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      2. 精酒店各崗位職責(zé)

        時(shí)間:2023-04-17 18:45:14 崗位職責(zé) 我要投稿
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        精酒店各崗位職責(zé)

          在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編為大家整理的精酒店各崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        精酒店各崗位職責(zé)

        精酒店各崗位職責(zé)1

          一、在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)對(duì)旅行社的團(tuán)體操作業(yè)務(wù)。

          二、協(xié)助銷售經(jīng)理實(shí)施該地區(qū)的銷售計(jì)劃,協(xié)調(diào)各有關(guān)部門落實(shí)各種旅行團(tuán)的接待計(jì)劃和工作。

          三、了解所管轄地區(qū)的'旅行社業(yè)務(wù)特點(diǎn)和客源流向,熟悉酒店各種服務(wù)設(shè)施及各類合同條款、價(jià)格。

          四、根據(jù)該地區(qū)的業(yè)務(wù),做好旅行社全年系列團(tuán)隊(duì)和季節(jié)性團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂工作,做好年度和月度客源流量的統(tǒng)計(jì)工作。

          五、熟悉該地區(qū)的旅行社、預(yù)計(jì)中心和航空公司的操作特點(diǎn),與各旅行社、旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

          六、協(xié)助銷售經(jīng)理做好該地區(qū)的旅游市場(chǎng),旅行社的客源分析。承接有關(guān)洽談、咨詢工作,溝通各部門落實(shí)各種接待計(jì)劃。

        精酒店各崗位職責(zé)2

          一、按照國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī),條例辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),審核原始售證。原始售證不完整退回經(jīng)辦人補(bǔ)齊方可辦理。不合法的原始售證拒絕不予辦理。

          二、接受酒店的管理,遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好自己的本職工作,按時(shí)上下班。

          三、當(dāng)天發(fā)生的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),務(wù)必當(dāng)天處理完,做出會(huì)計(jì)售證,交財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核。

          四、按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則正確核算成本、費(fèi)用、收入。

          五、每月25—26日協(xié)助各部門清倉(cāng)盤點(diǎn)。

          六、每月1日—31日為一個(gè)會(huì)計(jì)核算周期,次月的'3日前做出會(huì)計(jì)報(bào)表,并報(bào)送有關(guān)單位。

          七、賬目,會(huì)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù),必須真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。

          八、處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)過程中,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)提出建議或意見。

        精酒店各崗位職責(zé)3

          (1)主管前廳業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)前廳各部門的工作,負(fù)責(zé)制訂前廳的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和規(guī)劃。

          (2)每天檢查有關(guān)的報(bào)表,掌握客房的預(yù)訂銷售情況,并負(fù)責(zé)安排前廳員工班次及工作量。

          (3)掌握每天旅客的抵離數(shù)量及類別;負(fù)責(zé)迎送、安排重要客人的住宿。

          (4)嚴(yán)格按照前廳各項(xiàng)工作程序,檢查接待員、收銀員、行李員等工作情況。

          (5)配合培訓(xùn)部對(duì)前廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),并具體指導(dǎo)員工各項(xiàng)工作。

          (6)與財(cái)務(wù)部密切合作,確保住店客人入賬、結(jié)賬無誤。

          (7)協(xié)調(diào)銷售、公關(guān)、客房、餐飲以及工程維修部門,共同提高服務(wù)質(zhì)量。

          (8)負(fù)責(zé)監(jiān)督營(yíng)業(yè)報(bào)表,并進(jìn)行營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)分析。

          (9)負(fù)責(zé)處理和反映跑賬、漏賬等特殊問題。

          (10)收集客人對(duì)客房、前廳以及其他部門的意見,處理客人投訴。

          (11)與安全部聯(lián)系,確保住店客人安全,維持大堂的'正常秩序。

          (12)組織和主持前廳部務(wù)會(huì)議和全體員工會(huì)議。

          為了確保前廳經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行,前廳還設(shè)值班經(jīng)理。這樣,前廳每時(shí)每刻都有經(jīng)理主管,任何重要問題都能及時(shí)得到解決或反饋。值班經(jīng)理具有前廳經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)力,前廳經(jīng)理缺席時(shí),他可以代理主持前廳工作。

        精酒店各崗位職責(zé)4

          1、貫徹執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,圓滿完成酒店各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)。

          2、對(duì)工程部所有人員和設(shè)備全權(quán)管理和調(diào)配,挑選和配備下屬各崗位工作人員,抓好員工的.思想品德和職工道德教育。

          3、制定下屬各崗位責(zé)任制及操作規(guī)程,督促檢查下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)制度。

          4、現(xiàn)場(chǎng)督促重要維修工程及整改工程施工,審定下屬班組工作計(jì)劃,重大維修保養(yǎng)計(jì)劃,備進(jìn)購(gòu)計(jì)劃及報(bào)批資料并組織實(shí)施。

