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      2. 店長(zhǎng)崗位職責(zé)

        時(shí)間:2022-10-28 09:24:54 崗位職責(zé) 我要投稿

        店長(zhǎng)崗位職責(zé)(通用21篇)

          在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編整理的店長(zhǎng)崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        店長(zhǎng)崗位職責(zé)(通用21篇)

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇1

          1、全面負(fù)責(zé)大賣(mài)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)管理工作,保證大賣(mài)場(chǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行;

          2、監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售毛利的完成情況;

          3、分析消費(fèi)行為,根據(jù)分析結(jié)果引進(jìn)暢銷(xiāo)產(chǎn)品,淘汰滯銷(xiāo)產(chǎn)品;

          4、監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

          5、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

          6、維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系,解決嚴(yán)重的客戶(hù)投訴事件;

          7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇2

         。、店長(zhǎng)必須忠于職守,維護(hù)公司及專(zhuān)賣(mài)店的統(tǒng)一形象,以身作則,嚴(yán)格遵守公司及專(zhuān)賣(mài)店的一切制度,日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。

         。、店長(zhǎng)要對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的人事、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào),并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表,簽字以示負(fù)責(zé)。

         。、合理制定日、周、月工作目標(biāo),并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo),在工作總結(jié)中明確完成工作情況,并分析其成敗的原因,并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷(xiāo)售補(bǔ)充貨品。

         。、及時(shí)把握店堂的商品銷(xiāo)售及庫(kù)存情況:對(duì)每日的銷(xiāo)售進(jìn)行分析做出每天的最銷(xiāo)售時(shí)間,做出最暢銷(xiāo)款式,以此來(lái)控制庫(kù)存。

         。怠⒌觊L(zhǎng)要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)(帶班主管)的工作給予支持與引導(dǎo),使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店長(zhǎng)工作,發(fā)揮基層管理作用,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。

         。丁⒚啃瞧谝粚(duì)班次進(jìn)行安排,注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間,保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。

          7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃,組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng),促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛(ài),相互促進(jìn)的良好氣氛。

         。浮⒔ㄔO(shè)和完善例會(huì)工作,調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

         。、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng),不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中,新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

          10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程,并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況,同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。

          11、店長(zhǎng)每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整,使店堂以全新的面貌迎來(lái)本周的黃金銷(xiāo)售時(shí)間。

          12、店長(zhǎng)要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)和每日一次的店堂盤(pán)點(diǎn)工作,做到帳、物、款相符。

          13、主動(dòng)與顧客溝通,吸取顧客的意見(jiàn),建立和完善客戶(hù)服務(wù)工作。

          14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。

          15、收集銷(xiāo)售動(dòng)向,競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào),旺銷(xiāo)商品信息,分析并反饋給上級(jí)主管。

          16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇3

          1.負(fù)責(zé)主持酒店的全盤(pán)工作,貫徹執(zhí)行城市店長(zhǎng)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令,對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報(bào)告工作。

          2.負(fù)責(zé)制定本店各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門(mén)準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。

          3.支持本店工作例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),督促工作進(jìn)度,解決工作中的問(wèn)題。

          4.負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營(yíng)管理,加強(qiáng)對(duì)前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。

          5.負(fù)責(zé)本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門(mén)嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

          6.負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促部門(mén)有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

          7.負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

          8.負(fù)責(zé)酒店財(cái)產(chǎn)的管理,擬定酒店各項(xiàng)設(shè)備的添置,更新和改造計(jì)劃,不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。

          9.認(rèn)真考核下屬部門(mén)管理人員的日常工作成績(jī),倡導(dǎo)民主管理氣氛,激發(fā)員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。

          10.保持與其他部門(mén)的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作。

          11.采取有效方法,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽(tīng)取和搜集賓客及酒店各部門(mén)的意見(jiàn),處理投訴,不斷改進(jìn)工作。

          12.審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求,認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

          13.做好本店員工的工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。

          14.做好思想政治工作,抓好本店 的精神文明建設(shè),關(guān)心員工生活。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇4

          1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作。

          2、提出門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí)。

          3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃。

          4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。

          5、對(duì)門(mén)店所屬人員的考評(píng)提出合理建議。

          6、指導(dǎo)員工的工作,努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī)。

          7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。

          8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營(yíng)成本,樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念。

