項目服務方案
為了確定工作或事情順利開展，通常需要提前準備好一份方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編收集整理的項目服務方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
項目服務方案1
各旗縣區(qū)衛(wèi)計局、稀土高新區(qū)社會事務局，市精神衛(wèi)生中心、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市疾控中心、市婦幼保健所、市健教所、市社管中心，委相關各科室：
一、宣傳對象
宣傳對象為轄區(qū)常住居民，重點是以下4類人群：
�。ㄒ唬┹爡^(qū)各級機關、企事業(yè)單位、學校工作人員；
�。ǘ┹爡^(qū)農貿市場、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)區(qū)等流動人口；
�。ㄈ┹爡^(qū)幼兒園、小學在園（校）的3-6歲兒童家長，農村牧區(qū)留守兒童家長或監(jiān)護人；
�。ㄋ模�65歲及以上老年人，育齡婦女，慢性病、重性精神疾病患者及其家屬。
二、宣傳內容和目標
�。ㄒ唬┬麄骰竟残l(wèi)生服務的重要意義，有針對性地解決不同職業(yè)人群因對基本公共衛(wèi)生服務知曉不足而導致感受度不均衡的問題；
�。ǘ┬麄骰竟残l(wèi)生服務項目免費提供的12大類45項具體內容、提供基本公共衛(wèi)生服務的機構，使不同人群了解、熟悉與自身相關的服務內容和接受渠道，不斷提高兒童健康管理、孕產婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等項目的服務利用率；
�。ㄈ┬麄骰竟残l(wèi)生服務工作進展情況，重點宣傳基本公共衛(wèi)生服務為群眾特別是重點人群所帶來的實惠，以及實施過程中涌現(xiàn)的典型人物和機構，引導全社會支持和主動參與基本公共衛(wèi)生服務；
（四）同步宣傳家庭醫(yī)生式簽約服務新型服務模式，開展日常醫(yī)療衛(wèi)生常識、疾病防治知識、健康文明習慣等健康教育，提高宣傳的實效性。
三、宣傳形式
按照“十個一”要求，全面做好宣傳活動。
（一）制作一張地圖。各旗縣區(qū)衛(wèi)計局制作轄區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務分布圖、機構服務區(qū)域示意圖，有條件的地區(qū)可制作電子地圖，在當?shù)刂饕矆鏊�、居民小區(qū)顯著位置、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構宣傳欄或當?shù)匦l(wèi)生計生行政部門、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的網(wǎng)站、微博、微信進行發(fā)布，使群眾能夠方便地到居住地或工作地附近的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構接受公共衛(wèi)生服務和醫(yī)療服務。
�。ǘ┌l(fā)放一本手冊。向轄區(qū)居民發(fā)放基本公共衛(wèi)生服務居民手冊，實現(xiàn)轄區(qū)常住居民（包括流動人口）“一戶一冊”，老年人、孕產婦、農民工等重點人群要“人手一冊”。手冊應包括轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務機構分布圖、機構服務區(qū)域示意圖、項目12大類45項內容、主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務內容、健康教育知識情況等。
（三）貼發(fā)一張聯(lián)系卡。主動與轄區(qū)街道、社區(qū)和黨政機關、企事業(yè)單位的工會組織建立工作聯(lián)系，在居民小區(qū)和單元樓宇公共告示欄、在黨政機關、企事業(yè)單位張貼基本公共衛(wèi)生服務（家庭醫(yī)生）聯(lián)系卡。
�。ㄋ模⿵堎N一個溫馨提示卡。在入戶為重點人群提供免費服務時，如未見到服務對象，應在其家門上貼一張粉色的溫馨提示卡，提示居民何種方式、何時、何地應接受免費的服務；對同一服務對象第二次溫馨提示應換橙色的溫馨提示卡；對同一服務對象第三次溫馨提示應換紅色的溫馨提示卡。對同一服務對象多次進行溫馨提示應換不同顏色的溫馨提示卡，以提高警示效果，促使居民主動接受國家免費提供的基本公共衛(wèi)生服務。
�。ㄎ澹┡e辦一次簽約儀式。每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（鄉(xiāng)村醫(yī)生）籌劃舉辦一次家庭醫(yī)生團隊簽約服務儀式，并現(xiàn)場對有需求的、行動不便老年家庭等重點人群，簽訂家庭醫(yī)生式服務契約。
�。└鼡Q一期宣傳板。社區(qū)衛(wèi)生服務機構和蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、嘎查村衛(wèi)生室針對宣傳活動內容，更換一期宣傳板。指導中小學校、幼兒園等出一期宣傳板（欄）。增強宣傳板內容的科學性、實用性和時效性，在每期的宣傳板上要固定公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的地址、責任醫(yī)生的聯(lián)系方式。具體宣傳內容及形式由自治區(qū)衛(wèi)生計生委統(tǒng)一設計提供。
（七）懸掛一幅宣傳標語。各旗縣區(qū)衛(wèi)計局要在人群集中位置，懸掛永久性宣傳標語；社區(qū)衛(wèi)生服務機構和蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、嘎查村衛(wèi)生室要在門前懸拉一幅永久性宣傳標語。
（八）舉辦一場項目大講堂。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構深入社區(qū)、機關、企事業(yè)單位、學校以開設“基本公共衛(wèi)生服務項目大講堂”形式，開展健康教育和宣傳活動。各旗縣區(qū)衛(wèi)計局、專業(yè)公共衛(wèi)生機構在當?shù)貓蠹�、電臺、電視臺開設 “基本公共衛(wèi)生服務項目大講堂”形式，開展政策宣傳和健康教育活動。
（九）舉辦一次宣傳板集中展示活動。在旗縣區(qū)、街道（蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)）范圍內舉辦一次宣傳板集中展示活動。
（十）建立一個溝通平臺。組織轄區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開通機構微博、微信等，充分發(fā)揮其互動性強、網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和基本公共衛(wèi)生服務宣傳，使居民可以隨時通過文字、語音等方式，與機構進行溝通交流。有條件的機構可以利用現(xiàn)有信息平臺開發(fā)手機APP軟件，為居民提供服務機構定位查詢、隨訪預約、體檢結果查詢、門診咨詢等便捷服務。
四、組織實施
基本公共衛(wèi)生服務集中宣傳活動每年由市社管中心和各旗縣區(qū)自行組織，市衛(wèi)生計生委不再另發(fā)方案。20xx年集中開展宣傳活動要求如下：
（一）動員部署（20xx年8—9月）。完成基本公共衛(wèi)生服務宣傳活動的準備、動員和組織發(fā)動工作。各旗縣區(qū)衛(wèi)計局要結合市衛(wèi)生計生委要求研究部署基本公共衛(wèi)生服務宣傳活動的具體工作，下發(fā)活動方案，召開宣傳活動啟動會議，組織宣傳內容知識培訓，制作有關宣傳資料等。
（二）組織實施（20xx年9—10月）。各旗縣區(qū)衛(wèi)計局組織轄區(qū)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，廣泛聯(lián)系重點人群駐地的相關部門，統(tǒng)籌協(xié)調安排，落實“十個一”宣傳形式和載體，全面開展基本公共衛(wèi)生服務宣傳活動。市社管中心要組織社區(qū)衛(wèi)生服務機構，落實“十個一”宣傳形式和載體，全面開展基本公共衛(wèi)生服務宣傳活動。市精神衛(wèi)生中心、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市疾控中心、市婦幼保健所、市健教所，要結合本單位職能全面開展基本公共衛(wèi)生服務宣傳活動。
�。ㄈ┛偨Y交流（20xx年10—12月）。各地、各單位對基本公共衛(wèi)生服務宣傳活動的完成情況進行總結，梳理先進工作經驗和有效成果，按照要求報送市衛(wèi)生計生委，適時推廣具有代表性、指導性的基本公共衛(wèi)生服務宣傳工作經驗和做法。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，加強組織領導。各旗縣區(qū)衛(wèi)計局要高度重視基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作，及時總結提煉本地區(qū)實施基本公共衛(wèi)生服務項目的成效和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構具有典型意義的做法，組織制定當?shù)匦麄鞴ぷ鞣桨�，有計劃、有組織做好當?shù)氐男麄骰顒�。各地可在本方案要求的“十個一”宣傳形式的基礎上，結合當?shù)匚幕�、風俗資源，創(chuàng)新活動形式，豐富宣傳載體，使宣傳活動既富有特色又貼近實際、貼近生活、貼近群眾，確保宣傳活動取得實效。
�。ǘ┘訌姕贤ㄅ浜�，搞好互助協(xié)作。各旗縣區(qū)衛(wèi)計局要加強與地方政府、街道辦事處、村(居)委會、社會團體等本轄區(qū)其他單位的溝通和協(xié)作，協(xié)調推動政府及其他部門和單位的積極性、參與性，做好服務區(qū)域內機關、企事業(yè)單位、公司、商戶等機構或單位的宣傳，搞好銜接配合，共同做好基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作，構建全社會共同關心支持基本公共衛(wèi)生服務實施的良好社會氛圍。
�。ㄈ┩怀鲫P鍵內容，抓好重點宣傳。各旗縣區(qū)衛(wèi)計局在做好大眾宣傳的基礎上，要突出宣傳重點，利用春節(jié)、重陽節(jié)、兒童節(jié)等節(jié)假日、健康主題日、農民工返鄉(xiāng)、學生健康查體等特殊節(jié)日和契機，針對老年人、孕產婦、兒童、學生以及返鄉(xiāng)農民工等重點人群開展專項服務項目宣傳。通過日常工作安排、服務重點人群、抓好重點環(huán)節(jié)、組織公益行動等不同形式，使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務項目內容和免費服務政策，提升居民感受度和滿意度。
項目服務方案2
20xx年，區(qū)委、區(qū)政府將項目建設作為推動經濟社會轉型的總抓手，在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務全區(qū)經濟發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務活動”，特制定本方案，請認真貫徹執(zhí)行。
一、指導思想
圍繞全區(qū)“三個一批”工程，選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，發(fā)揮質監(jiān)部門職能作用，在產業(yè)政策咨詢、生產許可、企業(yè)認證、名牌創(chuàng)建、設備配置安裝、人員培訓及建立完善質量、標準化、計量管理體系等方面，為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質、便捷的服務，保障重點工業(yè)項目建設的順利實施。
二、服務內容
1、對國家實行市場準入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢等準備工作，做好與國家、省、市有關部門的溝通、銜接等工作，幫助新上項目辦理組織機構代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產品生產許可證、3C安全認證和食品QS認證的企業(yè)，協(xié)助開展申請，咨詢驗收審查條件及資料，并協(xié)調國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設備等協(xié)助檢查驗收，協(xié)調開展使用前檢定、檢驗。
4、對達產項目開展ISO9000質量體系認證、ISO14000環(huán)境體系認證、計量合格確認，開展計量技術服務，促進企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產品標準進行登記，幫助企業(yè)制修定產品標準，協(xié)調備案。幫助企業(yè)采用國際標準和國外先進標準，指導企業(yè)參與國家、行業(yè)標準的制修定工作，開展標準化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設備進行安全檢查，協(xié)助辦理特種設備注冊登記，協(xié)調上級特檢部門進行使用前安全檢測、檢驗，對管理人員和操作人員進行培訓，努力保障設備安全運行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產品、省長質量獎、市長質量獎。
三、服務措施
1、加強組織領導。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務領導小組，負責協(xié)調處理重點項目跟蹤服務工作中遇到的具體問題。領導小組由同志任組長同志任副組長。領導小組辦公室設在綜合科，具體負責對重點工業(yè)項目的跟蹤服務協(xié)調工作。
2、定向跟蹤服務。選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，按區(qū)域劃分，明確技術人員，由局領導分別牽頭負責。了解重點工業(yè)項目建設進度，主動與區(qū)各大班子包保領導匯報，加強與責任單位協(xié)調配合，及時提供政策、技術等方面的指導和幫助。
3、成立專業(yè)服務組。對涉及質監(jiān)業(yè)務比較多的項目，以及涉及重要的標準、特種設備等事項的項目，要成立派駐專業(yè)服務組，抽調專門技術人員，由分工領導帶隊，明確職能，提前介入，確保項目如期完成，不拖后腿。
4、加強調度考核。把跟蹤服務重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負責人考核的重要內容，牽頭領導按照分工服務的項目，每月底書面向黨組匯報工作情況，通報項目進展情況，研究解決工作中遇到的問題，年底進行考核獎勵。
項目服務方案3
各村（居）民委員會、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位：
