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        網(wǎng)格化管理服務(wù)方案
        
                
        
                    時(shí)間：2023-05-15 11:00:13 
                    雪娥
                    服務(wù)方案
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        網(wǎng)格化管理服務(wù)方案（通用18篇）
        　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編整理的網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
        網(wǎng)格化管理服務(wù)方案（通用18篇）
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇1
        　　為創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提升企業(yè)管理能力，促進(jìn)公司科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)省公司《關(guān)于全面推行網(wǎng)格化管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合分公司人力資源狀況和網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，制定本方案
        　　一、指導(dǎo)思想
        　　通過(guò)網(wǎng)格化，構(gòu)建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務(wù)實(shí)高效的管理和服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)口前移，服務(wù)無(wú)縫覆蓋，進(jìn)而推進(jìn)服務(wù)水平的大提升和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的大發(fā)展。
        　　二、基本原則
        　　按照“精簡(jiǎn)行政后勤崗位，優(yōu)化工程運(yùn)維崗位，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線市場(chǎng)崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。
        　　三、工作目標(biāo)
        　　本著“全面覆蓋、分級(jí)管理、層層負(fù)責(zé)、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的原則，將服務(wù)區(qū)域劃分為若干個(gè)網(wǎng)格服務(wù)單元，在每個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)配置安裝、維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)人員，即營(yíng)裝維一體。通過(guò)網(wǎng)格化的手段，對(duì)客戶和市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)扁平化、精細(xì)化、高效化、全覆蓋、全過(guò)程、全天候的科學(xué)管理，有效提升公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和公司品牌形象，全面提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
        　　四、網(wǎng)格劃分
        　　網(wǎng)格劃分堅(jiān)持分界明確、便于管理的原則，實(shí)行“二級(jí)網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級(jí)網(wǎng)格和二級(jí)網(wǎng)格。
        　　一級(jí)網(wǎng)格的劃分。一級(jí)網(wǎng)格為基礎(chǔ)網(wǎng)格，是網(wǎng)格化管理服務(wù)的責(zé)任主體。在城網(wǎng)，以小區(qū)為單位，兼顧用戶數(shù)量確定一級(jí)網(wǎng)格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶數(shù)75000戶，其中，正常繳費(fèi)戶數(shù)46796戶，報(bào)停和欠費(fèi)用戶14567戶。一級(jí)網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個(gè)，每3750戶左右為一個(gè)網(wǎng)格，每格由2人共同負(fù)責(zé)。
        　　二級(jí)網(wǎng)格的構(gòu)成。在城網(wǎng)，以行政區(qū)域?yàn)閱挝唬O(shè)置三個(gè)二級(jí)網(wǎng)格;在農(nóng)網(wǎng)，以三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站為單位，設(shè)置為三個(gè)二級(jí)網(wǎng)格。市區(qū)每個(gè)二級(jí)網(wǎng)格由約7個(gè)左右一級(jí)網(wǎng)格構(gòu)成。嶺東服務(wù)站，轄xx個(gè)一級(jí)網(wǎng)格，嶺西服務(wù)站，轄xx個(gè)一級(jí)網(wǎng)格，鐵北服務(wù)站，轄xx個(gè)一級(jí)網(wǎng)格。二級(jí)網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)所轄一級(jí)網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、督導(dǎo)考評(píng)等工作。
        　　五、工作職責(zé)
        　　(一)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
        　　1、負(fù)責(zé)及時(shí)處理光站以下到用戶終端的各種故障，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸暢通、安全，信號(hào)符合指標(biāo)。(城區(qū)光站1086臺(tái)。)
        　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)線路隱患的排查處置工作，發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設(shè)施、人身、財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)努力設(shè)法排除并及時(shí)上報(bào)。
        　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)直播衛(wèi)星用戶的稽查管理，盜取信號(hào)等違法行為的監(jiān)管工作。
        　　(二)客戶服務(wù)
        　　1、網(wǎng)格工作人員要負(fù)責(zé)按照工單內(nèi)容，遵守《吉視傳媒客戶服務(wù)規(guī)范》，按照時(shí)限要求完成網(wǎng)格內(nèi)客戶的安裝、調(diào)試、維修、故障處理等工作。
        　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)客戶的'定期回訪工作，及時(shí)了解客戶需求，負(fù)責(zé)用戶的報(bào)修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪，并進(jìn)行相應(yīng)的記錄及時(shí)反饋。
        　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。
        　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務(wù)需求、小區(qū)消費(fèi)水平、客戶離網(wǎng)率、欠費(fèi)數(shù)據(jù)等。
        　　5、負(fù)責(zé)與網(wǎng)格內(nèi)實(shí)施客戶維系活動(dòng)，提高客戶忠誠(chéng)度，鞏固已有客戶及業(yè)務(wù)。
        　　6、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)用戶的業(yè)務(wù)咨詢和受理工作。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇2
        　　一、指導(dǎo)思想
        　　以提升基層社會(huì)治理效能為目標(biāo)，以增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“強(qiáng)基層、強(qiáng)治理、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展、促穩(wěn)定”的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)發(fā)展實(shí)際，以務(wù)實(shí)、管用、有效為原則，通過(guò)提升網(wǎng)格管理規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化水平，貫通社會(huì)治理末梢神經(jīng)，激發(fā)基層社會(huì)治理活力，助力“三零單位”創(chuàng)建工作，推進(jìn)基層治理體系和治理能力邁向現(xiàn)代化，為新時(shí)代東冶高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基層基石。
        　　二、工作目標(biāo)
        　　以綜治網(wǎng)格為主，將上級(jí)部門(mén)在基層設(shè)置的多個(gè)網(wǎng)格整合為一個(gè)綜合性網(wǎng)格，依托村合理劃分基本網(wǎng)格單元，統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)黨的建設(shè)、意識(shí)形態(tài)、社會(huì)保障、綜合治理、應(yīng)急管理、社會(huì)救助等工作，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一”，努力將全科網(wǎng)格打造成發(fā)現(xiàn)安全隱患、化解糾紛矛盾、宣傳政策法規(guī)、服務(wù)人民群眾的前沿陣地。建立健全以網(wǎng)格管理為基礎(chǔ)、以科技信息為支撐、以綜治中心為平臺(tái)、以資源整合為手段、以聯(lián)動(dòng)機(jī)制為保障、以高效便民為目標(biāo)的全科網(wǎng)格化服務(wù)管理體系。
        　　三、工作機(jī)構(gòu)
        　　全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作依托鎮(zhèn)村兩級(jí)綜治中心開(kāi)展，要不斷推進(jìn)兩級(jí)綜治中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，為全科網(wǎng)格服務(wù)管理工作提供強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。
        　�。ㄒ唬┙∪�(zhèn)級(jí)全科網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)構(gòu)
        　　鎮(zhèn)綜治中心統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，要抓好鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)，推行鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心與綜治中心合署辦公，政法委員兼任中心主任，健全組織機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)人員力量，確保有足額專職工作人員。
        　�。ǘ┙∪寮�(jí)綜治中心工作機(jī)構(gòu)
        　　依托村工作場(chǎng)所，設(shè)立村綜治中心，村黨支部書(shū)記兼任綜治中心主任。
        　　四、工作任務(wù)
        　�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分
        　　將原來(lái)有關(guān)部門(mén)設(shè)置的關(guān)于黨建、社保、應(yīng)急、社會(huì)救助等網(wǎng)格整合，實(shí)行“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)籌”。要科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，按照“規(guī)模適度、界限清晰、無(wú)縫覆蓋”的原則，在不打破現(xiàn)有行政區(qū)劃的前提下，劃分普通網(wǎng)格和專屬網(wǎng)格。
        　　1、科學(xué)劃分網(wǎng)格。分為普通網(wǎng)格和專屬網(wǎng)格兩類。在村居住區(qū)域劃分普通網(wǎng)格，網(wǎng)格劃分要按照科學(xué)化、精細(xì)化的要求，原則上按照各村村民小組劃分網(wǎng)格。同時(shí)，根據(jù)工作需要，工業(yè)園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等可以在內(nèi)部劃分特定的專屬網(wǎng)格。
        　　2、編訂網(wǎng)格編碼。全鎮(zhèn)網(wǎng)格實(shí)行統(tǒng)一編碼管理，各村各單位編訂網(wǎng)格編碼，繪制網(wǎng)格分布圖，設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)標(biāo)記。網(wǎng)格編碼由6位數(shù)字組成，依次為：前3位為行政村區(qū)別碼，第4位為網(wǎng)格類型（1為普通網(wǎng)格，2為專屬網(wǎng)格），后2位為網(wǎng)格順序碼。
        　　3、適時(shí)調(diào)整網(wǎng)格。網(wǎng)格確定后，原則上不再變動(dòng)，不再重新組織對(duì)網(wǎng)格進(jìn)行劃分調(diào)整，但在實(shí)際運(yùn)行中，可以根據(jù)情況，以“職責(zé)清晰、順暢運(yùn)行”為原則，對(duì)不適宜或影響工作推進(jìn)的網(wǎng)格進(jìn)行必要的調(diào)整。
        　�。ǘ╆�(duì)伍建設(shè)
        　　為科學(xué)配置網(wǎng)格工作力量，最大限度統(tǒng)籌整合基層服務(wù)管理資源，組建“網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+網(wǎng)格輔助員”的網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，即“1+1+N”模式，實(shí)行定網(wǎng)格、定人員、定職責(zé)。
        　　1、明確網(wǎng)格長(zhǎng)。每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格長(zhǎng)，由村黨支部書(shū)記擔(dān)任。
        　　2、配備網(wǎng)格員。每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格員，普通網(wǎng)格的網(wǎng)格員通過(guò)村委推薦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核的方式進(jìn)行選聘，有條件的村可配備專職網(wǎng)格員，其他村可由村兩委除主干之外的其他人員或村民小組長(zhǎng)等有工作熱情且能勝任工作的群眾擔(dān)任，專屬網(wǎng)格的網(wǎng)格員由各單位內(nèi)部相關(guān)工作人員擔(dān)任。網(wǎng)格員要求身體健康，工作責(zé)任心強(qiáng)，能力素質(zhì)高，長(zhǎng)期在本村居住或在本單位工作，能夠熟練操作智能手機(jī)和電腦等科技設(shè)備，有工作經(jīng)驗(yàn)、是黨員、大專以上學(xué)歷的人員優(yōu)先選聘。
        　　3、充實(shí)網(wǎng)格輔助員。每個(gè)網(wǎng)格要配備N(xiāo)名網(wǎng)格輔助員，由轄區(qū)內(nèi)退休干部、“兩代表一委員”、村民小組長(zhǎng)、平安志愿者等擔(dān)任，協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員開(kāi)展工作。
        　　4、網(wǎng)格隊(duì)伍管理。網(wǎng)格員隊(duì)伍實(shí)行實(shí)名登記制度。各村、各單位要及時(shí)將本村本單位的網(wǎng)格隊(duì)伍人員名單匯總上報(bào)鎮(zhèn)綜治中心。如有網(wǎng)格人員調(diào)整，要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)綜治中心備案。
        　�。ㄈ┚W(wǎng)格事項(xiàng)
        　　1、明確網(wǎng)格事項(xiàng)清單。將黨建、社會(huì)治安、信訪維穩(wěn)、矛盾糾紛排查化解、防火、防汛、防疫等社會(huì)治理相關(guān)事項(xiàng)納入全科網(wǎng)格。要建立網(wǎng)格事項(xiàng)清單，嚴(yán)格事項(xiàng)準(zhǔn)入，防止網(wǎng)格員職責(zé)過(guò)多過(guò)濫。
        　　2、明確事項(xiàng)準(zhǔn)入機(jī)制。嚴(yán)格實(shí)行網(wǎng)格事項(xiàng)準(zhǔn)入制，與網(wǎng)格職責(zé)不相符、與網(wǎng)格員工作能力不相匹配的事項(xiàng)、未經(jīng)培訓(xùn)和沒(méi)有建立協(xié)同工作機(jī)制的事項(xiàng)，一律不得下放到網(wǎng)格；行政性、執(zhí)法性、專業(yè)性的工作一律不得納入網(wǎng)格職責(zé)范圍；對(duì)于已經(jīng)納入全科網(wǎng)格范疇的事項(xiàng)，經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明不再適宜由網(wǎng)格承擔(dān)的事務(wù)，按程序批準(zhǔn)退出。
        　�。ㄋ模┞氊�(zé)任務(wù)
        　　1、網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)。網(wǎng)格長(zhǎng)主要承擔(dān)網(wǎng)格“第一責(zé)任人”責(zé)任，履行以下職責(zé)：
        　�。�1）認(rèn)真全面了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的人、地、物、事等基本情況，建立完善網(wǎng)格化管理各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)網(wǎng)格內(nèi)一切事務(wù)。
        　�。�2）及時(shí)配備、調(diào)整、充實(shí)網(wǎng)格員和網(wǎng)格輔助員，確保隊(duì)伍配備到位。
        　�。�3）每月至少召開(kāi)一次網(wǎng)格工作會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)精神，總結(jié)上月工作，安排部署本月網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
        　�。�4）協(xié)調(diào)解決處置網(wǎng)格事項(xiàng)，對(duì)較大事項(xiàng)進(jìn)行指派調(diào)度、督促限期解決或整改。
        　�。�5）對(duì)網(wǎng)格員和網(wǎng)格輔助員進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查、考核、獎(jiǎng)懲。
        　�。�6）完成上級(jí)交辦的其他工作。
        　　2、網(wǎng)格員職責(zé)。網(wǎng)格員主要履行以下職責(zé)：
        　�。�1）基礎(chǔ)信息采集。采集、錄入、更新網(wǎng)格內(nèi)人、地、事、物、組織等基礎(chǔ)信息，動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口、實(shí)有房屋等情況，重點(diǎn)關(guān)注流動(dòng)人口和出租屋、特殊人群、“三留守”人員等，做到對(duì)網(wǎng)格內(nèi)人員信息清、基礎(chǔ)設(shè)施清、居住情況清。
        　　（2）社情民意收集。通過(guò)網(wǎng)格走訪巡查工作，及時(shí)了解社情民意，傾聽(tīng)網(wǎng)格內(nèi)群眾意見(jiàn)建議，及時(shí)反映群眾訴求，協(xié)助解決群眾反映的問(wèn)題。
        　�。�3）安全隱患排查。協(xié)助開(kāi)展網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)治安、消防安全、生產(chǎn)安全等方面的隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
        　�。�4）矛盾糾紛排查化解。通過(guò)定期排查、入戶走訪等，及時(shí)排查網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛，一般矛盾糾紛就地協(xié)調(diào)化解，較為復(fù)雜或涉及政策類的矛盾糾紛向有關(guān)調(diào)解組織和職能部門(mén)報(bào)告。
        　�。�5）特殊人群服務(wù)管理。協(xié)助公安、衛(wèi)健、司法行政等職能部門(mén)開(kāi)展特殊人群服務(wù)管理，參與開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)工作。
        　�。�6）公共服務(wù)代辦。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民需要辦理的社會(huì)救助、社會(huì)保障、殘疾服務(wù)等事項(xiàng)開(kāi)展代辦服務(wù)，為網(wǎng)格內(nèi)居民群眾提供綜合類的公共服務(wù)。
        　�。�7）政策法規(guī)宣傳。宣傳黨的路線方針政策、國(guó)家法律法規(guī)、黨和政府重要決策，普及安全防范知識(shí)，引導(dǎo)群眾遵紀(jì)守法，組織發(fā)動(dòng)群眾積極參與基層平安創(chuàng)建，倡導(dǎo)文明社會(huì)風(fēng)尚。
        　�。�8）其他工作。配合開(kāi)展黨建和意識(shí)形態(tài)相關(guān)工作；開(kāi)展宗教等場(chǎng)所的走訪；協(xié)助開(kāi)展掃黃打非工作；參與平安村、平安家庭、平安醫(yī)院、平安校園等基層平安創(chuàng)建工作；組織發(fā)動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)志愿者等群防群治隊(duì)伍參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
        　�。�9）完成上級(jí)及網(wǎng)格長(zhǎng)交辦的其他工作。
        　　3、網(wǎng)格輔助員職責(zé)。網(wǎng)格輔助員主要承擔(dān)輔助網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的任務(wù)，履行以下職責(zé)
        　�。�1）了解掌握本轄區(qū)本單位的常住人口、流動(dòng)人口、重點(diǎn)人員、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基礎(chǔ)情況，做到底清數(shù)明。
        　�。�2）收集本轄區(qū)、本單位群眾反映的問(wèn)題和訴求，掌握社情民意，加強(qiáng)信息采集，及時(shí)向網(wǎng)格員匯報(bào)，重大事項(xiàng)隨時(shí)向網(wǎng)格長(zhǎng)匯報(bào)。
        　　（3）協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員開(kāi)展工作，做好政策宣傳、隱患整治、糾紛調(diào)解、民生服務(wù)等業(yè)務(wù)辦理、事項(xiàng)處置。
        　�。�4）按時(shí)參加網(wǎng)格工作會(huì)議，做好宣傳發(fā)動(dòng)、組織協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作。
        　�。�5）完成網(wǎng)格長(zhǎng)及網(wǎng)格員交辦的其它工作。
        　　（五）日常運(yùn)行
        　　1、加強(qiáng)網(wǎng)格管理。村綜治中心負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格員開(kāi)展工作，加強(qiáng)日常管理，及時(shí)上報(bào)無(wú)法處置及重大突發(fā)事件。鎮(zhèn)綜治中心負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)格員入戶走訪、信息報(bào)送、工作例會(huì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、日�？己�、日常管理等工作制度，對(duì)上級(jí)指派以及下級(jí)上報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處置，做好跟蹤督導(dǎo)。
        　　2、健全工作制度。健全完善網(wǎng)格運(yùn)行、網(wǎng)格管理、網(wǎng)格考核、網(wǎng)格員培訓(xùn)等各項(xiàng)制度，確保網(wǎng)格工作順利開(kāi)展。
        　　（1）上崗公示制度。在網(wǎng)格醒目位置設(shè)置公示牌，將網(wǎng)格員姓名、照片、聯(lián)系方式、工作職責(zé)等基本信息進(jìn)行公示。
        　�。�2）巡查走訪制度。網(wǎng)格員堅(jiān)持日常巡查走訪，每周將負(fù)責(zé)的區(qū)域至少走訪一遍，做到情況清、底數(shù)明。
        　�。�3）情況報(bào)告制度。實(shí)時(shí)梳理分析網(wǎng)格內(nèi)動(dòng)態(tài)信息，能夠處理的事項(xiàng)及時(shí)處理，不能夠處理的，層層上報(bào)至鎮(zhèn)綜治中心，對(duì)于跨區(qū)域、跨部門(mén)等重大疑難事件，鎮(zhèn)綜治中心積極協(xié)調(diào)解決，不能解決的按照有關(guān)規(guī)定逐級(jí)上報(bào)。
        　�。�4）工作例會(huì)制度。村每周至少召開(kāi)一次網(wǎng)格員參加的'民情分析會(huì)或者工作碰頭會(huì)，對(duì)收集到的社情民意進(jìn)行梳理，協(xié)商解決相關(guān)問(wèn)題，并落實(shí)責(zé)任人限期辦理。
        　　（5）聯(lián)席會(huì)議制度。鎮(zhèn)村兩級(jí)綜治中心定期召開(kāi)相關(guān)職能部門(mén)參加的聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，分析研判形勢(shì)，研究工作措施，協(xié)調(diào)解決重大疑難事件。
        　�。�6）分級(jí)分類培訓(xùn)制度。鎮(zhèn)村兩級(jí)綜治中心負(fù)責(zé)全部網(wǎng)格員日常培訓(xùn)，鎮(zhèn)村兩級(jí)每年不少于3次；鎮(zhèn)各職能站所要按照鎮(zhèn)綜治中心安排積極主動(dòng)參與培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)技能。
        　　（7）考核獎(jiǎng)懲制度。鎮(zhèn)村兩級(jí)綜治中心加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員的考核，建立以問(wèn)題解決、群眾滿意為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員按照有關(guān)規(guī)定給予績(jī)效報(bào)酬和榮譽(yù)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不稱職的予以撤換、解聘。
        　　（8）協(xié)調(diào)督辦制度。鎮(zhèn)綜治中心對(duì)分流指派事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)督辦，定期通報(bào)進(jìn)展情況。
        　　3、明確部門(mén)職責(zé)。鎮(zhèn)各職能站所應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)履行全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的指導(dǎo)，推動(dòng)和保障職責(zé)。
        　�。�1）加強(qiáng)工作對(duì)接。鎮(zhèn)綜治中心建立分流指派機(jī)制，將有關(guān)事件根據(jù)職責(zé)分流至相關(guān)職能站所；相關(guān)職能站所應(yīng)明確分管領(lǐng)導(dǎo)，具體承辦科室和聯(lián)絡(luò)人，定期與綜治中心對(duì)接，采取專人定期入駐、約駐綜治中心等辦法，及時(shí)處理網(wǎng)格員上報(bào)的相關(guān)事件，確保網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)有人抓、有人管。