          5、審核下屬員工考勤,做好技術(shù)檔案管理工作,督促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄,每月整理歸檔。

          6、根據(jù)酒店?duì)I業(yè)狀況,征詢一線營(yíng)業(yè)部門意見,不斷改進(jìn)原設(shè)計(jì)缺陷,大力支持下屬進(jìn)行技術(shù)改造,使各種設(shè)備性能日臻完善。

          7、深入了解下屬員工的思想狀況,及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平。

        精酒店各崗位職責(zé)5

          一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,充分了解公司規(guī)章制度的內(nèi)容和要求;

          二、嚴(yán)格按操作工藝規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作,對(duì)違反規(guī)范操作者采取批評(píng)教育和扣罰獎(jiǎng)金,造成重大損失者給予辭退;

          三、嚴(yán)格按照每臺(tái)設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作,維護(hù)和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)檢查、報(bào)修;

          四、上班禁止穿拖鞋、短褲和背心,禁止戴棉紗手套進(jìn)行鉆孔作業(yè),上班應(yīng)穿著整潔,配戴好勞保用品;

          五、班前禁止酗酒,發(fā)現(xiàn)有酒后進(jìn)崗者不予上崗,作曠工處置,未發(fā)現(xiàn)者發(fā)生事故一切后果自負(fù);進(jìn)入車間嚴(yán)禁吸煙,發(fā)現(xiàn)吸煙將按公司和生產(chǎn)部規(guī)定處理;

          六、因工作需要安排加班,員工要積極響應(yīng),因故不能加班應(yīng)事前說明,集體活動(dòng)員工應(yīng)當(dāng)參加,對(duì)于不參加者,給予批評(píng)教育,造成不良影響給予處罰;

          七、上班時(shí)員工工作有直接主管安排,不服從安排工作者給予批評(píng),嚴(yán)重影響生產(chǎn)者開處罰單,并上報(bào)主管部門處理;

        精酒店各崗位職責(zé)6

          1、人事部主管負(fù)責(zé)酒店人事、勞資、勞動(dòng)紀(jì)律方面的各項(xiàng)工作,對(duì)總經(jīng)理責(zé)。

          2、保證國(guó)家有關(guān)法令、法規(guī)、條例和上級(jí)主管部門的指令,酒店總經(jīng)理的批示在酒店內(nèi)貫徹實(shí)施。

          3、根據(jù)酒店的管理需要,設(shè)計(jì)酒店的組織機(jī)構(gòu)和部門人員編制。

          4、挖掘人力資源,高效率地配備和補(bǔ)充所需人員,對(duì)員工的錄用,升降職務(wù),獎(jiǎng)勵(lì)提出考核意見,審定員工處分決定,對(duì)優(yōu)化組合出現(xiàn)的.特聘人員做好政治思想感情工作。

          5、根據(jù)總經(jīng)理的批示要求,對(duì)酒店各級(jí)管理人員進(jìn)行工作考核和業(yè)務(wù)能力評(píng)估,并將結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理供其參考、決策。

          6、完成各部門負(fù)責(zé)人所提出的工作要求。

          7、組織本部員工學(xué)習(xí)人事政策法規(guī),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和互助協(xié)作。

          8、負(fù)責(zé)對(duì)本部屬財(cái)產(chǎn)的使用管理進(jìn)行督導(dǎo)。

          9、根據(jù)國(guó)家與企業(yè)的工資福利政策,做好工資福利及勞動(dòng)保護(hù)工作。

          10、執(zhí)行和完成酒店總經(jīng)理,上級(jí)有關(guān)主管部門交辦的人事工作方面的任務(wù)。

        精酒店各崗位職責(zé)7

          1、協(xié)助公司子旗下所有民宿項(xiàng)目全面運(yùn)營(yíng)工作,包括現(xiàn)場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)打造、客戶服務(wù)體系建立等;

          2、負(fù)責(zé)線下推廣和線上OTA各大網(wǎng)站以及第三方銷售平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù),;

          3、負(fù)責(zé)民宿門店各類團(tuán)建、活動(dòng)的策劃和組織;

          4、協(xié)助制定各店的管理目標(biāo)及管理流程,建立健全各店管理系統(tǒng)和職能,保障各門店安全、良性個(gè)性化運(yùn)轉(zhuǎn)。

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          1、對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助部門經(jīng)理做好保安各項(xiàng)工作。

          2、模范帶頭執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

          3、指派下屬工作,做好員工考勤。

          4、部署酒店警衛(wèi)區(qū)域的安全防范,督促檢查落實(shí)各崗位職責(zé)。

          5、負(fù)責(zé)處理客人投訴和其它治安事件,重大問題處理不了及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況。

          6、巡查消防措施的落實(shí)情況。

          7、制定培訓(xùn)計(jì)劃,并組織落實(shí)。

        精酒店各崗位職責(zé)9

          1、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格保安紀(jì)律,負(fù)責(zé)中班的保安工作。

