車庫(kù)收費(fèi)崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的車庫(kù)收費(fèi)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
車庫(kù)收費(fèi)崗位職責(zé)1
一.工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車車庫(kù)的車輛收費(fèi),并及時(shí)準(zhǔn)確的上繳費(fèi)用,做好車輛收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù),使其正常運(yùn)行。
二.工作要求:
1.著裝整齊,保持良好的精神面貌,禮貌、熱情服務(wù);
2.熟悉掌握收費(fèi)系統(tǒng),操作時(shí)注意安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)保修;
3.要熟練的區(qū)分長(zhǎng)停車輛和臨停車輛,嚴(yán)格按收費(fèi)制度收費(fèi),收費(fèi)時(shí)注意辨認(rèn),并向車主出示發(fā)票;
4.及時(shí)記錄和反饋車主建議或意見(jiàn),并報(bào)部門負(fù)責(zé)人;
5.交接班時(shí),應(yīng)將移交物品交接清楚,做好記錄;
三.注意事項(xiàng):
1.語(yǔ)言規(guī)范、態(tài)度和藹;
2.遇事冷靜、收費(fèi)準(zhǔn)確;
3.找零正確,識(shí)別假幣。
車庫(kù)收費(fèi)崗位職責(zé)2
1、值班期間保持良好的崗位形象,注意自身的言行舉止、儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度;
2、熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確,嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車費(fèi),做好各種票收繳、登記工作;
3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),耐心向車主解釋;
4、道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)報(bào)告管理處,嚴(yán)禁自行處理;
5、各區(qū)域需手動(dòng)起桿,需經(jīng)過(guò)管理處同意,車輛要做好工作記錄,供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì);
6、負(fù)責(zé)崗位轄區(qū)清潔護(hù)理工作;
7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作,接班人接班時(shí),應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清出入卡、金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負(fù)責(zé);
8、嚴(yán)禁在收費(fèi)系統(tǒng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料,嚴(yán)禁挪用、貪污公款。情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理;
9、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
車庫(kù)收費(fèi)崗位職責(zé)3
1、熱愛(ài)崗位,認(rèn)真履行崗職責(zé)。
2、勤奮工作,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),實(shí)事求是,有責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感,勤奮好學(xué),不斷提高整體業(yè)務(wù)水平。
3、熱心服務(wù),恪守誠(chéng)信,關(guān)懷體貼,為車主和車輛做好服務(wù)。微笑服務(wù),講文明、講禮貌,員工之間互相尊重、相互幫助、精誠(chéng)協(xié)作;
4、時(shí)刻注意出入口車流動(dòng)態(tài),確認(rèn)情況及時(shí)與實(shí)業(yè)保安部聯(lián)絡(luò)報(bào)告并協(xié)助處理;
5、工作時(shí)間內(nèi)員工有良好的工作狀態(tài)和責(zé)任感、耐心解說(shuō)收費(fèi)規(guī)定、主動(dòng)引導(dǎo)車輛安全出入,嚴(yán)格做到進(jìn)場(chǎng)發(fā)卡,出場(chǎng)應(yīng)收不漏。
6、嚴(yán)格票務(wù)紀(jì)律,票款日清日結(jié),票據(jù)領(lǐng)用和核銷手續(xù)清楚,日?qǐng)?bào)月報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)。
7、嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律,所有停車收費(fèi)實(shí)行一車一票制,當(dāng)次有效,嚴(yán)禁收錢不給票或少給票;收費(fèi)過(guò)程中認(rèn)真核對(duì)和查驗(yàn)停車券、月票、年停車證、sj堂會(huì)員卡和購(gòu)物小票,不得查看與停車票據(jù)無(wú)關(guān)的.任何證照,如車主主動(dòng)出示,應(yīng)委婉拒絕。
8、愛(ài)惜公司的一切財(cái)物和各種設(shè)施、設(shè)備等,并做好維護(hù)保養(yǎng)和妥善保管。若有丟失、損壞,變形、及時(shí)匯報(bào)匯總,按程序申請(qǐng)維修、更換、增加或按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償核銷。
9、保持工作崗位干凈衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備定期清洗,確保舒適干凈的崗位周邊環(huán)境和良好的精神面貌。
10、特殊情況及時(shí)與實(shí)業(yè)公司保安部班長(zhǎng)協(xié)調(diào),確保車道不堵塞。
11、完成上級(jí)交辦的其它工作。
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