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房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作報(bào)告
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家收集的房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作報(bào)告1
如果是一個(gè)中介公司是一個(gè)集團(tuán)軍的話,一個(gè)中介門(mén)店就是一個(gè)連級(jí)作戰(zhàn)單位,在變化莫測(cè)的房產(chǎn)市場(chǎng)上打拼。店長(zhǎng)呢?就是一個(gè)連長(zhǎng),要隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化,制定出自己的作戰(zhàn)策略,指揮麾下的經(jīng)紀(jì)人朝著勝利沖鋒。店長(zhǎng),是一個(gè)中介公司的基石。門(mén)店好了,區(qū)域自然好了,區(qū)域好了,中介公司就會(huì)得到良性的發(fā)展。所以說(shuō)一個(gè)中介公司的好壞,關(guān)鍵還是取決于每個(gè)門(mén)店店長(zhǎng)的管理水平高低。店長(zhǎng)是公司制度和理念的執(zhí)行者,是公司盈利的重要保障,是市場(chǎng)最前線的指揮官,是一線經(jīng)紀(jì)人的老師和朋友,是客戶信賴(lài)的最終談判參謀,公司良好形象的樹(shù)立者。
宏觀調(diào)控政策出臺(tái)不斷,市場(chǎng)風(fēng)云變幻,房產(chǎn)中介行業(yè)起起伏伏。員工從業(yè)壓力加大,流失嚴(yán)重。新員工不能迅速成長(zhǎng),老員工缺乏激情,成為算盤(pán),撥一下,動(dòng)一下。你不撥,他不動(dòng)。門(mén)店內(nèi)部勾心斗角,拉幫結(jié)派,損耗嚴(yán)重。經(jīng)紀(jì)人沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃,沒(méi)有長(zhǎng)期從業(yè)的打算,做一天和尚撞一天鐘。門(mén)店管理混亂,制度不能有效執(zhí)行,靠天吃飯,市場(chǎng)好的時(shí)候一片歡呼。市場(chǎng)一變化,便無(wú)所適從,一片哀鳴。缺乏服務(wù)意識(shí),把成單當(dāng)成火車(chē)站的盒飯檔---一錘子買(mǎi)賣(mài)。門(mén)店沒(méi)有盈利,有一單算一單,來(lái)了個(gè)客戶跟買(mǎi)彩票一樣,成敗全靠運(yùn)氣。商圈不精耕了,員工不培訓(xùn)了,團(tuán)隊(duì)合作氣氛不管了,品牌美譽(yù)度不在乎了,先把這個(gè)月的任務(wù)完成就萬(wàn)事大吉了。店長(zhǎng)自己也做好跳槽的準(zhǔn)備。此處不留爺,自有留爺處。公司因?yàn)槿狈﹂T(mén)店管理人才和儲(chǔ)備隊(duì)伍,只能從沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的員工中臨時(shí)提拔,門(mén)店管理水平進(jìn)一步降低,形成了惡性循環(huán)。面對(duì)如此情況,我拿什么來(lái)拯救你,我的店長(zhǎng)?
