電信服務(wù)承諾書集錦15篇
在生活中,承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編精心整理的電信服務(wù)承諾書,歡迎大家分享。
電信服務(wù)承諾書1
廣西電信實業(yè)集團公司:
在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項目招標(biāo)中,如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾:
1、制定完備的施工方案,采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,文明施工安裝,保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù),用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計要求,負責(zé)整個系統(tǒng)的安裝驗收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作,確保工程達到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。
2、工程安裝驗收合格后,免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修;在保修期內(nèi),所有在設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費保修。
3、保修方式:收到業(yè)主故障通知后,1小時內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場,4小時內(nèi)制定詳細故障處理方案;按國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對故障進行及時處理。
4、質(zhì)保期內(nèi)每個月對主要設(shè)備進行現(xiàn)場檢查一次,如工作不正常則及時進行維修,其余設(shè)備按國家規(guī)定每年內(nèi)進行系統(tǒng)運行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運行進行質(zhì)量檢查,如有問題需維修,只收取零件成本費及適當(dāng)人工費,提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。
5、隨時優(yōu)惠提供備品備件,優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。
6、免費培訓(xùn)甲方操作人員,隨到隨教,直至熟練掌握操作為止,并制定詳細的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。
投標(biāo)單位(公章):廣西xxxx裝飾工程有限責(zé)任公司
法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名:
日期:20xx年x月x日
電信服務(wù)承諾書2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年度全國安全生產(chǎn)月即將來臨,為進一步做好公司安全生產(chǎn)工作,提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識,順利實現(xiàn)公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo),我辦結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營和安全生產(chǎn)工作實際,草擬了本方案,請予以審核。
一、加強宣傳,營造氛圍:
1) 6月初,擬在廠區(qū)主要干道上懸掛關(guān)于安全生產(chǎn)的宣傳橫幅6條,以便在短時間內(nèi)就營造出一種濃烈的安全生產(chǎn)月氛圍;
2)請公司辦公室配合,在5月下旬的《##簡報》上刊登部分安全生產(chǎn)知識問答,加強對職工的安全生產(chǎn)教育;
3)6月初開始,舉辦一次安全生產(chǎn)征文活動,公司全體職工(包括民工)都可參加,設(shè)一等獎1名、2等獎2名、三等獎3名、鼓勵獎若干名;優(yōu)秀征文作品請公司辦公室配合在《$$簡報》及《$$報》上刊登;
4)在公司部分醒目位置張貼“全國安全生產(chǎn)月”活動的宣傳畫;
5)請公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標(biāo)語;
6)請公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進行安全月宣傳;
二、全員動員、提高意識:
1)我辦擬在本次安全生產(chǎn)月活動中舉辦一次“安全生產(chǎn)金點子活動”,由公司員工針對怎樣進一步做好公司的安全生產(chǎn)提出意見和建議(包括存在的安全隱患),活動結(jié)束前由我辦對部分優(yōu)秀的意見和建議進行適當(dāng)獎勵;
2)在6月初召開一次安全生產(chǎn)月動員大會,具體由我辦牽頭組織,公司領(lǐng)導(dǎo)出席,全體中層干部及安全員參加,并邀請xx市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)出席會議。
三、安全檢查、隱患整改:
1) 6月上旬至中旬,為車間(部門)內(nèi)部安全檢查整改期,由各車間(部門)自行進行安全檢查及隱患整改;
2)6月下旬,由我辦牽頭組織公司安全生產(chǎn)大檢查,由公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對相關(guān)部門進行安全生產(chǎn)檢查,對于檢查中發(fā)現(xiàn)有較大問題的部門,將從重處罰,而對于安全生產(chǎn)工作良好的部門,將予以表彰;
3) 6月份還將組織對在建的&&&工程建設(shè)的安全專項檢查,督促建設(shè)施工單位安全生產(chǎn);
四、活動經(jīng)費、預(yù)算清單:
1)征文獎勵:計劃有40篇作品,每篇獎勵10元,計400元;其中一等獎1名,擬獎勵200元的獎品;二等獎2名,擬各獎勵150元的獎品;三等獎3名,擬各獎勵100元的獎品;該項活動預(yù)算共計:1200元。
2)安全生產(chǎn)金點子活動獎勵:計劃取10位金點子入圍,每位獎勵50元,該項活動預(yù)算共計:500元。
3)安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品(含宣傳畫、獎勵牌匾等):1500元。
4)其他活動組織費用:500元。
5)本次公司“全國安全生產(chǎn)月”活動的總預(yù)算為:3700元。
本方案充分考慮了當(dāng)前企業(yè)的困難情況,整體預(yù)算較前年和去年有大幅度的減少,力爭以最少的資金來取得最大的活動效益,盼請公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)本方案。
安全生產(chǎn)管理辦公室
20xx年xx月
電信服務(wù)承諾書3
為認真貫徹落實全國安全生產(chǎn)電視電話會議和省電視電話會議精神,按照水利廳印發(fā)《關(guān)于關(guān)于開展20xx年水利系統(tǒng)安全生產(chǎn)月活動方案》的通知(〔20xx〕339號)要求,為進一步加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作,在全社會營造“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”、“熱愛生命,關(guān)注安全”的輿論環(huán)境和社會氛圍,確保寧安市水利系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月”活動的順利進行并取得實效,特制定活動方案。
一、指導(dǎo)思想
以深化全市水利系統(tǒng)“安全管理年”活動、推動實施安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展為主線,以實現(xiàn)安全生產(chǎn)為目標(biāo),把“安全生產(chǎn)月”活動作為20xx年安全生產(chǎn)工作的一項重要內(nèi)容,認真策劃,精心組織,面向水利工作人員,普及安全知識,傳播安全文化,灌輸安全理念,加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,克服形式主義,切實注重實效。通過集中開展一系列安全生產(chǎn)宣傳教育活動,深入宣傳國家關(guān)于加強安全生產(chǎn)和職業(yè)健康的重大決策部署,普及安全知識,弘揚安全文化,開展“打非治違”、隱患排查治理,夯實安全基礎(chǔ),為有效防范、堅決遏制重特大事故,為推進全市經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展提供良好的水利環(huán)境。
二、活動主題
“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”。
三、工作目標(biāo)
根據(jù)水利行業(yè)特點和本單位實際,把“安全生產(chǎn)月”活動職責(zé)任務(wù)列為重要內(nèi)容。緊密結(jié)合當(dāng)前形勢,宣傳貫徹安生產(chǎn)方針政策,普及安全生產(chǎn)法律法規(guī),落實安全生產(chǎn)責(zé)任,加強隱患排查治理,推進安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定向好。
四、活動時間
20xx年5月31日至6月30日。根據(jù)全國“安全生產(chǎn)月”活動組織委員會安排,6月3日至9日,為安全生產(chǎn)事故警示教育周。6月9日,為安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡?月10日至16日,為安全文化周。6月17至23日,為安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練周。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強水利“安全生產(chǎn)月”活動的領(lǐng)導(dǎo),市水務(wù)局成立水利“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:黨委書記局長
