實用的服務承諾書范文匯總9篇
在充滿活力，日益開放的今天，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的服務承諾書9篇，希望對大家有所幫助。
服務承諾書 篇1
一、設備
我方確保按中標結果確定的設備配置和價格供貨。
二、質量保證
我方提供設備全部為全新設備（包括零部件），且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵，設備質量符合國家質量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書。
三、包裝
我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收
我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務。
2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》（以下稱“國家三包規(guī)定”）中規(guī)定的如下“三包”細則：
（1）七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內(nèi)（含），如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格（以正式購機發(fā)票價格為準，下同）一次性退清貨款。
�。�2）八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
（3）整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(nèi)（含），如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523—84931881，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
7、24小時內(nèi)修復故障。在產(chǎn)品服務期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(nèi)（含）修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制。授權服務機構的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時（以當?shù)毓ぷ鲿r間為準），節(jié)假日照常。
承諾人：
日期：
服務承諾書 篇2
委托人：*****公司
受托人：*****公司
委托人正在進行 公司有關 項目（以下簡稱“該公司項目”）的融資工作�，F(xiàn)委托人委托受托人指導并參與該公司項目的融資工作及該公司項目有關投融資設計、融資價格談判以及該公司項目的準備、實施和管理等工作。
為明確委托人與受托人在該公司項目中的權利與義務，根據(jù)《合同法》中居間合同的有關規(guī)定，委托人決定，與受托人簽訂此份不可撤銷的支付居間傭金的承諾書。委托人聲明如下：
1、委托人同意，委托受托人基于該公司項目獲得有償資金（包括但不限于：銀行貸款、擔保融資、民間借款、租賃融資等）和無償資金（包括但不限于：國內(nèi)財政撥款、補貼、貼息；國外贈款、技術援助等），則該有償資金的5%（百分之
五）和無償資金的40%（百分之四十）作為受托人的傭金，該傭金為經(jīng)委托人完稅后的金額。委托人同意，在受托人傭金全部到位之前，建立由委托人和受托人共管的賬號，用于接收和管理基于該公司項目所獲得的有償資金和無償資金；按照該信貸資金實時到位額度和上述比例，委托人在兩工作日內(nèi)向受托人指定銀行賬號支付傭金。
2、委托人同意，將委托受托人基于該公司項目引進股權投資成立公司，則此公司10%（百分之拾）的股份由受托人無償持有，此股份需在上述公司章程中明示。受托人不負擔上述公司的投資和債務但參與上述公司的財務管理并按照所占股份比例分紅。
3、委托人同意，將在下述事項獲得受托人提供支持性服務，包括但不限于：
�。�1）協(xié)助有關土地、廠房、設備等資產(chǎn)進行購買/出售、租用/出租、合作、重組、上市等，上述有關資產(chǎn)的降價/增值部分的40%（百分之四十）作為受托人的傭金，并在上述資產(chǎn)的購買/出售、租用/出租、合作、重組方案確定后一次性支付受托人。該傭金為經(jīng)委托人完稅后的金額；
�。�2）協(xié)助有關產(chǎn)品的推廣和營銷，則此產(chǎn)品銷售利潤（=協(xié)助推廣銷售后產(chǎn)品銷售額-協(xié)助推廣銷售后產(chǎn)品生產(chǎn)成本）的40%（百分之四十）作為受托人的傭金，并在上述產(chǎn)品每次貨款到賬后一次性支付受托人。該傭金為經(jīng)委托人完稅后的金額。委托人同意，在受托人傭金全部到位之前，受托人全程參與上述事項以及有關財務管理。
4、委托人同意，在該公司項目所在地向受托人有關人員提供必要的工作條件
和生活條件，承擔受托人人員的有關食宿和交通等費用，并及時向受托人的專家提供適當?shù)膶＜已a貼。此類成本費用不在傭金內(nèi)，也與受托人是否完成有關受托服務無關。
