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      2. 物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)內(nèi)容

        時(shí)間:2022-06-23 11:14:34 崗位職責(zé) 我要投稿

        物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)內(nèi)容

          在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)內(nèi)容,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)內(nèi)容

        物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)內(nèi)容1

          1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;

          2、有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念,負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策,處理及物業(yè)管理的日常工作;

          3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系,并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢;

          4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;熟悉物業(yè)的地理環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)用途、各種管線(xiàn)走向、各種設(shè)備狀態(tài)、租戶(hù)基本數(shù)據(jù)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算;

          5、負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作,能充分、及時(shí)解決客戶(hù)反饋問(wèn)題,確?蛻(hù)滿(mǎn)意度;

          6、接收客戶(hù)投訴及意見(jiàn),對(duì)各類(lèi)投訴及時(shí)向客戶(hù)解釋及反饋,收集業(yè)主的意見(jiàn),不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;

          7、突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮,負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核,部門(mén)日常事務(wù)的管控,配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求,制定本部門(mén)的、資金使用計(jì)劃,協(xié)助控制園區(qū)管理成本支出,每月提交園區(qū)的運(yùn)作報(bào)告,做出分析、改善建議;

          8、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

        物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)內(nèi)容2

          1、執(zhí)行上級(jí)安排的工作,如站崗及巡視并協(xié)助監(jiān)督下屬如實(shí)執(zhí)行上級(jí)的工作指令。

          2、執(zhí)行及協(xié)助監(jiān)管下屬的出勤及執(zhí)勤,共同監(jiān)管商場(chǎng)的安全安保工作。

          3、確保每條上級(jí)發(fā)出的指令,通知及任何緊急的安排,以集中模式發(fā)送至每位前線(xiàn)員工。

          4、若商場(chǎng)包括車(chē)庫(kù)出現(xiàn)突發(fā)事件,需協(xié)助上級(jí)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)了解及處理。

          5、執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)指令及調(diào)配。

          6、執(zhí)行上級(jí)安排的工作,并協(xié)助監(jiān)督下屬如實(shí)執(zhí)行上級(jí)的工作指令。

          7、協(xié)助上級(jí)清晰準(zhǔn)確地做好物業(yè)內(nèi)各項(xiàng)記錄,填寫(xiě)各項(xiàng)報(bào)告,并協(xié)助做好交接工作。

          8、向上級(jí)及時(shí)上報(bào)不正常及特殊的事件。

        物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)內(nèi)容3

          1、熟悉清潔、綠化、治安、裝修、維修、接待、投訴、回訪等服務(wù)內(nèi)容;

          2、有商鋪的接管和交鋪驗(yàn)收工作。熟悉對(duì)裝修施工單位監(jiān)管和工程的竣工及驗(yàn)收流程。

          3、熟悉處理客戶(hù)投訴及回訪工作事項(xiàng)及流程。

          4、掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程;

          5、能獨(dú)立草擬物業(yè)基本文書(shū)。能熟練操作使用電腦,處理發(fā)送文件;

          6、跟蹤驗(yàn)證不合格的服務(wù)項(xiàng)目,處理業(yè)戶(hù)投訴;

          7、會(huì)收集有價(jià)值的物業(yè)信息和數(shù)據(jù)資料。

        物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)內(nèi)容4

          負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作,包含不限于:與政府部門(mén)的'對(duì)接、與租戶(hù)工作對(duì)接。

          負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目日常保潔工作,對(duì)保潔主管提出保潔要求和監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。

          負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目日常安保工作,對(duì)保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。

          日常項(xiàng)目巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)溝通或上報(bào)物業(yè)經(jīng)理。

          對(duì)保潔人員、保安人員的日常出勤管理。

          對(duì)保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務(wù)規(guī)范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和管理。

          每月對(duì)保安、保潔、綠化及蟲(chóng)控的工作做匯總,以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況。

          二次裝修日常巡查。

          物業(yè)經(jīng)理布置的其他相關(guān)工作內(nèi)容。

          協(xié)助經(jīng)理做好本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。

          完成績(jī)效的自評(píng),以及自身工作日常審查。

          貫徹落實(shí)本崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),密切與集團(tuán)各個(gè)部門(mén)的工作聯(lián)系,加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的配合協(xié)作工作。

          負(fù)責(zé)收集、匯總、整理目前市場(chǎng)上保安保潔外包公司的情況,做好歸檔工作,向物業(yè)經(jīng)理報(bào)告行業(yè)情況。

          加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和管理,不斷完善保潔、保安的工作流程。

        物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)內(nèi)容5

          1、協(xié)助高級(jí)物業(yè)管理主任、物業(yè)管理主任或其上級(jí)監(jiān)督下屬及承辦商員工做好物業(yè)內(nèi)所有管理工作。

          2、協(xié)助檢查及保持各公共區(qū)域,包括車(chē)庫(kù)、卸貨區(qū)、車(chē)道天臺(tái)、衛(wèi)生間等符合標(biāo)準(zhǔn),確保其達(dá)到公司要求的水平。

          3、熟悉所有相關(guān)安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預(yù)防流程,監(jiān)督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預(yù)防流程處理工作。

          4、執(zhí)行公司及上級(jí)的工作指令

        物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)內(nèi)容6

          1、負(fù)責(zé)開(kāi)展物業(yè)管理工作;

          2、依據(jù)客戶(hù)服務(wù)反饋信息,指導(dǎo)小區(qū)管理人員開(kāi)展工作;

          3、及時(shí)與管理處聯(lián)系溝通,保證工作計(jì)劃及時(shí)且有效的執(zhí)行;

          4、督促管理處完成全年的物業(yè)收入的收繳工作;

          5、負(fù)責(zé)租賃場(chǎng)所租賃收入的催收催繳;

          6、配合做好租賃場(chǎng)所的招租招商工作,參與合同的洽談,編制;

          7、負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)特點(diǎn),建立完善小區(qū)清潔綠化制度,確保各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展,并監(jiān)督落實(shí);

          8、負(fù)責(zé)小區(qū)的保潔保綠的組織、落實(shí)和巡查工作,制定相關(guān)操作規(guī)程,操作標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行檢查;

          9、對(duì)小區(qū)的綠化保潔工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn);

          10、配合做好小區(qū)保潔保綠人員的招聘和考核工作;

          11、負(fù)責(zé)做好小區(qū)及租賃場(chǎng)所的安全檢查工作;

          12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

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