          9、進(jìn)行庫(kù)存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)提交。

          10、保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理,設(shè)備的日常 保養(yǎng)。

          11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

          12、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營(yíng)的信息。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇5

          1、維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

          2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

          3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;

          4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

          5、維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);

          6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

          7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇6

          儲(chǔ)備店長(zhǎng)(精品超市)蘇寧云商區(qū)域公司蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu)職責(zé)描述:

          崗位職責(zé):

          1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)與管理工作;

          2、牽頭落實(shí)總部及各級(jí)公司對(duì)店面銷(xiāo)售、管理工作的指導(dǎo);

          3、通過(guò)店面精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理,全面提升連鎖店銷(xiāo)售、服務(wù)質(zhì)量管理水平;

          4、解決門(mén)店重大客訴、鞏固門(mén)店與其所在地政府職能部門(mén)的關(guān)系;

          任職要求:

          1、有商超店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn);

          2、精通便利店人員管理、商品管理、運(yùn)營(yíng)管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力和豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí);

          3、能有效解決客戶(hù)投訴,維護(hù)客情關(guān)系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇7

          一、店長(zhǎng)崗位職責(zé):

          店長(zhǎng)工作職責(zé)是每一個(gè)店店長(zhǎng)執(zhí)行店務(wù)工作的基本準(zhǔn)則,明確店長(zhǎng)的工作職責(zé),有利于店長(zhǎng)把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運(yùn)用公司賦予店長(zhǎng)應(yīng)盡的責(zé)任。并在店鋪每日運(yùn)做的各個(gè)環(huán)節(jié)把握重點(diǎn),創(chuàng)造佳績(jī)。

          1、理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。

          2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

          3、負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

          4、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳薄制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

          5、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

          6、協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運(yùn)作的問(wèn)題。

          7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)助。

          8、定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

          9、了解周?chē)放其N(xiāo)售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

          10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

          二、店長(zhǎng)日常工作重點(diǎn)

         。ㄒ唬┤藛T管理內(nèi)容:

          人員管理是店長(zhǎng)日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,因?yàn)樵谶@個(gè)舞臺(tái)上,不是一個(gè)人唱主角戲,一個(gè)完整的故事,是需要多個(gè)人物來(lái)表現(xiàn)的。而店長(zhǎng),則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質(zhì)量。作好店面的人員管理工作,對(duì)提高工作效率和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),都起著致關(guān)重要的作用。掌握店面人員管理的方法,對(duì)店長(zhǎng)的工作與成長(zhǎng)有著極大的幫助。

          1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運(yùn)用代班人員。

          2、能夠體諒有特殊困難的員工。

          3、能解決內(nèi)部糾紛,改善人際關(guān)系。

          4、善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,避免影響業(yè)績(jī)現(xiàn)象發(fā)生。

          (二)日常管理工作內(nèi)容:

          店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng),全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。

          營(yíng)業(yè)前:

          1、開(kāi)啟電器及照明設(shè)備。

          2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

          3、清點(diǎn)貨品,專(zhuān)賣(mài)店要清點(diǎn)備用金。

          4、核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表,傳送公司。

          營(yíng)業(yè)中:

          1、檢查導(dǎo)購(gòu)儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。

          2、店長(zhǎng)需掌握每日銷(xiāo)售情況。

          3、控制賣(mài)場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備。

          4、備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時(shí)使用。

          5、維護(hù)賣(mài)場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。

          6、及時(shí)更換櫥窗、模特展示、商品陳列。

          7、注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

          8、及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。

          9、收集市場(chǎng)信息,做好銷(xiāo)售分析。

          10、整理公司公文及通知,做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

          營(yíng)業(yè)后:

          1、核對(duì)帳務(wù),填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。

          2、營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存,留好備用金。

          3、檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,杜絕火災(zāi)隱患。

          4、專(zhuān)賣(mài)店檢查門(mén)窗是否關(guān)好,店內(nèi)是否還有其他人員。

          三、店長(zhǎng)權(quán)利:

          店長(zhǎng)作為商廈管理組織中的一員,為充分發(fā)揮其職能作用,其

          在本店人事、貨品方面擁有以下指定權(quán)利:

         。ㄒ唬┤耸路矫

          1、有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

          2、有權(quán)利向?qū)9瘛⑸虖B建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

          3、有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。

          4、有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)向?qū)9、商廈提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)。

          5、有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。

         。ǘ┴浧贩矫

          1、有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議。

          2、有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。

          3、對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

          四、店長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn):

          1、能夠遵守公司、本品牌、專(zhuān)柜的各項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行上級(jí)指標(biāo),完成公司下達(dá)任務(wù);

          2、能夠妥善安排本專(zhuān)柜日常各項(xiàng)工作,做到盤(pán)點(diǎn)、帳薄制作、商品交接準(zhǔn)確無(wú)誤;

          3、能夠主動(dòng)了解周?chē)放其N(xiāo)售情況,通過(guò)每天店內(nèi)客流統(tǒng)計(jì)分析銷(xiāo)售狀況變動(dòng)的原因,并及時(shí)改善;

          4、能合理安排組織本店的各項(xiàng)組織(評(píng)比、學(xué)習(xí)等)活動(dòng),圍繞公司整體企業(yè)文化能形成本店良好的文化;

          5、每月在公司各項(xiàng)人員、貨品、衛(wèi)生、安全等檢查中均能排到前前三名;

          6、能夠協(xié)調(diào)所在本品牌、專(zhuān)柜與商廈進(jìn)行良好溝通;

          7、具有很強(qiáng)的銷(xiāo)售管理能力,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)诒镜曛凶詈茫?/p>

          8、具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平;

          9、善于幫助本店中所有員工改善工作狀態(tài),能夠全面培訓(xùn)指導(dǎo)本店員工正確工作;

          10、具有強(qiáng)烈的自我約束意識(shí),評(píng)選當(dāng)月無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象,能在員工中起到榜樣帶頭作用;

          11、能與店員保持良好的溝通,在本店員工中具有極強(qiáng)的威信;

          12、穿著打扮穩(wěn)重、大方、得體;

          13、言談舉止彬彬有理,有教養(yǎng);

          14、處事公正果斷。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇8

          1.負(fù)責(zé)店內(nèi)營(yíng)運(yùn)工作,帶領(lǐng)全體員工開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷推出新產(chǎn)品,隨時(shí)掌握員工思想狀態(tài)。

          2.協(xié)調(diào)出品部門(mén)對(duì)產(chǎn)品把好質(zhì)量關(guān),確保產(chǎn)品色、香、味、美、熱及價(jià)格合理。

          3.對(duì)店內(nèi)食品安全負(fù)責(zé),做到對(duì)食品供應(yīng)商資格核查,確保產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生安全要求。

          4.店長(zhǎng)是該店的消防責(zé)任人,對(duì)消防供氣、供電設(shè)備做每月一檢查,按期更換瓶裝液體,確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

          5.隨時(shí)掌握店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,安排技術(shù)人員定時(shí),定期對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù),清洗。

          6.店內(nèi)衛(wèi)生良好,每天一小搞,每周一大搞,確保無(wú)衛(wèi)生死角。每月安排一次除四害工作,每季安排一次對(duì)抽排系統(tǒng)的衛(wèi)生清洗及檢查工作。

          7.協(xié)調(diào)并合理安排店內(nèi)職工休假,確保各崗位人員滿足運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

          8.負(fù)責(zé)維持店內(nèi)良好的秩序,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理,如發(fā)生較嚴(yán)重事件及時(shí)報(bào)警。

          9.為保障良好的財(cái)務(wù)管理,對(duì)個(gè)人或單位的消費(fèi)要準(zhǔn)確計(jì)算,對(duì)收銀員入職時(shí)要做審查工作,每班次要做好交接手續(xù)。

          10.負(fù)責(zé)組織新入門(mén)服務(wù)員的技能培訓(xùn),提高服務(wù)水平。

          11.隨時(shí)了解政府職能部門(mén)對(duì)餐飲業(yè)的各項(xiàng)要求,業(yè)主單位的各項(xiàng)管理規(guī)定并加以落實(shí),及時(shí)做好上傳下達(dá)工作。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇9

          1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定,積極熱情接待每位到店客戶(hù),全力超額完成任務(wù);