根據(jù)青衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕18號文件縣衛(wèi)生和計劃生育局關于開展“國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳季”活動的文件要求，為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務取得順利成果，進一步提高轄區(qū)內居民對宣傳季項目的知曉率、參與度、確保20xx年“國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳季”活動落實到實處，取得實效，結合我鄉(xiāng)實際情況，制定此宣傳季活動方案。
一、加強組織
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長為組長，鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長
為副組長，各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負責人為成員的領導小組。
二、具體工作的實施
宣傳形式上采取“七個一”
�。ㄒ唬�、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，并公示項目實施機構服務公布圖、機構服務示意圖、各村（社區(qū)）村組干部負責將基本公共衛(wèi)生服務圖張貼在村委會、村衛(wèi)生室顯著位置，使轄區(qū)內居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務內容和醫(yī)療服務項目。
�。ǘ�、播放一則基本公共衛(wèi)生服務宣傳公益廣告
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在醫(yī)院門診對國家基本公共衛(wèi)生服務公益廣告進行滾動播出。
�。ㄈ�、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務宣傳畫
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫。按照“一戶一張”的原則，各村（社區(qū)）村組干部負責轄區(qū)內居民住戶的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責對學校、托幼機構、黨政機關、企事業(yè)單位宣傳畫的張貼工作。宣傳畫要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項目工作內容，推動項目工作開展，從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識目的。
�。ㄋ模⒅谱饕黄诨竟残l(wèi)生服務宣傳欄
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責宣欄的制作，結合基本公共衛(wèi)生服務的核心信息要求，制作一期基本公共衛(wèi)生服務宣傳欄，指導學校、托幼機構出一期關于基本公共衛(wèi)生服務的宣傳欄。醫(yī)院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的地址、責任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
（五）、發(fā)放一本宣傳手冊
宣傳手冊由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，實現(xiàn)轄區(qū)內常住居民“一戶一冊”（包括流動人員），老年人、孕產婦、農民工、高血壓糖尿病患者、結核病患者、重性精神病患者重點人群要“人手一冊”。宣傳手冊內容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務內容、健康教育知識、醫(yī)療保險報銷情況等。
�。�、舉辦一場基本公共衛(wèi)生服務項目大課堂
鄉(xiāng)“國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務宣傳季”活動啟動會將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動會后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在各村（社區(qū)）、學校、企事業(yè)單位等開展基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳大講堂等活動。切實將國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務項目內容、項目實施的必要性和重要性落到實處，深入人心。
�。ㄆ撸⒔⒁粋�基本公共衛(wèi)生服務項目溝通平臺
縣指導中心通過《掌上》、“微信的公眾號”、電視臺等方式對國家基本公共衛(wèi)生服務項目的內容和流程進行宣傳，為充分發(fā)揮其互動性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點，鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負責對轄區(qū)居民進行網(wǎng)絡宣傳，使居民可以隨時通過網(wǎng)絡文字、語音等方式與相關醫(yī)療衛(wèi)生機構進行溝通交流。
三、工作要求
�。ㄒ唬�、高度重視
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國家基本公共衛(wèi)生服務
項目的宣傳工作。加強與學校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內居民的溝通與協(xié)作，努力提高學校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
�。ǘ�、加強溝通
醫(yī)院和各村社區(qū)加強與學校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的
溝通和協(xié)作、協(xié)調。推動居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會要做好轄區(qū)內商戶的宣傳，搞好銜接配合工作，共同做好基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作，構建全鄉(xiāng)共同關心支持基本公共衛(wèi)生服務的良好社會氛圍。
�。ㄈ�、確保實效
結合我鄉(xiāng)實際情況，鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負責落實“七個一”宣傳形式。組織開展兩輪多方位，多層次的集中宣傳。每次宣傳要結合我鄉(xiāng)的風俗習慣、創(chuàng)新活動形式、豐富宣傳載體，使活動既富有特色又貼近實際生活、貼近群眾、突出重點，使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務項目的內容和免費服務政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專人開展宣傳和發(fā)放宣傳資料�！捌邆�一”宣傳具體安排時間。
項目服務方案4
結合我村實際情況，為切實加強對我村基本公共衛(wèi)生服務項目管理，確�；竟残l(wèi)生服務項目順利實施，特制定本實施方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，堅持公共衛(wèi)生服務公益性質，按照科學規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進、注重實效的工作原則，轉變財政投入模式，采用政府購買方式，建立績效考核機制，保障基本公共衛(wèi)生服務項目在全縣順利實施。
二、工作目標
通過實施基本公共衛(wèi)生服務項目，對影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務。
三、項目內容
按照全省的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務項目共九項；包括建立居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健等。
四、實施步驟
每年基本公共衛(wèi)生服務項目的實施，應按照以下步驟有序開展。
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動。采用宣傳單、上門走訪等行之有效的方式，對基本公共衛(wèi)生服務廣泛開展宣傳，促使廣大居民了解基本公共衛(wèi)生服務的具體內容，充分認識項目實施將有利于提高其健康水平，進而主動
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應服務。宣傳發(fā)動工作應貫穿于項目實施的全過程。
(二)組織實施。基本公共衛(wèi)生服務項目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領導下組織實施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負責日常業(yè)務指導和評估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實施，村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務指導與管理，并承擔相應的基本公共衛(wèi)生服務基礎工作。村衛(wèi)生室要服從管理，積極配合上級有關單位做好轄區(qū)內項目實施有關基礎信息的收集等工作。
五、工作要求
(一)提高認識，精心組織管理�；竟残l(wèi)生服務項目關系到人民群眾的切身利益。切實加強領導，確保完成基本公共衛(wèi)生服務各項工作任務。在項目實施過程中，要強化管理，規(guī)范要求，不得以實施項目的名義收取任何費用。
(二)積極探索，建立長效機制。充分認識實施基本公共衛(wèi)生服務項目在新醫(yī)改工作中的重要性，及時建立主要領導負總責、分管人員具體抓的有效工作機制。各相關單位要明
(三)擴大宣傳，鼓勵群眾參與。基本公共衛(wèi)生服務項目是對提高群眾健康水平具有重要影響的項目，涉及面廣，任務重，政策性強，要采取多種方式，加強宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費享有的基本公共衛(wèi)生服務內容，提高群眾的知曉率，鼓勵群參與。
項目服務方案5
一、市政大院基本情況
1999年交付使用的市政大院總占地面積106.12畝，其中大院占地面積80.42畝，人民廣場25.7畝，總建筑面積39235平方，共有468辦公室，34個會議室（包括大禮堂、多功能廳、迎賓廳）以及機關餐廳等配套設施；主要設備有：溴化鋰中央空調機組器四臺，304kw發(fā)電機組一臺，變壓器四臺，電子安全監(jiān)控系統(tǒng)、自動消防報警系統(tǒng)，阿爾卡特程控電話系統(tǒng)，智能化網(wǎng)絡系統(tǒng)和工作站等。
二、具體服務項目和主要工作職責
1、市政大院服務項目有：安全保衛(wèi)、會議服務、機關餐廳、機關理發(fā)室、機關門診部、設備維修、衛(wèi)生保潔（內、外場地）、車輛服務、綠化養(yǎng)護、領導生活房、機關文印中心、人民廣場管理等。
2、主要工作職責：⑴安全保衛(wèi)：負責市政大院門衛(wèi)管理、巡邏、消防、監(jiān)控系統(tǒng)值班，治安、信訪秩序管理等。⑵會議服務：負責在市政大院范圍內召開各類會議的會場服務和相關后勤服務工作。⑶機關餐廳（領導小餐廳）：負責市政大院機關工作人員和市級領導就餐服務工作。⑷機關理發(fā)室：負責市政大院機關工作人員理發(fā)服務工作。⑸機關門診部：負責市政大院機關工作人員的醫(yī)療門診和健康咨詢工作。⑹設備維修：負責市政大院供電、給排水、供暖（制冷）系統(tǒng)的操作和維養(yǎng)以及設備設施的修理工作。⑺（內、外場）衛(wèi)生保潔：負責市政大院辦公大樓內、外場地的衛(wèi)生保潔工作。⑻車輛服務：負責市委、市政府領導工作用車服務和市級重大活動的車輛調度工作。⑼綠化養(yǎng)護：負責市政大院內花木、草地和市級領導辦公室內花木的養(yǎng)護管理工作。⑽領導生活房：負責外地在瑞市級領導生活服務工作。⑾機關文印中心：為市政府系統(tǒng)及其部門提供文件資料打印等服務工作。⑿人民廣場管理：負責人民廣場綠化養(yǎng)護，設備設施維修，衛(wèi)生保潔和秩序管理工作。
三、現(xiàn)階段運作情況和存在主要問題
1、具體運作情況。上述12個服務項目中，除機關餐廳實行內部責任制管理，綠化養(yǎng)護、外場衛(wèi)生保潔實行社會化服務外，均實行按具體項目聘用臨時人員做服務工作的傳統(tǒng)后勤服務方式，現(xiàn)服務崗位除部分原在編工作人員外，共聘臨時人員80名，臨聘人員經費采用切塊包干，今年市財政安排該項經費103.2萬元，扣除養(yǎng)老保險外，臨時人員月工資收入按崗位不同分別700元/月-1000元/月之間。
2、存在的主要問題。①工作效率不高，服務質量差。服務項目采用定崗定責的事業(yè)單位管理模式，獎罰措施不到位，出現(xiàn)干好干壞一個樣，臨聘服務人員完全處于被動應付狀態(tài)，不能充分調動積極性，造成工作效率低下，服務質量差的現(xiàn)狀。②隊伍結構不合理，管理難度大。目前80名臨聘人員中約占半數(shù)聘用年限已達7年之久，存在年齡較大、文化程度不高，流動困難，整體素質不高等問題。同時由于長期來錄用臨聘人員過多考慮家屬因素，使全局上下父子、父女、夫妻等裙帶關系相當嚴重，給開展正常管理工作帶來相當難度。③福利待遇差，工作積極性不高。由于臨聘人員實行經費切塊包干，近幾年來養(yǎng)老保險費增加，臨聘人員工資福利得不到提高，更談不上考慮解決臨聘人員的一些實際困難問題，使臨聘人員長期處于低工資收入狀態(tài)，影響工作積極性。
四、實行社會化服務的具體方案
針對目前市政大院后勤服務工作中存在的種種問題，根據(jù)機關后勤社會化服務的改革發(fā)展方向，借鑒其他地區(qū)推行社會化服務的成功經驗基礎上，結合市政大院實際情況，提出將市政大院的主要服務項目安全保衛(wèi)、設備維修、衛(wèi)生保潔推行社會化服務，引進物業(yè)管理。
具體要求：1、根據(jù)上述三個服務項目的要求，我局制訂具體服務范圍和標準（見附表）。由具備資質的物業(yè)公司公開招投標，確定物業(yè)公司和標的。2、將目前三個服務項目所在崗位上約40名臨聘人員全部劃到物業(yè)公司，人員隸屬關系與本局脫鉤。3、經費問題。按今年下達經費科目，40名人員切塊經費51萬元，空調機組維護費12萬元，消防設施維護費15萬，共計78萬元。據(jù)我局初步預算，經招投標后經費缺口不大。
五、實行社會化服務的優(yōu)點
1、由于物業(yè)公司的管理機制和服務規(guī)范性，可使市政大院服務質量得以明顯提高。2、解決了長期困擾我局臨聘人員過多，管理難度大，人的問題和矛盾十分突出的狀況，使機關后勤的整體形象得以明顯改善。3、為市政大院全面實行社會化服務，以及其它機關辦公摟推行社會化服務提供經驗借鑒。4、可以使局領導和機關職能科室人員有更多時間、精力抓好機關后勤管理工作，進一步提高機關后勤管理的工作水平。
