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家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核方案（通用10篇）
為確保事情或工作高質量高水平開展，常常需要預先準備方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家整理的家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核方案 1
為扎實推進家庭醫(yī)生簽約服務工作，指導各醫(yī)療單位對家庭醫(yī)生簽約服務工作進行考核評價，全面真實反映家庭醫(yī)生簽約服務工作績效，按照高質量發(fā)展要求，持續(xù)改進完善家庭醫(yī)生簽約服務模式，創(chuàng)新提升家庭醫(yī)生簽約服務質效，制定本方案。
一、考核目的
通過家庭醫(yī)生簽約服務績效考核，督促和指導家庭醫(yī)生落實簽約服務工作任務，引導家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務，提升簽約服務質量，滿足簽約居民對美好生活的需要。
二、考核內容
�。ㄒ唬┙M織管理。包括出臺家庭醫(yī)生簽約服務實施方案、領導組織、優(yōu)化家庭醫(yī)生團隊、開展家庭醫(yī)生簽約服務宣傳、強化家庭醫(yī)生服務能力建設、開展家庭醫(yī)生簽約服務績效考核和結果運用等情況。
�。ǘ┵Y金管理。包括建立家庭醫(yī)生簽約服務收支賬目和合理合規(guī)使用家庭醫(yī)生簽約服務經費等情況。
�。ㄈ┓⻊召|量。包括健全簽約服務臺賬、不同人群簽約率指標、居民續(xù)約率、預約門診率、預約轉診率和履約真實性等情況。
�。ㄋ模┓⻊招Ч０ê灱s居民簽約服務知曉率、簽約居民滿意度、依從度、獲得感等情況。
�。ㄎ澹┓⻊談�(chuàng)新。包括簽約服務信息化、服務模式創(chuàng)新、點單式簽約、省簽約服務項目庫務實應用、家庭醫(yī)生簽約進機關、進社區(qū)、進企業(yè)等情況。
三、考核方式
�。ㄒ唬﹨^(qū)級考核。區(qū)衛(wèi)健委是家庭醫(yī)生簽約服務績效考核實施主體，區(qū)級考核半年一次，一年兩次，要求覆蓋轄區(qū)內所有開展家庭醫(yī)生簽約服務工作的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構。考核依據為：省市考核指標體系+區(qū)級考核指標體系，考核總分80分及以上為合格，考核總分90分及以上為優(yōu)秀。
�。ǘC構考核�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構要將家庭醫(yī)生簽約服務工作納入本單位績效考核，根據家庭醫(yī)生團隊簽約服務數量、服務質量、服務效果以及簽約居民滿意度等情況制定績效考核方案和考核細則。采取日�？己伺c定期考核相結合的辦法，定期對所有家庭醫(yī)生簽約服務團隊進行考核，建立家庭醫(yī)生服務團隊考核檔案，并做好動態(tài)維護管理工作。
四、考核結果應用
區(qū)衛(wèi)生健康委向全區(qū)通報區(qū)級考核結果，考核結果與基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金掛鉤，并與年度工作目標任務完成情況掛鉤。
區(qū)衛(wèi)生健康委將考核結果作為基層單位及單位主要領導的.獎懲參考依據，與基層單位及單位主要領導年度績效考核掛鉤。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要將考核結果及時向社會公布，與簽約服務團隊和個人績效分配掛鉤。對于考核不合格或群眾意見突出的家庭醫(yī)生團隊，將建立相應的懲處機制，必要時對基層單位主要負責人和分管負責人進行問責處理。
家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核方案 2
為扎實做好“醫(yī)衛(wèi)融合”試點和家庭醫(yī)生簽約服務工作，充分調動院村醫(yī)務人員參與家庭醫(yī)生簽約服務的積極性，提高轄區(qū)建檔立卡貧困戶和重點人群等家庭醫(yī)生簽約服務的受益面，經院班子研究決定特制定本績效考核方案。
一、家庭醫(yī)生簽約的考核目標
1.建立健全領導組織和督察考核機制
2.將各團隊家庭醫(yī)生簽約服務情況納入年終年度績效考核
3.每一團隊的服務數量，服務質量，群眾滿意度，將作為崗位績效考核工資分配的主要依據和聘用崗位的參考依據。
4.鼓勵家醫(yī)團隊各成員多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得。充分調動團隊各成員的參與積極性和簽約居民的滿意度。
二、家庭醫(yī)生簽約的服務任務指標
完成團隊轄區(qū)戶籍人口數的30%，完成轄區(qū)建檔立卡貧困戶的100%，完成重點人群簽約的60%。
