服務(wù)總監(jiān)崗位職責
在現(xiàn)在社會，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的服務(wù)總監(jiān)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責1
CMO市場總監(jiān)波川科技（北京）有限公司波川科技（北京）有限公司，波川科技，波川職責描述：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，組織全國的營銷推廣工作；
2、規(guī)劃和管理營銷和品牌推廣團隊的建設(shè)，促進營銷制度規(guī)范化；
3、負責公司的'品牌形象建設(shè)，積極參與大型會展活動，提高公司知名度；
4、制定完善合理的產(chǎn)品策略，負責營銷團隊的培訓(xùn)；
5、對外危機公關(guān)和公共事務(wù)關(guān)系的處理。
任職要求：
1、本科以上學歷，專業(yè)不限，3年以上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、具備優(yōu)秀的英文溝通能力，能熟練使用進行商務(wù)談判；
3、有優(yōu)秀的跨團隊溝通能力和協(xié)作能力；
4、具有良好的媒體及客戶關(guān)系，具有大型活動的管理和籌辦能力；
5、具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力；
6、有區(qū)塊鏈相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責2
工作職責
1. 負責服務(wù)流程體系的規(guī)劃與搭建;
2. 制定并貫徹執(zhí)行公司客服計劃和標準,全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量;
3. 負責服務(wù)品質(zhì)、指標的監(jiān)控、分析、改善;
4. 負責客戶關(guān)系管理、NPS提升的統(tǒng)籌規(guī)劃與管理;
5. 負責客服團隊的建設(shè)與考核管理;
6. 負責服務(wù)營銷工作的'推動與實施;
7. 負責服務(wù)運維成本的監(jiān)控與優(yōu)化;
服務(wù)總監(jiān)崗位職責3
一、業(yè)務(wù)職責
1、負責技術(shù)研發(fā)部部門績效工作計劃的制定,執(zhí)行,總結(jié)。
2、負責指導(dǎo),督促部門成員制定各個崗位的績效工作計劃,并對部門成員的工作績效進行考核。
3、負責指導(dǎo),帶動部門各級下屬在專業(yè)技術(shù)上,管理技能上的成長。
4、負責公司飲食文化的傳播和傳承,并以此組織部門團隊飲食文化的建設(shè)工作。
5、全權(quán)負責組織酒店新產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新,出品品質(zhì)提升的工作開展和論證。
6、根據(jù)最終出品品質(zhì)的定位要求,全權(quán)負責酒店出品在生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制,出品提升的組織,協(xié)調(diào)工作。
7、負責協(xié)調(diào)并保障酒店出品在研發(fā),生產(chǎn)和出品流程中的技術(shù)達到一至。.
8、組織產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新，再創(chuàng)新過程中要以新源料,新技法,新器皿,新技術(shù)的研究評價并推廣應(yīng)用。
9、積極聯(lián)系各部門，配合各部工作，督導(dǎo)員工養(yǎng)成互幫互助的作風，為酒店的整體發(fā)展做出貢獻。
10、抓好食品衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行餐飲各項衛(wèi)生制度，加強消防培訓(xùn)，提高員工衛(wèi)生、消防安全意識，確保各部位的安全。
11、定期實施和開展廚師技術(shù)培訓(xùn)對廚師技術(shù)水平進行考核、評估。
12、制定各廚房的菜肴出品標準管理制度和實施細則，確保廚房出品保持一致。
13、經(jīng)常檢查原料情況，防止變質(zhì)、短缺，把好進貨質(zhì)量關(guān)。
14、確保合理使用原材料，控制菜品的裝盤，規(guī)格和數(shù)量，減少損耗降低成本。
15、根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)目，組織特色食品節(jié)，推出季節(jié)菜，增加品種，促進銷售。
16、聽取客人意見，了解菜肴銷售情況，，不斷提高出品質(zhì)量。
17、帶領(lǐng)研發(fā)團隊研究本店客人喜歡的菜肴來滿足顧客的味蕾。
18、完成上級安排的臨時性任務(wù)。
二、管理職責
1、組織建設(shè)
(1)、參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu)。
(2)、確定下級部門的組織結(jié)構(gòu)。
(3)、當發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。
2、招聘及任免
a、用人需求
(1)、提出直接下級崗位的`用人需求，并編寫該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經(jīng)理確認。