項目服務方案6
為進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡建設和規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，推進衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進程，全面落實國家基本公共衛(wèi)生服務項目，保障人民群眾身體健康，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（**年版）》、衛(wèi)生部《關于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作的指導意見》和《**省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目工作方案》，結合我縣實際，制定本方案。
一、指導思想
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動宗旨，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中心任務，堅持“�；�、強基層、建機制”原則，建立完善的覆蓋城鄉(xiāng)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務網(wǎng)絡和機制，將各項衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管任務落到基層、落到實處，努力實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務均等化目標，切實維護廣大人民群眾健康權益。
二、工作目標
在已初步建成的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務體系的基礎上，不斷創(chuàng)新衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作機制，進一步健全和完善衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡體系。以機構建設、人員培訓和業(yè)務指導等為工作重點，緊緊圍繞群眾關心、反映強烈的非法行醫(yī)、食品安全，職業(yè)病危害、飲用水衛(wèi)生安全等突出問題，加強開展醫(yī)療服務市場、公共場所衛(wèi)生、食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生和非法行醫(yī)、非法采供血等方面的巡查、信息收集、信息報告并協(xié)助調查等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作，實現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督功能下沉，執(zhí)法監(jiān)督關口前移，形成“責權明晰、任務明確、工作規(guī)范、上下聯(lián)動、高效運轉、橫向到邊、縱向到底”的衛(wèi)生監(jiān)督體系，全面實現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管規(guī)范化管理，使廣大人民真正感受到衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務，享受到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的成果。
三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務內容和要求
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1、打擊非法行醫(yī)和非法采供血協(xié)管服務：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展相關監(jiān)督檢查，定期對轄區(qū)內非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪和監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)相關信息及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機構；指導城鄉(xiāng)居民甄別非法行醫(yī)及非法采供血液行為，普及就醫(yī)安全知識。
2、食品安全協(xié)管服務：接受群眾投訴舉報，轄區(qū)內發(fā)生食源性疾�。ㄊ澄镏卸荆⿷皶r報告并協(xié)助開展食品安全事故調查、食源性疾病（食物中毒）監(jiān)測工作。
3、飲用水衛(wèi)生安全協(xié)管服務：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對農村集中式供水單位和城鄉(xiāng)各類學校飲用水衛(wèi)生安全進行巡查，協(xié)助開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所，指導供水單位辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證并開展相關衛(wèi)生知識宣傳培訓。
4、學校衛(wèi)生協(xié)管服務：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展學校衛(wèi)生監(jiān)督檢查，定期對學校傳染病防控、飲用水管理開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所；協(xié)助開展學校健康教育，指導學校設立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展校醫(yī)（保健教師）的公共衛(wèi)生業(yè)務培訓。
5、公共場所衛(wèi)生協(xié)管服務：定期對轄區(qū)內公共場所開展巡查，發(fā)現(xiàn)相關信息及時向衛(wèi)生監(jiān)督機構報告，宣傳有關衛(wèi)生知識，指導經營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證。
6、職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管服務：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展相關職業(yè)病防治宣傳、指導、調查，在醫(yī)療服務和巡查過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)病危害因素的服務對象，及時進行宣傳咨詢；對發(fā)現(xiàn)的可疑職業(yè)病患者向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告。
7、衛(wèi)生違法行為協(xié)查：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所對違法行為進行查處，完成縣衛(wèi)生局或縣衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他協(xié)管事項。
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1、建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案及工作臺賬，對管理相對人基本信息及監(jiān)督協(xié)管情況建檔率達100%。
2、開展非法行醫(yī)和非法采供血、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、公共衛(wèi)生場所衛(wèi)生安全巡查每月不少于1次。
3、各項衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息及時報告率達100%，報告內容含非法行醫(yī)及采供血違法案件或線索信息、公共衛(wèi)生安全事件（傳染病、食物中毒、食源性疾病、涉水性疾病等）信息、疑似職業(yè)病患者信息。
四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和信息員工作職責
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1、貫徹執(zhí)行各項衛(wèi)生監(jiān)督法律法規(guī)，并開展相關宣傳；
2、做好飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、傳染病、打擊非法行醫(yī)和非法采供血、公共衛(wèi)生場所衛(wèi)生監(jiān)督安全巡查和食品安全、職業(yè)衛(wèi)生信息收集報告工作；
3、協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所做好衛(wèi)生許可審查、生產經營行為衛(wèi)生監(jiān)督和組織從業(yè)人員進行健康體檢和培訓；
4、及時發(fā)現(xiàn)違法行為并協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所做好臨時性行政控制、證據(jù)保全及查處工作；
5、對衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展業(yè)務指導；
6、完成縣衛(wèi)生局和縣衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務。
（二）衛(wèi)生監(jiān)督信息員工作職責
1、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室開展轄區(qū)內食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、打擊非法行醫(yī)和非法采供血巡查；
2、及時發(fā)現(xiàn)違法行為或異常情況，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室報告；
3、協(xié)助做好衛(wèi)生法律法規(guī)和知識的宣傳、咨詢；
4、自覺接受縣衛(wèi)生監(jiān)督所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室工作安排、業(yè)務指導和績效考評。
五、績效考核
縣衛(wèi)生局委托縣衛(wèi)生監(jiān)督所具體組織實施績效考評，重點圍繞協(xié)管服務覆蓋面、服務數(shù)量、服務質量、服務效果、群眾滿意度開展考評，審查衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室工作臺帳，對其完成的預定服務任務和臨時工作任務情況作出評價�？冃Э荚u應結合衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作督查，分季度組織進行。考評結果作為實際撥付各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作經費的依據(jù)。
六、保障措施
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成立**縣基本公共衛(wèi)生服務項目衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作領導小組，領導小組成員如下：
組長：
副組長：
成員：
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責人
領導小組下設辦公室，辦公地點設在縣衛(wèi)生監(jiān)督所，由肖成文同志任辦公室主任，具體負責協(xié)管項目的實施。
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縣衛(wèi)生監(jiān)督所和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的組織管理、工作流程、工作例會、學習培訓、檔案管理、經費管理、投訴舉報、信息報送、考核獎懲等各項制度，明確工作任務、落實工作責任，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督和協(xié)管服務行為�？h衛(wèi)生監(jiān)督所要圍繞衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項目的實施，安排專人負責協(xié)助、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構摸清轄區(qū)各類協(xié)管服務對象的本底資料，建立協(xié)管檔案，為開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務和工作考評奠定基礎。
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縣衛(wèi)生監(jiān)督所對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務情況考核，要充分發(fā)揮考核結果在激勵、監(jiān)督和資金安排等方面的的作用，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核結果要與經費補助相結合，與有關單位主要負責人的年度考核相結合，作為有關人員獎懲及核定績效工資的依據(jù)。
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縣衛(wèi)生監(jiān)督所和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構要確定信息管理責任人，負責衛(wèi)生協(xié)管信息收集、匯總、報送，存檔等工作，提高信息報告率，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息按時上報，突發(fā)衛(wèi)生事件信息必須在2小時內上報。
