有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)范文集錦7篇
在生活中，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
尊敬的客戶(hù)！
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!
xxx汽車(chē)有限公司自成立以來(lái)，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，正是這個(gè)成功的定位和深圳東風(fēng)全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使深圳東風(fēng)成為全國(guó)優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)車(chē)輛、設(shè)備供應(yīng)商。 公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系。公司對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，所有物料選用國(guó)內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。
xxdx建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，講解質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自己行為，小到一個(gè)焊點(diǎn)、大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門(mén)建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，做到不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。
針對(duì)貴單位反饋的我司xx18LY-系列產(chǎn)品在傾倒垃圾的過(guò)程中無(wú)法一次傾倒干凈，后我司在生產(chǎn)工藝與外形上進(jìn)行了修改，在箱體上方增加排氣、進(jìn)氣孔，箱體整體設(shè)計(jì)為類(lèi)似錐形形狀，箱體前端小，后端大方便傾倒垃圾。
在此我司鄭重承諾該產(chǎn)品質(zhì)量可靠，使用方便，改進(jìn)后的產(chǎn)品可一次完全將垃圾傾倒干凈。 針對(duì)貴單位提出的箱體容易腐蝕問(wèn)題，我司箱體制作過(guò)程中采用環(huán)保的噴丸工藝做為油漆前處理，箱體內(nèi)部底板噴涂黑色專(zhuān)用耐腐蝕油漆，保證箱體的防腐耐蝕效果，既增加表面光潔度又能增加油漆附著力。
箱體表面使用雙組份丙烯酸聚氨酯磁漆，，以保證箱體在露天存放條件下有較長(zhǎng)時(shí)間的抗腐蝕效果。
在此我司鄭重承諾該產(chǎn)品正常使用（箱內(nèi)禁止燃燒、禁止投放建筑垃圾）情況下可以使用2-5年。并且我司提供的鉤臂車(chē)與收集箱體完全可以與貴單位現(xiàn)有產(chǎn)品相互匹配。
xxxx汽車(chē)有限公司
20xx年5月10日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為深入貫徹落實(shí)“喜迎十八大、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)精神，積極響應(yīng)管理處“三抓一促”、“十行百佳”等主題活動(dòng)的部署和要求，切實(shí)提高管理處服務(wù)水平，管理處決定在服務(wù)中心組織 “開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星”主題實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)要求，結(jié)合服務(wù)中心實(shí)際工作，特簽訂本服務(wù)承諾書(shū)。
一、總體目標(biāo)：
1、創(chuàng)一流部門(mén)；
2、創(chuàng)一流隊(duì)伍；
3、創(chuàng)一流服務(wù)；
4、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)；
5、創(chuàng)一流形象。
二、服務(wù)內(nèi)容：
1、做好廚房日常管理工作。
2、做好食品原料管理與驗(yàn)收工作。
3、做好廚房衛(wèi)生管理工作。
4、做好廚房安全管理工作。
5、做好廚房設(shè)備與用具管理工作。
6、保證食物出品安全工作。
三、考核獎(jiǎng)懲：
1、由服務(wù)中心各主管于每月底，對(duì)照服務(wù)明星考核表內(nèi)容，對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行考核。
2、考核方式采取自評(píng)、互評(píng)及主管評(píng)分的方式進(jìn)行。
3、每月總分達(dá)到最高分的人員可對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，并在“服務(wù)明星公示欄”上公布，以示鼓勵(lì)。
四、附則
1、責(zé)任限期：自20xx年4月1日至20xx年12月31日止。
2、本責(zé)任書(shū)一式二份，由服務(wù)中心和各考核人員各存一份。
承諾人：XXX
承諾日期：XXXX
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
致：
在項(xiàng)目招標(biāo)中，如果有幸中標(biāo)，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中的所有條款及履行合同內(nèi)容外，對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
一、質(zhì)量保證
1.所有設(shè)備、材料及配件是未經(jīng)使用過(guò)的全新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，貨物符合國(guó)家現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)，有廠家出具的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明書(shū)、保修卡，且與投標(biāo)文件所述的產(chǎn)地、品牌、質(zhì)量、規(guī)格型號(hào)及技術(shù)性能相符。
2.發(fā)運(yùn)貨物時(shí)提供包括操作手冊(cè)（使用說(shuō)明）、裝箱清單、產(chǎn)品合格證等在內(nèi)的技術(shù)文件。
3.所有產(chǎn)品具有出廠檢測(cè)報(bào)告。
二、施工保證
1.我方保證依據(jù)合同規(guī)定時(shí)間按時(shí)交貨，如不能，由此給招標(biāo)方帶來(lái)的損失由我方承擔(dān)。
2.安裝、維護(hù)人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、考核，具有豐富的上崗經(jīng)驗(yàn)。
3.保證安裝進(jìn)度符合工程總體進(jìn)度要求。
4.我方負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試及維護(hù)期間的安全措施和責(zé)任。
三、服務(wù)保證
1.接到中標(biāo)通知書(shū)后，按招標(biāo)方要求出具施工方案。
2.負(fù)責(zé)設(shè)備的施工、安裝、調(diào)試及驗(yàn)收，并進(jìn)行相關(guān)配合，保證工程要求一次達(dá)標(biāo)。
3.對(duì)招標(biāo)方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的`主要內(nèi)容包括設(shè)備系統(tǒng)組成、使用和操作、簡(jiǎn)單的故障檢查和排除，確保招標(biāo)方在操作前充分了解產(chǎn)品性能，規(guī)范使用，消除事故隱患，提高工作效率。培訓(xùn)所需的所有費(fèi)用由我方承擔(dān)，具體時(shí)間及人數(shù)在中標(biāo)簽約時(shí)商定。
4.我方具有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.無(wú)論質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期滿(mǎn)，保證常用備品、配件及工具的供應(yīng)滿(mǎn)足招標(biāo)方需求。
6.我方所供設(shè)備、材料及安裝質(zhì)量保證期為 2 年，從驗(yàn)收合格并交付使用之日起計(jì)算。質(zhì)保期內(nèi)若發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題，則保修期從維修完成并驗(yàn)收合格之日起重新開(kāi)始計(jì)算。
7.在安裝施工過(guò)程中和使用年限內(nèi)，因質(zhì)量原因造成的一切損失由我方承擔(dān)。
8.在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及
時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議。若電話(huà)咨詢(xún)不能解決，我方承諾在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
9.發(fā)生緊急搶修事故時(shí)，我方會(huì)在接到通知后的第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
10.如招標(biāo)方有設(shè)備升級(jí)、更新、換代等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到招標(biāo)方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，給招標(biāo)方造成巨額損失，我方愿承擔(dān)由此造成的后果，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：
授權(quán)代表：_________________
日期：_____年_____月_____日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下：
一、各級(jí)各類(lèi)人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé)，嚴(yán)格履職，接受社會(huì)監(jiān)督。