        　�。�2）加強(qiáng)事件處置。本級(jí)無(wú)法解決需上級(jí)主管部門(mén)化解處置的，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)，并積極配合上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
        　　（3）加強(qiáng)跟蹤管理。各職能站所，對(duì)于已經(jīng)辦結(jié)的網(wǎng)格員上報(bào)事件進(jìn)行定期回訪、跟蹤問(wèn)效，確保案結(jié)事了，群眾滿意。
        　　五、工作要求
        　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村、各單位要高度重視全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，統(tǒng)籌謀劃部署，加強(qiáng)組織保障，協(xié)調(diào)推進(jìn)落實(shí)，及時(shí)研究解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，確保納入網(wǎng)格管理的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。政法委員要發(fā)揮好牽頭主抓的職能作用，指導(dǎo)鎮(zhèn)村綜治中心完善全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作機(jī)制，科學(xué)劃分轄區(qū)網(wǎng)格，建立全科網(wǎng)格隊(duì)伍，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)，全面推行全科網(wǎng)格工作確保全科網(wǎng)格順利推進(jìn)。
        　　（二）加強(qiáng)黨建引領(lǐng)。要把全科網(wǎng)格化服務(wù)管理與基層黨建工作相結(jié)合，將黨支部或黨小組建在網(wǎng)格上，建立黨員包聯(lián)網(wǎng)格制度，做實(shí)網(wǎng)格黨建，加強(qiáng)黨群聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)基層黨建與全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的深度融合。
        　�。ㄈ┘訌�(qiáng)科技支撐。充分發(fā)揮山西省社會(huì)治安綜合治理信息系統(tǒng)和“雪亮工程”在全科網(wǎng)格化服務(wù)管理中的支撐作用，加大與相關(guān)部門(mén)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對(duì)接融合，努力實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享共用。
        　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障管理。建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，根據(jù)有關(guān)規(guī)定合理確定工作補(bǔ)助。網(wǎng)格經(jīng)費(fèi)要確保專款專人專用，全部撥付給網(wǎng)格員和網(wǎng)格輔助員。不得以任何方式進(jìn)行統(tǒng)籌，更不得截留和挪用。要積極采取辦理意外傷害保險(xiǎn)等市場(chǎng)化方式為網(wǎng)格員提供風(fēng)險(xiǎn)保障，努力消除其后顧之憂。
        　　（五）加強(qiáng)考評(píng)促動(dòng)。要將全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作情況納入目標(biāo)責(zé)任考核體系和平安建設(shè)考評(píng)范疇，加大賦分權(quán)重，對(duì)表現(xiàn)突出、成效明顯的村和單位進(jìn)行表彰，對(duì)重視不夠、進(jìn)展緩慢、措施不力的，按照相關(guān)規(guī)定予以通報(bào)、約談、掛牌督辦，直至實(shí)施“一票否決”。鎮(zhèn)村兩級(jí)要制定科學(xué)詳細(xì)的網(wǎng)格員考核辦法，對(duì)工作成績(jī)突出的要進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作態(tài)度差、能力差、素質(zhì)差，消極怠工、群眾不良反響強(qiáng)烈的要及時(shí)進(jìn)行撤換調(diào)整，對(duì)造成重大影響和嚴(yán)重失誤的要進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé)。
        　�。┘訌�(qiáng)宣傳創(chuàng)新。要通過(guò)多種途徑廣泛宣傳全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的重大意義、積極成效和優(yōu)秀網(wǎng)格員的感人事跡，不斷提高全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的社會(huì)關(guān)注度、群眾參與度和工作影響力。要結(jié)合實(shí)際，積極探索、大膽創(chuàng)新，走出一條符合共性要求、體現(xiàn)個(gè)性特征的全科網(wǎng)格化服務(wù)管理新路子。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇3
        　　為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)基層安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)海政辦發(fā)〔20xx〕32號(hào)文件精神，從20xx年起在全街道全面推行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。為扎實(shí)推進(jìn)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，特制定以下實(shí)施方案。
        　　一、指導(dǎo)思想
        　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立安全發(fā)展的理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，加強(qiáng)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)，健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，建立安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，最大限度地預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的安全發(fā)展環(huán)境。
        　　二、工作目標(biāo)
        　　通過(guò)實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，建立市、街道、村（社區(qū)）和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位四級(jí)安全生產(chǎn)管理體系，進(jìn)一步明確街道、村（社區(qū)）和網(wǎng)格管理責(zé)任人在安全生產(chǎn)網(wǎng)格監(jiān)管中的職責(zé)，做到定區(qū)域、定人員、定責(zé)任，確保安全生產(chǎn)監(jiān)管工作無(wú)遺漏、全覆蓋，達(dá)到安全隱患排查工作“橫向到邊、縱向到底”，安全隱患整治責(zé)任明確、落實(shí)到位的要求，逐步形成安全生產(chǎn)監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化的長(zhǎng)效管理機(jī)制。
        　　三、工作步驟
        　　（一）動(dòng)員部署階段（20xx年4月底前）。制訂印發(fā)《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理考核辦法》，召開(kāi)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作會(huì)議，部署全面開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。各村（社區(qū)）要在街道辦事處動(dòng)員部署的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理方案，以行政區(qū)域?yàn)榛締挝�，劃分出覆蓋全轄區(qū)的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格，落實(shí)各網(wǎng)格安全生產(chǎn)責(zé)任人和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，明確相應(yīng)的安全管理職責(zé)，編制網(wǎng)格化管理區(qū)域圖、責(zé)任卡，做好推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的.各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行部署。
        　�。ǘ┡嘤�(xùn)準(zhǔn)備階段（20xx年6月底前）。街道組織村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人、各網(wǎng)格安全管理責(zé)任人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為《海寧市安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》相關(guān)內(nèi)容、安全生產(chǎn)常識(shí)和安全檢查相關(guān)要求。建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度、職責(zé)并統(tǒng)一上墻。各網(wǎng)格按照實(shí)施方案要求組織開(kāi)展相應(yīng)工作，摸清網(wǎng)格內(nèi)各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)基本信息，建立安全管理基本信息檔案，并按照安全生產(chǎn)評(píng)估分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有企業(yè)進(jìn)行安全評(píng)估和分級(jí)，列出重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)名單。
        　�。ㄈ┤鎸�(shí)施階段（20xx年9月底前）。各網(wǎng)格按照要求全面開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作。按規(guī)定頻次對(duì)轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，對(duì)排查出的隱患能當(dāng)場(chǎng)整改的，責(zé)令生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行整改，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行整改的要責(zé)令限期整改，對(duì)需上級(jí)部門(mén)查處的及時(shí)上報(bào)，對(duì)重大隱患必要時(shí)進(jìn)行掛牌整改。同時(shí)，在限期整改過(guò)程中，要制定相應(yīng)安全防范措施，確保整改期間安全生產(chǎn)。從第三季度開(kāi)始，根據(jù)考核辦法組織對(duì)各網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作進(jìn)行考核。
        　�。ㄋ模┛偨Y(jié)完善階段（20xx年10月底前）。各村（社區(qū)）及時(shí)收集、匯總、整理網(wǎng)格化管理工作資料，上報(bào)工作總結(jié)。同時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作組織“回頭看”，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)行進(jìn)一步完善，確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作常態(tài)化，長(zhǎng)效管理機(jī)制得到有效落實(shí)。
        　　四、工作要求
        　�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各村（社區(qū)）要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作重要性和必要性，將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理作為建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效管理機(jī)制的重要舉措，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，街道辦事處成立由辦事處主任任組長(zhǎng)，有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，街道機(jī)關(guān)各聯(lián)村（社區(qū)）組長(zhǎng)和公安、工商等相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街道經(jīng)貿(mào)發(fā)展服務(wù)辦公室（安監(jiān)站），負(fù)責(zé)具體的組織實(shí)施工作。各村（社區(qū)）也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
        　�。ǘ┞鋵�(shí)責(zé)任，強(qiáng)化考核。按照《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》職責(zé)分工，把安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作內(nèi)容落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)格，落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人，落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格和網(wǎng)格責(zé)任人的監(jiān)督檢查和考核，嚴(yán)格按照考核辦法要求進(jìn)行檢查、督查和考核，并將網(wǎng)格化管理考核結(jié)果列入單位和部門(mén)年度安全生產(chǎn)考核重要內(nèi)容；對(duì)認(rèn)真組織開(kāi)展網(wǎng)格化管理的村（社區(qū)）等基層網(wǎng)格單位要落實(shí)專項(xiàng)資金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)網(wǎng)格安全管理責(zé)任人因未認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)而導(dǎo)致發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故的，嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
        　�。ㄈ┳⒅匦麄�，營(yíng)造氛圍。要把推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作作為宣傳貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍的重要載體，充分利用廣播、宣傳欄、村報(bào)以及標(biāo)語(yǔ)、橫幅等多種形式，結(jié)合安全生產(chǎn)各階段的重點(diǎn)工作，開(kāi)展全方位的宣傳。要廣泛宣傳以人為本、安全發(fā)展的理念，宣傳做好安全生產(chǎn)工作的重要意義，宣傳開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的重要性、必要性，宣傳安全生產(chǎn)的常識(shí)，為全面扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
        　�。ㄋ模┱J(rèn)真總結(jié)，不斷完善。安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是推行安全生產(chǎn)精細(xì)化管理的一項(xiàng)重大舉措，在推進(jìn)過(guò)程中要不斷地加以交流、總結(jié)和完善。要虛心學(xué)習(xí)試點(diǎn)單位推行網(wǎng)格化管理的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的做法。同時(shí)，各村（社區(qū)）要建立健全網(wǎng)格化管理信息報(bào)送工作，對(duì)工作中要求上報(bào)的材料和各自開(kāi)展的經(jīng)驗(yàn)、做法、存在問(wèn)題，及時(shí)形成資料上報(bào)街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇4
        　　為貫徹落實(shí)省委辦公廳省政府辦公廳《關(guān)于堅(jiān)持和完善“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”治理機(jī)制加快構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局的意見(jiàn)》、市委辦公室市政府辦公室《關(guān)于整合部分基層輔助力量進(jìn)網(wǎng)格加強(qiáng)基層網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、市網(wǎng)格辦《關(guān)于加強(qiáng)專屬網(wǎng)格服務(wù)管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新我區(qū)專屬網(wǎng)格服務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。
        　　一、工作目標(biāo)和要求
        　　以“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”治理機(jī)制為牽引，以整合基層輔助力量進(jìn)網(wǎng)格為契機(jī)，以規(guī)范完善專屬網(wǎng)格服務(wù)管理工作為目標(biāo)，堅(jiān)持破壁壘、促融合、求發(fā)展，全面強(qiáng)化企事業(yè)單位主體責(zé)任和黨委政府監(jiān)管責(zé)任，不斷增強(qiáng)專屬網(wǎng)格與轄區(qū)黨委政府、相關(guān)職能部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)聯(lián)合，不斷推動(dòng)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作提質(zhì)增效，有力提升精密預(yù)防、精細(xì)管理、精微服務(wù)、精準(zhǔn)治理能力水平，為打造網(wǎng)格化社會(huì)治理“海門(mén)模式”、加快推進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
        　　二、基本原則
        　　——堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、融合發(fā)展。充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方作用，將專屬網(wǎng)格服務(wù)管理工作納入全區(qū)加強(qiáng)和創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總體大局，積極探索黨建引領(lǐng)專屬網(wǎng)格服務(wù)管理的新路徑、新模式，確保黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)到社會(huì)治理各方面全過(guò)程。
        　　——堅(jiān)持鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)籌、屬地管理。樹(shù)牢守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)的工作理念，推動(dòng)落實(shí)專屬網(wǎng)格屬地黨委政府的監(jiān)管責(zé)任，由鎮(zhèn)級(jí)黨委政府具體牽頭、統(tǒng)籌抓好專屬網(wǎng)格服務(wù)管理各項(xiàng)工作任務(wù)，有效構(gòu)建“切實(shí)負(fù)責(zé)、不推不諉、互相配合、銜接有序、真抓實(shí)干”的管理格局。
        　　——堅(jiān)持科技借力、系統(tǒng)支撐。積極運(yùn)用現(xiàn)代科技信息技術(shù)，深入研究專屬網(wǎng)格服務(wù)管理業(yè)務(wù)需求，加緊研發(fā)建設(shè)網(wǎng)格化智能應(yīng)用平臺(tái)的專屬網(wǎng)格功能模塊，實(shí)現(xiàn)專屬網(wǎng)格服務(wù)管理工作更精準(zhǔn)、更精細(xì)、更快捷、更高效。
        　　三、劃分標(biāo)準(zhǔn)
        　　專屬網(wǎng)格以黨政機(jī)關(guān)（含涉軍涉密單位，下同）、醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)、園區(qū)、商圈、商務(wù)樓宇、市場(chǎng)及市場(chǎng)群為劃分主體，按照“規(guī)模xxxx人或占地面積x平方公里”左右為基本單元的標(biāo)準(zhǔn)劃分網(wǎng)格，對(duì)符合或接近該標(biāo)準(zhǔn)的單位，則一個(gè)單位可劃分為一個(gè)專屬網(wǎng)格；對(duì)超過(guò)該標(biāo)準(zhǔn)的單位，一個(gè)單位仍劃分為一個(gè)專屬網(wǎng)格，由單位根據(jù)內(nèi)部管理實(shí)際情況自行劃分為多個(gè)網(wǎng)格；規(guī)模較小且分布相對(duì)較為集中的若干個(gè)企事業(yè)單位可以集中劃分為專屬網(wǎng)格；規(guī)模較小且分布零散的單位納入綜合網(wǎng)格進(jìn)行管理。每個(gè)專屬網(wǎng)格對(duì)應(yīng)一個(gè)xx位的網(wǎng)格編碼，實(shí)行統(tǒng)一管理。
        　　四、力量配備
        　　專屬網(wǎng)格工作力量由網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格信息員和網(wǎng)格志愿者組成。
        　　1、網(wǎng)格長(zhǎng)。根據(jù)專屬網(wǎng)格的`不同類型進(jìn)行配備。其中，黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、規(guī)模以上國(guó)有企業(yè)等單獨(dú)劃分成專屬網(wǎng)格的，由分管安全穩(wěn)定工作的負(fù)責(zé)同志或安全保衛(wèi)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)；非國(guó)有企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商圈、商務(wù)樓宇等單位、企業(yè)集聚而形成的專屬網(wǎng)格，由區(qū)鎮(zhèn)（街道）根據(jù)專屬網(wǎng)格的特點(diǎn)以及需要重點(diǎn)關(guān)注和監(jiān)管的方面，從負(fù)有監(jiān)管職責(zé)的職能部門(mén)（如：綜合行政執(zhí)法局、為民服務(wù)中心、政法和社會(huì)管理局、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等）中明確一名具有公職身份的人員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)。專屬網(wǎng)格的網(wǎng)格長(zhǎng)由區(qū)鎮(zhèn)（街道）逐步落實(shí)配備“全要素網(wǎng)格通”手機(jī)終端，負(fù)責(zé)向網(wǎng)格化智能應(yīng)用平臺(tái)報(bào)送信息。
        　　2、網(wǎng)格指導(dǎo)員。網(wǎng)格指導(dǎo)員一般由該專屬網(wǎng)格所在社區(qū)的社區(qū)民警擔(dān)任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促專屬網(wǎng)格有關(guān)社會(huì)治理各項(xiàng)工作開(kāi)展，溝通協(xié)調(diào)專屬網(wǎng)格在基礎(chǔ)信息采報(bào)、矛盾糾紛化解、治安防范措施落實(shí)等方面存在的問(wèn)題，負(fù)責(zé)對(duì)專屬網(wǎng)格社會(huì)治理情況進(jìn)行研判預(yù)警，負(fù)責(zé)對(duì)專屬網(wǎng)格社會(huì)治理成效進(jìn)行定期評(píng)估。
        　　3、網(wǎng)格信息員。所有專屬網(wǎng)格應(yīng)當(dāng)明確一定數(shù)量網(wǎng)格信息員。專屬網(wǎng)格比較單一的，由企事業(yè)單位內(nèi)部負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的一名同志擔(dān)任；專屬網(wǎng)格涉及多個(gè)單位的，由每個(gè)單位各明確一名同志擔(dān)任網(wǎng)格信息員，負(fù)責(zé)向網(wǎng)格長(zhǎng)報(bào)送信息，協(xié)助做好專屬網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息采報(bào)、矛盾糾紛化解、治安安全防范、政策法規(guī)宣傳、協(xié)助業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。
        　　4、網(wǎng)格志愿者。由黨員、環(huán)衛(wèi)工人、保安、快遞小哥、協(xié)管員、機(jī)關(guān)下沉干部等志愿為專屬網(wǎng)格提供服務(wù)的群防群治力量組成，參與專屬網(wǎng)格相關(guān)工作。
        　　五、職責(zé)任務(wù)
        　　專屬網(wǎng)格服務(wù)管理工作任務(wù)主要是摸清網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)治理有關(guān)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛和安全穩(wěn)定苗頭隱患、加強(qiáng)人口服務(wù)管理等。具體職責(zé)如下：
        　　1、信息采報(bào)。圍繞專屬網(wǎng)格內(nèi)的人員基礎(chǔ)動(dòng)態(tài)信息（含流動(dòng)人口、境外人員、特殊人群等）、需要政府或相關(guān)組織介入處理的社情民意和矛盾糾紛、巡查中發(fā)現(xiàn)的國(guó)家安全隱患、安全生產(chǎn)隱患、環(huán)境污染、突發(fā)事故、企事業(yè)單位未按照安全生產(chǎn)要求進(jìn)行整改等線索問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，協(xié)助做好服務(wù)管理工作。
        　　2、矛盾化解。對(duì)專屬網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類社會(huì)矛盾糾紛，自行組織化解，化解有困難的，請(qǐng)及時(shí)上報(bào)并積極參與配合鎮(zhèn)村共同處理，引導(dǎo)當(dāng)事人以理性合法方式表達(dá)訴求。
        　　3、治安防范。積極組織各類巡防力量、相關(guān)社會(huì)組織，廣泛開(kāi)展形式多樣的群防群治活動(dòng)，加強(qiáng)治安巡邏守護(hù)，督促落實(shí)治安防范措施，有效維護(hù)專屬網(wǎng)格治安秩序。
        　　4、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。協(xié)助公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)、生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)健、應(yīng)急管理（含消防）等部門(mén)，對(duì)專屬網(wǎng)格內(nèi)各類安全生產(chǎn)活動(dòng)給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促落實(shí)專屬網(wǎng)格單位安全穩(wěn)定主體責(zé)任。
        　　六、工作程序
        　　1、各區(qū)鎮(zhèn)（街道）對(duì)轄區(qū)內(nèi)專屬網(wǎng)格開(kāi)展排查登記，在前期分類的基礎(chǔ)上作好動(dòng)態(tài)調(diào)整，按照行政中心、各類園區(qū)、商務(wù)樓宇、商圈市場(chǎng)、學(xué)校、農(nóng)林場(chǎng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位和其他共x大類開(kāi)展梳理排摸，確定專屬網(wǎng)格名單，于xx月x日晚前蓋章后報(bào)區(qū)區(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心進(jìn)行統(tǒng)一編碼。聯(lián)系人：張健，聯(lián)系電話：xxx。