副組長:黨委副書記工會主席
成員:xxx
六、活動主要內(nèi)容
。ㄒ唬┘訌姲踩a(chǎn)教育培訓(xùn)。全市水利系統(tǒng)認真組織干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)管理條例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等水利工程有關(guān)安全的法律法規(guī);鶎訂挝痪o密結(jié)全工作實際,制定切實可行、操作性強的活動方案。以安全生產(chǎn)法律法規(guī)、基本常識和崗位技能為重點,搞好職工特別是特種作業(yè)人員和農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)。
。ǘ)做好汛前水利安全生產(chǎn)大檢查工作。全市水利系統(tǒng)各基層單位,以“安全生產(chǎn)月”為契機,結(jié)合省水利廳關(guān)于印發(fā)《汛前水利安全生產(chǎn)大檢查實施方案》的通知(水發(fā)〔20xx〕323號)要求,積極開展汛前水利安全生產(chǎn)大檢查。重點檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制建立和落實情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度制定和執(zhí)行情況、“打非治違”生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為情況、施工生產(chǎn)作業(yè)場所安全防護情況、安全隱患排查和整改等情況。對全市在建水利水電工程項目、水庫、堤防、水電站等水利工程,進行安全隱患排查治理,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,確保各項水利工程安全度汛。
。ㄈ)積極參加“全國水利安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)知識競賽”和“水利安全生產(chǎn)有獎?wù)魑摹被顒。安全生產(chǎn)月期間,我局及基層單位單位組織本單位干部職工參加水利部舉辦的“全國水利安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)知識競賽”和“水利安全生產(chǎn)有獎?wù)魑摹被顒?登錄水利安全監(jiān)督網(wǎng)站參加活動);組織干部職工觀看主題宣傳片《關(guān)愛生命,杜絕違章》、道路交通警示教育片《危在瞬間》和警示教育片《零的神話》,并召開主題座談會,撰寫觀后感;舉辦安全事故案例教育展覽,剖析典型事故、組織反思大討論,進行警示教育;結(jié)合防汛抗災(zāi)組織安全生產(chǎn)應(yīng)急演練;局安全辦公室將對各基層單位參加以上活動情況進行綜合考核測評,并同年終考核掛鉤。
(四)開展“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒印?月9日,市委宣傳部組織各相關(guān)職能部門,將面向全市安全生產(chǎn)單位和水利系統(tǒng)各相關(guān)企業(yè),對有關(guān)工程建設(shè)質(zhì)量和施工安全等技術(shù)及法規(guī)問題進行現(xiàn)場咨詢答疑。
七、活動要求
。ㄒ唬⿹(dān)高認識,認真組織。各基層單位要充分認識開展水利“安全生產(chǎn)月”活動對提高和加強全市水利安全生產(chǎn)的生大意義及重要作用,緊密結(jié)合工作實際,認真謀劃,精心組織,制定切實可行、操作性強的活動方案,明確分工,落實責(zé)任,搞好思想發(fā)動,全面提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識,營造良好的宣傳輿論氛圍,充分展示水利戰(zhàn)線干部職工良好的精神風(fēng)貌。
。ǘ┳プ≈攸c,搞好結(jié)合。針對當(dāng)前水利建設(shè)和管理實際,要緊緊抓住水利安全生產(chǎn)重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),堅持“三貼近”、“四面向”,扎實做好水利安全生產(chǎn)大檢查和“打非治違”,狠抓安全隱患排查治理,狠抓責(zé)任落實,強化安全監(jiān)督,強化生產(chǎn)秩序,強化教育培訓(xùn),嚴肅事故查處,注重標(biāo)本兼治。切實把“安全生產(chǎn)月”各項行動與日常安全生產(chǎn)宣傳教育、與解決當(dāng)前安全發(fā)展中的突出問題結(jié)合起來,重心下移,盯住問題,及時整改,抓出成效。
。ㄈ┬问蕉鄻樱痪幸桓。各基層單位要結(jié)合本單位實際,組織開展具有各自特點的“安全生產(chǎn)月”活動,采取群眾喜聞樂見的形式,通過舉辦“安全生產(chǎn)月”動員大會、安全宣誓、簽名、研討交流、影視放映、知識競賽、有獎?wù)魑牡榷喾N活動,廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育,大力宣傳安全發(fā)展,普及安全知識,倡導(dǎo)安全文化,不斷鞏固深化教育效果,保障安全生產(chǎn)。
水務(wù)局
20xx年6月9日
電信服務(wù)承諾書4
20xx年,浙江xx積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動,秉承“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,針對客戶關(guān)心的問題,對原“五個一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項服務(wù)承諾”進行修正與優(yōu)化,形成十項服務(wù)承諾,于20xx年10月1日起正式對外發(fā)布,努力為客戶帶來更好的服務(wù)體驗。
具體內(nèi)容如下:
承諾一:客戶協(xié)議,公正規(guī)范
中國xx依據(jù)《合同法》《xx條例》等有關(guān)法律法規(guī),不斷優(yōu)化客戶協(xié)議,力求合理、公正、公平,最大程度保護消費者權(quán)益。
承諾二:自助服務(wù),辦理便捷
中國xx全面實現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費、話費及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù);網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務(wù);微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢、簡單業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴等服務(wù)。中國xx營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實施“免填單”、“一站式”服務(wù)。
承諾三:查詢便捷,透明消費
中國xx為客戶提供的帳單中費用信息、帳戶信息、積分信息、代收費信息等內(nèi)容清晰明了,套餐外費用展示詳細,并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。
中國xx按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶可以通過短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個月(不含當(dāng)月)的帳單、詳單及交費記錄。
承諾四:寬帶寬心,五項舉措
中國xx為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項服務(wù)舉措,具體內(nèi)容如下:
(1)無條件受理:在承諾區(qū)域范圍內(nèi),無條件受理客戶寬帶裝機、移機業(yè)務(wù)?蛻粜卵b寬帶,可撥打10000客服熱線,先安裝、后付費。
(2)48小時裝機:在資源到位前提下,自業(yè)務(wù)受理后48小時內(nèi)完成裝移機(與客戶有預(yù)約時間的按預(yù)約時間上門安裝)。資源條件暫不具備的,20天內(nèi)完成裝移機,對20天內(nèi)無法完成寬帶裝移機、通過無線寬帶階段性替代。
(3)24小時修障:在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶向10000、10001申報寬帶障礙后24個小時內(nèi)(鉆、金客戶6個工作小時內(nèi))修復(fù)障礙。非承諾區(qū)域在36小時內(nèi)(鉆、金客戶12個工作小時內(nèi))修復(fù)障礙。
(4)7x24小時專家在線:10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務(wù)。
(5)超時雙倍補償:在承諾區(qū)域范圍內(nèi)寬帶裝機、移機、修障超出承諾時限的,按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)雙倍補償客戶。
一、免責(zé)條款:由于以下原因造成未在承諾時限完成寬帶裝移修的,將不予補償:
1、惡劣天氣、自然災(zāi)害等不能預(yù)見、不能避免且一時不能克服的客觀情況不予補償;
2、市政建設(shè)、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線接入?yún)f(xié)議排他區(qū)域及其他第三方原因影響正常施工的不予補償;
3、資源不具備、我公司已告知啟動應(yīng)急工程,應(yīng)急施工期間或已采取無線替代產(chǎn)品的不予補償;
4、已在主流媒體、xx網(wǎng)上營業(yè)廳、營業(yè)廳進行公示的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或升級原因等不予補償;
