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高校行政管理效率提升辦法論文
一、高校行政管理工作的重要性
高校不僅僅是一個(gè)匯集天下智慧和智者的熔爐，還是一個(gè)結(jié)構(gòu)完整、功能齊全、分工明確的龐雜組織。要想讓這個(gè)組織盡可能地發(fā)揮其作用，并盡可能地促進(jìn)其自身的發(fā)展，那么組織中的管理工作就顯得至關(guān)重要。國(guó)內(nèi)的高校作為社會(huì)中的事業(yè)單位，它所涉及到的管理工作理所當(dāng)然的屬于行政官理工作。國(guó)內(nèi)高校的行政管理工作涉及到高校日常運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，從招生工作到學(xué)生畢業(yè)就業(yè)工作，從教室招聘到升值評(píng)級(jí)，行政管理工作貫穿了整個(gè)高校業(yè)務(wù)的始終，具有很強(qiáng)綜合性和普遍性，同時(shí)也具有很顯著的日常性和重要性。所以，選拔合適合適的政管理人員來(lái)進(jìn)行高校的行政管理工作顯得至關(guān)重要。
二、國(guó)內(nèi)高校的行政管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)
1.較高的政治思想素質(zhì)
作為國(guó)家事業(yè)單位的管理人員，高校行政管理人員應(yīng)該有明確的政治立場(chǎng)。他們不僅僅管理著高校的日常事務(wù)，同時(shí)作為學(xué)生的管理人員，他們還對(duì)于處于學(xué)習(xí)階段的學(xué)生們有很強(qiáng)的思想上的影響。高校行政管理人員應(yīng)該明白，他們的工作是為了教學(xué)教研而服務(wù)的，他們要有很強(qiáng)的服務(wù)精神和自豪感，同時(shí)還要以堅(jiān)定的責(zé)任感，事無(wú)巨細(xì)地完成瑣碎繁雜的工作。
2.較高的管理和文化水平
高校的行政管理人員要具備一定的科學(xué)文化水平和較高的專業(yè)管理能力。隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，國(guó)內(nèi)的高校要進(jìn)入世界先進(jìn)水平也需要其管理人員和管理水平的不斷進(jìn)步。一位優(yōu)秀的高校行政管理人員不僅要不間斷的提升自己的專業(yè)能力，還要在文化水平上持續(xù)地提升自己，因?yàn)樗麄兊乃酱砀咝５乃�，是高校的門(mén)面。
3.專業(yè)的教育管理能力
教育管理是一門(mén)專業(yè)而高深的科學(xué)，作為高校的專業(yè)行政管理人員他們不僅要具備最為基礎(chǔ)的管理學(xué)和行政管理學(xué)知識(shí)，還應(yīng)該具有與教育相關(guān)，尤其是與高校教育相關(guān)的專業(yè)管理知識(shí)。他們不僅要博學(xué)，熟知心理學(xué)、倫理學(xué)、教育學(xué)，等等。他們還應(yīng)該具有前瞻的眼光能夠分析和掌握最為前沿的現(xiàn)在教育管理知識(shí)。
三、提升高校行政管理效率的建議
1.營(yíng)造良好工作氛圍
由于工作內(nèi)容瑣碎繁雜，很多事業(yè)單位的行政管理人員在工作中都會(huì)有“拖延癥”，造成工作堆疊，效率低下，高校里的行政管理人員也會(huì)存在這樣的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，高校的應(yīng)該引入績(jī)效管理機(jī)制，用目標(biāo)管理方法或是其他有效的科學(xué)管理方法來(lái)對(duì)行政管理人員的額工作效益進(jìn)行考核。當(dāng)工作人員意識(shí)到自己的工作表現(xiàn)將和自己的薪酬掛鉤時(shí)，他們必將在工作中更加努力。當(dāng)眾人都改善了自己的工作態(tài)度時(shí)，那么良好的工作氛圍也必將輕易的形成，團(tuán)隊(duì)的工作效率也將提高。
2.引入激勵(lì)措施
管理學(xué)中的“強(qiáng)化作用”包括正面的強(qiáng)化和負(fù)面的強(qiáng)化。正面的強(qiáng)化包括對(duì)員工正確行為的獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、實(shí)物、升職、口頭獎(jiǎng)勵(lì)，等等。這無(wú)疑會(huì)對(duì)員工積極地工作產(chǎn)生巨大的刺激作用。同時(shí)，作為正面強(qiáng)化的孿生兄弟，負(fù)面的強(qiáng)化也會(huì)產(chǎn)生巨大的作用，比如對(duì)員工不良表現(xiàn)得批評(píng)和懲罰，等等。所以，在對(duì)行政管理人員進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要注意兩種“強(qiáng)化”措施的配合使用，最大化地激發(fā)員工的潛能。
3.保障行政管理人員權(quán)益
為了保證高校行政管理人員能夠盡可能的將工作精力放在提升工作效率上，作為組織的高校應(yīng)該盡可能地給他們提供與之相符合的物質(zhì)條件，滿足他們?cè)诰穹矫娴男枨�。例如，在物質(zhì)上給他們買保險(xiǎn)，給員工定期體檢；在精神上讓他們參與一定層次上的決策。
4.提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)
高校行政管理人員的工作具有相當(dāng)高的專業(yè)性，尤其是在一些業(yè)務(wù)部門(mén)更是如此。那么提升行政人員的業(yè)務(wù)水平是對(duì)他們工作培訓(xùn)中的重點(diǎn)。此外，除了工作人員自身具備的能力之外，個(gè)人素質(zhì)也很重要，例如善于善于溝通、隨機(jī)應(yīng)變、禮貌和善，等等。
5.做好意見(jiàn)反饋工作
任何組織在其發(fā)展中都會(huì)遇到困難和挫折，而組織中的員工也是如此。當(dāng)員工對(duì)于組織的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃工作等等不勝理解時(shí)有可能會(huì)產(chǎn)生不同的意見(jiàn)。此時(shí)，管理人員對(duì)這些意見(jiàn)的收集和反饋就顯得尤為重要。對(duì)意見(jiàn)的收集要做到切實(shí)細(xì)致，對(duì)其的反饋要具有可實(shí)踐性，不可只是敷衍了事。意見(jiàn)的即時(shí)溝通有利于組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，進(jìn)而提升組織工作的有效性。同時(shí)，只有當(dāng)員工共同地參與到對(duì)工作的思考和合作當(dāng)中，他們才有可能因?yàn)槊總�(gè)人個(gè)體對(duì)問(wèn)題思考方式的不同而產(chǎn)生意見(jiàn)，意見(jiàn)越多越說(shuō)明員工在工作中的參與型的提高，組織中的領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該樂(lè)于接受不同的意見(jiàn)，不可諱疾忌醫(yī)。
6.共同參與行政工作
行政管理工作復(fù)雜而綜合，只有但當(dāng)組織中的員工以積極主動(dòng)的態(tài)度共同參與到其中才會(huì)有高效的結(jié)果。所以，雖然任務(wù)要有分工，但如果每個(gè)人都只注意自己的一畝三分地那么這個(gè)集體也不會(huì)有什么大的發(fā)展，更不可能在不同人員的碰撞中產(chǎn)生新的火花。由此可見(jiàn)，員工之間相互交流、相互學(xué)習(xí)、相互融合，能夠更加增強(qiáng)集體的融合和提升工作的效率。
作者：李媛媛 單位：西藏大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
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