【推薦】服務(wù)承諾書模板錦集十篇
在日常生活和工作中,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢?以下是小編整理的服務(wù)承諾書10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)承諾書 篇1
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨,為顧客提供長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、 售后服務(wù)承諾書投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu),包括專門的安裝維修服務(wù)隊,用戶的定期訪問和信息反饋,安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。全國各大中型城市設(shè)立辦事處,立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題,讓客戶安心、放心。
2、 質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年,**使用壽命為**年。
3、 售后服務(wù)承諾書日常管理
用戶就是上帝,售后服務(wù)更是我們工作的重中之重,售后服務(wù)的日常管理分三個層次,第一:每月的電話專訪,了解設(shè)備運(yùn)行的狀況,做好跟蹤記錄;第二:每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;第三:在以上過程中,了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題,本廠立即派人到用戶單位,解決出現(xiàn)的情況。
4、 售后服務(wù)承諾書售前,在技術(shù)問題上與用戶保持對接,保證產(chǎn)品的符合性,在生產(chǎn)過程開始之前,提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進(jìn)行審查,合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
5、 售后服務(wù)承諾書培訓(xùn)計劃
本公司負(fù)責(zé)開通調(diào)試的工程,均可得到本公司提供現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)一次,培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護(hù);本公司廠每年春、秋
兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班,由專業(yè)人員集中授課,主要講授系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及簡單故障的排除。
技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式。
現(xiàn)場培訓(xùn)由項目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任。
現(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前,對安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費(fèi)培訓(xùn),培訓(xùn)地點設(shè)在施工現(xiàn)場。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護(hù)等講解。
定期培訓(xùn)是對管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護(hù)與管理等。
6、 免費(fèi)提供產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等對產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片,在施工過程、工程結(jié)束驗收結(jié)束后,陸續(xù)交往客戶手中,存檔記錄。
7、 服務(wù)響應(yīng)時限
8、 投標(biāo)方承諾報修響應(yīng)時間為**小時。服務(wù)維護(hù)方式為上門服務(wù),并在***小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場,工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
9、 質(zhì)量賠償承諾
對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。
10、 安裝調(diào)試完畢的周期檢查計劃
安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中,對客戶做到,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不留問題給客戶。
11、 產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題,承諾保修期內(nèi)免費(fèi)提供維修和保養(yǎng);保修期外的,適當(dāng)收取工作人員的差旅費(fèi)用及材料費(fèi)用。
12、 產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為:廠價提供。
13、 遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設(shè)備運(yùn)行檢查工作的承諾 按照客戶要求,電話跟蹤,如單位內(nèi)接到客戶電話,義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
服務(wù)承諾書 篇2
致:××××物業(yè)管理服務(wù)中心
××園××幢××室(住宅/裙樓)現(xiàn)由××進(jìn)行裝修施工,為了確保整個裝修過程順利進(jìn)行和施工安全,更為了××小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。
特向貴物業(yè)服務(wù)中心作以下承諾:
1.保證向××××物業(yè)管理服務(wù)中心(下稱:物業(yè)服務(wù)中心)提供的裝修數(shù)據(jù)完整、真實和有效,若有變動,及時到貴物業(yè)服務(wù)中心登記及申請,否則愿意接受物業(yè)服務(wù)中心的處罰。