          2、負(fù)責(zé)客戶(hù)合同簽定,全力增加合同金額;并確保貨款回籠;

          3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購(gòu)及設(shè)計(jì)師日常工作的安排;

          4、協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題;

          5、負(fù)責(zé)收集同行、市場(chǎng)銷(xiāo)售信息及客戶(hù)意見(jiàn),為公司提供信息;

          6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶(hù)回訪,提升回頭率;

          7、負(fù)責(zé)庫(kù)存物品的銷(xiāo)售,注意開(kāi)源節(jié)流;

          8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇10

          超市店長(zhǎng)臨沂好一聯(lián)超市有限公司臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián)職責(zé)描述:

          根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及方向,帶領(lǐng)門(mén)店團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo);

          商品的進(jìn)銷(xiāo)存及結(jié)構(gòu)管理;

          建立并持續(xù)賣(mài)場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)形象;

          嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,減少損耗;

          做好員工的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與績(jī)效考核;

          主持門(mén)店的正常運(yùn)營(yíng)工作;

          維護(hù)好外聯(lián)關(guān)系及時(shí)處理顧客投訴。

          任職要求:

          從事大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市店長(zhǎng)及全面管理工作3年以上;

          具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的責(zé)任心、工作有激情;

          具有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力;

          分析能力及決策力強(qiáng)。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇11

          1、接受入職培訓(xùn),學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等;

          2、服從公司需求和安排,派至各個(gè)連鎖店鋪,協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績(jī)目標(biāo);

          3、參與店鋪的銷(xiāo)售工作,學(xué)習(xí)銷(xiāo)售及溝通技巧;

          4、協(xié)助店長(zhǎng)作好店鋪管理工作,學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理技能;

          5、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報(bào)工作,發(fā)揮承上啟下的作用;

          6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇12

          1.根據(jù)區(qū)域年度目標(biāo)分解每月、每周、每店銷(xiāo)售目標(biāo),制定目標(biāo)跟進(jìn)機(jī)制,對(duì)銷(xiāo)售節(jié)奏出現(xiàn)異常及時(shí)介入與調(diào)整,確保業(yè)績(jī)達(dá)成。

          2.負(fù)責(zé)店鋪開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)籌備:裝修、貨品、道具跟進(jìn),負(fù)責(zé)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員的招聘與培訓(xùn)、終端開(kāi)業(yè)布置與開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策劃。

          3.制定店鋪每月各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效目標(biāo),關(guān)注經(jīng)營(yíng)結(jié)果,推動(dòng)店鋪效益最大化,確保店鋪持續(xù)良好發(fā)展。對(duì)區(qū)域內(nèi)各店鋪每月銷(xiāo)售金額、應(yīng)收賬款、發(fā)票開(kāi)具與財(cái)務(wù)做好交接確認(rèn),確保賬款相符。

          4.定期統(tǒng)計(jì)分析店鋪數(shù)據(jù),通過(guò)分析找出零售過(guò)程的問(wèn)題與機(jī)會(huì),輔導(dǎo)店鋪進(jìn)行調(diào)整與提升。

          5.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)VIP的有效管理,關(guān)注VIP增長(zhǎng)及貢獻(xiàn)情況,持續(xù)正向增長(zhǎng)。

          6.負(fù)責(zé)將店鋪管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制培養(yǎng)每一位新店長(zhǎng),幫助其盡快掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

          7.與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷(xiāo)存數(shù)據(jù)、周銷(xiāo)存數(shù)據(jù)和月銷(xiāo)存數(shù)據(jù),根據(jù)物流的整合計(jì)劃落實(shí)店鋪間的貨品橫調(diào)與整合,定期組織店鋪貨品盤(pán)點(diǎn),確保賬物相符。

          8.按照總部定期發(fā)布的陳列指引及操作標(biāo)準(zhǔn)要求指導(dǎo)店鋪陳列規(guī)范管理。

          9.根據(jù)各商場(chǎng)、各店鋪的需求,策劃組織開(kāi)業(yè)活動(dòng)及VIP主題活動(dòng),負(fù)責(zé)相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的落地實(shí)施等,確保活動(dòng)效果的達(dá)成。