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按照財政部、衛(wèi)生部《關于印發(fā)基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法的通知》（財社[**]311號）和省財政廳、省衛(wèi)生廳《**省基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法》（**號）要求，建立健全基本公共衛(wèi)生服務衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目的經費保障機制，做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務績效考核與經費分配工作，保證衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作順利開展。要加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務專項資金管理，嚴格按照項目任務核定經費，確保�？顚Ｓ�，不得以任何理由擠占、克扣、拖欠、挪用。
項目服務方案7
為進一步做好全縣基本公共衛(wèi)生服務項目工作，結合我縣實際，特制定本方案。
一、項目范圍
全縣范圍內常住人口，均可免費享受基本公共衛(wèi)生服務。此外，健康教育、預防接種、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、兒童健康管理、孕產婦健康管理等項目服務人群還應包括全縣流動人口。
二、項目內容工作目標
基本公共衛(wèi)生服務項目包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處理、原發(fā)性高血壓與2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者健康管理、0
6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、65歲
及以上老年人健康管理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、中醫(yī)藥健康管理。
�、褰⒕用窠】禉n案。以兒童、孕產婦、老年人、慢性病患者以及基層醫(yī)療衛(wèi)生機構就診人群為重點，在自愿的基礎上，為其建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。居民健康檔案主要信息包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄、主要健康問題和其他衛(wèi)生服務記錄等。健康檔案應及時更新，并實行計算機管理。進一步推進居民健康卡的發(fā)放和使用，促進健康檔案與基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的有效銜接。城鄉(xiāng)居民電子健康檔案規(guī)范建檔率達到80%，健康檔案合格率達到95%，健康檔案動態(tài)管理率達到60%以上。
�、娼】到逃�。針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、培養(yǎng)健康生活方式及轄區(qū)重點健康問題等內容，以青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長、農民工等人群為重點向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。向轄區(qū)居民發(fā)放健康教育材料，每個基層醫(yī)療機構不少于12種;播放健康教育音像材料不少于6種;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心每年組織面向公眾的健康教育咨詢活動不少于9次;舉辦健康教育講座，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心每年不少于12次，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站每年不少于6次;更新健康教育專欄，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心每年不少于12期，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站每年不少于6期。健康教育活動資料齊全備查�！吨袊窠】邓仞B(yǎng)66條》宣傳普及率城鄉(xiāng)達到達到80%，居民健康相關知識知曉率城鄉(xiāng)達到80%。
�、珙A防接種。為適齡兒童(包括流動兒童)全程接種一類疫苗，并定期組織開展補種工作。乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗適齡兒童接種率達到90%以上;含麻疹成分類疫苗適齡兒童接種率以鄉(xiāng)(街道)為單位達到95%以上;流腦疫苗、甲肝疫苗適齡兒童接種率達90%以上;新生兒乙肝疫苗及時接種率90%;適齡兒童兒童建證率達100%，卡(證)填寫符合率達100%。同時，組織對適齡兒童開展脊灰減毒活疫苗、麻疹疫苗強化免疫(查漏補種)活動，接種率達到活動方案要求。
㈣傳染病報告與突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處理。在縣疾控中心和其他專業(yè)機構指導下，協(xié)助開展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風險排查、收集和提供風險信息，做好傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)現(xiàn)、登記、報告，按要求對傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件進行處理或協(xié)助處置。法定傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告率、報告及時率、報告準確率、重點監(jiān)測傳染病個案調查率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件調查處理率均達到100%。
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6歲兒童健康管理。
6歲兒童保健管理率達到95%;0
6歲兒童系統(tǒng)管理率達到80%;母乳喂養(yǎng)率達到90%;高危兒及體弱兒管理達到100%。
依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務項目規(guī)范(2017年版)》要求，在規(guī)定時間內，按照相應年齡，為轄區(qū)內7歲以下兒童提供提供體格檢查、血常規(guī)檢查、生長發(fā)育和心理行為評估、健康指導等服務。新生兒訪視率達到90%;0
㈥孕產婦健康管理。為轄區(qū)內孕12周內的孕婦免費建立《孕產婦保健手冊》，并進行1次孕早期隨訪，掌握孕產婦數(shù)量及分布;對每個孕產婦至少提供5次孕期保健，包括體格檢查和產科檢查(體重、血壓、宮高、胎心、胎位等)、檢測孕產婦血、尿常規(guī)、B超、提供孕期心理、孕期營養(yǎng)等指導;對每個孕產婦每次產檢均應進行高危篩查，并做好高危孕婦專案管理;對轄區(qū)內產后28天產婦進行至少2次產后訪視和1次產后健康檢查，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導;開展計劃生育服務、衛(wèi)生保健和母乳喂養(yǎng)方面的指導和咨詢;開展孕產婦調查和評審，對發(fā)生的每例孕產婦死亡均應完成全面的死亡調查，按規(guī)定完成死亡評審。早孕建冊率達到95%;產后訪視率達到95%;孕產婦管理率達到95%;孕產婦系統(tǒng)管理率達到90%。
㈦65歲及以上老年人健康管理。對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，每年為老年人提供1次健康管理服務，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導。老年人健康體檢及管理率達到70%;健康體檢表指導及完整率達到90%以上。
�、煸l(fā)性高血壓病和Ⅱ性糖尿病患者健康管理。對原發(fā)性高血壓、Ⅱ型糖尿病等慢性病高危人群進行指導干預。對35歲以上人群實行門診首診測血壓篩查制度。對確診原發(fā)性高血壓病和Ⅱ型糖尿病患者按照管理規(guī)范要求進行登記管理，每年至少進行4次面對面的隨訪和1次較全面的健康體檢，每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導并做好相關記錄。原發(fā)性高血壓、Ⅱ型糖尿病患者健康管理率分別達到50%和40%;規(guī)范管理率達到75%;患者血壓、血糖控制率分別達到55%和50%。
㈨重性精神疾病管理。各項目執(zhí)行單位要與村衛(wèi)生室、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、居(村)委會、派出所聯(lián)系，建立日常篩查機制，及時發(fā)現(xiàn)重性精神疾病患者。按照“應管盡管”原則，將發(fā)現(xiàn)并登記在冊的居家治療重性精神疾病患者在知情同意的基礎上全部納入管理，并將信息資料錄入《國家重性精神疾病信息管理系統(tǒng)》與《健康檔案與公共衛(wèi)生服務系統(tǒng)》。加強分類管理，根據(jù)患者病情相應增加隨訪次數(shù)，指導患者科學用藥，提高病情穩(wěn)定率。重性管理率達到100%;規(guī)范管理率達到65%;病情穩(wěn)定率達到40%。
㈩衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構按照衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管規(guī)范，認真組織或配合衛(wèi)生監(jiān)督所開展轄區(qū)職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學校衛(wèi)生服務、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告，食品安全、非法行醫(yī)、非法采供血和傳染病疫情監(jiān)督協(xié)管等信息報告率達到100%�；鶎俞t(yī)療機構開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務的比例達到100%。
(十一)中醫(yī)藥健康管理。進一步發(fā)揮中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務中的作用，開展老年人中醫(yī)體質辨識和兒童中醫(yī)調養(yǎng)服務。按照《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》工作要求，各級基層醫(yī)療機構為轄區(qū)35%的65歲及以上老年人開展中醫(yī)體質辨識服務，為轄區(qū)35%的0
3歲兒童開展中醫(yī)調養(yǎng)服務，并將工作記錄存檔與居民健康檔案中。
三、經費籌集與使用
�、褰涃M籌集標準。2017年各級財政基本公共衛(wèi)生服務人均補助標準為40元，其中中央、自治區(qū)財政按人均 37 元標準補助，當?shù)刎斦慈司?3 元標準補助。
�、娼涃M使用范圍�；竟残l(wèi)生服務經費主要用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展基本公共衛(wèi)生服務所需費用，包括從事基本公共衛(wèi)生服務等人力成本支出、醫(yī)療耗材、健康教育印刷資料、宣傳、重點人群隨訪、教育培訓以及開展基本公共衛(wèi)生服務必需的其它開支，項目經費管理嚴格執(zhí)行《關于印發(fā)新疆維吾爾自治區(qū)基本公共衛(wèi)生服務專項資金管理暫行辦法的通知》(新衛(wèi)規(guī)財發(fā)〔2017〕34號)，做到專款專用，合理使用。
�、缃涃M補助方式。各單位要根據(jù)年度轄區(qū)內行政區(qū)域內服務人口數(shù)、提供基本公共衛(wèi)生服務項目的數(shù)量、服務質量及人均經費標準，合理確定每項公共衛(wèi)生服務的補助標準，并依據(jù)各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務數(shù)量和質量綜合考核結果，實行按季度核發(fā)的管理原則，確保基本公共衛(wèi)生服務項目補助經費科學使用。
四、工作職責
�、逍l(wèi)生行政部門職責 衛(wèi)生行政部門是組織實施基本公共衛(wèi)生服務項目的責任主體，會同財政部門制定具體工作計劃，明確年度基本公共衛(wèi)生服務任務，提出具體措施和要求，將任務逐一分解到各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，并簽訂基本公共衛(wèi)生服務目標責任書，并組織實施和考核�？h衛(wèi)生行政部門每季度考核一次，督促基層醫(yī)療衛(wèi)生機構按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(2017 年版)》要求，切實落實其他公共衛(wèi)生服務工作。
�、鎸I(yè)公共衛(wèi)生機構職責 疾病預防控制中心、婦幼保健院(站)、衛(wèi)生監(jiān)督所等各級專業(yè)公共衛(wèi)生機構根據(jù)各自職責和業(yè)務范圍負責對實施基本公共衛(wèi)生服務的城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構定期進行業(yè)務指導、技術支持和人員培訓。建立分工明確、功能互補、信息互通、資源共享的工作機制，實現(xiàn)防治結合。
㈢基層醫(yī)療衛(wèi)生機構職責 基本公共衛(wèi)生服務項目由社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構承擔。
�、枭鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是承擔轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務的主體。將任務明確到具體崗位，責任到人，免費為全體居民提供基本公共衛(wèi)生服務。按各自職責分工與轄區(qū)內社區(qū)衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室簽訂基本公共衛(wèi)生服務目標責任書，并指導其完成基本公共衛(wèi)生服務任務。
�、榛鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構要建立健全相關工作制度。制定崗位規(guī)范，細化考核內容，將人員收入與工作績效掛鉤，提高基本公共衛(wèi)生服務質量和效率，每年根據(jù)要求及工作實際制訂具體實施計劃，明確階段性重點工作，確保項目順利推進。
五、加強組織領導
為進一步加強基本公共衛(wèi)生服務項目實施工作,各項目執(zhí)行單位要成立基本公共衛(wèi)生服務項目實施工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在公共衛(wèi)生科，承擔具體事務性工作;公共衛(wèi)生科負責基本公共衛(wèi)生服務項目的落實。各相關單位要以分工協(xié)作，齊抓共管的原則，明確分工，落實職責，確保基本公共衛(wèi)生服務工作取得實效。