委托人聲明：此承諾書為不可撤銷之承諾。不經(jīng)受托人書面同意，委托人不得與受托人的資金渠道直接聯(lián)系。如果委托人向其他個人或單位提供該公司項目的類似承諾或其它類似約定，則受托人仍獲得上述傭金。委托人應嚴格遵守上述承諾，如因委托人違反承諾給受托人造成損失，委托人則應全額賠償受托人的損失。委托人和受托人均不得向第三方透露此承諾書內(nèi)容，一旦泄密造成損失，泄密方將向守密方賠償損失。委托人與受托人應友好協(xié)商解決彼此之間可能發(fā)生的糾紛。協(xié)調(diào)不成，向受托人所在地法院提起訴訟。受托人未完成有關服務，本承諾書終止。必要時，委托人可就上述1-4項向受托人提供單項承諾。
特此承諾。
委托人：法人代表簽字（公章）
**年**月**日
服務承諾書二
致：_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優(yōu)質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。
三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
法定代表人(蓋章或簽字)：
年月日
服務承諾書三
�。ú少徣耍�:
我司參與 項目的投標（招標編號： ），如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：
一、設備質量承諾：
1、 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設備價格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。
2、設備交貨時，我公司向用戶提供下列服務及文件；
�、� 技術保養(yǎng)維修手冊
② 設備說明書及制造廠家
�、� 相關操作人員培訓課程
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質的服務。
4、服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支持，對于用戶提出的服務請求，在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術支持。
聯(lián)系人：XXX
電話：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ
5、系統(tǒng)升級服務
在質量保證期內(nèi)，所有項目中涉及設備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行。
6、系統(tǒng)運行技術咨詢服務
不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術咨詢服務，這其中包括: 新技術咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。
7、巡檢服務
根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。
投標人（全稱并加蓋公章）：
投標人代表簽字：
郵 編： 電 話：
傳 真： 日 期：
服務承諾書 篇3
致：_________(招標單位)
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
一、養(yǎng)護期內(nèi)服務承諾
為高標準高質量的完成本項目的工程建設及養(yǎng)護管理工作，我公司對養(yǎng)護期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：
a、安全施工服務承諾：
(一)、安全施工管理
本工程安全目標是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災、無重大交通、無中毒事故。現(xiàn)場建立以項目經(jīng)理為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場周圍學生的正常學習、休息的保證措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產(chǎn)責任制
建立、健全各級各部門的安全生產(chǎn)責任制，責任落實到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。設立專職安檢員一人，負責組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。
2)、新進企業(yè)工人須進行公司項目部和班組的三級教育;
工人變換工種，須進行新工程的安全技術教育;工人應掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術操作規(guī)程;認真建立"職工勞動保護記錄卡"，及時做好記錄。
3)、施工組織設計
施工組織設計應有針對性的安全技術措施，經(jīng)技術負責人審查批準。
