2022服務質量承諾書15篇
現(xiàn)如今，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編為大家收集的2022服務質量承諾書，希望對大家有所幫助。
2022服務質量承諾書1
本公司生產的各種電線，電纜產品實行“三包” “一�！敝贫龋ò�、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務或按需方合同規(guī)定的技術規(guī)范）； 如用戶在使用過程中遇到疑問，本公司將全力協(xié)助解決；
本公司在交付電纜時，同時提供產品合格證；如用戶需要，可提供試驗檢測報告； 若電纜在安裝或運行中發(fā)現(xiàn)質量問題，本公司將在規(guī)定的時間內派出工作人員到現(xiàn)場協(xié)助處理；
如用戶要求本公司赴現(xiàn)場提供技術服務，自用戶要求本公司提供服務日起，在以下時限到達：主城區(qū)6小時內到達；郊區(qū)12小時內到達，遇到特殊情況，雙方協(xié)商確定解決。
特此承諾
XXXXX線纜有限公司
2022服務質量承諾書2
甲方：
乙方：
甲方在進行無錫市安全供水高速通道11標工程施工時，需經(jīng)過乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的道路，因甲方施工車輛較多，可能會對道路造成損壞，故甲方對乙方作出以下承諾：
1、 甲方在施工時，對車輛灑落的泥土等的雜物，將安排人員及時清理。
2、 甲方車輛在施工過程中對道路造成損壞時，將及時進行修補，以確保道路能正常通行。
3、 甲方在施工結束后，將對道路損壞位置進行原狀修復。
甲方：乙方：
年 月 日
2022服務質量承諾書3
承諾人：
承諾班線：
承諾內容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中，嚴格按照下列承諾內容開展經(jīng)營活動，如有違反，自覺接受各級道路運輸管理機構的依法處理。
1、在經(jīng)營中嚴格做到“六不”，即：不倒賣旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不涂改標識、不欺騙旅客、不無禮待客;
2、按規(guī)定懸掛線路標識牌，不私制線路牌;
3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點�？�、不站外攬客、沿街攬客。
4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;
5、途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘;
6、駕駛員和乘務員按規(guī)定攜帶有關證件;
7、自覺服從交通、運政管理，自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;
8、在緊急情況下，聽從調度，按時完成外事、搶險救災等緊急運輸任務。
承諾人(蓋章)：
20xx年xx月xx日
2022服務質量承諾書4
我公司承諾：在本項目中，我們將堅持質量第一的方針，如因我們的工作失誤而帶來質量事故，我們愿承擔一切因此而帶來的業(yè)主的損失。
1、質量承諾：確保優(yōu)良工程;
2、單位工程質量合格率：達到100%;
3、單位工程質量優(yōu)良率：達到92%;
4、一次性焊接合格率：達到95%;
5、設備單機試車：一次成功;
6、重大安全事故發(fā)生率：0%。
服務方面，我公司對該工程采取回訪及保修制度
1、回訪
嚴格按我公司《服務(回訪)保修程序》進行：在工程交付使用后，完成下述回訪，聽取使用單位的意見：
回訪工作計劃
2、運行服務
承諾人：
承諾日期：
我公司已經(jīng)施工過許多類似項目，積累一些運行經(jīng)驗，在聯(lián)運試車期間，我公司愿意從技術、人力及員工培訓，積極協(xié)助業(yè)主開好車;做到問題不推諉，留有保鏢人員在現(xiàn)場隨時準備解決問題，排除故障，做好售后服務工作，確保保鏢期間的生產運行安全穩(wěn)定。
3、保修
接到顧客投訴電話、傳真后3天內，公司的保修人員趕到現(xiàn)場進行保修;因施工原因造成的質量問題，負責無償保修，對于其它原因造成的質量問題，協(xié)助建設單位進行處理，并進行必要的技術服務。
承諾人：
承諾日期：
2022服務質量承諾書5
我們公司始終以客戶為中心，為我們的產品提供終身維護服務。為了保證產品質量，滿足客戶要求，我們在此向客戶做出如下承諾:
1、我公司的管理、開發(fā)、設計、生產、質量檢驗、安裝和售后服務均按{\ f756 :} xx {\ f756質量體系}運作。
2、產品各項技術指標完全符合中華人民共和國城市建設行業(yè)標準《熱量表》(CJ128-20xx)的要求，運行穩(wěn)定可靠。
3、嚴格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱量表》(JJG225-20xx)，產品質量有保證。
4、我們公司負責其產品的三年免費保修。保修期內如遇質量問題(人為損壞除外)，應及時免費維修或更換，以保證用戶正常使用。
5、公司對其產品實行終身維護服務體系。保修期滿后，我們仍將為客戶提供相同標準的技術服務，只收取備件費用。
6、從供貨之日起，我公司將委派技術工程師為客戶提供技術服務，包括指導安裝調試和培訓人員。
7、如果產品在使用中出現(xiàn)任何問題，公司應確保維護人員在12小時內到達現(xiàn)場進行維護或更換。
8、我公司為客戶建立產品安裝和使用檔案及電腦存儲管理，確保及時、周到、有效的服務。
9、我公司根據(jù)xx公司質量管理體系的要求進行客戶滿意度調查，征求客戶對產品質量的意見，并定期回訪。
10、免費提供供暖前的年度產品檢驗，定期拜訪用戶，提高服務質量。
售后服務電話:
鄭先生，手機:
______有限公司
日期:
2022服務質量承諾書6
為了進一步加強作風建設，踐行學院"一訓三風"，不斷提高管理服務水平和綜合發(fā)展能力，更好地在建設國家骨干高職院校中作出新貢獻。運輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾：