六、建立績效考核制度
�、甯骺h單位要建立健全基本公共衛(wèi)生服務項目考核制度，定期組織檢查督導。婦幼保健、疾病預防控制、衛(wèi)生監(jiān)督等各級專業(yè)公共衛(wèi)生機構要切實履行對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構提供基本公共衛(wèi)生服務的指導，以加強質量控制，強化質量管理，確保服務數(shù)量得到落實，服務質量得到保證。
㈡建立考核制度 各項目執(zhí)行單位要按照《關于印發(fā)新疆維吾爾自治區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務工作績效考核實施方案的通知》(博州衛(wèi)發(fā)〔2017〕195號)和《博州衛(wèi)生局關于印發(fā)實施基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核實施意見(暫行)的通知》(博州衛(wèi)發(fā)〔2017〕85號)，《精河縣關于印發(fā)實施基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核實施意見(暫行)的通知》(精衛(wèi)發(fā)〔2017〕53號)，結合實際，制定適宜的基本公共衛(wèi)生項目考核評估標準。重點考核項目實施單位履行公共衛(wèi)生服務職能、提供公共衛(wèi)生服務的數(shù)量和質量、社會滿意度等情況。采取計量考核方式，按服務工作質量和數(shù)量核定補償，綜合考評，根據(jù)考評結果核定經費。
㈢考核結果的利用 考核結果要與項目實施單位年度考核掛鉤，與項目實施單位主要負責人任用依據(jù)掛鉤，同時作為相關工作人員獎懲及核定績效工資的依據(jù)�；竟残l(wèi)生服務項目考核成績占社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院單位年度考核總成績的 60%，與評先評優(yōu)掛鉤，基本公共衛(wèi)生服務年度考核未完成任務指標的，對單位主要負責人進行通報，考核結果應向社會公示，將政府考核與社會監(jiān)督結合起來。
七、開展技術培訓
大力培養(yǎng)公共衛(wèi)生技術人才和管理人才。在全科醫(yī)師、社區(qū)護士和農村衛(wèi)生人員培訓中強化公共衛(wèi)生知識和技能，提高公共衛(wèi)生服務能力。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對轄區(qū)內包括村醫(yī)在內的所有醫(yī)務人員進行全員培訓，以全面提高基層衛(wèi)生技術人員綜合服務能力，確保基本公共衛(wèi)生服務質量。同時，加強以健康檔案為基礎的信息系統(tǒng)建設，提高公共衛(wèi)生服務工作效率和管理能力。
項目服務方案8
根據(jù)重慶市發(fā)展計劃委員會文件《關于酉陽縣農民工輸出服務基地建設項目可行性研究報告的批復》（渝計委規(guī)[20xx]1115號）要求，我們編制了酉陽縣農民工輸出服務基地建設項目實施方案。
一、農民工輸出服務基地建設項目基本情況
（一）項目建設的必要性
本項目建設對于完善農村職業(yè)教育，提高農民工文化和技能，突出農村勞動力合理有序的轉移，增加農民收入，實際酉陽縣“富民興酉、加快建成三峽庫區(qū)生態(tài)經濟強縣、全面建設小康社會”的奮斗目標有重要意義。具體表現(xiàn)在：
其一、通過完善培訓設施、設備，改善培訓條件，加強職業(yè)技能培訓，有助于農民工自身素質的提高，實現(xiàn)由體力型向技能型轉變。
其二、通過建立完善勞務供求信息網(wǎng)絡，及時準確地發(fā)布勞務信息，有利于引導農民工有目的、有效益地輸出勞務，避免勞動力轉移的盲目性。
其三、通過與當?shù)赝獬鰟展と藛T主要流向如：重慶主城區(qū)，廣東、江浙、福建等省市加強信息交流與合作，為農民工搭橋鋪路，有助于提高農村勞動力轉移組織化程度。
（二）項目建設規(guī)模及內容
項目征地40畝，總建筑面積8900m2，其中：
1、科教綜合樓（1棟），建筑面積3500m2 包括學員實作實習室，多媒體及語言教室、閱覽室、教室辦公室等功能用房；
2、教學樓（1棟），建筑面積1200m2，教室15間，可容納900名學生同時上課；
3、實驗樓（1棟），建筑面積1500m2，含各種實驗室18間；
4、學生公寓（1棟），建筑面積1700m2可容納580名學生住宿；
5、學生食堂（1棟），建筑面積1000m2，可容納1600名學員同時就餐。
6、就業(yè)信息服務網(wǎng)絡建設。與市級就業(yè)信息網(wǎng)絡互通、互連；并配置可視化終端設備，實現(xiàn)農民工網(wǎng)上面試功能。
同時，項目還包括種養(yǎng)殖示范基地和汽修基地；配套教學和實驗、實作設施設備購置，以及工程涉及的土石方工程，給排水、供電、道路、圍墻及綠化等配套建設內容。項目建成后，對酉陽、秀山等少數(shù)民族地區(qū)農民工開展應用電子、旅游及餐飲、工民用建筑、種養(yǎng)殖園藝、汽修等專業(yè)的技術培訓及科技成果的普及和推廣、每年可培訓農民工人數(shù)達4200人。
�。ㄈ╉椖客顿Y及資金籌措
1、項目投資：項目總投資為980萬，其中：建筑工程費513萬，設備及安裝工程費234萬元；工程建設其他費用233萬元（含征地費160萬元）；
2、資金籌措
申請國家服務業(yè)發(fā)展引導資金80萬元
地方配套資金80萬元
業(yè)主自籌資金320萬元
銀行貸款400萬
�。ㄋ模╉椖拷ㄔO期限
項目建設期限為15個月。其中20xx年完成項目全部主體工程建設內容，20xx年上半年建成投入使用。
二、項目招標方案
根據(jù)《中華人民共和國招標法》、國家發(fā)展計劃委員會第3號令以及重慶市工程招標文件的規(guī)定。鑒于本項目設計、監(jiān)理、材料設備采購等工作內容的單項合同金額較小，項目業(yè)主可采取邀請招標式或自行委托的方式擇優(yōu)選定實施單位，項目土建施工單位的選定采取公開招標形式確定。
�。ㄒ唬┱袠诵问�
由業(yè)主委托有資質的招標代理機構采用公開形式進行項目施工招標
�。ǘ╉椖繉嵤﹩挝毁Y質要求
1、施工單位資質應為施工總承包三級企業(yè)以上
2、項目設計及監(jiān)理單位資質應為乙級以上
�。ㄈ┱袠诵畔l(fā)布
根據(jù)渝計委標[20xx]1590號文關于“貫徹國家《招標公告發(fā)布暫行辦法》的實施意見”，本項目招標信息應在《重慶商報》或《重慶經濟信息網(wǎng)》上發(fā)布。
（四）招投標工作組織
招投標代理機構應按照公平、公正、公開的原則，組織完成公告、資審、編標、評標等工作。并依法接受有關行政監(jiān)督部門對招標活動實施監(jiān)督。
三、項目建設組織管理
（一）嚴格執(zhí)行項目法人責任制
酉陽職教中心校長黃成林同志系本項目第一責任人,成立由其任組長，分管后勤的副校長陳志強同志任副組長，由中心總務、財務、教務等科室負責人參加的項目領導小組，負責項目重大事項的決策、投資計劃的落實、資金籌措與使用、項目建成后的營運和管理，確保項目建設投資、質量、進度總目標的實現(xiàn)，及項目建成后能充分發(fā)揮效益。
�。ǘ﹪栏駡�(zhí)行工程監(jiān)理制
委托專業(yè)監(jiān)理公司對項目建設實施科學管理，在確保工程質量的前提下，節(jié)約投資，盡可能使項目早日竣工投入使用。
�。ㄈ﹪栏駡�(zhí)行項目招投標制
在公開、公平、公正原則下，通過招標擇優(yōu)選擇施工隊伍，引入競爭機制，確保工程質量及其他建設目標的實現(xiàn)。
（四）嚴格執(zhí)行基本建設財務管理制度
加強項目建設的'資金管理，設立專門的基建賬戶，嚴禁將項目資金挪作它用。定期開展對項目財務工作的檢查并接受上級有關部門審計，確保國家和地方財政投入資全部能用在項目上。
�。ㄎ澹﹪栏駡�(zhí)行項目竣工驗收制度
須按國家相關規(guī)范進行竣工驗收，并只有在項目竣工驗收合格后方可投入使用。應及時辦理竣工決算，做好建設項目檔案的收集、整理、歸檔等工作。
四、項目建設進度計劃
本項目總建設期限15個月，其中施工期10個月，具體安排如下：
20xx年4月~20xx年6月，完成項目可行性研究及立項
20xx年6月~20xx年7月，完成項目設計及各項建設報批手續(xù)，并做好施工前的準備工作；
20xx年8月~20xx年12月，完成項目主體工程建設內容；
20xx年1月~20xx年5月，完成項目相關配套設施建設；
20xx年6月，項目竣工驗收并投入使用。
五、項目設計和概算情況
項目設計和概算情況附后
附：項目建設投資概算方案
一、科技綜合樓樓工程投資概算：
（一）主要材料：
1、 鋼 材： 140T×3600元/T=504000.00元
2、 水 泥： 820T×320元/T=262400.00元
3、 木 材： 110M3×950元/M3=104500.00元
4、 砂 石： 1520M3×35元/M3=53200.00元
5、 石 灰： 25T×250元/T=6250.00元
6、 砼空心磚：80500匹×1.4元/匹=112700.00元
7、 瓷 磚： 1250M2×32元/M2=40000.00元
8、 鋁 窗： 800M2×150元/M2=120000.00元
9、 其它材料：3500 M2×30元/ M2=105000.00元
∑=3xx050.00元
�。ǘ┚C合人、機費：
3500 M2×80元=280000.00元
�。ㄈ┒愘M：
1588050元×6%=95283.00元
∑總=1683333.00元
二、教學樓工程投資概算：
�。ㄒ唬┲饕牧希�
1、鋼 材： 49T×3600元/T=176400.00元
2、水 泥： 276T×320元/T=88320.00元
3、木 材： 37M3×950元/M3=35150.00元
4、砂 石： 516M3×35元/M3=18060.00元
5、石 灰： 8T×250元/T=20xx.00元
6、砼空心磚：24000匹×1.4元/匹=33600.00元
7、瓷 磚： 460M2×32元/M2=14720.00元
8、門窗及其它材料：1200 M2×50元/ M2=60000.00元
∑=428250.00元
（二）綜合人、機費：
1200 M2×80元=96000.00元
�。ㄈ┒愘M：
524250元×6%=31455.00元
∑總=555705.00元
三、學生食堂工程投資概算：
�。ㄒ唬┲饕牧希�
1、鋼 材： 40T×3600元/T=144000.00元
2、水 泥： 230T×320元/T=73600.00元
3、木 材： 30M3×950元/M3=28500.00元
4、砂 石： 430M3×32元/M3=13760.00元
5、石 灰： 7T×250元/T=1750.00元
6、砼空心磚：20000匹×1.4元/匹=28000.00元
7、瓷 磚： 420M2×32元/M2=13440.00元
8、門窗及其它材料：1000 M2×50元/ M2=50000.00元
∑=354050.00元
�。ǘ┚C合人、機費：
1000 M2×80元/M2=80000.00元
�。ㄈ┒愘M：
433050元×6%=25983.00元
∑總=459033.00元
四、學生公寓工程投資概算：
�。ㄒ唬┲饕牧希�
1、鋼 材： 72T×3600元/T=259200.00元
2、水 泥： 390T×320元/T=124800.00元
3、木 材： 50M3×950元/M3=47500.00元
4、砂 石： 730M3×35元/M3=25550.00元
5、石 灰： 15T×250元/T=3750.00元
6、砼空心磚：38400匹×1.4元/匹=24000.00元
7、瓷 磚： 750M2×32元/M2=24000.00元
∑=538560.00元
�。ǘ┚C合人、機費：
1700 M2×80元/M2=136000.00元
�。ㄈ┒愘M：
674560元×6%=40473.00元
∑總=715033.00元
五、養(yǎng)殖示范場建設工程概算
1、圈舍及設備 6萬元
2、種養(yǎng)
�、儆现藓谏窖颍� 100只×50公斤/只×8.00元/斤=4萬元
�、谟现撄S牛: 30頭×800元/頭=2.4萬元
3、牧草種植： 100畝×280.00元/畝=2.8萬元
4、飼料及加工機械： 1.7萬元
合計：17萬元
六、種植示范場建設工程概算
1、水蜜桃種植示范場
�、俜N苗： 3000株×8元/株=2.4萬元
②肥料、農藥 1.5萬元
�、厶镩g管理勞務工資: 1.5萬元
小計: 5.4萬元
2、核桃種植示范場
�、俜N子： 5000元/噸×2噸=1萬元
�、诜柿�、農藥： 0.8萬元
�、奂藿淤M用： 1萬元
④栽植、管理工資： 0.8萬元
小計:3.6萬元
合計:9萬元
七、汽修基地建設工程概算
1、建廠： 7萬元
2、車床： 3架×2.3萬元/架=6.9萬元
3、汽車維修工具: 5.8萬元
4、教學模型汽車 3.5萬元
5、其它工具及設備 3.8 萬元
合計:27萬元
八、總圖工程
1、土石方工程 ： 15000M3×12元/M3=180000.00元
2、道路： 750M2×120元/M2=90000.00元
3、室外供水管線： 350M×150元/M=54000.00元
4、室外排水管線： 600M×120元/M=72000.00元
5、污水處理生化池： 450M3×260元/M3=120000.00元
6、供、配電設備： 120000.00元
7、圍墻及大門改造： 150000.00元
8、綠化： 8000M2×20元/M2=160000.00元
合計:94.6萬元
九、配套設備、設施
（一）、就業(yè)信息網(wǎng)絡建設
1、電腦 10臺×5000.00元/臺=50000.00元
2、通訊設施寬帶接入 30000.00元
3、攝像及數(shù)碼設備： 30000.00元
4、觸摸查詢系統(tǒng)： 2套×20000.00元/套=40000.00元
5、相關軟件： 30000.00元
6、大型電子顯示屏： 1套×150000.00元/套=150000.00元
小計:33萬元
(二)應用電子配套設備
1、模擬電子實作臺： 50座×3000.00元/座=150000.00元
2、電子電器實作室：
�、匐娨暀C演示儀： 10000.00元
②電冰箱演示儀： 2臺×5000.00元/臺=10000.00元
�、巯嚓P器材： 100套×1000元/套=100000.00元
3、電子音響?zhàn)^： 1套×200000.00元=2000000.00元
小計：47萬元
(三)旅游、餐飲專業(yè)配套設備
1、客房部裝飾和設施： 11萬元
2、餐廳裝飾和設施： 18萬元
小計：29萬元
�。ㄋ模┙虒W設施
1、課桌椅： 900套×400.00元/套=36萬元
2、講臺及黑板： 20套×20xx.00元/套=4萬元
小計:40萬元
(五)學生公寓配套設施
生活家具(床、桌、櫈)及被子 580套×500.00元/套=29萬元
小計:29萬元
共計：178萬元
十、工程建設其它費用
1、征地 40畝×4萬元/畝=16萬元
2、建設單位管理費： 11萬元
3、勘察設計費： 14萬元
4、工程監(jiān)理費： 9萬元
5、建設規(guī)費： 10萬元
合計：204萬元
十一、基本預備費