4)、分部分項工程安全技術交底
進行全面的針對性的安全技術交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項目工長既負責該項目的技術交底，又負責該項目的安全交底。
5)、特種作業(yè)持證上崗
特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。
6)、安全檢查
必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。
7)、班組"三上崗、一講評"活動
班組在班前須進行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的"三上崗"和每周一次的"一講評"的安全活動。對班組的安全活動，要有考核措施。
8)、工傷事故處理
建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進行處理報告，認真做好"三不放過"的工作。
9)、"五牌一圖"與安全標牌施工現(xiàn)場必須有"五牌一圖"：
即①施工單位及工地名稱牌;
�、诎踩a(chǎn)六大紀律宣傳牌;
③防火須知牌;
�、馨踩珶o重大事故計數(shù)牌;
⑤工地主要管理人員名單牌;
�、奘┕た偲矫鎴D。圖牌應規(guī)格統(tǒng)一，字跡端正，表示明確。
施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點、危險區(qū)、主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標語或安全警告牌。
(2)安全保護措施
1)、安全帽
�、侔踩北仨毥�(jīng)有關部門檢驗合格后方能使用。
�、谡_使用安全帽并扣好帽帶。
�、鄄粶拾寻踩睊�、扔或當坐墊。
�、懿粶适褂萌币r、缺帶或破損安全帽。
b、環(huán)境保護承諾：
(一)環(huán)境保護管理體系
建立環(huán)境保護管理小組，由項目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。
(二)環(huán)境保護措施
1、施工期間噪聲的防治措施
現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：
a.必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的`《建筑施工場界噪聲限值》(gb12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db，夜間55db。
b.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。
c.將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。
d.對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機，以免影響附近居民休息。
c、項目管理班子配備承諾
(1)項目經(jīng)理
�、儇瀼刭|量方針和質量目標，領導本工程項目進行策劃，制定項目質量目標和項目經(jīng)理部管理;
�、谪撠熃M織各種資源完成本次項目施工合同，對工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;
�、圬撠煂σ话阗|量事故的調(diào)查、評審和處置;
④領導技術人員完成質量記錄和竣工文件的編制和移交，參加工程竣工驗收交付工作，并對存在問題予以整修;
�、菀云髽I(yè)法人委托人身份處理與工程項目有關的外部關系及簽署有關合同等其它管理職權，對公司負責。
(2)項目副經(jīng)理職責
�、俅_保施工過程按照質量體系文件要求進行;
�、谪撠煿こ淌┕づc調(diào)度、協(xié)調(diào)各工種之間的關系，統(tǒng)一調(diào)配，負責整個工程的文明施工和安全施工;
�、圬撠煂Σ缓细衿返募m正措施的實施;
�、茇撠煂と诉M行技能教育和培訓;
�、葚撠煂Ρ涣袨樘厥膺^程和關鍵工序的過程實施施工全過程的監(jiān)控。
⑥貫徹執(zhí)行質量方針和質量目標，負責施工記錄的收集、整理、標識、歸檔、保管和移交工作。
�、哓撠燀椖拷�(jīng)理部文件和資料控制工作;
⑧參加質量事故調(diào)查和分析，制定有關糾正和預防措施并跟蹤實施驗證;
�、釁⒓訄D紙會審工作，及時將設計變更內(nèi)容標識在圖紙上;
�、庳撠熅幹剖┕ぜ夹g方案和作業(yè)指導書，并向操作人員交底;
(3)項目總工
①負責本項目質量策劃，組織編制質量計劃并按規(guī)定報批，主持建立項目質量保證體系，將項目質量管理目標分解到各部門、班組和崗位，并對情況進行檢查實施監(jiān)督;
②負責組織圖紙會審、技術交底和質量計劃的交底工作;
③負責組織貫徹技術規(guī)程、規(guī)范和質量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質量問題負有領導責任;