三、家庭醫(yī)生簽約服務的人員構成
我院現有4個家庭醫(yī)生服務團隊，各團隊包含隊長一名，家庭全科醫(yī)生一名，注冊護士2名，公衛(wèi)人員2到3名，鄉(xiāng)醫(yī)若干名，為更好的做好醫(yī)衛(wèi)融合工作，調動全院職工的積極性，其余各科室人員及村網格員婦幼專干也可以參與工作，由各團隊隊長負責安排協調工作。
四、家庭醫(yī)生簽約團隊的績效考核內容和辦法
1.實現百分制考核制度�？己藘热莅ê灱s服務數量，下鄉(xiāng)履約服務量化管理，履約服務質量管理，簽約服務群眾知曉率，簽約服務效果滿意度等方面。具體考核分值以院辦公室考核細則為準。
2.簽約服務履約質量核查要求
按（國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范）的要求，對國家基本公共衛(wèi)生服務的14項服務內容進行分類規(guī)范落實。鄉(xiāng)村醫(yī)生以前承擔的基本公共衛(wèi)生服務也納入團隊進行考核，由院考核小組分別對各家醫(yī)團隊服務情況進行考核。
3簽約服務績效考核管理
按上級家庭醫(yī)生簽約服務管理要求，院考核小組對各團隊考核實行百分制（具體考核方案見院辦公室考核細則）。達到考核標準后予以發(fā)放考核經費，做到專款專用，合規(guī)使用。衛(wèi)生院對服務團隊簽約履約服務考核原則上每季度考核一次，履約服務質量分半年考核和年終考核，按考核結果及時發(fā)放服務團隊的.考核績效。（績效考核的發(fā)放以上年下撥公共衛(wèi)生經費及今年縣醫(yī)共體對我院考核及發(fā)放公共衛(wèi)生資金為基礎）
4.服務團隊的二次分配管理
服務團隊的二次分配管理以量化評分為參考標準。服務團隊成員之間要互相配合，認真履約服務，提高家庭醫(yī)生簽約履約服務質量。成員間按一定比例確定考核系數，鼓勵“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”。成員的考核細則采取積分制，以工作量和工作完成記錄為考核依據。團隊績效杜絕以下鄉(xiāng)補貼，工作餐，加班費等進行開支。
五、家庭醫(yī)生簽約服務要求
1.加強組織領導。院成立了“醫(yī)衛(wèi)融合”辦公室，工作領導小組，績效考核小組。各團隊要明確分工，落實職責，確保家庭醫(yī)生簽約工作取得實效。
2.廣泛發(fā)動宣傳。充分利用家醫(yī)團隊入戶，宣傳欄，宣傳單，建立健康群等多種方式開展宣傳活動。家醫(yī)團隊要充分告知簽約群眾簽約的目的和意義，使簽約服務工作家喻戶曉，讓更多的居民接受簽約服務。
3.加強經費管理。嚴格按照縣衛(wèi)建委，醫(yī)共體及上級主管部門對專項資金管理的要求，專款專用。
家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核方案 3
為做好我縣20xx年度家庭醫(yī)生簽約服務評價工作，進一步規(guī)范實施好家庭醫(yī)生簽約服務，加強我縣家庭醫(yī)生簽約服務管理，提高服務質量和效果，促進20xx年家庭醫(yī)生簽約服務目標任務的全面落實，切實增強群眾獲得感和滿意度，根據本縣實際情況，特制定本評價方案。
一、考評依據
《關于做好20xx年家庭醫(yī)生簽約服務工作的通知》（國衛(wèi)辦基層函[20xx]388號）、《關于印發(fā)廣東省家庭醫(yī)生簽約服務評價方案（20xx-20xx年）的通知》(粵衛(wèi)函〔20xx〕205號)。
二、考評目的
根據20xx年度家庭醫(yī)生簽約服務目標任務，了解各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）家庭醫(yī)生簽約服務組織管理、項目任務完成情況和實施效果，總結經驗和亮點，發(fā)現問題，提出改進意見，促進項目規(guī)范管理和服務質量提高。
三、考評原則
堅持公平、公正、公開，做到科學可行、嚴謹規(guī)范；要求逐級評估，持續(xù)改進項目；突出重點、亮點，鼓勵創(chuàng)新模式；實施獎罰并重、落實跟蹤整改。
四、考評對象
考核評估對象包括各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）承擔家庭醫(yī)生簽約服務的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和其他相關服務提供機構。
五、考評內容
考核評估內容包括20xx年家庭醫(yī)生簽約服務制度建設、軟硬件建設、履約服務等三個部分�？己嗽u估實行百分制，縣級組織的現場評估中，制度建設、軟硬件建設和履約服務三部分參考分值分別為16分、18分和66分。各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）可結合本地實際情況，制定并細化轄區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務績效考核評估方案和考核指標體系。
