醫(yī)院公開承諾書(匯編15篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展,承諾書的使用越來越廣泛,在寫作上,承諾書有一定的書寫規(guī)范。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?以下是小編精心整理的醫(yī)院公開承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)院公開承諾書1
為進一步加強醫(yī)院行風建設,深化我院溫馨服務工程,推動我院兩個文明建設,讓客戶放心,使社會滿足,我院公開向社會作出如下承諾:
一、醫(yī)院對病人投訴應及時處理,對書面投訴和情況復雜的問題應在3天內給予答復。
二、對業(yè)務嚴謹求實、奮發(fā)進取、鉆研醫(yī)術、精益求精,積極開辟新的醫(yī)療科技項目和服務項目。
三、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用偽劣、過期藥品,保證患者用藥安全。
四、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境,實行保護性醫(yī)療,為病人保守秘密,不泄漏病人的隱私,保證病人隱私,能夠充分保證病人休息,早日康復。
五、醫(yī)務人員要著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語,微笑服務,態(tài)度誠懇,杜絕生、冷、硬、推、頂行為,一切以病人為中心,并接受患者監(jiān)督。
六、秉承真情服務患者、愛心奉獻社會的醫(yī)院宗旨,堅持病人第一、質量第一、信譽第一的三項原則,為廣大患者提供優(yōu)質、優(yōu)良的醫(yī)療服務。接受社會監(jiān)督,并將不斷改進工作,做到患者滿足、社會滿足、政府滿足。
七、認真執(zhí)行首院、首診負責制及全程導醫(yī)服務,首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責,做到四及時,即:及時接診、及時診斷、及時治療,及時住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的,要按醫(yī)院的有關規(guī)定嚴厲查處。
八、端正醫(yī)德醫(yī)風,不以醫(yī)謀私,不收紅包,不接受患者及家屬錢物、宴請。醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關規(guī)定,凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的,經舉報查實后除退還所收錢物外,根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對當事人處以5-10倍罰款。
醫(yī)院公開承諾書2
為進一步加強醫(yī)院作風建設,提高依法履職、優(yōu)質服務、廉潔行醫(yī)能力,全力解決人民群眾反映強烈的突出問題,以更好的醫(yī)療服務惠及人民群眾,辦好人民滿意醫(yī)院,我們鄭重承諾:
一、嚴格依法執(zhí)業(yè)。遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)療行業(yè)規(guī)章和紀律,嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項制度規(guī)定;加強行業(yè)自律,依法執(zhí)業(yè)行醫(yī);規(guī)范診療行為,完善診療流程,堅持合理檢查、合理診療、合理用藥;嚴格“三基三嚴”訓練,落實醫(yī)療質量管理核心制度,切實保障醫(yī)療安全;加強醫(yī)患溝通,充分尊重患者的知情權選擇權;維護患者合法權益,構建和諧醫(yī)患關系。
二、落實惠民服務。堅持文明優(yōu)質服務,尊重患者,關愛生命;實行預約診療,加強導診分診,改善群眾就醫(yī)體驗;執(zhí)行醫(yī)療收費政策,規(guī)范醫(yī)療服務收費;落實基本藥物制度,保障用藥安全有效,加強藥品不良反應監(jiān)測;嚴格執(zhí)行藥品網上采購、高值醫(yī)用耗材陽光采購規(guī)定;執(zhí)行醫(yī)保農合政策,提高社保資金使用效益;落實雙向轉診制度,緩解群眾看病難、看病貴問題。
三、優(yōu)化政風行風。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”、市委“實施意見”,執(zhí)行醫(yī)療行風建設“九不準”,加強群眾路線問題整改落實,開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風專項整治;踐行“三嚴三實”,爭做“五好四有兩為”干部職工;牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,優(yōu)化服務流程,落實便民措施;執(zhí)行首問負責制,實行微笑服務、全程服務、跟蹤服務。
四、構建責任體系。嚴守政治紀律和政治規(guī)矩,認真貫徹落實上級和醫(yī)院重大決策部署;全面落實黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任,嚴格履行“一崗雙責”;規(guī)范權力運行,健全權力制約機制;遵守《廉政準則》,落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范;嚴查違法違紀行為和服務不優(yōu)問題,嚴肅追責問責,做到有案必查、有錯必糾、有責必追;認真開展“三抓一促”活動,營造風清氣正、凝心聚力的發(fā)展環(huán)境。
五、暢通監(jiān)督渠道。加強醫(yī)療政策宣傳解讀,及時解答群眾咨詢,合理引導群眾監(jiān)督;暢通群眾利益訴求渠道,建立來信、來訪、電話、網絡“四位一體”投訴舉報平臺;執(zhí)行首訪負責制,認真調查處理群眾信訪投訴,對群眾反映的問題100%進行核查,對查實的問題100%依紀依法依規(guī)追責問責。
以上承諾,歡迎社會各界監(jiān)督!