�、茇撠熚募唾Y料的管理工作，確�，F(xiàn)場使用的文件均為有效版本，指導和檢查生產(chǎn)過程的各種質量記錄和統(tǒng)計技術應用工作，確保質量記錄的完整性、準確性和可追溯性;
⑤定期召開質量例會，并及時向處主管部門反饋質量信息;
�、挢撠煂徟竟こ添椖康�"緊急放行"和"例外放行"報告;
�、哓撠熃M織動員本項目全體員工積極配合質量體系審核，認真制定糾正和預防措施;
⑧負責檢驗和試驗人員、儀器設備的配備和管理工作;
⑨領導新技術、新材料、新工藝的開發(fā)應用和本項目的培訓工作，指導項目，開展qc小組活動;
�、忸I導本項目質量評定和竣工交驗工作。
(4)質檢工程師
①貫徹執(zhí)行質量方針和質量目標;
�、谪撠熓┕み^程的檢查、驗收和質量評定，并按時將質量檢查結果報施工部門;
�、圬撠熧|量記錄的收集、整理、移交工作;測量;
③負責測量資料的收集、整理、保存和移交工作;
(5)造價工程師
�、賴栏癜凑蘸贤蠛陀嘘P規(guī)定，對發(fā)生的工程費用進行核算;
�、谂浜辖�(jīng)營計劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執(zhí)行時的合同評審工作;
③按時完成工程驗工和預、決算工作。
④通過工程費用的核算，詳細計算工程人工費、材料費、機械費、措施項目費及其它工程管理費用，并編制成本控制計劃;
(6)財務負責人
�、賴栏褙攧沼嘘P規(guī)定，編制財務核算和財務報表;
②配合施工技術部門做好工程成本的控制和成本核算工作;
�、圬撠煿こ炭畹慕Y算和支付工作。
(7)文明施工負責人
�、賴栏癜凑沼嘘P部門規(guī)定，做好施工現(xiàn)場文明施工工作;
�、谥贫ㄎ拿魇┕つ繕撕同F(xiàn)場文明施工管理工作;
(8)材料負責人
�、倬幹莆镔Y采購申請計劃;
②負責項目分管物資的采購工作;
�、圬撠熯M場物資的驗收，搬運，貯存，標識，保管保養(yǎng)，發(fā)放工作;
④負責貯存物資檢驗和試驗狀態(tài)的標識工作;
�、葚撠熚镔Y驗證的各種質量證明文件的收集，分類整理和移交;負責物資的堆碼，貯存，保管和發(fā)放工作;
�、薷愫貌块T協(xié)作，做好材料和工具的使用管理工作;
�、呒皶r準向有關部門提交物資報表。
�、嘭撠煂M場所有物資進行驗證，并對物資數(shù)量和外觀質量進行檢驗;
�、釋Ρ仨殭z驗和試驗和材料，通知試驗人員抽樣送檢;
�、庾龊迷牧希善泛桶氤善返臉俗R和狀態(tài)標識，并隨時檢查，保護標識;
(9)電氣工程師
�、儇撠煬F(xiàn)場施工用電方案的設計與編制，根據(jù)各施工區(qū)用電負荷確定導線規(guī)格、配電裝置的品種、規(guī)格及線路走向等;
�、谪撠熓┕び秒娫O備的安全檢查與測試;
③負責用電線路、發(fā)電設備及配電裝置等的維護;
二、人員培訓服務承諾
(一)、有計劃地開展技術人員培訓
按照國家勞動定員標準，組成強有力的專職養(yǎng)護管理隊伍，對所承建工程進行全方位養(yǎng)護管理。
1、強化技術培訓，鍛煉一支高素質的養(yǎng)護管理隊伍。
2、工程完工后一周內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護路橋的詳細計劃及日程;隨時進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
3、建設、健全質保期外的質量檢測制度，嚴格管理，盡最大努力滿足業(yè)主的要求。
4、對業(yè)主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時趕到現(xiàn)場，并進行細致、用心的維修、維護。
5、按照業(yè)主的要求對已經(jīng)完成的工程(包括材料、構配件及組成部分)進行定期檢驗及維護。
6、在工程完成并交工后，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對工程質量安全的監(jiān)督檢查，及時對提出的問題進行分析處理，保證做到態(tài)度認真、細致，最大限度的滿足業(yè)主的要求。
7、堅決做到履行建筑工程質量保修義務。
三、設備、工具的投入承諾
為了確保機械設備處于完好狀態(tài)，以滿足工程施工的需要。按照下列程序
進行管理：
1、職責
(1)、行政及人力資源部負責基礎設施的管理，包括計算機和運輸車輛等設備維修和保養(yǎng);
(2)、工程部負責機械及生產(chǎn)設備的日常維護、保養(yǎng)、檢修及正常使用;
(3)、司機負責車輛的日常使用及維護保養(yǎng)。
2、工作程序
(1)、設備檔案的管理
a、行政及人力源部負責全公司設備檔案的管理，工程部負責生產(chǎn)設備檔案管理，并編制"基礎設施一覽表"和建立各種設備、汽車檔案管理、記錄設備的基本原始數(shù)據(jù)。
b、設備及車輛在維修后應將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。
c、設備使用
d、設備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設備及設備的性能，并對設備進行自檢，填寫"設備出入記錄"單，以確保設備進出時的完好性。
