、跳踢、游戲等比賽，培養(yǎng)學生頑強拼搏的團隊精神;快樂藝術節(jié)，我們開展工藝制作、書法、陶藝、紙版畫、動漫畫等民族文化體驗活動，展示學生藝術才華;快樂科技節(jié)，我們開展智力七巧板、四驅(qū)車、船模、航模等比賽，培養(yǎng)學生開拓創(chuàng)新、科技興國的民族意識;快樂消防節(jié)，我們開展逃生疏散演習，觀摩消防表演，提高學生消防意識;快樂讀書節(jié)，我們指導學生博覽群書，開展免費書攤、紅領巾跳蚤書市、書本劇比賽等活動，讓學生感受祖國語言文字的精深博大……通過快樂的節(jié)日和文化活動，學生的校園生活變得更加精彩，學生的學習經(jīng)歷變得更加豐富多彩。
有這樣一句話：“沒有自主實踐的學習是不完整的學習，沒有自主實踐的童年更是缺乏生機的童年”。童年往往是我們?nèi)松凶蠲烂�、最值得回憶的一段時間，它是在“無憂無慮”中用“多姿多彩”繪制而成的。作為學校教育，就應該為學生創(chuàng)造這種“多姿多彩”和“無憂無慮”的生活，使學生的童年生活充滿生機、充滿快樂。為此，我們還將不懈努力，不斷增加學生的實踐平臺，把發(fā)展的舞臺讓給學生，把發(fā)展的空間留給學生，讓學生的發(fā)展天空更加廣闊，讓學生的校園生活快樂起來，使校園真正成為學生的快樂家園。
加油站經(jīng)理年度述職報告 6
加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者，是營造家庭氛圍的基本單元。做為兵頭將尾的加油站經(jīng)理，怎樣才能把加油站管理好，是我們始終追求的目標和努力工作的方向。
加油站雖小，但它承載的職責重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元，都要有7、8個員工在日夜不斷的為顧客帶給服務。我們每個站都有�；C，這就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險。沒有安全，一切都是零！所以，我在日常管理中，把安全管理排在第一位，嚴格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。員工們私下里評價我是婆婆嘴，揪住一點小事就說個沒完。是的`，我就是要以足夠的韌性去糾正安全的事故隱患，說到員工心煩，說到她們寧愿以后嚴格按照操作規(guī)程辦事也不愿再聽到我在她們面前說個沒完。安全無小事，哪一次惡性事故不是由微不足道的小隱患積累引發(fā)的呢
加油站是我們向社會帶給服務，展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，她們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展此刻顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。加油站是一個員工的集合體，因此，作為加油站經(jīng)理，一項必不可少工作就是管理員工。說心里話，此刻的員工，多是家中小皇帝、小鳳凰，文化程度又比較高，要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在對員工的管理上我注意做到了以下幾點：
1、努力豐富自己。
要想管好別人，首先自己要明白去怎樣管。我曾多次參加華北公司、河北公司及分公司的站經(jīng)理培訓班，學到了許多管理知識和經(jīng)驗。平時工作之余，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學習，做到自己就應怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。
2、做促進員工和睦相處的促進劑。
員工來自五湖四海，各有各的生活習慣和脾氣秉性。平時，我利用個別談心的形式，對員工加強了解，及時將員工狀況向大家以不同方式通報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生的可能性。
3、嚴于律己，一身正氣。
我始終將加強自身修養(yǎng)作為第一要務，時時處處嚴格要求自己認真貫徹執(zhí)行上級公司關于黨風廉政建設的有關規(guī)定和集團公司廉潔從業(yè)的具體要求，始終置身于員工的監(jiān)督之中。自己做的正，要求員工才能底氣足。
4、將黨的宗旨意識體此刻日常管理之中。
作為一名黨員站經(jīng)理，我更加注重對員工的服務意識。有一句話叫管理就是服務，在加油站這個小家庭里，作為一站之長，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員，如同對待家里人那樣，關心員工始終出自于內(nèi)心，把真心解決大家的困難當成是自己義不容辭的職責。許多時候，我把員工的困難看得比自己的困難還重、還急。許多員工看在眼里，記在心上，暗暗地說，我必須要加倍努力，好好工作，盡量減少站長的工作壓力。在大家的共同努力下，在各級公司領導的大力支持和親切關懷下，我站的各項工作都取得了必須成績。
加油站經(jīng)理年度述職報告 7
一年來，我們xx加油站在上級領導的正確指導和幫助下，在加油站經(jīng)理的帶領下，通過全站員工的共同努力，1—11月份共計銷售油品9302噸，超額完成了公司下達銷售任務，“標準站創(chuàng)建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績，保持了“三星”級加油站，使各項工作經(jīng)營業(yè)績邁上了一個新臺階、實現(xiàn)了全年安全無事故、
現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)、
今年一來，在加油站經(jīng)理的帶領下，我認真學“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并每天書寫學習筆記、在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”，使員工的操作規(guī)范化，工作有序化、在日常工作中，定期組織員工學習業(yè)務知識，培訓員工技能，并進行