六、考評周期
20xx年1月1日至12月31日為評估年度周期。
七、考評程序
�。ㄒ唬┗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構和其他相關服務提供機構定期開展自查自評。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院原則上每季度組織一次對家庭醫(yī)生團隊評估。
�。ǘ┛h級至少每年對轄區(qū)內承擔家庭醫(yī)生簽約服務的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構進行考核評估，考核機構覆蓋面應當達到100%，并按照指標體系進行全面考核。年終考核后形成年度考核報告上報市衛(wèi)生健康局。
八、考核方法
考核采取查閱資料、座談訪談、問卷調查等方法，注重關鍵指標完成情況及資料真實性復核。具體方法包括：
（一）查閱資料。收集、查閱和核實項目組織管理、自查評估報告及有關數據，查閱和核實會計憑證、健康檔案和其他項目工作記錄。
�。ǘ┳勗L談。聽取有關家庭醫(yī)生簽約服務執(zhí)行情況的簡要介紹，與項目相關人員進行訪談，了解項目實施進展情況，交流有關意見，收集項目工作有關建議。
�。ㄈ﹩柧碚{查。問卷主要包括核實各類服務真實性及服務質量的問卷、居民知曉率滿意度問卷等兩類。主要通過電話訪談、入戶訪談、現場測試等方式進行調查。居民知曉率滿意度調查，根據實際情況，由現場評估組同步實施。
�。ㄋ模┲笜藦秃恕，F場抽取指標進行復核，復核結果計入最終成績。
九、考核評估結果應用
�。ㄒ唬┰u估結果及時全縣通報并向市匯報。
�。ǘ⿲δ甓瓤己私Y果排名最后3名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的主要領導、分管領導、科主任由縣衛(wèi)生健康局直接約談，要求查找原因，提出整改意見，限時整改。對限時整改仍不重視，工作仍不到位，在上級考核中成績較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）兩級有關部門名義向本級干部管理權限的組織人事部門提出對該單位主要領導進行組織問責處理。
（三）縣級考核結果作為績效工資和年度考核依據�？h級考核結果作為發(fā)放基層醫(yī)療衛(wèi)生機構主要領導以及工作人員績效工資、評定年度考核等級的依據。
十、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。實施家庭醫(yī)生簽約服務，是深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要工作。衛(wèi)健部門要高度重視家庭醫(yī)生簽約服務評價工作，將其納入項目年度工作計劃，加強合作，共同組織實施。
（二）規(guī)范考評工作。衛(wèi)健部門要加強對考評工作的'管理和指導，健全管理制度和工作流程，提高項目管理和評估能力。培養(yǎng)家庭醫(yī)生簽約服務管理人才，加強以簽約協議書、健康檔案為基礎的信息系統在項目管理和評價中的應用，充分聽取評估人員和被評估機構的意見，不斷完善和改進績效評估工作。
�。ㄈ┞鋵嵄O(jiān)督管理。衛(wèi)健部門要加強對評估工作的監(jiān)督，建立評估質量負責制，組織專人對評估現場進行巡查，監(jiān)督評估的質量和效率。嚴格評估紀律，要輕車簡從，嚴禁超標準接待、贈送禮品，杜絕提供虛假材料、妨礙評估工作正常開展等影響評估秩序的情況發(fā)生。
家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核方案 4
為穩(wěn)步推進家庭醫(yī)生簽約服務工作，考核評價家庭醫(yī)生簽約服務績效，指導基層醫(yī)療衛(wèi)生機構對家庭醫(yī)生團隊進行績效評價，制定本考核方案如下。
一、考核目的
通過家庭醫(yī)生簽約服務績效考核，督促和指導家庭醫(yī)生簽約服務工作任務落實，引導家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的`醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務，提升簽約服務績效。
二、考核內容
組織管理、簽約服務規(guī)范、簽約服務執(zhí)行效果、簽約服務效果評價（具體詳見附件1）。
三、考核對象
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院，臨江社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
四、考核方式
采取現場考察、查閱資料、電話調查、問卷調查等方式。
五、考核時間
12月上旬，具體時間另行通知。
六、考核結果應用
1.家庭醫(yī)生簽約服務績效考核100分，占年度基本公共衛(wèi)生服務績效考核分值的30%。