5、客戶自身原因,包括客戶預(yù)約時間內(nèi)無法配合我公司工作人員上門進行裝移修,或客戶要求緩裝緩修,或客戶電腦、局域網(wǎng)等自購設(shè)備產(chǎn)生的故障不予補償。
二、超時補償標(biāo)準(zhǔn)
(1)新裝機超時補償標(biāo)準(zhǔn):每超時一天為3元,雙倍補償為每天6元;
(2)移機、修障超時補償標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)用戶寬帶所屬套餐的標(biāo)準(zhǔn)資費進行補償,即每超時一天為寬帶或套餐月費價值除以30天結(jié)果的2倍;
(3)超時限以每24小時算一天,不足一天算一天。
三、溫馨提醒
1、承諾區(qū)域范圍:以各地營業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準(zhǔn);
2、20:00至次日8:00在10000號及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請時間不計入承諾歷時;
3、客戶舉報違諾的有效期為90天(自承諾開始時間計算)。超過90天未舉報的,視為客戶放棄此次違諾舉報補償權(quán)利。
承諾五:固話服務(wù),始終如一
中國xx為固定電話用戶提供3天內(nèi)裝移機(資源具備情況下;與新裝寬帶同時申請的、按寬帶服務(wù)時限執(zhí)行,與客戶有預(yù)約時間的按預(yù)約時間上門安裝)、48小時內(nèi)修障服務(wù)。
承諾六:一聲提醒,溫馨關(guān)懷
(1)開戶入網(wǎng),首次提醒:中國xx為新入網(wǎng)客戶提供必要的幫助輔導(dǎo),包括套餐資費、賬單說明、計收費規(guī)則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說明、3g業(yè)務(wù)說明等。天翼手機客戶開戶入網(wǎng)后將會收到關(guān)懷提醒短信,告知客戶所訂購的資費套餐、包月類增值業(yè)務(wù)及其資費標(biāo)準(zhǔn),確?蛻裘髅靼装紫M。
(2)套餐使用,及時提醒:每月我們會定期將您的通話、短信、上網(wǎng)使用情況,通過短信發(fā)送給您。如果您不需要,可以通過短信、登錄網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、或撥打10000號取消。
(3)欠費停機,預(yù)先提醒:對“先使用,后付費”交費方式的客戶,在停機前主動提醒;對“先預(yù)存話費,后使用”交費方式的客戶,停機前進行余額提示。
承諾七:業(yè)務(wù)定制,二次確認
中國xx對訂購xx包月類、訂閱類的增值業(yè)務(wù),在收到客戶的訂購請求后,向客戶發(fā)送請求確認信息,只有經(jīng)過客戶再次確認后才為客戶訂制業(yè)務(wù);對客戶免費體驗的業(yè)務(wù),只有在客戶到期前二次確認繼續(xù)使用后,才會進行收費,如未收到客戶二次確認,該體驗業(yè)務(wù)自動取消。
天翼手機客戶可編寫短信0000發(fā)送到10001,查詢、退訂已訂購增值服務(wù) ,所有中國xx客戶可通過營業(yè)廳、10000號、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業(yè)務(wù)。
承諾八:收費誤差、雙倍返還
對增值類xx業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費誤差,中國xx將多收的費用雙倍返還客戶。
承諾九:垃圾短信,專線受理
中國xx設(shè)立專線受理垃圾短信舉報,天翼手機客戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10000999”舉報或撥打10000號舉報。
承諾十:投訴服務(wù)、限期回復(fù)
中國xx對客戶的投訴做到100%回復(fù),首次回復(fù)客戶時限不超過48小時。
電信服務(wù)承諾書5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年度全國安全生產(chǎn)月即將來臨,為進一步做好公司安全生產(chǎn)工作,提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識,順利實現(xiàn)公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo),我辦結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營和安全生產(chǎn)工作實際,草擬了本方案,請予以審核。
一、加強宣傳,營造氛圍:
1、6月初,擬在廠區(qū)主要干道上懸掛關(guān)于安全生產(chǎn)的宣傳橫幅6條,以便在短時間內(nèi)就營造出一種濃烈的安全生產(chǎn)月氛圍;
2、請公司辦公室配合,在5月下旬的上刊登部分安全生產(chǎn)知識問答,加強對職工的安全生產(chǎn)教育;
3、6月初開始,舉辦一次安全生產(chǎn)征文活動,公司全體職工都可參加,設(shè)一等獎1名、2等獎2名、三等獎3名、鼓勵獎若干名;優(yōu)秀征文作品請公司辦公室配合在及上刊登;
4、在公司部分醒目位置張貼“全國安全生產(chǎn)月”活動的宣傳畫;
5、請公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標(biāo)語;
6、請公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進行安全月宣傳;
二、全員動員、提高意識:
1、我辦擬在本次安全生產(chǎn)月活動中舉辦一次“安全生產(chǎn)金點子活動”,由公司員工針對怎樣進一步做好公司的安全生產(chǎn)提出意見和建議,活動結(jié)束前由我辦對部分優(yōu)秀的意見和建議進行適當(dāng)獎勵;
2、在6月初召開一次安全生產(chǎn)月動員大會,具體由我辦牽頭組織,公司領(lǐng)導(dǎo)出席,全體中層干部及安全員參加,并邀請xx市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)出席會議。
三、安全檢查、隱患整改:
1、6月上旬至中旬,為車間內(nèi)部安全檢查整改期,由各車間自行進行安全檢查及隱患整改;
2、6月下旬,由我辦牽頭組織公司安全生產(chǎn)大檢查,由公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對相關(guān)部門進行安全生產(chǎn)檢查,對于檢查中發(fā)現(xiàn)有較大問題的部門,將從重處罰,而對于安全生產(chǎn)工作良好的部門,將予以表彰;
3、6月份還將組織對在建的&;&;&;工程建設(shè)的安全專項檢查,督促建設(shè)施工單位安全生產(chǎn);
四、活動經(jīng)費、預(yù)算清單:
1、征文獎勵:計劃有40篇作品,每篇獎勵10元,計400元;其中一等獎1名,擬獎勵200元的獎品;二等獎2名,擬各獎勵150元的獎品;三等獎3名,擬各獎勵100元的獎品;該項活動預(yù)算共計:1200元。
2、安全生產(chǎn)金點子活動獎勵:計劃取10位金點子入圍,每位獎勵50元,該項活動預(yù)算共計:500元。
3、安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品:1500元。
4、其他活動組織費用:500元。
5、本次公司“全國安全生產(chǎn)月”活動的總預(yù)算為:3700元。
本方案充分考慮了當(dāng)前企業(yè)的困難情況,整體預(yù)算較前年和去年有大幅度的減少,力爭以最少的資金來取得最大的活動效益,盼請公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)本方案。
電信服務(wù)承諾書6
為了更好地為廣大用戶服務(wù),方便用戶使用電信業(yè)務(wù),促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展,本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,作出如下承諾:
一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。
二、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi),將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門。
三、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
四、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象,愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
五、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料,保證所提供資料的真實、完整。
六、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中, 使用電信設(shè)備嚴格遵守國家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設(shè)備進網(wǎng)使用的各項規(guī)定。
七、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查,并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務(wù)情況,按許可證年檢制度參加年檢。
八、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外,不向他人提供用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系,保守商業(yè)秘密,保護用戶資料。
