客房崗位職責(zé)（精選22篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的客房崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客房崗位職責(zé) 1
1、自覺遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，認(rèn)真做好交接班，做好儀容儀表、禮節(jié)禮貌及安全保密工作。
2、認(rèn)真做好交接班工作，使客人微笑而來，滿意而歸。
3、房卡、鑰匙、對(duì)講機(jī)等其它通訊工具必須隨身攜帶，隨時(shí)和客房中心保持聯(lián)系，做到房態(tài)一致，熟悉客情，了解動(dòng)態(tài)。
4、負(fù)責(zé)退房的檢查（查不到位或本人損壞的則由當(dāng)事人自己承擔(dān)，如酒水漏報(bào)，由當(dāng)事人自己承擔(dān)，如與前臺(tái)收銀分不清責(zé)任時(shí)，查明原因，由雙方共同負(fù)責(zé)承擔(dān)）。
5、負(fù)責(zé)配備退房客人所消耗的酒水，報(bào)退房給衛(wèi)生班，早班或夜班下班前劃了單的酒水單到客房中心文員處領(lǐng)取酒水再來核對(duì)酒水的原總數(shù)�？头恐行纳倬扑晌膯T承擔(dān)。
6、不允許借拿客房中心存放的.酒水，如果發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
7、負(fù)責(zé)客房與走廊設(shè)施設(shè)備的維修報(bào)告與檢查，本班發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，如在半小時(shí)內(nèi)解決不了的，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)處理。
8、做好日常服務(wù)，微笑服務(wù)。急客人之所急，想客人之所想。勤巡樓，發(fā)現(xiàn)可疑人物及事件及時(shí)匯報(bào)。
9、及時(shí)上繳客房內(nèi)的客人遺留物品，不能占為己有，一旦發(fā)現(xiàn)查明事實(shí)，則作嚴(yán)肅處理。
10、自覺做好公共區(qū)域的衛(wèi)生（即：清掃各樓層走廊地毯上的垃圾、大理石煙筒、上下消防通道及消防器材的衛(wèi)生）。
11、及時(shí)完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。
客房崗位職責(zé) 2
1、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容，勞動(dòng)態(tài)度和工作效率；
2、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔、培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，并同有關(guān)部門溝通協(xié)作，保證客房部工作順利完成；
3、協(xié)調(diào)加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，不斷工作，提高效率，完善客房部的管理體系；
4、履行業(yè)務(wù)管理職能，監(jiān)督客戶服務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；
5、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部客房部運(yùn)作；
6、監(jiān)督設(shè)備檢查，研究改進(jìn)房間物品，降低部門費(fèi)用支出，并保持酒店客房服務(wù)的'標(biāo)準(zhǔn)。
7、協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，處理內(nèi)部投訴，重大問題向上匯報(bào)。
客房崗位職責(zé) 3
1、 負(fù)責(zé)人員管理：績效、考勤、請(qǐng)假等管理；
2、 組織、安排和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域的清掃工作；
3、 督導(dǎo)、考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃與服務(wù)工作；
4、 管理客房物品，進(jìn)行客房的培訓(xùn)工作。
5、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
6、 和其他部門相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
6.做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確�？头坎扛黜�(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
7.負(fù)責(zé)房態(tài)的核對(duì)，確保房間能及時(shí)出租。
8.負(fù)責(zé)檢查客房部物品及設(shè)施的.節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，使之達(dá)到所要求的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。
9.負(fù)責(zé)所需消耗品的申領(lǐng)、報(bào)損等事項(xiàng)。
10.負(fù)責(zé)領(lǐng)班查房日記表、工作交班本和會(huì)議記錄本的填寫工作。
11.協(xié)助部門主管做好下屬員工的工作安排和調(diào)整工作。
12.做好接班人的培養(yǎng)工作。
13.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施并積極參加部門及酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)工作技能。
14.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
客房崗位職責(zé) 4
1、客房清潔：清潔房間、鋪床、杯具清潔消毒、淋浴間清潔等；
2、對(duì)客服務(wù)：開門服務(wù)、客人中途回房處理、客衣送洗、租賃物品服務(wù)等；
3、客房管理：工程報(bào)修、退房檢查、遺留物品處理、布草清點(diǎn)、布草報(bào)損等；
客房崗位職責(zé) 5
l根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，編制清潔和服務(wù)計(jì)劃；
l檢查范圍內(nèi)責(zé)任區(qū)的保潔狀況并做好記錄；
l日常工作安排,監(jiān)督落實(shí)保潔員崗位職責(zé)；
l隨時(shí)抽查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整人力及處理突發(fā)事件；
l對(duì)員工的工作質(zhì)量和態(tài)度做出糾正、指導(dǎo)，并做正確的評(píng)估；
l對(duì)清潔設(shè)備、工具進(jìn)行使用維護(hù)、清潔保養(yǎng)；
l在工具和設(shè)備的'使用中、對(duì)員工進(jìn)行正確且有效的指導(dǎo)；
l正確面對(duì)投訴，并根據(jù)投訴提出行之有效的改進(jìn)措施并監(jiān)督執(zhí)行；