2.簽約服務經費預算標準根據縣府辦（杭政辦〔20xx〕307號文），20xx年家庭醫(yī)生簽約服務費100元/年/人；其中基本公共衛(wèi)生服務經費支付40元/年/人、醫(yī)�；鹬Ц�40元/年/人、簽約居民個人經費支付20元/年/人（暫免）。20xx年預算標準為80元/年/人。
3.考核結果與補助經費掛鉤。年終考核總得分≥85分，給予補助經費的全額；總得分≥75分未達85分，給予補助經費的90%；總得分≥65分未達75分，給予補助經費的80%；總得分≥60分未達65分，給予補助經費的70%；未達60分的，給予補助經費的50%。
各衛(wèi)生院將家庭醫(yī)生簽約服務工作納入本單位績效考核，考核家庭醫(yī)生團隊的簽約服務數量、服務規(guī)范與服務效果及簽約居民滿意度，考核結果與簽約服務補償費用掛鉤。
家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核方案 5
為切實推進家庭醫(yī)生簽約服務工作，充分調動家庭醫(yī)生團隊工作積極性，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展家庭醫(yī)生簽約績效考核工作，根據《溫州市責任醫(yī)生簽約服務績效考核辦法（試行）》（溫衛(wèi)辦〔20xx〕175號）和《泰順縣責任醫(yī)生簽約服務績效考核辦法（試行）》（泰衛(wèi)發(fā)〔20xx〕216號）文件精神。經研究，決定于10月9日起，對全縣各醫(yī)共體成員單位進行家庭醫(yī)生簽約服務績效考核。
一、考核目的
加強家庭醫(yī)生簽約服務績效考核，督促和指導家庭醫(yī)生落實簽約服務工作任務，引導家庭醫(yī)生為簽約居民提供綜合、連續(xù)、協同的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務，提升簽約服務質量。建立簽約服務經費與簽約服務質量、數量和簽約對象滿意度相掛鉤的工作機制，做實做細家庭醫(yī)生簽約服務。
二、考核組人員
xx
三、考核對象和要求
�。ㄒ唬┛己藢ο蟆３袚彝メt(yī)生簽約服務的醫(yī)共體成員單位。
�。ǘ┛己艘蟆１泄�、公正、公開原則，規(guī)范考核程序、內容、標準。對各醫(yī)共體成員單位的簽約數據進行抽樣，簽約總人數低于500人的單位隨機抽查5人，簽約總人數在501—1000人之間的單位隨機抽查10人，簽約總人數在1001人以上的`單位隨機抽查15人。采取查閱資料、問卷調查、電話訪談等形式，根據《泰順縣家庭醫(yī)生簽約服務績效考核細則（試行）》，進行考核工作。
對簽約醫(yī)生及其團隊上報的簽約人數，針對不同人群按比例抽查簽約服務質量。簽約人數核定=上報簽約人數×簽約服務質量抽查合格率。
四、考核時間
10月9日—14日。
五、結果應用
�。ㄒ唬┙⒖己私Y果通報制度。實行考核結果通報制度，向縣財政局、縣醫(yī)保局報送考核結果和應用情況，以通報形式向承擔簽約服務的醫(yī)共體成員單位公布考核結果。
（二）考核結果與補助經費掛鉤。簽約績效考核得分85分（含）以上為優(yōu)秀，考核得分低于85分的，按考核得分率（考核得分/85分×100%）扣減補助經費。
�。ㄈ┛己私Y果與問題整改結合。各醫(yī)共體成員單位要建立問題整改機制，對考核中發(fā)現的問題，要深入分析原因，采取有效措施，及時落實整改，并追蹤整改過程和結果，充分發(fā)揮績效考核的杠桿作用。
家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核方案 6
為進一步完善家庭醫(yī)生簽約服務制度體系，促進簽約服務提質增效，根據《自治區(qū)人民政府辦公廳關于印發(fā)推進家庭醫(yī)生簽約服務的實施意見的通知》（寧政辦發(fā)〔20xx〕75號）、《銀川市人民政府辦公廳關于印發(fā)銀川市家庭醫(yī)生簽約服務工作實施方案的通知》（銀政辦法〔20xx〕89號）、《關于做好家庭醫(yī)生簽約服務費發(fā)放有關工作的通知》（銀衛(wèi)計通〔20xx〕4號）和《自治區(qū)衛(wèi)生健康委辦公室關于做好20xx年家庭醫(yī)生簽約服務工作的通知》文件精神，結合我縣工作實際，特制定本方案。
一、考核目的
通過建立家庭醫(yī)生簽約服務績效考核體系，進一步明確家庭醫(yī)生簽約服務工作的內容及質量標準，建立健全家庭醫(yī)生簽約服務管理制度和綜合績效考核評估標準，依據績效考核評估成績，實施多勞多得、獎優(yōu)罰劣，充分調動家庭醫(yī)生簽約服務團隊的主動性和積極性，切實提高服務效率和質量，使轄區(qū)居民與家庭醫(yī)生形成長期、穩(wěn)定、相互配合、相互信任和相互促進的契約式服務關系，在全縣形成“讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭”的和諧社會醫(yī)療服務新常態(tài)。
二、考核原則
�。ㄒ唬┕皆瓌t。在全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構使用統一的考核標準。