(2)、確認直接下級提交的用人需求(含崗位職責和任職資格)，并提交總經(jīng)理確認。
b、面試
(1)、進行直接下級崗位的初試。
(2)、進行直接下級的直接下級崗位復(fù)試，并做最后確定。
(3)、組織參與面試的人員。
c、不合格員工處理
(1)、提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經(jīng)理確認。
(2)、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。
3、培訓(xùn)
(1)、提出對直接下級的培訓(xùn)計劃，提交總經(jīng)理確認。
(2)、確認直接下級提出的培訓(xùn)計劃，提交人力資源部。
4、績效考評
(1)、提出直接下級的績效考評原則，提交總經(jīng)理確認。
(2)、根據(jù)總經(jīng)理確認的績效考評原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績效考評方法。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責4
1、通過參與項目投前關(guān)于市場營銷的盡調(diào)與分析、組織參與項目投前與投后市場營銷方面的分析和研判，明晰各投資項目投后在市場營銷方面的'服務(wù)需求，確定為已投企業(yè)提供市場營銷增值服務(wù)的專題建議；
2、基于天匯在市場營銷領(lǐng)域擁有的專家及平臺資源，結(jié)合已投企業(yè)不同發(fā)展階段及其營銷發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)需求及定位，與已投企業(yè)共同商討營銷模式、市場細分、目標市場選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略等；
3、協(xié)助已投企業(yè)進行客戶和專家管理、營銷目標和預(yù)算管理、營銷架構(gòu)設(shè)計和人員配置、隊伍建設(shè)和能力培養(yǎng)；
4、基于對醫(yī)健產(chǎn)業(yè)政策動態(tài)和市場機會的分析和研究，協(xié)助已投企業(yè)建立專家和政府及客戶數(shù)據(jù)庫，防止重點客戶資源脫落和浪費；
5、會同公司投后增值服務(wù)各條線及已投企業(yè)相應(yīng)業(yè)務(wù)與職能管理條線，組織已投企業(yè)跨企業(yè)間營銷隊伍建設(shè)、市場資源協(xié)同和信息共享，通過營銷業(yè)績增長促進企業(yè)效率提升和價值增長；
服務(wù)總監(jiān)崗位職責5
1、針對現(xiàn)有客戶需求進行數(shù)據(jù)分析，為拿地或項目收并購?fù)顿Y決策提供客觀的需求論據(jù)和建議；
2、參與項目前期定位、概念設(shè)計、方案設(shè)計等工作，從客戶服務(wù)角度在前期提出有針對性的`產(chǎn)品建議。
3、負責項目全周期的風險把控，根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)標準對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控和考核；
4、組織項目的房屋交付，處理客戶投訴，監(jiān)督維保進程，協(xié)調(diào)各部門資源，針對集中出現(xiàn)的問題及時調(diào)整與組織維修；
5、對售后到入住期間客戶進行情感維系，開展客戶關(guān)懷活動；
6、負責組織客戶滿意度調(diào)查工作，提升客戶滿意度；
7、協(xié)調(diào)及處理重大客戶投訴，負責外部媒體等關(guān)系的維護。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責6
職責描述：
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預(yù)算，負責制定并組織實施售后服務(wù)部的年度工作計劃，對售后服務(wù)的各項經(jīng)營指標負責；
2、主持召開每周工作例會和晨、夕會，總結(jié)、分析業(yè)務(wù)計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；
3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風險；
4、組織開展各項專項培訓(xùn)、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復(fù)率；
5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈；
6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理；
7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿水平、降低客戶流失率；
8、負責部門員工的培訓(xùn)與考核工作，對部門員工流失率、員工滿意度負責。
職位要求：
1、大專及以上學歷；
2、兩年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3、具有較強的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力；
4、具有良好的`溝通協(xié)調(diào)及解決問題的能力。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責7