考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎、
二、加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量、
一年來，我在加油站經(jīng)理的帶領下，嚴格按照“加油站管理
規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求，資源統(tǒng)一配置，嚴把進油渠道，及時與業(yè)務聯(lián)系，申請配送油品、1—11月份共計接卸油品車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站，都及時進行接卸，并嚴格按照卸油操作規(guī)程，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對鉛封，核實油品種類、數(shù)量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無差錯、嚴把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時掌握庫存，保證油品供應、每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品進、銷、存數(shù)量和損溢情況、嚴把銷售數(shù)、質(zhì)量，按期送檢計量器具，檢定加油機，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴、在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的`信任，提升了中國石油的形象、
在設備管理工作中，嚴格按標準站創(chuàng)建要求，整整齊齊，按期檢修，按時巡檢、3月份按期申報，及時檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證、每周對不運轉(zhuǎn)的發(fā)電機試機一次，按季節(jié)溫度的不同更換機油，并維護保養(yǎng)，使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)、對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查，每月進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、每季度檢修一次阻火器，保證各種設備安全運行、作好各類記錄，使各項工作規(guī)范化、在日常工作中，以身作則，關心員工生活，搞好環(huán)境衛(wèi)
生，著裝整潔，微笑服務，文明禮貌，在任何時候都把顧客放在第一位，讓顧客切實感到滿意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量、以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了顧客的好評，提高了加油站的銷量、
三、落實HSE管理，提高安全知識、
安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能出效益、在工作中，我嚴格要求自己，從思想上高度認識安全工作的重要性，時刻保持高度警惕，操作規(guī)規(guī)范范，嚴格要求，堅決杜絕違章操作、接卸油品嚴格按規(guī)范操作，安全設施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)、營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止、督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣，做好自身防護，保證人身安全、加油設備及時維護，不帶病作業(yè)、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即進行清除，加油站無力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬、堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位、加油站每周召開一次安全例會，對員工加強安全教育，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生、組織員工定期和不定期進行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求每個員工熟悉應急處理程序，熟悉各自的職責、在日常工作中切實負起責任，現(xiàn)場進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，及時整改、11月底因工作需要，我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管，工作深紅盡職盡責，確保了安全無事故。
四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加的職責、一年來，我時刻牢記自己的職責和責任，時時處處嚴格要求自己，認真學習，不斷開拓進取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點：
1、認真學習黨和國家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)、
2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》，《職業(yè)道德規(guī)范確認書》，以身作則，模范帶頭，在加油站內(nèi)部管理中，堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法、
3、是積極教育和引導員工遵章守紀，開拓進取，開展站文化建設，保持了良好的站風、