基本預備費 28萬元
總計投資：980萬元
項目服務方案9
一、項目范圍
全縣轄區(qū)內常住人口均可免費享受基本公共衛(wèi)生服務。
二、工作內容
城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務項目包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、0-6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、65歲以上老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處置、衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管、中醫(yī)藥健康管理服務12項。
三、工作目標
按照深化醫(yī)改和國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范的要求，開展12項基本公共衛(wèi)生服務項目，并在我縣城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務成效的基礎上，繼續(xù)以實施重點人群、重點疾病和弱勢人群健康管理為主要工作目標，全面推進基本公共衛(wèi)生服務均等化。
四、20xx年主要任務
各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要按《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》、《中醫(yī)藥健康管理服務技術規(guī)范（20xx年版）》要求，以提升服務質量為重點，全面實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目，具體要求如下：
�。ㄒ唬┏青l(xiāng)居民健康檔案管理
1.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構要對已錄入系統(tǒng)電子檔案（包括一般人群、重點人群）的姓名、性別、電話號碼、身份證號碼、地址等信息進行全面核對，確保檔案信息的真實性。
2.推進健康檔案電子化管理，規(guī)范健康檔案使用和管理，對不符合規(guī)范要求的要加以完善，對未體檢即給予建立的，要給予補充體檢。要把健康檔案建立、更新和使用融入日常醫(yī)療服務中，動態(tài)補充和完善，對持社�？ň驮\的群眾，就診后要及時點擊關聯(lián)，將就診信息關聯(lián)到電子檔案，確保電子檔案及時更新，充分發(fā)揮健康檔案在疾病控制和人群健康管理中的作用。
3.電子建檔率達≥85%，合格率≥80%，健康檔案使用率≥50%。
�。ǘ┙】到逃�
1.針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內容，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，嚴格按照服務規(guī)范要求設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。
2.開展居民健康素養(yǎng)相關知識知曉率調查，居民健康素養(yǎng)相關知識知曉率≥60％。
�。ㄈ╊A防接種
1.為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗；在重點地區(qū)，對重點人群進行針對性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗；發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應，并協(xié)助調查處理。
2.6歲以下兒童建證率達95%，各種國家免疫規(guī)劃疫苗單苗接種率達95%。
�。ㄋ模�0-6歲兒童健康管理
1.新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內至少4次，第2年和第3年每年至少2次，4-6歲每年開展一次健康管理服務。主要內容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。
2.新生兒訪視率≥85%，0-6歲兒童健康管理率≥80%，系統(tǒng)管理率≥75％。
（五）孕產婦健康管理
1.早發(fā)現(xiàn)孕婦，為孕產婦建立保健手冊，開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。主要內容包括一般體格檢查、產前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。積極運用中醫(yī)藥知識和方法，開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等計劃生育技術指導以及孕期、產褥期、哺乳期保健等孕產婦健康管理服務。
2.早孕建冊率≥85%，產后訪視率≥85%，系統(tǒng)管理率≥80％。
�。├夏耆私】倒芾�
1.各基層醫(yī)療機構要將每年1次的老年人健康體檢作為年度工作重點，加大宣傳力度，切實提高老年人的參與和認可程度，及時反饋體檢結果并根據(jù)體檢結果做好健康指導。
2.老年人健康體檢率≥70％，健康體檢表完整率≥80%。
�。ㄆ撸┞圆〗】倒芾�
1.對已納入健康管理的高血壓、2型糖尿病患者加強健康管理，每年進行至少四次隨訪和一次較全面的的健康體檢。嚴格按照規(guī)范要求，加強高血壓、糖尿病患者的篩查、隨訪評估、分類干預、健康體檢等項目。
2.高血壓患者健康管理率≥40%，規(guī)范管理率≥60%；2型糖尿病患者健康管理率≥25%，規(guī)范管理率≥60%。
�。ò耍┲匦跃窦膊』颊呓】倒芾�
1.按照《縣衛(wèi)生局關于印發(fā)縣進一步加強重性精神疾病患者規(guī)范管理實施方案的通知》（安衛(wèi)〔20xx〕102號）文件要求，對已納入健康管理的重性精神疾病患者每年開展至少四次隨訪和一次體檢工作等健康管理工作。
2.重性精神疾病患者檢出率3.5‰，規(guī)范管理率≥60%。
�。ň牛﹤魅静∨c突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理
1.及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例、疑似病例和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，參與傳染病現(xiàn)場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理。
2.傳染病疫情報告率、及時率≥95％，突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息報告率≥95%。
�。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管
1.做好轄區(qū)食品安全信息報告，職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導，飲用水衛(wèi)生安全巡查，學校衛(wèi)生服務，非法行醫(yī)和非法采供血信息報告。
2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務開展率≥90%。
�。ㄊ唬┲嗅t(yī)藥健康管理
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構要加強中醫(yī)藥服務能力建設，合理配置中醫(yī)藥人員，加強人員培訓，進一步發(fā)揮中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務中的作用，積極開展老年人、0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務，確保中醫(yī)藥健康管理服務目標人群覆蓋率達到35%以上。
20xx年基本公共衛(wèi)生服務各項目工作指標要求詳見《縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作指標》（附表1），20xx年度基本公共衛(wèi)生項目各項目任務指導數(shù)詳見《20xx年度各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務指導數(shù)》（附表2）。各項目指標要求、任務指導數(shù)如有變動另行下發(fā)。
五、職責分工
�。ㄒ唬┗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構職責
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心是承擔基本公共衛(wèi)生服務任務的主體，應按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》、《中醫(yī)藥健康管理服務技術規(guī)范（20xx年版）》要求免費為全體居民提供12項基本公共衛(wèi)生服務。與轄區(qū)內村衛(wèi)生所簽訂基本公共衛(wèi)生服務目標責任書，指導轄區(qū)內村衛(wèi)生所完成基本公共衛(wèi)生服務任務，對其完成的數(shù)量、質量進行考核，接受縣級公共衛(wèi)生機構的指導、培訓。
2.村衛(wèi)生所是落實基本公共衛(wèi)生服務的重要組成部分，負責收集居民信息，參與、協(xié)助提供12項基本公共衛(wèi)生服務，接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的指導和考核。
（二）公共衛(wèi)生專業(yè)機構職責
1.疾病預防控制機構�？h疾病預防控制中心要協(xié)助縣衛(wèi)生局制定預防接種、高血壓和糖尿病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理等項目技術實施方案；成立相關項目指導專家?guī)�；負責相關項目實施情況的監(jiān)測、指導、培訓及日常督導、考核等工作。
2.健康教育機構。縣健康教育促進中心要協(xié)助縣衛(wèi)生局制定健康教育項目技術實施方案；負責項目實施情況的監(jiān)測、指導、培訓及日常督導、考核等工作
3.婦幼保健機構�？h婦幼保健院要協(xié)助縣衛(wèi)生局制定0-6歲兒童健康管理和孕產婦健康管理項目技術實施方案；成立項目指導專家?guī)�；負責相關項目實施情況的監(jiān)測、指導、培訓及日常督導、考核等工作。
4.衛(wèi)生監(jiān)督機構�？h衛(wèi)生監(jiān)督所要協(xié)助縣衛(wèi)生局制定衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項目技術實施方案；負責相關項目實施情況的監(jiān)測、指導、培訓及日常督導、考核等工作。
5.精神衛(wèi)生機構�？h第三醫(yī)院要按照《縣衛(wèi)生局關于印發(fā)縣進一步加強重性精神疾病患者規(guī)范管理實施方案的通知》（安衛(wèi)〔20xx〕102號）文件要求，負責做好全縣重性精神疾病患者管理項目監(jiān)測、指導、培訓及日常督導、考核等工作；及時將情況穩(wěn)定、出院后在家居住的重性精神疾病患者信息轉交基層醫(yī)療機構開展健康管理工作。
6.中醫(yī)藥服務指導機構。縣中醫(yī)院應協(xié)助縣衛(wèi)生局制定中醫(yī)藥健康管理項目技術實施方案；成立項目指導專家?guī)�；負責相關項目實施情況的監(jiān)測、指導、培訓及日常督導、考核等工作。
六、績效考核
縣衛(wèi)生局、財政局按照《縣基本公共衛(wèi)生服務項目考核辦法（20xx年版）》（安衛(wèi)〔20xx〕342號）要求對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心實施情況進行考核，每半年考核一次，上半年于7月底前完成，下半年于下一年度1月底前完成。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責對轄區(qū)內村衛(wèi)生所完成的數(shù)量、質量進行考核，每半年考核一次，上半年于6月底前完成，下半年于12月底前完成。
七、經費保障
�。ㄒ唬┙涃M補助。20xx年基本公共衛(wèi)生服務經費從人均30元提高到人均35元�？h衛(wèi)生局、財政局按照《省基本公共衛(wèi)生服務項目補償參考標準（20xx年版）》（安衛(wèi)〔20xx〕342號），根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構實際完成的基本公共衛(wèi)生服務項目數(shù)量和質量，在績效考核后，兌現(xiàn)補助經費。
�。ǘ┼l(xiāng)村醫(yī)生補助經費。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療單位原則上要將基本公共衛(wèi)生服務項目30%-40%工作量交給村衛(wèi)生所承擔，并兌現(xiàn)相應的補助經費。鄉(xiāng)村醫(yī)生補助經費要與任務完成數(shù)量、質量掛鉤。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構按照《省基本公共衛(wèi)生服務項目補償參考標準（20xx年版）》（安衛(wèi)〔20xx〕342號），根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生實際完成的基本公共衛(wèi)生服務項目數(shù)量和質量，在績效考核后，經公示無異議，發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生補助經費。
�。ㄈ┵Y金使用。各單位要嚴格按照《省財政廳、衛(wèi)生廳關于印發(fā)省基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法的通知》（閩財社〔20xx〕28號）、《市衛(wèi)生局、財政局關于落實并規(guī)范使用基本公共衛(wèi)生服務經費的通知》（泉衛(wèi)基婦[20xx]176號）規(guī)定規(guī)范專項資金的支出和使用。任何單位和個人不得以任何形式截留、擠占和挪用專項資金，不得將專項資金用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的基礎設施建設、設備配備和人員培訓等其他支出。加強基本公共衛(wèi)生服務項目經費的使用和管理，嚴格按照項目要求，專款專用。
八、工作要求
�。ㄒ唬┮訌婎I導，健全管理組織�；竟残l(wèi)生服務項目是貫徹落實國家衛(wèi)生工作方針和新醫(yī)改實施方案精神的重要措施，各單位要提高認識，切實加強對實施基本公共衛(wèi)生服務項目的組織領導，按照實施方案要求明確分工，落實職責，健全管理，確�；竟残l(wèi)生服務落到實處。