（二）嚴格原則。嚴格按照考核流程及本方案實施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站負責考核家醫(yī)團隊工作，并按照家庭醫(yī)生簽約服務團隊及成員實際工作量進行評估，考核資料整理存檔。
（三）公開原則。績效考核的結果應在考核結束后公示，保證考核公平、公正。
（四）獎懲結合原則。績效考核結果是績效獎勵工資發(fā)放的'依據，形成獎勵激勵的良好工作氛圍。
�。ㄎ澹贤ㄅc反饋原則�？冃Э己私Y果向被考核單位或服務團隊反饋，并提出整改意見，發(fā)揮監(jiān)督促進作用。
三、考核對象
全縣承擔家庭醫(yī)生簽約服務的各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和家庭醫(yī)生團隊。
四、考核內容
考核內容主要包括組織管理、績效考核、簽約服務情況、宣傳培訓、服務效果五個方面內容，具體考核標準見（附件）。
�。ㄒ唬┙M織管理：包括組織領導、工作方案、制度建設、團隊管理、團隊信息公示等方面；
�。ǘ┛冃Э己耍喊ǹ冃Э己�、簽約服務量等；
�。ㄈ┖灱s服務情況：依據簽約服務包內容開展相關工作；
（四）宣傳培訓：包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站對簽約團隊及居民的宣傳培訓工作。
�。ㄎ澹┓⻊招Ч喊ㄑ獕貉强刂坡�、簽約居民知曉率及滿意度等方面評價考核家庭醫(yī)生簽約團隊的服務效果。
五、考核流程
家庭醫(yī)生簽約服務績效考核流程分層級進行，具體如下：
一級考核：以“家庭醫(yī)生簽約服務團隊”為單位，以“月”為時間段，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站內部團隊隊長在每月底對本團隊的業(yè)務工作的數量、質量進行自查。
二級考核：由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站對機構內部管理的家庭醫(yī)生簽約服務團隊的工作進行考核，每季度考核1次。
三級考核：由縣衛(wèi)健局對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站家庭醫(yī)生簽約服務工作進行全面考核，每年考核一次，考核結果將作為簽約服務費發(fā)放的主要依據。
六、考核方法
�。ㄒ唬┞犎R報。由單位項目負責人進行匯報，全面總結家庭醫(yī)生簽約工作開展情況。
�。ǘ┎殚嗁Y料。包括查閱文件、資料、記錄、檔案、計劃、總結、統計報表及考核結果。
（三）現場檢查。查看家庭醫(yī)生簽約工作具體項目落實情況，包括單位成立組織情況，團隊人員、宣傳欄設置、工作制度及工作流程等。
�。ㄋ模┱{查走訪。通過電話核查或隨機走訪的方式抽取簽約人群進行訪查，向轄區(qū)居民發(fā)放調查問卷，了解群眾對項目的知曉率和滿意度。
七、結果應用
�。ㄒ唬┮患壙己私Y果用于家庭醫(yī)生簽約服務團隊內部的工作自查，重點提升薄弱環(huán)節(jié)的質量。
（二）二級考核結果用于促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站在家庭醫(yī)生簽約服務工作的有效實施，助力家庭醫(yī)生簽約服務團隊人員績效獎勵的兌現，提高家庭醫(yī)生簽約團隊的積極性。
�。ㄈ┤壙己私Y果用于加強全縣家庭醫(yī)生簽約服務工作的管理，兌現家庭醫(yī)生簽約服務費，促進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務站家庭醫(yī)生簽約服務工作的平衡發(fā)展，使我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務有效落實，不斷提升居民獲得感。
八、服務費發(fā)放方式
20xx年我縣家庭醫(yī)生簽約服務費采取年初預撥，年底結算的方式撥付，衛(wèi)健局在年終績效考核結束后根據實際簽約人數，從預撥的基本公共衛(wèi)生服務項目經費（其中：包含家庭醫(yī)生簽約服務費10元/人）中提取實際簽約人數的總費用，用于兌現家庭醫(yī)生簽約服務費，其中簽約數量占40%，服務質量占60%，考核得分90分以上的單位全額發(fā)放，低于90分的單位按比例扣除，扣除經費用于獎勵前三名的單位。
九、工作要求
（一）提高認識，加強領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站主要領導負總責，明確一名分管領導具體抓，落實專人負責考核，嚴肅考核紀律。從思想上高度重視家庭醫(yī)生簽約服務工作，充分認識此項工作的重要性，工作中嚴禁弄虛作假、涂改資料，確保簽約服務各項資料真實、規(guī)范。