          10.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端人員的吸引與保留,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋,進(jìn)行定期的帶教和考評(píng)。

          11.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)每月人員薪酬明細(xì)的匯總、確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,提供各項(xiàng)考核結(jié)果數(shù)據(jù)。

          12.完成上級(jí)交辦的其他工作。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇13

          直屬部門(mén):營(yíng)運(yùn)部

          直屬上級(jí):店長(zhǎng)

          適用范圍:各門(mén)店副店長(zhǎng)(助理店長(zhǎng))

          崗位職責(zé):

          1. 負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),及時(shí)向店長(zhǎng)反饋;

          2. 維持店內(nèi)各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況;

          3. 協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的公共關(guān)系;

          4. 嚴(yán)格規(guī)范員工,控制人事成本。

          主要工作:

          1. 制定各部門(mén)量化工作指標(biāo),然后追蹤各部門(mén)報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(zhǎng);

          2. 在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門(mén)工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù);

          3. 對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向店長(zhǎng)提出建議;

          4. 審查各部門(mén)員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄,并報(bào)店長(zhǎng);

          5. 檢查各部門(mén)“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng);

          6. 起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告,完善各管理機(jī)制;

          7. 制度審批后,負(fù)責(zé)向下發(fā)部門(mén)解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

          8. 與政府職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作;

          9. 起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作;

          10. 做好消防安全,及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

          11. 加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào),然后及時(shí)了解情況,并提出整改意見(jiàn);

          12. 協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況;

          13. 了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

          輔助工作:

          1. 檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;

          2. 檢查員工食堂工作質(zhì)量,做好后勤保障工作;

          3. 檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況;

          4.檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

          直接責(zé)任:

          1. 制定并分解專(zhuān)賣(mài)店月銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

          2. 主持專(zhuān)賣(mài)店的例會(huì),傳達(dá)相關(guān)政策及信息。

          3. 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護(hù)工作。

          4. 制定培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)導(dǎo)購(gòu)員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)然后培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo),形成獨(dú)特的店面文化。

          5. 監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)員日常組織紀(jì)律,對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的相關(guān)人員進(jìn)行教育處理。

          6. 分析總結(jié)本店的銷(xiāo)售情況,分析全盤(pán)產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢(shì)。

          7. 掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出有助于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的相關(guān)的建議。

          8. 對(duì)新上市的新產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品、及商場(chǎng)的擺放樣品進(jìn)行合理的調(diào)整配置或進(jìn)行合理的相應(yīng)處理。

          9. 與售后安裝服務(wù)等相關(guān)人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時(shí)傳達(dá)生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息。

          10. 做好店面的安全維護(hù),做好防火防盜工作,處置銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的特殊情況。

          11. 處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨,做好售后的相關(guān)服務(wù)工作,需要其他部門(mén)協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。

          12. 每月及時(shí)準(zhǔn)確的的銷(xiāo)售報(bào)表及庫(kù)存產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)表。

          13. 對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇14

          崗位職責(zé):

          1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客,做好客人登記,建立客人檔案;

          2、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部的關(guān)系;

          3、拓展及維護(hù)顧客,做好顧客管理;

          4、協(xié)助完成部門(mén)計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作;

          5、店面日常銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)管理。

          任職資格:

          1、有兩年以上店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí);

          2、良好的職業(yè)道德,有月度季度促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);

          3、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、親和力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng);

          4、為人真誠(chéng),能吃苦耐勞,工作踏實(shí)。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇15

         、賲f(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門(mén)店的日常管理工作,召開(kāi)每日工作會(huì)議,合理安排各崗位日常工作;

          ②負(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)與形象;

         、鄹鶕(jù)門(mén)店工作要求,制定工作計(jì)劃與實(shí)施方案,并負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)和檢查;

         、芗皶r(shí)、準(zhǔn)確、完整的填報(bào)各類(lèi)報(bào)表及材料,建檔保存,做好運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析及輪班交接;

          ⑤檢查、維護(hù)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;

         、挢(fù)責(zé)門(mén)店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及培養(yǎng);

          ⑦店長(zhǎng)安排的其他工作。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇16

          1、店內(nèi)的主要崗位由店長(zhǎng)監(jiān)督,而店長(zhǎng)主要職責(zé)是賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生陳列和人員管理。