店長(zhǎng)作為一個(gè)管理者,首先要知道怎么管。不要當(dāng)西醫(yī),要當(dāng)中醫(yī)。西醫(yī)是腿上長(zhǎng)了個(gè)瘡,好辦,割了。中醫(yī)是你為什么胃疼?因?yàn)槲负瑸槭裁次负?因?yàn)轶w虛,為什么體虛,是因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)不良,為什么營(yíng)養(yǎng)不良?是因?yàn)槿蜔o(wú)規(guī)律,好。中醫(yī)的藥方是:生活規(guī)律,戒煙戒酒,適當(dāng)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),自然而然,胃疼就好了。門(mén)店管理也是一樣,出現(xiàn)問(wèn)題,店長(zhǎng)要問(wèn)一下自己,為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?根源在哪里?怎么整改?以后還會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題嗎?而不是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,不從源頭上解決問(wèn)題,這樣的問(wèn)題還會(huì)再出現(xiàn)的。我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)店長(zhǎng)痛罵一個(gè)不會(huì)打回報(bào)電話的新人,我問(wèn)他,你有培訓(xùn)過(guò)電話銷(xiāo)售課程嗎?他說(shuō),沒(méi)有。因?yàn)槿藛T緊張,新人來(lái)了,隨便學(xué)習(xí)幾天,就上崗了,也沒(méi)有系統(tǒng)培訓(xùn)。那你有什么權(quán)利責(zé)罵一個(gè)新人呢?誰(shuí)能如此敏銳從一個(gè)一竅不通的新人成長(zhǎng)為一個(gè)電話行銷(xiāo)高手?成為一個(gè)出色的經(jīng)紀(jì)人?問(wèn)題的根源是:沒(méi)有固定的培訓(xùn)制度,所以導(dǎo)致員工全靠自己的悟性,水平才會(huì)參差不齊。
很多店長(zhǎng)和我抱怨說(shuō),員工不愛(ài)出去跑,都喜歡在店里呆著。我想問(wèn)一下:
1,員工如果出去他們自己知道要干什么嗎?很多時(shí)候,員工不是不想努力,但是缺乏方向和技巧,不知道從何做起,所以才導(dǎo)致自己在店里混日子,你店長(zhǎng)給予員工以明確的指導(dǎo)了嗎?
2,出去能拿多少錢(qián)?在店里能拿多少錢(qián)?如果員工出去能拿1100,在店里能碰到送上門(mén)的客戶,搞定之后,也能拿1000,我為什么要出去?出去,就是要看到效果,有可靠的物質(zhì)回報(bào),在店里的一個(gè)月能拿1000,出去每月的業(yè)績(jī)能拿10000,誰(shuí)都愿意出去,因?yàn)樗吹搅宋镔|(zhì)回報(bào),你店里送上門(mén)的客戶和外面跑回來(lái)的客戶分成比例是一樣嗎?每個(gè)月多少業(yè)績(jī)目標(biāo)?怎么完成?如何完成?
員工為什么流失率大,作為店長(zhǎng),要想想,員工想要什么?你的門(mén)店是一個(gè)和諧互助的團(tuán)隊(duì)氛圍嗎?員工在這里能拿到豐厚的物質(zhì)回報(bào)嗎?員工有明確的職業(yè)規(guī)劃和上升空間嗎?經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)壓力巨大的工作,回到門(mén)店,大家都像陌生人一樣,誰(shuí)也不管誰(shuí),員工心里會(huì)怎想?這么繁重的工作,我每個(gè)月拿的'錢(qián)還低于這個(gè)城市的平均工資,我為什么要干?我干了三年,業(yè)務(wù)出色,可是從來(lái)沒(méi)有人表?yè)P(yáng)我,提拔我,而張三是店?yáng)|的親戚或者是和區(qū)經(jīng),總監(jiān)的關(guān)系好,升了很多次,我怎么想?你作為員工,你怎么想?
每天看到員工忙忙碌碌,就是不出業(yè)績(jī),為什么?你了解員工的行程嗎?你知道每個(gè)員工手上客戶和房東跟進(jìn)到什么程度了嗎?你知道每個(gè)員工手里有那些客戶與房源嗎?你知道他們?cè)趺磶Э磫?你知道他們?cè)趺磳?xiě)跟進(jìn)嗎?你確認(rèn)員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎?
門(mén)店生意不好?為什么?你確認(rèn)所有的房東和客戶門(mén)店經(jīng)紀(jì)人都聯(lián)系了?回訪了?談到?jīng)]有一線希望的程度了?老客戶有沒(méi)有維護(hù)?電腦里的所有房源都有人跟進(jìn)嗎?核銷(xiāo)資源頻繁嗎?所有的客戶都有有效的跟進(jìn)嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴(kuò)大幾個(gè)小區(qū)呢?DM廣告設(shè)計(jì)好了嗎?議房做了沒(méi)有?做了多少次?要自己去分析原因,而不是靠天吃飯,靠估計(jì)和大概來(lái)推測(cè)門(mén)店業(yè)績(jī)。
和客戶打交道時(shí),怎么卡位?怎么議價(jià)?怎么緊急議價(jià)?怎么回報(bào)?怎么維護(hù)好客戶?到什么程度的時(shí)候能收意向金或者定金?你作為店長(zhǎng)你掌握嗎?你員工掌握了沒(méi)有?