九、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn),做到明碼標(biāo)價,決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)嚴格按電信資費主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定,遵循公平、誠實、信用的原則,遵守商業(yè)道德。
電信服務(wù)承諾書7
20xx年6月是全國統(tǒng)一開展的第xx個“安全生產(chǎn)月”。為深入貫徹落實國家、省、市安全生產(chǎn)工作會議精神,推進“安全生產(chǎn)年”各項工作落實,確保全區(qū)水利安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,根據(jù)市水務(wù)局統(tǒng)一部署,結(jié)合全區(qū)水利實際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
積極組織干部職工廣泛參與安全生產(chǎn)宣傳教育活動,大力普及安全生產(chǎn)知識,不斷提高全員安全意識,促進“依法治安、打非治違、科技支撐、夯實基礎(chǔ)”等工作的有效落實,堅決遏制重特大事故發(fā)生,為確保全區(qū)水利安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定提供堅實保障。
二、活動時間
20xx年6月1日至6月30日。
三、活動主題
強化安全基礎(chǔ),推動安全發(fā)展
四、主要活動內(nèi)容
。ㄒ唬鞍踩a(chǎn)月”活動宣傳動員。認真貫徹國、省、市、區(qū)“安全生產(chǎn)月”活動動員會議精神,并結(jié)合各自實際,對開展水務(wù)系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月”活動進行動員,形成強大聲勢。
。ǘ)開展“安全生產(chǎn)事故警示周”活動(6月3日至9日);開展“安全文化周”活動(6月10日至16日);開展“應(yīng)急預(yù)案演練周”活動(6月17日至23日)。
。ㄈ)深入開展“打非治違”和汛期安全生產(chǎn)檢查(6月1日-3日);組織開展水庫安全專項排查(6月3日-5日);開展農(nóng)村安全飲水工程、供水水質(zhì)安全排查(6月6-13日);開展在建水利工程質(zhì)量與安全專項排查(6月14-23日);開展水產(chǎn)品質(zhì)量安全專項檢查(6月24-27日)。
(四)抓好防災(zāi)減災(zāi),確保安全度汛。把安全度汛、防災(zāi)減災(zāi)工作作為一項重要任務(wù),完善防汛預(yù)案,開展安全檢查,落實隱患整改,確保汛期安全。
五、有關(guān)要求
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo),精心組織。要充分認識安全生產(chǎn)宣傳教育工作的重要性,把“安全生產(chǎn)月”活動作為安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容抓實抓細。要認真制定方案,周密安排部署,加強領(lǐng)導(dǎo),科學(xué)組織實施,確!鞍踩a(chǎn)月”活動順利開展。
(二)靈活多樣,務(wù)求實效。要結(jié)合實際情況,圍繞活動主題,以倡導(dǎo)安全文化、加大源頭治理、改善安全生產(chǎn)狀況為目標(biāo),查漏洞,掃盲點,排隱患,出實招。通過扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動,收到以日帶月、以月促年的效果。
。ㄈ贤ㄐ畔ⅲ皶r反饋。要及時做好活動信息報送,各相關(guān)股室站所將工作開展情況于6月28日前書面報局安辦,由其匯總后報市水務(wù)局水利工程辦。
電信服務(wù)承諾書8
為了更好地為廣大用戶服務(wù),方便用戶使用電信業(yè)務(wù),促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展,本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,作出如下承諾:
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查,并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務(wù)情況,按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。
四、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定,遵循公平、誠實、信用的原則,遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類,在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi),將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門。
六、不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不采取租用國際電信專線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法,擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)電信業(yè)務(wù)。開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動時不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。
七、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳,依法制作和發(fā)布廣告,宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實,符合經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進行業(yè)務(wù)宣傳時應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn),做到明碼標(biāo)價,決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)嚴格按電信資費主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象,愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
十、保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運作。不對電信網(wǎng)的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動;不得故意制作、復(fù)制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施;
十一、根據(jù)國家有關(guān)電信安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定,建立健全內(nèi)部安全保障制度,實行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度,不提供和散播各種有害信息,不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外,不向他人提供用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系,保守商業(yè)秘密,保護用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等,方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴,實事求是做出解釋,限期解決;對用戶來訪及時答復(fù),記錄存檔,并將處理情況上報當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。
十四、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi),按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的,接受發(fā)證機關(guān)注銷經(jīng)營許可證,或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務(wù)市場銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時,保證規(guī)范代理行為,依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時,以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。
十六、在經(jīng)營電信業(yè)務(wù)時保證不進行下列活動:
1、利用在電信業(yè)務(wù)市場中的主導(dǎo)地位,對其他單位或個人提出不合理要求,影響其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;
2、以排擠競爭對手為目的,采用低于成本的價格等方式經(jīng)營電信業(yè)務(wù),進行不正當(dāng)競爭;
3、限制用戶選擇其他經(jīng)營者依法提供的電信業(yè)務(wù)或者強迫用戶使用其指定的電信業(yè)務(wù);
4、以捏造、散布虛假消息,損害競爭對手的商業(yè)信譽等不正當(dāng)手段,擾亂其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;
5、擅自停止經(jīng)營已核準(zhǔn)經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)。
十七、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為:
1、限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);
