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推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,報(bào)告的用途越來(lái)越大,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編整理的推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告1
基本情況:
xx
實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
xx
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx
總結(jié)報(bào)告:
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:xx造紙廠。該廠位于xx,主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)xx噸,產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。
自xx月20日起,在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的.紙皮再經(jīng)過(guò)車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買紙皮,其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái)用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料,那就要了解,分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購(gòu)買了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒(méi)有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩檔生意。雖然有一檔是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一檔就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這檔生意是一間零售商店。為了這檔生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去。
在為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)xx造紙廠也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問(wèn)題:由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)習(xí)中的一次嘗試。
推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告2
1、資源戰(zhàn)略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司,需要集中把握和有效運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源,主要表現(xiàn)在:首先,準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和深入分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)狀況,正確選擇物流公司發(fā)展的方向。其次,積極探索企業(yè)資源的有效配置方式,有力促進(jìn)物流公司發(fā)展的速度。最后,認(rèn)真研究企業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題,確保物流公司的健康發(fā)展。因此中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略資源,以供應(yīng)鏈管理重構(gòu)業(yè)務(wù)流程,構(gòu)筑物流公司發(fā)展優(yōu)勢(shì);就應(yīng)把握資源轉(zhuǎn)換方式,不斷提高資源產(chǎn)出效益。
2、創(chuàng)新戰(zhàn)略
物流的發(fā)展過(guò)程就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程。物流企業(yè)發(fā)展物流公司,實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略,首先要?jiǎng)?chuàng)新觀念,打破傳統(tǒng)思想,借鑒國(guó)際先進(jìn)物流管理思想,與中小企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),探索具有中小企業(yè)物流特色的新思想和新方法。其次要?jiǎng)?chuàng)新組織,充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,借助中小企業(yè)數(shù)量大面廣的特點(diǎn)。建立網(wǎng)絡(luò)化物流新型組織。再次要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù),深入研究中小工業(yè)企業(yè)物流需求,通過(guò)引進(jìn)、模仿和創(chuàng)新物流技術(shù)手段,不斷設(shè)計(jì)、創(chuàng)新和提供有效的物流服務(wù)。最后要?jiǎng)?chuàng)新制度,既要建立以產(chǎn)權(quán)制度為核心的'現(xiàn)代企業(yè)制度,也要根據(jù)發(fā)展需要建立完善的合理的物流管理體制。
3、服務(wù)戰(zhàn)略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須依托中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展,做到來(lái)自中小企業(yè)、服務(wù)于中小企業(yè)。主要把握四點(diǎn):第一、必須依據(jù)中小工業(yè)企業(yè)的實(shí)際需要,設(shè)計(jì)和提供個(gè)性化物流服務(wù)理念。第二、必須關(guān)注市場(chǎng)需求變化,提供保障企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)措施。第三、必須深刻理解中小企業(yè)物流規(guī)律,建立完善的物流運(yùn)作與管理的服務(wù)效益。
4、品牌戰(zhàn)略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須確立品牌戰(zhàn)略,充分發(fā)揮品牌效應(yīng),獲取良好效益。首先要樹(shù)立物流發(fā)展的精品名牌意識(shí),嚴(yán)格制定各項(xiàng)物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),才會(huì)不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段,設(shè)計(jì)創(chuàng)造物流服務(wù)的精品名牌意識(shí),嚴(yán)格制定各項(xiàng)物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),才會(huì)不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段,設(shè)計(jì)查物流服務(wù)的精品內(nèi)容、名牌項(xiàng)目。最后要強(qiáng)化物流技術(shù)與管理人員素質(zhì)培訓(xùn),建立優(yōu)秀的物流人才隊(duì)伍,確保企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
5、聯(lián)盟戰(zhàn)略。
物流企業(yè)發(fā)展物流公司需要本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享的原則,借助產(chǎn)權(quán)方式、契約方式實(shí)行相互合作,共同拓展物流市場(chǎng),降低物流成本,提高物流效益。首先是物流資源的聯(lián)盟:將中小工業(yè)企業(yè)分散的物流資源、物流功能要素通過(guò)一定的方式聯(lián)合在一起,形成物流一體化的資源優(yōu)勢(shì)。其次是物流地理區(qū)域和行業(yè)范圍的聯(lián)盟:根據(jù)各行各業(yè)中小企業(yè)的特性,在一定地理區(qū)域或一定行業(yè)范圍實(shí)行物流聯(lián)盟,形成高效直轄市運(yùn)作體系。最后是與中小企業(yè)建立發(fā)展物流公司的聯(lián)盟,通過(guò)組建服務(wù)協(xié)會(huì),協(xié)調(diào)和指導(dǎo)物流企業(yè)與中小工業(yè)企業(yè)在發(fā)展物流公司中的各種關(guān)系。
推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告3