監(jiān)督電話:xxxxxx
醫(yī)院公開承諾書3
為進一步加強醫(yī)院行風建設,深化我院溫馨服務工程,推動我院兩個文明建設,讓客戶放心,使社會滿意,我院公開向社會作出如下承諾:
一、醫(yī)務人員要著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語,微笑服務,態(tài)度誠懇,杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為,一切以病人為中心,并接受患者監(jiān)督。
三、認真執(zhí)行首院、首診負責制及全程導醫(yī)服務,首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責,做到“四及時”,即:及時接診、及時診斷、及時治療,及時住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的,要按醫(yī)院的有關規(guī)定嚴肅查處。
四、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用偽劣、過期藥品,保證患者用藥安全。
五、端正醫(yī)德醫(yī)風,不以醫(yī)謀私,不收紅包,不接受患者及家屬錢物、宴請。醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關規(guī)定,凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的,經舉報查實后除退還所收錢物外,根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對當事人處以5-10倍罰款。
六、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境,實行保護性醫(yī)療,為病人保守秘密,不泄漏病人的隱私,保證病人隱私,能夠充分保證病人休息,早日康復。
七、對業(yè)務嚴謹求實、奮發(fā)進取、鉆研醫(yī)術、精益求精,積極開辟新的醫(yī)療科技項目和服務項目。
八、醫(yī)院對病人投訴應及時處理,對書面投訴和情況復雜的問題應在3天內給予答復。
九、 秉承真情服務患者、愛心奉獻社會的醫(yī)院宗旨,堅持病人第一、質量第一、信譽第一的三項原則,為廣大患者提供優(yōu)質、優(yōu)良的醫(yī)療服務。接受社會監(jiān)督,并將不斷改進工作,做到患者滿意、社會滿意、政府滿意。
醫(yī)院公開承諾書4
宜賓市第一人民醫(yī)院為實現(xiàn)誠信服務,竭力推動改善“看病難、看病貴”現(xiàn)象,促進醫(yī)患和諧、社會和諧,改善和發(fā)展宜賓人文環(huán)境,做出以下承諾:
一、正確貫徹執(zhí)行國家物價政策,醫(yī)療收費保證嚴格按照宜賓市物價局、衛(wèi)生局《宜賓市醫(yī)療服務價格》標準執(zhí)行。
二、保證遵循醫(yī)療原則按醫(yī)囑收費,堅持合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費。
三、推行價格誠信服務,切實維護患者權益,實行醫(yī)療服務價格陽光工程,明碼標價,在醫(yī)院顯著位置公開醫(yī)藥價格收費;使廣大群眾明明白白放心消費。設立收費監(jiān)管和接受患者投訴專職部門,做到有章可循、違規(guī)必糾。
四、歡迎廣大群眾監(jiān)督我院醫(yī)療收費。
價格投訴電話:xxxxx
醫(yī)院公開承諾書5
為全面提高我院醫(yī)療服務質量,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,改進工作作風,為群眾提供優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)療服務,爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院,自覺接受社會和群眾的民主評議,F(xiàn)鄭重承諾如下:
一、強化服務意識,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,深入開展“三好一滿意”活動,貫徹落實《江蘇省醫(yī)療機構主要窗口服務規(guī)范》和《改善醫(yī)療服務24條具體措施》的要求。
二、優(yōu)化服務流程,落實便民措施,盡可能為群眾就醫(yī)提供方便。積極推行預約診療、全日制專家門診等服務模式。實行無假日醫(yī)院、“一站式服務中心”、“住院兩有”和“報告限時”服務。
三、規(guī)范診療行為,堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則;實施臨床路徑管理,規(guī)范診療途徑;實行省內二級以上醫(yī)院檢查檢驗結果互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練,貫徹落實核心醫(yī)療工作制度,切實保障醫(yī)療質量安全。