        　　2、探索建立“x名專屬網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)+x名社區(qū)民警+x名鎮(zhèn)專職網(wǎng)格管理員+x名綜合網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)”的“四包一”工作模式。建立完善信息聯(lián)通、事件聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，開(kāi)展好專職網(wǎng)格職責(zé)任務(wù)。專屬網(wǎng)格所在地鎮(zhèn)域治理現(xiàn)代化指揮中心專職網(wǎng)格管理員擔(dān)任專屬網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員。在“全要素網(wǎng)格通”APP專屬網(wǎng)格模塊上線前，專屬網(wǎng)格的網(wǎng)格長(zhǎng)通過(guò)上門(mén)走訪、工作調(diào)度、部門(mén)微信群等方式獲取信息，通過(guò)微信（群）或電話等方式向?qū)倬W(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行報(bào)送，由專屬網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員錄入網(wǎng)格化平臺(tái)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要積極指導(dǎo)專屬網(wǎng)格的服務(wù)管理工作，定期召集專屬網(wǎng)格工作人員會(huì)商研究、交流情況、部署工作任務(wù)。專屬網(wǎng)格模塊上線后，網(wǎng)格長(zhǎng)要第一時(shí)間熟悉系統(tǒng)操作，明確信息報(bào)送的方法路徑，努力提升專屬網(wǎng)格精細(xì)管理能力和水平。
        　　七、工作要求
        　　各地各部門(mén)要把專屬網(wǎng)格服務(wù)管理工作作為加強(qiáng)社會(huì)治安、推進(jìn)平安建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，形成全社會(huì)共同參與、共同治理的良好局面。
        　　一要強(qiáng)化組織部署。各地要圍繞專屬網(wǎng)格長(zhǎng)效治理，強(qiáng)化對(duì)專屬網(wǎng)格服務(wù)管理工作的研究部署和統(tǒng)籌落實(shí)，形成務(wù)實(shí)管用的長(zhǎng)效工作機(jī)制，建立健全專屬網(wǎng)格和綜合網(wǎng)格信息互通、服務(wù)管理共抓機(jī)制。依托黨建聯(lián)盟形成聯(lián)動(dòng)共建局面，確保綜合網(wǎng)格與專屬網(wǎng)格同步推進(jìn)、同向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。各網(wǎng)格化服務(wù)管理成員單位要發(fā)揮條線主管作用，認(rèn)真研究梳理工作職責(zé)，統(tǒng)籌下沉工作力量，積極指導(dǎo)專屬網(wǎng)格開(kāi)展相應(yīng)的服務(wù)管理工作，對(duì)專屬網(wǎng)格中報(bào)送的信息及時(shí)分析研判和主動(dòng)作為。
        　　二要強(qiáng)化管理責(zé)任。要按照“鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)籌、屬地管理”和“看好自己的門(mén)、管好自己的人、辦好自己的事”的基本要求，嚴(yán)格落實(shí)專屬網(wǎng)格單位安全穩(wěn)定工作主體責(zé)任。建立專屬網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)、專屬網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)格指導(dǎo)員、綜合網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)定期溝通聯(lián)系、定期通報(bào)會(huì)商等工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)專屬網(wǎng)格的日常管理。
        　　三要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)專屬網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)，按照“一員多用”思路，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升綜合業(yè)務(wù)技能，打造全要素專屬網(wǎng)格員隊(duì)伍，著力提升基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、安全隱患排查整治、矛盾糾紛排查化解、社會(huì)心理服務(wù)、政策法規(guī)宣傳等能力。要充分調(diào)動(dòng)廣大干部群眾支持參與專屬網(wǎng)格社會(huì)治理的積極性，引導(dǎo)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工主動(dòng)參與專屬網(wǎng)格各項(xiàng)服務(wù)管理工作，遇有突發(fā)事件，能夠第一時(shí)間介入專屬網(wǎng)格進(jìn)行服務(wù)管理。
        　　四要強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲。圍繞專屬網(wǎng)格服務(wù)管理工作制定專門(mén)考評(píng)辦法和考評(píng)細(xì)則，考核結(jié)果納入平安系列創(chuàng)建、部門(mén)綜合績(jī)效考評(píng)體系，并抄送專屬網(wǎng)格條線主管部門(mén)，考核結(jié)果也與網(wǎng)格指導(dǎo)員年度績(jī)效和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。要落實(shí)專屬網(wǎng)格工作經(jīng)費(fèi)保障和正向激勵(lì)機(jī)制，對(duì)有重大價(jià)值的線索實(shí)行一事一獎(jiǎng)，對(duì)表現(xiàn)突出的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡要借助各類媒體進(jìn)行廣泛宣傳，有突出貢獻(xiàn)者，及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持日常檢查與年終考評(píng)相結(jié)合，對(duì)違反管理規(guī)定，造成工作貽誤的，視情節(jié)輕重，依法依規(guī)追究責(zé)任。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇5
        　　黨的十八屆三中全會(huì)提出，要推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，要提高社會(huì)治理水平，改進(jìn)社會(huì)治理方式，激發(fā)社會(huì)組織活力。省委、市委、區(qū)委提出，要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)治理方式，激發(fā)社會(huì)組織活力，按照政府保障基本的原則，建立和完善社會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)提供制度；要完善社會(huì)治理體系，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新。
        　　為深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)及省、市、區(qū)相關(guān)精神，現(xiàn)就進(jìn)一步深化社區(qū)網(wǎng)格治理機(jī)制改革，扎實(shí)做好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，提出如下實(shí)施意見(jiàn)：
        　　一、總體目標(biāo)
        　　堅(jiān)持以網(wǎng)格化管理、信息化支撐、社會(huì)化服務(wù)為方向，以增強(qiáng)社區(qū)發(fā)展活力、提高社區(qū)治理水平為目標(biāo)，著力構(gòu)建“網(wǎng)格立體化、主體多元化、服務(wù)社會(huì)化”社區(qū)治理新機(jī)制。
        　　探索構(gòu)建多層級(jí)網(wǎng)格組織體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格治理架構(gòu)的“立體化”；充分發(fā)揮多元主體在社區(qū)治理中的協(xié)作共進(jìn)、參與共享作用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格治理主體的“多元化”；大力推動(dòng)社會(huì)組織等各類社會(huì)主體以競(jìng)爭(zhēng)性方式承接社區(qū)公共服務(wù)，滿足居民服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)的“社會(huì)化”。積極推動(dòng)政府行政管理、公共服務(wù)與多元共治有效銜接和良性互動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)從社會(huì)管理向社會(huì)治理轉(zhuǎn)型。
        　　二、構(gòu)建社區(qū)治理“立體化”網(wǎng)格體系
        　　在當(dāng)前社區(qū)“網(wǎng)格化”管理格局基礎(chǔ)上，構(gòu)建社區(qū)“立體化多元化·社會(huì)化”網(wǎng)格治理新機(jī)制，推動(dòng)形成多元主體共同參與社區(qū)治理新格局。
        　�。ㄒ唬�(gòu)建四級(jí)網(wǎng)格體系。
        　　每個(gè)社區(qū)為一級(jí)網(wǎng)格；根據(jù)社區(qū)人口戶數(shù)、院落性質(zhì)、工作現(xiàn)狀等因素，按照社區(qū)兩委成員配備職數(shù)（原則上社區(qū)黨組織書(shū)記、居委會(huì)主任不進(jìn)入網(wǎng)格），將社區(qū)劃分為大塊的管理區(qū)域及二級(jí)網(wǎng)格；二級(jí)網(wǎng)格下各居民小組、自治院落、物管小區(qū)、企業(yè)及駐區(qū)單位為網(wǎng)格單元即三級(jí)網(wǎng)格；各居民小組散居院落人口、戶數(shù)較多的自治院落，物管小區(qū)、單位院落可進(jìn)一步劃小以樓棟為四級(jí)網(wǎng)格。
        　　(二)明確網(wǎng)格分級(jí)職責(zé)。
        　　一級(jí)網(wǎng)格：完成社區(qū)黨組織、居民自治組織(居委會(huì))、綜合服務(wù)管理站的職能職責(zé)。作為社區(qū)“立體化·多元化·社會(huì)化”網(wǎng)格治理體系的一級(jí)平臺(tái)，承擔(dān)社區(qū)網(wǎng)格治理機(jī)制改革工作的統(tǒng)籌安排、組織實(shí)施、過(guò)程管理、效果評(píng)估等職責(zé)。作為購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的委托實(shí)施主體，按照依法、公開(kāi)、擇優(yōu)、以事定費(fèi)的原則通過(guò)委托、采購(gòu)等方式向社會(huì)組織、志愿組織以及其他符合承接政府公共服務(wù)和社會(huì)管理?xiàng)l件的社會(huì)全體(個(gè)體)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、過(guò)程監(jiān)督、資金管理、績(jī)效評(píng)估。
        　　二級(jí)網(wǎng)格：作為社區(qū)“立體化·多元化·社會(huì)化”網(wǎng)格治理體系的二級(jí)平臺(tái)，負(fù)責(zé)牽頭組織、承接實(shí)施網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能。完成一級(jí)網(wǎng)格的各項(xiàng)工作安排。參與政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，監(jiān)督服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，參與實(shí)施效果評(píng)估。負(fù)責(zé)整合院落自治組織、駐區(qū)單位、社會(huì)組織、志愿服務(wù)組織等資源，開(kāi)展志愿服務(wù)、公益服務(wù)、互助服務(wù)等活動(dòng)。
        　　三級(jí)網(wǎng)格：作為社區(qū)“立體化·多元化·社會(huì)化”網(wǎng)格治理體系的三級(jí)平臺(tái)，承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)管理和公共服務(wù)具體“落地”職能。完成二級(jí)網(wǎng)格的各項(xiàng)工作安排。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施、志愿服務(wù)、公益服務(wù)、自治活動(dòng)、駐區(qū)共建等形式，開(kāi)展社會(huì)管理、公共服務(wù)、居民(業(yè)主)自治、便民服務(wù)、扶貧濟(jì)困、養(yǎng)老助殘等工作。要探索和創(chuàng)新社會(huì)主體參與社區(qū)治理的途徑、載體，要強(qiáng)化主體意識(shí)，完善參與機(jī)制，努力構(gòu)建多元參與、創(chuàng)新高效的`社會(huì)治理新格局。
        　　四級(jí)網(wǎng)格：作為社區(qū)“立體化·多元化·社會(huì)化”網(wǎng)格治理體系的四級(jí)平臺(tái)，參與三級(jí)網(wǎng)格開(kāi)展的各項(xiàng)工作及活動(dòng)，以適當(dāng)?shù)男问介_(kāi)展工作、提供服務(wù)。
        　　(三)健全網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制。
        　　社區(qū)“兩委一站”構(gòu)成一級(jí)網(wǎng)格治理主體。兩委人員除社區(qū)黨組織書(shū)記、居委會(huì)主任以外，其他社區(qū)兩委成員原則上都要下沉到二級(jí)網(wǎng)格中。
        　　每個(gè)二級(jí)網(wǎng)格以一名社區(qū)兩委成員為核心構(gòu)建網(wǎng)格治理機(jī)制，可設(shè)立網(wǎng)格黨組織和網(wǎng)格治理委員會(huì)，接受社區(qū)黨組織、居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
        　　各居民小組組長(zhǎng)，自治院落、物管小區(qū)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人等作為三級(jí)網(wǎng)格單元的責(zé)任人，接受網(wǎng)格治理委員會(huì)（網(wǎng)格黨組織）的指導(dǎo)。
        　　各居民小組散居院落負(fù)責(zé)人、自治院落、物管小區(qū)、單位院落的樓棟長(zhǎng)作為四級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人，接受三級(jí)網(wǎng)格的指導(dǎo)。
        　　三、創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格治理“多元化”參與機(jī)制
        　　充分發(fā)揮社會(huì)組織、駐區(qū)單位等社會(huì)資源在社區(qū)治理中的重要作用，逐步形成以社區(qū)黨組織為核心、社區(qū)自治組織為主導(dǎo)、社區(qū)居民為主體，社區(qū)社會(huì)組織、志愿服務(wù)組織和駐區(qū)單位等共同參與的社區(qū)治理新機(jī)制。
        　�。ㄒ唬┨剿魃鐣�(huì)資源參與社區(qū)治理機(jī)制。
        　　合理界定各類社會(huì)資源在社區(qū)治理中的定位和責(zé)任，堅(jiān)持社會(huì)協(xié)同、資源共享理念，以提升社區(qū)治理水平為目標(biāo)，探索創(chuàng)新社會(huì)資源參與社區(qū)治理的工作機(jī)制。充分發(fā)揮各類社會(huì)資源等的特色和優(yōu)勢(shì)，特別是駐區(qū)企業(yè)、單位的人、財(cái)、物等資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)資源共享，推動(dòng)形成社區(qū)建設(shè)主體多元化新格局。
        　�。ǘ┨剿鳂�(gòu)建社區(qū)協(xié)商共治新機(jī)制。
        　　圍繞“多元參與、協(xié)商共治”的思路，探索社區(qū)多種主體、多種協(xié)商制度和機(jī)制之間的關(guān)系和關(guān)聯(lián)方式，完善協(xié)商共治機(jī)制、培育協(xié)商共治體系、拓寬協(xié)商共治渠道，形成社區(qū)多元參與、協(xié)商共治的有效途徑和模式。
        　　四、建立社區(qū)網(wǎng)格治理“社會(huì)化”服務(wù)機(jī)制
        　�。ㄒ唬┡嘤吧鐣�(huì)化”服務(wù)主體。
        　　大力發(fā)展和培育公益性、服務(wù)性、互助性社區(qū)社會(huì)組織及志愿服務(wù)組織等，采取競(jìng)爭(zhēng)性選擇方式，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，把適合的社區(qū)社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)交給各類社會(huì)主體承接。
        　�。ǘ┐罱ā吧鐣�(huì)化”服務(wù)平臺(tái)。
        　　鼓勵(lì)在社區(qū)成立社會(huì)組織居民服務(wù)中心，搭建社會(huì)組織參與社區(qū)服務(wù)的平臺(tái)，指導(dǎo)和幫助社區(qū)社會(huì)組織參與社區(qū)社會(huì)管理和公共服務(wù)，規(guī)范社區(qū)社會(huì)組織的服務(wù)。
        　　五、完善社區(qū)網(wǎng)格治理保障機(jī)制
        　　（一）人員保障。
        　　按照社區(qū)“立體化·多元化·社會(huì)化”網(wǎng)格治理機(jī)制改革工作的要求，逐步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)一支精干、高效的社區(qū)工作人員隊(duì)伍。要加強(qiáng)社區(qū)兩委班子成員，院落自治組織、社會(huì)組織、志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力建設(shè)，為推進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新提供有力的人才支撐。
        　�。ǘ┙�(jīng)費(fèi)保障。
        　　按照整合資源、多方參與、共同治理的原則，建立政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)管理和公共服務(wù)制度體系，強(qiáng)化社區(qū)網(wǎng)格治理機(jī)制改革工作經(jīng)費(fèi)保障。
        　　1．工作經(jīng)費(fèi)。根據(jù)社區(qū)實(shí)際戶數(shù)核定“網(wǎng)格”運(yùn)行工作經(jīng)費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)為：5000戶(含5 000戶)以下2萬(wàn)元／年，5000戶至10000戶3萬(wàn)元／年，10000戶(含10000戶)以上4萬(wàn)元／年。
        　　2．購(gòu)買(mǎi)社會(huì)服務(wù)經(jīng)費(fèi)。根據(jù)社區(qū)實(shí)際戶數(shù)、院落性質(zhì)等情況核定政府購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)格內(nèi)政務(wù)服務(wù)經(jīng)費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)為：按照社區(qū)自治院落100元／戶、單位院落50元／戶、物管院落60元／戶、涉農(nóng)社區(qū)散居院落70元／戶的標(biāo)準(zhǔn)核定。
        　　根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格治理機(jī)制改革工作運(yùn)行情況，適時(shí)適當(dāng)調(diào)整政府購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)格內(nèi)政務(wù)服務(wù)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
        　�。ㄈ┻\(yùn)行機(jī)制保障。
        　　1．推行網(wǎng)格內(nèi)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)制度。
        　　網(wǎng)格內(nèi)的公共服務(wù)和社會(huì)管理職能以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)，街道作為購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的法律主體和監(jiān)管主體，社區(qū)作為購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的委托實(shí)施主體，按照公開(kāi)、擇優(yōu)、以事定費(fèi)的原則，通過(guò)委托、采購(gòu)等方式將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)交給社會(huì)組織、志愿服務(wù)組織以及其他符合條件的社會(huì)主體來(lái)承接。建立和完善購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的社會(huì)化評(píng)估機(jī)制，強(qiáng)化評(píng)估結(jié)果的使用，確保購(gòu)買(mǎi)服務(wù)公開(kāi)、透明、規(guī)范、高效。街道、社區(qū)要加強(qiáng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行的監(jiān)管，對(duì)社會(huì)組織、志愿服務(wù)組織及其他社會(huì)主體的服務(wù)情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，保障服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
        　　2．嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入制度。
        　　重申和完善關(guān)于政務(wù)事項(xiàng)下沉準(zhǔn)入的相關(guān)制度，建立制度執(zhí)行的監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制，加大問(wèn)責(zé)力度。在已核準(zhǔn)下沉事項(xiàng)之外，區(qū)級(jí)各部門(mén)、街道確實(shí)需由社區(qū)承擔(dān)的臨時(shí)性事務(wù)，應(yīng)在按政務(wù)事項(xiàng)下沉準(zhǔn)入制度審核批準(zhǔn)后，提供必要的人、財(cái)、物保障。未按準(zhǔn)入制度審批及未實(shí)行“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的事項(xiàng)下沉到社區(qū)，社區(qū)有權(quán)拒絕。
        　　3．建立信息化平臺(tái)支撐體系。
        　　依托區(qū)—街道—社區(qū)—網(wǎng)格四級(jí)聯(lián)動(dòng)綜合服務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，延伸服務(wù)末端、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，形成全覆蓋、開(kāi)放式、共享式的信息平臺(tái)體系，為深化社區(qū)網(wǎng)格治理機(jī)制改革提供有力的信息支撐。
        　　（四）建立和完善領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督考核機(jī)制。
        　　成立華興街道深化社區(qū)網(wǎng)格治理機(jī)制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全街道深化社區(qū)網(wǎng)格治理機(jī)制改革工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)；同時(shí)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)深化社區(qū)網(wǎng)格治理機(jī)制改革的日常工作。
        　　為推動(dòng)社區(qū)“立體化·多元化·社會(huì)化”網(wǎng)格治理機(jī)制改革工作有序、規(guī)范、高效運(yùn)行，必須建立各類監(jiān)督考核機(jī)制，加大監(jiān)督考核力度，完善監(jiān)督考核機(jī)制。街道社會(huì)事務(wù)科作為推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格治理機(jī)制建設(shè)工作的牽頭部門(mén)，要加強(qiáng)對(duì)工作推進(jìn)的統(tǒng)籌監(jiān)督和效果評(píng)估；街道紀(jì)工委要對(duì)政務(wù)事項(xiàng)下沉社區(qū)準(zhǔn)入制度執(zhí)行情況加大監(jiān)督檢查及問(wèn)責(zé)力度；黨政辦負(fù)責(zé)牽頭對(duì)下沉社區(qū)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行準(zhǔn)入管理，相關(guān)科室按《區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入社區(qū)管理辦法》進(jìn)行下沉社區(qū)政務(wù)事項(xiàng)具體辦理；城管科牽頭負(fù)責(zé)社區(qū)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)服務(wù)的招標(biāo)比選工作；財(cái)務(wù)科要加大對(duì)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資金使用的監(jiān)管；社區(qū)作為社區(qū)網(wǎng)格治理機(jī)制建設(shè)的委托實(shí)施主體要建立和完善相應(yīng)工作機(jī)制。街道和社區(qū)要配合區(qū)社區(qū)網(wǎng)格治理機(jī)制改革領(lǐng)導(dǎo)小組建立完善第三方監(jiān)督評(píng)估機(jī)制，努力構(gòu)建全方位、多層次、社會(huì)化監(jiān)督考評(píng)工作體系。
        　　本實(shí)施意見(jiàn)由社會(huì)事務(wù)科負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)文之日起施行，有效期三年。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇6
        　　為認(rèn)真貫徹省衛(wèi)計(jì)委、省財(cái)政廳、省中醫(yī)藥局《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委等三部委關(guān)于做好20xx年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作通知的通知》、市衛(wèi)生局《市慢性病患者自我管理工作實(shí)施方案》精神，全面推進(jìn)我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目深入開(kāi)展，引導(dǎo)重點(diǎn)管理人群增強(qiáng)自我管理意識(shí)，提升自我管理水平，現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，在全縣開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作，特制定本實(shí)施方案。
        　　一、指導(dǎo)思想
        　　以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照“�；�、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的原則，延伸管理觸角，健全組織體系，增強(qiáng)重點(diǎn)人群參與自我健康管理的意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)11類43項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)，構(gòu)筑與全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)、與城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè)相一致、與人民群眾健康相適應(yīng)的基層衛(wèi)生服務(wù)體制機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)的“北抬頭”。
        　　二、工作體系和運(yùn)行機(jī)制
        　�。ㄒ唬┙⒖h、鎮(zhèn)、村、組四級(jí)網(wǎng)格管理體系
        　　一級(jí)網(wǎng)格為縣級(jí)（衛(wèi)生局），二級(jí)網(wǎng)格為鎮(zhèn)級(jí)（衛(wèi)生院），三級(jí)網(wǎng)格為村級(jí)（衛(wèi)生室），四級(jí)網(wǎng)格為組級(jí)（自然組）。在第四級(jí)網(wǎng)格內(nèi)選聘有知識(shí)、有能力、有責(zé)任心的老黨員、老干部、老教師或離崗的老村醫(yī)擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，作為縣級(jí)醫(yī)院、鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院健康管理團(tuán)隊(duì)及村衛(wèi)生室開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要補(bǔ)充力量。
