營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位的具體職責(zé)

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位的具體職責(zé)

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位的具體職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位的具體職責(zé)1

　　職責(zé)

　　1.審核并執(zhí)行年度營(yíng)業(yè)額預(yù)算，并將指標(biāo)合理進(jìn)行分解、下達(dá)各業(yè)態(tài)營(yíng)業(yè)額并跟進(jìn)督導(dǎo)進(jìn)展完成情況。

　　2.參與公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的制定、執(zhí)行、落實(shí)，并健全部門制度及流程，并依據(jù)實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行修改。

　　3.監(jiān)督、管理物業(yè)管理工作的執(zhí)行情況。

　　4.根據(jù)市場(chǎng)和商圈的變化，支持協(xié)助美林M·Live天地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)調(diào)整。

　　5.支持協(xié)助策劃部推廣的執(zhí)行和措施的落實(shí)和協(xié)調(diào)。

　　6.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)客服部人員培訓(xùn)和梯隊(duì)人員的`建設(shè)。

　　任職資格：

　　1.本科學(xué)歷，工商管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2.5年以上商業(yè)項(xiàng)目、綜合體營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上營(yíng)運(yùn)部門全面管理經(jīng)驗(yàn);

　　3.熟悉商管管理、營(yíng)運(yùn)管理流程、商業(yè)品質(zhì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)以及商業(yè)運(yùn)作模式。

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　　職責(zé)：

　　1、 全面負(fù)責(zé)商業(yè)營(yíng)運(yùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo);

　　2、 組織開展?fàn)I運(yùn)管理工作，包括項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略的規(guī)劃、目標(biāo)計(jì)劃的制定和實(shí)施;

　　3、 指導(dǎo)與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運(yùn)營(yíng)間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;

　　4、 指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)全面建立并維護(hù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證為消費(fèi)者提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù);

　　5、 制定并審核營(yíng)運(yùn)部(承租戶管理、客戶服務(wù))的、年度部門預(yù)算、人員編制計(jì)劃、崗位職責(zé)及工作部署、人員培訓(xùn)計(jì)劃及績(jī)效考核等內(nèi)容;

　　6、 推進(jìn)、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)劃;

　　7、 完成商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)期間品牌調(diào)整、市場(chǎng)推廣活動(dòng)配合及其他相關(guān)工作;

　　8、 統(tǒng)籌商場(chǎng)租戶租金及管理費(fèi)收繳工作，保證租金及管理費(fèi)收入按目標(biāo)計(jì)劃完成;

　　9、 完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 本科以上學(xué)歷;

　　2、 5年以上大型購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有較完整的購(gòu)物中心前期籌備及后期營(yíng)運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 ;

　　3、 對(duì)購(gòu)物中心的營(yíng)運(yùn)成本和收益有清晰部署，成本意識(shí)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，有優(yōu)秀的.團(tuán)隊(duì)意識(shí);

　　4、 熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí);

　　5、 較強(qiáng)的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;

　　6、 具有很強(qiáng)的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

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　　職責(zé)：

　　1、管理體系建設(shè)，包括各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的起草、制訂、修改、報(bào)批、實(shí)施;

　　2、終端支持，通過專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、知識(shí)傳輸，不斷提高自營(yíng)終端人員在業(yè)務(wù)技能、操辦以及相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上的水平;

　　3、終端管理，確保自營(yíng)終端遵守和符合公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，維護(hù)終端正常經(jīng)營(yíng)紀(jì)律;

　　4、銷售管理，采取各種合理措施與方法，幫助公司自營(yíng)終端創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)以及達(dá)成銷售計(jì)劃與指標(biāo);

　　5、數(shù)據(jù)管理，負(fù)責(zé)各項(xiàng)零售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和提報(bào)，提出相關(guān)分析意見和建議，協(xié)助部門進(jìn)行銷售管理。

　　任職要求：

　　1、3年以上大型連鎖或母嬰行業(yè)零售體系運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);了解零售運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，豐富的.管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)操能力強(qiáng)，有一定的培訓(xùn)和指揮能力;(貝比熊、咿呀、媽仔谷有過運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)

　　2.、熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理，良好營(yíng)運(yùn)管理能力，溝通技巧和談判能力;必須有較強(qiáng)品牌意識(shí)，能獨(dú)立處理日常性事務(wù)工作;

　　3、熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高端商品有效運(yùn)作模式和營(yíng)銷方式，有奢侈品行業(yè)品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

　　4、熟悉銷售團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)，能打造高績(jī)效零售團(tuán)隊(duì);

　　5、熟練使用excel、ppt等office軟件，對(duì)零售運(yùn)營(yíng)管理體系深度了解。

　　6、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等專業(yè)的本科及以上學(xué)歷;年齡28歲-35歲。

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