四、規(guī)范收費,嚴格執(zhí)行國家、省、市制定的醫(yī)療收費標準,不分解收費,不超標收費,不自立項目收費。執(zhí)行院務公開制度,常用檢查項目、藥品價格等醫(yī)療服務項目全面公開公示;實行住院病人費用清單和查詢制度,增強收費透明度。
五、構建和諧醫(yī)患關系,加強醫(yī)患溝通,充分宣教告知病人的權利和義務。大型和特殊的檢查與治療項目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權,簽署知情同意書,維護患者的合法權益。
六、自覺遵守“關愛病人、鉆研醫(yī)術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,不收紅包、遠離回扣,廉潔行醫(yī)。對收受紅包、回扣等不良行為的舉報和投訴,進行嚴肅查處,決不姑息遷就。
歡迎社會各界監(jiān)督。聯(lián)系方式:
1. 醫(yī)院門診、病區(qū)等處設立的意見箱
2.投訴舉報電話:行風辦:
醫(yī)患溝通辦:
3.電子信箱:
醫(yī)院公開承諾書6
按照國家衛(wèi)生部《關于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》要求,確保醫(yī)院“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”(以下簡稱“三好一滿意”)活動的順利開展,結合醫(yī)院工作實際,鄭重向社會承諾:
一、強化服務意識,共筑和諧醫(yī)院。
本院在救治服務上始終堅持以“一切為了患者”為己任,以“不損害患者利益”為原則,以“提高患者滿意率”為目標,全面提高服務意識和服務質量,按照“仁愛、敬業(yè)、繼承、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,堅持“以病人為中心、以質量為核心、以特色為優(yōu)勢”的辦院方針,在醫(yī)療救治活動中處處體現(xiàn)“誠信服務、文明行醫(yī)”。
二、提高診療質量,精勤醫(yī)護技能。
本院在提高醫(yī)療技術水平上始終堅持以“技術上精益求精”為核心,以提高“精湛的醫(yī)術”為追求,力行科學行醫(yī)、文明行醫(yī)。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)范和各項操作規(guī)程,落實首診負責制,合理檢查、合理用藥、合理治療,將先進的理論和技術方法應用到診療行為中,為患者提供全員、全程、全方位的醫(yī)療服務。
三、加強醫(yī)德建設,奉行廉潔行醫(yī)。
本院在提升醫(yī)德質量上始終堅持以“醫(yī)乃仁術、大醫(yī)精誠”為信念,以“心懷至誠,誠篤端方”為要求,廉潔行醫(yī),結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,強化醫(yī)德醫(yī)風,樹立行業(yè)典型,奉行良好醫(yī)德,以“言語溫和、待患若親、誠信篤實”的行為規(guī)范為患者提供優(yōu)質、高效、安全、文明的診療環(huán)境和醫(yī)療服務。
四、改善就醫(yī)環(huán)境,加強群眾監(jiān)督。
本院在提升群眾滿意度上始終堅持“以人為本、服務為先、患者至上”的經營理念,追求“以特色吸引患者,以質量留住患者,以服務感動患者,以誠信贏得患者”的良性循環(huán),逐步改善患者就醫(yī)環(huán)境、提升服務質量、加強群眾監(jiān)督、強化內涵建設,不斷滿足患者需求,實現(xiàn)醫(yī)患信和、護患通和的良好服務模式和有效服務機制。
通過開展“三好一滿意”活動,我院將一如既往的為患者提供更加優(yōu)質的人文關懷、就醫(yī)環(huán)境和診療服務,創(chuàng)建“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的醫(yī)院,竭誠歡迎群眾和社會的監(jiān)督。
醫(yī)院公開承諾書7
一、堅持以病人為中心,以質量為核心,堅持全心全意為人民健康服務的方針;
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,弘揚救死扶傷的人道主義精神,醫(yī)務人員恪守醫(yī)德,做到廉潔自律,遵紀守法,不吃請、不受禮,不收受病人“紅包”,不以醫(yī)謀私,加強與病人的聯(lián)系溝通,建立誠信和諧的新型醫(yī)患關系,醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾書。