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足，在業(yè)務理論和組織能力上還有待進一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠，在今后的工作中，要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識、誠心的希望各位領導和同事提出批評和建議，使我的工作成績更上一個臺階、
謝謝大家！
加油站經(jīng)理年度述職報告 8
尊敬的公司領導：
炎炎夏日，回望過去，不覺中在xx站工作已然x年時間，回望過去的x年中我有收獲也有失敗，自從成品油市場放開后，周邊加油站競爭日趨激烈，面對如此競爭激烈的復雜市場環(huán)境，我?guī)ьI全站員工分析市場情況，每周四次和兄弟站沿線調(diào)查價格，在公司領導的指導下，緊緊圍繞公司新秩序市場建設和“一客一議”的政策，利用一客一議政策提高銷量，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。
現(xiàn)將這半年的工作情況向各位領導述職如下：
一、 強化業(yè)務學習，提高業(yè)務技能
作為加油站的經(jīng)理人，我清楚感知到要不斷加深思想與業(yè)務的學習，經(jīng)理一職代表的不僅僅是公司的認可更是一份責任。因此，我不斷學習公司的制度和業(yè)務知識，讓自己的業(yè)務技能不斷提高。在日常工作中，按照站內(nèi)制定的培訓計劃定期對員工的技能和安全知識進行培訓，讓員工的業(yè)務技能和安全知識得到雙提升。按照現(xiàn)場服務挑戰(zhàn)賽標準定期舉行服務比賽并對表現(xiàn)好的成績優(yōu)秀的員工進行獎勵；根據(jù)員工的特長和能力制定相應的培訓計劃，讓員工間形成“比、趕、超”的氛圍使每位員工都成為優(yōu)秀的員工、成為加油站的多面手，為以后的各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。
二、 抓安全，促經(jīng)營
抓好安全教育，促進安全管理。夏天天氣炎熱，冬季天氣干燥，現(xiàn)場任何的操作失誤都可能帶來不可挽回的后果。因此日常管理中，我不僅要重視員工的安全技能培訓更要重視員工的思想安全，因此我站每周二定期開展安全案例分享、每月開展安全技能培訓，每月定時開展消防演練培訓及教育活動。
一是加強員工的安全思想認識，即使掌握了安全技能，思想上不重視一切等于0，時刻把為企業(yè)安全做貢獻就是為自己保平安的思想時刻掛心間，在平時加油過程中嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；
二是在日常檢查上，每天巡檢經(jīng)營設備，做到對設備的勤檢查，勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)站內(nèi)設備設施的安全隱患及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，重保養(yǎng)，每月做好加油機的自檢工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。
三是開展站內(nèi)安全隱患治理，完善安全隱患治理臺賬，組織員工定期或不定期的開展應急演練，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
三、多措并舉，保效增量
開加油站就是為了賣油，賣油需要客戶，客戶看中的'性價比。所以說只有掌握住客戶才能有銷量，客戶是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷吸引頭回客和回頭客進站加油，才能保證加油站的長盛不衰，員工隊伍的穩(wěn)定性。這半年中，面對激烈的競爭環(huán)境，為了掌握競爭對手的價格我聯(lián)合兄弟站每周一次駕車查看沿線價格。為了能在保證利潤的基礎上增加銷量，我站根據(jù)市場情況做出了柴油利用“一客一議”的柴油政策提高銷量，讓柴油的價格與石化x站、x石油等保持一致來爭取更多的客戶進站加油，利用“一客一議”的柴油政策挽回了xx有限公司，開發(fā)了車隊xx運輸有限公司和xx物流運輸公司等客戶。截止目前為止xx站共銷售xx噸，完成指標的xx%；汽油完成xx噸，完成指標的xx%；xx站銷售柴油xx噸，汽油xx噸
四、優(yōu)質(zhì)服務促進非油品和油品銷售
非油銷售的基礎是油品，油品銷售的基礎是客戶，只有我們用優(yōu)質(zhì)的服務打動客戶，讓頭回客變成回頭客才能保證油品和非油品的不斷增長。促銷是非油品銷售過程中必不可少方式，依據(jù)公司給加油站促銷自主權我站每月提報兩份的自主促銷同時根據(jù)公司和站內(nèi)的單品制定相應的單品獎勵和競賽方案促進員工的銷售積極性。截止目前為止xx站非油完成95.92萬元，完成指標任務的90.3%；毛利完成12.47萬元，完成指標任務的77.94%；xx站非油完成44.0692萬元，毛利完成5.1萬元
五、一條路，一群人
加油站就像一個機器，需要我們共同努力去完成站內(nèi)工作，為了能更好的完成一個目標，需要我們團結(jié)一心共同走下去。為了能一起走下去，我定期組織站內(nèi)人員學習產(chǎn)品知識和技能培訓，開展技能比武、崗位輪轉(zhuǎn)等方式來提高員工的技能和知識水平，不讓一名員工掉隊。
六、總結(jié)不足，探尋新方向
成績不能代表全部，總結(jié)上半年的工作，實際還有許多
不足需要改進和完善。如：
1.管理工作需要加強精細化，基礎管理抓的不牢固。
2.員工隊伍需要加技能培訓。
3.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作不夠精通，需要繼續(xù)加強學習大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)。
4.開展豐富多彩的員工業(yè)余生活。
5.加強團隊建設的開展，積極健全和完善員工隊伍建設制度和穩(wěn)定員工隊伍。
6.雖然油品完成半年任務指標，但是在客戶開發(fā)方面還是缺乏開拓維護市場的的主動性。