二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認(rèn)真接診每一位患者，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。
三、暢通綠色通道，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。
四、提供便民咨詢(xún)服務(wù)，在門(mén)診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。
五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪。
七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，拒收“紅包、回扣、開(kāi)單提成”。
八、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。
九、設(shè)立投訴電話(huà)，對(duì)病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)，及時(shí)改進(jìn)。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
�。�1）我公司對(duì)所提供的儀器至少提供3年免費(fèi)保修服務(wù)、終身維修服務(wù)。我公司在收到用戶(hù)單位報(bào)障后2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)并排除故障。我公司如在接到用戶(hù)的維修通知后未能按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的，延誤一次順延免費(fèi)保修時(shí)間三個(gè)月。免費(fèi)保修期外所需更換的零部件按成本價(jià)收取費(fèi)用。
�。�2）設(shè)備在安裝調(diào)試并通過(guò)最終驗(yàn)收合格后進(jìn)入免費(fèi)保修期，驗(yàn)收不合格設(shè)備一律退回。
�。�3）設(shè)備到貨安裝后，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的使用和維護(hù)培訓(xùn)�，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)完成后，需集中設(shè)備使用者到指定地點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)高級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于3天/110人。
（4）其它服務(wù)承諾：本設(shè)備送達(dá)用戶(hù)后，根據(jù)用戶(hù)的時(shí)間要求派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)免費(fèi)安裝、調(diào)試。
投標(biāo)人按要求應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明售后服務(wù)保證內(nèi)容，出現(xiàn)故障響應(yīng)時(shí)間及售后服務(wù)人員情況（特別是售后服務(wù)技術(shù)人員簡(jiǎn)歷介紹），并填寫(xiě)下表：
投標(biāo)人（公章）：甘肅紫光智能交通與控制技術(shù)有限公司
法定代表人或法人授權(quán)代表（簽字）：
日期：20xx年4月13日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
我公司以ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾。熱情、及時(shí)、滿(mǎn)意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)。
1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專(zhuān)家或勝任者代表到工作現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行，保證工程質(zhì)量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時(shí); 效率在220Vac 輸入，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級(jí)為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規(guī)格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問(wèn)題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻?hù)提供終身的維修服務(wù)，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）。
3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測(cè)試手段及方法都符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
4、我們采取現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對(duì)工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設(shè)有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)中心，對(duì)客戶(hù)使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無(wú)償進(jìn)行服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)我公司提供一流服務(wù)之期盼。
我司客戶(hù)服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)：
服務(wù)熱線：0755-********
特此承諾！
深圳市****有限公司
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書(shū)
一、公司信譽(yù)承諾
1、 我公司是武漢高壓研究所和國(guó)家高電壓計(jì)量站為依托，地處中國(guó)光谷的高新技術(shù)企業(yè)。
2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨(dú)立開(kāi)發(fā)、獨(dú)立生產(chǎn)、獨(dú)立銷(xiāo)售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。
3、 我公司擁有絕對(duì)的開(kāi)發(fā)實(shí)力，確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的領(lǐng)先水平。
4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門(mén)，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、 我公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持部門(mén)，確保售后服務(wù)通道快捷高效。
二、售前服務(wù)承諾
1、 提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)回答您所提出的任何專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。
2、 提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。
3、 提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。
4、 提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務(wù)承諾
1、 我們保證采用全國(guó)統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同》您簽定合同。
2、 我們保證無(wú)論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。
3、 我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。
4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。
5、 我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。
四、售后服務(wù)
1、 我們保證在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行電話(huà)指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。
2、 對(duì)于10KG以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個(gè)工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
3、 對(duì)于10KG以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個(gè)工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
我們的質(zhì)量承諾是：“3個(gè)月內(nèi)包換，1年免費(fèi)維修，終身維護(hù)”。在未來(lái)的日子里，我們將一如既往的堅(jiān)持 三類(lèi)星級(jí)服務(wù)，即：售前提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國(guó)各區(qū)域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。
武漢華億通電氣有限公司
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