三、建立和實施以責任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質量管理制度,嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作常規(guī),加強醫(yī)療質量和安全管理,確保醫(yī)療安全,承諾書《醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾書》。
四、嚴格執(zhí)行“首診醫(yī)師負責制”和“三級醫(yī)師負責制”,無冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象,做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、合理施治,合理檢查,合理用藥,合理收費。為患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。
五、嚴格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度,保障患者知情權。執(zhí)行各項檢查、藥品價格、醫(yī)療服務等公示制度,接受群眾監(jiān)督。
六、醫(yī)務人員及工作人員著裝整潔,掛牌上崗,文明行醫(yī),禮貌服務。
醫(yī)院公開承諾書8
為了扎實開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動,按照市委及市衛(wèi)生局黨委統(tǒng)一部署,做好每一個階段工作,促進醫(yī)院健康和諧有序發(fā)展,更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用,努力完成上級黨委和政府下達的各項工作,特向黨支部作如下承諾:
一、認真學習實踐科學發(fā)展觀,牢記黨的宗旨,自覺堅定理想信念,以黨員的標準嚴格要求自己;
二、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅定共產主義信念;堅持以病人為中心,以質量為核心,愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、無私奉獻,在本職崗位上做出顯著成績,醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)黨員公開承諾書。
三、結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題的中醫(yī)院管理年活動”堅持全心全意為人民健康服務的宗旨,積極開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”等活動,幫助人民群眾解難題、辦實事,切實維護群眾正當利益;多深入臨床一線幫助患者排憂解難,做到隨叫隨到,加強與病人的聯(lián)系溝通,建立誠信關系,維護好患者的根本利益。
四、自覺遵守黨的紀律和廉潔自律各項規(guī)定,模范遵守國家法律法規(guī);認真落實市委和市衛(wèi)生局黨委《懲治和預防腐敗體系實施方案》和《黨風廉政建設責任制》,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,恪守醫(yī)德,做到不吃請、不受禮,不收受病人“紅包”,不收受商業(yè)賄賂,不以醫(yī)謀私,黨員承諾書《醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)黨員公開承諾書》。
五、牢固樹立社會主義榮辱觀,模范遵守社會公德、職業(yè)道德、和家庭美德;積極參與醫(yī)院精神文明建設,不參與賭博和封建迷信活動,敢于同一切違法違紀和不良傾向作斗爭。
六、抓好醫(yī)療安全目標管理,做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、科學施治,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
七、開展批評和自我批評,加強黨內團結;履行黨員義務,積極參與黨組織開展的各項活動,為醫(yī)院的發(fā)展作貢獻。
醫(yī)院公開承諾書9
醫(yī)院辦公室是醫(yī)院的綜合辦事機構,是聯(lián)系全院工作、對外溝通的樞紐。為進一步貫徹落實醫(yī)院《轉變干部作風加強機關行政效能建設實施方案》,切實履行好醫(yī)院辦公室的職責,更好地服務臨床一線、服務全院干部職工、服務患者及家屬,現(xiàn)做出如下公開承諾:
1、牢固樹立全心全意為院領導、為科室、為全院職工服務的工作宗旨,認真組織、協(xié)調、處理醫(yī)院各類事件和辦公室日常工作,充分發(fā)揮醫(yī)院辦公室承上啟下、協(xié)調左右的作用,時刻以醫(yī)院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。