近年來(lái),××市致力于走質(zhì)量振興、名牌戰(zhàn)略之路,在推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展上取得了明顯成效。截止××××年年底,××市擁有中國(guó)名牌產(chǎn)品2個(gè),占我市的100%;國(guó)家免檢產(chǎn)品2個(gè),占我市的50%;××名牌產(chǎn)品11個(gè),占我市的40%以上;××省重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品6個(gè),占我市現(xiàn)有省重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品的1/3。像××這樣擁有眾多中國(guó)名牌和國(guó)家免檢等品牌的縣級(jí)市,在全省獨(dú)占鰲頭,在全國(guó)亦可占一席之地!痢潦蝎@得各種名牌稱號(hào)的企業(yè)數(shù)量占其規(guī)模以上企業(yè)的16%。其中,銷售收入超5000萬(wàn)元的企業(yè)有6家,截止20xx年11月,該6家企業(yè)銷售收入達(dá)16.56億元,實(shí)現(xiàn)稅收2.28億元,分別占××市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)銷售收入和稅收的65.5%和84.1%。以“春絲”和“變色龍”品牌為龍頭的××面條,占我省面條市場(chǎng)份額的80%,其中“春絲”進(jìn)入了全國(guó)面條企業(yè)前8名;以“金虎”保險(xiǎn)柜為龍頭的14家保險(xiǎn)設(shè)備制造企業(yè),其產(chǎn)品銷售額占全國(guó)市場(chǎng)份額的25%;××藥都仁和制藥有限公司名列全國(guó)中藥工業(yè)企業(yè)銷售收入50強(qiáng)。在質(zhì)量振興、名牌戰(zhàn)略決策的推動(dòng)下,××市預(yù)計(jì)今年gdp可達(dá)44億元,財(cái)政收入超過(guò)4.5億元。××市在質(zhì)量振興、名牌戰(zhàn)略推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展上,之所以能夠有這樣的驕人成績(jī),其主要做法是:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,營(yíng)造創(chuàng)牌氛圍
在全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體框架已基本形成的大背景下,××市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)敏銳地認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的生命線,名牌已成為衡量一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志,沒(méi)有質(zhì)量的振興,就沒(méi)有企業(yè)的生存;沒(méi)有集群的名牌,就沒(méi)有經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)盛。因此,該市市委、市政府決定,實(shí)施質(zhì)量振興,推進(jìn)名牌戰(zhàn)略,用實(shí)施質(zhì)量振興來(lái)提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,用推進(jìn)名牌戰(zhàn)略來(lái)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,以此提升地方經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。一是在工作報(bào)告中列入了“以質(zhì)取勝,走質(zhì)量效益型發(fā)展之路”的內(nèi)容,要求企業(yè)建立質(zhì)量保證體系,出臺(tái)鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新政策;二是出臺(tái)《關(guān)于以企業(yè)建設(shè)為核心加快工業(yè)化進(jìn)程的決定》,明確規(guī)定在做大做強(qiáng)藥、酒、鹽三大支柱產(chǎn)業(yè)的同時(shí),大力培育發(fā)展機(jī)械制造、紡織服裝、建材、印刷包裝、農(nóng)產(chǎn)品加工五大產(chǎn)業(yè),在工業(yè)用地、資金、電力、運(yùn)力等方面予以重點(diǎn)支持;三是出臺(tái)《企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌獎(jiǎng)勵(lì)制度》,鼓勵(lì)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)以上名牌產(chǎn)品,對(duì)榮獲中國(guó)名牌的獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元,對(duì)榮獲省級(jí)名牌的獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元,獎(jiǎng)勵(lì)力度在縣市區(qū)中也是較大的。四是出臺(tái)《引進(jìn)人才獎(jiǎng)勵(lì)制度》,對(duì)企業(yè)引進(jìn)省部級(jí)以上重點(diǎn)學(xué)科帶頭人并取得重大科研成果的,由政府一次性提供15萬(wàn)元以上科研經(jīng)費(fèi),對(duì)博士后進(jìn)站兩年期內(nèi)給予6萬(wàn)元的研究經(jīng)費(fèi)資助。五是組織質(zhì)量培訓(xùn),該市政府多次聘請(qǐng)省有關(guān)專家對(duì)該市100家企業(yè)就“質(zhì)量興市、名牌興企”等內(nèi)容進(jìn)行了免費(fèi)培訓(xùn)。
二、企業(yè)積極,夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)
××市企業(yè)重視質(zhì)量是具有傳統(tǒng)的深厚底蘊(yùn)的,所謂“藥不過(guò)××不靈”,就是一個(gè)重視質(zhì)量和品牌的明證。其企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量和創(chuàng)建品牌的做法主要是:一是建立完善的質(zhì)量保證體系。該市所有品牌企業(yè)均已率先通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,目前共有28家企業(yè)通過(guò)該項(xiàng)認(rèn)證,帶動(dòng)了相關(guān)企業(yè)建立質(zhì)量保證體系,質(zhì)量管理上了一個(gè)新臺(tái)階。二是組建質(zhì)量檢測(cè)部門。所有品牌企業(yè)都設(shè)立了質(zhì)檢部,購(gòu)置了必備的質(zhì)檢設(shè)備,配備了專業(yè)檢測(cè)人員。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料進(jìn)廠、生產(chǎn)過(guò)程控制及成品出廠等環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)控制和檢測(cè),質(zhì)檢部全程跟蹤,實(shí)行質(zhì)量一票否決,大大提高了員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任,保證了產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。三是高度重視技術(shù)創(chuàng)新。該市企業(yè)十分重視技術(shù)人才的引進(jìn)和技術(shù)的創(chuàng)新,比如金虎保險(xiǎn)設(shè)備制造集團(tuán)就從河南引進(jìn)6名技術(shù)人才,××糧油公司與科研機(jī)構(gòu)、大專院校近親結(jié)緣,陽(yáng)光保險(xiǎn)設(shè)備有限公司與上?蒲袡C(jī)構(gòu)合作研發(fā)出全電腦控制的高檔密集架等。四是舍得注入資金。××保險(xiǎn)設(shè)備業(yè)界每年拿出銷售收入的10%網(wǎng)羅技術(shù)人才,拿出5%的銷售收入用于科技開(kāi)發(fā);匯仁集團(tuán)用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)已近銷售收入的10%,且以1.5億元巨資在中央電視臺(tái)等媒體宣傳自己產(chǎn)品的品牌,均獲得了良好的回報(bào)。
三、部門協(xié)調(diào),培育扶植品牌
首先,政府成立了工業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組。由市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組一項(xiàng)重要工作,就是通過(guò)調(diào)研,實(shí)行例會(huì)制度,召集成員單位協(xié)調(diào)解決發(fā)展中存在的重大問(wèn)題,其效率也相當(dāng)之高。其次,質(zhì)監(jiān)部門認(rèn)真履行職能。作為專業(yè)質(zhì)量技術(shù)部門,該市質(zhì)監(jiān)部門積極深入企業(yè),幫助企業(yè)建立質(zhì)量保證體系,健全計(jì)量檢測(cè)體系,選準(zhǔn)重要產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)培育,打擊假冒產(chǎn)品維護(hù)品牌聲譽(yù),在該市實(shí)施品牌戰(zhàn)略中發(fā)揮了極其重要的作用。再次,相關(guān)部門和中介機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合。經(jīng)貿(mào)委、民營(yíng)企業(yè)局、科技局等部門共同參與,密切配合,緊緊圍繞企業(yè)創(chuàng)建品牌,為企業(yè)排憂解難,進(jìn)一步激發(fā)了企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌的熱情,加快了企業(yè)創(chuàng)名 牌的進(jìn)程。最后,加大重質(zhì)量、創(chuàng)名牌的宣傳力度。該市由宣傳部門組織報(bào)社、電視臺(tái)、電臺(tái)等各類新聞媒體開(kāi)辟宣傳報(bào)導(dǎo)專欄,加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、優(yōu)勢(shì)企業(yè)、名牌產(chǎn)品的宣傳力度,在全市形成服務(wù)企業(yè)、重視質(zhì)量、宣傳名牌的濃厚氛圍。