        　�。ǘ┟鞔_網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)
        　　1、健康信息員。及時(shí)向網(wǎng)格成員傳達(dá)衛(wèi)生政策和信息，定期報(bào)送網(wǎng)格成員的健康狀況，做好活動(dòng)信息記錄，協(xié)助村衛(wèi)生室采集居民健康檔案有關(guān)信息。
        　　2、健康宣講員。對(duì)網(wǎng)格成員進(jìn)行健康防病知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)，協(xié)助村衛(wèi)生室制作健康教育宣傳板塊，通過(guò)村級(jí)廣播向居民宣講健康知識(shí)，協(xié)助鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶宣講健康知識(shí)。
        　　3、健康督導(dǎo)員。督促網(wǎng)格內(nèi)成員養(yǎng)成健康生活方式，督促慢性病人按時(shí)服藥，協(xié)助健康管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展巡診和隨訪工作。
        　　4、健康幫辦員。幫助網(wǎng)格內(nèi)成員聯(lián)系縣級(jí)專家和健康管理團(tuán)隊(duì)人員，幫助重點(diǎn)人群查閱個(gè)人健康檔案，幫助網(wǎng)格成員購(gòu)買(mǎi)藥品。
        　　（三）落實(shí)活動(dòng)場(chǎng)所和時(shí)間
        　　在每一網(wǎng)格內(nèi)選擇具備一定條件的用房，配備桌椅、黑（白）板、掛圖、體重秤、血壓計(jì)等基本設(shè)施，作為網(wǎng)格內(nèi)健康重點(diǎn)管理人群的活動(dòng)地點(diǎn)。原則上每月活動(dòng)一次。
        　　三、實(shí)施步驟
        　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)（20xx年12月10日前）�？h衛(wèi)生局制訂方案，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議；鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院要通過(guò)“三位一體”和簽約服務(wù)健康管理團(tuán)隊(duì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生要通過(guò)講座、發(fā)放宣傳資料、畫(huà)廊櫥窗、媒體等多種形式，向轄區(qū)居民宣傳健康自我管理的目的和意義，向老年人及慢性病患者等發(fā)放“縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)格成員邀請(qǐng)信”，同時(shí)有意識(shí)地選聘網(wǎng)格長(zhǎng)。競(jìng)聘人員較多的地方，可采取公開(kāi)競(jìng)聘的方式，選聘網(wǎng)格長(zhǎng)。
        　　（二）組織培訓(xùn)（20xx年12月20日前）。鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是老年人自我保健、養(yǎng)生康復(fù)、慢性病自我管理的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能，自我管理活動(dòng)形式等，明確網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)和責(zé)任，指導(dǎo)網(wǎng)格長(zhǎng)制訂網(wǎng)格活動(dòng)計(jì)劃。
        　�。ㄈ┗顒�(dòng)啟動(dòng)（20xx年12月21日起）。自我管理活動(dòng)由網(wǎng)格長(zhǎng)召集，每次活動(dòng)時(shí)間不少于1小時(shí)，活動(dòng)要有計(jì)劃、簽到、書(shū)面記錄、照片或影像資料等�？h級(jí)專家、鎮(zhèn)區(qū)健康管理團(tuán)隊(duì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生要定期參加網(wǎng)格活動(dòng)，協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)做好課前動(dòng)員、授課支持、課間鼓勵(lì)及課后總結(jié)等工作，每次活動(dòng)有記錄。
        　　（四）階段評(píng)估（20xx年3月下旬）。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行階段性評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，排查存在問(wèn)題和困難，并形成階段性報(bào)告。
        　�。ㄎ澹╈柟掏茝V（20xx年4月起）�？偨Y(jié)交流并推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在全縣全面推行基本公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)格化管理工作。
        　　四、保障措施
        　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織。局成立縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。各實(shí)施單位要成立相應(yīng)組織，結(jié)合“三位一體”、鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作，明確專人負(fù)責(zé)，制訂工作方案和計(jì)劃，全力做好試點(diǎn)工作。
        　�。ǘ┞鋵�(shí)責(zé)任。局公衛(wèi)科負(fù)責(zé)做好組織協(xié)調(diào)、宣傳發(fā)動(dòng)、督查指導(dǎo)等；縣疾控中心負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)，針對(duì)不同人群做好技術(shù)培訓(xùn)、活動(dòng)指導(dǎo)和質(zhì)控評(píng)估等；鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)組織實(shí)施，村衛(wèi)生室具體操作；鎮(zhèn)區(qū)健康管理團(tuán)隊(duì)要不定期參加網(wǎng)格活動(dòng)，為網(wǎng)格成員答疑解惑；網(wǎng)格長(zhǎng)具體承擔(dān)“四員”職責(zé)。
        　�。ㄈ⿵�(qiáng)化投入。鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院要將健康網(wǎng)格化管理作為基本公共衛(wèi)生工作的`重要組成部分，強(qiáng)化活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，添置必要的設(shè)施，設(shè)立明顯的標(biāo)志牌，保證活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施齊全，環(huán)境整潔。要配齊網(wǎng)格活動(dòng)相關(guān)的資料、用品，為網(wǎng)格活動(dòng)的正常開(kāi)展提供必要的后勤保障。
        　　（四）嚴(yán)格督查。年終，對(duì)各網(wǎng)格開(kāi)展活動(dòng)進(jìn)行評(píng)比，優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)將給予一定的經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)適當(dāng)安排活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)額度由衛(wèi)生院自行確定，可按月或季度發(fā)放，也可年終一次性發(fā)放，所需經(jīng)費(fèi)從基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目勞務(wù)費(fèi)用中列支。
        　　（五）注重總結(jié)。各單位在開(kāi)展、指導(dǎo)基本公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作時(shí)，要及時(shí)填寫(xiě)“三位一體”工作手冊(cè)；小組每次活動(dòng)要有相應(yīng)的活動(dòng)記錄；縣統(tǒng)一印制《縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)格長(zhǎng)工作手冊(cè)》，各網(wǎng)格要及時(shí)記錄活動(dòng)開(kāi)展情況，相關(guān)資料要及時(shí)收集，確保臺(tái)帳資料完整齊全。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇7
        　　一、充分認(rèn)識(shí)推行消防安全網(wǎng)格化管理工作的重要意義
        　　在街道推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理是《中華人民共和國(guó)消防法》規(guī)定的消防安全責(zé)任制在街道、村(社區(qū))、村(居)民小組及社會(huì)各單位的具體化，既是以往逐級(jí)消防安全責(zé)任制在基層的延伸和強(qiáng)化，也是新時(shí)期社會(huì)消防管理創(chuàng)新的迫切需求。在村(社區(qū))推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理有利于構(gòu)建責(zé)任明晰、管理規(guī)范、運(yùn)行高效的基層消防工作格局，促進(jìn)消防管理基層化、社會(huì)化、從根本上筑牢社會(huì)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，促進(jìn)火災(zāi)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。在街道和村(社區(qū))推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理，就是要有效調(diào)動(dòng)各方面的力量，有效推動(dòng)消防工作向基層延伸，實(shí)現(xiàn)全覆蓋，有效解決基層消防工作失控漏管的'問(wèn)題，是深化平安創(chuàng)建活動(dòng)、提升社會(huì)單位消防“四個(gè)能力”建設(shè)、推進(jìn)消防工作社會(huì)化的一個(gè)有效載體。
        　　二、構(gòu)筑消防安全網(wǎng)格責(zé)任體系，實(shí)現(xiàn)基層消防管理全覆蓋
        　　街道消防安全網(wǎng)格化管理是以街道辦事處為基本單位，將其劃分為以街道行政轄區(qū)為“大網(wǎng)格”、以社區(qū)和行政村為“中網(wǎng)格”、以村(居)民小組(責(zé)任片區(qū))為“小網(wǎng)格”的三級(jí)網(wǎng)格，明確各級(jí)網(wǎng)格消防管理的人員、職責(zé)和任務(wù)，形成橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、監(jiān)管到位、服務(wù)及時(shí)的消防安全動(dòng)態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)。
        　　(一)大網(wǎng)格，以街道辦事處為主體。街道辦事處主任為大網(wǎng)格消防安全第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為主要責(zé)任人。建立以街道辦事處主任牽頭，街道辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)、公安派出所領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)辦負(fù)責(zé)人、綜治辦負(fù)責(zé)人、各社區(qū)、村委會(huì)主任等為成員單位的消防安全組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)消防工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，督促、指導(dǎo)中、小網(wǎng)格消防工作。
        　　(二)中網(wǎng)格，以村(社區(qū))為主體。各村(社區(qū))主任為中網(wǎng)格消防安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)中網(wǎng)格消防安全管理工作。要建立以村(社區(qū))主任為組長(zhǎng)，社區(qū)(駐村)民警、綜治委員、物業(yè)管理人員、村(居)民小組長(zhǎng)等為成員的社區(qū)(村)消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展日常防火檢查巡查、集中專項(xiàng)整治、日常消防宣傳，督導(dǎo)“小網(wǎng)格”消防工作落實(shí)。
        　　(三)小網(wǎng)格，以村(居)民小組為主體。村(居)民小組長(zhǎng)為小網(wǎng)格消防安全責(zé)任人，建立以村(居)民小組長(zhǎng)為組長(zhǎng)，村(居)民小組工作人員，志愿消防隊(duì)員、聯(lián)防隊(duì)員、民兵、保安員為成員的村(居)民小組消防工作組，負(fù)責(zé)開(kāi)展每日防火檢查巡查、日常消防宣傳和初起火災(zāi)撲救處置工作。
        　　三、消防安全網(wǎng)格責(zé)任人的主要職責(zé)任務(wù)
        　　(一)街道辦事處消防網(wǎng)格責(zé)任人職責(zé)任務(wù)
        　　1.每季度召開(kāi)一次消防工作例會(huì)，分析轄區(qū)消防安全形勢(shì)，研究解決消防安全突出問(wèn)題。
        　　2.每月組織安監(jiān)辦、綜治辦、派出所等力量，開(kāi)展經(jīng)常性和有針對(duì)性的消防安全檢查，及時(shí)督促整改火災(zāi)隱患;根據(jù)上級(jí)部署開(kāi)展集中排查整治和各類專項(xiàng)治理行動(dòng);對(duì)重大火災(zāi)隱患進(jìn)行掛牌督辦并協(xié)調(diào)整改;對(duì)不及時(shí)整改火災(zāi)隱患的違法行為移交公安消防部門(mén)、公安派出所依法查處。
        　　3.將消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等納入城市建設(shè)、農(nóng)村居民點(diǎn)改造內(nèi)容，建設(shè)消防水源，打通消防通道，拓寬防火間距，提高抗御火災(zāi)能力;落實(shí)公共消防設(shè)施管理維護(hù)責(zé)任，確保完好有效。
        　　4.按上級(jí)有關(guān)要求建立街道辦事處專職(志愿)消防力量，配備滅火救援裝備，加強(qiáng)管理訓(xùn)練，不斷提升街道辦事處消防自救能力。
        　　5.每月確定一天為消防安全宣傳日，集中廣泛開(kāi)展消防宣傳“五進(jìn)”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭)活動(dòng)，著力提升公眾消防安全意識(shí)。
        　　6.法律、法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他消防安全職責(zé)。
        　　(二)社區(qū)、行政村消防安全網(wǎng)格責(zé)任人職責(zé)任務(wù)
        　　1.組織制定村(居)民防火公約。
        　　2.每半月組織“兩委”成員，對(duì)居民小區(qū)、轄區(qū)單位開(kāi)展一次消防安全檢查，及時(shí)督促整改火災(zāi)隱患;對(duì)不及時(shí)整改火災(zāi)隱患的違法行為移送社區(qū)(駐村)民警或公安派出所依法查處。
        　　3.依托村(居)委會(huì)辦公場(chǎng)所、住村(社區(qū))大型單位門(mén)衛(wèi)室、社區(qū)警務(wù)室等設(shè)立公共消防器材配置點(diǎn)，配備必要的滅火器材，滿足撲救初起火災(zāi)的需要。
        　　4.在主要街道或者公共場(chǎng)所設(shè)置櫥窗、專欄等固定宣傳設(shè)施，定期宣傳消防知識(shí);每月確定一天為消防安全宣傳日，廣泛開(kāi)展消防宣傳教育活動(dòng)，普及消防常識(shí)。
        　　5.建立村(居)民志愿消防隊(duì)，配置消防器材裝備，開(kāi)展自防自救工作。
        　　6.保障消防車(chē)通道暢通、加強(qiáng)消防水源和消防裝備器材管理，確保完好有效。
        　　7.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他消防安全職責(zé)。
        　　(三)村(居)民小組消防網(wǎng)格責(zé)任人職責(zé)任務(wù)
        　　1.組織志愿消防隊(duì)、聯(lián)防隊(duì)、民兵等力量，開(kāi)展每日防火檢查巡查，及時(shí)督促整改火災(zāi)隱患;對(duì)不及時(shí)整改火災(zāi)隱患的違法行為報(bào)請(qǐng)村(社區(qū))移送社區(qū)(駐村)民警或公安派出所依法查處。
        　　2.結(jié)合每日防火巡查工作，深入村(居)民家庭、樓院，面對(duì)面第開(kāi)展消防宣傳教育，發(fā)放宣傳資料，普及消防常識(shí)。
        　　3.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他消防安全職責(zé)。
        　　四、保障措施
        　　(一)落實(shí)人員保障。各村(社區(qū))要加強(qiáng)對(duì)基層消防工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保基層消防工作有組織機(jī)構(gòu)、有管理人員、有專門(mén)力量，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。要依托村（社區(qū)）綜治工作站，明確專(兼)職消防管理人員;要建立各級(jí)網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人備案制度，強(qiáng)化消防安全責(zé)任落實(shí)。
        　　(二)落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。街道辦事處將結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加大對(duì)基層消防工作的經(jīng)費(fèi)投入，把消防經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算予以全額保障，加快推進(jìn)街道專職消防隊(duì)、志愿消防隊(duì)和村(社區(qū))志愿消防隊(duì)建設(shè)。落實(shí)社區(qū)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)消防工作以及公安派出所消防工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。要結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，同步規(guī)劃建設(shè)消防水源，打通消防通道，拓寬防火間距，提高建筑耐火等級(jí)。
        　　(三)加強(qiáng)督導(dǎo)獎(jiǎng)懲。各村(社區(qū))要將消防安全責(zé)任落實(shí)到村(居)民小組。街道辦事處對(duì)基層各網(wǎng)格的消防工作情況、火災(zāi)情況要進(jìn)行通報(bào)。街道辦事處將村(社區(qū))消防安全網(wǎng)格化管理納入街道消防工作目標(biāo)管理責(zé)任、綜合治理考核及綜合考評(píng)獎(jiǎng)懲內(nèi)容，對(duì)發(fā)生較大以上火災(zāi)的網(wǎng)格，實(shí)行社會(huì)治安綜合治理“一票否決”，取消網(wǎng)格責(zé)任人晉職晉級(jí)及參與評(píng)選評(píng)優(yōu)的資格，按規(guī)定追究黨紀(jì)政紀(jì)及行政刑事責(zé)任。
        　　各村(社區(qū))要高度重視消防安全網(wǎng)格化管理工作，確保年內(nèi)100%的村(社區(qū))、村(居)民小組實(shí)行消防安全“網(wǎng)格化”管理。街道派出所負(fù)責(zé)對(duì)村(社區(qū))、村(居)民小組消防安全網(wǎng)格化管理工作的日常監(jiān)督和指導(dǎo)，建立健全配套的工作制度，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，適時(shí)牽頭組成工作組對(duì)各村(社區(qū))工作情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培育工作典型。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇8
        　　xx社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效的對(duì)轄區(qū)進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，特制定本管理方案：
        　　一、指導(dǎo)思想
        　　以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（xx河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo)，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)為載體。改變過(guò)去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會(huì)管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的水平與水平。
        　　二、工作任務(wù)
        　　實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機(jī)制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關(guān)心群眾，加強(qiáng)社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會(huì)管理工作中的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，幫忙群眾解決實(shí)際困難，促進(jìn)社會(huì)秩序穩(wěn)定。具體任務(wù)：
        　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會(huì)管理工作的巡查、監(jiān)督，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)。
        　　（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項(xiàng)政策，宣傳國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，教育群眾增強(qiáng)法制觀念和自我安全防范意識(shí)。
        　�。ㄈ┰敿�(xì)掌握社會(huì)治安、計(jì)生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì)各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會(huì)管理工作中的動(dòng)態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。
        　　（四）關(guān)心群眾的'生活和生產(chǎn)狀況，組織開(kāi)展各類活動(dòng)，幫忙群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
        　　（五）加強(qiáng)輿情信息的收集，及時(shí)匯總?cè)罕姷囊庖?jiàn)與提議并及時(shí)上報(bào)，為社區(qū)更好的開(kāi)展工作供給參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計(jì)劃，提高工作效率。
        　　三、工作要求
        　　（一）實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)工作人員進(jìn)一步深化細(xì)化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰(shuí)片區(qū)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將職責(zé)進(jìn)一步完善和細(xì)化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對(duì)一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)綜合管理工作的重要性，積極主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)管理工作。
        　　（二）相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理是新時(shí)期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作過(guò)程中，每一個(gè)工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強(qiáng)溝通，密切聯(lián)系，加強(qiáng)相互交流合作，相互學(xué)習(xí)切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會(huì)管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
        　�。ㄈ┱J(rèn)真總結(jié)，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的社會(huì)管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改善，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機(jī)，積極參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使之構(gòu)成社會(huì)管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安發(fā)揮作用。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇9
        　　一、總體要求
        　　按照安全生產(chǎn)分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理原則，通過(guò)“定格、定人、定責(zé)”，進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，建立責(zé)任到人、職責(zé)到位、全面覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，逐步形成安全生產(chǎn)制度化、規(guī)范化長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)全縣教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理水平明顯提高、安全生產(chǎn)形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，全力保障廣大師生生命財(cái)產(chǎn)安全，努力實(shí)現(xiàn)全縣教育系統(tǒng)平安和諧。
        　　二、工作目標(biāo)
        　　通過(guò)將全縣學(xué)校、幼兒園安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任按照屬地與行業(yè)劃分，縱橫交織，形成二級(jí)網(wǎng)格化管理模式，通過(guò)對(duì)每一個(gè)網(wǎng)格實(shí)行“定范圍”“定人員”定職責(zé)”，細(xì)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管全覆蓋、無(wú)縫隙。
        　　三、工作內(nèi)容
        　　1、一級(jí)網(wǎng)格�？h教育局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化負(fù)總責(zé)，縣教育局班子成員落實(shí)分片聯(lián)系點(diǎn)制度，承擔(dān)聯(lián)系點(diǎn)網(wǎng)格化管理工作的督查和指導(dǎo)責(zé)任�？h教育局安全辦公室代表縣教育局制定本級(jí)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作方案，劃分和建立安全監(jiān)管下級(jí)網(wǎng)格，明確每個(gè)網(wǎng)格的責(zé)任主體和直接責(zé)任人及重點(diǎn)部位等情況；監(jiān)督指導(dǎo)各學(xué)校、幼兒園實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，督促各學(xué)校、幼兒園落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立信息臺(tái)賬，全面掌握其安全生產(chǎn)狀況；定期分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究、部署安全生產(chǎn)工作，落實(shí)組織執(zhí)法檢查、專項(xiàng)治理、隱患排查、宣傳教育等措施，督促各學(xué)校、幼兒園及時(shí)消除安全生產(chǎn)隱患。