          2、按時(shí)到崗,做好交接班,上崗時(shí)要著裝整齊,精神振作,儀表端正。

          3、維護(hù)好大堂門口的秩序,熱情為旅客服務(wù),對(duì)需要幫助的要積極主動(dòng)提供方便。

          4、組織指揮好車輛入場(chǎng)停放,做好車輛登記,檢查車輛停放后的安全情況。

          5、負(fù)責(zé)泳池安全,客人游泳時(shí)要加強(qiáng)巡視,不得坐觀、離崗,閉池后要?jiǎng)褡杩腿瞬荒苡斡荆苑腊l(fā)生意外。

          6、加強(qiáng)保衛(wèi)區(qū)域的巡查,特別對(duì)消防、圍墻,客房后窗的`安全情況,要認(rèn)真檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

          7、嚴(yán)格控制閑散人員進(jìn)入酒店,對(duì)形跡可疑的要認(rèn)真盤查,不得松懈麻痹。

          8、嚴(yán)格桑拿管理,妥善處理客人投訴和各類糾紛,對(duì)違反酒店規(guī)定造成惡劣影響的服務(wù)小姐要嚴(yán)肅處理。

        精酒店各崗位職責(zé)10

          1、著裝酒店制服,微笑迎賓,彬彬有禮。

          2、熟識(shí)餐廳的'布局、臺(tái)數(shù)、座位數(shù),根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)安排座位。

          3、及時(shí)了解訂座情況,問明團(tuán)隊(duì)人數(shù),引客入座。

          4、掌握運(yùn)用禮貌語言,主動(dòng)與賓客打招呼、問好,如餐廳客滿,須主動(dòng)協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)司陪關(guān)系。

          5、做好賓客訂座記錄,熟記團(tuán)隊(duì)標(biāo)志。

          6、協(xié)助作好結(jié)帳工作,及時(shí)點(diǎn)清團(tuán)隊(duì)人數(shù)并通報(bào)收銀員。

          7、賓客離開餐廳時(shí),要熱情道別。

          8、搞好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和餐巾紙,餐卡的保管登記。

        精酒店各崗位職責(zé)11

          一、認(rèn)真履行自己的.職責(zé),事故苗頭及時(shí)發(fā)現(xiàn),消除隱患,確保酒店和他人安全

          二、加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情處理或及時(shí)報(bào)告當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)和經(jīng)理

          三、在樓層巡邏時(shí)要檢查客房安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安全

          四、對(duì)違反酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗歐、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖0膊孔们樘幚?/p>

          五、樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織客人疏散和保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),立即進(jìn)行處理,防止事態(tài)擴(kuò)大

          六、保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話和客房服務(wù)員閑聊等

          七、保護(hù)酒店花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞,對(duì)踐踏草坪、采花折樹的人要進(jìn)行干涉、制止和處理

          八、在巡查過程中,要多觀察,發(fā)現(xiàn)問題要詳細(xì)登記,及時(shí)處理并及時(shí)報(bào)告主管。

        精酒店各崗位職責(zé)12

          1、負(fù)責(zé)酒柜的酒水和其他商品的擺設(shè)儲(chǔ)藏。

          2、每日清點(diǎn)出售物品,做每日盤點(diǎn)表的登記。

          3、熟悉各類酒水的名稱價(jià)格、產(chǎn)地度數(shù)。

          4、做好酒水的`銷售和保管工作,不準(zhǔn)外借酒水和刀具。

          5、搞好柜面場(chǎng)地及商品的清潔工作。

          6、主動(dòng)招呼客人熱情介紹酒水。

        精酒店各崗位職責(zé)13

          (1)全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

          (2)圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本;

          (3)負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

          (4)根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的'市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制;

          (5)全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

          (6)負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;

          (7)關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件;

          (8)完成公司交辦的其他工作。

        精酒店各崗位職責(zé)14

          1、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)。

          2、落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,對(duì)酒店實(shí)施安全監(jiān)督。

          3、負(fù)責(zé)消防巡查,檢查消防設(shè)備,設(shè)施是否完好。

          4、查處酒店的治安事件,處理好旅客投訴和糾紛。

          5、負(fù)責(zé)泳池安全,確保安全無事故。

          6、完成上級(jí)交給的其它工作任務(wù)。

        精酒店各崗位職責(zé)15

          1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),在辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主持部門的全面工作。

          2、抓好部門的'組織建設(shè)、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,督促崗位責(zé)任制度和操作流程的執(zhí)行。

          3、制定部門各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高各級(jí)人員業(yè)務(wù)水平,組織員工安全生產(chǎn),清除事故隱患。

          4、樹立整體營(yíng)業(yè)思想,加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系,互相溝通,不扯披,不推托。

          5、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

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