2、限制用戶自備并獲得進網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進網(wǎng)使用,或者強迫用戶購買其指定的電信終端設(shè)備;3、違反國家規(guī)定,擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn),擅自增加或者變相增加收費項目;
4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用戶的電信服務(wù);
5、對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;
6、以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復(fù)。
十八、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料,保證所提供資料的真實、完整。
十九、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,使用電信設(shè)備嚴格遵守國家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于電信設(shè)備進網(wǎng)使用的各項規(guī)定。
二十、如本經(jīng)營單位違反上述承諾,愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。
二十一、本承諾書一式兩份,通信行業(yè)主管部門和經(jīng)營單位各持一份。
承諾單位:xxx
電信服務(wù)承諾書9
一張賬單 明白消費
承諾內(nèi)容:賬單中費用信息、帳戶信息、積分信息清晰明了;套餐外費用詳細展示;電子帳單含消費分析、套餐推薦、閱讀指南。網(wǎng)廳可以方便查詢客戶賬單。
一鍵接入 便捷溝通
承諾內(nèi)容:10000號語服務(wù)首層不設(shè)廣告語,直接提供業(yè)務(wù)咨詢/辦理、費用查詢、故障報修、投訴建議、人工輔助服務(wù)等,菜單簡明、一鍵接入。網(wǎng)廳具備續(xù)約、繳費功能,可查詢賬單、積分、定制關(guān)系。
一站服務(wù) 首問負責(zé)
承諾內(nèi)容:營業(yè)廳提供一臺清式的咨詢、業(yè)務(wù)受理、繳費等服務(wù);主動引導(dǎo)客戶通過多種渠道辦理業(yè)務(wù)。提供政企客戶一站式服務(wù),一點業(yè)務(wù)咨詢、一點業(yè)務(wù)受理、一點技術(shù)支持、一點故障申告、一點集成服務(wù)、一點計費結(jié)算。
一點查詢 自主訂退
承諾內(nèi)容:網(wǎng)廳、掌廳可以查詢手機增值業(yè)務(wù)訂購狀態(tài),自主退訂。中國電信天翼手機用戶編寫“0000”發(fā)送短信到“10001”,實現(xiàn)免費查詢本手機所訂制的增值業(yè)務(wù),并獲得退訂方法。
一聲提醒 溫馨關(guān)懷
承諾內(nèi)容:流量提醒、余額提醒、定期提醒等統(tǒng)一、規(guī)范的提醒服務(wù)。
20xx年x月x日
電信服務(wù)承諾書10
今年六月全國統(tǒng)一開展第十個“安全生產(chǎn)月”活動。為認真組織開展好我班xx年安全生產(chǎn)月活動,進一步促進“安全生產(chǎn)年”各項工作的落實,切實提高全體學(xué)生的安全意識和自我防護能力,有效預(yù)防安全生產(chǎn)事故,促進安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),根據(jù)學(xué)校xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案》要求,結(jié)合我班實際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的活動主題,按照“安全生產(chǎn)年”活動的各項工作任務(wù)部署要求,繼續(xù)深化安全生產(chǎn)宣傳教育行動,面向全學(xué)生,開展一系列豐富多彩、內(nèi)容新穎、富有實效、有針對性的宣傳教育活動。通過“安全生產(chǎn)月”活動的開展,提學(xué)生工的安全意識和防范能力,增強學(xué)生“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的意識。
二、活動主題
安全教育、預(yù)防為主
三、活動時間
我班安全生產(chǎn)月活動于xx年6月1日至6月30日在開展。其中安全生產(chǎn)宣傳教育的重點活動將貫穿全年。
6月1日至12日為安全生產(chǎn)宣傳、咨詢?nèi)铡?/p>
6月14日至6月20日為安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練活動時間。
四、活動安排
(一)加大安全宣傳力度,努力營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
結(jié)合學(xué)校方案和我班實際,充分利用學(xué)習(xí)園地,出好一期高質(zhì)量的安全知識宣傳?;張貼安全宣傳標(biāo)語;開展“安全伴我在校園,我把安全帶回家”等活動。
。ǘ┥虾靡淮伟踩逃n。
結(jié)合夏季和汛期安全特點,有針對性地開展防溺水、防雷電、防地質(zhì)災(zāi)害等為內(nèi)容的安全教育,切實提高學(xué)生的安全意識。
。ㄈ╅_展安全隱患大排查、大整治活動。
根據(jù)學(xué)校要求,全面開展教室內(nèi)的設(shè)施隱患大排查,對排查出的安全隱患及時進行整改,及時消除安全隱患。
五、工作要求
(一)提高認識,深入開展“安全生產(chǎn)月”活動,是“安全生產(chǎn)年”活動的重要內(nèi)容和安全生產(chǎn)宣傳教育行動的主要任務(wù)。做到責(zé)任明確、任務(wù)明確。要按照學(xué)校的統(tǒng)一部署,把安全生產(chǎn)月活動納入各校的宣傳工作整體部署,使安全生產(chǎn)月活動真正落到實處。
。ǘ┟鞔_職責(zé),落實責(zé)任。結(jié)合我班實際,有針對性地制定完善安全生產(chǎn)月活動方案,并做到有部署、有活動、有檢查,切實推進安全生產(chǎn)月活動的落實。
(三)周密策劃,精心組織。結(jié)合工作實際,在活動的策劃組織上下功夫。要根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞安全生產(chǎn)月活動主題,認真制定安全生產(chǎn)月活動工作方案,并精心組織、周密安排好安全生產(chǎn)月期間的各項宣傳活動,要學(xué)生喜聞樂見的形式增強活動的吸引力、感染力、影響力,使活動貼近實際、貼近群眾、貼近生活。力求做到主題鮮明、效果明顯,在全班營造關(guān)愛生命、關(guān)注安全的良好氛圍。
。ㄋ模┘訌娭笇(dǎo),注重實效。在總結(jié)過去好做法、好經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,要結(jié)合今年的工作重點,進一步提高宣傳教育的針對性,力戒形式主義,務(wù)求活動取得實效。要堅持“以月促年”的工作思路,推動安全宣傳教育工作日;。
。ㄎ澹┱J真總結(jié),推動發(fā)展。安全生產(chǎn)月期間,認真做好有關(guān)文字、照片、影音材料的收集整理工作。安全生產(chǎn)月活動結(jié)束后,要及時認真做好總結(jié)。并將安全生產(chǎn)月活動總結(jié)、統(tǒng)計報表、有關(guān)視頻和圖片等,上報學(xué)!鞍踩a(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
電信服務(wù)承諾書11
xx年,浙江電信積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動,秉承“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,針對客戶關(guān)心的問題,對原“五個一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項服務(wù)承諾”進行修正與優(yōu)化,形成十項服務(wù)承諾,于xx年10月1日起正式對外發(fā)布,努力為客戶帶來更好的服務(wù)體驗。
具體內(nèi)容如下:
承諾一:客戶協(xié)議,公正規(guī)范
中國電信依據(jù)《合同法》《電信條例》等有關(guān)法律法規(guī),不斷優(yōu)化客戶協(xié)議,力求合理、公正、公平,最大程度保護消費者權(quán)益。
承諾二:自助服務(wù),辦理便捷
中國電信全面實現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費、話費及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù);網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務(wù);微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢、簡單業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴等服務(wù)。中國電信營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實施“免填單”、“一站式”服務(wù)。
承諾三:查詢便捷,透明消費
中國電信為客戶提供的帳單中費用信息、帳戶信息、積分信息、代收費信息等內(nèi)容清晰明了,套餐外費用展示詳細,并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。
中國電信按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶可以通過短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個月(不含當(dāng)月)的帳單、詳單及交費記錄。
承諾四:寬帶寬心,五項舉措
中國電信為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項服務(wù)舉措,具體內(nèi)容如下:
(1)無條件受理:在承諾區(qū)域范圍內(nèi),無條件受理客戶寬帶裝機、移機業(yè)務(wù)?蛻粜卵b寬帶,可撥打10000客服熱線,先安裝、后付費。
。2)48小時裝機:在資源到位前提下,自業(yè)務(wù)受理后48小時內(nèi)完成裝移機(與客戶有預(yù)約時間的按預(yù)約時間上門安裝)。資源條件暫不具備的,20天內(nèi)完成裝移機,對20天內(nèi)無法完成寬帶裝移機、通過無線寬帶階段性替代。
。3)24小時修障:在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶向10000、10001申報寬帶障礙后24個小時內(nèi)(鉆、金客戶6個工作小時內(nèi))修復(fù)障礙。非承諾區(qū)域在36小時內(nèi)(鉆、金客戶12個工作小時內(nèi))修復(fù)障礙。
。4)7x24小時專家在線:10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務(wù)。
。5)超時雙倍補償:在承諾區(qū)域范圍內(nèi)寬帶裝機、移機、修障超出承諾時限的,按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)雙倍補償客戶。
一、免責(zé)條款:由于以下原因造成未在承諾時限完成寬帶裝移修的,將不予補償:
1、惡劣天氣、自然災(zāi)害等不能預(yù)見、不能避免且一時不能克服的客觀情況不予補償;
2、市政建設(shè)、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線接入?yún)f(xié)議排他區(qū)域及其他第三方原因影響正常施工的不予補償;
3、資源不具備、我公司已告知啟動應(yīng)急工程,應(yīng)急施工期間或已采取無線替代產(chǎn)品的不予補償;
4、已在主流媒體、電信網(wǎng)上營業(yè)廳、營業(yè)廳進行公示的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或升級原因等不予補償;
5、客戶自身原因,包括客戶預(yù)約時間內(nèi)無法配合我公司工作人員上門進行裝移修,或客戶要求緩裝緩修,或客戶電腦、局域網(wǎng)等自購設(shè)備產(chǎn)生的故障不予補償。
二、超時補償標(biāo)準(zhǔn)
。1)新裝機超時補償標(biāo)準(zhǔn):每超時一天為3元,雙倍補償為每天6元;
(2)移機、修障超時補償標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)用戶寬帶所屬套餐的標(biāo)準(zhǔn)資費進行補償,即每超時一天為寬帶或套餐月費價值除以30天結(jié)果的2倍;
(3)超時限以每24小時算一天,不足一天算一天。
三、溫馨提醒
1、承諾區(qū)域范圍:以各地營業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準(zhǔn);
2、20:00至次日8:00在10000號及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請時間不計入承諾歷時;
3、客戶舉報違諾的有效期為90天(自承諾開始時間計算)。超過90天未舉報的,視為客戶放棄此次違諾舉報補償權(quán)利。
承諾五:固話服務(wù),始終如一
中國電信為固定電話用戶提供3天內(nèi)裝移機(資源具備情況下;與新裝寬帶同時申請的、按寬帶服務(wù)時限執(zhí)行,與客戶有預(yù)約時間的按預(yù)約時間上門安裝)、48小時內(nèi)修障服務(wù)。
承諾六:一聲提醒,溫馨關(guān)懷
(1)開戶入網(wǎng),首次提醒:中國電信為新入網(wǎng)客戶提供必要的幫助輔導(dǎo),包括套餐資費、賬單說明、計收費規(guī)則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說明、3g業(yè)務(wù)說明等。天翼手機客戶開戶入網(wǎng)后將會收到關(guān)懷提醒短信,告知客戶所訂購的資費套餐、包月類增值業(yè)務(wù)及其資費標(biāo)準(zhǔn),確?蛻裘髅靼装紫M。
。2)套餐使用,及時提醒:每月我們會定期將您的通話、短信、上網(wǎng)使用情況,通過短信發(fā)送給您。如果您不需要,可以通過短信、登錄網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、或撥打10000號取消。
。3)欠費停機,預(yù)先提醒:對“先使用,后付費”交費方式的客戶,在停機前主動提醒;對“先預(yù)存話費,后使用”交費方式的客戶,停機前進行余額提示。
承諾七:業(yè)務(wù)定制,二次確認
中國電信對訂購電信包月類、訂閱類的增值業(yè)務(wù),在收到客戶的訂購請求后,向客戶發(fā)送請求確認信息,只有經(jīng)過客戶再次確認后才為客戶訂制業(yè)務(wù);對客戶免費體驗的業(yè)務(wù),只有在客戶到期前二次確認繼續(xù)使用后,才會進行收費,如未收到客戶二次確認,該體驗業(yè)務(wù)自動取消。
天翼手機客戶可編寫短信0000發(fā)送到10001,查詢、退訂已訂購增值服務(wù),所有中國電信客戶可通過營業(yè)廳、10000號、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業(yè)務(wù)。
承諾八:收費誤差、雙倍返還
對增值類電信業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費誤差,中國電信將多收的費用雙倍返還客戶。
承諾九:垃圾短信,專線受理
中國電信設(shè)立專線受理垃圾短信舉報,天翼手機客戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10000999”舉報或撥打10000號舉報。
承諾十:投訴服務(wù)、限期回復(fù)
中國電信對客戶的投訴做到100%回復(fù),首次回復(fù)客戶時限不超過48小時。
電信服務(wù)承諾書12
為了更好地為廣大用戶服務(wù),方便用戶使用xx業(yè)務(wù),促進xx業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展,本經(jīng)營單位在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,作出如下承諾:
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查,并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務(wù)情況,按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。
四、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定,遵循公平、誠實、信用的原則,遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的xx業(yè)務(wù)種類,在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營xx業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓xx業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi),將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告xx主管部門。
六、不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營xx業(yè)務(wù)。不采取租用國際xx專線、設(shè)置xx轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法,擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)xx業(yè)務(wù)。開展xx業(yè)務(wù)經(jīng)營活動時不使用非xx業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等xx服務(wù)。
七、依法開展xx業(yè)務(wù)宣傳,依法制作和發(fā)布廣告,宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實,符合經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進行業(yè)務(wù)宣傳時應(yīng)當(dāng)標(biāo)明xx業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)x業(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺執(zhí)行國家制定的xx業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn),做到明碼標(biāo)價,決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)嚴格按xx資費主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象,愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
十、保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運作。不對xx網(wǎng)的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除或者修改;不利用xx網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動;不得故意制作、復(fù)制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人xx網(wǎng)絡(luò)等xx設(shè)施;