（二）要統(tǒng)籌協(xié)調，合理安排。基本公共衛(wèi)生服務項目工作是一項長期性的工作，貫穿基層醫(yī)療衛(wèi)生機構年度衛(wèi)生工作的始終，各單位要統(tǒng)籌協(xié)調、合理安排，既要保障基本醫(yī)療服務，又要提供基本公共衛(wèi)生服務，通過開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作促進公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療良性互動，推動經濟效益和社會效益“雙豐收”。
�。ㄈ┮獜娀嘤�，提升服務質量�？h級專業(yè)公共衛(wèi)生機構要加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構實施國家基本公共衛(wèi)生服務的技術指導，加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的培訓、指導力度，每年要組織不少于2次的培訓，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務水平，進一步規(guī)范服務內容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療單位要加強鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務項目培訓，使每位承擔基本公共衛(wèi)生服務項目的鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠按《規(guī)范》中規(guī)定的標準、內容與流程實施基本公共衛(wèi)生服務項目。
（四）強化督導檢查，落實績效考核。20xx年全縣基本公共衛(wèi)生服務項目督導實行以專業(yè)公共衛(wèi)生機構督導為主，綜合督導組督導為輔�？h疾控中心、婦幼保健院、中醫(yī)院、健教中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、第三醫(yī)院等專業(yè)公共衛(wèi)生機構要切實履行業(yè)務指導責任，要實行領導分片掛鉤，抽調業(yè)務技術人員分片包干，定期深入基層開展技術指導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療單位要加強村衛(wèi)生所開展公共衛(wèi)生服務的指導，確�；鶎踊竟残l(wèi)生服務能力得到提高，相關基本公共衛(wèi)生任務得到落實，服務質量得到保證。
項目服務方案10
一、活動時間與地點：3月26日與27日，———敬老院和周邊街道與路口
二、活動對象：———一班所有學生
三、主辦單位：———醫(yī)學院麻醉學院及天賜福敬老院各領導、09麻醉一班班委
四、活動目的：同學們作為志愿者，可增強社會責任感，愛護老人，保護環(huán)境，為共建和諧家園而出一份力！
五、活動安排：
1、挑選15名左右同學去敬老院，是——本地的，方便與老人交流，另外，宣傳醫(yī)學知識，幫助打掃衛(wèi)生；
2、周六大家是步行活動，一路走一路揀垃圾，共分兩隊，雙管齊下。
六、前期宣傳
1、宣傳委員負責在每項活動前繪制海報張貼于食堂門前和宿舍樓下進行宣傳。
2、積極動員各同學參加，更多的人才能發(fā)揮的作用！
3、向其他班級和學院各領導發(fā)放邀請函。
七、注意事項
1、做好安全防范與后勤保障工作，路上要注意安全；
2、宣傳委員極力配合，做好各項活動相應的宣傳工作。
3、各班委密切聯(lián)系、相互協(xié)調，在活動確立后，明確分工，做到有條不紊。
4、及時聽取老師及同學意見，做足充分準備再開展活動，把活動做到實處，確實起到引導作用。
八、相關要求
1、敬老院里有精神患者，不可表現(xiàn)厭惡情緒，不可大聲喧嘩，態(tài)度溫和；撿垃圾要不怕臟，不怕累；
2、遵守秩序，一切聽從指揮，不可單獨行動，安全第一；
3、活動結束，注意總結，吸取經驗，為下次更好的完成做準備！
項目服務方案11
一、售后服務承諾
1、本項目的所有軟、硬件產品提供完整、齊全的技術資料；
2、企業(yè)方能保證提供及時、迅速、優(yōu)質的服務，硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，承諾7×24電話服務，24小時內到現(xiàn)場服務,提供系統(tǒng)故障恢復服務，系統(tǒng)例行檢查服務。
3、隨時接受客戶對硬件操作的技術咨詢和技術交流，及時解答客戶遇到的技術問題，并且將定期尋訪客戶，協(xié)助客戶對系統(tǒng)進行維護。
4、在項目驗收后，將向貴州省電教館提供專人化維護服務。企業(yè)方將指定客戶支持工作小組負責技術與系統(tǒng)運行問題，并實施現(xiàn)場軟件服務，提交運行回顧與評審、系統(tǒng)互操作回顧與評審等。
5、定期每月巡檢系統(tǒng)運行狀態(tài)，系統(tǒng)巡檢是一種有計劃的、全面統(tǒng)一的維護服務，可以消除系統(tǒng)隱患、提高系統(tǒng)效率、保障系統(tǒng)安全、加強系統(tǒng)管理。系統(tǒng)例行技術檢查內容包括系統(tǒng)管理工具、系統(tǒng)與網(wǎng)絡配置、系統(tǒng)安全性、磁盤文件管理、軟／硬件兼容性問題以及經常發(fā)生問題的解決方法等。
6、用戶在保修期以外的時間，發(fā)生任何技術上的故障，企業(yè)方均提供免費的電話技術支持服務
二、售后服務方式
1、運行維護支持
運行維護支持主要包括以下內容： 1）定期每月電話巡檢系統(tǒng)運行狀態(tài)。 2）及時解決巡檢過程中出現(xiàn)的問題。 3）巡檢結果及時呈報相關各方負責人。
2、常規(guī)類服務支持
問卷調查：由企業(yè)方技術中心和品質管理中心定期向用戶發(fā)放，其中主要包括對軟、硬件系統(tǒng)運行狀態(tài)的常規(guī)查詢。
用戶走訪：主要由市場業(yè)務代表、客戶經理以及品質管理人員承擔，以便了解貴州省省電教館用戶的需求，加強交流、協(xié)調，每月至半年一次對用戶進行主題訪問。
電話咨詢：企業(yè)方備有服務專線咨詢電話，向貴州省電教館提供商務及突發(fā)事件咨詢。 培訓參觀：與貴州省電教館的有關軟、硬件產品的技術培訓及產品展示，我們有義務及時向用戶發(fā)出邀請。
3、工程類服務支持
●安裝：由技術成熟的工程師為貴州電教館提供各種軟、硬件產品的安裝服務，具體程序如下：
--向貴州省電教館提出安裝地點、環(huán)境的具體要求 --確認安裝目標（電話/書面）
--安裝時間，工具及雙方人力資源的確認（書面） --安裝工程的實施
●維修：對確屬企業(yè)方責任范圍的軟、硬件產品故障提供現(xiàn)場維修。具體程序如下：
--用戶系統(tǒng)故障現(xiàn)象的了解及電話指導 --用戶故障的預測及相應人員調撥 --維修環(huán)境，工具及雙方資源的確認（書面） --維修工程的實施
●檢測及診斷：根據(jù)用戶需求，對特定的軟、硬件進行狀態(tài)檢測及故障診斷服務。 ●工作輔助：企業(yè)方可對涉及企業(yè)方產品的其他改造、移植等工程提供輔助性服務。
三、項目培訓方案
課程培訓包括：1）安裝培訓；2）使用培訓； 3）維護培訓。
由企業(yè)方負責制定培訓計劃，提供培訓教材和相關材料，并派遣合格的培訓工程師進行培訓。由貴州省電教館指定培訓的具體時間和參加培訓的人員。
根據(jù)工程實施方案，企業(yè)方將制定詳細的培訓計劃，并提供詳實的操作手冊。針對不同層次的軟硬件應用人員，我們將提供以下兩個層次的培訓：
1、一線業(yè)務人員培訓
企業(yè)主要針對一線業(yè)務人員培訓，如：授課教師、班主任等。使其對項目的軟硬件設備有足夠的認識，掌握如何利用項目軟硬件系統(tǒng)應用到實際工作上來。
2、系統(tǒng)維護人員培訓 對于系統(tǒng)維護人員，首先要求具有一定的計算機基礎知識。我們將根據(jù)其掌握的程度，主要以軟硬件設備的操作使用、簡單故障分析排查方法等進行培訓，在條件允許的情況下可以安排到企業(yè)方或原廠商進行培訓，使其具有一定的維護能力。
項目服務方案12
縣發(fā)改委以《關于XX的通知》（周發(fā)改投發(fā)【20xx】153號）文件下達我單位XX村社區(qū)服務中心基礎配套設施項目市預算內建設計劃，接到計劃文件后，街辦及村委會按照基本建設項目管理程序，編制了該項目實施方案，主要內容如下：
一、項目概況
1.項目名稱：XX村社區(qū)服務中心基礎配套設施項目
2.項目單位：二曲街辦XX村
3.項目法人代表：XX
4.項目建設地點：XX村村部
5.項目建設性質：新建
6.項目建設規(guī)模及主要內容
XX村社區(qū)服務中心基礎配套設施建設，建設內容包括：新建社區(qū)服務中心給排水管道78m，檢查井3座，給水管道75mm及配套；場地清理、硬化、綠化1200㎡；建設大門一座。
7.項目總投資及資金使用計劃
項目總投資40萬元，其中：市預算內資金15萬元，自籌資金25萬元。
8.建設期限：20xx年5月——20xx年12月
9.效益分析：該項目的實施可改善XX村社區(qū)服務中心院內環(huán)境衛(wèi)生狀況，為社區(qū)服務中心配套完善給排水功能，方便群眾辦事，提升XX村社區(qū)服務中心整體形象。
二、項目組織管理
1.組織機構及“四制”建設：該項目嚴格按照基本建設管理程序，堅持項目法人責任制、招標投標制、建設監(jiān)理制和合同管理制，成立八一村20xx年市預算內社區(qū)服務中心基礎配套設施項目領導小組，具體組成如下：
組 長：XX（村委會主任）（負責項目總體協(xié)調管理）
副組長：XX（村委會副主任）（負責項目建設管理）
XX（村委會副主任）（負責項目質量監(jiān)管）
成 員：XX 村委會委員（負責項目具體協(xié)調）
XX 村監(jiān)委會成員（負責項目具體協(xié)調）
XX 村監(jiān)委會成員（負責監(jiān)督建設工作）
XX 群眾代表（負責質量監(jiān)督）
2.項目管理：
該項目建設由項目法人負總責，成立的項目管理機構各司其責，共同抓好項目建設各方面管理。項目資金管理實行�？顚Ｓ�，專人管理，公開透明。工程完工后及時開展工程審計。
3.質量管理：
按照群眾代表大會議定的招投標方案，選用有資質的施工單位開展項目建設工作，邀請群眾代表參與項目監(jiān)督，把好質量關。項目竣工后，由專業(yè)機構開展質量檢測，出具質量鑒定報告。
4.安全管理：
嚴格按照國家有關安全生產管理法律法規(guī)進行施工，制定安全生產規(guī)章制度并與施工單位簽訂安全生產責任書，明確安全責任并落實到人。
5.后期管理：
項目建成后，村上將安排專人負責日常維護。
三、項目實施及進度安排：
項目開工建設時間為實施方案批復后2天，進度安排為10月為啟動階段，11月為施工階段，12月為收尾階段。
附件：
1.項目預算
2.項目平面圖
xx街辦XX村委會（蓋章）
20xx年3月26日
項目服務方案13
按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》要求，為了進一步做好我縣基本公共衛(wèi)生孕產期保健項目，提高婦女健康水平，結合我縣項目開展情況，特制定本實施方案。
一、項目目標
�。ㄒ唬┰缭薪▋月省�90%；
�。ǘ┊a前健康管理率≥98%；
�。ㄈ┰挟a婦系統(tǒng)管理率≥90%以上；
�。ㄋ模┊a后訪視率≥95%
（五）孕產婦住院分娩率達到99。5%以上。
二、項目內容
（一）強化孕產婦保健技術培訓。
從事孕產婦保健管理服務的人員應取得相應的執(zhí)業(yè)醫(yī)師（執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師）或執(zhí)業(yè)護士資格�？h每年至少舉辦一期婦女保健相關專業(yè)知識培訓班，提高基層專業(yè)人員服務水平，保證服務質量。
�。ǘ┟赓M提供基本孕產婦保健。
按照衛(wèi)生部《孕產婦健康管理服務規(guī)范》，免費為轄區(qū)內孕產婦提供基本保健服務。包括建立《廣西孕產婦保健手冊》，孕期五次產前檢查和產后二次訪視服務。
1。確定定點醫(yī)療保健機構縣衛(wèi)生局按照國家有關工作規(guī)范要求，指定符合條件有資質的醫(yī)療保健機構作為本區(qū)域提供孕產婦健康管理服務的定點機構，并將名單向社會公布。在定點機構按規(guī)定的時間接受孕產婦健康管理的，給予免費服務。不在定點機構檢查紳孕產婦，不能享受免費孕產婦健康管理服務。各地定點機構以市為單位報衛(wèi)生廳
2。孕情管理。社區(qū)衛(wèi)生機構和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院醫(yī)務人員、村衛(wèi)生室村醫(yī)和村級保健員、及計生專干，定期入戶調查、了解、登記本轄區(qū)內育齡婦女和孕婦基本情況，并向孕婦告知本區(qū)域提供免費服務的定點醫(yī)療保健機構，并按轄區(qū)負責產后訪視工作。
3。孕早期健康管理。
（1）建立《廣西孕產婦保健手冊》。在孕12前周，孕婦到居住地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立《廣西孕產婦保健手冊》。《廣西孕產婦保健手冊》由自治區(qū)衛(wèi)生廳統(tǒng)一印制。由縣婦幼保健院按照實際情況，向轄區(qū)孕產婦健康管理服務定點機構免費發(fā)放。孕產婦攜帶手冊就近到定點服務機構免費接受保健服務，服務完成后，保健醫(yī)生登記服務情況及結果，孕產婦在《廣西孕產婦保健手冊》上簽字確認。
（2）首次孕早期健康管理要進行血常規(guī)、尿常規(guī)、血型、肝功能、腎功能、乙型肝炎檢查、梅毒血清學試驗、HIⅤ抗體檢測。有條件的地區(qū)進行B超、電圖檢查及血糖、陰道分泌物等實驗室檢查，費用由孕婦自理，但要做好告知工作。同時，進行產前篩查和產前診斷的宣傳告知并在孕產婦保健手冊上簽名。高危評分10分以上，必須及時轉診到產科急救中心或縣級以上醫(yī)療保健機構，并在2周內隨訪結果。
�。�3）中孕期健康管理。孕16—20周和21—24周各進行1次孕期健康管理，進行血紅蛋白、尿蛋白檢測，對孕婦保健狀況和胎兒的生長發(fā)育狀況進行評估。動員孕婦到有條件的醫(yī)療保健機構產前篩查檢測，重點識別需要做產前診斷和需要轉診的高危孕婦，發(fā)現(xiàn)高危孕產婦的異常孕婦，不能截留，必須及時轉到縣級以上產科急救中心，并隨訪轉診結果。出現(xiàn)危急征象的孕婦。要立即轉產科急救中心或縣級以上醫(yī)療保健機構，并隨訪轉診結果。
�。�4）晚孕期健康檢查。孕25—36周、37—40周各進行1次產前檢查。督促孕婦到有助產資質的定點醫(yī)療保健機構進行檢查，進行血紅蛋白、尿蛋白檢測。對檢查發(fā)現(xiàn)的高危孕婦，必須轉診到產科急救中心或縣級以上醫(yī)療保健機構進行診治，并增加必須的檢查次數(shù)。
�。�5）產后家庭訪視。助產機構以書面告知產婦免費產后家庭訪視的信息，并在產婦出院24小時內通過網(wǎng)絡把產婦的分娩信息發(fā)至縣婦幼保健院，縣婦幼保健院在48小時內將產婦分娩信息分發(fā)到產婦所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行產后第一次家庭訪視服務（地處偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務覆蓋不到的產婦，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通知村衛(wèi)生室進行隨訪）。產后家庭訪視服務，應在產婦出脘后3—7天進行。
