市場人員崗位職責(zé)(15篇)
隨著社會不斷地進(jìn)步，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家整理的市場人員崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
市場人員崗位職責(zé)1
�、僬莆遮M州市樓盤分布圖，了解一些樓盤的動態(tài)信息，入住情況，裝修情況，并且及時(shí)的反饋給市場部，
�、谑袌鼋�(jīng)理要求掃樓的`，必須在自己能力范圍內(nèi)很好的完成任務(wù)，
�、奂已b顧問與外聯(lián)擴(kuò)展部人員在周末雙休日期間必須在小區(qū)進(jìn)行駐點(diǎn)，碰到意向客戶第一時(shí)間反饋給市場部，爾后進(jìn)行有效的溝通
�、軐潜P交鑰匙的當(dāng)天，配合市場其他部門人員對業(yè)主進(jìn)行宣傳。
市場人員崗位職責(zé)2
1、能夠參與制定酒店銷售預(yù)算，擬定酒店銷售計(jì)劃、營銷策略，報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施，并針對不同市場變化和客源特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和銷售價(jià)格，適應(yīng)競爭態(tài)勢
2、能夠制定酒店銷售活動方案，分解落實(shí)銷售代表各月、各季任務(wù)指標(biāo)。督導(dǎo)各銷售代表深入市場，廣泛聯(lián)系客源。檢查各銷售代表指標(biāo)完成結(jié)果，保證部門銷售任務(wù)的順利完成;
3、負(fù)責(zé)與重要客戶洽談業(yè)務(wù)，簽訂合同。接待與訪問重要客戶。掌握客房優(yōu)惠價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)與幅度;做好部門各業(yè)務(wù)人員的'工作安排與調(diào)度，了解工作情況，實(shí)施獎罰，充分調(diào)動下屬員工積極性，并負(fù)責(zé)對他們的考核與晉升;
4、會同銷售部經(jīng)理和公關(guān)部經(jīng)理研究制定酒店公關(guān)活動計(jì)劃、廣告與宣傳促銷計(jì)劃，與新聞機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，督導(dǎo)店內(nèi)外公關(guān)活動的開展，樹立酒店良好形象和市場聲譽(yù);
5、掌握酒店散客、長住、商務(wù)、團(tuán)隊(duì)、會議等各類客源的銷售結(jié)構(gòu)與銷售價(jià)格，在力爭散客、商務(wù)客源的前提下，提高平均房價(jià)，增加銷售收入，控制銷售成本和廣告、宣傳費(fèi)用，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益;
6、參加酒店每月經(jīng)營分析例會，匯報(bào)市場動態(tài)，提供準(zhǔn)確信息供總經(jīng)理決策參與。同時(shí)，組織部門銷售例會，分析市場動態(tài)、客源狀況、競爭動手的銷售情況和價(jià)格水平，分析部門銷售工作中存在的問題及原因，及時(shí)提出改進(jìn)措施;
7、認(rèn)真貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門管理制度，不斷提高部門管理水平;
8、制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間，定期組織員工培訓(xùn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和推銷能力。
市場人員崗位職責(zé)3
1.研究市場的宏觀方面的.信息，包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息。
2.制訂市場調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場調(diào)研項(xiàng)目，對市場進(jìn)行深人調(diào)查研究，把握行業(yè)動向，并就產(chǎn)品開發(fā)、市場銷售、客戶服務(wù)、經(jīng)營管理等專題，在深人進(jìn)行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出專題調(diào)查報(bào)告或策劃方案。
3.通過調(diào)查研究，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際情況,對公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃提出修訂建議。制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議。
4.收集各類市場情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息，建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持。
5.設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，編寫具體市場方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告、廣告策劃方案、品牌推廣方案。
6.組織公司市場活動，指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等，協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化。
市場人員崗位職責(zé)4
1.規(guī)劃公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，推進(jìn)公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。