1、市場營銷類、管理類、醫(yī)藥類、臨床醫(yī)學類相關(guān)專業(yè)，全日制碩士及以上學歷背景；
2、對企業(yè)銷售模式、市場企劃、品牌管理、市場細分、目標市場化選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略、產(chǎn)品定價等市場營銷理論知識體系相當熟悉；
3、在醫(yī)健產(chǎn)業(yè)中型規(guī)模以上企業(yè)負責市場營銷管理工作、擔任過中高層以上職位3年以上，且從事市場企劃、招商管理、招投標管理、產(chǎn)品管理、銷售管理與產(chǎn)品銷售等工作5年以上者優(yōu)先；
4、在管理咨詢公司或市場服務(wù)型專業(yè)公司從事市場營銷相關(guān)的企業(yè)管理咨詢和顧問工作或市場策劃、營銷規(guī)劃等工作3年以上者優(yōu)先；
5、有一定文案功底，培訓(xùn)開發(fā)能力強，項目管理經(jīng)驗豐富，擁有數(shù)項主導(dǎo)制定和組織執(zhí)行的相關(guān)具體市場營銷運作案例；
6、具有良好的分析、判斷、決策能力，較強的抗壓能力，良好的'學習能力，溝通、談判、協(xié)調(diào)和組織能力較強，身體健康，充滿熱情并勇于接受挑戰(zhàn)；
7、具備優(yōu)良的職業(yè)操守及商業(yè)道德口碑，能適應(yīng)出差和加班工作。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責8
崗位職責
1、按照公司規(guī)劃，制定服務(wù)戰(zhàn)略，服務(wù)目標
2、負責車間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理及人員內(nèi)訓(xùn)管理等業(yè)務(wù)
4、負責服務(wù)接待、修理、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推動改善
5、負責與廠家、相關(guān)部門共同解決重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題
6、根據(jù)廠家要求開展服務(wù)工作，并協(xié)作市場部和客戶關(guān)系管理部開展服務(wù)營銷工作
7、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，對行業(yè)及自身信息舉行分析，并將信息提供應(yīng)廠家和客戶關(guān)系管理部
職位要求;
1、大專及以上學歷
2、3-6年汽車行業(yè)服務(wù)閱歷，其中至少2年的服務(wù)管理閱歷
3、了解汽車行業(yè)市場 、具有扎實的'汽車方面的專業(yè)學問及服務(wù)學問;
4、具備敏銳的市場洞察力;出眾的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和進展他人的能力;較強的組織、協(xié)調(diào)能力
服務(wù)總監(jiān)崗位職責9
資深市場總監(jiān)崗位職責：
1、整體負責企業(yè)市場工作；
2、根據(jù)公司產(chǎn)品特點，完成市場策略的制定，帶領(lǐng)市場團隊完成工作結(jié)果；
3、負責日常市場項目目標設(shè)定，分解及市場推廣效果的統(tǒng)計分析、評估、調(diào)整和優(yōu)化；
4、負責推廣渠道的拓展，統(tǒng)籌各類媒體、應(yīng)用市場、營銷活動資源、換量合作等資源，優(yōu)化獲取新客成本，實現(xiàn)用戶規(guī)模的增長；
5、掌握市場動態(tài)及競爭對手狀況，把握市場信息，建立信息反饋機制，根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標，提供公司內(nèi)部市場推廣及營運改進方案
6、制定公司整體公關(guān)策略及危機公關(guān)的應(yīng)對處理；
7、負責整個公司大市場團隊日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍。
任職資格：
1、 10年及以上市場營銷管理相關(guān)工作經(jīng)驗有說服力的職業(yè)經(jīng)歷；
2、具有豐富的團隊管理經(jīng)驗，善于整合、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源；
3、擅長跨界合作，溝通表達能力強，自我驅(qū)動意識強，結(jié)果導(dǎo)向；
4、具敏銳的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力
5、快速學習能力、邏輯思維能力、分析與洞察力、溝通協(xié)調(diào)能力、推動力。
崗位職責：
1、整體負責企業(yè)市場工作；
2、根據(jù)公司產(chǎn)品特點，完成市場策略的制定，帶領(lǐng)市場團隊完成工作結(jié)果；
3、負責日常市場項目目標設(shè)定，分解及市場推廣效果的'統(tǒng)計分析、評估、調(diào)整和優(yōu)化；
4、負責推廣渠道的拓展，統(tǒng)籌各類媒體、應(yīng)用市場、營銷活動資源、換量合作等資源，優(yōu)化獲取新客成本，實現(xiàn)用戶規(guī)模的增長；
5、掌握市場動態(tài)及競爭對手狀況，把握市場信息，建立信息反饋機制，根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標，提供公司內(nèi)部市場推廣及營運改進方案