一、實行首問負責制
第一位接待來電、來訪者為首問責任人，要做到文明禮貌、熱情服務，負責或指導客人辦理有關正常的業(yè)務和需求，直到客人滿意為止。
二、教師承諾：
1.嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度，學為人師、行為世范，全心全意致力于提高教學育人質量和引導學生健康成長。
2.做到愛崗敬業(yè)、潛心教學、大愛育人，在教學中有效運用先進的教育理念、教育手段和技術，不斷提升教學質量。
3.尊重學生、關愛學生、因材施教，無違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
4.支持和鼓勵學生參加各類技能大賽，著力提升學生的學習能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。
5.主動參與校企合作和專業(yè)建設，拓寬實踐教學和就業(yè)渠道，為學生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機會。
6.致力于專業(yè)建設和精品課程建設，充分利用網(wǎng)絡平臺，建立網(wǎng)絡課程、進行網(wǎng)上答疑，促進師生有效溝通和學習。
三、管理人員承諾：
1.嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、關愛學生。
2.加強學生日常教育引導工作，及時掌握學生的學習、思想和生活動態(tài)，遇有突發(fā)事件發(fā)生時，確保在最短時間內趕到現(xiàn)場處置。
3.對來訪學生，文明禮貌、熱情接待，對學生提出的合理要求，要積極幫助解決，讓學生充分感受到學院的溫暖。
4.每周一為班主任、輔導員、系書記和系主任等工作人員的服務接待日，班主任老師務必做到參與班級活動一次，其它人員務必堅守崗位、熱情服務。
5.保證手機24小時通暢，以方便師生聯(lián)系。
6.查閱各類文件、使用印章，即時辦理;對需要報送的各類材料，經(jīng)系領導審核后并及時送達有關部門。
四、對以上承諾，如有違反，將嚴格按學院相關規(guī)定追究責任。
2022服務質量承諾書7
我承諾：
1.本表格均按照真實情況填寫，并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果，本人愿承擔所有責任。
2.我自愿遵守公司各項規(guī)章制度，不遲到不早退，認真負責任的做好自己的本職工作。
工作內容
1.遇到非小區(qū)機動車輛，應告知登記，并且按照登記本上認真填寫受訪對象，居住地址，并提供受訪者姓名，并注明停留時間和聯(lián)系方式等信息，來訪期間占用別的業(yè)主車位，待業(yè)主回來，保安應該積極聯(lián)系來訪者，讓其給車位主人騰讓車位。
2.熟記各個緊急出口和消防通道，并且不允許任何雜物和車輛占用。
3.以飽滿熱情的服務態(tài)度對待業(yè)主，多用你好、謝謝、沒關系等文明語言，堅決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語，發(fā)現(xiàn)或被有效投訴，一次罰款20元。
4.嚴格按照進出規(guī)定執(zhí)行，對可疑人員和車輛，應當詳細盤查并且實時留意。
5.小區(qū)發(fā)生盜、搶、火災等緊急情況，應當及時協(xié)助業(yè)主報案并且積極配合警方工作，人為災害應積極保護好現(xiàn)場。
6.愛護公共財物，并且對其他損壞公共設施的行為進行制止和批評教育。
承諾人：XXX
20xx年 月 日
2022服務質量承諾書8
______有限公司
就________產品做出如下書面承諾:
(a)產品質量:
1、我公司保證所提供的產品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產品，在正確安裝、正常使用和維護的條件下，所提供的貨物在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。
2、我公司承諾按照國家相關質量技術標準及相關法律法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行所供產品的質量標準，并按照原廠家的質量保證規(guī)定及相關供貨標準供貨(即按照目前生產的技術標準，原材料也按目前供貨，即漆包線為線，35-w300硅鋼片為硅鋼片，附件生產按工藝流程)，杜絕假冒偽劣產品。
(2)售后服務:
1、售后服務期的劃分:
a、免費保修期:兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司免費更換；
B、質量維護期:保修期外提供終身維護服務。
2、在保修期內提供免費的現(xiàn)場服務:
一、免費送貨至買方指定地點；
B、如發(fā)生設備故障，我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機器供買方使用，直至故障消除；
c、定期回訪維護:售后服務，月內定期電話回訪，及時了解采購商的意見和建議，進一步完善我公司的售后服務。
3、建議:為了保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備的正常使用壽命；在保修期內，用戶應首先選擇耗材及相關附件的原裝常規(guī)產品。
4、售后服務聯(lián)系方式:
服務電話:________________________________________________________________________________________
聯(lián)系人:_______
(3)如果上述承諾沒有完全履行，買方可以采取必要的補救措施，費用和風險由我公司承擔。
供應商全稱:_______有限公司
授權代理人:__________
日期:
2022服務質量承諾書9
致____：
本公司全面響應工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質量：保證達到合格等級;若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結算價的2 %作為違約金。