2.檢查總部各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營執(zhí)行情況，對經(jīng)營狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行糾編。
3. 考慮政策的可行性和及時(shí)性，加強(qiáng)對各機(jī)構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
4.分析總部及各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營和KPI執(zhí)行情況，在確保銷量的同時(shí)，注重經(jīng)濟(jì)效益的'提升。
5.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)，防止跌價(jià)、壞賬損失和降價(jià)、財(cái)務(wù)費(fèi)用。
6.根據(jù)KPI指標(biāo)細(xì)化，并落實(shí)、貫徹、執(zhí)行。
市場人員崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、對市場內(nèi)、外部經(jīng)營商戶的管理，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督、檢查
2、市場內(nèi)部及外部經(jīng)營秩序的監(jiān)督、檢查
3、對保安員、保潔員和值夜員的'日常工作進(jìn)行合理安排與監(jiān)督
4、對商戶登記、收費(fèi)和保管工作
5、辦公設(shè)備的日常維護(hù)
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
7、處理所轄區(qū)域內(nèi)各類顧客投訴
8、定期對周邊同類市場進(jìn)行市場調(diào)研，做出可行性報(bào)告提出有針對性建議；
任職要求：
1、年齡：55歲以下。
2、有從事管理超市、菜市場等賣場的經(jīng)驗(yàn)，或是城管管理經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)歷：中�；蛞陨蠈W(xué)歷。
4、會操作電腦，會使用QQ、郵箱等收發(fā)工具，會使用辦公軟件。
市場人員崗位職責(zé)6
1.服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
2.對本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、銷量;廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查；營銷業(yè)績評估調(diào)查。
3.對競爭企業(yè)的'調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價(jià)格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。
4.國家政策法規(guī)導(dǎo)向、改革方向調(diào)查。
5.市場發(fā)展趨勢,總體特征調(diào)查。
6.市場需求特征調(diào)査。
7.新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。
8.經(jīng)銷商資信能力調(diào)查(可由業(yè)務(wù)員完成)。
9.建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。
10.建立情報(bào)資料庫和檔案管理制度。
11.對調(diào)査資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測，定期提交調(diào)査報(bào)告。
12.保守商業(yè)機(jī)密。
13.其他臨時(shí)性工作。
市場人員崗位職責(zé)7
1、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，按時(shí)報(bào)到，接受上級主管當(dāng)天的工作安排。
2、保持良好的'職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時(shí)給予開除處理。
3、積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效。
4、努力配合設(shè)計(jì)師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。
5、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主。
7、積極幫助客戶做力所能及的事。
市場人員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、對公司內(nèi)部協(xié)同平臺系統(tǒng)的信息進(jìn)行管理和分析；
2、擬定合同文本，并跟蹤合同簽訂情況；
3、了解各項(xiàng)目的進(jìn)展、需求和存在的問題，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的商務(wù)管理工作；
5、對合同、驗(yàn)收報(bào)告等相關(guān)文檔及時(shí)歸檔、妥善管理。
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，頭腦清晰，思維敏銳，善于發(fā)現(xiàn)和分析問題，專業(yè)不限；
2、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，出色的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備獨(dú)立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力。