        　　2、二級(jí)網(wǎng)格。在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各學(xué)校、幼兒園主要負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。各學(xué)校、幼兒園安全辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作。各學(xué)校、幼兒園在所屬鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府和縣教育局指導(dǎo)下開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，劃分責(zé)任區(qū)，明確每個(gè)責(zé)任區(qū)的名稱、位置、面積、負(fù)責(zé)人、主要建筑、重點(diǎn)場(chǎng)所等；建立安全生產(chǎn)信息臺(tái)賬，加強(qiáng)日常檢查，及時(shí)消除安全生產(chǎn)事故隱患；對(duì)超出處置能力的安全生產(chǎn)事故隱患按規(guī)定及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)攸h委政府和縣教育局。各學(xué)校、幼兒園在相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，根據(jù)年級(jí)、班級(jí)、崗位等情況建立全覆蓋的安全生產(chǎn)管理微網(wǎng)格，編制安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理責(zé)任圖，明確各層級(jí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和直接責(zé)任人，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)分層級(jí)管理；建立涵蓋組織領(lǐng)導(dǎo)、資金投入、培訓(xùn)教育、隱患排查治理、檢查考核等內(nèi)容的.安全生產(chǎn)管理體系；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，對(duì)重大危險(xiǎn)源實(shí)施監(jiān)控，保證設(shè)施設(shè)備處于安全狀態(tài)；積極排查安全生產(chǎn)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)整改措施；強(qiáng)化應(yīng)急管理，時(shí)刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)，隨時(shí)處置發(fā)生的事故。
        　　四、實(shí)施步驟
        　　1、精心制定工作方案，建立二級(jí)網(wǎng)格（3月1日－5月1日）。各學(xué)校、幼兒園要建立二級(jí)網(wǎng)格，明確每個(gè)網(wǎng)格的責(zé)任主體和直接責(zé)任人及重點(diǎn)部位等情況，繪制安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理責(zé)任圖，并報(bào)在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府和縣教育局安全辦公室備案，若責(zé)任人或重點(diǎn)部位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，隨時(shí)報(bào)縣教育局安全辦公室進(jìn)行修改。
        　　2、全面實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理（20xx年5月起）。各學(xué)校、幼兒園要落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全面掌握本單位安全狀況，建立安全信息臺(tái)賬，加強(qiáng)日常檢查，及時(shí)消除安全生產(chǎn)事故隱患�？h教育局組建專門(mén)的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作檢查組隨機(jī)抽查各學(xué)校、幼兒園的巡查記錄、安全隱患的發(fā)現(xiàn)和整治情況、學(xué)生安全知識(shí)知曉率等，定期通報(bào)網(wǎng)格化監(jiān)管工作進(jìn)展和開(kāi)展情況。
        　　五、工作要求
        　　1、提高認(rèn)識(shí)，精心組織。各校（園）要在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，是進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校、幼兒園主體責(zé)任，建立“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)的重要舉措，對(duì)切實(shí)抓好基層安全管理工作，推動(dòng)學(xué)校、幼兒園主體責(zé)任落實(shí)有著重要意義。各學(xué)校、幼兒園要高度重視，精心組織，狠抓落實(shí)。各學(xué)校、幼兒園要通過(guò)落實(shí)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化，使廣大師生安全意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，安全管理水平得到明顯提高，安全事故隱患明顯減少，安全狀況明顯好轉(zhuǎn)。
        　　2、樹(shù)立典型，示范帶動(dòng)。縣教育局將根據(jù)教育系統(tǒng)實(shí)際，選擇基礎(chǔ)較好、有代表性的學(xué)校、幼兒園確定為示范單位進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，采取現(xiàn)場(chǎng)觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流、集中培訓(xùn)等多種形式，進(jìn)行示范帶動(dòng)，加快網(wǎng)格化監(jiān)管進(jìn)程�？h教育局將加強(qiáng)指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)推廣各學(xué)校、幼兒園實(shí)施網(wǎng)格化管理的經(jīng)驗(yàn)。
        　　3、嚴(yán)格考核，確保實(shí)效�？h教育局將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作納入年度考核，并將適時(shí)組織安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，對(duì)各學(xué)校、幼兒園落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。對(duì)工作不到位、管理不力、措施不嚴(yán)，造成不良影響的學(xué)校、幼兒園進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)有關(guān)工作人員未履行安全監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇10
        　　一、指導(dǎo)思想：
        　　為了進(jìn)一步落實(shí)集團(tuán)生產(chǎn)中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設(shè)升級(jí)，提升全員參與安全管理的積極性和主動(dòng)性。在生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)推行網(wǎng)格化安全管理，同步開(kāi)展“我的地盤(pán)我負(fù)責(zé)、人人都是安全員”活動(dòng)。促進(jìn)當(dāng)陽(yáng)公司安全管理新模式，實(shí)行安全管理網(wǎng)格化、精細(xì)化、高效化、及時(shí)全面覆蓋，無(wú)安全管理盲區(qū)。
        　　二、工作目標(biāo)：
        　　以部門(mén)為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標(biāo)準(zhǔn)化安全管理為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新安全管理，整合各部門(mén)管理職責(zé)資源，進(jìn)網(wǎng)格、重心下移，細(xì)化管理區(qū)域，規(guī)范安全行為，落實(shí)安全績(jī)效考核，全面建立起全天候、全人員、全過(guò)程的安全管理新機(jī)制，全面推行“我的地盤(pán)我負(fù)責(zé)，人人都是安全員”
        　　三、實(shí)施方案：
        　　1、網(wǎng)格區(qū)域劃分原則
        　　a將公司所屬區(qū)域按照功能，根據(jù)部門(mén)以及職能的不同，劃分為若干個(gè)一級(jí)網(wǎng)格部門(mén)單元。
        　　b部門(mén)網(wǎng)格按照作業(yè)區(qū)域、崗位、職責(zé)劃分成若干個(gè)二級(jí)班組網(wǎng)絡(luò)單元。
        　　c嚴(yán)格按照崗位職責(zé)，細(xì)化工作任務(wù)落實(shí)劃分若干個(gè)三級(jí)具體網(wǎng)絡(luò)單元(責(zé)任人)
        　　2、一級(jí)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐?/p>
        　　網(wǎng)格區(qū)域：滾筒一車(chē)間、滾筒二車(chē)間、滾筒三車(chē)間、滾筒四車(chē)間、高塔一車(chē)間、高塔二車(chē)間、生產(chǎn)部、行政部、設(shè)備部、儲(chǔ)運(yùn)部、安全環(huán)保部
        　　3、二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)格分級(jí)具體劃分(見(jiàn)附表1)
        　　四、成立安全監(jiān)督小組：
        　　組長(zhǎng)：李英龍
        　　副組長(zhǎng)：王軍偉
        　　組員：楊紅梅、朱玉臣、張思楊、王振振、張為江、陳銀朱小平、包宜平、陳先富
        　　安全監(jiān)督小組下設(shè)小組辦公室，辦公室設(shè)在安全環(huán)保部，陳先富任辦公室主任，雍建華、楊千千、楊愛(ài)華、趙江榮任辦公室成員，主要負(fù)責(zé)日常巡查、每周巡查、每月檢查及檢查結(jié)果匯總。
        　　五、責(zé)任追溯
        　　各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人員承擔(dān)本網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的管理責(zé)任：網(wǎng)格區(qū)域的.內(nèi)部人員要相互監(jiān)督，確保區(qū)域內(nèi)每名成員遵章守紀(jì)，同時(shí)也有責(zé)任制止外來(lái)人員在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的違章，不制止外來(lái)人員違章，整個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的人員都要承擔(dān)連帶管理責(zé)任。
        　　1、檢查機(jī)制：日巡查：安全環(huán)保部成員負(fù)責(zé)每日巡查;周抽查：監(jiān)督小組辦公室成員負(fù)責(zé)每周巡查;月檢查：監(jiān)督小組成員對(duì)全部范圍網(wǎng)格進(jìn)行每月檢查。
        　　2、監(jiān)督內(nèi)容及考核細(xì)則：(見(jiàn)附表2)
        　　3、獎(jiǎng)懲辦法
        　　a、每月底對(duì)各級(jí)網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人扣分情況匯總，依據(jù)扣分分別進(jìn)行負(fù)激勵(lì)，作為網(wǎng)格考核激勵(lì)基金。
        　　b、每月底依據(jù)各級(jí)網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人評(píng)分情況，評(píng)選出安全管理標(biāo)兵和安全管理差的部門(mén)各一個(gè)，用網(wǎng)格考核激勵(lì)基金對(duì)安全管理標(biāo)兵正激勵(lì)300元，安全管理差的部門(mén)負(fù)激勵(lì)300元。
        　　c、活動(dòng)期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標(biāo)兵，報(bào)至生產(chǎn)中心備案，作為年終評(píng)先表模的依據(jù)。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇11
        　　進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，現(xiàn)結(jié)合菱湖街道社區(qū)實(shí)際，特制定“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”實(shí)施方案。
        　　一、指導(dǎo)思想
        　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，組織機(jī)關(guān)、社區(qū)干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見(jiàn)和要求，著力解決群眾反映強(qiáng)烈和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。
        　　二、工作目標(biāo)
        　　依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺(tái)，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個(gè)區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍，將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區(qū)域，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對(duì)黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動(dòng)，資源共享，活動(dòng)共辦，形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
        　　三、工作步驟
        　　1、組團(tuán)隊(duì)。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。
        　　2、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)》《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)》《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等。
        　　3、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋�！�1”即指建立一個(gè)社區(qū)居民綜合信息平臺(tái)；（“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息；“N”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，包括公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)人員監(jiān)控、違法犯罪信息等）。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫(kù)，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)注清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢(shì)群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象檔案，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。
        　　4、明責(zé)任。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長(zhǎng)）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。要求每周對(duì)信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對(duì)口專干交接。對(duì)有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄，解決一件注銷(xiāo)一件。對(duì)居民反映求助的事，進(jìn)行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)街道、社區(qū)，并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上網(wǎng)格內(nèi)其他成員報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)其責(zé)任范圍的'計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的，當(dāng)年考核為不合格；表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。
        　　5、優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)記錄了解到的居民情況，并及時(shí)與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會(huì)力量參與到各個(gè)網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)展送服務(wù)幫扶等活動(dòng)，提供個(gè)性化服務(wù)。如：社區(qū)愛(ài)心家園服務(wù)隊(duì)的為老服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)文化體育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團(tuán)隊(duì)。
        　　四、工作要求
        　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長(zhǎng)牽頭，各網(wǎng)格長(zhǎng)為具體責(zé)任人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺(tái)具體實(shí)施細(xì)則報(bào)辦事處備案。
        　　2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用報(bào)刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開(kāi)辟專欄，組織專訪，跟蹤報(bào)道網(wǎng)格化實(shí)施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊(cè)黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、志愿活動(dòng)等服務(wù)中，引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
        　　3、加強(qiáng)督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實(shí)情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)，開(kāi)展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，指導(dǎo)推動(dòng)工作落實(shí)；要帶頭深入基層一線，為其他機(jī)關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇12
        　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[20xx]46號(hào)）和《南城縣消防安全網(wǎng)格化精細(xì)化管理實(shí)施方案》，建立健全基層消防安全組織，強(qiáng)化基層消防工作責(zé)任，深入推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化、精細(xì)化管理，進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，特制定本方案。
        　　一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標(biāo)
        　�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分：以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）行政轄區(qū)為單元，劃分中網(wǎng)格；以村（居）民委員會(huì)管理范圍為單元，劃分小網(wǎng)格；以村民小組、民居樓院、社會(huì)單位等為單元，劃分單元格，構(gòu)建“全覆蓋、無(wú)盲區(qū)”的消防安全管理網(wǎng)絡(luò)。
        　　（二）工作目標(biāo)：今年全面要推行消防安全網(wǎng)格化管理，消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機(jī)制要實(shí)現(xiàn)“責(zé)任明晰、機(jī)制健全、運(yùn)行高效”的目標(biāo)。
        　　二、工作任務(wù)
        　�。ㄒ唬┏闪⑾澜M織。
        　　鐘建華為組長(zhǎng)，孫錦文、胡志峰為副組長(zhǎng)，成員：黎龍根、王才福、章英、季洵、吳容華、邱英雄、盧俊、劉琦
        　　1、成立以綜治辦、民政司法辦、城建辦、農(nóng)村辦、安監(jiān)站、房管所、財(cái)政所、工商所、糧管所、公安派出所等有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的消防安全委員會(huì)，明確1名政府負(fù)責(zé)人為主任，設(shè)立消防辦公室并確定2-3名專兼職消防管理人員，負(fù)責(zé)中網(wǎng)格消防工作的組織實(shí)施。
        　　2、村（居）委會(huì)主任是小網(wǎng)格消防安全管理的第一責(zé)任人，每個(gè)社區(qū)、行政村都要明確1-2名專兼職消防管理人員，負(fù)責(zé)小網(wǎng)格消防工作的組織實(shí)施。
        　　3、村民小組負(fù)責(zé)人、樓（院）長(zhǎng)、物業(yè)和社會(huì)單位的負(fù)責(zé)人是單元格消防安全管理的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)在單元格內(nèi)建立群眾性消防安全自治組織，開(kāi)展群眾性消防工作。
        　�。ǘ┘訌�(qiáng)消防力量。
        　　1、建立志愿消防隊(duì)；充分發(fā)揮巡防、保安隊(duì)伍作用，加強(qiáng)對(duì)保安員的'消防培訓(xùn)，建立一支10-30人的兼職的消防安全巡防隊(duì)伍。
        　　2、小網(wǎng)格：要積極發(fā)展村委消防督導(dǎo)員擴(kuò)大基層消防力量覆蓋面。單元格：要積極開(kāi)展“村企聯(lián)防、企企聯(lián)防、鄰里守望”等活動(dòng)，廣泛調(diào)動(dòng)群眾參與消防工作。
        　�。ㄈ┞鋵�(shí)消防檢查。
        　　1、中網(wǎng)格：要結(jié)合轄區(qū)消防安全形勢(shì)和季節(jié)特點(diǎn)，深入開(kāi)展消防安全集中排查整治和各類專項(xiàng)治理行動(dòng)，消除火災(zāi)隱患，懲治消防違法違規(guī)行為。
        　　2、小網(wǎng)格：要定期對(duì)村組和沿街門(mén)店、小單位、小場(chǎng)所等開(kāi)展消防安全排查。
        　　3、單元格：用火、用電、用油、用氣等為重點(diǎn)的消防安全巡查。
        　�。ㄋ模╅_(kāi)展消防宣傳。
        　　1、中網(wǎng)格：要進(jìn)一步深化消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)，廣泛動(dòng)員各基層組織和消防志愿者開(kāi)展消防宣傳教育，普及消防常識(shí)。
        　　2、小網(wǎng)格：要在村屯、居民樓院、單位和場(chǎng)所設(shè)置消防宣傳櫥窗（標(biāo)牌），有條件的要依托農(nóng)村文化室，建設(shè)消防教育體驗(yàn)活動(dòng)室，定期組織各單元格內(nèi)的群眾參加消防教育和體驗(yàn)。
        　�。ㄎ澹┩晟葡涝O(shè)施。
        　　為專職消防隊(duì)和志愿消防隊(duì)配備消防車(chē)輛裝備和滅火救援器材，為消防安全巡防隊(duì)伍配備電動(dòng)消防巡邏車(chē)、消防電動(dòng)自行車(chē)。村（居）委會(huì)要配備必要的消防設(shè)施器材以及小喇叭、視頻教學(xué)等防火宣傳器材。要加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施和裝備器材的管理，維護(hù)保養(yǎng)好各類消防設(shè)施和裝備器材；要在網(wǎng)格和單位的重點(diǎn)部位設(shè)置消防器材集中存放點(diǎn)，定期維護(hù)保養(yǎng)和更新，確保完整好用。
        　�。┙⑾罊n案。
        　　要設(shè)立消防辦公室，社區(qū)（村）要設(shè)立“保消合一”巡防室，配備必須的辦公用品，制定各項(xiàng)消防安全工作職責(zé)、制度，分級(jí)建立消防安全網(wǎng)格化管理臺(tái)帳，全面、詳細(xì)、動(dòng)態(tài)地記錄轄區(qū)消防安全基本情況以及消防安全巡防、隱患整治、宣傳培訓(xùn)、滅火演練、應(yīng)急疏散等網(wǎng)格化管理工作情況。
        　�。ㄆ撸┓旨�(jí)推動(dòng)落實(shí)。
        　　公安派出所要在公安消防部門(mén)的指導(dǎo)下，推動(dòng)小網(wǎng)格（含單元格）的消防安全管理工作。
        　　三、實(shí)施步驟
        　�。ㄒ唬┎渴饎�(dòng)員階段（20xx年5月24日至5月31日）。制定具體實(shí)施方案或工作計(jì)劃，召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員。
        　�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年6月1日至9月10日）。對(duì)照消防安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案和工作任務(wù)，認(rèn)真抓好轄區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作的落實(shí)。建立健全網(wǎng)格化管理機(jī)制，開(kāi)展常態(tài)化消防安全檢查、經(jīng)常性消防宣傳和初起火災(zāi)撲救工作。
        　�。ㄈ┛偨Y(jié)驗(yàn)收階段（20xx年9月10日至9月20日）。參照省消防安全委員會(huì)辦公室制定的消防安全網(wǎng)格化管理檢查方案和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行驗(yàn)收。
        　　四、工作要求
        　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。推行網(wǎng)格化管理是消防安全管理的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，是推進(jìn)消防工作社會(huì)化的一條重要途徑，要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將消防安全網(wǎng)格化管理納入重要議事日程，確�；鶎酉拦ぷ饔薪M織機(jī)構(gòu)、管理人員和專門(mén)力量，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
        　�。ǘ┞鋵�(shí)經(jīng)費(fèi)保障。要加大消防安全網(wǎng)格化管理工作經(jīng)費(fèi)的投入力度，將消防安全網(wǎng)格化管理工作保障性經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算足額保障，并逐年遞增。要加大消防裝備資金投入，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防隊(duì)、志愿消防隊(duì)和“保消合一”隊(duì)伍配足消防裝備和器材，確保滿足防火巡查和滅火救援工作基本需要。
        　�。ㄈ﹪�(yán)格督導(dǎo)獎(jiǎng)懲。將消防安全網(wǎng)格化管理工作納入政府消防工作目標(biāo)任務(wù)績(jī)效考核范疇，加強(qiáng)督導(dǎo)考核。凡轄區(qū)未全面實(shí)行網(wǎng)格化管理或者未完成網(wǎng)格化管理年度達(dá)標(biāo)任務(wù)的，對(duì)其實(shí)行消防工作目標(biāo)任務(wù)績(jī)效考核“一票否決”，取消年度消防工作評(píng)先資格。凡工作開(kāi)展不力，造成較大以上或有影響的火災(zāi)事故的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇13
