品質經(jīng)理崗位職責12篇
在當今社會生活中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務與責任的統(tǒng)一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非?鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹艺淼钠焚|經(jīng)理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
品質經(jīng)理崗位職責1
1、 負責制訂商場安全、消防規(guī)章制度并落實執(zhí)行。
2、 商場安全管控,審批動用明火作業(yè)申請,并組織人員進行監(jiān)督和檢查。
3、 商場責任區(qū)域安全保衛(wèi)、消防工作及滅火應急措施演習計劃,定期組織消防演習。
4、 負責維持商場內部、廣場、停車場的秩序,檢查和預防治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
5、 處理顧客有關安全方面的各種投訴,努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
6、 負責實施對商場消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)。
7、 負責對員工進行安全、消防知識、相關法律法規(guī)的培訓。
8、 負責建立健全安全工作檔案。
9、 完成上級領導交辦的其他工作。
品質經(jīng)理崗位職責2
經(jīng)理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人,對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責,保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩,住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外,還必須履行下列職責:
一.根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、社區(qū)的各種規(guī)章制度和住宅物業(yè)管理合同規(guī)定的條款,實行“管理目標、經(jīng)濟指標”責任制,對住宅區(qū)的房屋、公共設施組織驗收、接管,對住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護、財務收支及有關小區(qū)建設、社區(qū)文化等實施全面管理。
二.主持、審查、簽定對外的各項經(jīng)濟合同。
三.結合住宅區(qū)的實際,建立、健全各項規(guī)章制定,檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行,并督促員工堅持原則,秉公辦事,敬業(yè)守紀,維護集體榮譽。
四.組織員工學習政治、業(yè)務,嚴格按培訓制度培訓各類員工,提高管理服務水平。加強員工的團結協(xié)作,定期對員工進行考核;公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活、福利,調動員工的積極性。
五.審批房屋、公建設施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請,組織維修人員按時保質完成各項任務,并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修。
六.堅持“取之于民、用之于民”的收費和使用原則,審批資金收支,嚴格按財務制度辦事,努力增收節(jié)支,合理使用管理費,不得挪作他用或向住戶亂攤派,亂收費。
七.對外來參觀訪問和住戶來信來訪,要熱情接待,接受居民監(jiān)督,提高服務質量,及時處理住戶投訴,堅持定期回訪制度,聽取合理化建議,并根據(jù)住宅區(qū)一體化管理的特點,結合實際,總結、推廣管理新經(jīng)驗,提高管理水平。
八.參加物業(yè)管理業(yè)務培訓,不斷提高自身素質,完善小區(qū)各項管理規(guī)章制度和崗位責任制度。
九.組織開展社區(qū)文體娛樂活動,根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班,豐富居民的生活內容,搞好精神文明建設。
十.積極配合有關部門做好住宅區(qū)有關的工作。
品質經(jīng)理崗位職責3
公司副經(jīng)理在公司經(jīng)理的領導下,組織領導本公司員工對樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理,并向經(jīng)理和住戶負責。
一.負責本公司職責范圍內工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。
二.負責每月向經(jīng)理提交本公司工作計劃及工作總結。
三.負責對本公司員工進行定期、不定期考核,向經(jīng)理提交本公司員工的工作績效報告。
四.積極參加時事政治和業(yè)務學習,自覺遵守國家和市的法律、法令、政策以及分社區(qū)的各項規(guī)章制度。
五.堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來訪客人,對住戶的投拆要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100%。
六.熟悉住宅區(qū)樓宇的結構、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù);管線走向;各種設備操作方法和開頭位置;樓宇和公共設施的維修養(yǎng)護要領和常見故障、常用維修方法;住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況;督促本部門員工及時收繳管理費,收繳率達99%。
七.熟悉市有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂住宅區(qū)管理服務工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查小區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作,保證住宅區(qū)內各項管理指標達到、市、省、國家文明住宅小區(qū)要求,負責處理住宅區(qū)內重大違章、違法、違紀行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并能夠有效及時組織、安排處理。
八.堅持定期詳細巡查住宅區(qū)檢查工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。
九.負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。
十.督導有關員工向住戶宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和社區(qū)的各項通知、規(guī)定。
十一.完成領導交辦的其它任務。
品質經(jīng)理崗位職責4
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力。
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系。
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況。
6、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作。
7、完成完成物業(yè)費收繳率達標。
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
品質經(jīng)理崗位職責5
崗位職責:
1.負責制定各部門的安全標準,做好日常監(jiān)督工作,明確日常檢查的次數(shù);