職責(zé)描述：
1、參與制訂公司經(jīng)營戰(zhàn)略，提供公司經(jīng)營決策所需信息；
2、負(fù)責(zé)確定目標(biāo)市場，擬定公司營銷策略，制訂營銷程序，確定產(chǎn)品渠道促銷及傳播策略；
3、研究行業(yè)環(huán)境，搜集市場信息、測量市場容量；
4、建立并管理公司市場信息管理系統(tǒng)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，市場營銷、MBA相關(guān)專業(yè)；
2、有大公司三年以上工作履歷（如格力、美的、TCL等），也可接受應(yīng)屆生；
3、具備良好的市場開拓及溝通能力。崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)管理工作，維持市場內(nèi)的'正常經(jīng)營秩序和環(huán)境衛(wèi)生。
2）與商戶溝通，了解場內(nèi)商戶的經(jīng)營狀況。
3）負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)情況，對場內(nèi)特殊、異常情況及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)同處理。
4）負(fù)責(zé)完成公司和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作。
5）隨時(shí)檢查場內(nèi)衛(wèi)生、安全、治安、防火等情況。
崗位要求：
1）35歲以下，職中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，性別不限。
2）有責(zé)任心，表達(dá)能力好，善于與人溝通。
3）有市場、商場管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4）具有基本計(jì)算機(jī)操作知識。
市場人員崗位職責(zé)9
一、了解掌握本地市場樓市動態(tài)及區(qū)域變遷、價(jià)格波動等相關(guān)信息，了解樓盤交付情況，確定和上下游企業(yè)的合作模式。
二、及時(shí)了解設(shè)計(jì)名家市場同行信息及營銷活動的具體成效裝修公司營銷。
三、根據(jù)各階段實(shí)際情況制定公司營銷策略并付諸實(shí)施。
四、培養(yǎng)和帶領(lǐng)營銷人員開發(fā)業(yè)務(wù)，定期對營銷員進(jìn)行培訓(xùn)。
五、參與公司的'營銷策劃，參與公司的展會、宣傳、企劃。
六、完成公司制定的年、季、月等各階段業(yè)績產(chǎn)值。
七、通過展會、活動、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等營銷渠道進(jìn)行客戶開發(fā)裝修公司營銷。
八、積極做好各項(xiàng)營銷策劃活動和宣傳。
九、建立完善的客戶資料管理體系。
十、協(xié)助設(shè)計(jì)部做好客戶跟蹤工作。
十一、配合客服部、工程部做好客戶維護(hù)及回訪工作。
十二、維護(hù)公司在業(yè)內(nèi)、客戶中的良好信譽(yù)和口碑裝修公司營銷。
十三、嚴(yán)守公司的機(jī)密及客戶信息。
市場人員崗位職責(zé)10
1、市場情報(bào)快報(bào)（每天更新，早晨9點(diǎn)在平臺發(fā)布）
汽車及制動器行業(yè)資訊
中汽協(xié)數(shù)據(jù)獲取和分析
新能源客車數(shù)據(jù)收集與分析
卡車數(shù)據(jù)
客車數(shù)據(jù)
2、市場競爭動態(tài)
市場占有率：橋廠和主機(jī)上線占比數(shù)據(jù)匯總和分析
價(jià)格競爭情況：競爭對手報(bào)價(jià)對比分析
3、市場分析預(yù)測
市場數(shù)據(jù)分析（銷售和占比數(shù)據(jù)分析；主機(jī)、橋廠和終端競爭格局分析）
市場未來預(yù)測（主機(jī)、橋廠和終端競爭趨勢）
4、市場營銷方案
營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和營銷方案制定
年度價(jià)格策略和商務(wù)政策制定
5、市場開發(fā)管理
公交、主機(jī)（客車、卡車）、掛車、軍品
6、產(chǎn)品改進(jìn)跟蹤
重點(diǎn)專項(xiàng)產(chǎn)品問題
軍品產(chǎn)品需求改進(jìn)
工程車產(chǎn)品需求改進(jìn)
純電動車輛產(chǎn)品需求改進(jìn)
產(chǎn)品性能不能滿足客戶需求的主要問題：干涉、滑阻、異響、密封、其他
7、客戶關(guān)系管理
CRM（拜訪管理）（客戶信息登記；客戶拜訪記錄）
客戶管理（庫存管理）：客戶日庫存登記與維護(hù)
市場管理（計(jì)劃管理）：業(yè)務(wù)月計(jì)劃報(bào)表；業(yè)務(wù)周計(jì)劃報(bào)表
服務(wù)管理（售后管理）：顧客抱怨信息反饋登記；服務(wù)件申領(lǐng)單登記
客戶滿意度管理：技術(shù)、質(zhì)量、商務(wù)、服務(wù)、溝通等（半年度滿意度調(diào)查）
8、營銷培訓(xùn)管理
營銷教材整理和編撰（體系文件、業(yè)務(wù)流程）
營銷技能培訓(xùn)（標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、溝通技巧、商務(wù)禮儀）
服務(wù)技能培訓(xùn)（標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)流程等）
9、品牌營銷推廣
中汽協(xié)協(xié)、汽研所、專汽所等機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)
展會參展策劃與執(zhí)行
行業(yè)期刊訂閱與廣告宣傳
微信公眾號及內(nèi)部工作臺管理
10、市場督導(dǎo)考核