7.員工和自己需加強相關業(yè)務的知識再次學習，加強全員在工作的執(zhí)行力和提高工作的完成標準。
8.執(zhí)行公司各項任務指標，維護好客戶，加大汽油固定客戶的開發(fā)，大膽創(chuàng)新，大膽改進，用優(yōu)質(zhì)的服務理念干好各項工作。
我的述職匯報完畢，不妥之處請領導批評指正！
加油站經(jīng)理年度述職報告 9
一年來，我們xx加油站在上級領導的正確指導和幫助下，在加油站經(jīng)理的帶領下，通過全站員工的共同努力，1—11月份共計銷售油品9302噸，超額完成了公司下達銷售任務，“標準站創(chuàng)建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績，保持了“三星”級加油站，使各項工作經(jīng)營業(yè)績邁上了一個新臺階、實現(xiàn)了全年安全無事故、
現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)、
今年一來，在加油站經(jīng)理的帶領下，我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并每天書寫學習筆記、在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”，使員工的操作規(guī)范化，工作有序化、在日常工作中，定期組織員工學習業(yè)務知識，培訓員工技能，并進行
考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎、
二、加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量、
一年來，我在加油站經(jīng)理的帶領下，嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求，資源統(tǒng)一配置，嚴把進油渠道，及時與業(yè)務聯(lián)系，申請配送油品、1—11月份共計接卸油品車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站，都及時進行接卸，并嚴格按照卸油操作規(guī)程，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對鉛封，核實油品種類、數(shù)量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無差錯、嚴把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時掌握庫存，保證油品供應、每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品進、銷、存數(shù)量和損溢情況、嚴把銷售數(shù)、質(zhì)量，按期送檢計量器具，檢定加油機，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴、在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象、
在設備管理工作中，嚴格按標準站創(chuàng)建要求，整整齊齊，按期檢修，按時巡檢、3月份按期申報，及時檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證、每周對不運轉(zhuǎn)的發(fā)電機試機一次，按季節(jié)溫度的不同更換機油，并維護保養(yǎng)，使發(fā)電機隨時處于良好的`狀態(tài)、對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查，每月進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、每季度檢修一次阻火器，保證各種設備安全運行、作好各類記錄，使各項工作規(guī)范化、在日常工作中，以身作則，關心員工生活，搞好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務，文明禮貌，在任何時候都把顧客放在第一位，讓顧客切實感到滿意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量、以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了顧客的好評，提高了加油站的銷量、
三、落實HSE管理，提高安全知識、
安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能出效益、在工作中，我嚴格要求自己，從思想上高度認識安全工作的重要性，時刻保持高度警惕，操作規(guī)規(guī)范范，嚴格要求，堅決杜絕違章操作、接卸油品嚴格按規(guī)范操作，安全設施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)、營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止、督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣，做好自身防護，保證人身安全、加油設備及時維護，不帶病作業(yè)、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即進行清除，加油站無力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬、堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位、加油站每周召開一次安全例會，對員工加強安全教育，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生、組織員工定期和不定期進行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求每個員工熟悉應急處理程序，熟悉各自的職責、在日常工作中切實負起責任，現(xiàn)場進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，及時整改、11月底因工作需要，我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管，工作深紅盡職盡責，確保了安全無事故、四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加的職責、一年來，我時刻牢記自己的職責和責任，時時處處嚴格要求自己，認真學習，不斷開拓進取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點：