××市推進(jìn)名牌戰(zhàn)略取得一定的成功,在宜春市來(lái)說(shuō),是一個(gè)突出的典型,當(dāng)然與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)比較,仍存在差距。今后,我市其他縣市區(qū)在推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程中,應(yīng)該緊密切合各自實(shí)際,充分吸取××市名牌創(chuàng)建的成功經(jīng)驗(yàn),走一條品牌崛起、品牌趕超之路,實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)更快更好的發(fā)展。有三點(diǎn)建議:
1、加強(qiáng)宏觀指導(dǎo),推動(dòng)名牌戰(zhàn)略的深入實(shí)施。實(shí)施名牌戰(zhàn)略是政府工作的'一項(xiàng)重要內(nèi)容,各級(jí)政府都要切實(shí)把實(shí)施名牌戰(zhàn)略擺上重要議事日程,強(qiáng)力推動(dòng)。建議成立名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì),召開(kāi)質(zhì)量工作會(huì)議,出臺(tái)“質(zhì)量興縣(市)”方案,制定名牌獎(jiǎng)勵(lì)政策,把重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)品和有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品,特別是具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、高科技含量、高市場(chǎng)容量、高附加值的產(chǎn)品列入重點(diǎn)實(shí)施規(guī)劃,并幫助企業(yè)制定和落實(shí)各項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品的措施,形成一套“培育名牌,保護(hù)名牌,獎(jiǎng)勵(lì)名牌”為一體的完整工作機(jī)制。
2、立足骨干帶動(dòng),夯實(shí)名牌工作基礎(chǔ)。名牌的創(chuàng)立與發(fā)展,歸根到底取決于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的好評(píng)和信賴。名牌創(chuàng)建的主體是企業(yè),因此,廣大企業(yè)特別是某一產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的龍頭企業(yè)和名牌企業(yè),要通過(guò)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)、分工、協(xié)作、聯(lián)合,形成共生、多贏的健康發(fā)展格局!痢恋谋kU(xiǎn)設(shè)備制造業(yè)就是如此,它帶動(dòng)更多的企業(yè)建立質(zhì)量保證體系,通過(guò)iso9000認(rèn)證;建立質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu),實(shí)施全面質(zhì)量管理,夯實(shí)了名牌工作基礎(chǔ),使更多的企業(yè)得到創(chuàng)名牌所帶來(lái)的市場(chǎng)利益。
3、強(qiáng)化部門協(xié)調(diào),形成名牌推進(jìn)的合力。政府各有關(guān)職能部門要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),通力協(xié)作,著力從質(zhì)量分析、結(jié)構(gòu)調(diào)整、財(cái)政金融、中介服務(wù)、科技成果、人才培訓(xùn)等方面為企業(yè),特別是要為核心企業(yè)、優(yōu)勢(shì)企業(yè)提供全方位、多層次、強(qiáng)有力的支持和服務(wù),進(jìn)一步營(yíng)造有利于我市品牌發(fā)展的政策環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。通過(guò)政府、企業(yè)和社會(huì)的共同努力,我市的名牌戰(zhàn)略必將快速推進(jìn),促進(jìn)宜春經(jīng)濟(jì)的快速崛起,為建設(shè)和諧平安宜春奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告4
一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
20xx年x月xx日,監(jiān)理公司在對(duì)20#樓的監(jiān)理過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)該工程在施工過(guò)程中存在以下問(wèn)題:
1、局部磚墻砌體觀感較差,直槎留置不符合規(guī)范要求;
2、局部板帶鋼筋長(zhǎng)度不夠;
3、個(gè)別過(guò)梁板搭接長(zhǎng)度不夠;
4、120墻拉墻筋數(shù)量不足;
5、個(gè)別梁接點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)置箍筋加密區(qū)段未設(shè)置箍筋加密;
6、g/22-26板帶無(wú)鋼筋。針對(duì)以上問(wèn)題,監(jiān)理公司向施工方下發(fā)了工程暫停令。但施工單位為搶工期,對(duì)此不予理睬,仍繼續(xù)施工。26日下午,監(jiān)理公司對(duì)該工程存在的質(zhì)量問(wèn)題,以及施工單位不顧監(jiān)理單位不顧工程質(zhì)量,強(qiáng)制施工等問(wèn)題向市質(zhì)量監(jiān)督站做了匯報(bào)。市質(zhì)量監(jiān)督站有關(guān)人員通過(guò)觀看實(shí)體照片,以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體察看,同意了監(jiān)理單位的要求,要求施工單位立即停工整改,并將處理結(jié)果報(bào)市質(zhì)量監(jiān)督站。
二、上述質(zhì)量問(wèn)題對(duì)工程產(chǎn)生的危害
上述問(wèn)題在建筑物的使用功能和安全功能上都存在一定的隱患。直槎留置不符合規(guī)范要求、個(gè)別過(guò)梁板搭接長(zhǎng)度不夠、120墻拉墻筋數(shù)量不足、個(gè)別梁接點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)置箍筋加密區(qū)段未設(shè)置箍筋加密等對(duì)其整體性有很大影響,在地震作用下容易破壞,達(dá)不到“小震不壞,中震可修,大震不倒”的抗震要求。
三、處理過(guò)程及方法
針對(duì)監(jiān)理單位下發(fā)的工程暫停令所提出的各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題,施工單位對(duì)20樓進(jìn)行了認(rèn)真整改:
1、一層砌體質(zhì)量觀感較差,直槎設(shè)置不符合規(guī)范要求。根據(jù)《砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》第5.2.4規(guī)定,非抗震設(shè)防及抗震設(shè)防為6度、7度地區(qū)的臨時(shí)間斷處,當(dāng)不能留斜槎時(shí),除轉(zhuǎn)角處外,可留直槎,但直槎必須做成凸槎。留直槎處應(yīng)設(shè)置拉結(jié)鋼筋。對(duì)此,施工單位進(jìn)行了墻體拆除,按規(guī)范要求重新砌筑。
2、7軸、17軸、28軸、38軸及進(jìn)戶門、主臥室、次臥室過(guò)梁搭接長(zhǎng)度不足,以及大于300mm的洞口未設(shè)置鋼筋混凝土過(guò)梁違反規(guī)范要求,對(duì)以上問(wèn)題施工單位進(jìn)行了墻體拆除,按規(guī)范要求進(jìn)行了重新砌筑以及更換鋼精混凝土過(guò)梁等處理方法進(jìn)行了處理。
3、16軸、18軸墻體存在通縫現(xiàn)象!镀鲶w工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》第5.3.1條規(guī)定:磚砌體組砌方法應(yīng)正確,上下錯(cuò)縫,清水墻、窗間墻無(wú)通縫;混水墻中長(zhǎng)度大于或等于300mm的通縫不應(yīng)超過(guò)三處,且不得位于同一墻面上。因此,施工單位對(duì)違反規(guī)范要求的16軸、18軸墻體進(jìn)行了拆除,并按規(guī)范要求進(jìn)行了重新砌筑。
4、對(duì)衛(wèi)生間及廚房構(gòu)造柱鋼筋主筋搭接長(zhǎng)度不足的問(wèn)題進(jìn)行了重新綁扎,對(duì)主筋搭接長(zhǎng)度不夠的鋼筋進(jìn)行了焊接,焊接長(zhǎng)度為單面10d。
5、個(gè)別梁應(yīng)設(shè)置箍筋加密區(qū)段未設(shè)置箍筋加密的,按規(guī)范要求重新綁扎。
6、對(duì)g/22-26板帶無(wú)鋼筋問(wèn)題,把板帶混凝土拆除,按圖紙重新綁扎鋼筋,并報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收,確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后,進(jìn)入下道工序施工。
由施工單位提供的整改記錄看(上有監(jiān)理的簽章,證明監(jiān)理單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查并認(rèn)可),施工單位確實(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致整改,但個(gè)別問(wèn)題仍整改不到位。