          2、店長(zhǎng)應(yīng)盡所能團(tuán)結(jié)本小組人員,起到模范帶頭作用,銷(xiāo)售、進(jìn)貨、提貨、理貨做嚴(yán)格監(jiān)督。

          3、店長(zhǎng)監(jiān)督衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃情況。

          4、店長(zhǎng)對(duì)公司各項(xiàng)任務(wù)應(yīng)帶頭完成,做好每次活動(dòng)的骨干作用。

          5、店長(zhǎng)對(duì)出現(xiàn)緊急問(wèn)題應(yīng)有解決的能力并及時(shí)上報(bào)本店經(jīng)理,了解員工的情緒,配合經(jīng)理作好協(xié)調(diào)工作。

          6、店長(zhǎng)不斷調(diào)整和安排人員到所需崗位工作(服務(wù)員不得拒絕店長(zhǎng)布置工作,如有違犯按規(guī)章制度處罰)。

          7、店長(zhǎng)對(duì)店內(nèi)商品銷(xiāo)售情況有所了解并做出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)記錄。

          8、店長(zhǎng)積極地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)將顧客反饋意見(jiàn)及建議上報(bào)給經(jīng)理配合經(jīng)理調(diào)整商品價(jià)格。

          9、店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)服務(wù)員的考勤、交接班過(guò)程嚴(yán)格監(jiān)督。

          10、店長(zhǎng)對(duì)服務(wù)人員買(mǎi)飯、用餐時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督,合理安排人員。

          11、店長(zhǎng)應(yīng)積極的帶領(lǐng)服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,合理陳列商品,注重產(chǎn)品形象。

          12、店長(zhǎng)根據(jù)本店的地理環(huán)境、人員分配能作出相應(yīng)的`工作安排(上、下班時(shí)間,吃飯時(shí)間),并對(duì)財(cái)務(wù)交接班時(shí)認(rèn)真檢查,以免出現(xiàn)漏洞,對(duì)業(yè)務(wù)員的遲到、早退,嚴(yán)格記錄并查明原因。店長(zhǎng)主持每日一會(huì)流程

          1、高喊貫日敬業(yè)口號(hào)“情系貫日,愛(ài)店如愛(ài)家”

          2、高喊貫日服務(wù)宗旨“超出顧客的期望值,是我們服務(wù)的宗旨”

          3、陳述會(huì)議內(nèi)容

          4、會(huì)議結(jié)束后,店長(zhǎng)拍掌示意結(jié)束,營(yíng)業(yè)員擊掌兩次,代表示意收到。店長(zhǎng)素質(zhì)要求

          1、店長(zhǎng)應(yīng)具備服務(wù)員的基本素質(zhì)以及經(jīng)理的協(xié)調(diào)性、細(xì)致性。

          2、店長(zhǎng)應(yīng)具備良好的個(gè)人形象、儀容、談吐大方,有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能。

          3、店長(zhǎng)團(tuán)結(jié)本班組人員在營(yíng)業(yè)過(guò)程中及時(shí)協(xié)調(diào)矛盾,正確處理各項(xiàng)事故。

          4、在經(jīng)理外出時(shí)能夠代替行使職權(quán)。

          5、店長(zhǎng)應(yīng)該本著“愛(ài)店如愛(ài)家”“視顧客為上帝”的工作態(tài)度。具備一定的管理能力,能獨(dú)立管理前廳的各項(xiàng)工作。

          6、店長(zhǎng)必須有半年以上的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)積極進(jìn)取,嚴(yán)格要求自己。店長(zhǎng)對(duì)環(huán)境、陳列、衛(wèi)生的要求

          1、店前:應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行清掃,保證無(wú)明顯污垢及對(duì)行人造成行走障礙的物品。

          2、臺(tái)階:保證方便行走,達(dá)到無(wú)污跡,不滑的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)室外氣溫低于零攝氏度時(shí)不得用水清洗,但必須保證開(kāi)店前即已干燥。

          3、門(mén):每日清理并于清潔的同時(shí)對(duì)其開(kāi)啟,把手及一切可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行檢查并報(bào)告,門(mén)口如放腳墊,應(yīng)及時(shí)提醒顧客向外開(kāi)啟。