�。ǘ┳裱罁�、嚴格考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站應以本辦法為依據，按照績效分配向家庭醫(yī)生團隊傾斜的原則，結合實際制定出適合本單位的家庭醫(yī)生簽約服務工作績效考核辦法，抽調相關人員組成考核小組，定期開展量化考核和績效評估，確�？己诉^程公平公正、考核結果公開透明，使家庭醫(yī)生簽約服務每一項工作落到實處，最大限度調動簽約醫(yī)生團隊的主觀能動性。
�。ㄈ┛己私Y束后，及時組織專人匯總、分析考核數據，查找存在的問題，總結工作經驗，形成考核報告上報衛(wèi)健局衛(wèi)生業(yè)務股。
家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核方案 7
為扎實推進家庭醫(yī)生簽約服務工作，準確評價各單位工作成績，指導做好家庭醫(yī)生簽約服務績效評價工作，制定本方案。
一、考核目的
通過建立家庭醫(yī)生簽約服務績效考核體系，進一步明確家庭醫(yī)生工作內容、質量標準，突出工作導向，督促和指導各地落實簽約服務工作任務，切實提高簽約服務效率和質量，推進家庭醫(yī)生簽約服務工作深入健康開展。
二、考核原則
�。ㄒ唬┕ぷ鲗蛟瓌t。圍繞真簽、常約、實履、細管的工作要求，合理設置指標體系，突出工作導向。
（二）分級考核原則。堅持逐級考核、分層推進、分步實施、整體推進的工作思路，制定鎮(zhèn)村績效考核實施方案，切實發(fā)揮考核的引導和推動作用。
三、考核內容
（一）組織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務文件出臺、簽約服務包制定和家庭醫(yī)生團隊建設、激勵機制、項目宣傳和信息化建設等。
�。ǘ┓⻊召|量。包括簽約數量完成情況、基層首診式簽約、個性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務團隊規(guī)范化履約等情況。
（三）服務效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構門急診量增長率等。
�。ㄋ模┵Y金管理。包括簽約服務收費管理、基本公共衛(wèi)生服務項目資金及醫(yī)保資金到位和補償情況、資金分配使用情況及激勵配套措施等。
四、考核方式及要求
�。ㄒ唬┛己朔绞�
1、市對各鎮(zhèn)（街道）家庭醫(yī)生簽約服務工作的考核，納入年度綜合管理目標及重點工作考核內容。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）負責對家庭醫(yī)生簽約服務團隊、相關科室、村衛(wèi)生室的簽約服務數量、服務質量與服務效果實施考核。
（二）考核范圍、時間和頻次
市對鎮(zhèn)（街道）綜合考核每半年開展1次，原則上在當年度12月底前完成，并形成督導考核報告并上報徐州市衛(wèi)生計生委。
鎮(zhèn)級醫(yī)療衛(wèi)生機構對所有參與家庭醫(yī)生簽約服務的健康管理團隊、村衛(wèi)生室進行考核，原則上每季度開展一次，采取過程考核與結果考核相結合的辦法，確保家庭醫(yī)生簽約服務質量和效果。
五、考核結果應用
�。ㄒ唬┛己私Y果評定。根據考核結果，綜合評定年度等級層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。
�。ǘ┛己私Y果運用。市衛(wèi)生計生委將考核結果作為基層單位及單位主要領導的獎懲、年度業(yè)績評價及簽約服務專項資金結算的依據。對考核結果后三名的.單位分別扣除資金30%、20%和10%，用于獎勵前三名（獎勵標準為扣除資金的50%、30%和20%）。對考核不合格的單位，扣除基金的40%，列下年度使用。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要將考核結果及時向社會公示并與簽約服務團隊和個人績效分配掛鉤。對于考核結果不合格、群眾意見突出的家庭醫(yī)生團隊和個人，建立相應懲處機制。
家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核方案 8
一、考核目的
為進一步規(guī)范家庭醫(yī)生簽約服務工作，提高服務質量和效率，增強居民對家庭醫(yī)生簽約服務的獲得感和滿意度，特制定本考核方案。
二、考核對象
各家庭醫(yī)生簽約服務團隊。
三、考核原則
1. 公平公正原則�？己诉^程嚴格按照考核標準進行，確�？己私Y果客觀、公正。
2. 科學合理原則�？己酥笜梭w系科學合理，能夠全面反映家庭醫(yī)生簽約服務團隊的工作績效。
3. 激勵導向原則。通過考核，激勵家庭醫(yī)生簽約服務團隊不斷提高服務質量和水平，為居民提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。
四、考核內容
1. 團隊管理
�。�1）團隊人員配備是否合理，崗位職責是否明確。
�。�2）團隊內部管理是否規(guī)范，工作制度是否健全。
（3）團隊培訓是否到位，人員業(yè)務水平是否不斷提高。
2. 簽約服務
�。�1）簽約率是否達到規(guī)定要求。
（2）簽約服務內容是否全面，是否按照簽約協議為居民提供服務。