四、原因分析
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的.這些問(wèn)題雖都做了整改,卻留下了很壞的影響。本來(lái)都是些在施工過(guò)程中可以控制的問(wèn)題,只要稍加注意,加強(qiáng)管理,這些問(wèn)題都是可以避免的。施工方工期安排不合理,盲目搶工,施工隊(duì)伍水平參差不齊,管理措施跟不上直接導(dǎo)致了問(wèn)題的發(fā)生,浪費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力。類似問(wèn)題在以后的施工過(guò)程中應(yīng)予以避免。
推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告5
小組成員分工:
主持:鄭樂(lè)苗
問(wèn)卷調(diào)查:林君朱雅芳薛熠熠
幻燈片制作:鄭樂(lè)苗
查閱文獻(xiàn):朱雅芳王斐
訪談:王斐
統(tǒng)計(jì):林君朱雅芳薛熠熠
資料整理:林君王斐
論文:鄭樂(lè)苗
1.問(wèn)題的提出(研究背景)
消費(fèi),是生活方式研究的重要組成部分。大學(xué)生,作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活,尤其是在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成方面起著不可替代的作用。同時(shí),他們的消費(fèi)現(xiàn)狀、消費(fèi)特點(diǎn)在一定程度上折射出當(dāng)前大學(xué)生的生活狀態(tài)和價(jià)值取向。
2.研究目標(biāo)(目的與意義)
通過(guò)這份調(diào)查報(bào)告去把握當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)趨向,解讀大學(xué)生消費(fèi)的新理念。
之所以開(kāi)展此項(xiàng)調(diào)查,主要基于以下兩個(gè)目的:一是通過(guò)對(duì)當(dāng)前農(nóng)商院大學(xué)生的消費(fèi)狀況的調(diào)查,以得出21世紀(jì)初的大學(xué)生的`消費(fèi)構(gòu)成、消費(fèi)差異以其影響其消費(fèi)構(gòu)成的主要因素。二是通過(guò)對(duì)農(nóng)商院的抽樣調(diào)查,力圖解讀當(dāng)前全國(guó)高校大學(xué)生們的消費(fèi)理念、消費(fèi)意識(shí)以及消費(fèi)心理等。從而調(diào)整他們的消費(fèi)觀,正確指導(dǎo)他們理性消費(fèi)。
3.現(xiàn)狀分析當(dāng)代大學(xué)生
他們既有基本生活資料的需要,同時(shí)還有學(xué)習(xí)消費(fèi)(包括考證、買書(shū)、上輔導(dǎo)班等等),以及社交消費(fèi)、通訊消費(fèi)、娛樂(lè)消費(fèi)、戀愛(ài)消費(fèi)、旅游消費(fèi)、名牌消費(fèi)等等。
4.原因探究
(1(缺乏消費(fèi)理性,自控能力不強(qiáng)
(2(大學(xué)生過(guò)分追逐時(shí)尚和名牌,存在攀比心理
(3(盲目消費(fèi),過(guò)分展示自我
5.對(duì)策的思考
(1(加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀念,調(diào)查研究在先
2(加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀念,倡導(dǎo)責(zé)任意識(shí)
3(加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀念,樹(shù)立財(cái)商觀念(4(加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)意識(shí),提高健康水平
6.調(diào)研心得
鄭樂(lè)苗:
作為組長(zhǎng),我覺(jué)得在這次調(diào)查中我的收獲是最豐盛的。做問(wèn)卷前的準(zhǔn)備我要籌劃好一切工作,并且必須積極應(yīng)對(duì)這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)問(wèn)題,比如說(shuō)什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查以及我們以什么方式去調(diào)查。我必須把工作提前分發(fā)給大家,同時(shí)和組員進(jìn)行交流溝通。而且這次調(diào)查也讓我了解到了我們消費(fèi)中的一些錯(cuò)誤觀點(diǎn),知道了以后該如何消費(fèi),有了正確消費(fèi)的意識(shí)。
王斐:
通過(guò)這次調(diào)查,讓我感悟頗多。首先,設(shè)計(jì)問(wèn)卷環(huán)節(jié),我們組成員通過(guò)許多資料調(diào)查,匯總成問(wèn)卷,著讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了許多專業(yè)課以外的知識(shí),也了解了設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的步驟和環(huán)節(jié),怎樣使問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)更加完美,使我們都有了一個(gè)大概的了解。其次,發(fā)調(diào)查問(wèn)卷著能培養(yǎng)我們與人交流溝通的能力,總之通過(guò)這次調(diào)查,培養(yǎng)了我們小組成員團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)和與人交往的能力,也讓我們對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)有一定的了解。
朱雅芳:我和小組成員通過(guò)此次調(diào)查,掌握了許多資料。對(duì)我們學(xué)校大學(xué)新生的消費(fèi)狀況也有一定的了解,這是一次有意義的實(shí)踐活動(dòng),從中我不僅收獲了這次勞動(dòng)取得的成果,而且也把自己所學(xué)的知識(shí)真正得到了應(yīng)用。當(dāng)然在這次調(diào)查中,我們也遇到了許多問(wèn)題,在我們小組成員的共同努力下,最終圓滿完成了報(bào)告。最讓我感悟的是我們小組成員的團(tuán)結(jié)互助,與人溝通的精神與能力。總而言之,通過(guò)此次調(diào)查我收獲頗多。
林君:
這次調(diào)查時(shí)我步入大學(xué)的第一份調(diào)查,在本次調(diào)查任務(wù)中我感受到了團(tuán)隊(duì)力量,我們各成員在完成任務(wù)過(guò)程中協(xié)作互助,同時(shí)也了解到制作調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告的過(guò)程。在其中擔(dān)任有關(guān)問(wèn)卷的職務(wù),在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)我學(xué)會(huì)了全面考慮設(shè)計(jì)了一系列系統(tǒng)的問(wèn)題,從而詳細(xì)的了解大學(xué)生的消費(fèi)觀。在分發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查時(shí),鍛煉了
交際與溝通能力。綜上所述,我覺(jué)得本次調(diào)查不僅讓我們了解大學(xué)生的消費(fèi)觀,而且培養(yǎng)了一定的工作能力和交際能力。
薛熠熠:
通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查,我了解到了大學(xué)生的消費(fèi)觀。我學(xué)到了怎樣與同學(xué)溝通相處,怎樣讓同
學(xué)更好地配合寫(xiě)問(wèn)卷。在統(tǒng)計(jì)過(guò)程中,我了解到了大學(xué)生的消費(fèi)比例,大概的知道了他們是怎么消費(fèi)的,并讓告誡自己以后一定我避免出現(xiàn)這種錯(cuò)誤的消費(fèi)。
推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告6
為深入了解全區(qū)學(xué)前教育發(fā)展現(xiàn)狀,找準(zhǔn)制約學(xué)前教育發(fā)展的突出問(wèn)題,研究制定今后加快學(xué)前教育改革與發(fā)展的思路與措施,近期,區(qū)統(tǒng)計(jì)局對(duì)延平轄區(qū)范圍內(nèi)的學(xué)前教育情況通過(guò)實(shí)地訪問(wèn)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式開(kāi)展了深入調(diào)查。采集了大量反映學(xué)前教育發(fā)展現(xiàn)狀的有效信息,本文在綜合分析各類信息的基礎(chǔ)上,查找當(dāng)前學(xué)前教育的主要矛盾和問(wèn)題,提出相關(guān)建議。
一、基本現(xiàn)狀
。ㄒ唬┯變簣@配置基本狀況
20xx年末,延平轄區(qū)有幼兒園138所,其中:公立幼兒園20所,在園人數(shù)4898人;民辦幼兒園75所,在園人數(shù)10264人;普惠性民辦園20所,在園人數(shù)2150人;參與加盟、連鎖、并購(gòu)幼兒園22所,在園人數(shù)4382人;無(wú)辦園許可園1所,在園人員159人。民辦園個(gè)數(shù)和在園人數(shù)分別占總量的79.2%和68%。
(二)師資力量配置情況
從教職工人數(shù)方面來(lái)看,延平轄區(qū)幼兒園職工數(shù)有1829人,其中:公立園職工總數(shù)436人,專任教師320人,具有教師資格證的320人;民辦園職工總數(shù)1393人,專任教師798人,具有教師資格證的452人。民辦園專任教師占總量的71.4%.
