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旅游委員會工作總結(jié)報告
**年,全市共接待海內(nèi)外游客**萬人次,同比增長16.3%,其中入境游客29.63萬人次;實現(xiàn)旅游總收入**億元,同比增長24.2%。烏鎮(zhèn)景區(qū)接待游客數(shù)569萬人次,其中入境游客2.97萬人次,實現(xiàn)門票收入**億元。
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo),召開建設(shè)中國旅游第一大縣動員大會。
1、改革領(lǐng)導(dǎo)體制。建立由市四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)、市委副書記、常務(wù)副市長等組成的旅游工作聯(lián)席會議制度,由市長兼任旅委黨工委書記。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)和部門主要負責人領(lǐng)銜建設(shè)全市“十大景區(qū)”及“百佳景點”,形成運轉(zhuǎn)高效、獨具**特色的項目建設(shè)推進機制。
2、加強政策引導(dǎo)。制定出臺《關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干政策意見(試行)》和《關(guān)于建設(shè)中國旅游第一大縣的若干意見》,設(shè)立6萬元旅游業(yè)發(fā)展專項資金,主要用于以“兩區(qū)兩化”為核心內(nèi)容的烏鎮(zhèn)省級旅游試驗區(qū)建設(shè)和世界知名旅游城市創(chuàng)建。
3、組織召開建設(shè)中國旅游第一大縣動員大會。1月8日下午,**市召開建設(shè)中國旅游第一大縣動員大會,提出要把旅游業(yè)打造成為**最具標志性的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾最滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),把**打造成為“中國旅游第一大縣、世界知名旅游城市”。
二、完善基礎(chǔ)配套建設(shè),加快推進全國旅游綜合改革試點工作。
1、**獲批全國首個旅游綜合改革試點縣。1月23日,**獲批全國首個旅游綜合改革試點縣。11月4日,舉行全國旅游綜合改革試點工作匯報及授牌儀式。
2、做好烏鎮(zhèn)省級旅游試驗區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作。3月,舉辦《**市烏鎮(zhèn)省級旅游試驗區(qū)概念性規(guī)劃初步方案》評選會,最終按得票高低確定北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司為規(guī)劃編制單位,并簽訂了規(guī)劃編制合同。12月,召開《**市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《**省級旅游試驗區(qū)概念性規(guī)劃》部門意見征求會,修改完善規(guī)劃內(nèi)容。制定出臺《**市烏鎮(zhèn)省級旅游試驗區(qū)建設(shè)工作三年行動計劃(**-215)》。
3、完善旅游交通引導(dǎo)標識系統(tǒng)。在全市高速公路、高速鐵路主要出入口附近,32國道沿線主要路口,全市出入境主通道及梧桐城區(qū)重要路口統(tǒng)一規(guī)范化增置旅游交通指示牌27塊。
4、推進旅游景區(qū)質(zhì)量建設(shè)工作。5月14日,紅杉景區(qū)(原補農(nóng)莊園)創(chuàng)建國家3A級景區(qū)接受省旅游局的評定驗收,并順利通過。9月3日,**市錦繡天地蠶桑博覽園和文化恒基特色旅游園被評為國家2A級旅游景區(qū)。
三、強化宣傳營銷,開展旅游促銷活動。
1、組織舉辦旅游宣傳活動。5月19日晚,組織舉辦慶!5?19”中國旅游日暨《旅游法》公益宣傳文藝晚會。參與浙江省旅游局主辦的“看晚報游浙江”活動。研發(fā)設(shè)計智慧X游手機客戶端軟件。設(shè)計編印《中國旅游第一大縣景點分布圖》、《**市旅游中英文導(dǎo)圖》、《**市旅游招商手冊》。策劃制作“周游**嘆為觀止”十大景區(qū)動漫宣傳片,預(yù)計年底完成。
2、全面參與旅游促銷活動。組織旅游企業(yè)參加國內(nèi)外旅游交易活動,組團參加廈門國際投資洽談會,與中國旅游研究院合作舉辦**“烏鎮(zhèn)論壇”。在2xx浙江旅游總評榜頒獎儀式上,**榮獲“**年度旅游發(fā)展十佳縣(市、區(qū))”稱號,成為嘉興市唯一獲此稱號的縣(市、區(qū))。烏鎮(zhèn)景區(qū)榮獲“2xx浙江年度旅游發(fā)展創(chuàng)新獎”。
四、加強行業(yè)管理,規(guī)范旅游市場秩序。
1、抓好旅游行業(yè)規(guī)范管理工作。組織舉辦各類培訓(xùn)班5次,共315人參加培訓(xùn)。振石大酒店五星級評定通過國家旅游局的最終評定,并進入審批階段。完成全市旅行社年審和分支機構(gòu)的網(wǎng)上備案和發(fā)證工作。
2、加大旅游市場檢查監(jiān)管力度。1-12月,共受理旅游投訴48起,處理率、結(jié)案率均達到1%,合計賠償金額**元。全市沒有發(fā)生旅游安全事故。
3、開展浙江省旅游經(jīng)濟強市復(fù)核工作。**月**日至13日,以省旅游局副局長許澎為組長的省旅游經(jīng)濟強市復(fù)核檢查組來**,對我市旅游經(jīng)濟強市工作進行復(fù)核檢查。
五、完善內(nèi)部管理,提高旅游服務(wù)水平
1、制定出臺一系列管理制度。設(shè)立“**旅游大講臺”學習陣地,邀請各界旅游專家、學者作專題輔導(dǎo)報告。出臺《**市旅游委員會內(nèi)部管理規(guī)定(試行)》等制度。
2、創(chuàng)新旅游行業(yè)黨建等工作。成立**市旅行社聯(lián)合黨支部,召開旅游行業(yè)黨組織和黨員“爭做行業(yè)標兵、爭當旅游大使”主題活動動員會,推進旅游行業(yè)黨建工作規(guī)范化、制度化、科學化。
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