          4、窗:定期清潔一次,保證明亮、清潔,如遇偶然被污染的情況,應(yīng)及時(shí)處理。

          5、窗臺(tái):每日進(jìn)行清潔一次,重點(diǎn)是擦窗時(shí)遺留的水漬及窗臺(tái)、墻的轉(zhuǎn)角和裝飾材料的轉(zhuǎn)角處。

          6、墻:墻面應(yīng)該隨時(shí)保持本色,清潔重點(diǎn)為墻面懸掛裝飾物本身和四周以及墻面轉(zhuǎn)角,墻地轉(zhuǎn)角處等。如發(fā)現(xiàn)污染情況,應(yīng)于當(dāng)時(shí)進(jìn)行清理當(dāng)裝飾物取下后應(yīng)于當(dāng)時(shí)對(duì)懸掛或粘貼痕跡進(jìn)行清理。

          7、地面:最重要也是最容易被忽視的地方,主要問(wèn)題有地面有雜物及足跡、水漬,擦地時(shí)不應(yīng)使用過(guò)濕的拖布。

          8、貨架:應(yīng)隨時(shí)保持貨架的清潔,在貨架上堅(jiān)決不許放置個(gè)人物品,貨架、柜臺(tái)上不許出現(xiàn)空缺,及時(shí)補(bǔ)貨,合理擺放商品,兒童食品玩具放在底層以便兒童能夠看到。

          9、室內(nèi)樓梯:應(yīng)保持清潔,并隨時(shí)檢查扶手及裝飾物(包括踏步上的裝飾鋼條)是否松動(dòng)及時(shí)否有礙或不便行走,并把情況上報(bào)。

          10、店內(nèi)植物:應(yīng)按習(xí)性進(jìn)行養(yǎng)護(hù),并定期(一周)整枝,去掉枯死枝葉,花盆應(yīng)每日一擦嚴(yán)禁在拖地時(shí)使拖布與花盆接觸,清理花盆及地面時(shí)應(yīng)將花盆移開(kāi)。

          11、倉(cāng)庫(kù):值日生每日必須對(duì)更衣間進(jìn)行徹底打掃,保證地面清潔,微波爐清潔無(wú)污跡,打掃衛(wèi)生用具擺放整齊,垃極桶隨時(shí)清到,并沖洗干凈,水池子內(nèi)外清潔,暖氣罩內(nèi)無(wú)垃圾,并保持干凈,門(mén)玻璃保持干凈。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇17

          1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

          2、及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。結(jié)合實(shí)際,敢于、善于提出各種合理化建議。

          3、進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策,并保證營(yíng)業(yè)款安全。

          4、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作,按時(shí)作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。

          5、熱情待客、態(tài)度謙和,常與客人溝通,征詢(xún)反饋意見(jiàn),妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

          6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線,全面掌握店內(nèi)營(yíng)業(yè)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

          7、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗,嚴(yán)控成本,杜絕浪費(fèi)。

          8、認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作,責(zé)任到人,嚴(yán)防各類(lèi)安全事故發(fā)生。

          9、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,餐具、器具使用情況,及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換,認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開(kāi)支上報(bào)制度,超出職權(quán)范圍的先請(qǐng)示后執(zhí)行。

          10、加強(qiáng)員工在崗培訓(xùn)工作,定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。

          11、定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能,不斷的學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)本店凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。定期組織店內(nèi)管理層召開(kāi)管理會(huì)議。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇18

          1、營(yíng)運(yùn)工作:負(fù)責(zé)樂(lè)園日常經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督(衛(wèi)生、秩序、服務(wù)等);負(fù)責(zé)籌建期人員、物資、工程、預(yù)售等各項(xiàng)籌備工作;處理客戶(hù)投訴、組織實(shí)施客戶(hù)滿意度調(diào)查;員工管理(團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、排班等)

          2、營(yíng)銷(xiāo)工作:銷(xiāo)售管理(業(yè)績(jī)指標(biāo)分解、追蹤);樂(lè)園活動(dòng)策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實(shí)施;異業(yè)合作、渠道銷(xiāo)售洽談的執(zhí)行及監(jiān)督;樂(lè)園微信運(yùn)營(yíng),對(duì)微信粉絲數(shù)量提升的監(jiān)督;市場(chǎng)、品牌推廣計(jì)劃及實(shí)施的監(jiān)督