e、在使用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。
f、在使用完畢后要按設備的說明書進行自我保養(yǎng)和維護，歸庫時需填寫"設備出入記錄"。
3、設備的維護、檢修和保養(yǎng)
(1)主要生產(chǎn)和運輸設備由使用人員按所使用設備的維護檢修需要進行定期維護檢修和保養(yǎng)，并做好相關記錄，填寫"設備維修申請/保養(yǎng)記錄"。
(2)生產(chǎn)設備由工程部負責維修和保養(yǎng)，辦公設施由行政及人力資源部負責。
四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：
1、選擇優(yōu)質施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
2、項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。
3、每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
4、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。
5、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細雨說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
五、質量與安全方面
自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。如有需要分包的專業(yè)分項工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，在建設單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。
7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質量保修義務。
9、依法取得相慶等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
10、主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
服務承諾書 篇4
致：_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優(yōu)質服務，作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：
(一)、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設計終生責任制的質量要求。
對本設計項目我公司鄭重承諾如下：
1、在遵守國家法律、法規(guī)、設計規(guī)范、規(guī)程、有關標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務。
2、設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。
3、積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現(xiàn)場服務。
4、設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經(jīng)濟性、可實施性。
5、及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。
服務承諾書 篇5
安全重于山，安全人人有責，水電工的責任尤為重要，為了保障生產(chǎn)車間、倉庫、辦公區(qū)域安全正常運行，便于全員監(jiān)督，特簽此承諾書，具體內(nèi)容如下：
1、水電工有責任義務向各部門領導提出安全注意事項及申請勞動保護措施；
2、上班前嚴禁飲酒，患有高血壓，心臟病和經(jīng)醫(yī)院鑒定患有不宜從事高空作業(yè)的人員，不得進行高空作業(yè)。嚴格按照水電工操作規(guī)范作業(yè)，違規(guī)操作（含高空室外不系安全帶）重罰500元，第二次除名；工作前穿戴好防護用品，檢查工具、儀器、防護用品是否合格可靠。
3、任何電器設備（包括停用電氣設備）未經(jīng)驗電一律視為有電，不準用手觸及。
4、電器設備檢修，一律按操作規(guī)程進行，先切斷該設備總電源，掛上警告牌，驗明無電后方可進行工作； 電氣設備安裝檢修后，須經(jīng)檢驗合格后方可投入運行。
5、使用手電鉆，必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴禁帶負荷操作。
6、定期保養(yǎng)車間設備，并作保養(yǎng)記錄；隨時檢查事故關鍵點，提前預知或盡早排出設備電路隱患，并記錄在冊；
7、每天巡視倉庫、生產(chǎn)車間及各大型設備的運轉情況，尤其重點檢查倉庫冷庫房電路安全，并記錄在冊；
8、經(jīng)常測試檢查辦公區(qū)域電路情況以防鼠患，水路設施維修檢查，以防滲水而破壞地板墻壁；