l倉庫管理，編制用品采購計(jì)劃及進(jìn)貨物品的驗(yàn)證；
l每月員工考勤的匯總統(tǒng)計(jì)及薪資計(jì)算。
客房崗位職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)客房、樓層及相關(guān)區(qū)域的清理、保潔、布置等工作，確保所做的清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)工作符合酒店要求，為客戶提供干凈的客房及優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)。
2、按標(biāo)準(zhǔn)消毒房間已用物品及設(shè)施，按要求做好房間鋪洗工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損耗及時(shí)上報(bào)處理
3、按標(biāo)準(zhǔn)做好大清房和計(jì)劃衛(wèi)生
4、按規(guī)范處理客人遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前廳接待；
5、做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作，中夜班按要求提供夜間服務(wù)
6、做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、補(bǔ)充及運(yùn)送的工作，正確使用和保管好工作車、保潔工具、通訊儀和客用品
7、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。做好廢品回收。
客房崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)酒店客房的`管理工作，負(fù)責(zé)客房部正常運(yùn)作。
2、制定并更新客房部的經(jīng)營管理制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)，檢查規(guī)章制度的實(shí)施和執(zhí)行情況。
3、嚴(yán)格控制經(jīng)營成本支出，組織對(duì)布草和制服進(jìn)行階段性盤點(diǎn)及補(bǔ)充，控制客房用品、清潔洗滌用品的用量。
4、檢查并指導(dǎo)客房部工作進(jìn)度，開展培訓(xùn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，保持服務(wù)特色。走訪住店客人，了解客人需求，接受并處理客人投訴，提供個(gè)性化服務(wù)。
客房崗位職責(zé) 8
1、按樓層主管安排的段落上班，上班時(shí)的工作活動(dòng)不能超越此區(qū)。
2、對(duì)該區(qū)域的服務(wù)及客房管理負(fù)全部責(zé)任，包括該區(qū)客房的衛(wèi)生清潔和公共區(qū)域衛(wèi)生，對(duì)客服務(wù)，房間保養(yǎng)和突發(fā)事件等，了解該區(qū)內(nèi)的所有客房實(shí)際狀態(tài)。
3、確保樓層安全，安靜，留意一切有異常舉動(dòng)和需要服務(wù)或特別照顧的客人，及時(shí)提供必要的幫助，做好一切記錄和交班。
4、負(fù)責(zé)該區(qū)內(nèi)的退房檢查工作，及時(shí)將檢查情況報(bào)告給前臺(tái)收銀，除ok房外的`所有狀況都要報(bào)到辦公室。
5、在客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺留物品(走房)，不論價(jià)值大小，都應(yīng)記下房間號(hào)碼，客人姓名，日期，送到管家部登記保管登記。
6、向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)的維修項(xiàng)目和衛(wèi)生達(dá)不到要求而自己不能完成的事項(xiàng)。
7、具備吃苦耐勞的精神，能夠迅速而高效地完成上司交給的各項(xiàng)任務(wù)，工作中不浪費(fèi)資源。
8、嚴(yán)格卷宗酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上司管理，遇到自身不能解決的問題及時(shí)向上反映，切忌自作主張。
9、熟練掌握客房清潔工作流程和服務(wù)程序，工作迅速，具有良好的工作效率，對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
客房崗位職責(zé) 9
1、服從主管領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的'接待服務(wù)。
2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
4、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。
5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房價(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。
客房崗位職責(zé) 10
作好公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔及保養(yǎng)工作,為客人營造潔凈、舒適的'環(huán)境。
1.清潔工作
(1)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔工作,使責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生處于最佳狀態(tài)。
(2)及時(shí)清理垃圾,下班前將清沽用品放回存放處,并做好清點(diǎn)工作。
(3)負(fù)責(zé)清潔設(shè)備、工具及清潔用品的保管和使用。
(4)隨時(shí)檢查公共區(qū)域各通道的衛(wèi)生,有垃圾要立刻清掃。
2.保養(yǎng)工作
(1)定期對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。
(2)對(duì)清潔設(shè)備、清潔機(jī)械定期實(shí)施保養(yǎng),做好保管工作。
3.服務(wù)工作
(1)根據(jù)實(shí)際情況,為客人提供幫助。
(2)提高警惕,注意防火防盜防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。
客房崗位職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)客房部工作，向店總經(jīng)理/運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)工作；
2、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序；
3、負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)及工作評(píng)估；
4、對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制，對(duì)客房部物資、設(shè)備進(jìn)行管理和控制；
5、巡視酒店客房區(qū)域，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)及設(shè)備；