從教師收入方面來(lái)看,公立園在編教師月平均工資4696元,非在編人員月平均工資1900元;民辦園教師月平均工資1700元。公立園平均工資明顯高于民辦園。
從教師學(xué)歷方面來(lái)看,公辦園教師本科生學(xué)歷142人,?萍耙韵聦W(xué)歷106人;民辦園本科生學(xué)歷98人,?萍耙韵聦W(xué)歷643人。公辦園教師本科生學(xué)歷占比高于民辦園44.1%
。ㄈ⿲W(xué)前教育經(jīng)費(fèi)投入與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況
20xx年財(cái)政性學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)投入為5858萬(wàn)元,占財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)比重10.83%;公辦園生均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)100元/生年,財(cái)政撥款標(biāo)準(zhǔn)100元/生年。
20xx年公辦園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在340-410元之間,普惠性民辦園收費(fèi)園最高限價(jià)800元,其他形式的民辦園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在150-20xx元之間。
。ㄋ模┑20xx年教育資源目標(biāo)與需求分析情況
20xx年延平區(qū)3-5歲幼兒數(shù)為14341人,學(xué)前三年毛入園率98.03%,普惠性幼兒園覆蓋率51.2%,全區(qū)公辦幼兒園招生4298人。
到20xx年,預(yù)測(cè)全區(qū)3-5歲幼兒數(shù)有21264人,學(xué)前三年毛入園率98.5%,普惠性幼兒園覆蓋率目標(biāo)85.2%,專任教師總量缺口1000人左右,學(xué)位總量缺口4500人左右。到20xx年擬新建幼兒園20所,其中公辦園13所,新增學(xué)位數(shù)4050人;改擴(kuò)建幼兒園數(shù)15所,其中改擴(kuò)建公辦園6所,增加學(xué)位數(shù)1500人,新建、改擴(kuò)建幼兒園所需資金預(yù)計(jì)21000萬(wàn)元。
二、主要問(wèn)題
。ㄒ唬┯捉藤Y源短缺。一是隨著幼兒入園壓力不斷增大,幼兒園數(shù)量少、超規(guī)模、大班額情況十分突出。國(guó)家規(guī)定最大辦園規(guī)模為小班25人,中班30人,大班35人。但本次調(diào)抽的.夏道中心園和新東方幼兒園平均每班人數(shù)均嚴(yán)重超過(guò)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。二是公立幼兒園數(shù)量少,特別在近幾年的招生中更出現(xiàn)了報(bào)名人數(shù)嚴(yán)重超過(guò)招生計(jì)劃的問(wèn)題,需要通過(guò)排隊(duì)搖號(hào)入園。同時(shí)現(xiàn)有辦園規(guī)模難以滿足社會(huì)的需求。
(二)經(jīng)費(fèi)保障不足。雖然學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算,但僅占財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)的10.43%,并且只有公辦幼兒園和普惠性幼兒園可以享受財(cái)政補(bǔ)助,而補(bǔ)助大部分都用于日常辦公、園舍維修、設(shè)備添置、教師培訓(xùn),所剩經(jīng)費(fèi)不多。大部分民辦幼兒園完全靠自籌經(jīng)費(fèi)支撐,有的園舍年久失修,教輔玩具短缺,教學(xué)設(shè)施簡(jiǎn)陋,師資待遇不穩(wěn)定,為了節(jié)省辦園成本,經(jīng)常招收半托生和日托生,處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
。ㄈ⿴熧Y力量嚴(yán)重不足。一是公辦幼兒園在編的教師嚴(yán)重短缺。農(nóng)村公辦附屬辦兒班10人以下不給編制,外聘的保教人員素質(zhì)參差不齊。民辦園為了降低成本,低薪招聘低學(xué)歷非專業(yè)人員任教,無(wú)法保證教育質(zhì)量。二是教師工資待遇偏低。全區(qū)外聘的教職員工(含公辦園)月工資(含其他福利待遇)平均不到1800元,特別是民辦園幼兒教師勞動(dòng)強(qiáng)度大,很難保證"2師1 保".因此,民辦幼兒園的老師遇到待遇更好的幼兒園就會(huì)立刻跳槽,老師流動(dòng)性極大,人員不穩(wěn)定,不利于幼兒園的發(fā)展。
。ㄋ模┌踩[患不容忽視。一是安全意識(shí)不到位,部分園不重視幼兒安全能力的培養(yǎng),安全應(yīng)急預(yù)案操作性不強(qiáng)。二是部分民辦幼兒園租用非教學(xué)用房,不符合抗震標(biāo)準(zhǔn)且無(wú)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。三是部分園餐飲衛(wèi)生條件差,消毒和防蠅設(shè)備不齊全,炊事員無(wú)證上崗現(xiàn)象嚴(yán)重,未配備保健保安人員。四是部分幼兒園周邊環(huán)境差,門前擺攤經(jīng)營(yíng)小食品者較多,直接危及在園幼兒食品安全。
三、幾點(diǎn)建議
學(xué)前教育是人生的奠基工程,對(duì)個(gè)人的未來(lái)發(fā)展和提高國(guó)民素質(zhì)意義重大。為加快發(fā)展我區(qū)學(xué)前教育事業(yè),提出如下意見(jiàn)和建議:
。ㄒ唬┱J(rèn)真落實(shí)規(guī)劃建設(shè)扶持政策。一要把學(xué)前教育納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃,與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同步安排和落實(shí)。在新城開(kāi)發(fā)、舊城改造中,同步配套建設(shè)相應(yīng)規(guī)模的幼兒園。對(duì)現(xiàn)有的不符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的幼兒園,要逐步進(jìn)行改造。二要把學(xué)前教育作為落實(shí)"惠民工程"的重要舉措,抓住國(guó)家加大財(cái)政投入發(fā)展學(xué)前教育的機(jī)遇,集中建辦一批高質(zhì)量、示范性、標(biāo)準(zhǔn)化幼兒園,利用農(nóng)村學(xué)校布局調(diào)整閑置校舍改建幼兒園。
。ǘ├^續(xù)加大資金投入力度。一要科學(xué)安排學(xué)前教育投入。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)保障政策,逐步將學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)單獨(dú)列入各級(jí)財(cái)政預(yù)算,新增教育經(jīng)費(fèi)向?qū)W前教育傾斜,對(duì)農(nóng)村困難家庭幼兒、城鎮(zhèn)低保家庭幼兒、孤兒和殘疾幼兒入園給予資助。二要出臺(tái)民辦幼兒園補(bǔ)助政策。目前全區(qū)民辦幼兒園75所,占全區(qū)幼兒園總數(shù)的78.94%,在園幼兒占全區(qū)在園幼兒的一半多,這些民辦幼兒園,在很大程度上彌補(bǔ)了公共財(cái)政投入的不足,為全區(qū)學(xué)前教育事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。但由于收費(fèi)較低、投入不足,民辦幼兒園與公辦幼兒園相比,在基礎(chǔ)設(shè)施、師資力量、職工待遇等方面均有較大差距。這種公、民辦幼兒園表像上的待遇不公平,造成的最終結(jié)果是在園幼兒受教育程度和效果的不公平。因此,應(yīng)通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)、培訓(xùn)教師、結(jié)對(duì)幫扶、減免租金等方式,對(duì)符合條件的民辦幼兒園給予扶持、研究出臺(tái)對(duì)民辦幼兒園的資金扶持政策。鼓勵(lì)社會(huì)力量捐資助園、投資辦園。
。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)展學(xué)前教育事業(yè),教師隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要。要通過(guò)多種途徑,建設(shè)一支穩(wěn)定合格的師資隊(duì)伍。一是區(qū)教育行政主管部門要會(huì)同編制部門,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,測(cè)算和核定幼教編制,繼續(xù)向省上爭(zhēng)取幼教編制。二是區(qū)教育行政主管部門會(huì)同人社部門制定師資補(bǔ)充方案,采取引進(jìn)、簽約、招考、招聘、培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗等途徑,加快幼教師資配備。同時(shí),在職稱評(píng)定、班主任津貼評(píng)審發(fā)放、評(píng)選優(yōu)秀等方面,幼教與中小教享受同等待遇。三是區(qū)教育行政主管部門要把幼教培訓(xùn)納入教師整體培訓(xùn)計(jì)劃,尤其要把中小學(xué)轉(zhuǎn)崗教師培訓(xùn)作為重點(diǎn),通過(guò)園內(nèi)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、專家引領(lǐng)、專業(yè)自修等途徑,努力打造一支素質(zhì)較高的幼教師資隊(duì)伍,為提升我區(qū)學(xué)前教育質(zhì)量提供強(qiáng)大的智力支持。