員工怎么迅速的成長(zhǎng)?你的工作中培訓(xùn)到位了嗎?一個(gè)新人,要經(jīng)過(guò)14周的成長(zhǎng)才能成為一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人,你的培訓(xùn)合理嗎?時(shí)間充裕嗎?每一周你都知道培訓(xùn)那些內(nèi)容嗎?形成固定培訓(xùn)制度了嗎?還是臨時(shí)沒(méi)事的時(shí)候湊起來(lái),想當(dāng)然的講點(diǎn)東西,沒(méi)時(shí)間就不培訓(xùn)了?有考核嗎?有監(jiān)督嗎?老帶新怎么帶?
很多店長(zhǎng)通過(guò)痛罵和罰款來(lái)管理。請(qǐng)記住,罰款和責(zé)罵是管理的最下限。是沒(méi)有管理能力的人才會(huì)做的東西。我本來(lái)就拿的少,你還罰款?我每月拿1萬(wàn),你罰我10塊有用嗎?心里還是個(gè)疙瘩,產(chǎn)生抗拒心理。要靠自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,人格魅力來(lái)管理門(mén)店。而不是責(zé)罵和罰款。罰就要所有的人都害怕,沒(méi)人敢違反。否則,你罰了什么用?很多店長(zhǎng)靠喝酒和稱(chēng)兄道弟來(lái)維持和員工的關(guān)系,寧愿和員工喝出胃出血,也不愿意和員工出去做一些團(tuán)隊(duì)拓展和旅游,員工和店長(zhǎng)的關(guān)系要像冬天互相取暖的刺猬,不要太近,太近容易扎傷對(duì)方,不要太遠(yuǎn),太遠(yuǎn)達(dá)不到取暖的目的。
門(mén)店有那些制度?都可靠的執(zhí)行了嗎?還是掛在墻上的幾張紙而已?請(qǐng)記住,制度是節(jié)省時(shí)間的最好辦法。制度定了就要執(zhí)行,所謂:店長(zhǎng)有情,管理無(wú)情,制度絕情!!管理的時(shí)候記住一定要公平,讓所有的員工看到公平。
市場(chǎng)風(fēng)云變幻,店長(zhǎng),作為一個(gè)基層的管理者,也要與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)和提高。學(xué)習(xí)別人的管理,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)。這樣,才能全面提升自己的素質(zhì)!
房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作報(bào)告2
很感謝公司對(duì)我的信任,將088店交給我來(lái)管理,作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng),我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先,店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官,最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng),我會(huì)事事親歷親為,以身作責(zé),同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售。其次,店長(zhǎng)管理的是一線銷(xiāo)售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,更重要的是做到對(duì)銷(xiāo)售人員的充分支持,培養(yǎng)員工的工作能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。
前期和銷(xiāo)售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后,綜合調(diào)查的商圈,樓盤(pán),同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷(xiāo)售路線和單店的定位,我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開(kāi)發(fā)房源為主,使店內(nèi)資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái),通過(guò)一系列的培訓(xùn),加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過(guò)程中,籌劃新的銷(xiāo)售路線。
下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃:
1.人員管理:
企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷(xiāo)售人員,而銷(xiāo)售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心,店長(zhǎng),金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中,店長(zhǎng)必須以身作則,帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對(duì)事不對(duì)人,事事公平處理,并在店內(nèi)樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷(xiāo)售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當(dāng)員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通,幫助他們調(diào)整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷(xiāo)售管理方面,首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài),手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易,持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人,不斷的訓(xùn)練,真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。
2.人員培訓(xùn):
無(wú)論對(duì)什么人,培訓(xùn)都是至關(guān)重要的,只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),對(duì)于員工的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),就更不具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起,并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的`語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過(guò)最近的強(qiáng)化演練,每個(gè)人都有很大的進(jìn)步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參加各種培訓(xùn)講座的,也很注重對(duì)員工的培訓(xùn),使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。
3.房源維護(hù):