        　　為提高我縣環(huán)境監(jiān)督管理效率，創(chuàng)新環(huán)保監(jiān)管方式和手段，提升環(huán)境監(jiān)管水平，進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)察工作的條理性、高效性、全面性，及時(shí)有效打擊環(huán)境違法行為，切實(shí)保障生態(tài)環(huán)境安全和維護(hù)公眾環(huán)境權(quán)益，現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
        　　一、指導(dǎo)思想和原則
        　　以環(huán)保“利劍”執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，以塊為主，條塊結(jié)合的方式，以分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則。建立全覆蓋網(wǎng)格化環(huán)境執(zhí)法長(zhǎng)效監(jiān)督管理體系，落實(shí)“兩個(gè)80%”（環(huán)境監(jiān)察80%的人員、80%的時(shí)間深入一線執(zhí)法），解決有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法難究的環(huán)境監(jiān)管工作缺位問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)各有所管、各盡其責(zé)、信息暢通、集約高效的環(huán)境監(jiān)察工作新格局。
        　　二、主要內(nèi)容及工作目標(biāo)
        　　依據(jù)管轄區(qū)域分布狀況、不同行業(yè)企業(yè)特征、環(huán)保執(zhí)法隊(duì)伍與裝備水平等，進(jìn)一步整合環(huán)保執(zhí)法力量，按照“聯(lián)動(dòng)式執(zhí)法、全方位覆蓋、網(wǎng)格化定位”要求，將管轄的區(qū)域劃分為網(wǎng)格，定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)，將環(huán)境監(jiān)管基本工作任務(wù)全面落實(shí)到具體人員，使網(wǎng)格內(nèi)各重點(diǎn)排污單位、主要環(huán)境問(wèn)題得到有效監(jiān)管。實(shí)現(xiàn)“三清三到位”，即區(qū)域清、職責(zé)清、底數(shù)清和監(jiān)管到位、服務(wù)到位、互通到位的總體目標(biāo)。
        　　三、主要工作內(nèi)容
        　　（一）網(wǎng)格劃分
        　　按照“屬地管理”原則，建立縣級(jí)四級(jí)網(wǎng)格，并將污染企業(yè)密集、周邊環(huán)境敏感的區(qū)域，作為監(jiān)管重點(diǎn)網(wǎng)格予以劃分，設(shè)立本級(jí)的重點(diǎn)管轄網(wǎng)格，有針對(duì)性的傾斜執(zhí)法力量，加大重點(diǎn)網(wǎng)格的監(jiān)管力度。
        　　結(jié)合正安縣工業(yè)企業(yè)分布及地理實(shí)際情況，將環(huán)境網(wǎng)格管理工作劃分三個(gè)網(wǎng)格：
        　　第一 網(wǎng)格：流渡鎮(zhèn)、市坪鄉(xiāng)、謝壩鄉(xiāng)、芙蓉江鎮(zhèn)、中觀鎮(zhèn)、班竹鎮(zhèn)、土坪鎮(zhèn)、格林鎮(zhèn)、樂(lè)儉鄉(xiāng)
        　　第二網(wǎng)格：鳳儀鎮(zhèn)、瑞溪鎮(zhèn)、小雅鎮(zhèn)、廟塘鎮(zhèn)、桴焉鄉(xiāng)、和溪鎮(zhèn)、楊興鄉(xiāng)、碧峰鄉(xiāng)、新洲鎮(zhèn)
        　　第三網(wǎng)格：安場(chǎng)鎮(zhèn)、瑞新工業(yè)園區(qū)、貴州瑞溪水泥發(fā)展有限公司、正安縣污水處理廠、正安縣城鎮(zhèn)生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)
        　�。ǘ┚W(wǎng)格責(zé)任
        　　1、環(huán)境監(jiān)察隊(duì)承擔(dān)監(jiān)督管理和直接管理責(zé)任。
        　　2、網(wǎng)格責(zé)任人員。分別確定網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、主要負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人等三級(jí)責(zé)任主體，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。
        　　一是網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)格，對(duì)網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建立監(jiān)管網(wǎng)格局領(lǐng)導(dǎo)包片制。職責(zé)包括：理清網(wǎng)格管理的思路，督促網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管工作落實(shí)，對(duì)重點(diǎn)環(huán)境監(jiān)管工作和突出環(huán)境違法問(wèn)題親自安排部署和直接組織查處，對(duì)所屬網(wǎng)格責(zé)任無(wú)故不落實(shí)人員提出處理建議。
        　　二是網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管工作落實(shí)的具體計(jì)劃和措施，帶領(lǐng)所屬網(wǎng)格環(huán)境執(zhí)法人員落實(shí)環(huán)境監(jiān)察制度和要求，組織實(shí)施網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)環(huán)境執(zhí)法檢查工作。
        　　三是網(wǎng)格直接責(zé)任人。按規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)環(huán)境監(jiān)察制度，完成現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)察頻次，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)察內(nèi)容，做好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)察記錄，對(duì)環(huán)境違法案件及時(shí)調(diào)查取證，及時(shí)調(diào)查處理信訪糾紛，做好環(huán)境污染事故調(diào)查處理等工作。
        　�。ㄈ┚W(wǎng)格工作內(nèi)容
        　　根據(jù)網(wǎng)格職責(zé)分工，分別負(fù)責(zé)相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法任務(wù)，接受上級(jí)網(wǎng)格的工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，具體工作內(nèi)容包括：
        　　1、工業(yè)企業(yè)日常環(huán)保監(jiān)察；
        　　2、環(huán)境違法行為查處；
        　　3、環(huán)境信訪調(diào)處和回訪；
        　　4、配合做好環(huán)境污染事故調(diào)查處理；
        　　5、做好信息互通工作，收集當(dāng)?shù)厝罕姾推髽I(yè)環(huán)保輿情，傳達(dá)環(huán)保部門(mén)環(huán)境管理要求，接受群眾和企業(yè)咨詢，協(xié)助業(yè)務(wù)科室受理、移交相關(guān)環(huán)保管理業(yè)務(wù)，做好各網(wǎng)格之間的相互工作交流；
        　　6、向企業(yè)（鄉(xiāng)村）宣傳環(huán)保法律法規(guī)，指導(dǎo)企業(yè)（鄉(xiāng)村）做好污染治理與環(huán)境管理工作，幫助建立企業(yè)（鄉(xiāng)村）環(huán)境管理人員隊(duì)伍。
        　�。ㄋ模┚W(wǎng)格工作要求
        　　1、開(kāi)展日常巡查。各網(wǎng)格的'執(zhí)法人員，應(yīng)將網(wǎng)格內(nèi)的國(guó)控、省控、省環(huán)境安全重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)作為重點(diǎn)，視情加密檢查頻次。具體的日常環(huán)境監(jiān)察頻次，國(guó)控、省控企業(yè)監(jiān)察頻次不得低于環(huán)保部、省環(huán)保廳的要求。
        　　2、掌握轄區(qū)污染底數(shù)。各網(wǎng)格執(zhí)法人員，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巡查，排摸各類排污企業(yè)的分布情況，清楚各類污染物的排放數(shù)量和去向，熟悉主要環(huán)境敏感區(qū)域、主要環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)及群眾關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題等。
        　　3、及時(shí)響應(yīng)舉報(bào)和應(yīng)急處置。各網(wǎng)格執(zhí)法人員，接到管轄網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境違法排污行為舉報(bào)，應(yīng)盡快組織查處；管轄網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)環(huán)境污染事故，執(zhí)法人員應(yīng)按照指令要求，原則上應(yīng)第一時(shí)間前往事故現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展前期處置工作，及時(shí)向上級(jí)和有關(guān)部門(mén)上報(bào)事故情況。
        　　四、有關(guān)要求
        　�。ㄒ唬┟鞔_工作職責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立網(wǎng)格化和精細(xì)化監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)人要親自擔(dān)任組長(zhǎng)，制定切實(shí)可行的試點(diǎn)方案，結(jié)合網(wǎng)格實(shí)際，全面做好檢查和監(jiān)管，要將環(huán)境監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作納入相關(guān)考核，做到任務(wù)到人、責(zé)任到人，確保工作取得實(shí)效。
        　�。ǘ┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，加大監(jiān)管力度。在日常監(jiān)管中，要根據(jù)所對(duì)應(yīng)的網(wǎng)格劃分情況，加強(qiáng)對(duì)所屬范圍內(nèi)企業(yè)定期、不間斷監(jiān)察，突出網(wǎng)格特點(diǎn)和重點(diǎn)，加大對(duì)環(huán)境違法案件的查處打擊力度，使各類環(huán)境投訴和污染隱患得到及時(shí)有效解決。
        　　（三）注重信息收集，提高執(zhí)法效能。通過(guò)網(wǎng)格化和精細(xì)化管理工作，進(jìn)一步準(zhǔn)確掌握所轄區(qū)域內(nèi)排污單位的分布情況，熟悉和摸清監(jiān)管對(duì)象執(zhí)行環(huán)保法律、法規(guī)情況，加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，及時(shí)收集群眾訴求和輿情等信息，逐步建立健全轄區(qū)環(huán)境監(jiān)管“一企一檔”數(shù)據(jù)信息庫(kù)，為環(huán)境執(zhí)法和應(yīng)急處置等提供有效支持，全面提升環(huán)境監(jiān)管能力和效能。
        　�。ㄋ模⿵�(qiáng)化宣傳教育，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。充分利用各種有效形式，拓寬公眾參與渠道。充分發(fā)揮好信息員的作用，加強(qiáng)與網(wǎng)格內(nèi)群眾和企業(yè)的聯(lián)系溝通，進(jìn)一步宣傳情況，增強(qiáng)群眾及企業(yè)環(huán)保意識(shí)，營(yíng)造齊抓共管的良好局面。
        　�。ㄎ澹┓e極探索創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法。結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究分析自身工作特點(diǎn)，積極探索和創(chuàng)新，對(duì)于網(wǎng)格化和精細(xì)化管理工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)梳理和反饋，確保工作運(yùn)行順暢，并上報(bào)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇14
        　　一、指導(dǎo)思想
        　　全面貫徹黨的十九大和十九屆三中、四中、五中全會(huì)精神、自治區(qū)黨委十二屆八次、九次、十次全會(huì)和固原市委四屆五次、六次、七次全會(huì)及原州區(qū)委八屆四次、五次全會(huì)精神。以優(yōu)化服務(wù)為核心，以加強(qiáng)管理為重點(diǎn)，通過(guò)整合社區(qū)資源、創(chuàng)新管理模式、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建職責(zé)明確、管理精細(xì)、服務(wù)高效的網(wǎng)格體系，努力滿足群眾個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)社情民意收集無(wú)遺漏、為民服務(wù)無(wú)縫隙、社區(qū)管理無(wú)盲點(diǎn)，全面提升城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)管理水平。
        　　二、目標(biāo)任務(wù)
        　　按照一定的條件標(biāo)準(zhǔn)，將部門(mén)在基層設(shè)置的多個(gè)網(wǎng)格整合為一個(gè)綜合網(wǎng)格，依托社區(qū)合理劃分基本網(wǎng)格單元，統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)黨的建設(shè)、社會(huì)保障、綜合治理、應(yīng)急管理、社會(huì)救助等工作。強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，將黨支部或黨小組建在網(wǎng)格上，以網(wǎng)格為基本單元，設(shè)立黨員示范崗、黨員先鋒崗、黨員責(zé)任崗等，選優(yōu)配強(qiáng)黨支部書(shū)記或黨小組長(zhǎng)。著力構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)格，切實(shí)把轄區(qū)服務(wù)管理的單位、人員、任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“責(zé)任網(wǎng)格化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化”。
        　　三、主要內(nèi)容
        　�。ㄒ唬┛茖W(xué)劃分網(wǎng)格。社區(qū)網(wǎng)格劃分應(yīng)遵循屬地管理的原則，以一個(gè)社區(qū)轄區(qū)范圍為基本單元，也可根據(jù)社區(qū)具體情況和網(wǎng)格員所承擔(dān)的工作量，一般按照300—500戶為標(biāo)準(zhǔn)劃分網(wǎng)格，以道路、街巷等易于識(shí)別的'邊界為界限，兼顧轄區(qū)建筑物和管理部件的完整性。按照社區(qū)實(shí)際情況，街道在20xx年結(jié)合社區(qū)治理工作將轄區(qū)網(wǎng)格重新劃分為178個(gè)網(wǎng)格。
        　　牽頭單位：黨政辦公室
        　　配合單位：社區(qū)管理辦公室
        　　實(shí)施單位：各社區(qū)
        　　（二）組建網(wǎng)格隊(duì)伍。網(wǎng)格劃分后，要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的數(shù)量、范圍、特點(diǎn)以及物、地、情、事等實(shí)際，合理配置各網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)，要每個(gè)網(wǎng)格定人、定崗、定責(zé)，做到事事有人管、人人有責(zé)任。按照組織有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的理念，建立三級(jí)基層網(wǎng)格工作構(gòu)架。其中，一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)由街道黨工委書(shū)記擔(dān)任，二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)由社區(qū)書(shū)記擔(dān)任，三級(jí)設(shè)專職網(wǎng)格員，做到層層壓實(shí)責(zé)任，狠抓工作落實(shí)的網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍。將網(wǎng)格化管理服務(wù)作為社區(qū)自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督等基層群眾自治的重要工作內(nèi)容，社區(qū)網(wǎng)格員由社區(qū)工作者擔(dān)任，少量不足的網(wǎng)格員公開(kāi)招聘、統(tǒng)一管理，確保“一格一員”全覆蓋。
        　　牽頭單位：黨政辦公室
        　　配合單位：社區(qū)管理辦公室
        　　實(shí)施單位：各社區(qū)
        　　（三）落實(shí)社區(qū)網(wǎng)格員待遇。社區(qū)網(wǎng)格員工資由區(qū)財(cái)政保障，并納入20xx年財(cái)政預(yù)算。工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)區(qū)、市相關(guān)規(guī)定，制定出臺(tái)具體辦法，由區(qū)政府專題會(huì)議研究決定，從20xx年第一季度發(fā)放。建立績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度，重點(diǎn)考核網(wǎng)格員工作實(shí)績(jī)和群眾評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲、續(xù)聘解聘的重要依據(jù)，并根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)工作報(bào)酬。
        　　牽頭單位：黨政辦公室
        　　配合單位：社區(qū)管理辦公室
        　　實(shí)施單位：各社區(qū)
        　�。ㄋ模┟鞔_網(wǎng)格員職責(zé)。網(wǎng)格化管理的核心是為民服務(wù)，要根據(jù)居民實(shí)際需求，明確網(wǎng)格員等人員的工作職責(zé)，合理確定服務(wù)內(nèi)容。網(wǎng)格員要統(tǒng)籌做好網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)管理的具體工作，包括基礎(chǔ)信息采集、社情民意聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題、服務(wù)特殊人群、巡查社會(huì)治安、應(yīng)急保障、預(yù)警防范、倡導(dǎo)文明新風(fēng)、居民事務(wù)代辦等；在網(wǎng)格長(zhǎng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，開(kāi)展服務(wù)管理、政策宣傳、組織文體活動(dòng)、信息收集、治安防范等工作。
        　　牽頭單位：社區(qū)管理辦公室
        　　配合單位：各中心（辦公室）
        　　實(shí)施單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)
        　�。ㄎ澹┙∪ぷ髦贫取８鶕�(jù)基層工作性質(zhì)，將網(wǎng)格內(nèi)人、地、物、事、情、組織等各類社會(huì)服務(wù)管理工作分解至網(wǎng)格，最大限度發(fā)揮各行業(yè)、各單位以及各支力量的優(yōu)勢(shì)。全面實(shí)行網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，做到精確定位、精確定人、精確定責(zé)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋、工作零縫隙。建立網(wǎng)格員工作例會(huì)制度，定期或及時(shí)梳理、分析網(wǎng)格內(nèi)社情民意和相關(guān)事宜；建立服務(wù)公示制度，在公益服務(wù)和居民聚集場(chǎng)所公示服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)人員及聯(lián)系方式；重點(diǎn)建立入戶走訪制度，對(duì)不同類型的人群進(jìn)行定期入戶走訪。
        　　牽頭單位：社區(qū)管理辦公室
        　　配合單位：各中心（辦公室）
        　　實(shí)施單位：各社區(qū)
        　�。┩晟七\(yùn)行機(jī)制。街道指定具體辦公室統(tǒng)籌網(wǎng)格化建設(shè)和管理工作，以社區(qū)為單位建立服務(wù)管理事項(xiàng)電子檔案。將在網(wǎng)格化服務(wù)管理中了解到的群眾訴求、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患等，統(tǒng)一做好源頭發(fā)現(xiàn)、采集建檔、分流交辦、檢查督促、結(jié)果反饋等，形成閉環(huán)工作流程。網(wǎng)格員在工作中發(fā)現(xiàn)相關(guān)群眾訴求，問(wèn)題隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決，處理不了的，及時(shí)上報(bào)社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)。網(wǎng)格長(zhǎng)在工作中發(fā)現(xiàn)或者接到網(wǎng)格員上報(bào)的相關(guān)群眾訴求、問(wèn)題隱患，屬于職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決，對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)協(xié)調(diào)解決。各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)相關(guān)群眾訴求、問(wèn)題隱患應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，或者跟蹤檢查督促同級(jí)相關(guān)部門(mén)、下級(jí)網(wǎng)格員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果向相關(guān)居民群眾反饋。
        　　牽頭單位：社區(qū)管理辦公室
        　　配合單位：各中心（辦公室）
        　　實(shí)施單位：各社區(qū)
        　�。ㄆ撸┥罨鐓^(qū)居民自治。健全職能部門(mén)、社區(qū)、物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)清單，解決好“越位”“缺位”“錯(cuò)位”“不到位”的問(wèn)題。健全樓宇樓棟長(zhǎng)民主推選、基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的居民會(huì)議和居民代表會(huì)議制度、居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)涉及居民切身利益和社區(qū)重大事項(xiàng)等交由居民“自己議、自己定、自己管”。加強(qiáng)人民調(diào)解、治安保衛(wèi)、物業(yè)管理、公共衛(wèi)生、婦女兒童等委員會(huì)建設(shè)。推行社區(qū)“兩委”成員與業(yè)主委員會(huì)成員交叉任職，加強(qiáng)居民委員會(huì)對(duì)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督。建立健全社區(qū)黨組織、居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)議事協(xié)調(diào)機(jī)制，建立業(yè)主委員會(huì)評(píng)價(jià)物業(yè)服務(wù)企業(yè)機(jī)制。
        　　牽頭單位：社區(qū)管理辦公室
        　　配合單位：各中心（辦公室）
        　　實(shí)施單位：各社區(qū)
        　　(八）構(gòu)建多元參與社區(qū)治理架構(gòu)。充分保障居民群眾在社區(qū)治理中的權(quán)力，有效發(fā)揮居民群眾在社區(qū)治理中的主體作用。積極構(gòu)建居民群眾、社會(huì)組織、駐區(qū)單位、其他社會(huì)力量和市場(chǎng)主體等多元參與的社區(qū)治理體系，逐步實(shí)現(xiàn)政府與社會(huì)的良性互動(dòng)和城鄉(xiāng)社區(qū)的有效治理。充分發(fā)揮城市基層民主建設(shè)在社區(qū)治理中的重要作用，將其打造成社區(qū)治理多元參與的基礎(chǔ)平臺(tái)，把涉及城鄉(xiāng)公共利益的重大決策、關(guān)乎居民群眾切身利益的實(shí)際困難問(wèn)題、矛盾糾紛以及落實(shí)黨和政府各項(xiàng)方針、政策、重點(diǎn)工作的具體措施等各類事項(xiàng)，全部交由居民群眾等利益涉及方進(jìn)行民主協(xié)商、民主決策、民主監(jiān)督，不斷激發(fā)社會(huì)各界參與社區(qū)治理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理人人參與、人人盡力、人人共享。
        　　牽頭單位：社區(qū)管理辦公室
        　　配合單位：各中心（辦公室）
        　　實(shí)施單位：各社區(qū)
        　�。ň牛┙∪晟啤叭缏�(lián)動(dòng)”。充分發(fā)揮城市社區(qū)的平臺(tái)功能、社會(huì)組織的載體作用、社工人才的支撐力量，大力培育發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)組織、志愿服務(wù)組織，在社區(qū)建立“三社聯(lián)動(dòng)”工作站，堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向、以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)為牽引，創(chuàng)新“三社聯(lián)動(dòng)”的政策支撐、項(xiàng)目支持、制度規(guī)范和運(yùn)行空間，推動(dòng)社區(qū)社會(huì)工作專業(yè)化和志愿服務(wù)常態(tài)化，激活聯(lián)動(dòng)方式、讓渡聯(lián)動(dòng)空間、撬動(dòng)聯(lián)動(dòng)活力，補(bǔ)齊社區(qū)治理短板。
        　　牽頭單位：社區(qū)管理辦公室
        　　配合單位：各中心（辦公室）
        　　實(shí)施單位：各社區(qū)
        　　四、實(shí)施步驟
        　　第一階段：（4月底）準(zhǔn)備階段。制定實(shí)施方案，細(xì)化網(wǎng)格設(shè)置流程、數(shù)量，明確網(wǎng)格化管理服務(wù)內(nèi)容。
        　　第二階段：（5月底）實(shí)施階段。指導(dǎo)各社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)格化管理服務(wù)，突出需求導(dǎo)向，規(guī)范網(wǎng)格化運(yùn)行，完善管理服務(wù)制度。
        　　第三階段：（6月底）驗(yàn)收階段。開(kāi)展網(wǎng)格化管理服務(wù)評(píng)估，認(rèn)真總結(jié)工作中遇到的困難和問(wèn)題，完善工作措施，推進(jìn)網(wǎng)格化管理服務(wù)。
        　　五、工作要求
        　�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)要把網(wǎng)格化管理服務(wù)工作納入重要議事日程，完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門(mén)和群團(tuán)組織密切配合，社會(huì)力量廣泛參與的城市社區(qū)網(wǎng)格化治理工作格局。為建立黨委研究決定城市社區(qū)網(wǎng)格化工作重大事項(xiàng)制度，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向和底線思維，及時(shí)解決工作中的難點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題，積極推進(jìn)城市社區(qū)治理理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。