9、在檢修工作時，必須先停電驗電，留人看守或掛警告牌，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護罩，然后驗電、放電、封地。驗電時必須保證驗電設備的良好。
10、檢修結束后，應認真清理現(xiàn)場，檢查攜帶工具有無缺少，檢查封地線是否拆除，短接線，臨時線是否拆除，拆除遮攔等， 通知工作人員撤離現(xiàn)場，取下警告牌，按送電順序送電。
11、工作完成后，必須收好工具，清理工作場地，做好衛(wèi)生。
12、積極參加公司部門安全小組活動，協(xié)助安全小組搞好安全工作。
13、嚴格遵守公司制度，崗位責任。
如果因為不遵守以上條款而出現(xiàn)的一切事故由本人承擔相關責任后果。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇6
為了進一步落實區(qū)委區(qū)政府“企業(yè)服務年”的工作要求，促進企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)解決實際困難，進一步提升我局服務和工作水平，打造規(guī)劃品牌，開展好“企業(yè)服務年·金牌服務在行動”活動，區(qū)規(guī)劃局全體黨團干部員工鄭重承諾：
一、切實履行職能：遵循依法、公開、公平、公正、便民的原則，全面履行政府賦予的管理和服務職能，認真辦理職責范圍的服務事項，實行“首問負責制”、“一次性告知制”等制度。
二、提高辦事效率：進一步改革審批制度、壓縮審批事項、減少審批環(huán)節(jié)、簡化審批程序、加快審批速度；嚴格執(zhí)行工業(yè)項目“3天辦結”、經(jīng)營性項目“1周1清”，做到“時間不在我這里耽擱，服務不在我這里受阻”。
三、推行政務公開：公開行政審批事項和相關服務項目；公開行政許可和非行政許可事項的審批依據(jù)、資格要求、必備手續(xù)、辦理程序和時限承諾；公開工作人員身份和辦公電話；免費制作公示牌（區(qū)“三房”及社會事業(yè)類項目）；加強服務監(jiān)督，實行陽光政務。
四、堅持服務社會：牢固樹立服務企業(yè)，服務群眾的思想，認真履行服務承諾，提高服務的積極性、主動性。為企業(yè)、為群眾、為服務對象提供最準的咨詢服務、最全的信息服務、最快的需求服務和最高的標準服務，提供全方位、全天候、全站式服務——金牌服務。
五、堅持廉潔從政：堅決貫徹執(zhí)行各項黨風廉政建設規(guī)定，不利用手中的權力謀取私利，不以任何形式向服務對象進行索、拿、卡、要，建設觀念更新、管理科學、效率更高、服務更好的廉潔從政部門。
六、實行責任追究：區(qū)規(guī)劃局工作人員違反服務承諾的，一經(jīng)查實，將按照《ｘｘ區(qū)規(guī)劃局“三位一體”考核細則》等有關規(guī)定問責，違反黨紀政紀的，按有關規(guī)定嚴肅處理。
�。鴧^(qū)規(guī)劃局全體黨團干部員工信守以上承諾，坦誠接受社會各界監(jiān)督，監(jiān)督電話。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇7
（1） 按時開工的約定
�、傥夜颈ＷC按照合同協(xié)議約定的開工日期開工，如不能按時開工保證在協(xié)議書約定開工日期的7天前，將以書面形式向工程師提出延期開工的理由和要求。
②工程師在接到工程延期開工申請后的48小時內(nèi)以書面形式答復承包人。工程師在接到工程延期開工申請要求后的48小時內(nèi)不答復，視為同意承包人的要求，工期相應順延。
③工程師不同意延期要求或承包人未在規(guī)定的時間內(nèi)提出延期開工要求，工期不予順延，我方賠償因此給發(fā)包人因延期開工造成的損失。
④因發(fā)包人原因不能按照協(xié)議書約定的開工日期開工，工程師應以書面形式通知承包人，推遲開工日期并相應順延工期。
（2） 形象進度延誤的約定
�、僭诠こ涕_工前，我公司保證按約定向監(jiān)理單位和發(fā)包人提交施工組織計劃，并經(jīng)監(jiān)理和發(fā)包人審定后的嚴格執(zhí)行。施工組織計劃作為撥付工程進度款的依據(jù)，若我公司不按要求提交施工組織計劃，發(fā)包人有權不撥付工程進度款，所造成的工期延誤由我方承擔。
②在施工進程中，如實際施工情況發(fā)生變化，未能按照施工進度計劃在預計時間內(nèi)完成工作任務的，在隨后的各分部分項工程施工中，要加強施工調(diào)度和指導，相應地加大勞動力投入，采取必要的技術措施，以追趕被延誤的施工時間。
�、酃こ绦蜗筮M度嚴格按照施工組織計劃的進度要求進行，若未經(jīng)發(fā)包人同意而使工程進度拖延超過施工組織計劃三天的，與施工組織計劃相比，每延期一日發(fā)包人可按該次應付工程進度款的萬分之四予以先扣出（上限額為合同價款5%），直至工程形象進度符合施工組織計劃的要求為止，工程形象進度符合施工組織計劃要求后發(fā)包人再將已扣出的進度款一次性無息支付給承包人。延期天數(shù)從施工組織計劃規(guī)定的形象進度達到的日期到實際的形象進度達到工程進度款支付條件的日期之間的天數(shù)。
（3）工程停工的約定