1、認真學習黨和國家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)、
2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》，《職業(yè)道德規(guī)范確認書》，以身作則，模范帶頭，在加油站內(nèi)部管理中，堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法、
3、是積極教育和引導員工遵章守紀，開拓進取，開展站文化建設，保持了良好的站風、
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足，在業(yè)務理論和組織能力上還有待進一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠，在今后的工作中，要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識、誠心的希望各位領導和同事提出批評和建議，使我的工作成績更上一個臺階、
謝謝大家！
加油站經(jīng)理年度述職報告 10
一年來，我們xx在上級領導的正確指導和幫助下，在加油站經(jīng)理的領導下，通過全站員工的共同努力，1月至11月共銷售了9302噸石油產(chǎn)品，超額完成了公司的銷售任務。標準站建設、五組建設等方面取得了良好的成績，保持了三星加油站，使各項工作業(yè)績達到了新的水平。全年安全無事故。
現(xiàn)在向大家匯報一年來我的工作情況:
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
今年以來，在加油站經(jīng)理的領導下，我認真學習了標準站創(chuàng)建要求、加油站管理規(guī)范、六項禁令和業(yè)務知識，不斷提高質(zhì)量和文化培養(yǎng)，掌握操作技能，每天寫學習筆記。在加油站實施標準站，創(chuàng)建二十四字求和卸油操作規(guī)程，規(guī)范員工操作，有序工作。在日常工作中，定期組織員工學習業(yè)務知識，培訓技能
考核使每一位員工成為合格的員工，為全年各項工作取得良好成績奠定堅實基礎。
二、加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。
一年來，在加油站經(jīng)理的領導下，我嚴格按照加油站管理規(guī)范和標準站建設的要求，統(tǒng)一配置資源，嚴格控制進油渠道，及時聯(lián)系業(yè)務，申請油品配送。1月至11月，無論白天、晚上還是節(jié)假日到達車站，及時卸貨，嚴格按照卸貨操作規(guī)程，規(guī)范昨日行業(yè)，檢查鉛密封，核實油類型、數(shù)量、質(zhì)量，然后嚴格按照操作規(guī)程和加油站工藝操作，確保油質(zhì)量、數(shù)量、安全工作無錯誤。嚴格控制庫存，做好卸前、卸后、日計量，隨時掌握庫存，確保油品供應。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品的進銷、存量和損溢。嚴格控制銷售數(shù)量和質(zhì)量，按時送檢計量器具，檢定加油機，為客戶提供優(yōu)質(zhì)足夠的油品，零投訴客戶數(shù)量和質(zhì)量。幫助員工在營業(yè)現(xiàn)場做好各方面的工作，耐心地向客戶解釋問題，贏得客戶對加油站的信任，提升中石油的形象。
在設備管理工作中，嚴格按照標準站的要求，按時進行維護和檢查。3月份按期申報，及時維修消防器材和更換藥劑，確保加油站安全。每周測試一次未運行的發(fā)電機，根據(jù)季節(jié)溫度更換機油，并進行維護，使發(fā)電機隨時處于良好狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查，每月進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度維修一次阻火器，確保各種設備的安全運行。做好各種記錄，規(guī)范各項工作。在日常工作中，以身作則，關心員工生活，做好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務，文明禮貌，隨時把客戶放在第一位，讓客戶感到滿意，定期和不定期拜訪周邊企事業(yè)單位，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了客戶的好評，提高了加油站的銷量。
三、落實hse管理，提高安全知識。
安全是做好各項功能工作的'前提和基礎，只有安全才能產(chǎn)生效益。在工作中，我嚴格要求自己，高度認識安全工作的重要性，始終保持高度警惕，規(guī)范操作，嚴格要求，堅決杜絕非法操作。嚴格按照規(guī)范操作接卸油品，安全設施，消防設備擺放整齊，杜絕違章操作。及時制止營業(yè)現(xiàn)場的違法操作。督促提醒業(yè)務人員按規(guī)定投幣，做好自我保護，確保人身安全。及時維護加油設備，無病作業(yè)�，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即清除，加油站無法整改隱患，每月報告一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，加強員工安全教育，杜絕三違現(xiàn)象。組織員工定期、不定期進行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求各員工熟悉應急程序和職責。認真負責日常工作，現(xiàn)場監(jiān)督檢查，及時報告隱患，及時整改。11月底，由于工作需要，我到旅游路加油站進行施工監(jiān)督，工作深紅盡職盡責，確保安全無事故。