。ㄋ模┣袑(shí)加強(qiáng)安全管理。幼兒園是幼兒活動(dòng)、學(xué)習(xí)、休息的主要場(chǎng)所,肩負(fù)著培養(yǎng)幼兒身心全面發(fā)展的重任。一要加強(qiáng)安全意識(shí)教育,幫助幼兒掌握基本的安全知識(shí)和技能,增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)能力,定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)演練,確保緊急情況下教職工和幼兒能夠安全地撤離、疏散。二要督促落實(shí)幼兒園巡邏值班、防火防災(zāi)、幼兒健康體檢等各項(xiàng)安全制度,對(duì)校舍、大型教玩具、消防器材定期檢查維修,發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題應(yīng)立即解決。三要嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法規(guī),餐飲消毒、食品留樣、防蠅防鼠設(shè)備應(yīng)盡快配備到位,食品采購(gòu)加工操作要規(guī)范。嚴(yán)格校車管理,堅(jiān)決遏制違法違規(guī)駕駛行為。四要堅(jiān)決清理整頓無(wú)證幼兒園,該關(guān)停的堅(jiān)決關(guān)停,對(duì)民辦幼兒園條件差、安全隱患嚴(yán)重、限期整改后仍不能達(dá)標(biāo)的,采取強(qiáng)制措施予以取締,不斷規(guī)范辦園秩序,推動(dòng)學(xué)前教育健康發(fā)展。
推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告7
第一部分、前言:
一、實(shí)習(xí)目的:
使學(xué)生把所學(xué)的《工程測(cè)量》理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,比較系統(tǒng)地掌握基本的測(cè)量技能,提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和吃苦、耐勞、勇于 克服困難團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,以及嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的良好作風(fēng),為今后解決實(shí)際工程中有關(guān)測(cè)量工作的問(wèn)題打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)任務(wù):
1、熟練掌握DJ6光學(xué)經(jīng)緯儀的檢驗(yàn)、校正及操作使用;
2、熟練掌握S3水準(zhǔn)儀的檢驗(yàn)、校正及操作使用;
3、熟練掌握導(dǎo)線測(cè)量的外業(yè)觀測(cè)和內(nèi)業(yè)計(jì)算作業(yè);
4、熟練放樣點(diǎn)位、距離、角度、高程等的基本方法;
5、基本掌握全站儀的使用方法。
三、踏勘選點(diǎn)
在踏勘選點(diǎn)之前,根據(jù)學(xué)校的平面圖所規(guī)定的區(qū)域,以及高級(jí)控制點(diǎn)所在的位置,坐標(biāo)與高程等資料,在圖上規(guī)劃好導(dǎo)線路,然后根
據(jù)規(guī)劃好的線路到實(shí)地勘探選點(diǎn)。
選點(diǎn)應(yīng)滿足以下幾個(gè)條件:
。1)導(dǎo)線點(diǎn)應(yīng)選在視野開(kāi)闊,便于測(cè)繪周圍地物地貌的地方;
。2)相鄰點(diǎn)應(yīng)能通視,以便于角度和距離測(cè)量。如果采用鋼卷尺量距,則沿線地勢(shì)應(yīng)比較平坦,沒(méi)有丈量的障礙物;
。3)點(diǎn)位應(yīng)選在土質(zhì)堅(jiān)實(shí),便于保存之處;
。4)導(dǎo)線點(diǎn)在測(cè)區(qū)內(nèi)應(yīng)分布均勻,便于控制整個(gè)測(cè)區(qū);
。5)選點(diǎn)不要選在影響人等公用部位 。
第二部分控制測(cè)量
實(shí)驗(yàn)一:水準(zhǔn)測(cè)量
1. 水準(zhǔn)測(cè)量的基本原理:
利用一臺(tái)能夠提供水平視線的儀器----水準(zhǔn)儀,并借助水準(zhǔn)尺,來(lái)測(cè)量地面兩點(diǎn)之間的高差,進(jìn)而,由已知點(diǎn)的高程來(lái)推算未知點(diǎn)的高程。
如,已知A點(diǎn)的高程HA,A,B兩點(diǎn)之間的高差為hAB=a-b , 則HB=HA-hAB。
2.水準(zhǔn)測(cè)量的實(shí)驗(yàn)步驟:
步驟一:在第一測(cè)站之間,放上水準(zhǔn)儀并安裝好水準(zhǔn)儀,調(diào)整水準(zhǔn)泡使其整平;
步驟二:利用兩次儀高法,測(cè)出兩點(diǎn)S16和D131之間的高差,并記錄;
步驟三:利用相似的方法依次下面各測(cè)段之間點(diǎn)的高差。
3.成果整理
水準(zhǔn)測(cè)量的成果整理工作只要內(nèi)容是調(diào)整高差閉合差,計(jì)算出個(gè)待定點(diǎn)的高程。
由于該導(dǎo)線是封閉的閉合導(dǎo)線,從理論上閉合水準(zhǔn)導(dǎo)線的高差和應(yīng)等于零,即Σh理=0,但在實(shí)際測(cè)量中總會(huì)存在誤差,從而致使高差閉合差不等于零,則高差閉合差為f測(cè)=Σh測(cè)。各種路線形式的水準(zhǔn)測(cè)量,其高差閉合差均不應(yīng)超過(guò)規(guī)定的容許值,否則即認(rèn)為水準(zhǔn)測(cè)量結(jié)果不符合要求,對(duì)于等外水準(zhǔn)測(cè)量的高差閉合差容許值為fh允 =±40√L(mm)(平地),fh允 =±12√N(yùn)(mm)(山地),其中L為水準(zhǔn)路線長(zhǎng)度,以KM為單位,N為水準(zhǔn)路線總的測(cè)站數(shù),由于我們所選的控制點(diǎn)近似位于一平面,故選用平地的高差閉合差容許值計(jì)算。
高差閉合差的產(chǎn)生與水準(zhǔn)路線的長(zhǎng)度或水準(zhǔn)路線的測(cè)站數(shù)成正比,因此,調(diào)整高差閉合差的原則是,將閉合差反號(hào),按各測(cè)段的測(cè)站數(shù)多少或路線長(zhǎng)短正比例計(jì)算出高差改正數(shù),vi=-fh*Li/∑L(其中∑L為水準(zhǔn)準(zhǔn)路線總長(zhǎng)度,Li第i測(cè)段水準(zhǔn)路線的長(zhǎng)度,vi為第i段測(cè)段的高差改正值),加入各測(cè)段的觀測(cè)高中
附表
從而推算出各未知點(diǎn)的高程。
計(jì)算:
fh=∑h測(cè)=-9mm,
L=439.4m=0.4394Km,
故fh=±40√L=±26.5mm,
每千米高差改正值為v=-fn/∑L=9/0.4394=xx年5月4日——5日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
1.濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)張夏鎮(zhèn)內(nèi)的饅頭山
2.濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)的靈巖寺風(fēng)景區(qū)的靈巖山
3.濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)蘇莊
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一站:濟(jì)南長(zhǎng)清饅頭山
時(shí)間:xx年,饅頭山被世界教科文組織命名為世界第三地質(zhì)名山,當(dāng)年又被列入省級(jí)地質(zhì)自然遺跡保護(hù)區(qū)。因?yàn),它那豐富的皺紋和陳年脈絡(luò),忠實(shí)地記錄了五億多年的地質(zhì)變化。
饅頭山地質(zhì)構(gòu)造:
本次實(shí)習(xí)的主要的觀察寒武紀(jì)系饅頭山組等地層,該地層為華北地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)地層,也就是可以用該層地層與其他工作地區(qū)地層對(duì)比。
一、饅頭組
第一層是由頁(yè)巖組成,厚約兩米,巖層呈現(xiàn)黃綠色,局部呈現(xiàn)灰色,風(fēng)化程度非常的嚴(yán)重,裂隙發(fā)育大,我們?cè)诠こ讨袘?yīng)盡量避開(kāi)