費(fèi)用執(zhí)行與監(jiān)督（公交訂單的執(zhí)行與落實(shí)跟蹤）
平臺的簽到、工作匯報(bào)等監(jiān)督
11、市場項(xiàng)目拓展管理
任職資格
1、機(jī)械專業(yè)本科畢業(yè)，從事營銷策劃3—5年，有項(xiàng)目開發(fā)及管理經(jīng)驗(yàn)；
2、有良好的溝通表達(dá)能力，擅長數(shù)據(jù)分析，維護(hù)客戶關(guān)系；
3、有成熟的市場營銷策劃能力，市場調(diào)研能力，對產(chǎn)品的'敏感性和精準(zhǔn)定位能力，市場創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力；
4、根據(jù)公司推出的新產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研，定位，策劃階段性執(zhí)行方案，并緊密跟進(jìn)隨時(shí)調(diào)整和及時(shí)策劃，以指導(dǎo)、完善和覆蓋市場為最終目標(biāo)；
市場人員崗位職責(zé)11
崗位描述：
1.負(fù)責(zé)老客戶的.走訪維護(hù)；
2.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貙W(xué)術(shù)會議參會；
3.負(fù)責(zé)潛在客戶的走訪。
任職要求：
1.熱愛銷售崗位,陽光,積極向上,不怕困難,抗壓能力強(qiáng)；
2.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)精神；
2.對本行業(yè)有學(xué)習(xí)興趣,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備良好的溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力；
3.分子生物學(xué)、遺傳學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識背景；
4.相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者。
5.本科和碩士學(xué)歷；
市場人員崗位職責(zé)12
1、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
2、確保業(yè)務(wù)機(jī)密。
3、不得積壓任務(wù)。
4、善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險(xiǎn)及損害。
5、對每一問題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。
6、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)。
7、根據(jù)平時(shí)實(shí)際情況，提供合理化建設(shè)。
8、反饋信息應(yīng)力求稱謂、數(shù)字準(zhǔn)確無誤。
市場人員崗位職責(zé)13
1、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日報(bào)表方式向上級主管匯報(bào)，并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、高級家裝顧問（開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報(bào)，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。
4、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實(shí)質(zhì)性要求。
5、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。
6、員工應(yīng)遵紀(jì)守法。
7、根據(jù)上級指定分配的.工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。
8、尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。
10、應(yīng)保持個(gè)人儀表，衣著。
市場人員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營專業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的市場動向，進(jìn)行市場信息的收集、篩選、風(fēng)險(xiǎn)分析。
2、辦理投標(biāo)備案手續(xù)、投標(biāo)報(bào)名，負(fù)責(zé)資格預(yù)審文件編制，為各專業(yè)提供投標(biāo)所需的資料；負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的審閱，組織布置投標(biāo)工作；負(fù)責(zé)編制投標(biāo)文件，保證標(biāo)書質(zhì)量，審核投標(biāo)報(bào)價(jià)、封標(biāo)和參加開標(biāo)；記錄開標(biāo)、評標(biāo)的'結(jié)果，標(biāo)書留底歸檔。
3、參與業(yè)務(wù)洽談公關(guān)，跟蹤可靠項(xiàng)目信息。
4、負(fù)責(zé)工程合作管理合同的談判、合同的審核與簽訂，并對接相關(guān)結(jié)算工作。
5、積累公司的經(jīng)營業(yè)績資料，積累公司技術(shù)人員的業(yè)績資料。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場人員崗位職責(zé)15
1.每天上班簽閱前一天當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行記錄及交接班情況，吩咐當(dāng)班員工工作任務(wù)，關(guān)注員工工作動態(tài)去向，必要時(shí)提供必備的技術(shù)指導(dǎo)。