四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加職責。
在過去的一年里，我始終牢記自己的責任和責任，始終嚴格要求自己，認真學習，不斷開拓進取，誠實，公正，主要做以下幾點：
1、認真學習黨和國家的路線、方針、政策，不斷提高思想政治素質(zhì)。
2、嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》和《職業(yè)道德標準確認書》，以身作則，以身作則，在加油站內(nèi)部管理中堅決公開、公平、廉潔自律、守法。
3、是積極教育和引導員工遵章守紀，開拓進取，開展站文化建設，保持了良好的站風。
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成就，但也存在不足，需要進一步提高業(yè)務理論和組織能力，綜合質(zhì)量遠非公司的要求。在今后的工作中，我們應該進一步加強我們的專業(yè)奉獻精神，增強我們的責任感。我真誠地希望所有的領導和同事都能提出批評和建議，讓我的工作成績達到更高的水平。
謝謝大家！
加油站經(jīng)理年度述職報告 11
尊敬的各位領導：
歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點自己的工作，有得有失。對于成績，得力于公司領導的正確指導和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況進行一下陳訴：
一、營業(yè)情況
20xx年以來，面對競爭加劇的復雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，想方設法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。我先后與本站領導小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關系就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了廣宇通訊公司。市政工程建設等工程用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的保障，讓客戶放心使用，從售后服務。價格。質(zhì)量上找突破口。
截止x月份，汽柴油銷量達xxx噸，完成年度任務的xx％，其中柴油xxx噸，同比xx％，汽油xxx噸，同比xxx％。潤滑油銷售噸，同比xx％。
二、加油站管理
堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調(diào)，解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。
為提高員工的凝聚力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動。知識競賽等活動，豐富員工的文化生活的'同時，也增強了員工之間的友誼之情。
狠抓規(guī)范化服務。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優(yōu)質(zhì)。熱忱。周到的服務留住我們的回頭客，與社會加油點。中石油站展開競爭，在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務，讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心。舒心。
三、安全管理
今年，是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”�！拔覍Π踩胸熑巍薄！澳阄冶０踩�，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實際情況，細化加油站安全紀律和規(guī)定，在加油站日查。周查。月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求，分別與ME簽定《安全責任狀》，與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責任的關系，方便了安全管理。強化安全管理工作，消除事故隱患。
四、加強數(shù)質(zhì)量管理，努力降低油品消耗
堅持對油罐車進行卸油前的準確計量，油品的核對，對油罐做到每天計量。核算，同時結(jié)合實際情況，定期校對加油機的準確度，特別是元豐站，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發(fā)油方法。數(shù)量。頻率等因素�？傊�，加強計量管理，明確計量員責職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
五、設備管理
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領班的培訓，每日進行設備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決�；颈ＷC了加油站設備全年運行正常，在維修中心的大力配合下，基本做到了加油站的設備完好。
不足之處：
1、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
2、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3、員工規(guī)范服務意識還有待提高。
4、設施。設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
加油站經(jīng)理年度述職報告 12
尊敬的各位領導和同事：
大家好!