        　�。ǘ┘訌�(qiáng)部門(mén)指導(dǎo)。要重視發(fā)揮部門(mén)指導(dǎo)推動(dòng)作用，形成街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)、辦事處主導(dǎo)、街道社區(qū)管理辦公室牽頭、各中心(辦公室)配合、社區(qū)及各社會(huì)組織參與的工作格局。社區(qū)管理辦公室要發(fā)揮協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，不斷完善工作推進(jìn)機(jī)制；相關(guān)中心（辦公室）要按照各自職能和責(zé)任分工，從體制機(jī)制、政策制度等方面積極配合牽頭部門(mén)共同制定推進(jìn)方案，確保工作落實(shí)到位。
        　�。ㄈ┓�(wěn)妥有序推進(jìn)。各社區(qū)、各中心（辦公室）要嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，落實(shí)工作任務(wù)，確保改革責(zé)任不缺位、工作不斷檔。要把思想政治工作貫穿始終，加強(qiáng)正面宣傳和輿論引導(dǎo)，為推進(jìn)基層整合審批服務(wù)執(zhí)法力量多項(xiàng)改革營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境，保持平穩(wěn)有序推進(jìn)。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇15
        　　一、指導(dǎo)思想
        　　以黨的“十八大”和“十八屆三中、四中全會(huì)”精神為指導(dǎo)，以“網(wǎng)格化管理，社會(huì)化服務(wù)，信息化支撐”為方向，圍繞新區(qū)建設(shè)“四化同步”、“四態(tài)合一”國(guó)際化現(xiàn)代化新城區(qū)的發(fā)展定位，堅(jiān)持源頭治理、以人為本、服務(wù)為先的理念，以方便群眾、服務(wù)群眾為導(dǎo)向，以提高社會(huì)治理效能和服務(wù)質(zhì)量為核心，運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，整合優(yōu)化服務(wù)管理資源，提高新形勢(shì)下群眾工作科學(xué)化水平，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，促進(jìn)社會(huì)治理和公共服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理，進(jìn)一步理順工作機(jī)制，深入實(shí)施網(wǎng)格化管理服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理服務(wù)精細(xì)化，審批事項(xiàng)便捷高效，為民辦事快捷方便，促進(jìn)社會(huì)更加和諧。
        　　二、基本原則
        　�。ㄒ唬┎扇≡圏c(diǎn)先行，逐步推開(kāi)的方式。首先以社區(qū)陣地建設(shè)完備、功能完善的（華新街、通濟(jì)橋、二江寺、廣福、錦江、沙河、伏龍、古城、菜蔬、四河、正東街、半邊街、濱江、香山）14個(gè)社區(qū)做為先行試點(diǎn)，其他社區(qū)（將軍碑、鶴林、一心、白馬寺）逐步推進(jìn)。將所有社區(qū)的小區(qū)、院落、市場(chǎng)、商鋪、學(xué)校、醫(yī)院、車(chē)站、道路、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等全部納入網(wǎng)格之中，實(shí)現(xiàn)橫向到邊、縱向到底，確保網(wǎng)格構(gòu)架“無(wú)縫隙、全覆蓋”。
        　�。ǘ┖侠砼渲�、統(tǒng)籌使用。按照“條塊結(jié)合、以塊為主”的管理方式，整合街道流動(dòng)人口協(xié)管員、勞動(dòng)協(xié)管員、綜治服務(wù)隊(duì)員、居民小組長(zhǎng)、人民調(diào)解員、住宅小區(qū)物管、院委會(huì)負(fù)責(zé)人、樓棟長(zhǎng)等人力資源作為實(shí)施網(wǎng)格化管理兼職網(wǎng)格員，并按照“本地化”、“熱心化”的原則由各社區(qū)物色、鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)治安積極分子、水電表抄表員等一部分群眾作為專職網(wǎng)格員，統(tǒng)一配置使用，明確權(quán)責(zé)歸屬。
        　�。ㄈ┣昂蠡�(dòng)、體系服務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)站受理窗口，接受居民辦事申請(qǐng)有關(guān)材料，具體辦事人按照承辦的事務(wù)給予辦理，不能辦理的，由具體辦事人員在承辦單上寫(xiě)明原因，事項(xiàng)辦理完畢，反饋給辦事申請(qǐng)人。形成了社區(qū)后臺(tái)人員分類匯總、協(xié)調(diào)督辦、查漏補(bǔ)遺，建立“分片包干、層層落實(shí)、逐級(jí)負(fù)責(zé)、全面覆蓋”的網(wǎng)格服務(wù)管理體系，做好信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等服務(wù)。
        　　三、工作內(nèi)容
        　　（一）網(wǎng)格劃分。經(jīng)前期研判，我街道按照“街巷定界、規(guī)模適度、無(wú)縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整”及“任務(wù)相當(dāng)、方便管理”的要求，結(jié)合街道人口狀況、地理位置、院落布局、商戶分布、便于服務(wù)等因素，在流動(dòng)人口服務(wù)管理網(wǎng)格基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化細(xì)分為140個(gè)網(wǎng)格，劃分情況見(jiàn)。
        　�。ǘ┢脚_(tái)搭建和人員配備
        　　1.街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（并入街道大數(shù)據(jù)智能指揮中心內(nèi)）。街道對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心選址本著“便于綜合協(xié)調(diào)、充分發(fā)揮效能”的原則，設(shè)在街道辦事處二幢一樓。街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心設(shè)主任1名，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任；副主任2名，由綜治科2名中層干部擔(dān)任；配備5名網(wǎng)格管理員，納入街道臨聘人員統(tǒng)一管理（此機(jī)構(gòu)與街道大數(shù)據(jù)智能指揮中心合并）。管理中心工作職能：
        　�。�1）落實(shí)新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，指導(dǎo)督促社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理站工作；
        　�。�2）根據(jù)形勢(shì)變化提出轄區(qū)內(nèi)社區(qū)網(wǎng)格劃分調(diào)整意見(jiàn)，上報(bào)新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心審定后，及時(shí)作出調(diào)整；
        　�。�3）梳理、分類、甄別社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理站上報(bào)的信息，分流至街道有關(guān)部門(mén)辦理，不能處理的上報(bào)新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心；
        　�。�4）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)管理員聘用、教育、培訓(xùn)、考核、管理工作，制定網(wǎng)格服務(wù)管理員工作職責(zé)及相關(guān)工作制度，建立網(wǎng)格服務(wù)管理員檔案；
        　�。�5）根據(jù)需要合理統(tǒng)籌新區(qū)和社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理站力量，加強(qiáng)協(xié)作配合；
        　　（6）承辦街道和新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心交辦的其他事項(xiàng)。
        　　2.社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站根據(jù)實(shí)際情況，在社區(qū)辦公用房中選擇確定，有條件的設(shè)置專用房間作為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站，無(wú)多余房間的社區(qū)可在現(xiàn)有條件將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站的功能與其它辦公室進(jìn)行整合，增添顯示屏及操控平臺(tái)。設(shè)站長(zhǎng)1名，由社區(qū)書(shū)記擔(dān)任；副站長(zhǎng)1名，由社區(qū)治保主任擔(dān)任；配備1名專職工作人員，由流動(dòng)人口協(xié)管員擔(dān)任。工作站職能：
        　�。�1）負(fù)責(zé)網(wǎng)格服務(wù)管理員日常管理工作，定期召開(kāi)工作例會(huì)，研究解決工作中的問(wèn)題；
        　　（2）組織網(wǎng)格服務(wù)管理員履行居民事務(wù)代辦、矛盾糾紛勸調(diào)、特殊人員幫教、治安群防群治、民情信息收集、政策法規(guī)宣傳等工作職責(zé)；
        　　（3）指導(dǎo)督促網(wǎng)格服務(wù)管理員認(rèn)真開(kāi)展工作、及時(shí)上報(bào)信息、健全工作臺(tái)賬；
        　�。�4）梳理匯總網(wǎng)格服務(wù)管理員收集的民情信息，并及時(shí)上報(bào)街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心；
        　�。�5）協(xié)調(diào)做好網(wǎng)格內(nèi)黨的建設(shè)、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、文化體育、文明創(chuàng)建小區(qū)管理、民生民計(jì)等各項(xiàng)工作；
        　�。�6）對(duì)網(wǎng)格服務(wù)管理員履職情況，定期組織開(kāi)展民意測(cè)評(píng)和工作評(píng)議，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)考核，建立實(shí)績(jī)檔案；
        　�。�7）承辦社區(qū)和街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心交辦的其他事項(xiàng)。
        　　3.網(wǎng)格員手持終端機(jī)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。擬劃分的140個(gè)網(wǎng)格按照一個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，每個(gè)網(wǎng)格員配備一臺(tái)手持終端機(jī)，共須配備140臺(tái)手持終端機(jī)。各社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，從勞動(dòng)協(xié)管員、綜治服務(wù)隊(duì)員、居民小組長(zhǎng)、人民調(diào)解員、物業(yè)公司管理人員等現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)中確定兼職網(wǎng)格員，不足部分按照“本地化”、“熱心化”的原則從小區(qū)（院落）自治組織成員、黨員、社會(huì)組織等人員中物色、鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)一部分熱忠于公益事業(yè)、有一定文化素質(zhì)和工作能力、群眾基礎(chǔ)較好的人員作為專職網(wǎng)格員。
        　�。ㄈ┚W(wǎng)格化服務(wù)管理專干工作職責(zé)。網(wǎng)格化管理要實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化，對(duì)網(wǎng)格員隊(duì)伍要立足“一崗多責(zé)、一專多能”開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
        　　1.街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心工作人員職責(zé)。
        　　（1）學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律法規(guī)和方針政策，熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練操作信息系統(tǒng)；
        　　（2）及時(shí)梳理、匯總轄區(qū)各社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理站內(nèi)居民需求訴求，分析研判，規(guī)定時(shí)間內(nèi)分流至街道有關(guān)部門(mén)辦理，不能處置的上報(bào)新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心；
        　　（3）認(rèn)真做好信息記錄工作，做好各類信息的收集與整理，建立基礎(chǔ)臺(tái)賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理；
        　　（4）做好系統(tǒng)內(nèi)轄區(qū)各社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理站運(yùn)行情況的日常巡查和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正；
        　�。�5）加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群的管控和幫扶對(duì)象的關(guān)注，定期查看特殊人群的'信息動(dòng)態(tài)；
        　�。�6）加強(qiáng)對(duì)街道網(wǎng)格服務(wù)管理中心的管理，協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)制定社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)員的考核、評(píng)估辦法；
        　　（7）完成街道和新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)監(jiān)管中心交辦的其它事項(xiàng)。
        　　2.社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站工作人員職責(zé)。
        　�。�1）學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律法規(guī)和方針政策，熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練操作信息系統(tǒng)；
        　�。�2）做好系統(tǒng)信息的收集與上傳下達(dá)，指導(dǎo)網(wǎng)格服務(wù)管理員收集網(wǎng)格內(nèi)各種情況；
        　　（3）抽查轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格，實(shí)地核查社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員上報(bào)的情報(bào)信息；
        　�。�4）根據(jù)上級(jí)要求，安排部署社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員工作、及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，并提出解決措施；
        　�。�5）完成社區(qū)和街道管理中心交辦的其它事項(xiàng)。
        　　3.網(wǎng)格員職責(zé)。要按照劃分的網(wǎng)格，每天定時(shí)和錯(cuò)時(shí)巡邏入院、隨時(shí)入戶問(wèn)需，扎實(shí)做好調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、宣傳、調(diào)解、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作，準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況和變化情況，做到“三知道、二清楚、一掌握”。（三知道：知道網(wǎng)格內(nèi)住戶總數(shù)、每戶具體位置、每戶門(mén)牌號(hào)；二清楚：清楚每戶家庭成員構(gòu)成、工作單位；一掌握：掌握網(wǎng)格內(nèi)的矛盾以及安全隱患），建立臺(tái)賬，完善檔案資料，做到底數(shù)清、情況明，對(duì)社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)零距離的服務(wù)。
        　　四、實(shí)施步驟
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)工作按三個(gè)階段分步實(shí)施：
        　　第一階段：動(dòng)員部署（6月1日-7月15日）。按照天府新區(qū)成都黨工委、管委會(huì)的工作部署，制定工作意見(jiàn)和方案，組織社區(qū)“兩委”成員、各類協(xié)管員、綜治服務(wù)隊(duì)員，居民（小區(qū)）議事會(huì)成員以及院落樓棟長(zhǎng)中優(yōu)秀人員，召開(kāi)動(dòng)員培訓(xùn)大會(huì)，安排部署各項(xiàng)工作。成立各級(jí)網(wǎng)格管理組織機(jī)構(gòu)，科學(xué)合理劃分管理網(wǎng)格，著力將社區(qū)打造為管理有序、服務(wù)完善、文明和諧的社會(huì)共同體。
        　　第二階段：試點(diǎn)運(yùn)行（7月15日-9月15日）。制定街道網(wǎng)格化管理實(shí)施方案，成立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見(jiàn)附件1），健全機(jī)制，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，完善措施，精細(xì)化管理。搭建“街道網(wǎng)格管理服務(wù)中心—社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站—網(wǎng)格員手機(jī)終端”網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”，整合老舊院落以及流動(dòng)人口、民政、房管等信息共享，實(shí)現(xiàn)“信息采集錄入—問(wèn)題分流督辦—結(jié)果跟蹤反饋”一站式網(wǎng)上運(yùn)行機(jī)制，擴(kuò)展信息網(wǎng)絡(luò)為民服務(wù)功能，明確網(wǎng)格化管理服務(wù)工作具體事項(xiàng)，全面實(shí)施網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，網(wǎng)格員要牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)，一線發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題力爭(zhēng)在一線解決，確保“小問(wèn)題不出網(wǎng)格、一般問(wèn)題不出社區(qū)、突出問(wèn)題不出街道”。
        　　第三階段：提升推廣，全面實(shí)施（9月15日-11月30日）。根據(jù)14個(gè)社區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行情況，建立健全完善機(jī)制，長(zhǎng)效化管理，并納入年終目標(biāo)考核。在全街道18個(gè)社區(qū)全面推行網(wǎng)格化服務(wù)管理，社區(qū)每周定期召開(kāi)工作例會(huì)，研究解決網(wǎng)格化服務(wù)管理中遇到的問(wèn)題，形成工作合力。街道對(duì)各社區(qū)網(wǎng)格工作開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)議驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，研究制定解決辦法，查找不足，不斷完善各項(xiàng)管理制度、工作流程。
        　　五、網(wǎng)格化服務(wù)管理工作人員工作補(bǔ)貼及考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法
        　　（一）社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)化管理站采取“查、訪、問(wèn)、看、聽(tīng)”五種形式對(duì)社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，結(jié)合群眾測(cè)評(píng)意見(jiàn)綜合評(píng)定，上報(bào)華陽(yáng)街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。
        　�。ǘ┌醇径�、年度分別考核。街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心根據(jù)平時(shí)掌握情況對(duì)各社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行匯總審核，確定考核等次，并以此作為獎(jiǎng)懲依據(jù)�？己说却畏譃椤皟�(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四個(gè)考核等次。年度考核“不合格”者，一律予以解聘。
        　　（三）開(kāi)展工作期間，為公安機(jī)關(guān)提供有效線索及信息的人員按照天成華辦發(fā)[20xx]20號(hào)文件精神進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
        　�。ㄋ模┚W(wǎng)格員的工作補(bǔ)助和信息采集補(bǔ)貼費(fèi)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行發(fā)放。
        　�。ㄎ澹┛己藘�(nèi)容
        　　1.社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員結(jié)合日常走訪巡查，及時(shí)捕捉和掌握責(zé)任網(wǎng)格的輿情信息。苗頭性、簡(jiǎn)單的矛盾現(xiàn)場(chǎng)處理化解，不能就地處理的及時(shí)上報(bào)，并做好記錄。
        　　2.對(duì)需要協(xié)調(diào)處理的，做到現(xiàn)場(chǎng)受理及時(shí)上報(bào)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋服務(wù)管理對(duì)象。
        　　3.對(duì)安全隱患或突發(fā)性事件，立即上報(bào)相關(guān)責(zé)任部門(mén)緊急處理，同時(shí)采取適當(dāng)預(yù)防措施。
        　　4.服從工作安排，開(kāi)展走訪巡查，全面掌握信息，規(guī)范記錄民情。
        　　5.按時(shí)參加社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員例會(huì)、季度形勢(shì)分析會(huì)、半年工作小結(jié)會(huì)、年終工作總結(jié)會(huì)等會(huì)議。
        　　6.增強(qiáng)保密意識(shí)，遵守保密規(guī)定，正確使用、保管手持終端機(jī)和社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理工作日記本，嚴(yán)禁泄露服務(wù)對(duì)象秘密。
        　　7.堅(jiān)持深入群眾，全面掌握群眾信息，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，做好群眾反映問(wèn)題的收集、上報(bào)、跟蹤及反饋工作。
        　　8.服務(wù)過(guò)程中態(tài)度誠(chéng)懇、熱情大方，語(yǔ)言表達(dá)清楚準(zhǔn)確，語(yǔ)調(diào)親切柔和，工作細(xì)致入微。
        　　9.了解關(guān)心困難群眾，主動(dòng)幫扶弱勢(shì)群體，積極為群眾排憂解難。
        　　六、工作要求
        　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)書(shū)記為該社區(qū)網(wǎng)格工作的第一責(zé)任人。按照網(wǎng)格分工，深入到院落，及時(shí)掌握信息，夯實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作基礎(chǔ)。
        　�。ǘ┘訌�(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。根據(jù)網(wǎng)格化、信息化建設(shè)工作需要，加大投入力度，保障平臺(tái)建設(shè)、人員聘用、工作運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，建立“人往基層走、錢(qián)往基層用、勁往基層使、事在基層辦”的保障機(jī)制，為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作創(chuàng)造有利條件。
        　�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�。充分利用各種媒介加大對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳，讓群眾知曉開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格工作的重要意義，讓他們深切感受到這種管理模式帶來(lái)的好處，充分調(diào)動(dòng)群眾參與此項(xiàng)工作的積極性，營(yíng)造良好的工作氛圍。
        　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)督查考核。為確保網(wǎng)格化管理工作的規(guī)范運(yùn)行，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量，街道網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期督查網(wǎng)格化管理工作，確保工作不流形式、不走過(guò)場(chǎng)。將網(wǎng)格化管理工作納入年底目標(biāo)績(jī)效考核，增加工作的主動(dòng)性和積極性。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇16
        　　為了進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區(qū)網(wǎng)格化管理堅(jiān)持以人為本，服務(wù)于民，實(shí)現(xiàn)居民自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我監(jiān)督的重要平臺(tái)。是健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制的迫切需要。為建立快速有效的社區(qū)網(wǎng)格化管理有效機(jī)制，現(xiàn)結(jié)合新城花園社區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
        　　一、指導(dǎo)思想
        　　以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構(gòu)建起橫到邊，縱到底，職能到位，職責(zé)到人的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使社區(qū)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，網(wǎng)格化，精細(xì)化和科學(xué)化，以適應(yīng)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的需要。
        　　二、基本原則
        　　建立起條塊結(jié)合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，重心下沉，夯實(shí)基礎(chǔ)，以人為本，關(guān)注民生，一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以及權(quán)職明確，任務(wù)清晰，流程規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的工作機(jī)制。
        　　三、總體目標(biāo)
        　　經(jīng)過(guò)創(chuàng)新社區(qū)管理機(jī)制和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制，高效的工作運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。