2.負責完善和整改工作流程,明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的流程及時間節(jié)點;
3.負責對重大事項的安全指導與管控,針對大型活動及重要事項,提出管控辦法并進行全程監(jiān)督;
4.負責制定各部門的品質管理辦法,從品質的角度對各部門的工作進行管控;
5.負責投訴公司的事件,并及時上報上級領導;
6.負責梳理各部門的服務流程并檢查其完成情況,并制定管控的辦法和定期提交報告;7.完成上級領導安排的其他工作。
任職要求:
1.全日制大專及以上學歷,公共安全管理專業(yè)、質量管理工程相關專業(yè);
2.5年以上工程安全管理工作經(jīng)驗;
3.熟悉國家各項安全法律法規(guī),熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場安全工作流程、安全操作規(guī)范和安全管理的程序;
4.熟悉掌握建筑施工生產(chǎn)過程及安全防護消防、臨電等相關安全規(guī)章、標準和日常安全管理,有高度的責任心。
5.具有一定的協(xié)調、組織和溝通能力,具有一定的語言表達能力。崗位職責:
品質經(jīng)理崗位職責6
1、在總經(jīng)理的直接領導下,按照公司各個時期的中心工作,依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,擬訂項目管理目標,對總經(jīng)理負責,全面實施項目的物業(yè)管理工作,提升物業(yè)管理服務質量。
2、負責總體協(xié)調省內各經(jīng)銷店所在城市市政各部門。
3、根據(jù)年度計劃,建立健全項目所需的規(guī)章制度,業(yè)務程序,督導、布置、檢查下屬工作。
4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施。
5、負責區(qū)域內經(jīng)銷店服務質量的點檢工作,全面提升職員的綜合素質。
6、對省內經(jīng)銷店的服務標準進行提升培訓。
品質經(jīng)理崗位職責7
1、負責物業(yè)管理項目內的`能耗管理、工程維修、設備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實施。
2、全面負責物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。
3、制定年度、季度、月度公共設備設施維保工作計劃,并監(jiān)督落實。
4、管理做好與本部門業(yè)務相關的合同評審。負責與相關部門外聯(lián)人員的溝通及關系維護,培訓和指導工程團隊相關業(yè)務。
5、全面負責所有設備、設施系統(tǒng)的管理、運行、維修等工作。
6、負責小區(qū)內緊急情況的處理工作。
品質經(jīng)理崗位職責8
經(jīng)理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人,對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責,保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩,住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外,還必須履行下列職責:
一、貫徹執(zhí)行國家政策、法令,結合法律、法規(guī)和股東會決議維護企業(yè)形象和利益,對公司負全面領導責任,確立組織機構,為各類工作人員規(guī)定職責和權限。
二、組織制定公司年度計劃及各種專項計劃。根據(jù)物業(yè)公司的授權,主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。
三、加強員工隊伍建設,提高員工隊伍素質,組織員工定期學習理論知識、業(yè)務知識和安全知識。
四、定期召開工作會議,布置、總結工作,檢查落實,加強員工的團結協(xié)作,定期對員工進行考核,決定員工獎懲事宜。根據(jù)經(jīng)營實際情況,依照公司有關規(guī)定聘任、辭退員工。
五、審批房屋、公建設施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請,
組織維修人員按時保質完成各項任務,督促住戶按規(guī)定裝修。
六、拓寬經(jīng)營渠道,在確保服務質量的基礎上,開展多種經(jīng)營工作。
七、協(xié)調企業(yè)與主管部門、有關單位的關系,認真執(zhí)行公司的決議,維護企業(yè)形象,接受監(jiān)督。
八、監(jiān)督檢查各部門工作執(zhí)行情況,對各部門負責人進行業(yè)績考核。
九、努力鉆研和學習物業(yè)管理知識,提高自身物業(yè)管理水平,做到業(yè)主滿意。
品質經(jīng)理崗位職責9
1、把握市場動態(tài),為公司提供準確的行業(yè)市場信息反饋。
2、做好市場的調研和維護,擴大客戶資源。
3、進行項目的獨立勘查、測算,獨立制作標書。
3、協(xié)助總經(jīng)理開拓市場,挖掘潛在客戶。
4、完成公司下達的物業(yè)市場拓展任務。
品質經(jīng)理崗位職責10
1、熟悉園區(qū)設施設備人員。
2、負責物業(yè)工程配件的采購和庫存臺賬管理。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理,包括綠化,保潔,維修。對部門項目工作進行統(tǒng)籌安排,進度跟蹤監(jiān)督。
4、負責園區(qū)的水表統(tǒng)計。
5、服從并做好領導交接的其他事項。
品質經(jīng)理崗位職責11
1.建立、完善和維護品質管理體系、品質制度。
2.負責所有QE程序、工作文件以及表單的設計、更改和完善。
3.負責所有產(chǎn)品檢驗標準的制定、變更。
4.負責新供應商的開發(fā)和評估以及老供應商后續(xù)品質的管理和稽核。
5.負責QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。
6.負責提供技術支持。
7.負責QE人員產(chǎn)品、工作技能的培訓和指導。
8.負責品質記錄的匯總、存檔、分析。
9.負責品質信息的傳遞和品質異常的處理。
10.客戶的品質抱怨、退貨、投訴的處理。
11.產(chǎn)品的過程檢驗、最終檢驗(工程師)。
12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認(工程師)。
13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。
14.產(chǎn)品不良缺陷的編制(工程師)。
品質經(jīng)理崗位職責12
1.質量控制。為了滿足顧客要求和控制質量損失,保持與外界的質量聯(lián)系,掌握產(chǎn)品質量動態(tài);根據(jù)公司的質量政策和目標,制訂質量控制的計劃和策略;為實現(xiàn)質量目標,組織建立和完善全公司的質量控制系統(tǒng),確保質量控制活動有效運作;批準質量控制方案,批準外購件樣品及新開發(fā)產(chǎn)品確認報告;批準檢驗指導文件;.監(jiān)督和指導全公司的質量控制活動;策劃并直接指導重大項目的質量控制。
2.質量改進。為不斷降低產(chǎn)品故障率和內外部質量損失成本,提高產(chǎn)品質量,建立質量改進的體系;推動全公司的質量改進活動;組織并參與重大的質量改進活動,尋求相關部門的支持和配合;每月匯總主要的質量改進項目,向營運會議匯報。
3.ace管理。為確保ace在公司得到有效的貫徹和實施,指導開展公司ace推行管理、檢査和監(jiān)督的工作并大力推行ace質量管理體系,時刻監(jiān)控公司各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,促使整個流程達到ace管理的要求。
4.計量檢測管理。為使計量器具滿足生產(chǎn)、安裝和檢驗使用要求,組織建立計量器具和測試設備的管理系統(tǒng);批準計量儀器年檢計劃,批準內部校準規(guī)程;監(jiān)督相關科室做好計量管理工作。
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