十一、根據(jù)國家有關(guān)xx安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好xx網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國家有關(guān)xx網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定,建立健全內(nèi)部安全保障制度,實行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度,不提供和散播各種有害信息,不利用xx網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外,不向他人提供用戶使用xx網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系,保守商業(yè)秘密,保護用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等,方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費和收費情況的'咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴,實事求是做出解釋,限期解決;對用戶來訪及時答復(fù),記錄存檔,并將處理情況上報當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。
十四、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi),按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供xx服務(wù)。逾期不能提供的,接受發(fā)證機關(guān)注銷經(jīng)營許可證,或者取消未提供xx服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施xx業(yè)務(wù)市場銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時,保證規(guī)范代理行為,依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時,以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供xx服務(wù)。十六、在經(jīng)營xx業(yè)務(wù)時保證不進行下列活動##:1、利用在xx業(yè)務(wù)市場中的主導(dǎo)地位,對其他單位或個人提出不合理要求,影響其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;2、以排擠競爭對手為目的,采用低于成本的價格等方式經(jīng)營xx業(yè)務(wù),進行不正當(dāng)競爭;3、限制用戶選擇其他經(jīng)營者依法提供的xx業(yè)務(wù)或者強迫用戶使用其指定的xx業(yè)務(wù);4、以捏造、散布虛假消息,損害競爭對手的商業(yè)信譽等不正當(dāng)手段,擾亂其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;5、擅自停止經(jīng)營已核準(zhǔn)經(jīng)營的xx業(yè)務(wù)。十七、在xx服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為:1、限定xx用戶使用其指定的業(yè)務(wù);2、限制用戶自備并獲得進網(wǎng)許可的xx終端設(shè)備進網(wǎng)使用,或者強迫用戶購買其指定的xx終端設(shè)備;3、違反國家規(guī)定,擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn),擅自增加或者變相增加收費項目;4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用戶的xx服務(wù);5、對xx用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當(dāng)手段刁難xx用戶或者對投訴的xx用戶打擊報復(fù)。十八、積極配合xx主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料,保證所提供資料的真實、完整。十九、在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中, 使用xx設(shè)備嚴格遵守國家有關(guān)xx的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于xx設(shè)備進網(wǎng)使用的各項規(guī)定。二十、如本經(jīng)營單位違反上述承諾,愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。二十一、本承諾書一式兩份,通信行業(yè)主管部門和經(jīng)營單位各持一份。
申請單位(蓋章):
法人簽名:
申請日期:
電信服務(wù)承諾書13
為了更好地為廣大消費者服務(wù),方便消費者使用電信業(yè)務(wù),促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展,本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,作出如下承諾:
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺文明誠信經(jīng)營,模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范,遵循公平、公開、合法和誠實信用原則,自覺維護市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款,不利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益違法行為。切實維護消費者合法權(quán)益,努力營造規(guī)范、和諧的市場消費環(huán)境,促進社會和諧穩(wěn)定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為:1、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù);2、限制消費者自備并獲得進網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進網(wǎng)使用,或者強迫用戶購買其指定的電信終端設(shè)備;3、違反國家規(guī)定,擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn),擅自增加或者變相增加收費項目;4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù);5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當(dāng)手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復(fù)。
六、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳,依法制作并經(jīng)工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告,廣告宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確真實,不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn),做到明碼標(biāo)價,決不亂收費,保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn),自覺遵守《消費者權(quán)益保護法》,不欺詐消費者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌,公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情,態(tài)度和藹,加強行業(yè)協(xié)作,促進企業(yè)誠信交流合作,互利互惠,反對不正當(dāng)競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作,如實提供材料,保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經(jīng)營單位違反上述承諾,愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份,工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。
監(jiān)管部門(蓋章):_________
承諾單位(蓋章):_________
負責(zé)人簽名:_________
負責(zé)人簽名:_________
電信服務(wù)承諾書14
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)武漢市人民政府(武政辦電[20xx]5號文件)《關(guān)于認真開展安全生產(chǎn)百日督察專項行動的通知》和武漢市人民政府(武政辦電[20xx]83號文件)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)奧運消防安全保衛(wèi)攻堅戰(zhàn)暨夏季防火工作方案的通知》,武漢市供銷合作總社關(guān)于認真開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動和“夏防”工作的通知,以科學(xué)的發(fā)展觀和“安全發(fā)展”統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校安全工作,認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,突出綜合治理這條主線,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣傳教育活動,使全校師生牢固樹立安全第一的思想,增強自我保護意識,培養(yǎng)學(xué)生的自我防護能力,確保師生人身和學(xué)校財產(chǎn)安全。
