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      2. 中餐廳經理的崗位職責

        時間:2022-06-15 10:42:15 崗位職責 我要投稿

        中餐廳經理的崗位職責

          在當下社會,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編整理的中餐廳經理的崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        中餐廳經理的崗位職責

        中餐廳經理的崗位職責1

          1.負責酒店西餐部餐飲出品和服務,以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經理的督導。

          2.制定本部月度、年度的營業計劃,領導部門全體員工積極完成各項經營指標和接待任務,及時分析和總結月度、年度的經營情況。

          3.根據不同時期的需要和市場情況,制訂銷售計劃,包括有特x的食品、時令菜式和飲品的推廣計劃等。

          4.制定x作規程、服務規則的服務標準,檢查管理人員和服務人員的工作質量和服務態度、出品部門的食品(飲品)質量及各項規章制度的執行情況,發現問題及時解決。

          5.制訂服務技能、烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。

          6.建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品。

          7.制定餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加贏利,減少生產中的浪費。

          8.不定期地征求客人意見,聽取客人對餐廳服務和食品的評價,及時進行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環境。

          9.督導各級業務管理人員進行業務知識及工作業績考核,不斷提高工作水平和業務能力。

          10.參加酒店經理例會及各種重要的業務協調會議,與酒店各部門建立良好的關系,互相協作,保x營業工作順利進行。

          11.抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,以提高工作效率。

          12.抓好衛生工作及安全工作,組織環境、x作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開展經常x的安全保衛、防火教育,確保安全。

        中餐廳經理的崗位職責2

          ●督導完成餐廳日常經營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛生、制服、頭發、指甲、鞋子是否符合要求。

          ●具有為公司作貢獻的精神,不斷提高管理藝術,負責制定餐廳經理推銷策略、服務規范和程序并組織實施,業務上要求精益求精。

          ●重視屬下員工的培訓工作,定期組織員工學習服務技巧技能,對員工進行公司意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。

          ●熱情待客、態度謙和,妥善處理客人的`投訴,不斷改善服務質量。加強現場管理,營業時間堅持在一線,及時發現和糾正服務中出現的問題。

          ●領導餐廳QC(全面質量管理)小組對餐廳服務質量檢查,把好餐廳出品服務的每一關。

          ●加強對餐廳財產管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。

          ●負責餐廳的清潔衛生工作,保持環境衛生,負責餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。

          ●及時檢查餐廳設備的情況,建立物資管理制度,做好維護保養的工作,并做好餐廳安全和防火工作。

          ●與廚師長期保持良好的合作關系。根據季節差異、客人情況研究制定特別菜單。

          ●參加餐飲部召開的各種有關會議,完成餐飲部經理下達的其他各項任務。

          ●定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情況,公布QC小組活動記錄。

          ●搞好客人關系,主動與客人溝通;處理客人投訴,并立即采取行動予以解決,必要時報告餐飲部經理。

        中餐廳經理的崗位職責3

          1.督導完成餐廳日常經營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表及個人衛生。

          2.負責制定餐廳經理服務規范、程序和推銷策略并組織實施,業務上要求精益求精。不斷提高管理水平。

          3.熱情待客、態度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務質量。

          4.加強現場管理,營業時間堅持在一線,及時發現和解決服務中出現的問題。

          5.領導餐廳全面質量管理小組對餐廳服務質量進行嚴格檢查,把好餐廳出品服務的每一關。

          6.加強對餐廳財產的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。

          7.負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作。

          8.及時檢查餐廳設備的情況,建立物資管理制度,并做好維護保養工作。做好餐廳安全和防火工作。

          9.根據季節差異、客人情況,與廚師商議,制定特別菜單。

          10.主動與客人溝通,采取正確方法處理客人投訴,必要時報告餐飲部經理。

          11.定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情況,公布qc小組活動記錄。

          12.重視員工的培訓工作,定期組織員工學習服務技巧技能,對員工進行賓館飯店意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄,并對員工進行考核。

          13.參加餐飲部召開的各種會議,完成餐飲部經理下達的其他各項任務。

        中餐廳經理的崗位職責4

          1、 了解每日客情,根據客情編排員工班次。

          2、 參與制定中餐宴會服務標準及工作程序并組織實施。

          3、 做好與相關部門的協調工作,處理各種突發事件。

          4、 與廚師長保持良好的合作關系,及時將客人對菜品的建議和意見反饋給廚師長,為廚師長研究新菜品提供參考。

          5、 在開餐期間負責整個餐廳的督導、巡查工作,迎送重要客人,認真處理客人的投訴,并及時將客人的投訴意見向上級報告。

          6、 根據員工的工作表現將其進行評估和獎懲,培訓計劃并予以落實。

          7、 出席餐飲部召開的會議,主持中餐廳內部會議。

          8、 督導員工遵守酒店的各項規章制度。

          9、 督促下屬做好中餐廳的清潔保養工作。

          10、簽署中餐廳各種用品的領用單,設備維修單,損耗報告單等,保證中餐廳各項工作的正常運行。

          11、制定中餐廳的物資管理制度,組織做好餐廳內各種物品的使用和維修保養工作。

          12、督導員工正確使用中餐廳的各項設備和用品,控制餐具損耗。

          13、完成餐飲部總監交辦的其他工作。

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