2.明白并遵守物業(yè)服務(wù)中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)管理規(guī)則等,并督促下屬工人共同嚴(yán)格遵守。
3.明白并承諾從本戶進(jìn)行二次裝修開始;對本戶物業(yè)的質(zhì)量保修期自動終止。
以后本戶一切維修責(zé)任,由業(yè)主/住戶自行承擔(dān)。
4.裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格檢查,并積極支持和配合物業(yè)服務(wù)中心工作。
5.本戶裝修施工之相關(guān)人員若損壞××小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,承諾人自愿接受物業(yè)服務(wù)中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔(dān)相關(guān)的所有維修責(zé)任。
若違反杰城錦園小區(qū)內(nèi)的`規(guī)章制度,必須按要求進(jìn)行整改,直至符合相關(guān)規(guī)定為止。
特此承諾。
承諾人簽署:
業(yè) 主:
施工負(fù)責(zé)人:
日 期:
服務(wù)承諾書 篇3
我單位承諾:
1. 嚴(yán)格遵守合同協(xié)議中乙方的義務(wù)、權(quán)利和責(zé)任條款,全面履行本招標(biāo)文件和合同協(xié)議中的有關(guān)規(guī)定。
2. 嚴(yán)格遵守合同協(xié)議中乙方違約責(zé)任。
3. 本項目成果的質(zhì)量符合國家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。
4. 中標(biāo)后積極配合業(yè)主、質(zhì)量監(jiān)理部門的工作,并為他們提供必要的工作條件。
5. 對業(yè)主及質(zhì)量監(jiān)理部門有關(guān)進(jìn)度和質(zhì)量等意見,及時作出響應(yīng)和調(diào)整。
6. 按照合同要求提供所有資料。
7. 產(chǎn)品驗收合格后,用戶使用過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,乙方將免費(fèi)提供維護(hù)服務(wù)。
承 包 單 位 (蓋 章):
法定代表人(簽字或蓋章):
日 期:年月 日
服務(wù)承諾書 篇4
承諾一:資費(fèi)優(yōu)惠,關(guān)愛民生
XX年大幅下降移動數(shù)據(jù)流量資費(fèi),統(tǒng)一短信息網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間價格,全面推出全國漫游單向資費(fèi)產(chǎn)品,推出適宜于特殊群體的資費(fèi)產(chǎn)品,承諾XX年底資費(fèi)總體水平較XX年底進(jìn)一步降低。
承諾二:資費(fèi)明晰,量身優(yōu)選
以客戶消費(fèi)特點為依據(jù),簡化、優(yōu)化套餐資費(fèi),讓客戶清楚明白;促銷活動簡單明晰,杜絕欺詐,杜絕模糊。提供網(wǎng)站、多媒體終端、營業(yè)廳等多種方式方便客戶查詢話單;繼續(xù)優(yōu)化資費(fèi)導(dǎo)購服務(wù),方便客戶選擇適合自己的優(yōu)惠套餐。
承諾三:精品網(wǎng)絡(luò),全心保障
移動電話接通率不低于99%、總體網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超過99%。全年將拿出超過一百萬元以上話費(fèi),鼓勵客戶發(fā)現(xiàn)和反饋網(wǎng)絡(luò)問題,保障精品網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。承諾四:收費(fèi)誤差,雙倍返還
計費(fèi)誤差嚴(yán)格小于工業(yè)和信息化部關(guān)于計費(fèi)差錯率低于十萬分之一的標(biāo)準(zhǔn)要求;對于經(jīng)核實確屬多收的費(fèi)用,實行雙倍返還。
承諾五:有訴必復(fù),響應(yīng)及時
100%回復(fù)客戶投訴,首次回復(fù)時限不超過48小時,有訴必復(fù),有訴必結(jié)。
承諾六:業(yè)務(wù)訂退,清晰透明
客戶訂購各種包月類短信、彩信業(yè)務(wù)將收到10086端口下發(fā)的確認(rèn)信息;客戶訂購wap、游戲等手機(jī)上網(wǎng)類業(yè)務(wù)時,將在手機(jī)上網(wǎng)頁面或客戶端程序中
進(jìn)行資費(fèi)提示;客戶查詢或退訂不需要的業(yè)務(wù),可通過短信、網(wǎng)站、手機(jī)上網(wǎng)、營業(yè)廳、10086等多種方式輕松完成。
承諾七:便捷網(wǎng)點,快捷服務(wù)
XX年,中國移動將為客戶提供更多營業(yè)、服務(wù)網(wǎng)點、空中充值代理店,方便群眾辦理各類業(yè)務(wù)并根據(jù)群眾需求提供不同金額的便利充值網(wǎng)點,為客戶提供快捷、自助的電子渠道。
承諾八:免費(fèi)提醒、貼心關(guān)懷
提供停機(jī)提前提醒、清單查詢提醒、充值到帳提醒、密碼修改提醒、每月首次手機(jī)上網(wǎng)提醒等多項免費(fèi)提醒服務(wù),為客戶提供全面的貼心關(guān)懷。承諾九:信息服務(wù),便捷生活
為客戶提供“信息管家”客戶端免費(fèi)軟件,讓客戶可以自主設(shè)置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息;全面升級12580服務(wù),客戶撥打12580,可獲取全面的餐飲、娛樂、住店、出行、訂票等生活百科資訊。
承諾十:3g業(yè)務(wù) 一站辦理
XX年開通3g業(yè)務(wù)地區(qū)的客戶不換號、不換卡、不登記即可使用3g業(yè)務(wù),對同類3g業(yè)務(wù)資費(fèi)實施與2g一樣的標(biāo)準(zhǔn)。向客戶提供10086客戶服務(wù)熱線、營業(yè)廳、網(wǎng)站等多種方式,按照與2g一樣便捷的服務(wù)流程提供3g服務(wù)。移動服務(wù)承諾口號(2):
承諾口號:加強(qiáng)溝通,科學(xué)策劃,反應(yīng)迅速,支撐有力。
承諾口號:是“沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊”,對團(tuán)隊成員要求:“明確任務(wù)、立即行動、限時反饋、監(jiān)督落實”。