（3）簽約服務質量是否高，居民滿意度是否高。
3. 醫(yī)療服務
�。�1）醫(yī)療服務是否規(guī)范，診療行為是否符合醫(yī)療常規(guī)。
�。�2）醫(yī)療質量是否高，是否存在醫(yī)療差錯和事故。
�。�3）雙向轉診是否順暢，是否及時為患者提供轉診服務。
4. 公共衛(wèi)生服務
（1）基本公共衛(wèi)生服務項目是否按要求完成。
（2）居民健康檔案管理是否規(guī)范，信息是否準確完整。
�。�3）健康教育是否到位，居民健康知識知曉率是否提高。
5. 信息化建設
�。�1）是否熟練使用家庭醫(yī)生簽約服務信息系統，信息錄入是否及時準確。
�。�2）是否利用信息化手段為居民提供服務，提高服務效率。
五、考核方法
1. 日常考核與定期考核相結合。日常考核由各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構負責，定期考核由衛(wèi)生健康行政部門組織實施。
2. 查閱資料與現場考核相結合。查閱家庭醫(yī)生簽約服務團隊的.工作記錄、檔案資料等，同時進行現場考核，實地查看服務開展情況。
3. 問卷調查與電話回訪相結合。通過問卷調查和電話回訪等方式，了解居民對家庭醫(yī)生簽約服務的滿意度。
六、考核結果應用
1. 作為家庭醫(yī)生簽約服務團隊績效分配的重要依據。根據考核結果，對家庭醫(yī)生簽約服務團隊進行績效分配，激勵團隊提高服務質量和效率。
2. 與評先評優(yōu)掛鉤。對考核成績優(yōu)秀的家庭醫(yī)生簽約服務團隊進行表彰獎勵，優(yōu)先推薦參加各類評先評優(yōu)活動。
3. 對考核不合格的家庭醫(yī)生簽約服務團隊進行通報批評，責令限期整改。對整改不到位的，取消其家庭醫(yī)生簽約服務資格。
七、保障措施
1. 加強組織領導。衛(wèi)生健康行政部門要高度重視家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核工作，成立考核領導小組，明確職責分工，確�？己斯ぷ黜樌M行。
2. 強化培訓指導。加強對家庭醫(yī)生簽約服務團隊的培訓指導，提高團隊人員的業(yè)務水平和服務能力。
3. 嚴格考核紀律�？己巳藛T要嚴格遵守考核紀律，確�？己私Y果真實、準確。對在考核過程中弄虛作假的，要嚴肅追究相關人員的責任。
八、附則
1. 本方案由衛(wèi)生健康行政部門負責解釋。
2. 本方案自發(fā)布之日起施行。
家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核方案 9
一、考核目的
為進一步推進家庭醫(yī)生簽約服務工作，提高服務質量和效率，確保簽約居民獲得優(yōu)質的醫(yī)療服務，特制定本考核方案。
二、考核對象
參與家庭醫(yī)生簽約服務的團隊。
三、考核原則
1. 公平、公正、公開原則。
2. 定量與定性相結合原則。
3. 日�？己伺c定期考核相結合原則。
4. 激勵與約束相結合原則。
四、考核內容
1. 團隊管理
（1）團隊組建合理，人員配備齊全，職責明確。
�。�2）建立健全工作制度和流程，規(guī)范服務行為。
�。�3）定期組織團隊成員培訓，提高業(yè)務水平。
2. 簽約服務
�。�1）簽約率：達到上級規(guī)定的簽約目標。
�。�2）簽約服務質量：包括服務內容、服務態(tài)度、服務效果等方面。
�。�3）簽約居民滿意度：通過問卷調查等方式，了解簽約居民對服務的滿意度。
3. 醫(yī)療服務
（1）診療服務規(guī)范，合理用藥，合理檢查。
�。�2）建立居民健康檔案，及時更新檔案信息。
�。�3）開展健康教育和健康促進活動，提高居民健康素養(yǎng)。
4. 轉診服務
�。�1）建立健全轉診制度，規(guī)范轉診流程。
（2）及時為有需要的簽約居民提供轉診服務，跟蹤轉診結果。
五、考核方法
1. 日常考核
由社區(qū)衛(wèi)生服務中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責對家庭醫(yī)生簽約服務團隊進行日�？己耍饕ǚ⻊沼涗�、工作報表、居民投訴等方面。
2. 定期考核
每半年或一年進行一次定期考核，由衛(wèi)生行政部門組織相關專家成立考核組，采取查閱資料、現場檢查、問卷調查、電話回訪等方式進行考核。
六、考核結果應用
1. 考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。
2. 對考核結果為優(yōu)秀的團隊給予表彰和獎勵，優(yōu)先安排項目資金和設備配置；對考核結果為不合格的.團隊，責令限期整改，整改不到位的，取消其家庭醫(yī)生簽約服務資格。
3. 將考核結果與團隊成員的績效工資、職稱晉升、評優(yōu)評先等掛鉤，激勵團隊成員積極工作。
七、保障措施
1. 加強組織領導
成立家庭醫(yī)生簽約服務考核工作領導小組，負責考核工作的組織領導和協調推進。
2. 強化監(jiān)督管理