6、制定公司整體公關(guān)策略及危機公關(guān)的應(yīng)對處理；
7、負責整個公司大市場團隊日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍。
任職資格：
1、 10年及以上市場營銷管理相關(guān)工作經(jīng)驗有說服力的職業(yè)經(jīng)歷；
2、具有豐富的團隊管理經(jīng)驗，善于整合、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源；
3、擅長跨界合作，溝通表達能力強，自我驅(qū)動意識強，結(jié)果導(dǎo)向；
4、具敏銳的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力
5、快速學習能力、邏輯思維能力、分析與洞察力、溝通協(xié)調(diào)能力、推動力；
服務(wù)總監(jiān)崗位職責10
1、負責組織房地產(chǎn)代理事業(yè)部前期市場定位和營銷報告的撰寫，項目的競標和商務(wù)談判；
2、負責營銷策略和營銷方案的制訂，引導(dǎo)和管控項目營銷工作方向，確保項目目標完成；
3、保持與開發(fā)商的.良好溝通和協(xié)調(diào)，建立與同行間的良好合作關(guān)系；
4、負責制定項目執(zhí)行計劃、人員配置計劃、工作分解和項目整體預(yù)算編制；
5、負責項目成本管控，多渠道實現(xiàn)項目預(yù)期利潤與收益；
服務(wù)總監(jiān)崗位職責11
1、熟悉了解產(chǎn)品；
2、根據(jù)服務(wù)流程對客戶進行咨詢解答，及時并耐心的向顧客介紹產(chǎn)品相關(guān)信息；
3、整理銷售收集的客戶信息，做好分類、記錄，建立完善信息庫；
4、整理銷售發(fā)貨信息，通知倉庫發(fā)貨。
5、及時了解銷售反饋，分析客戶轉(zhuǎn)化障礙，總結(jié)有效的`轉(zhuǎn)化方式，提升團隊轉(zhuǎn)化率；
6、客戶轉(zhuǎn)化必須滿足，根據(jù)流量轉(zhuǎn)化率及時做好與流量申請工作，對于轉(zhuǎn)化率不滿足要求的不予流量投放；
7、收集成交案列關(guān)鍵環(huán)節(jié)對話內(nèi)容截圖，制定《客戶轉(zhuǎn)化案例備案》；
8、負責銷售客服轉(zhuǎn)化工作技術(shù)障礙解答；
9、考核轉(zhuǎn)化率是否達到轉(zhuǎn)化率基本線，對不滿足轉(zhuǎn)化率基本線的客服進行重點協(xié)助工作；
服務(wù)總監(jiān)崗位職責12
1、作為公司的最高代表，負責指定大客戶的全面生意目標和所有項目交付的達成；
2、和客戶中高層保持良好的`溝通和工作協(xié)同，提高客戶滿意度；
3、作為SFA和CRM解決方案專家，負責相關(guān)客戶的售前工作和相關(guān)解決方案的準備、講解和最后贏取項目的整個業(yè)務(wù)過程；
4、作為項目總監(jiān)，負責相關(guān)客戶的項目交付質(zhì)量和交付目標的全面達成；
5、作為直屬領(lǐng)導(dǎo)，管理客戶經(jīng)理團隊，為大客戶提供高質(zhì)量的信息化解決方案服務(wù)，保證相關(guān)項目的按期、按質(zhì)量、按成本目標的順利完成；
6、管理所屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的客戶回款工作；
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的相關(guān)資源，保障銷售機會和項目的順利完成。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責13
職責描述:
1、負責部門相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)運維,保障系統(tǒng)7x24小時穩(wěn)定運行。
2、負責推進現(xiàn)網(wǎng)相關(guān)問題改進,提高運維效率和質(zhì)量。
3、負責部門基礎(chǔ)服務(wù)和業(yè)務(wù)的運維工作,設(shè)計和規(guī)劃業(yè)務(wù)的高可用性、故障解決、容災(zāi)部署和節(jié)假日保障等。
4、負責數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)平臺相關(guān)的運營規(guī)劃、架構(gòu)優(yōu)化、成本優(yōu)化、高可用運維等技術(shù)運營工作。
5、有海量數(shù)據(jù)分布式處理、計算、存儲等相關(guān)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、良好的學習能力、溝通能力、適應(yīng)能力,責任心強,團隊合作精神,能在壓力下獨立解決問題。
7、熟悉TCP/IP協(xié)議及相關(guān)工具使用;具有獨立的網(wǎng)絡(luò)故障排查能力。
任職要求:
1、大學本科計算機或者相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗。
2、深入理解linux系統(tǒng),運維體系結(jié)構(gòu),精于容量規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計、性能優(yōu)化。