“房源“是一個(gè)中介公司的命脈,房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理,并加以分級(jí),予以分類(lèi),分別對(duì)待,充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù),何為維護(hù),就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃,為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位,告訴他我們?cè)跒樗鍪裁,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),還應(yīng)帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣(mài)方建立信任關(guān)系,先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格,所以對(duì)于一些b類(lèi)c類(lèi)的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類(lèi)房源要的就是速度,我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷(xiāo)售方案很簡(jiǎn)單,就是以最快的速度將房源銷(xiāo)售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣(mài)的還是我們幫他成交的,后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的,要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)?傊,優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。
4.客戶維護(hù):
對(duì)于需求客戶,首先要了解買(mǎi)方的動(dòng)機(jī)和急迫性,了解買(mǎi)方的購(gòu)房能力,找出最適合房子與之配對(duì),掌握配對(duì)的要點(diǎn),配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為,在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機(jī)會(huì),以便更好的把握其真實(shí)需求,并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè),過(guò)多推薦會(huì)影響客戶的專(zhuān)注度,延長(zhǎng)確立時(shí)間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念,這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。
房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作報(bào)告3
一、工作進(jìn)展情況回顧
任何工作都離不開(kāi)人的主體元素。于是首先就從學(xué)會(huì)做人,踏實(shí)工作做起;其次是掌握國(guó)家和開(kāi)發(fā)區(qū)宏觀政策,企業(yè)本身內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境,比如開(kāi)發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策、×××政府總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和城市建設(shè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等;還有微觀環(huán)境和園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)情況;再次是飲水思源,摸索有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,經(jīng)常思考這樣的問(wèn)題:怎樣花最少的錢(qián)達(dá)到最好的宣傳效果?通過(guò)什么樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶?現(xiàn)階段工業(yè)城項(xiàng)目還存在什么問(wèn)題,應(yīng)該先從哪方面入手解決營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題?
20xx年10月—20xx年12月的主要工作
1、配合完成中秋晚會(huì)
2、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)
3、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作
4、積極配合公關(guān)活動(dòng)
5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研,幫助完善招商基礎(chǔ)資料
6、配合同事完成其他工作內(nèi)容
7、推陳出新,不斷完善營(yíng)銷(xiāo)思路,制定營(yíng)銷(xiāo)策略
8、完成臨時(shí)性交代的任務(wù)
二、基本工作情況和做法
(一)不怕困難,建立把項(xiàng)目策劃好的信心。
認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況,正視新挑戰(zhàn),沉著應(yīng)對(duì),及時(shí)調(diào)整工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和×××的相關(guān)政策和規(guī)劃,提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí),以積極的姿態(tài)迎接困難,樹(shù)立信心,始終保持旺盛的工作精神,千方百計(jì)挖潛營(yíng)銷(xiāo)思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣策略,以之來(lái)調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略;三是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的.支持和幫助,在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候,由于各自存在思維差別,肯定會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的情況,但對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的難題,會(huì)認(rèn)真“把脈、會(huì)診”,及時(shí)調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距,但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下,我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會(huì)白費(fèi)。
(二)從細(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶
力求按照不同的特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,市場(chǎng)細(xì)分有三條好處,一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠(chéng)度,一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤(rùn),一個(gè)是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國(guó)度的企業(yè)等等。
雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分,但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線條的,因此在具體實(shí)施銷(xiāo)售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段,針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶,使用合適的營(yíng)銷(xiāo)策略和方式。
(三)與世俱進(jìn),轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。
工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品,其營(yíng)銷(xiāo)思路和推廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所差別,尤其是民用地產(chǎn),它的特點(diǎn)是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶群的隱蔽性和分散性,就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對(duì)性。所以轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式是勢(shì)在必行,把聯(lián)東工業(yè)園打造成為具有全國(guó)前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。(四)提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作技能,提高工作效率
在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,注重自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功,一是抓實(shí)效工作,不斷提高自我工作素質(zhì),使自己成為策劃的行家里手;二是注重自我工作作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力的提高,著力提高工作效能。
三、存在的問(wèn)題
目前在營(yíng)銷(xiāo)和宣傳等方面存在的問(wèn)題:
(1)信息網(wǎng)絡(luò)還不夠健全,信息量和信息來(lái)源渠道還不夠多。
(2)招商方式創(chuàng)新不夠,仍以傳統(tǒng)的為主,面對(duì)面接觸居多,招商效率低;
(3)招商面還不夠?qū)挿,信息含金量偏低?/p>
(4)已建的廠房結(jié)構(gòu)比較單一,缺乏個(gè)性化,不能切合市場(chǎng)企業(yè)多樣化廠房需求的實(shí)際。
(5)給客戶承諾的配套設(shè)施跟不上,工程不能同時(shí)完工。
(6)與北京2園區(qū),橫向縱向的比較,在價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì),價(jià)格相對(duì)偏高,尤其是銷(xiāo)售價(jià)格。
(7)廠房的設(shè)計(jì)合理性和園區(qū)的規(guī)劃不是市場(chǎng)需求的最佳體現(xiàn);
(8)工業(yè)城的定位缺乏遠(yuǎn)瞻性和市場(chǎng)引導(dǎo)性,內(nèi)部招商組織結(jié)構(gòu)建立的不科學(xué),宣傳推廣的力度比較小。
四、工作中的體會(huì)與思考
通過(guò)我兩個(gè)月對(duì)工業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,主要有以下幾條體會(huì)和思考:
1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度及其思想觀念是營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和營(yíng)銷(xiāo)思路能否成功施行的決定因素。
一是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)或個(gè)人的重視,使得個(gè)人能力增強(qiáng),獲得更多的資源和協(xié)助,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的真正實(shí)施也有幫助,甚至可能扭轉(zhuǎn)乾坤。二是戰(zhàn)略重點(diǎn)的定位重視,比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工業(yè)城的主體思路,對(duì)投入產(chǎn)出比的概念的認(rèn)識(shí),要建立品牌就得加加大投入,不斷創(chuàng)新,連貫實(shí)施。實(shí)踐證明,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)指導(dǎo)性工作重視了,認(rèn)識(shí)到位、支撐到位了,有機(jī)構(gòu),有人手,有支支撐,有管理,有推動(dòng),事情就會(huì)辦的更好。相反,倘若仍停留在“等、靠、要”的階段,則只能走下坡路。
2、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),暢通內(nèi)部信息溝通渠道,明確責(zé)任,提高工作效率的是前提。
提高工作效率的關(guān)鍵是明確個(gè)人工作職責(zé),部門(mén)分工明確,發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng),完善組織架構(gòu),組織結(jié)構(gòu)扁平化,保障信息溝通無(wú)障礙,事事有人做,人人有人管。
3、加快工業(yè)園的軟硬件環(huán)境,完善營(yíng)銷(xiāo)制度,提高營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)施力度,加強(qiáng)公關(guān)是當(dāng)務(wù)之急。
基于工業(yè)城要打造成知名的工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,提高工業(yè)城的核心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)務(wù)之急,也就對(duì)園區(qū)硬環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施、廠房建筑檔次、工業(yè)園規(guī)劃?rùn)n次等和軟環(huán)境物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理、園區(qū)文化建設(shè)等方面提出更高要求。通過(guò)創(chuàng)新觀念、盤(pán)活思路制定出有效科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略,同時(shí)加強(qiáng)公關(guān)以輔助作用。
兩個(gè)月來(lái),我所取得的每一個(gè)進(jìn)展,都是行政中心各位同事關(guān)心支持的結(jié)果,我還存在著許多不足,所能看到的成果不大,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的距離還比較遠(yuǎn),希望通過(guò)總結(jié)學(xué)習(xí),不斷提升自己,按照20xx年既定的目標(biāo)前進(jìn),做好每一件事。
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