2、工期：保證個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準。
4、注冊建造師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/(人.天)向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第條第款執(zhí)行。
6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同;若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費。
特此承諾。
承諾單位(公章)：
法定代表人或委托代理人(簽名)：
日期：20xx年xx月xx日
2022服務質量承諾書10
我公司于年月日經(jīng)許可開行至客運班線，為確保運輸服務質量，我公司將嚴格遵守有關道路客運管理的法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定，并作出以下鄭重承諾：
一、嚴格按照許可道路運輸管理機構的要求，由法人統(tǒng)一購置符合行業(yè)標準的（普通、中級、高一級、高二級或高三級）客車輛，座位分別為，車輛技術狀況達到（一級車、二級車或三級車）技術標準。
二、不采取掛靠經(jīng)營方式。
三、按規(guī)定為旅客投保承運人責任險。
四、嚴格按照許可的線路、站點、班次運行、配載，不擅自更換車輛，不在站外組客、攬客、不甩客、賣客，保證正班正點運行。
五、非定線旅客車不違規(guī)從事班線客運，進入旅游風景區(qū)在道路運輸管理機構指定的'站點停靠。
非定線旅游客車不自行組織零散游客，不異地駐點從事旅游運輸，除執(zhí)行道路運輸管理機構下達的緊急任務外，以承接本地團隊游客為主。在異地承接了中轉團隊游客的，須憑組團旅行社的有關證明及時向當?shù)乜h級以上道路運輸管
理機構報備后再從事管運。
六、按規(guī)定檢測、維修車輛，自覺接受汽車客運站的安全檢查，保證車輛技術狀況良好，安全性能可靠。
七、執(zhí)行車輛安全運行規(guī)定，不超載、不超速行駛、不長時間疲勞駕駛，夜間運行避開三級以下（含三級）山區(qū)公路達不到夜間安全通行條件的路段。
八、嚴格執(zhí)行物價部門的運價政策，使用規(guī)定的票證，不擅自漲價壓價，不亂收費。
九、在車門或車身上噴印單位名稱、監(jiān)督電話，自愿接受道路運輸管理機構的服務質量信譽考核和年度查驗等。
十、不干擾、阻礙其他合法經(jīng)營者的經(jīng)營活動。
十一、不違反國家信訪條例，不聚眾鬧事，不圍堵政府機關或部門，不阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務。
以上承諾，如有違反，責令違規(guī)車輛立即改正，并自覺接受道路運輸管理機構的處理；情節(jié)嚴重且屢教不改的責令停止違規(guī)車輛營運，進行整改，經(jīng)道路運輸管理機構檢查合格后，方恢復營運。如整改仍未合格的，自愿放棄違規(guī)車輛的客運經(jīng)營權，上交違規(guī)車輛的客運標志牌。
XXX
20xx年XX月XX日
2022服務質量承諾書11
xxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的質量目標。因此，本公司向用戶做出一下承諾：
一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。
三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供服務，最遲不超過36小時。
四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
(上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：xxxxxx)。
xxx有限責任公司
日期：20xx年xx月xx日
2022服務質量承諾書12
xx交通局公路運輸管理所：
我司擬經(jīng)營xx至茶坪客運班線，為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質服務工作，特向道路運輸管理機構慎重承諾：
一、嚴格遵守安全生產操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行安全生產制度，牢固樹立“安全第一，預防為主”思想，堅持把旅客的生命財產安全放在首位。
二、堅持全心全意為旅客服務的宗旨，處處把旅客的需要作為我們工作的目標，文明用語、禮貌待客，為旅客提供優(yōu)質文明的服務。
三、嚴格執(zhí)行運價規(guī)定，按規(guī)定使用客票，杜絕亂漲價、亂收費等違規(guī)現(xiàn)象。
四、嚴格按照許可的線路、班次、站點運行，不轉客、不甩客、不宰客。
五、保持車輛內外整潔，確保車輛安全服務設備設施齊全有效，堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒，為旅客提供舒適的乘車環(huán)境。
六、堅決杜絕“三超”行為，并采取必要措施防止運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產安全的行為。
七、在車內固定位置放置懸掛意見簿，虛心接受旅客對班車服務質量的監(jiān)督，認真處理服務質量投訴，及時消除不良企業(yè)行為和社會影響。
xxx
XX年xx月xx日
2022服務質量承諾書13
招標單位：xxx
如我單位能中標，我單位做出以下承諾：
第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
(2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
(4)每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(6)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