第二層是由石灰?guī)r組成,該層巖石深入山體,厚約四米,巖石呈灰綠色,此處的裂隙極有可能發(fā)育成溶洞,所以工程中應(yīng)注意勘探。
第三層是頁(yè)巖,厚約八米,巖石呈現(xiàn)黃綠色,局部呈現(xiàn)褐色
第四層是由頁(yè)巖組成,厚約十三米,顏色顯紫色
第五層是由石灰?guī)r組成,厚度約六米,顏色呈現(xiàn)土黃色,裂隙發(fā)育輕微,有利于工程實(shí)施
第六層是由頁(yè)巖組成,厚度約四米,顏色呈現(xiàn)黃綠色。
第七層是由石灰?guī)r組成,厚度約兩米,顏色呈現(xiàn)綠色,空隙發(fā)育,石灰?guī)r表面覆蓋物為填充在裂隙中的雜質(zhì)。
第八層為頁(yè)巖,厚度約七米,顏色為紫紅色風(fēng)化程度比較大
第九層為石灰?guī)r,厚度約兩米,顏色為灰白色,縱向裂隙發(fā)育比較大,但是橫向裂隙發(fā)育小,前度較高。
第十層是由頁(yè)巖組成,厚度約五米,顏色呈鮮紅色,由于該層位于山頂,所以此處巖石風(fēng)化嚴(yán)重。
二、毛莊組
第一層是由頁(yè)巖組成,厚度約四米,顏色為紫紅色,頁(yè)巖中含有云母
第二層是由頁(yè)巖組成,厚度約為十三米,顏色呈現(xiàn)紫紅色
第三層是由頁(yè)巖組成,厚度約為四米,顏色為紫紅色,由于該處地勢(shì)高以及各種外力因素,使得該巖層水土流失嚴(yán)重,表面基本無(wú)植被覆蓋
第四層:灰色鮞狀石灰?guī)r,厚零點(diǎn)八米。
第五層:灰色石灰?guī)r,厚零點(diǎn)二米。
第六層:灰色鮞狀石灰?guī)r,厚零點(diǎn)三米
四五六層集中在一塊巖石上,但類別不同。
第二站:靈巖山
時(shí)間:xx年 級(jí):xx年_05_月_31_日
一、實(shí)習(xí)目的
1、鞏固和加深課堂所學(xué)理論和知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力、動(dòng)手能力、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度、刻苦耐勞的工作作風(fēng)和互相協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
2、進(jìn)一步熟練掌握常規(guī)儀器的使用方法、提高野外測(cè)量、內(nèi)業(yè)計(jì)算、地形繪圖的技能,具備從事繪圖工作的初步素質(zhì)。
3、培養(yǎng)一絲不茍的繪圖技術(shù)工作態(tài)度、培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、集體協(xié)作的精神。
二、實(shí)習(xí)要求
1、掌握水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀等測(cè)量?jī)x器的操作方法;
2、掌握地形測(cè)圖的基本方法,能夠具有初步測(cè)繪小區(qū)域大比例尺地形圖的工作能力;
3、各小組分工明確、通過(guò)合作完成測(cè)量任務(wù),增強(qiáng)獨(dú)立工作能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、小組上交成果及資料
指定實(shí)習(xí)范圍的.一幅圖幅為50*50,比例尺為1:500地形圖(CAD圖及手繪圖)。
2、個(gè)人上交成果及資料實(shí)習(xí)報(bào)告
3.實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年,1973年正式引水灌溉。自xx年開(kāi)始水廠停用黃河水,改用地下水。灌區(qū)控制平陰縣境內(nèi)安城、城關(guān)、玫瑰、孔村、孝直五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)169個(gè)行政村。設(shè)計(jì)灌溉面積19.7萬(wàn)畝,有效灌溉面積10萬(wàn)畝。灌區(qū)內(nèi)總?cè)丝?5.2萬(wàn)人,占平陰縣總?cè)丝谌种陨。灌區(qū)內(nèi)分干渠設(shè)計(jì)流量7.0立方米/秒,年均引水1xx年的歷史,堽城壩由翻板閘、沖沙閘、溢流壩、橡膠壩等部分組成,全長(zhǎng)562米。翻板門共14個(gè)孔,長(zhǎng)177米,每孔凈寬12米,高2.5米,閘門型式為鋼筋混凝土水力自控翻板門,閘頂高程69.00米,閘底高程66.5米,溢流壩長(zhǎng)1xx年級(jí): xx年12月14日至xx年1月1日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):福建農(nóng)林大學(xué)下安區(qū)教學(xué)樓
小組成員:
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、踏勘選點(diǎn)及建立標(biāo)志:
首先,明確此次測(cè)量的任務(wù)。在老師的指導(dǎo)下開(kāi)始第一步的選點(diǎn)工作。在下安實(shí)驗(yàn)樓區(qū)根據(jù)老師給定的范圍在迂回的道路上進(jìn)行選點(diǎn),由于之前有的班級(jí)已經(jīng)做好了路上的點(diǎn)號(hào)標(biāo)記,所以我們有時(shí)也直接使用他們的點(diǎn)作為控制點(diǎn)進(jìn)行控制測(cè)量。在此,我們也回顧選點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng):
。1)通視良好,便于測(cè)角;
。2)地面平坦,便于量距;
。3)視野開(kāi)闊,便于測(cè)圖;
(4)點(diǎn)位穩(wěn)定,便于保存;
(5)邊長(zhǎng)適當(dāng),足夠密度;
(6)便于安置儀器。
然后,根據(jù)初步選好的點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)查,在確保點(diǎn)數(shù)可以滿足測(cè)量的需要時(shí),用藍(lán)色的油漆在點(diǎn)位上進(jìn)行標(biāo)記。注意:標(biāo)記要清楚明顯,不易受干擾磨損;畫(huà)圈時(shí),中間的十字交叉的線要做到獨(dú)立并且要細(xì)小,這樣有利于日后的對(duì)中工作;再做好組別、號(hào)數(shù)的標(biāo)識(shí)(如X—1,X—2X—7,共七個(gè)點(diǎn))。
最后,大組的人員共同熟悉所布下的點(diǎn)位,并且根據(jù)實(shí)際情況畫(huà)好控制點(diǎn)的草圖,并做好適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)號(hào)標(biāo)記。然后明確分工,劃分自己小組的測(cè)量任務(wù)。就可以開(kāi)始進(jìn)行我們的外業(yè)測(cè)量的工作了。
2、控制測(cè)量
原則:
1)從整體到局部,先控制后碎部,由高級(jí)到低級(jí)
2)前一步測(cè)量工作未檢驗(yàn)不進(jìn)行下一步測(cè)量
導(dǎo)線布設(shè)形式:閉合導(dǎo)線
。1).外業(yè)測(cè)量
1) 使用水準(zhǔn)儀進(jìn)行高程測(cè)量:
水準(zhǔn)儀是測(cè)量高程最精確的儀器。在用全站儀測(cè)量完角度后,我們開(kāi)始用水準(zhǔn)儀測(cè)量各個(gè)測(cè)站的高程。水準(zhǔn)儀要擺在距離前后測(cè)站大致相等的地方。
、侔仓茫菏紫却蜷_(kāi)三腳架,調(diào)節(jié)腳架長(zhǎng)度使儀器高與觀測(cè)者頸部齊平,目估架頭大致水平,取出儀器放在架頭上,用連接螺旋將其與三腳架連緊,踩實(shí)腳架。
、诖制剑阂浴肮潭▋赡_,移動(dòng)一腳”的原則使水準(zhǔn)儀的圓水準(zhǔn)器氣泡大致居中。然后,兩手按氣泡需要移動(dòng)的方向,同時(shí)反方向轉(zhuǎn)動(dòng)兩個(gè)腳螺旋(氣泡移動(dòng)方向與左手大拇指轉(zhuǎn)動(dòng)方向一致)使圓水準(zhǔn)氣泡居中。
、壅諟(zhǔn):(1)粗略瞄準(zhǔn):松開(kāi)制動(dòng)螺旋,轉(zhuǎn)動(dòng)望遠(yuǎn)鏡,用準(zhǔn)星瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺后,擰緊制動(dòng)螺旋;(2)物鏡調(diào)焦:轉(zhuǎn)動(dòng)調(diào)焦螺旋使水準(zhǔn)尺的像清晰的落在十字絲分劃板上。(3)消除視差:反復(fù)交替的進(jìn)行物鏡和目鏡調(diào)焦,直到視差消除為止。(4)精確照準(zhǔn):轉(zhuǎn)動(dòng)微動(dòng)螺旋使十字絲豎絲照準(zhǔn)水準(zhǔn)尺的中間。
、芫剑盒D(zhuǎn)微傾螺旋,使兩個(gè)半泡影像吻合,形成一條拋物線,精平完成。
、葑x數(shù):讀數(shù)前要清楚水準(zhǔn)尺的注記方式,讀數(shù)應(yīng)從小到大,一般先估讀出毫米數(shù),然后報(bào)出全部四位讀數(shù)。將所得的數(shù)據(jù)仔細(xì)記錄,記錄員要及時(shí)的回報(bào)數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告8