加強對家庭醫(yī)生簽約服務工作的監(jiān)督管理，建立健全投訴舉報機制，及時處理居民投訴和舉報。
3. 做好宣傳引導
通過多種形式廣泛宣傳家庭醫(yī)生簽約服務的政策和內容，提高居民的知曉率和參與度。
八、附則
1. 本方案由衛(wèi)生行政部門負責解釋。
2. 本方案自發(fā)布之日起施行。
家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核方案 10
一、考核目的
為進一步推進家庭醫(yī)生簽約服務工作，提高家庭醫(yī)生簽約服務質量和水平，增強居民對家庭醫(yī)生簽約服務的獲得感和滿意度，特制定本考核方案。
二、考核對象
家庭醫(yī)生簽約服務團隊。
三、考核原則
1. 公平公正原則。考核過程中堅持客觀、公正、公平，確保考核結果真實反映家庭醫(yī)生簽約服務團隊的工作實際。
2. 科學合理原則�？己酥笜梭w系設計科學合理，能夠全面、準確地反映家庭醫(yī)生簽約服務的工作內容和質量要求。
3. 激勵導向原則。考核結果與績效分配、評先評優(yōu)等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵導向作用，調動家庭醫(yī)生簽約服務團隊的工作積極性。
四、考核內容
1. 組織管理
�。�1）團隊建設：家庭醫(yī)生簽約服務團隊人員配備合理，分工明確，協作配合良好。
�。�2）制度建設：建立健全家庭醫(yī)生簽約服務工作制度、流程和規(guī)范，確保服務工作有序開展。
（3）培訓學習：定期組織團隊成員參加業(yè)務培訓和學習交流活動，不斷提高團隊成員的業(yè)務水平和服務能力。
2. 簽約服務
�。�1）簽約率：完成上級下達的家庭醫(yī)生簽約任務，簽約率達到規(guī)定要求。
�。�2）簽約服務質量：按照簽約服務協議內容，為簽約居民提供規(guī)范、優(yōu)質的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和健康管理服務。
�。�3）簽約居民滿意度：通過問卷調查、電話回訪等方式，了解簽約居民對家庭醫(yī)生簽約服務的滿意度，滿意度達到規(guī)定要求。
3. 服務效果
（1）健康管理效果：通過對簽約居民的健康管理，有效控制慢性病患者的病情，提高居民的健康水平。
（2）醫(yī)療費用控制：引導簽約居民合理就醫(yī)，降低醫(yī)療費用支出。
（3）雙向轉診：建立健全雙向轉診制度，及時將病情復雜的患者轉診至上級醫(yī)院，接收上級醫(yī)院轉回的康復期患者，實現分級診療。
五、考核方法
1. 日�？己伺c定期考核相結合。日�？己擞苫鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構負責，對家庭醫(yī)生簽約服務團隊的日常工作進行考核；定期考核由衛(wèi)生健康行政部門組織，每年進行一次。
2. 定性考核與定量考核相結合�？己藘热菁劝ǘㄐ灾笜耍鐖F隊建設、制度建設等，也包括定量指標，如簽約率、服務質量等。
3. 內部考核與外部考核相結合。內部考核由基層醫(yī)療衛(wèi)生機構組織，對家庭醫(yī)生簽約服務團隊的內部管理和服務質量進行考核；外部考核由衛(wèi)生健康行政部門組織，邀請第三方機構或社會監(jiān)督員對家庭醫(yī)生簽約服務團隊的服務效果進行考核。
六、考核結果應用
1. 績效分配。將考核結果與家庭醫(yī)生簽約服務團隊的績效工資掛鉤，根據考核結果進行績效分配，體現多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
2. 評先評優(yōu)。將考核結果作為家庭醫(yī)生簽約服務團隊評先評優(yōu)的重要依據，對考核成績優(yōu)秀的團隊進行表彰獎勵。
3. 整改提升。對考核中發(fā)現的問題，及時反饋給家庭醫(yī)生簽約服務團隊，要求其限期整改。對整改不到位的.團隊，進行通報批評，并追究相關人員的責任。
七、工作要求
1. 加強組織領導。衛(wèi)生健康行政部門要高度重視家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核工作，成立考核領導小組，明確職責分工，確保考核工作順利開展。
2. 嚴格考核標準。考核領導小組要嚴格按照考核方案的要求，制定詳細的考核標準和評分細則，確�？己斯ぷ骺茖W、規(guī)范、公正。
3. 強化結果運用。衛(wèi)生健康行政部門要充分發(fā)揮考核結果的激勵導向作用，將考核結果與績效分配、評先評優(yōu)等掛鉤，調動家庭醫(yī)生簽約服務團隊的工作積極性。
4. 加強監(jiān)督檢查。衛(wèi)生健康行政部門要加強對家庭醫(yī)生簽約服務團隊考核工作的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和解決考核工作中存在的問題，確�？己斯ぷ魅〉脤嵭�。
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