        　　四、組織建設(shè)
        　　成立以社區(qū)黨委書(shū)記、主任任組長(zhǎng)，社區(qū)副主任，為副組長(zhǎng)，社區(qū)兩委成員，社工，勞動(dòng)平臺(tái)專職人員為成員的`新城花園社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實(shí)施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調(diào)處。
        　　五、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格職責(zé)人。
        　　按照任務(wù)相適應(yīng)，方便管理，界定清楚的要求。根據(jù)自管小區(qū)樓院，物管小區(qū)，單位小區(qū)，散居民區(qū)等分類。依據(jù)戶籍人口，活動(dòng)人口，人戶分離，和管轄面積。社區(qū)單位等合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格，原則上按照轄區(qū)院落分布劃分網(wǎng)格。駐社區(qū)單位就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負(fù)責(zé)人一般由社區(qū)兩委成員及社工擔(dān)任，同時(shí)制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡(luò)圖。各網(wǎng)格成員由社區(qū)工作人員全部劃分入網(wǎng)格。
        　　六、工作職責(zé)
        　　社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)行人員、職能、任務(wù)三落實(shí)。具體承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù)。協(xié)辦黨建、創(chuàng)立、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務(wù)。網(wǎng)格職責(zé)人的管理和服務(wù)，要以身作則帶領(lǐng)網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實(shí)際。關(guān)注民生問(wèn)題和社區(qū)居民對(duì)物質(zhì)，精神文化生活的需求，負(fù)責(zé)信息收集全民服務(wù)簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等。對(duì)于涉及面大，深層次復(fù)雜的問(wèn)題，以及當(dāng)前難以解決的問(wèn)題，及時(shí)反饋到社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組綜合處理或上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)處理。
        　　七、工作程序
        　　一般性工作網(wǎng)絡(luò)職責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作，網(wǎng)格職責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)受理，帶回社區(qū)商討處理，處理結(jié)果報(bào)街道相關(guān)部門(mén)。反饋服務(wù)管理對(duì)象，社會(huì)性工作網(wǎng)格負(fù)責(zé)人立即上報(bào)，社區(qū)及鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格職責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格職責(zé)人掌握信息，社區(qū)受現(xiàn)界定，上報(bào)鎮(zhèn)職能部門(mén)審批，同時(shí)實(shí)行三級(jí)公示制度。
        　　八、工作要求
        　　1、崗位要求：網(wǎng)格職責(zé)人要強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格職責(zé)人實(shí)行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過(guò)渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告問(wèn)題。推行錯(cuò)時(shí)工作制，堅(jiān)持每一天至少到網(wǎng)格巡查一次，主動(dòng)與社區(qū)居民溝通，增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。認(rèn)真填寫(xiě)網(wǎng)格職責(zé)人工作日志，做到工作日清周結(jié)。動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入，注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對(duì)象的個(gè)人保密和不便公開(kāi)的個(gè)人信息，
        　　2、加強(qiáng)宣傳：多渠道、多形勢(shì)宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區(qū)宣傳欄，公共活動(dòng)場(chǎng)所，各個(gè)樓棟張貼宣傳材料。向每個(gè)住戶發(fā)放一封信，在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格職責(zé)人照片、姓名、聯(lián)系電話，工作資料和管理服務(wù)職責(zé)等信息。向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格職責(zé)人服務(wù)聯(lián)系卡。
        　　3、完善功能：要強(qiáng)化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準(zhǔn)確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能，調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣，運(yùn)轉(zhuǎn)快速；三是資源配置功能，對(duì)黨的基層組織，行政資源，社會(huì)資源和市場(chǎng)資源，善于整合利用；四是全民服務(wù)功能，社區(qū)居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)；五是社會(huì)保障功能，為社區(qū)居民，尤其是弱勢(shì)群體供給社會(huì)救助，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。
        　　4、整合資源：立足自身與借助外力相結(jié)合，與社區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的職責(zé)和義務(wù)。吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，社區(qū)自治組織，居民組長(zhǎng)，樓棟長(zhǎng)，熱心社區(qū)的同志及社區(qū)自愿者等作為義務(wù)信息員，監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，
        　　九、考核獎(jiǎng)懲
        　　對(duì)網(wǎng)格職責(zé)人及格內(nèi)人員實(shí)行定期考核制度�？己宿k法另行制定，對(duì)長(zhǎng)期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格職責(zé)人要自覺(jué)理解上及監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督，社會(huì)監(jiān)督，群眾監(jiān)督，對(duì)以權(quán)謀私，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇17
        　　一、指導(dǎo)思想
        　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，組織機(jī)關(guān)、社區(qū)干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見(jiàn)和要求，著力解決群眾反映強(qiáng)烈和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題，著力提高群眾工作的本事和水平，著力改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。
        　　二、工作目標(biāo)
        　　依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺(tái)，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、職責(zé)明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個(gè)區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍，將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區(qū)域，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對(duì)黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動(dòng)，資源共享，活動(dòng)共辦，構(gòu)成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
        　　三、工作步驟
        　　1、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約200-300戶左右，人口約1000人。
        　　2、組團(tuán)隊(duì)。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。
        　　3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等。
        　　4、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。(“1”即指建立一個(gè)社區(qū)居民綜合信息平臺(tái);“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息;“N”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，包括公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)人員監(jiān)控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對(duì)象的家庭成員情景以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫(kù)，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)注清單元網(wǎng)格的職責(zé)人、職責(zé)范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢(shì)群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象檔案，便于及時(shí)了解情景，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。
        　　5、明職責(zé)。社區(qū)工作者(網(wǎng)格長(zhǎng))負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括職責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)生、低保、民政、禮貌創(chuàng)立、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。要求每周對(duì)信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對(duì)口專干交接。對(duì)有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄，解決一件注銷(xiāo)一件。對(duì)居民反映求助的事，進(jìn)行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格職責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格職責(zé)人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的，網(wǎng)格職責(zé)人立即上報(bào)街道、社區(qū)，并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)供給居民動(dòng)態(tài)信息收集上報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)其職責(zé)范圍的計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情景的，當(dāng)年考核為不合格;表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。
        　　6、優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向轄區(qū)居民供給近距離服務(wù)，幫忙黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情景，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)記錄了解到的居民情景，并及時(shí)與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會(huì)力量參與到各個(gè)網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)展送服務(wù)幫扶等活動(dòng)，供給個(gè)性化服務(wù)。如：社區(qū)愛(ài)心家園服務(wù)隊(duì)的為老服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的`健康醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)文化體育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團(tuán)隊(duì)。
        　　四、工作要求
        　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長(zhǎng)牽頭，各網(wǎng)格長(zhǎng)為具體職責(zé)人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺(tái)具體實(shí)施細(xì)則報(bào)辦事處備案。
        　　2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用報(bào)刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開(kāi)辟專欄，組織專訪，跟蹤報(bào)道網(wǎng)格化實(shí)施情景，培育、挖掘和宣傳典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊(cè)黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多主角參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、志愿活動(dòng)等服務(wù)中，引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
        　　3、加強(qiáng)督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實(shí)情景將納入社區(qū)干部年度考核資料。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)，開(kāi)展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，指導(dǎo)推動(dòng)工作落實(shí);要帶頭深入基層一線，為其他機(jī)關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。
        　　網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 篇18
        　　為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，提升社會(huì)治理水平，更好地為群眾提供精準(zhǔn)高效的服務(wù)，筑牢平安恩陽(yáng)建設(shè)的基層基礎(chǔ)，根據(jù)《四川省社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》（川綜治辦〔20xx〕16號(hào)）和區(qū)綜治辦有關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
        　　一、指導(dǎo)思想
        　　以保障和改善民生為宗旨，以提高社會(huì)管理效能和服務(wù)質(zhì)量為核心，緊緊圍繞平安建設(shè)和加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)的總體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理，做到“信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、特殊人群管理到位”。
        　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
        　　（一）規(guī)范網(wǎng)格管理員配備。黃桷樹(shù)社區(qū)、磨子社區(qū)設(shè)專職網(wǎng)格員各1名，其余村設(shè)兼職網(wǎng)格員各1名，網(wǎng)格管理員可由駐村干部、村組干部、大學(xué)生村官等人員兼任，遵紀(jì)守法、品行端正，并具備良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和正常履行職責(zé)的身體條件，
        　　（二）規(guī)范網(wǎng)格管理員責(zé)任。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作要聚焦平安建設(shè)，網(wǎng)格管理員要切實(shí)履行“五大員”即信息員、調(diào)解員、協(xié)管員、服務(wù)員、宣傳員的職能職責(zé)，承擔(dān)社情民意收集、矛盾糾紛排查化解、安全隱患排查整治、政策法律法規(guī)宣傳、公共服務(wù)代辦等任務(wù)。
        　　1.社情民意收集報(bào)告。通過(guò)定期或不定期到網(wǎng)格走訪巡查等辦法，及時(shí)從居民當(dāng)中了解收集社情民意，排查、梳理、處理不安定因素，及時(shí)將相關(guān)情況錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)。
        　　2.矛盾糾紛排查化解。通過(guò)定期排查、街面巡查、入戶走訪等，全面排查網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛，一般矛盾糾紛及時(shí)協(xié)調(diào)組織化解和處置，較為復(fù)雜或設(shè)計(jì)政策類的矛盾糾紛積極向有關(guān)調(diào)解組織和職能部門(mén)報(bào)告，參與調(diào)解，并將相關(guān)信息錄入信息系統(tǒng)。
        　　3.安全隱患排查整治。協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展流動(dòng)人口服務(wù)管理；協(xié)助公安、衛(wèi)計(jì)、司法行政等相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展特殊人群（肇事肇禍等嚴(yán)重精神障礙患者、吸毒人員、社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員、揚(yáng)中不良行為青少年等）服務(wù)管理；及時(shí)采集更新網(wǎng)格內(nèi)出租房屋、流動(dòng)人口、特殊人群等基本治安要素信息，對(duì)異常動(dòng)向第一時(shí)間向有光部門(mén)報(bào)告；協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展消防安全、生產(chǎn)安全、食品藥品安全、交通安全等隱患排查整改；加強(qiáng)巡邏走訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告危害國(guó)家安全、涉暴恐、涉搶涉爆、涉毒涉賭、邪教活動(dòng)、涉火災(zāi)等危險(xiǎn)源和治安隱患；組織發(fā)動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)樓棟長(zhǎng)、治安積極分子、門(mén)衛(wèi)等群防群治隊(duì)伍參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
        　　4.政策法律法規(guī)宣傳。宣傳國(guó)家有關(guān)政策法律法規(guī)及村規(guī)民約，宣傳普及安全防范知識(shí)，組織發(fā)動(dòng)群眾積極參與基層平安創(chuàng)建，引導(dǎo)群眾遵紀(jì)守法，倡導(dǎo)文明社會(huì)風(fēng)尚。
        　　5.公共服務(wù)代辦。可以結(jié)合及時(shí)，協(xié)同便民服務(wù)中心或村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)，為網(wǎng)格內(nèi)居民群眾提供高效便捷的綜合服務(wù)；參與做好社會(huì)心理服務(wù)、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)。
        　�。ㄈ┮�(guī)范網(wǎng)格管理員管理。專兼職網(wǎng)格管理員實(shí)行實(shí)名登記，將網(wǎng)格管理員錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)，下八廟鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)制定網(wǎng)格管理員手持終端機(jī)使用管理辦法、入戶走訪、信息報(bào)送、保密、工作例會(huì)、考勤等工作制度，根據(jù)網(wǎng)格管理員本人的工作業(yè)績(jī)和日常表現(xiàn)、轄區(qū)派出所等單位意見(jiàn)和居民滿意度評(píng)價(jià)等，對(duì)網(wǎng)格管理員進(jìn)行績(jī)效考核。村（居）負(fù)責(zé)日常管理，進(jìn)一步明確網(wǎng)格管理員工作地點(diǎn)在網(wǎng)格，在網(wǎng)格工作期間要開(kāi)通運(yùn)行“網(wǎng)格E通”，并將使用“網(wǎng)格E通”情況納入考核內(nèi)容。進(jìn)一步健全激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，將網(wǎng)格管理員考核結(jié)果與其聘用報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、培養(yǎng)、使用掛鉤，對(duì)考核不稱職或違法違紀(jì)的網(wǎng)格管理員依法依規(guī)解聘。
        　　（四）規(guī)范網(wǎng)格管理員培訓(xùn)。鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心采取集中授課、以會(huì)代訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等方式，每年集中培訓(xùn)不少于2次，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)格管理員培訓(xùn)，不斷提升網(wǎng)格管理員能力水平。
        　　三、切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心建設(shè)
        　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一名稱�？h（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）各層級(jí)統(tǒng)稱為“XX網(wǎng)格化服務(wù)管理中心”，與同級(jí)綜治中心一體化運(yùn)行。網(wǎng)格化服務(wù)管理中心主任由綜治中心主任兼任，工作人員與綜治中心的工作人員統(tǒng)籌管理和使用。
        　�。ǘ┞毮芏ㄎ�。網(wǎng)格化服務(wù)管理中心在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，對(duì)網(wǎng)格事件分流、督辦、考核相關(guān)村（居）、職能部門(mén)或公共服務(wù)單位，監(jiān)督專兼職網(wǎng)格管理員的選用、管理、考核、培訓(xùn)等工作，負(fù)責(zé)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)的運(yùn)行維護(hù)及其他日常工作。
        　　（三）信息化建設(shè)。網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)入綜治中心平臺(tái)，并按照中央綜治辦統(tǒng)一要求升級(jí)完善“綜治組織及綜合業(yè)務(wù)、流動(dòng)人口、特殊人群、非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織、社會(huì)治安、重點(diǎn)青少年、校園及周邊安全、護(hù)路護(hù)線”9大基礎(chǔ)信息，新增研判分析模板，鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心要將9大基礎(chǔ)信息及時(shí)錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)，將出租房屋、流動(dòng)人口及特殊人群相關(guān)信息落實(shí)到網(wǎng)格，為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作、社會(huì)治安形勢(shì)研判、領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面準(zhǔn)確、及時(shí)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)信息支撐。網(wǎng)格管理員要充分運(yùn)用“網(wǎng)格E通”采集、上報(bào)、處理各類信息，記錄工作情況，確保信息數(shù)據(jù)及服務(wù)管理對(duì)象個(gè)人信息安全保密。
        　�。ㄋ模┙∪块T(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。進(jìn)一步健全完善部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，派出所、衛(wèi)生、司法等部門(mén)要及時(shí)簽收、整理、發(fā)布信息，實(shí)現(xiàn)信息共享、互聯(lián)互通，最大限度發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體效能。結(jié)合綜治中心建設(shè)，建立“警務(wù)與非警務(wù)分流”對(duì)接機(jī)制，對(duì)110分流的.非警務(wù)事件實(shí)行分類管理，部門(mén)等級(jí)響應(yīng)、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。
        　　四、工作要求
        　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。村（居）黨支部、村（居）民委員是網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的責(zé)任主體，把加強(qiáng)和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理工作擺上突出位置，及時(shí)研究、協(xié)調(diào)、解決工作中存在的困難和問(wèn)題，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作取得實(shí)效。
        　�。ǘ⿵�(qiáng)化督導(dǎo)考核。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入鎮(zhèn)黨委政府的績(jī)效目標(biāo)考核，網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對(duì)網(wǎng)格管理員開(kāi)展工作情況進(jìn)行考核和通報(bào)，對(duì)因工作不落實(shí)、人民群眾反映強(qiáng)烈或發(fā)生重大案（事）件，影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的，將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定依法嚴(yán)肅追究責(zé)任。
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