          3、設(shè)備安監(jiān)工作:負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)備運(yùn)行監(jiān)督;負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)備維修及保養(yǎng)監(jiān)督;負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)備采購(gòu)門(mén)店審批;負(fù)責(zé)樂(lè)園整體安全管理工作

          4、綜合管理:門(mén)店員工面試、考核的審核;門(mén)店薪酬及薪酬數(shù)據(jù)的審核;門(mén)店培訓(xùn)執(zhí)行監(jiān)督;門(mén)店預(yù)算、費(fèi)用及成本管控及審核;門(mén)店財(cái)務(wù)及人力行政流程審核

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇19

          1、有豐富的大型連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn)

          2、對(duì)值班管理,QSC,收銀系統(tǒng),供應(yīng)鏈訂貨系統(tǒng)操作熟練

          3、性格開(kāi)朗,活潑,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理能起到帶動(dòng)作用

          4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),對(duì)數(shù)字敏感,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠利用自己專(zhuān)業(yè)能力及時(shí)解決問(wèn)題

          5、抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的自律自控力

          6、適應(yīng)倒班工作

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇20

          1、帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,依照各項(xiàng)管理制度對(duì)員工進(jìn)行管理,了解公司的經(jīng)營(yíng)方針,依照上級(jí)的指示制定銷(xiāo)售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。

          2、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常工作,搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理,本著一視同仁的原則公正考勤,做好店內(nèi)工作分配,密切有效有序,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,保持熱情積極活躍的賣(mài)場(chǎng)氣氛。

          3、監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

          4、負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫(xiě)日銷(xiāo)售報(bào)表、明細(xì)帳簿、盤(pán)點(diǎn)單據(jù),商品銷(xiāo)售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密、

          5、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補(bǔ)貨、調(diào)貨、退貨及商品陳列、定時(shí)按季節(jié)、酒店生意制定促銷(xiāo)活動(dòng)。

          6、及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題,不能處理的及時(shí)上報(bào)。

          7、每周一次心得會(huì),根據(jù)上周報(bào)表單據(jù)總結(jié)上周銷(xiāo)售及存在的問(wèn)題,并有針對(duì)性提出建議解決下階段的整理措施、

          8、每月月底提交盤(pán)點(diǎn)明細(xì)、考勤、報(bào)表、工作總結(jié)和制定的下月計(jì)劃及目標(biāo),反饋相關(guān)問(wèn)題。

          9、工作積極,樹(shù)立良好的榜樣,工作失職不找任何借口。

          店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇21

          1、負(fù)責(zé)門(mén)店的經(jīng)營(yíng),確保店鋪處于良好的運(yùn)作狀態(tài);

          2、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常運(yùn)作管理,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的貨品、人員、裝修、陳列、制度執(zhí)行等問(wèn)題,及時(shí)指導(dǎo)下屬進(jìn)行工作改進(jìn),并跟進(jìn)到位。

          3、負(fù)責(zé)門(mén)店會(huì)員、內(nèi)勤、排班及值班管理的正常運(yùn)作。

          4、及時(shí)提供競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向及所在市場(chǎng)超市的公關(guān)推廣活動(dòng),分析門(mén)店銷(xiāo)售情況,關(guān)注外界因素和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)銷(xiāo)售的影響,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

          5、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)樓管、超市方面的日常溝通,建立良好的客情關(guān)系。

          6、組織定期盤(pán)點(diǎn),以確保門(mén)店庫(kù)存的準(zhǔn)確性和貨品的有效性,并及時(shí)將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

          7、做好門(mén)店的訓(xùn)練管理,負(fù)責(zé)門(mén)店員工的招聘、培訓(xùn)和考核。

          8、了解專(zhuān)柜員工現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售狀態(tài),并及時(shí)進(jìn)行的教導(dǎo)和培訓(xùn),幫助提高其個(gè)人能力。

          9、遵守公司的規(guī)章制度,有效貫徹公司的各項(xiàng)政策,在規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)專(zhuān)柜人員有獎(jiǎng)罰權(quán)。

          10、向區(qū)域經(jīng)理報(bào)告。

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