2、認真貫徹落實醫(yī)院首問負責制、限時辦結制和責任追究制的實施細則,理順、明確人員的崗位職責與責任,改進工作方法,制定和優(yōu)化工作流程,規(guī)范工作步驟,遇事不拖拉,不推諉、不扯皮,每項工作做到有布置、有落實、有匯報、有反饋。
3、熱情接待每一位來電、來訪者,做到儀表整潔、語氣平緩、用語文明、耐心傾聽、細致解釋,杜絕生、冷、硬、挺、推等不良現(xiàn)象,為每一位來電、來訪者提供熱情、周到、及時的服務。
4、加強對科室人員的.業(yè)務培訓和職業(yè)道德教育,全面加強科室整體素質建設,加強與其他科室的溝通協(xié)作,提高辦事效率。
醫(yī)院辦公室
二○xx年八月八日
醫(yī)院公開承諾書10
為扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作,認真落實科學發(fā)展觀,推動和促進醫(yī)院科學發(fā)展、和諧發(fā)展,結合我院實際,作出如下承諾:
一、認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,遵守國家法律法規(guī),嚴格執(zhí)上級黨委的各項決定,確保政令暢通。
二、堅持以“病人為中心,以質量為核心,全心全意為人民健康服務”的方針,發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,加強中醫(yī)藥文化建設。
三、實施人才強院戰(zhàn)略,提高人力資源管理和使用水平,重點培養(yǎng)和引進學科帶頭人和高層次復合型人才,努力建設一支與研究型綜合性醫(yī)院建設發(fā)展相適應的高素質人才隊伍,為推進醫(yī)院實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障。
四、建立和實施現(xiàn)代醫(yī)療質量管理制度,嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作常規(guī),深入持久開展醫(yī)院管理年活動,加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度。努力改善就醫(yī)環(huán)境,簡化服務流程,提高醫(yī)療質量,方便病人就醫(yī)。
五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,醫(yī)務人員恪守醫(yī)德,愛崗敬業(yè)、遵紀守法,做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、科學施治,為患者提供優(yōu)質、安全、有效、方便的醫(yī)療服務。
六、加強醫(yī)院黨建工作,為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障。加強醫(yī)院領導班子自身建設,充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
七、加強學科體系建設,提升科研實力和學術層次,以國家中醫(yī)藥局重點學科建設項目、省中醫(yī)藥重點學科建設為抓手,夯實基礎,突出重點,強化特色,引導交融,打造優(yōu)勢學科群,整合資源,積極申報碩士點,多出高質量的學術論文和科研成果。
八、結合“三好一滿意”活動,開展三亮三比三評三創(chuàng),提升醫(yī)療服務。工作人員著裝規(guī)范,掛牌上崗,努力提高服務質量,為患者提供優(yōu)質的人性化服務,自覺接受社會和病友的監(jiān)督,不斷改進服務水平。
九、每月對全院各科室進行病員滿意度測評,加強與病友的溝通,關心愛護病人,積極解決病人提出的問題。
十、每月一次下社區(qū)開展健康講座及免費義診活動,讓社區(qū)居民在家門口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務,使人民群眾得實惠。
十一、以人為本,關心愛護職工,維護職工正當權益。積極開展幫貧扶困,送溫暖獻愛心活動。
十二、加強黨員廉政建設。杜絕“以權謀私”、“以醫(yī)謀私”的不良風氣。
十三、加強醫(yī)院全員職業(yè)化建設,強化日常監(jiān)督考評。
醫(yī)院公開承諾書11
xxxx病院黨員謹慎承諾,要以現(xiàn)履舉動展開創(chuàng)先爭優(yōu)活動,并向全院全部干部職工發(fā)出“把決議信念裝在心上”、“把微笑掛在面貌”、“把奉獻撒向社會”、“把立異用在手中”、“把榜樣帶給身邊”倡導。
1、“把決議信念裝在心上”。便是要加強本身的教誨、辦理、監(jiān)督,嚴厲構造規(guī)律,弘揚以德為本的人道主義精神,勤奮工作,忘我奉獻,自發(fā)禁止醫(yī)療行業(yè)的不正之風,拒收“紅包”、“背工”、“提成”,用我們的舉動保衛(wèi)醫(yī)者的莊嚴。