6、保持與其他部門的'聯(lián)絡(luò)和合作，與其他部門的負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通，取得各部門對(duì)客房服務(wù)工作、管理工作的支持和合作；
客房崗位職責(zé) 12
1.全面負(fù)責(zé)客房部工作，以計(jì)劃、組織、指揮和控制等管理手段，全面實(shí)施客房部的管理工作。
2.負(fù)責(zé)制定本部門員工的'崗位職責(zé)及工作程序。
3.負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)及工作評(píng)估。
4.提出客房陳設(shè)布置的方案及更新改造的計(jì)劃。
5.制定房務(wù)預(yù)算，控制房務(wù)支出。
6.巡視和檢查本部門的工作狀況。
7.對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制。
客房崗位職責(zé) 13
1.按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生；
2.及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目；
3.及時(shí)上交客人的遺留物品
4.按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔
5.注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的'情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題，及時(shí)上報(bào)客房主管
6.合理使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量
客房崗位職責(zé) 14
1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日?qǐng)?bào)表”，并把工作車及清潔工具歸位放好；
3、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的'其他任務(wù)。
客房崗位職責(zé) 15
客房經(jīng)理東方恒力集團(tuán)佛山市東方恒力投資有限公司，東方恒力集團(tuán)，東方恒力職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)；
2、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域；
3、收集賓客的各項(xiàng)意見與要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合；
5、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作；
6、負(fù)責(zé)檢查客房部各種物品、用品的`消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況。
任職要求：
1、具有大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度；
2、三年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉本部門專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦；
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心及協(xié)調(diào)溝通能力。
客房崗位職責(zé) 16
客房部經(jīng)理煙臺(tái)上邦戴斯酒店管理有限公司煙臺(tái)上邦戴斯酒店管理有限公司，煙臺(tái)上邦戴斯崗位職責(zé)：
1、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查客房部員工崗位責(zé)任制的落實(shí)及操作流程與客房質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2、負(fù)責(zé)本部門員工團(tuán)隊(duì)管理包括工作監(jiān)督，班次安排等，加強(qiáng)溝通與交流，增強(qiáng)員工的凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理做好工作溝通與合作；
4、負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于肯放服務(wù)的`投訴、建議，對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控，不斷提高部門服務(wù)質(zhì)量；
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成酒店其他工作指令要求。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，年齡25—45歲。
2、有三年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
客房崗位職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)所管樓層服務(wù)員的工作安排和調(diào)配，合理安排工作任務(wù)。
2、檢查所管轄樓層所有當(dāng)日離店房間及住客房間（VIP房）的衛(wèi)生清掃情況、設(shè)施的完好情況及客房酒吧的使用情況，確保客房的衛(wèi)生干凈、物品整齊、設(shè)備完好、環(huán)境舒適。
3、檢查所管轄區(qū)域樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況，及各種設(shè)備設(shè)施的完好情況。
4、巡視檢查樓層服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量情況；監(jiān)督服務(wù)員《做房工作表》的填寫情況和工作車擺放標(biāo)準(zhǔn)及各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。
5、檢查并控制所管轄樓層各類客房用品及清潔用品的消耗情況，確保各種物品在工作間有適量的備用；嚴(yán)格控制酸性清潔劑的'使用，負(fù)責(zé)樓層財(cái)產(chǎn)的管理工作。
6、在客房出租緊張時(shí)幫助服務(wù)員迅速清掃離店房間衛(wèi)生，并及時(shí)將清掃合格的離店房報(bào)至客戶服務(wù)中心，確保客房的及時(shí)出租。
7、負(fù)責(zé)匯總檢查中發(fā)現(xiàn)的所有工程問題，認(rèn)真填寫《工程報(bào)修單》送到工程部門進(jìn)行維修，并對(duì)維修后的正常使用情況進(jìn)行檢查，將《工程報(bào)修單》底單交到客房部留存。
8、負(fù)責(zé)對(duì)客房酒吧內(nèi)擺放的小食品、酒水和飲料的領(lǐng)取、發(fā)放和定期檢查工作，確保無過期食品。
9、掌握及報(bào)告所管轄樓層的客房狀況。留意住客動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客人的建議和各種信息。