我于今年1月份通過競聘來到了哈大加油站擔任站長，面對新的環(huán)境和前所未有的挑戰(zhàn)我打起精神，全心投入，公司領導也對我工作上給予了極大的幫助，哈大加油站在下半年取得了較好的成績，7-10月份連續(xù)4個月超額完成輕油和非油品任務，截止12月27日哈大站輕油銷售3799噸，非油品銷售31.7萬元，輕油完成全年任務量3200噸的119%，非油品完成全年任務量21萬的151%。
一、經(jīng)營方面
幫助大客戶申請優(yōu)惠是我接手站長工作以來面對的第一項與客戶有關的工作，龍冠混凝土公司是今年2月份開發(fā)的新客戶，也是我站加油量最大的IC卡客戶，上任后我首先去了公司所在地，了解了公司目前的`經(jīng)營狀況和用油需求，多方努力下幫助客戶成功申請優(yōu)惠。龍冠混凝土公司全年消費額213萬元，直接提升我站銷量270噸，日均提高1.1噸，下半年開始龍冠混凝土公司因業(yè)務量激增，燃油費用大大增加，但每次存支票只能存一張十萬元的，高峰期間加油單日達到4萬元，加之銀行周末休息，出現(xiàn)過油款不足無法付油的情況，面對私營企業(yè)支票出票慢，過程繁瑣復雜等無法改變的原因，為了不流失客戶，我提出直接去他們公司取支票，然后存銀行，既給客戶提供了方便快捷的存票服務，又避免了油款不足而導致油品無法供應的情況，客戶對我站的服務表示很滿意，希望明年繼續(xù)保持合作。
二、管理方面
我站門前由于道路中間有隔離護欄致使上高速方向的車輛無法進站加油，這是哈大站多年以來一直存在的問題，為了解決這一難題，站內(nèi)聯(lián)系了我站客戶哈大高速管理所養(yǎng)護處，經(jīng)多次溝通對方答應尋找機會拆除幾段隔離護欄，前后兩次共拆除了23節(jié)護欄，使得大小型車輛可以直接進站加油，為了提高出高速車輛進站率，我們在進站口放置了進站提示牌，利用站內(nèi)閑置便利店燈箱設立了便利店和廁所指示牌，多管齊下，多項措施對我站輕油和非油品銷量提升起到了一定作用。
經(jīng)營和管理是一座加油站永恒不變的主題，兩者相輔相成，經(jīng)營好了強管理，管理好了促經(jīng)營，我一直要求員工在現(xiàn)場使用文明用語，車輛多了一定告訴后面顧客請稍等，注意引車，保證車輛增多時雙側(cè)同時加油，車輛要求加滿時根據(jù)車型車輛的不同盡可能的給車輛加滿，日積月累也是一個不小的數(shù)量，從小事做起，抓住細節(jié)，用細致的服務抓住流水般的顧客，讓他記住這里有坐用心服務的中石化加油站。上半年站內(nèi)配備了專職的非油品營業(yè)員，銷售品種和銷售額有了較大的提高，加強服務現(xiàn)場三個提示，使得重點商品銷量增加，加強現(xiàn)場衛(wèi)生管理。
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