2、“把微笑掛在面貌”。便是要進步黨員本質,建立誠信的新型醫(yī)患干系,加強與病人的雷同,保存“工作著就高興著”的心情,立場溫和,熱忱辦事,混為一談,自發(fā)做到不推諉、刁難病人,以我們的暖和關懷增加患者的糊口生涯決議信念和生命盼望
3、“把奉獻撒向社會”。便是要盡職盡責做好本職工作,以本身的工作為榮,愛惜崗亭,不以施恩者自居,時候緊記白衣天神的職責,治病救人,做好患者身體健康的保護者和保險者,富裕恭敬患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。
4、“把立異用在手中”。便是要連續(xù)更新腦筋模式,建立連續(xù)超越自我意識,吃苦鉆研醫(yī)療交易,進修把握最新醫(yī)療技巧,聯(lián)合本身工作實際,連續(xù)立異展開工作,以精深的醫(yī)術,優(yōu)良的辦事,博得患者的相信。
5、“把榜樣帶給身邊”。便是要把進修實踐科學成長觀活動和實際工作精密聯(lián)合起來,以崇高的操行情操,嚴謹?shù)目茖W立場,辛苦奮動,忘我奉獻,博得患者的景仰和恭敬,用本身的身材力行成為廣大醫(yī)務工作者進修的榜樣。
醫(yī)院公開承諾書12
為全面提高我院醫(yī)療服務質量,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,改進工作作風,提高依法履職、優(yōu)質服務、高效行政、廉潔從醫(yī)的能力,為群眾提供優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)療服務,爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院,自覺接受社會和群眾的民主評議。我們鄭重承諾:
一、嚴格依法行醫(yī)
要認真貫徹落實上級衛(wèi)生計生部門重大決策部署,要嚴格依法行醫(yī)。廣大醫(yī)務人員要增強法治觀念,加強自律,規(guī)范診療行為,堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則;實施臨床路徑管理,規(guī)范診療途徑。嚴格“三基三嚴”訓練,貫徹落實核心醫(yī)療工作制度,切實保障醫(yī)療質量安全,確保廣大人民群眾就醫(yī)安全。減少醫(yī)患糾紛,構建和諧醫(yī)患關系,加強醫(yī)患溝通,充分宣教告知病人的權利和義務。大型和特殊的檢查與治療項目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權,簽署知情同意書,維護患者的合法權益。
二、落實健康惠民
要堅持優(yōu)質醫(yī)療服務;規(guī)范醫(yī)療服務收費;預防接種服務合規(guī);落實基本藥物制度;嚴格執(zhí)行藥品網上采購、高值醫(yī)用耗材陽光采購規(guī)定;落實基本公共衛(wèi)生服務項目、婦幼保健措施;落實流動人口基本公共衛(wèi)生計生服務均等化;晚血病人救治及時。
三、提高醫(yī)療服務水平
強化服務意識,認真落實首診負責制,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,堅持做到文明用語、熱情服務、態(tài)度和藹,不推諉、刁難病人,讓病人滿意。優(yōu)化服務流程,落實便民措施,盡可能為群眾就醫(yī)提供方便。實行無假日醫(yī)院和“報告限時”服務。對病人實行定期回訪制度,給予病人及時科學的康復指導。
四、切實落實主體責任
要嚴守政治紀律、政治規(guī)矩,嚴格遵守《廉政準則》,自覺遵守“關愛病人、鉆研醫(yī)術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。對發(fā)現(xiàn)的大處方、大檢查,收受紅包、回扣,亂收費、分解收費,違反醫(yī)療行風建設“九不準”等的人和事,堅持重典治亂,嚴肅追責問責。
以上承諾,歡迎社會各界監(jiān)督。監(jiān)督方式如下:
1.醫(yī)院門診等處設立的意見箱。
2.投訴舉報電話:xxxxxxxxx
3.地址:沙市區(qū)中山路58號,郵編:xxxxxx。
醫(yī)院公開承諾書13
以人為本、以病人為中心,是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。為此我們全體xx人鄭重向社會承諾:
一、強化服務意識,共守崇高醫(yī)德,改善醫(yī)患關系。
以全心全意為患者服務為我們的神圣職責,始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質量的監(jiān)管力度,加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調整的力度,加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度。