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
榆林市永昌國(guó)際大酒店,位于榆林市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的陽(yáng)光廣場(chǎng)東側(cè),具有得天獨(dú)厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米,總建筑面積1x、798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米,商業(yè)面積為5501平方米,公寓面積為22866平方米。酒店于20xx年x月x日動(dòng)工修建,計(jì)劃于20xx年x月投入使用。該酒店項(xiàng)目按照國(guó)家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國(guó)家白金五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置,酒店共有客房346間,公寓1x4間,大中小會(huì)議室及多功能廳1x間,并可提供1x00多人同時(shí)用餐的中餐廳、西餐廳,風(fēng)味廳。地下二層停車位492個(gè)。餐飲、購(gòu)物、康樂(lè)、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計(jì)上聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名設(shè)計(jì)公司,同時(shí)采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國(guó)際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)精神,始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國(guó)際大酒店打造成西北一流的企業(yè),并一如繼往服務(wù)榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在永昌的實(shí)習(xí)生活中,實(shí)習(xí)的部門是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳,在其擔(dān)任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營(yíng)榆林本地特色菜,可容納250人的同時(shí)就餐,其中包括四個(gè)包間。醉桃源就是我的包間,它不是最大的卻是最豪華的,其實(shí)就是比其它的包間多了一套沙發(fā),多了客用衛(wèi)生間。我每天負(fù)責(zé)醉桃源的一切,衛(wèi)生,餐具盤點(diǎn),當(dāng)然也包括最重要的客人用餐,當(dāng)包間無(wú)客人的時(shí)候也會(huì)到大廳為客人服務(wù)。餐飲都是兩頭班,早上十點(diǎn)到下午兩點(diǎn),下午五點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半,如果值班就從中午的十二點(diǎn)一直到晚上九點(diǎn)半。每天早上九點(diǎn)五十提前十分鐘按時(shí)到崗,到部門后的第一件事就是每天的例會(huì),例會(huì)會(huì)對(duì)昨天的工作進(jìn)行總結(jié)然后對(duì)今天的工作進(jìn)行安排;之后所有到崗員工對(duì)部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃,到十點(diǎn)三十分的時(shí)候會(huì)有三十分鐘的吃飯時(shí)間;十一點(diǎn)就到了我們的正式工作時(shí)間:客人來(lái)了坐定以后,首先向其問(wèn)好,確定來(lái)客人數(shù),之后向其遞上菜單,在本子上記錄其點(diǎn)的菜品,如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時(shí)就要主動(dòng)詢問(wèn)其的口味,向其推薦,客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余對(duì)客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn),之后就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌,如果客人對(duì)菜品有任何的變動(dòng)要及時(shí)跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對(duì)臺(tái)面及周圍區(qū)域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來(lái)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
(一)態(tài)度的.改變
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活使我學(xué)到了一樣非常重要的東西:一種心態(tài)。
1、認(rèn)真做事的態(tài)度
風(fēng)味餐廳在整個(gè)餐飲中的份額并沒(méi)有那么大,但卻是不可或缺的,相對(duì)于其它的餐飲部門風(fēng)味并沒(méi)有那么忙,每天都是那么簡(jiǎn)單的幾桌(宴會(huì)除外),我們要做的就是做好一切準(zhǔn)備工作,對(duì)來(lái)店的每一位顧客都認(rèn)真接待。雖然客人不是那么多也會(huì)遇到挑剔的客人,他會(huì)讓你拿這干那,不停地更換骨碟、煙灰缸,拿著分酒器要跟在他的后面見(jiàn)到空杯子就倒酒,而且要看他的眼色不能加得太滿,剛開(kāi)始好奇心驅(qū)使我們認(rèn)真,后來(lái)慢慢的,打心底里多了那份認(rèn)真和堅(jiān)持。其實(shí)生活就那樣:簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情天天做。
2、尊重服從
在學(xué)校的時(shí)候就學(xué)了不少管理學(xué)原理,而在實(shí)踐中卻往往會(huì)忘記。例如遇事要報(bào)告你的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。記得有一次,有位客人點(diǎn)了蟲(chóng)草花燉竹絲雞的湯,湯太咸了,當(dāng)客人叫我上前的時(shí),我的第一反應(yīng)就是,詢問(wèn)客人是否要換湯或者退掉,幸好客人只是說(shuō)了幾句否則我就要買單。事后我才知道我是沒(méi)有權(quán)力給客人換更別提退了,我忘記了遇事要先報(bào)告給你的直接上級(jí)。無(wú)規(guī)矩不成方圓,每個(gè)行業(yè)都有它特有的行業(yè)規(guī)范和工作性質(zhì)。有些事是你必須去做的。你必須尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),遵從規(guī)范,即使你的領(lǐng)導(dǎo)是錯(cuò)的,你也必須先服從事后再反駁。其實(shí)服從的更深層次就是尊重,尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重顧客,尊重同事。
(二)微笑
對(duì)于服務(wù)這個(gè)直接對(duì)客的一線行業(yè),微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對(duì)客的尊重也是對(duì)客到來(lái)的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺(jué)得不就是笑一笑有什么難的,但在實(shí)習(xí)中讓我深刻的體會(huì)到每天保持微笑并沒(méi)想象中那么簡(jiǎn)單。通過(guò)六個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對(duì)服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識(shí),使我們?cè)趯?duì)客服務(wù)中對(duì)自身有一定的規(guī)范要求,以做到更好。理論來(lái)源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求,我們?cè)诠ぷ髦,?guī)范是不能滿足所有客人的,有些客人的需求有時(shí)比較特殊,一般規(guī)范難以包羅萬(wàn)象,所以要求我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ`活機(jī)智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù),才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
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