�、俟こ處熣J為有必要暫停施工時，應當以書面形式要求承包人暫停施工，并在提出要求后48小時內(nèi)提出書面處理意見。我方保證按工程師要求停止施工，并妥善保護已完工程。
②當我方實施工程師作出的處理意見后，可以書面形式提出復工要求，工程師應當在48小時內(nèi)給予答復。工程師收到承包人復工要求后48小時內(nèi)未予答復，我方可自行復工。
③因發(fā)包人原因造停工的，由發(fā)包人承擔所發(fā)生的追加合同價款，賠償我方由此造成的損失，相應順延工期；因我方原因造成停工的，由我方承擔由此發(fā)生的費用，并賠償由此造成發(fā)包人的損失，工期不予順延。
（4） 誤期賠償金的約定
①因工程量變化和設計變更、不可抗力或合同中另有約定等因素引起的工期延誤，并需經(jīng)建設單位或監(jiān)理單位的有關人員簽字認可后，工期方可順延。
�、诜巧鲜鲈颍荒馨春贤s定的時間竣工，我公司愿承擔違約責任，并向發(fā)包人支付誤期賠償費。
③每天誤期賠償費按合同總價的萬分之四計算，誤期時間從規(guī)定竣工日期起直到全部工程或相應工程的竣工驗收各方簽章日期之間的天數(shù)（扣除發(fā)包人批準順延的工期），不足一天的按一天計算，其極限為合同價的5%，發(fā)包人可從應付的任何金額中扣除此項賠償費或其他方式收回此款。
③誤期賠償款的支付不能解除我方應完成工程的責任或合同規(guī)定的其他責任。
服務承諾書 篇8
1、 按項目申請時間向工地供應混凝土。
2、 保證及時將技術資料送至工地。
3、 做好設備、 檢查， 保證在施工的過程中不發(fā)生影響連續(xù)施工的機械故障。
4、 保證混凝土供應的連續(xù)性，保證施工現(xiàn)場不
出現(xiàn)間斷車輛的情況。
5、 加強過程控制和過程檢查，其坍落度符合項目技術規(guī)定質量要求。
6、 到達現(xiàn)場的混凝土，坍落度符合項目技術規(guī)定的質量要求。
7、 在施工現(xiàn)場聽從工地負責人指揮，保證優(yōu)質服務。
8、 遵守現(xiàn)場各項規(guī)定。
9、 在施工過程中，攪拌站派現(xiàn)場調(diào)度，全過程與工地負責人保持聯(lián)系，并指揮車輛準確就位。
10、 本站人員進入現(xiàn)場保證遵守有關生產(chǎn)和環(huán)保的一切 規(guī)定。
商品混凝土質量承諾書
為確保建設工程質量，保障建筑結構安全，維護貴單位利益和企業(yè)聲譽，切實履行本企業(yè)作為質量保證第一責任人的義務，向貴單位鄭重承諾：
1、自覺遵守國家法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，誠實守信，合法經(jīng)營。
2、嚴格按照國家標準GB/T14902—20xx《預拌混凝土》和GB50204-20xx《混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)范》生產(chǎn)商品混凝土，并符合ISO9001：20xx質量管理體系，保證有效運行。
3、嚴把原材料質量關，保證所使用的原材料符合國家標準要求，堅持“先檢驗，后使用”的原則，建立使用登記、核銷制度。
4、健全產(chǎn)品質量檔案，做到產(chǎn)品可跟蹤追溯。
5、積極配合貴單位的監(jiān)督管理，一旦發(fā)現(xiàn)不合格原材料及商品砼，積極采取措施并及時處理，配合貴單位調(diào)查。如果本企業(yè)的產(chǎn)品達不到規(guī)定要求，經(jīng)鑒定確認后由本企業(yè)承擔相應責任和相應的經(jīng)濟損失。
如違反以上承諾，本企業(yè)自愿接受經(jīng)濟處罰，并承擔相關的法律責任。
服務承諾書 篇9
建設工程規(guī)劃報建按法定程序必須取得三個許可、經(jīng)過五個環(huán)節(jié)，三個許可為：《建設項目選址意見書》許可、《建設用地規(guī)劃許可證》許可和《建設工程規(guī)劃許可證》許可。
五個環(huán)節(jié)為核發(fā)《建設項目選址意見書》、核發(fā)《建設用地規(guī)劃許可證》(含下達規(guī)劃設計條件)、審查修建性詳細規(guī)劃方案、審查建筑方案、核發(fā)《建設工程規(guī)劃許可證》。
完成上述程序法定時限總共為180天，原承諾辦理時限為110個工作日。在建設單位報送的資料符合規(guī)劃要求的前提下，現(xiàn)承諾辦理時限為53個工作日。
(一)核發(fā)《建設項目選址意見書》。
法定審批時限2個月，原承諾時限20天，現(xiàn)原承諾時限8個工作日。
(二)核發(fā)《建設用地規(guī)劃許可證》(含下達規(guī)劃設計條件)。
法定審批時限2個月，原承諾時限20天，現(xiàn)原承諾時限15個工作日。
(三)審查修建性詳細規(guī)劃方案。
原承諾時限30天，現(xiàn)原承諾時限15個工作日。
(四)審查建筑方案。
原承諾時限20天，現(xiàn)承諾時限10個工作日。
(五)核發(fā)《建設工程規(guī)劃許可證》。
法定審批時限2個月，原承諾時限20天，現(xiàn)原承諾時限5個工作日。
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