二、傳承傳統(tǒng)美德,規(guī)范從醫(yī)行為,倡導廉潔行醫(yī)。
通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道,采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲,對于有關舉報案件,堅決做到一查到底,件件有落實。
三、完善監(jiān)督機制,降低醫(yī)療成本,維護患者利益。
堅持質量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進,堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費,降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線,執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,建立費用信息監(jiān)督反饋機制,隨時調控,通過嚴格合理檢查、合理用藥,嚴格限制大處方,引導臨床合理檢查治療等手段,努力降低藥品收入所占比例。
四、維護醫(yī)學圣潔,加強“三個文明”建設,以良好的社會形象取信于民。
明確加強黨風廉政和行風建設是一項長期任務,要狠抓落實。腳踏實地、努力工作,為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質的服務,推動威海醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,以造福人民為目標,努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。
醫(yī)院公開承諾書14
一、堅持以病人為中心,以質量為核心,堅持全心全意為人民健康服務的方針;
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,醫(yī)務人員恪守醫(yī)德,做到廉潔自律,遵紀守法,不吃請、不受禮,不收受病人“紅包”,不以醫(yī)謀私,加強與病人的聯(lián)系溝通,建立誠信關系,實現(xiàn)衛(wèi)生服務的正常傳遞。
三、愛崗敬業(yè)、求真務實、廉潔行醫(yī)。
四、建立和實施以責任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質量管理制度,嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作常規(guī),加強醫(yī)療質量和安全管理,確保醫(yī)療安全。
五、嚴格執(zhí)行“首診全面負責制”和“三級醫(yī)師負責制”,無冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象,做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、科學施治,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
六、嚴格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度,保障患者知情權。執(zhí)行各項檢查、藥品價格、醫(yī)療服務等公示制度,接受群眾監(jiān)督。
七、醫(yī)務人員及工作人員著裝整潔,掛牌上崗,文明行醫(yī),禮貌服務。
醫(yī)院公開承諾書15
一、禮貌接診,文明待人,認清服務,態(tài)度和藹,不推委、訓斥、刁難病人。
二、遵紀守法,按部門職能做還服務。
三、拒絕患者及其親友贈送的“紅包”、物品。
四、拒絕接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑、一次性衛(wèi)生材料等生產、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義以各種民義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。
五、嚴禁以介紹、轉診患者為由收取“介紹費”、“轉診費”等形式的變相回扣。
六、根據(jù)病人病情,規(guī)范用藥、合理用藥、合理檢查,不開大處方,不做不必要的檢查。
七、努力專研業(yè)務,更新知識,提高專業(yè)技術水平。
八、熱愛集體,團結協(xié)作,取長補短,相互學習。
九、執(zhí)行醫(yī)務公開,價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。
十、嚴格執(zhí)行國家收費標準,合理收費,不超標準收費,不分解收費,不自立項目收費。
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