3、具備良好的客戶服務(wù)意識,善于團隊協(xié)作,項目管理,主動思考,自我驅(qū)動力強。
4、具備較強的'抗壓力,性格開朗,做事認真,有激情,有活力,有強烈的學習意愿。
5、熟練掌握一門以上腳本語言(shell/perl/python/go等)。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責14
1、組織成立行業(yè)顧問委員會，支撐公司的相關(guān)決策；
2、負責行業(yè)總部高層公關(guān)及客戶關(guān)系維護；
3、負責行業(yè)許可資質(zhì)申報及推動行業(yè)標準制定；
4、定期組織市場調(diào)研活動進行市場狀況分析，發(fā)現(xiàn)行業(yè)的中長期需求和機會；
5、對公司重大項目進行分析，識別項目風險，推動客戶高層關(guān)系的支持；
6、負責新產(chǎn)品上市過程中的樣板工程管理及產(chǎn)品品牌在行業(yè)總部的塑造；
7、負責公司銷售策略、渠道策略、價格策略、競爭策略、發(fā)布策略、公關(guān)策略、宣傳策略、服務(wù)策略的制定；
8、與市場產(chǎn)品經(jīng)理共同管理客戶需求，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進行研發(fā)決策；
9、根據(jù)公司年度計劃，制定所負責行業(yè)市場的'年度銷售目標；
10、負責行業(yè)市場戰(zhàn)略項目、重大項目、樣板工程項目運作；
11、根據(jù)公司年度計劃，制定行業(yè)市場的目標及工作計劃，并隨時予以跟蹤控制和執(zhí)行；
12、 領(lǐng)導(dǎo)下屬行業(yè)拓展人員從事市場拓展活動和品牌建設(shè)活動，提高公司的市場占有率和知名度；
13、與產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)技術(shù)總監(jiān)、市場產(chǎn)品經(jīng)理、品牌專員、推廣專員共同制定行業(yè)品牌塑造方案和市場推廣計劃；
14、負責制定品牌專員、推廣專員的市場工作目標，并對其進行績效考核；
15、負責制定一線銷售人員的市場工作目標并對其進行績效考核；
16、定期提交行業(yè)市場分析報告；
17、負責行業(yè)整體客戶滿意度的管理和提升。
崗位職責：
1、組織成立行業(yè)顧問委員會，支撐公司的相關(guān)決策；
2、負責行業(yè)總部高層公關(guān)及客戶關(guān)系維護；
3、負責行業(yè)許可資質(zhì)申報及推動行業(yè)標準制定；
4、定期組織市場調(diào)研活動進行市場狀況分析，發(fā)現(xiàn)行業(yè)的中長期需求和機會；
5、對公司重大項目進行分析，識別項目風險，推動客戶高層關(guān)系的支持；
6、負責新產(chǎn)品上市過程中的樣板工程管理及產(chǎn)品品牌在行業(yè)總部的塑造；
7、負責公司銷售策略、渠道策略、價格策略、競爭策略、發(fā)布策略、公關(guān)策略、宣傳策略、服務(wù)策略的制定；
8、與市場產(chǎn)品經(jīng)理共同管理客戶需求，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進行研發(fā)決策；
9、根據(jù)公司年度計劃，制定所負責行業(yè)市場的年度銷售目標；
10、負責行業(yè)市場戰(zhàn)略項目、重大項目、樣板工程項目運作；
11、根據(jù)公司年度計劃，制定行業(yè)市場的目標及工作計劃，并隨時予以跟蹤控制和執(zhí)行；
12、 領(lǐng)導(dǎo)下屬行業(yè)拓展人員從事市場拓展活動和品牌建設(shè)活動，提高公司的市場占有率和知名度；
13、與產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)技術(shù)總監(jiān)、市場產(chǎn)品經(jīng)理、品牌專員、推廣專員共同制定行業(yè)品牌塑造方案和市場推廣計劃；
14、負責制定品牌專員、推廣專員的市場工作目標，并對其進行績效考核；
15、負責制定一線銷售人員的市場工作目標并對其進行績效考核；
16、定期提交行業(yè)市場分析報告；
17、負責行業(yè)整體客戶滿意度的管理和提升。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責15
崗位職責:
1、 負責轄區(qū)內(nèi)省級運營商的業(yè)務(wù)拓展。
2、 協(xié)助大區(qū)處理轄區(qū)內(nèi)市級運營商的資源協(xié)調(diào)和項目開發(fā)。
3、 負責省級運營商的日常關(guān)系維系、產(chǎn)品培訓(xùn)及后續(xù)服務(wù)跟蹤。
4、 負責轄區(qū)內(nèi)省級運營商的方案講解、產(chǎn)品介紹以及頂層的.設(shè)計溝通等。
5、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、 年齡在28-35歲之間。八年銷售經(jīng)驗、五年行業(yè)經(jīng)驗、兩年以上運營商拓展經(jīng)驗。
2、 熟悉轄區(qū)內(nèi)運營商體系內(nèi)架構(gòu)設(shè)計,對轄區(qū)內(nèi)運營商有一定的人脈資源。
3、 有一定的銷售經(jīng)驗,熟悉運營商的溝通技巧。
4、 能適應(yīng)經(jīng)常出差。
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