�。�6）產后42天健康檢查。正常產婦到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查，異常產婦到原分娩醫(yī)療保健機構檢查。發(fā)現(xiàn)有異常的產婦必須及時轉至產科急救中心或縣級以上的醫(yī)療保健機構查治。
�。�7）信息收集和上報。各級各類醫(yī)療保健機構統(tǒng)一使用《廣西婦幼衛(wèi)生管理》軟件對孕產婦保健工作進行管理，履行孕產婦保健健康管理項目信息上報義務。定點機構在進行產前檢查及產后訪視后，要及時將信息錄入信息系統(tǒng)，建立電子化信息管理網(wǎng)絡。各級婦幼保健機構指導轄區(qū)完善信息管理網(wǎng)絡，全面掌握項目工作開展情況，為項目績效考核及項目資金撥付提供依據(jù)。
�。ㄈ┘訌娫挟a婦保健信息管理。
進一步建立健全全縣婦幼保健信息網(wǎng)絡，加強孕產婦保健信息電子網(wǎng)絡管理培訓。按照《自治區(qū)衛(wèi)生廳關于貫徹實施〈全國婦幼保健機構信息工作管理規(guī)范（試行）〉的通知》和《自治區(qū)衛(wèi)生廳關于進一步加強廣西婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)使用管理的通知》要求，統(tǒng)一使用《廣西婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)》對孕產婦保健信息進行管理，提高孕產婦保健質量。
三、組織與管理
�。ㄒ唬┳灾螀^(qū)衛(wèi)生廳統(tǒng)一協(xié)凋頊目的實施，成立自治區(qū)級小組，制定項目實施方案，對全區(qū)項目實施技術指導和監(jiān)督；縣衛(wèi)生局具體負責本轄區(qū)項目的組織管理，根據(jù)當?shù)貐^(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，確定符合要求的醫(yī)療保健杌作為孕產婦保健項目的定點醫(yī)療保健杌構，制定工作方案、管理項目經費、對項目實施進行監(jiān)督指導和績效考核。
（二）自治區(qū)婦幼保健院為自治區(qū)級技術指導單位，配合衛(wèi)生行政部門進行市、縣（市、區(qū)）級師資培訓與績效考核，并承擔項目指導和信息管理工作。市、縣（市、區(qū)）級婦幼保健機構配合同級衛(wèi)生行政部門對項目實施機構進行管理、技術指導、業(yè)務培訓、績效考核，并承擔轄區(qū)內信息管理工作。
（三）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院等項目實施定點機構，必須按照衛(wèi)生部《孕產婦健康管理服務規(guī)范》及本方案具體妻求，提供規(guī)范的孕產婦保健服務，并明確公示和告知孕婦提供免費檢查的項目，高危孕婦需要增加的自費檢查項自要明確告知，做到知情選擇。履行信息上報職責， 及時向縣婦幼保健院上報信息。
（四）縣級產科急救中心、醫(yī)療保健機構采用多種形式對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行業(yè)務指導，落實雙向轉診，接受高危孕產婦，明確診斷，實施治療，提供住脘分娩服務，及時反饋信息。
（五）村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務站負責基礎信息收集、上報和健康教育，村衛(wèi)生室在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導下， 協(xié)助開展保健管理工作。
四、考核內容與指標
（一）督導考核主要內容：項目實施計劃制定、組織管理、人員培訓、經費使用、服務數(shù)量、服務質量、信息管理、服務效果、居民滿意度等：
（二）主要評價揩標：孕產婦保健覆蓋率；孕產婦保健系統(tǒng)管理率住院分娩率；產后訪視率；孕產婦死亡率；居民滿意度。
項目服務方案14
項目定位
通過以上的分析，建議LBD今后可參考的發(fā)展方向是綜合性倉儲物流一體化服務的業(yè)務拓展模式。由此我們要對其項目服務進行合理定位，整理完善項目服務思路，并宏觀設計項目服務運營系統(tǒng)，構建項目服務運營戰(zhàn)略路線圖。 做好整個項目服務構想之后，可大致按三個階段開展整項一體化項目運營服務，分別是：
�。�1）單區(qū)域倉儲+快遞中轉基礎服務，信息系統(tǒng)平臺無縫對接各方業(yè)務，包括銷售平臺、物流、倉儲、客戶系統(tǒng)等上下游鏈條；
�。�2）多區(qū)域區(qū)域倉儲物流一體化服務，個性化增值服務； （3）覆蓋全國區(qū)域的供應鏈一體化服務； 此三個階段分別是LBD項目服務運營的起步期、成長期、成熟期的逐次體現(xiàn)。
一、引言
上海金山石化物流有限公司是專業(yè)的采購與倉儲物流整體服務供應商,是以提供第三方物流服務為主的綜合性化工物流企業(yè)。公司在考慮了神華寧煤集團 “統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一結算、分級配送”的長遠規(guī)劃及其他情況后，根據(jù)神華寧煤炭集團基建工程物資、生產物資、產成品倉儲及配送管理項目的服務范圍和要求，制定了一體化物流服務方案。
方案對基建工程物資倉儲、生產原料的倉儲及產成品的包裝、倉儲及配送的具體規(guī)劃進行了闡述。本方案包括倉儲管理執(zhí)行方案、人員及設備資源配置計劃、物資配送方案、HSSE管理計劃及應急預案的方案設計等，整個方案科學而合理、專業(yè)并具可操作性，使整個一體化物流服務過程達到有序和高效。
方案設計充分運用了現(xiàn)代智能化信息手段，以滿足本項目物資倉儲及配送管理要求為前提，配備了專業(yè)的IT技術人員，建立了物流信息一體化管理系統(tǒng)（LMP），運用條碼和電子標簽技術，使倉儲、配送服務的全過程因可視化而得到全面控制，達到既節(jié)約人工成本又高效率運行的目的。同時，金山石化物流公司還派遣富有專業(yè)化管理經驗、有高度責任心的管理團隊，嚴格履行物資倉儲各個管理崗位職責，實施“計劃管理、合理配貨、經濟配送、安全卸貨”等專業(yè)化的分類管理，按“一類庫”標準，做好物資保管保養(yǎng)，優(yōu)化儲存結構，以“低成本、快速度”的管理實效，滿足業(yè)主生產、檢修及應急等方面的物資配送需求。同時做到對所有交付的資料編制目錄清冊，確保所有材料和文件資料的可追溯性并滿足業(yè)主的實時查詢。
方案設計嚴格依據(jù)并遵守國家、地方的法律法規(guī)、行業(yè)技術規(guī)范、質量和HSSE要求以及神華寧煤集團的各項管理規(guī)定，策劃了集質量、HSSE、環(huán)保、職業(yè)健康安全為一體化的運行管理保障體系，方案的執(zhí)行始終處在體系一體化管理嚴密的監(jiān)控中，確保倉儲管理服務的質量、安全和環(huán)保。
二、公司背景介紹
上海金山石化物流有限公司是以提供第三方物流服務為主的4A級綜合性化工物流企業(yè)�，F(xiàn)有員工759人，注冊資本為人民幣7822萬元，運行資產為3.7億元，年物流量600多萬噸，是專業(yè)的采購與倉儲物流整體服務供應商。
近年來,公司致力于推進由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流、企業(yè)物流向第三方物流的變革發(fā)展，秉承“深入了解客戶，努力滿足客戶，為客戶創(chuàng)造價值”的經營理念，通過整合建立融質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全為“四合一”的管理體系，全面實施一體化規(guī)范化管理，竭誠為客戶提供化工物流、工程物流、采購分銷、包裝倉儲與配送等物流一體化解決方案和運作業(yè)務。以“更加專業(yè)、更負責任”的品牌內含價值，與上海石化、中石化物裝部、中石化化工銷售公司、上�；瘜W工業(yè)區(qū)、上海賽科、中石化北京工程公司和上海工程公司以及神華寧煤集團等知名企業(yè)建立了良好的合作伙伴關系。
20xx年國家出臺了4萬億的擴大內需的政策，20xx年3月頒布了《物流業(yè)調整和振興規(guī)劃》，同期上海市出臺了《20xx-2012年上海服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。在這些利好政策的影響下，金山石化物流公司實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。
隨著中石化等大型化工企業(yè)完成“統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一結算、分級配送”的物流管理體制的改革，神華寧煤集團也進行著深化改革和生產流程的不斷優(yōu)化，打破大型化工企業(yè)集團內部各企業(yè)物資獨立設庫、分散儲備的格局，實現(xiàn)物資儲備的資源共享、統(tǒng)一儲備，大幅降低儲備規(guī)模和儲備資金的占用，減少銜接環(huán)節(jié)；進一步完成總部集中采購模式，發(fā)揮區(qū)域集中采購貼近現(xiàn)場的優(yōu)勢，使響應需求更快，供應效果更好；進一步推進專家采購，加快提升專業(yè)化采購水平，并將已逐步形成的總部集中采購模式逐漸完善。
金山石化物流公司在總結過去多年物流運作實踐經驗的基礎上，全面分析了當前物流形勢與環(huán)境，提出了以物流業(yè)與生產制造業(yè)兩業(yè)聯(lián)動為指導思想，以國內外中大型石油化工、煤化工企業(yè)和中大型化學工業(yè)園區(qū)為目標客戶，打造專業(yè)化、一體化、嵌入式的物流服務，為大型化工企業(yè)提供基建物資、生產原料與產成品的一體化物流方案。這一方案既使大型化工企業(yè)能專注于核心業(yè)務，建立一個有效的、無縫銜接的物流管理系統(tǒng)，又能使得運作模式具有運作流程優(yōu)化、管理專業(yè)化、技術含量高、節(jié)省投資又保證安全的特點。
項目服務方案15
為了樹立我公司高端、專業(yè)的形象，擴大公司的社會影響力，展現(xiàn)本部營銷團隊的潛在魅力，我部計劃在未來一年里，充分發(fā)揮團隊營銷能力，利用IT服務項目經理的市場需求及IT服務項目經理培訓、資格認證等特色，大力發(fā)展企業(yè)、IT項目經理等客戶，并量身定做一套營銷方案，具體如下：
一、營銷目標
希望在明年里，爭取培訓名個體客戶，名企業(yè)客戶，認證資格證。
二、營銷方式方法
�。ㄒ唬淞I銷理念，加大營銷工作力度
IT服務項目經理培訓營銷是一項包括IT項目經理培訓、IT服務工程師培訓等在內的培訓體系。在原有的培訓制度下，培訓項目的固定使得公司營銷工作停留在低水平的拉客戶、返傭等低層次上，產品設計、差別定價等其它行業(yè)常用營銷手段在我們行業(yè)較少得到應用。
�。ǘ└倪M營銷水平為突破口，創(chuàng)造合作營銷機會
與營銷經驗豐富又具客戶資源優(yōu)勢的公司結盟，充分利用公司豐富的客戶資源，龐大的銷售隊伍和豐富的營銷經驗拓展客戶群；同時發(fā)展兼IT服務項目經理資格認證等中間業(yè)務，尋求多元化的業(yè)務轉型。
�。ㄈ⿵耐獠繝I銷到樹立內部營銷理念
由于員工是客戶的直接接觸者，管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。事實上，內部員工應是營銷活動的首要對象。“要善待客戶，必須首先善待員工”，高度重視內部營銷。處理好管理者權威和員工自主性的關系。首先，應該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價值理念和行為準則、共同的歸屬感，努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機遇和條件。其次，處理好各部門之間的關系。建立明確的責任分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學、公正的內部考核制度，并前后臺效益掛鉤，樹立起群策群力的合作意識，保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。
�。ㄋ模┓�(wěn)定現(xiàn)有客戶資源，深入開發(fā)上下游客戶資源
一是立足網(wǎng)點營銷陣地實現(xiàn)規(guī)�；Ｔ趥�人客戶的營銷中，注重以規(guī)模化營銷搶占市場。對已經成為合作現(xiàn)有客戶時，需注重客戶引導和業(yè)務宣傳及操作培訓，同時鋪以優(yōu)質企業(yè)座談、經典項目案例交流等形式，獨具特色的營銷活動，真正使個人客戶達到規(guī)�；癄I銷，使個人營銷業(yè)務得到充分推廣。
二是抓好客戶售后服務提高滿意度。提高售后服務，制定各項具體服務措施，增配培訓后期人員做售后服務的堅強后盾，同時站在客戶角度，從客戶的需求出發(fā)制定培訓項目服務方案，真正做到“想客戶之所想，急客戶之所急”，堅持為所有企業(yè)客戶和部分優(yōu)質個人客戶提供上門服務。對重點客戶派出專人幫助培訓、輔導、體驗我們的項目產品，直至學會、用熟，此外還采用電話、上門等方式每周定期回訪，客戶反饋意見良好，忠誠度、滿意度增強。
三、營銷措施
�。ㄒ唬┤鏈贤�
用與客戶的系統(tǒng)化全面溝通取代傳統(tǒng)的推送式促銷在經紀業(yè)務的網(wǎng)絡化營銷中尤為重要。全面溝通的策略要求所有經紀業(yè)務服務都要以客戶的綜合調研、客戶檔案化管理、綜合服務思路、7×24小時服務模式、自助與互動相結合方式作為客戶交流的基礎。公司網(wǎng)站、呼叫中心、客戶經理等服務手段，要隨時準備滿足客戶的溝通需求。在溝通內容上，不僅限于接受客戶的委托，還要提供客戶定制功能、信息推送功能等。營銷中要重視與顧客的雙向溝通，以積極的方式適應顧客的情感，建立基于共同利益之上的新型的公司—客戶關系。雙向溝通也有利于協(xié)調矛盾，融合感情，培養(yǎng)忠誠的顧客，而忠誠的顧客則既是項目穩(wěn)固的消費者，也是企業(yè)最理想的推銷者。
（二）知識促銷鎖定客戶群體
信息網(wǎng)絡時代，客戶對于培訓已經從從前的交易通道需求轉變到全面信息資訊的需求。隨著信息網(wǎng)絡化的進一步拓展，客戶的信息需求又有了新的變化，即增值的知識訴求成為主流。因此，結合公司的綜合信息系統(tǒng)，我們可以向客戶推送包括IT服務項目行情、資訊信息、分析研究、咨詢服務、個性信息定制等在內的全方位的知識體系。
�。ㄈ┘哟笈c客戶進一步合作，帶動集群消費
動用社會關系、社會輿論及我們認證部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們認證部的現(xiàn)有客戶關系，將認證的群體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶增加人。在認證部領導的大力支持和幫助下，重點著手項目服務經理的認證工作充分利用多方社會關系與客戶接觸，達成共識后，為我們拉動其身邊群體。
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