服務(wù)承諾書 篇5
一、便民措施
全體干部都要以良好的風(fēng)貌,服務(wù)人民群眾和部門單位,對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負(fù)責(zé)制,實行五個一(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待,打造黨員之家、干部之家、人才之家的滿意形象。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
對前來辦事的干部群眾,文明熱情接待,細(xì)致周到服務(wù),群眾來信來訪來電有專人負(fù)責(zé)接待,件件有落實。實行首問首辦責(zé)任制,該辦和能辦的事及時辦,對不能辦的事耐心做好解釋。
三、工作效率
對以下5個方面事項實行限時辦結(jié)制度:
1、查閱干部檔案的,只要手續(xù)齊全,隨到隨辦;
2、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn),手續(xù)齊全的,隨到隨辦;
3、對基層送來的請示報告或反映的有關(guān)問題,按政策和程序辦理,一般在10天內(nèi)作出正式答復(fù)。對問題比較復(fù)雜一時難以解決的,耐心說明情況,并及時研究或轉(zhuǎn)辦,做到不推不拖,事事有著落;
4、對轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件,要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項要在1小時內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?nèi)容報告部領(lǐng)導(dǎo);
5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告,自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋。
四、工作作風(fēng)
自覺保守干部工作秘密,不跑風(fēng)漏氣,不封官許愿,不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定,自覺抵制用人上的不正之風(fēng),不接受工作對象、服務(wù)的宴請、禮品,不讓跑官、要官者有機(jī)可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題,經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助基層解決實際問題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運(yùn)用,辦好組工信息刊物,為市委決策當(dāng)好參謀。
服務(wù)承諾書 篇6
1、公開辦事流程,嚴(yán)格辦事程序,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),簡化審批流程,提高辦事效率,為群眾辦事提供便利。
2、健全和完善首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制,保持電話暢通,開門迎接辦事群眾,提升為民服務(wù)水平。
3、推行文明服務(wù),微笑服務(wù),熱情接待辦事群眾,耐心解答群眾問題,解釋相關(guān)政策,避免矛盾沖突。
4、推行黨務(wù)政務(wù)公開,認(rèn)真收集和處理群眾意見建議,暢通意見表達(dá)渠道,查找不足,制定整改措施,及時高效解決群眾反映的突出問題,增強(qiáng)群眾滿意度。
5、優(yōu)化工作作風(fēng),倡行勤儉節(jié)約,力戒形式主義、XX和本位主義,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,做到清正廉潔。
服務(wù)承諾書 篇7
實驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè),樹師表形象,揚(yáng)教育新風(fēng),特作出如下承諾:
1、認(rèn)真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求,端正辦學(xué)思想,全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,教育教學(xué)秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個學(xué)生,尊重學(xué)生人格,無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長,堅持廉潔從教。
6,嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費(fèi)額出具收據(jù)。
7、加強(qiáng)考試管理,嚴(yán)格考試紀(jì)律,確?硷L(fēng)考紀(jì)良好。
8。加強(qiáng)招生管理,嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾,請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請與學(xué)校聯(lián)系。
xxx實驗中學(xué)
校長簽字:xxx
教師簽字:xxx
20xx年xxx月xxx日
服務(wù)承諾書 篇8
我公司( )為開發(fā)()項目,急需資金,特故委托武漢市義信誠投資咨詢有限公司,代表人:(下稱:貴引資人)為我公司引進(jìn)人民幣大寫:(拾億)元,小寫:¥(1000000000.00)元的融資金額,資金進(jìn)入方式以土地、項目抵押或者我公司與資方合作開發(fā)形式等都等同視為融資金額,根據(jù)中華人民共和國合同法第二十三條424、428條規(guī)定,我公司及全體股東現(xiàn)已同意法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法人責(zé)任簽署此承諾書:
一、一次性平臺中介費(fèi)()%,(即中介服務(wù)費(fèi)總額=(10)億元X(1)%,最終以實際融資金額總額為準(zhǔn)計算,一次性結(jié)清),為引資人服務(wù)費(fèi)用。所引首筆資金到達(dá)我公司約定所設(shè)賬戶之日起3日內(nèi)或以合作開發(fā)形式與資方簽定合作開發(fā)正式協(xié)議3日內(nèi),我公司承諾按與資方簽訂的合同總金額計算的中介費(fèi)用以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬匯款的方式支付。貴引資人收取該筆引資服務(wù)費(fèi)時不需辦理任何收款憑證,引資中介服務(wù)費(fèi)的稅金由我公司依法繳納,若有涉及稅金的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,均由我公司承擔(dān),引資人的中介服務(wù)費(fèi)具體按下方式分流支付:
引資居間服務(wù)費(fèi)分流表
二、所引資金到達(dá)我公司指定接款賬戶后,我公司若惡意逃避或故意拖延支付中介服務(wù)費(fèi)用,我公司愿接受下列處治,并放棄一切抗辯權(quán)利:
1.貴引資人可憑此承諾書依法凍結(jié)我公司的銀行賬戶。
2.本承諾書自動轉(zhuǎn)為我公司欠貴引資人中介服務(wù)費(fèi)的欠條。
3.追回應(yīng)兌現(xiàn)的服務(wù)費(fèi)并按該費(fèi)用總額加收每天千分三的滯納金。
4.按引資中介服務(wù)費(fèi)的二倍收取罰金。
5.追索期間的所產(chǎn)生的一切費(fèi)用(含律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、財產(chǎn)保全費(fèi)、公證費(fèi)、違約金、罰金、差旅費(fèi)等)均由我公司承擔(dān)。
三.根據(jù)合同法等法律法規(guī)規(guī)定,在此項業(yè)務(wù)執(zhí)行中,若資方與我公司發(fā)生糾
紛包括但不限于資金使用期間或資金使用期滿產(chǎn)生糾紛,引資人不用承擔(dān)任何責(zé)任,我公司愿承擔(dān)一切后果。
四.本承諾書為不可撤銷的、不可更改的無條件保證兌現(xiàn)的居間服務(wù)費(fèi)支付憑證,與我公司其它承諾不相抵觸、獨立執(zhí)行,不受企業(yè)改制、更名或者更換法定代表人而影響,具有永久法律效力。
五.本承諾書壹式貳頁,我公司法定代理人和引資人均需簽字、蓋章,(本承諾書自被引資金到達(dá)本公司指定賬戶后生效)。
六. 融資不成功,本公司對引資人不承擔(dān)任何開支和費(fèi)用。
特此承諾
承諾企業(yè)法定全稱:( )
營業(yè)執(zhí)照號碼:( )
法定代表人身份證號碼:()
法定代表人簽字、押。海ǎ
法定代表人電話:( )
引資人簽字、押。海 )
引資人身份證號碼:()
承諾日期:20xx年01月10日
服務(wù)承諾書 篇9
致:XXXXX公司
本承諾書作為我方對貴公司 XXXXX項目(項目編號:XXXX) 所提供的供貨時間保證證明。我方鄭重承諾:
若中標(biāo),我方將嚴(yán)格按招標(biāo)文件要求,按照招標(biāo)確定的統(tǒng)一單價和指定的供貨地點按時按質(zhì)按量進(jìn)行供貨,滿足貴方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備使用要求,如所供產(chǎn)品出現(xiàn)不及時情況,由我方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受貴公司作出的處理。
本保證書自開標(biāo)日起180日內(nèi)有效,如我方中標(biāo)則至合同有效期滿為止有效。
投標(biāo)人名稱(公章):_____________
投標(biāo)人代表簽字:_______________
日期: 年 月 日
服務(wù)承諾書 篇10
為了貫徹落實《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》和勞動保障部《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》,進(jìn)一步推動我縣職業(yè)中介服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展,更好地促進(jìn)就業(yè)服務(wù), xx達(dá)康職業(yè)介紹部(職業(yè)中介機(jī)構(gòu)名稱)將始終堅持“誠信、務(wù)實”為服務(wù)宗旨,以相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、行業(yè)公約為準(zhǔn)則,誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù),主動接受勞動保障部門的監(jiān)管和社會輿論的監(jiān)督,并做出以下承諾:
1.工作場所整潔、規(guī)范,工作人員持證、掛牌服務(wù)。
2.在經(jīng)營場所顯著位置公示《中華人民共和國職業(yè)中介許可證》 、工商執(zhí)照、稅務(wù)證照、規(guī)章制度、各項服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、主營業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容及流程、勞動保障部門的監(jiān)督、投訴電話等。
3.在許可的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營。
4.不向求職者提供虛假就業(yè)信息,不以強(qiáng)力、脅迫、欺詐等方式進(jìn)行職業(yè)中介活動。
5.做好用工和求職登記,與用人單位、求職者簽訂委托合同。
6.遵循誠實信用、公平、公開的原則。
7.依法建立健全職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的各項規(guī)章制度,并認(rèn)真執(zhí)行。
8.保證職業(yè)中介服務(wù)的穩(wěn)定性、延續(xù)性。
9.及時、妥善地處理職業(yè)中介服務(wù)過程中出現(xiàn)的爭議,杜絕違規(guī)違章投訴和重大職介糾紛。
10.嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。 工作中我們將進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識,加強(qiáng)自我約束,共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù),努力實現(xiàn)以上承諾,更好地為我縣職業(yè)中介服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
承諾機(jī)構(gòu):
法定代表人(簽字):
20xx年1月15日
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