10、巡視檢查所管樓層的安全情況，發(fā)現(xiàn)任何可疑情況及上報(bào)部門；檢查所管區(qū)域消防設(shè)備設(shè)施的數(shù)量及擺放情況。
11、檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排所管轄樓層客房的計(jì)劃衛(wèi)生清潔。完成樓層主管或部門經(jīng)理布置的其它工作。
12、認(rèn)真填寫當(dāng)日的《樓層領(lǐng)班檢查記錄表》中的各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)檢查中所發(fā)現(xiàn)的各類問題及時(shí)整改并做好詳細(xì)記錄，對(duì)整改后的情況進(jìn)行抽查。對(duì)檢查中存在的普遍性問題和無法解決的問題及時(shí)上報(bào)給樓層主管研究、解決。
客房崗位職責(zé) 18
1、確保根據(jù)酒店出租率，合理安排員工班表并提前安排各類工作任務(wù)。
2、確保員工儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)性及統(tǒng)一性，定期與員工進(jìn)行溝通，與部門員工建立起良好關(guān)系，建立員工檔案，定期進(jìn)行考評(píng)。定期召開部門例會(huì)，做好記錄。
3、制定部門相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃和多技能培訓(xùn)計(jì)劃，并定期檢查和考核。制定培訓(xùn)相關(guān)的應(yīng)急措施操作手冊(cè)，安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程，緊急事件預(yù)案和工作程序。
4、定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修，并與相關(guān)部門制定維修日期。準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔客房的`有效性，并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部配合總經(jīng)理審核及監(jiān)督管理供應(yīng)商，建立其檔案，并對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和考評(píng)。
6、根據(jù)部門預(yù)算，做好成本控制。合理分配部門工作。執(zhí)行倉庫管理制度，定期進(jìn)行盤點(diǎn)并做好檔案。
7、處理好部門與其他部門的關(guān)系，合理安排人員，執(zhí)行客房做房標(biāo)準(zhǔn)。
8、根據(jù)總經(jīng)理要求處理客房各類事務(wù)。
客房崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)保持分管服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施和地面的清潔衛(wèi)生。
2、跟班巡視分工區(qū)域清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好現(xiàn)場(chǎng)工作記錄。
3、定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育，做好兩個(gè)“確認(rèn)”，做好員工相互保安和自主保安，確保安全服務(wù)。
4、在清掃保潔工作中，精神要集中，注意車輛和行人。
5、發(fā)生事故時(shí)及時(shí)匯報(bào)，積極組織處理，接受事故教訓(xùn)。
6、接受走動(dòng)管理和考核，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
客房崗位職責(zé) 20
客房部主管煙臺(tái)上邦戴斯酒店管理有限公司煙臺(tái)上邦戴斯酒店管理有限公司，煙臺(tái)上邦戴斯崗位職責(zé)：
1、每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。
2、匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。
3、對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房內(nèi)設(shè)施完好，物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。掌握號(hào)各班組日常更換的布草及客房用品的.消耗情況。
4、旺季及入住率高的情況下協(xié)助員工進(jìn)行搶房。
崗位要求：具備同等酒店或星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
8：30—5：30，月休四天
客房崗位職責(zé) 21
1、服從領(lǐng)班的安排，接受領(lǐng)班對(duì)其工作程序及質(zhì)量的.檢查、指導(dǎo)；
2、嚴(yán)格按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作，服務(wù)好每一位客人；
3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好《工作日?qǐng)?bào)變》，并把所用工具歸位放置；
4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠情況；
5、保管好公共設(shè)施物品，為客人介紹客房設(shè)施的使用方法；
6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
客房崗位職責(zé) 22
1.負(fù)責(zé)樓層的客房檢查工作，對(duì)常務(wù)副總請(qǐng)示及報(bào)告工作。
2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工，參與評(píng)估員工表現(xiàn)及提升、獎(jiǎng)勵(lì)等計(jì)劃。
3.同其他部門保持合作。
4.提供準(zhǔn)確的.客房狀況資料。
5.根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)檢查客房、走道、樓梯、電梯及服務(wù)場(chǎng)所；
6.指導(dǎo)領(lǐng)班、樓層服務(wù)員的工作，領(lǐng)導(dǎo)和幫助安排工作給所有樓層服務(wù)員；
7.督導(dǎo)所負(fù)責(zé)樓層的各類物品存儲(chǔ)量；
8.正確了解房間情況并做出正確報(bào)告，準(zhǔn)備房間差異情況表格；
9.合理處理住店客人的投訴；
10.完成總經(jīng)辦安排的其他任務(wù)。
【客房崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
客房經(jīng)理崗位職責(zé)03-22
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)10-16
客房文員崗位職責(zé)10-16
客房銷售崗位職責(zé)04-20
客房部經(jīng)理崗位職責(zé)10-15
客房保潔員崗位職責(zé)06-08
酒店客房崗位職責(zé)05-30
客房服務(wù)員的崗位職責(zé)07-09
客房服務(wù)員的崗位職責(zé)05-01