2.確保大廈項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，經(jīng)常驗(yàn)查設(shè)備的運(yùn)行狀況，審閱運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。
3.加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)和績效考核工作和日常的督導(dǎo)工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員安全。
4.負(fù)責(zé)各系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理工作，及相關(guān)的對外業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5.熟悉大廈項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行操作和系統(tǒng)功能。
6.策劃分管系統(tǒng)需整改項(xiàng)目方案，并實(shí)行施工監(jiān)管及驗(yàn)收。
7.負(fù)責(zé)對大廈二次裝修的圖紙進(jìn)行審核會簽，并對二次裝修進(jìn)行監(jiān)管及驗(yàn)收。
8.核對、整理移交竣工系統(tǒng)技術(shù)資料檔案。
9.整理審閱本月電房運(yùn)行記錄、空調(diào)運(yùn)行記錄、各類保養(yǎng)記錄，并歸檔保管。
10.檢查外判維修保養(yǎng)商的'每一次工作能否按合同完成，并審閱保養(yǎng)報(bào)告內(nèi)容是否與實(shí)際工作相符。同時(shí)檢查設(shè)備保養(yǎng)后是否達(dá)到滿意效果，如未達(dá)要求，則要求重做或作出解釋。
11.配合委外維保公司維護(hù)設(shè)備，安排值班員工跟進(jìn)工作，并做好進(jìn)出人員、進(jìn)出材料放行和維護(hù)記錄。
12.定期安排員工抄錄能耗計(jì)量儀表讀數(shù)，審閱各電度表讀數(shù)和互感器變比倍數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
13.參加每周的工程例會，向上級匯報(bào)近期工作情況和工作計(jì)劃。
14.依時(shí)完成部門例會及服務(wù)中心例會中提出的有關(guān)工作要求及工作計(jì)劃。
15.制定強(qiáng)電系統(tǒng)的最佳運(yùn)行方式，保證變壓器及所有設(shè)備在最高效率下工作，使物業(yè)經(jīng)營盡可能降低成本。保證大廈的正常供電。
16.巡查監(jiān)督屬下員工依時(shí)開關(guān)空調(diào)、照明、通風(fēng)設(shè)備，節(jié)能降耗管理。
17.在接到突發(fā)事件信息時(shí)，應(yīng)迅速作出有效反應(yīng)，根據(jù)事件的實(shí)際情況準(zhǔn)確地安排有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場，控制事態(tài)，15分鐘內(nèi)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)解決，與此同時(shí)立即向有關(guān)部門、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告。對事件的過程、始末要認(rèn)真地做好記錄并簽字以示負(fù)責(zé)。
18.處理設(shè)備故障投訴，回答客戶有關(guān)專業(yè)技術(shù)問題的咨詢。
19.協(xié)調(diào)其他部門和班組的工作，及時(shí)處理其他部門和班組員工反映的實(shí)際工程問題。
20.及時(shí)接收工作電話和對講機(jī)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動安排，完成部門經(jīng)理臨時(shí)指派的工作。
21.負(fù)責(zé)每天24小時(shí)內(nèi)接受來自各部門、客戶及NC系統(tǒng)反映的各類信息，負(fù)責(zé)填寫有關(guān)表格，分類進(jìn)行記錄，根據(jù)情況做出有效的反應(yīng)。
22.統(tǒng)計(jì)清算當(dāng)月工程部服務(wù)中心的有償服務(wù)單、無償服務(wù)單、公共維修單等單數(shù)、二裝客戶裝修情況等的單數(shù);抽查回訪維修服務(wù)單完成情況，滿意度達(dá)到公司規(guī)定要求。
23.依時(shí)完成每月能耗統(tǒng)計(jì)分析、編寫月排班表。
安排員工核對遺留工程問題，詢問員工工作過程，幫助解決困難問題，每月依時(shí)統(tǒng)計(jì)遺留工程完成單數(shù)。
24.建立設(shè)備臺帳檔案、上墻規(guī)章制度、應(yīng)急方案、運(yùn)行抄表格、巡查及檢查表格。
25.制定分管系統(tǒng)的年度設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、大廈分類能耗測算、全年工作計(jì)劃、全年使用資金計(jì)劃
26.周工作計(jì)劃和工程材料申購計(jì)劃，每月定期上報(bào)工程部經(jīng)理審核
27.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)備的標(biāo)識牌、印刷表單申報(bào)計(jì)劃
28.負(fù)責(zé)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)備的標(biāo)識牌及地面畫界線清晰。
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