二、活動主題
排除隱患防范事故
三、活動時間
20xx年6月1日——20xx年6月30日
四、組織機構(gòu)
成立“武漢市供銷商業(yè)學(xué)校安全月”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,學(xué)校黨委副書記、分管領(lǐng)導(dǎo)沈敏任組長,學(xué)校學(xué)生工作處、保衛(wèi)科、團委、德育教研室、總務(wù)處各部門負責(zé)人為成員,具體組織工作由保衛(wèi)科負責(zé)。
五、活動內(nèi)容及活動安排
1、通過校園網(wǎng)、廣播站、宣傳欄、黑板報等宣傳陣地,廣泛宣傳消防、治安、交通、食品衛(wèi)生、校產(chǎn)使用與保管等方面的法規(guī)和安全常識,在校園醒目處懸掛、張貼安全月宣傳標(biāo)語或橫幅,提高全體師生的安全意識。
2、充分發(fā)揮升旗儀式、主題班會等活動陣地,大力加強學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng),克服麻痹大意思想,讓學(xué)生牢固樹立“人人講安全、時時講安全、事事講安全”的思想。
3、組織以“關(guān)愛生命,關(guān)注安全”的專題征文、演講比賽、知識競賽和板報比賽等活動,升華學(xué)生的安全意識,強化學(xué)生的安全觀念。
4、加強學(xué)校保衛(wèi)人員和總務(wù)維修人員的崗位培訓(xùn),合理分工、責(zé)任到人,全天候?qū)W(xué)生寢室、教學(xué)設(shè)施、儀器設(shè)備、消防器材進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,消除各種安全隱患,保證無事故發(fā)生。
5、加強食品安全管理,嚴把進貨關(guān)、儲存關(guān)、加工關(guān)和制作關(guān),確保食堂飯菜、食品質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。加強學(xué)校大門、校園安全員、宿舍管理員的管理,嚴格夜查制度,做好出入人員和車輛的檢查記錄工作。
6、各班級建立安全檢查小組,由班主任老師、班長、值日生、寢室長和財產(chǎn)管理員組成,負責(zé)本班安全知識的宣傳、常規(guī)檢查及報告;學(xué)校建立安全督察小組,由學(xué)校保衛(wèi)科、學(xué)生紀(jì)檢隊、學(xué)生寢室管理隊組成,負責(zé)督促檢查各班安全工作開展情況,查漏補缺,及時處理匯報。
7、在全校范圍內(nèi)頒布禁泳令,嚴格禁止學(xué)生擅自外出游泳,各班簽署禁泳承諾書。
8、積極與轄區(qū)民警聯(lián)手,維護校園周邊秩序,監(jiān)控學(xué)生的校外行為,保證學(xué)生交通、治安方面的安全。
9、擬聘請有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員對學(xué)生進行安全、法制方面的講座,用身邊的實例、案例說服教育學(xué)生,教給學(xué)生基本的保護常識和技能。進一步提高全校師生學(xué)法、懂法、守法水平,增強珍惜生命、注重安全的意識。
六、活動要求
1、全校師生都要有高度的安全意識,充分認識到安全工作的重要性和緊迫性。若發(fā)現(xiàn)有安全隱患,應(yīng)及時處理并向?qū)W校匯報,防患于未然。
2、要注意心理安全。同學(xué)之間要互相體諒和互相理解,多看看別人的長處,尊重同學(xué)的不同個性,同時自己也要以平和的心態(tài)來處理自己面對的困難。青少年時期容易沖動,容易感情用事,因此,在同學(xué)間遇到矛盾時,一定要冷靜,要理智,學(xué)會坦誠與人交流、溝通,處理不了的事情及時向老師尋求幫助。切忌用拳頭代替說理,給自己和同學(xué)帶來不良的后果。
3、在各項運動中要注意運動安全。上體育課和課外活動前要充分做好準(zhǔn)備活動,聽從老師的指揮。運動時不要劇烈碰撞,以免撞傷或摔傷。夏天來臨,天氣炎熱,盡量不要在中午或溫度較高的時候進行體育運動。
4、要注意食品衛(wèi)生安全,F(xiàn)在夏季到來了,食物容易變質(zhì),不要到校外無牌小店去購買食品,建議同學(xué)們最好都在學(xué)校食堂就餐。切忌暴飲暴食,更不得酗酒。
5、要注意教室的安全。同學(xué)們上課離開本班教室一定要關(guān)好門窗,不能給小偷有可乘之機;不在走廓上進行一些球類運動;不在走廓上追逐、瘋打嬉鬧;上下樓注意安全。
6、要注意寢室的安全。不私接電源,不吸煙、不點蠟燭、蚊香等明火,不攜帶危險品進入寢室,一定保管好個人的錢物。自覺遵守學(xué)校寢室管理規(guī)定,養(yǎng)成良好生活習(xí)慣。愛護消防器材,掌握常用消防器材的使用方法,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險情,在報告老師的同時及時撥打“119”報警電話,學(xué)習(xí)和掌握一定的防火及逃生知識。
7、要注意交通安全。騎車上學(xué)的同學(xué)一定要嚴格遵守交通規(guī)則,小心謹慎,車速放慢一點,以防止發(fā)生意外。坐公共汽車上學(xué)的同學(xué),上下車和橫穿馬路時都要格外注意安全,切忌“爭分奪秒”,謹記“安全才能回家”。
8、要注意游泳安全。夏天到了,游泳場所都開放了,在沒有家長陪同的情況下,嚴禁私自外出游泳,更不能到池溏,江河里去游泳,堅決執(zhí)行我校頒布的禁泳令。
9、不沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、不健康書籍、影音,倡導(dǎo)積極向上的生活態(tài)度。在校外不能隨便把自己的家庭住址、父母姓名、聯(lián)系方式等給陌生人,善于獨立思考、分析。避免和陌生人說話,以免給騙子以可乘之機。
10、各班將“安全宣傳月”活動總結(jié)于20xx年7月2日(星期三)前交學(xué)校保衛(wèi)科。
電信服務(wù)承諾書15
按照區(qū)委“安全生產(chǎn)月”活動組委會的統(tǒng)一部署,結(jié)合我轄區(qū)實際情況,特制訂如下方案:
一、指導(dǎo)思想
以深化“安全生產(chǎn)年”活動、推動實施安全發(fā)展戰(zhàn)略為主線,以“強化安全基礎(chǔ),推動安全發(fā)展”為主題,注重實效,深入宣傳黨和國家關(guān)于加強安全生產(chǎn)的重大決策部署,普及安全知識,弘揚安全文化,為有效防范、堅決遏制重特大事故,促進全區(qū)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),加快實現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)提供強大精神動力、文化力量和輿論支持。
二、活動主題和時間
活動主題:強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展
活動時間:總時間為6月1日-30日。
6月1日“安全生產(chǎn)月”啟動日
6月3-8日安全生產(chǎn)事故警示教育周
6月9日安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)?/p>
6月10-16日安全文化周
6月17-23日應(yīng)急預(yù)案演練周
6月24-30日依法行政宣傳周
三、組織機構(gòu)
組長:xxx
副組長:xxx
四、活動內(nèi)容
。ㄒ唬╅_展安全生產(chǎn)大檢查。檢查的重點是:安全生產(chǎn)責(zé)任制的貫徹執(zhí)行,規(guī)章制度的建立完善,安全防范措施的落實,事故隱患及重大危險源的監(jiān)控、整改落實等情況。尤其要加強對轄區(qū)消防、交通、居民區(qū)柴草堆放、特種設(shè)備的檢查和監(jiān)控,強化隱患整改,做到不留死角,不走過場。突出對個體修理集散地人員密集場所安全檢查,查隱患、查事故、查整改。
。ǘ┪kU化學(xué)品安全集中整治。對轄區(qū)內(nèi)危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)認真排查和整治,杜絕各類事故隱患及違章行為。督促危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存企業(yè)做好冬季防凍防寒工
作,加強對輸送有毒有害化學(xué)物品設(shè)備、管道的檢查和維護,嚴防凍裂泄漏引發(fā)爆炸、火災(zāi)和中毒事故。加強對中小型化工企業(yè)的監(jiān)督檢查,嚴格落實安全生產(chǎn)許可制度,從源頭上消除事故隱患。
(三)強化人員密集場所、特種設(shè)備安全監(jiān)管和專項整治。按照“地毯式動態(tài)排查、鐵腕式追蹤整治”的要求,全面深入整治舊隱患,控制新隱患,全力消除隱患風(fēng)險。重點以文化娛樂場所、大型文體活動和公眾驟集場所等作為管理和宣傳對象。
五、工作要求
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)建立組織機構(gòu),細致謀劃,精心部署,落實經(jīng)費,確;顒禹樌_展。
。ǘ﹨f(xié)調(diào)聯(lián)動。社區(qū)安全組委會辦公室要充分發(fā)揮指導(dǎo)協(xié)調(diào)作用,發(fā)動有關(guān)部門、企業(yè)積極參與“安全生產(chǎn)月”活動,拓寬參與面,擴大覆蓋面。
(三)營造氛圍。要充分發(fā)揮社區(qū)宣傳作用,加強正面引導(dǎo)。社區(qū)圍繞“安全生產(chǎn)月”活動主題,開設(shè)專版專欄,制作專題節(jié)目,開展專題培訓(xùn),宣傳先進典型,傳播安全理念,營造濃厚輿論氛圍。
。ㄋ模┰鰪妼嵭А猿仲N近實際、貼近基層、貼近群眾原則,結(jié)合我轄區(qū)實際情況,創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容,增強活動實效。
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