質(zhì)管專員崗位職責

質(zhì)管專員崗位職責

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)管專員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

質(zhì)管專員崗位職責1

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理或酒店管理等相關專業(yè)，3年級以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年及以上品質(zhì)專員工作經(jīng)驗。

　　2、執(zhí)有內(nèi)審員證、物業(yè)上崗證。

　　3、能熟練地掌握物業(yè)管理的理論知識及相關的`法律法規(guī)，熟悉質(zhì)量管理體系的理論知識。

　　4、較強的領導能力、判斷決策能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。

　　5、熟練使用office等辦公軟件。

質(zhì)管專員崗位職責2

　　職責：

　　1、調(diào)查客戶滿意度及服務質(zhì)量，反饋調(diào)查結(jié)果

　　2、處理客戶投訴

　　3、處理違反質(zhì)量管理相關規(guī)定的事

　　4、異動客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計、原因調(diào)查并匯報

　　5、跟進服務異常情況的處理

　　6、部門領導交辦的`其他事情

　　要求：

　　1、極強的客戶服務意識，豐富的客服經(jīng)驗

　　2、較強的責任心、上進心、學習意愿

　　3、執(zhí)行力強、耐心、能持續(xù)跟蹤解決問題

　　4、親和力強，有團隊精神

質(zhì)管專員崗位職責3

　　職責描述：

　　1、系統(tǒng)集成、軟件研發(fā)類項目申報、維護行業(yè)資質(zhì)，系統(tǒng)集成資質(zhì)、9000質(zhì)量體系、建筑智能化資質(zhì)等

　　2、員工職稱申報、各類技能證書申報等

　　3、有資質(zhì)類相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　任職要求：

　　1、2年以上計算機相關專業(yè)本科以上學歷

　　2、有系統(tǒng)集成行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

質(zhì)管專員崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、進行服務質(zhì)量的日常檢查，參加部門組織的月檢，獨立進行日常抽檢。

　　2、對不合格項進行控制，對潛在不合格進行預防。

　　3、參與推行、培訓、運行、維護公司已建立的質(zhì)量管理體系或其它相關的'管理體系。 4、參與內(nèi)部質(zhì)量審核，跟蹤內(nèi)審后的糾正預防工作。

　　5、參與組織實施顧客滿意度、需求調(diào)查活動及獨立跟蹤問題的處理。

　　6、對部門經(jīng)理負責，協(xié)助公司領導和部門經(jīng)理做好管理體系的日常運行和完善工作。

　　7、不定期開展相關內(nèi)容的調(diào)研工作；

　　8、收集、協(xié)調(diào)、組織管理體系文件的修改和控制發(fā)放；公司相關品質(zhì)檢查工作的組織與實施工作。

　　9、負責上級交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、30周歲以下

　　2、熟悉質(zhì)量（環(huán)境）管理體系

　　3、具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，有一定的文字組織能力

　　4、大�；蛞陨蠈W歷，兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗

　　個性特征：踏實認真，思維活躍

質(zhì)管專員崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、oem品質(zhì)體系、標準、流程制定及管理；

　　2、供應商產(chǎn)品成品檢驗、報告、質(zhì)量負責；

　　3、組織對不合格產(chǎn)品進行評審、整改、改善、預防落實；

　　4、客戶質(zhì)量投訴案件處理，退換貨分析、檢查、改善；

　　5、供應商品質(zhì)考核，建立公司品質(zhì)程序文件和作業(yè)指導書及相關檢驗單表記錄。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，專業(yè)不限；

　　2、3年以上嬰兒用品（母嬰家電、車床玩具等）生產(chǎn)工藝控制和質(zhì)量管控經(jīng)驗，對產(chǎn)品的`關鍵控制項目有深入的認識；

　　3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強，能承受工作壓力；具有質(zhì)量、安全、環(huán)保意識，法律意識及全局觀念強；

　　4、熟悉oem管理流程及具體要求，熟悉嬰兒用品產(chǎn)品（母嬰家電、車床玩具等）相關行業(yè)法規(guī)和標準；

　　5、能夠獨立編寫質(zhì)量控制體系文件；熟練使用office辦公軟件；

　　6、工作嚴謹、責任感強、工作態(tài)度積極主動。

質(zhì)管專員崗位職責6

　　崗位職責：

　　收集并分析公司滿意度數(shù)據(jù)；

　　在數(shù)據(jù)分析基礎上，針對存在的問題，制定滿意度提升文案并落實；

　　對接具體項目，檢查監(jiān)督各項要求的落地執(zhí)行。

　　崗位要求：

　　具備大型房地產(chǎn)公司從業(yè)背景；

　　具備業(yè)主滿意度管理工作經(jīng)驗；

　　抗壓能力強，本科及以上學歷。

質(zhì)管專員崗位職責7

　　職責：

　　1、調(diào)查客戶滿意度及服務質(zhì)量，反饋調(diào)查結(jié)果

　　2、處理客戶投訴

　　3、處理違反質(zhì)量管理相關規(guī)定的事

　　4、異動客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計、原因調(diào)查并匯報

　　5、跟進服務異常情況的處理

　　6、部門領導交辦的.其他事情

　　要求：

　　1、極強的客戶服務意識，豐富的客服經(jīng)驗

　　2、較強的責任心、上進心、學習意愿

　　3、執(zhí)行力強、耐心、能持續(xù)跟蹤解決問題

　　4、親和力強，有團隊精神

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