(7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質量、安全及售后服務方面：
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
(15)工程設備一年內如出現(xiàn)質量問題，本公司將免費進行維修和更換;
(16)工程運行十年內，如設備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現(xiàn)場進行維修處理;
(17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
2022服務質量承諾書14
為了提高貨物運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》（JT/T325——20xx）規(guī)定的要求，車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證）身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調度，統(tǒng)一結算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉讓貨運經(jīng)營權。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
3、實行服務承諾，提高服務品位。
七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發(fā)車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里（高速公路600公里）的配雙班駕駛員。
八、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、罷x、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規(guī)費。
如違反以上內容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準，確保20xx年快遞業(yè)務旺季期間寄遞物品安全和服務質量，特簽訂安全生產、服務質量保證書。
一、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。
二、堅決貫徹落實《郵政法》，依法合規(guī)經(jīng)營，禁止出現(xiàn)私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務、快遞業(yè)務信息等違法違規(guī)行為。
三、認真執(zhí)行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》、《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定，嚴格落實收寄驗視制度。
四、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》規(guī)定，加強業(yè)務技能培訓，提高員工素質，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。
五、加強內控管理，設立安全生產和服務質量管理部門，明確工作職責，配備專職安全生產和服務質量管理人員。
六、建立健全安全生產和服務質量管理制度（11項安全管理制度、13項服務管理制度），加大企業(yè)安全和服務設施建設資金、技術投入，做到安全基礎設施完善，運行正常；服務設施全網(wǎng)標準統(tǒng)一、制式統(tǒng)一、技術先進、功能齊全、配置科學。
七、旺季期間定期組織開展安全生產檢查和服務質量測評，采取多種形式對安全生產和服務質量進行檢查，加強安全生產和服務質量考核，及時整改消除隱患。
八、旺季期間定期召開安全生產和服務質量分析會，根據(jù)當前形勢，研究解決安全生產和服務質量工作中出現(xiàn)的問題，制定改進措施，并組織落實。
九、加強安全生產和服務質量培訓，在安全生產政策法規(guī)、安全技術、服務質量等方面，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質。
十、加強應急管理，落實24小時應急值班、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件。
十一、落實“誰經(jīng)營、誰負責，誰主管、誰負責”的原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件，本單位愿承擔一切經(jīng)濟與法律責任。
本保證書一式二份，一份責任單位留存，一份由當?shù)剜]政管理局存檔！
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20xx年xx月xx日
2022服務質量承諾書15
為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫文明形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創(chuàng)一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時處理率100%;
2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;
3.各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。
5.物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6.如若發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
日期：20xx年xx月xx日
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